Справа № 336/674/25
Пр. 2/336/137/2026 
24.06.26
РІШЕННЯ
ІМЕНЕМ УКРАЇНИ
24 червня 2026 року         м.Запоріжжя
Шевченківський районний суд м. Запоріжжя у складі: головуючого судді: Вайнраух Л.А., за участі секретарки судового засідання: Коваль О.В., розглянув у відкритому судовому засіданні в залі суду в м.Запоріжжі в порядку спрощеного позовного провадження цивільну справу №336/674/25 за позовом ТОВ «Вельтум-Запоріжжя» до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за житлово-комунальні послуги з управління (поводження) з побутовими відходами, -
за відсутності сторін та їх представників, -

ВСТАНОВИВ:

Представник позивача – генеральний директор Бурчак І.В. в інтересах позивача 21.01.2025 звернувся до суду з зазначеним позовом, що уточнений 19.05.2025, згідно з яким просить стягнути з відповідачки на користь позивача заборгованість, що утворилась за період з січня 2022 року по грудень 2024 року у сумі 3 997,64 гривень.
В обґрунтування позовної заяви представник позивача зазначає, що предметом діяльності підприємства є надання послуг з поводження/управління з побутовими відходами, що за змістом п.2 ч.1. ст. 5 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» є комунальною. Так, відповідно до рішення виконавчого комітету Запорізької міської ради від 28.10.2019 N468 «Про введення в дію рішення конкурсної комісії з визначення переможця конкурсу з вивезення побутових відходів на території міста Запоріжжя», вирішено зазначити десятирічний строк, протягом якого виконавець - переможець конкурсу має право надавати послуги з вивезення побутових відходів на території міста Запоріжжя. Рішенням Запорізької міської ради від 29.01.2020 N46 «Про визначення на конкурсних засадах юридичної особи, яка здійснюватиме збирання та перевезення побутових відходів спеціально обладнаними для цього транспортними засобами на території міста Запоріжжя», визначено ТОВ «ВЕЛЬТУМ-ЗАПОРІЖЖЯ», юридичною особою, яка здійснюватиме збирання та перевезення побутових відходів спеціально обладнаними для цього транспортними засобами на території міста Запоріжжя.
Крім того, за змістом позовної заяви, з 01 січня 2020 року на території м. Запоріжжя діяв Публічний договір «Про надання послуг з поводження з побутовими відходами», який був опублікований на Офіційному сайті Виконавця https://weltum.com та в газеті «Запорізька Січ» N195 30.11.2019. 3 21.11.2022 на території м. Запоріжжя діє Індивідуальний договір «Про надання послуг з поводження з побутовими відходами», який опублікований на Офіційному сайті ТОВ «ВЕЛЬ-ТУМ-ЗАПОРІЖЖЯ» 21.10.2022. Публічність договорів дає право на укладання цих договорів відразу з усіма споживачами послуги з вивезення побутових відходів без підписання письмового примірника сторонами. Обов?язковість договору щодо житлово-комунальних послуг для споживача свідчить про неможливість споживача відмовитись від укладання договору (за виключенням у випадках встановлених законом та у порядку встановленому законом), зокрема, договору про вивезення відходів. Також стороною позивача наголошено, що для виникнення правовідносин з вивезення побутових відходів на підставі публічної оферти не потрібно інших доказів, ніж публікація публічного договору та відсутність заперечень іншої сторони.
При цьому, умовами Публічного договору «Про надання послуг з поводження з побутовими відхо-дами», та Індивідуального договору «Про надання послуг з поводження з побутовими відходами» передбачено обов?язок виконавця надавати послуги з поводження з побутовими відходами, а споживача - своєчасно оплачувати послуги за встановленими тарифами у строки і на умовах, передбачених договором. Розрахунковим періодом є календарний місяць.
Так, у зв?язку з порушення відповідачем вимог закону зі сплати житлово-комунальних послуг, як видно з позовної заяви, за період з січня 2022 року по грудень 2024 року включно сума заборгованості за послуги з поводження (управління) з побутовими відходами, наданими ТОВ «ВЕЛЬТУМ- ЗАПОРІЖЖЯ» відповідачу, за адресою надання послуг: АДРЕСА_1 , складає 3 997,64 грн. За вказаний період заперечень з боку відповідача щодо неналежної якості надання послуг з вивезення побутових відходів на адресу ТОВ «ВЕЛЬТУМ-ЗАПОРІЖЖЯ» не надходило. Позивачем неодноразово направлено повідомлення про наявну заборгованість, що до її відшкодування не призвело.
Враховуючи неможливість позасудового врегулювання спору, із посиланням на приписи ст. 124, 129 Конституції України, ст. 64, 67, 68 ЖК України, ст.11, 15, 16, 322, 509, 525, 526, 527, 540 ЦК України, Закон України „Про житлово-комунальні послуги", Закон України "Про відходи", Закон України "Про управління відходами", Постанову КМУ N1070 від 10.12.2008 «Про затвердження «Правил надання послуг з вивезення побутових відходів», Постанову Кабінету Міністрів України від 08.08.2023 N835 «Про затвердження Правил надання послуги з управління побутовими відходами та типових договорів про надання послуги з управління побутовими відходами», представник позивача, діючи в інтересах позивача, просить задовольнити позов.
Ухвалою судді Шевченківського районного суду м. Запоріжжя Дмитрюк О.В. від 31.01.2025 постановлено прийняти позовну заяву до розгляду та відкрити провадження у справі, розгляд справи проводити в порядку спрощеного позовного провадження у відкритому судовому засіданні з повідомленням (викликом) сторін. Визначено строки для подання заяв по суті спору, а також роз?яснено стороні відповідача право на подання зустрічного позову.
ОСОБА_2 ознайомилась із матеріалами справи, як видно з її заяви, 03.04.2025.
Згідно з розпорядженням керівника апарату Шевченківського районного суду м.Запоріжжя від 15.04.2025, здійснено повторний автоматизований розподіл судової справи й відповідно до протокола повторного автоматизованого розподілу судової справи між суддями від 15.04.2025 цивільну справу передано в провадження судді Вайнраух Л.А. 
14.04.2025, тобто із дотриманням строку, визначеного в ухвалі суду, до справи представником відповідачки адвокатом Замулою Р.О. подано відзив на позовну заяву, за змістом якого сторона відповідача не погоджується із позовними вимогами в повному обсязі. Факт проживання ОСОБА_2 за адресою надання послуг стороною відповідача визнається. Натомість у відзиві наголошено на тому, що вона не є власником майна, тобто, не є належним відповідачем у даній справі. Окремо у відзиві наголошено, що за даними розрахунку у квартирі зареєстровано 3 особи, а факт укладення договору з боку позивача не підтверджений, як і надання згоди власником квартири на те, що споживачем в контексті ст.1 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» є саме відповідачка.
Ухвалою судді Вайнраух Л.А. від 26.05.2026 постановлено продовжити розгляд цивільної справи, прийнято уточнену позовну до розгляду, судове засідання відкладено.
Зміст відзиву, повторно скерованого стороною відповідача на виконання ухвали суду 25.06.2025, в цілому дублює доводи, висловлені у першій заяві по суті справи.
Представник відповідача адвокат Замула Р.О. брав участь в судовому засіданні 03.07.2025 та підтримав поданий відзив відповідно до наведеного в ньому обґрунтування.
Ухвалою суду від 03.07.2025, постановленою без виходу суду до нарадчої кімнати, визнано явку сторони позивача обов?язковою для надання пояснень, як видно з відповідного протокола судового засідання.
Беручи до увагу вказану ухвалу суду, суд приймає додаткові пояснення сторони позивача, подані 29.01.2026 й з урахуванням участі представника позивача Куторницької О.В. в судовому засіданні 27.01.2026, заяви, вх.№ від 14.04.2026, вважає за можливе продовжити розгляд справи за відсутності її учасників. 
Згідно з додатковими поясненнями власник квартири не зареєстрований за адресою: АДРЕСА_1 , про що достеменно відомо відповідачці, тому позовні вимоги пред?явлені саме до ОСОБА_1 . Окремо представником позивача зауважено, що особовий рахунок для комунальних послуг (зокрема, за вивезення та утилізацію твердих побутових відходів) присвоюється саме за адресою, а не за особою, незалежно від того, чи є зареєстрована особа власником житла, чи ні. Тобто, за адресою АДРЕСА_1 відкрито особовий рахунок № НОМЕР_1 . На цей рахунок щомісяця нараховується вартість за комунальні послуги незалежно від того, хто фактично проживає або є власником, та на який останнього разу у квітні місяці 2021 року сплачено суму коштів у розмірі 1 088,94 гривень. Отже, фактичне отримання послуги може здійснюватися будь-якою особою, яка проживає за цією адресою, але рахунок залишається прив`язаним до адреси.
На спростування доводів сторони позивача у поясненнях також зазначено, що 21 жовтня 2022 року товариством з обмеженою відповідальністю «ВЕЛЬТУМ-Запоріжжя» на офіційному веб-сайті Виконавця за посиланням https://weltum.com оприлюднено типовий індивідуальний договір про надання послуг з поводження з побутовими відходами, який відповідно до пункту 2 Договору, є публічним договором приєднання та набирає чинності через 30 календарних днів з моменту його розміщення на офіційному веб-сайті Виконавця.
При цьому, посилання сторони відповідача на Закон України «Про житлово-комунальні послуги» №1875, яким передбачено, що споживач зобов`язаний укласти договір на надання житлово-комунальних послуг, підготовлений виконавцем на основі типового договору (п. 1 ч. 3 ст. 20), не заслуговує на увагу, оскільки цей Закон втратив чинність 01.05.2019.
Оскільки норми чинного законодавства встановлюють обов`язок нести витрати, пов`язані з утриманням нерухомого майна, у тому числі з оплати житлово-комунальних послуг, незалежно від факту укладення письмового договору або статусу особи як власника, за умови фактичного отримання відповідних послуг, відповідач від отримання послуг не відмовлялась, - сторона позивача просить задовольнити позовні вимоги в повному обсязі.
Судом 17.06.2026 досліджено наявні у справі письмові докази, постановлено ухвалу про закінчення з?ясування обставин справи та перевірки їх доказами, після чого суд перейшов до стадії ухвалення рішення у справі.
Інших процесуальних дій у справі судом не вчинено за відсутності відповідних клопотань, зустрічної позовної заяви у даній справі не подано. 
Підстав для оголошення перерви та / або відкладення судового засідання відповідно до положень ст.223, 240 ЦПК України судом не встановлено.
Фіксування судового засідання за допомогою звукозаписувального технічного засобу у зв`язку із тим, що розгляд справи проводиться за відсутності учасників справи, не здійснюється згідно з ч.2 ст. 247 ЦПК України.
Відповідно до ч.1,8 ст.279 ЦПК України розгляд справи у порядку спрощеного позовного провадження здійснюється судом за правилами, встановленими цим Кодексом для розгляду справи в порядку загального позовного провадження, з особливостями, визначеними у цій главі. При розгляді справи у порядку спрощеного провадження суд досліджує докази і письмові пояснення, викладені у заявах по суті справи, а у випадку розгляду справи з повідомленням (викликом) учасників справи - також заслуховує їх усні пояснення та показання свідків.
Розглянувши позовну заяву, дослідивши матеріали справи, суд дійшов висновку про те, що позов підлягає задоволенню у повному обсязі у зв`язку з такими встановленими фактичними обставинами справи та відповідними їм правовідносинами.
Відповідно до Публічного договору про надання послуг з поводження з побутовими відходами в м. Запоріжжя, Товариство з обмеженою відповідальністю «ВЕЛЬТУМ-Запоріжжя», пропонує фізичним особам, які є індивідуальним Споживачем отримати послуги з поводження з побутовими відходами, передбачені цим Договором. Даний Договір є публічний відповідно до ст. 633 Цивільного кодексу України та його умови є однакові для всіх Споживачів, беззастережне прийняття умов якого вважається акцептуванням цієї оферти Споживачем, для чого Виконавець публікує цей Договір.
Згідно з п.2 договору виконавець зобов?язується згідно з графіком надавати послуги з поводження з побутовими відходами, а Споживач зобов?язується своєчасно оплачувати послуги за встановленими тарифами у строки і на умовах, передбачених цим Договором (далі - послуги), на підставі рішення Виконавчого комітету Запорізької міської ради N468 від 28.10.2019 яким введено в дію рішення конкурсної комісії з визначення переможця конкурсу з вивезення побутових відходів на території міста Запоріжжя (протоколи засідання конкурсної комісії N1 та N2 від 25 жовтня 2019 року) та відповідно до «Правил благоустрою території міста Запоріжжя», затверджених Рішенням міської ради від 22.06.2011 N41, схеми санітарного очищення м. Запоріжжя.
Згідно з п.3, 10 Договору виконавець надає Спожиначеві послуги з поводження з твердими, великогабаритними, ремонтними і рідкими відходами, що входять до складу побутових. Обсяг падання послуг з поводження з твердими, великогабаритними та ремонтними побутовими відходами розраховується Виконавцем на підставі норм, затверджених рішенням Виконавчого комітету Запорізької міської ради «Про введення нових норм надання послуг з вивезення побутових відходів у м. Запоріжжі» N47 від 23.02.2018, рішенням Виконавчого комітету Запорізької міської ради «Про введення норм надання послуг з поводження великогабаритних побутових відходів у м. Запоріжжі» N358 від 23.08.2019, рішенням Виконавчого комітету Запорізької міської ради «Про затвердження норм надання послуг з вивезення рідких та ремонтних побутових відходів на території міста Запоріжжя» N428 від 24.09.2019. Норми надання послуг з вивезення побутових відходів встановлюються і затверджуються виключно органами місцевого самоврядування. Крім того, згідно з п.11,12 обсяг падання послуг з поводження з рідкими побутовими відходами визначається фактично. У разі зміни норм, діючих на момент укладання цього Договору, Сторони домовились, що такі зміни поширюються і на умови цього Договору без узгодження Сторонами та внесення додаткових змін та застосовуються з моменту вступу в силу відповідного нормативного документу, яким затверджено новий норматив.
При цьому, згідно з п.13 договору критерієм якості наданих послуг за цим Договором є дотримання графіка вивезення побутових відходів, правил надання послуг з поводження з побутовими відходами, інших вимог законодавства поло надання послуг з вивезення побутових відходів. Споживач мас право на, зокрема, одержання своєчасно та належної якості послуги згідно із законодавством і умовами Договору; одержання без додаткової оплати від Виконавця інформації про ціни/тарифи на послуги з поводження з побутовими відходами, загальну вартість місячного платежу, структуру ціни/тарифу, норми надання послуг, порядок надання послуг, графік вивезення побутових відходів; зменшення в установленому законодавством порядку розміру плати за послуги у разі їх ненадання, надання не в повному обсязі або зниження їх якості; неоплату вартості послуг за період тимчасової відсутності в житловому приміщенні (іншому об?єкті нерухомого майна) Споживача та цих осіб понад 30 календарних днів за умови документального підтвердження такої відсутності; складення та підписання актів-претензій у зв?язку з порушенням правил надання послуг; розірвання Договору, попередивши про це Виконавця не менш як за два місяці до дати розірвання Договору, за умови допуску Виконавця для здійснення технічного припинення надання послуги.
Відповідно до п.14 договору Споживач зобов?язується укладати Договори про надання послуг у порядку і випадках, визначених законом; своєчасно вживати заходів до усунення виявлених неполадок, пов?язаних з отриманням послуг, що виникли з його вини; оплачувати в установлений Договором строк надані йому послуги з поводження з побутовими відходами; письмово інформувати виконавця про зміну власника житла (іншого об?єкта нерухомого майна) та про фактичну кількість осіб, які постійно проживають у житлі Споживача протягом 30 календарних днів від дня настання такої події; забезпечити роздільне збирання побутових відходів.
Згідно з п.15 договору виконавець мас право, серед іншого, припинити/зупинити надання послуг у разі їх неоплати або оплати не в повному обсязі в порядку і строки, встановлені законом та Договором, крім випадків, коли якість та/або кількість таких послуг не відповідають умовам Договору; звертатися до суду в разі порушення Споживачем умов Договору; отримувати інформацію від індивідуального Споживача про зміну власника житла (іншого об?єкта нерухомого майна) та фактичної кількості осіб, які постійно проживають у житлі Споживача.
При цьому, згідно з п.16 договору виконавець зобов?язується забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг згідно із законодавством про житлово-комунальні послуги та про відходи та умовами Договору, у тому числі шляхом створення системи управління якістю відповідно до національних або міжнародних стандартів; готувати та укладати із Споживачем Договори про надання послуг з визначенням відповідальності за дотримання умов їх виконання згідно з типовим договором тощо.
Ціни та порядок оплати послуг зазначені у п.17 договору, а саме згідно з рішенням Виконавчого комітету Запорізької міської ради «Про встановлення тарифів на послуги з поводження з побутовими відходами» від 29.11.2019 р. N533: тарифи на поводження з побутовими відходами (вивезення) становить: твердих 81.76 гривень за 1 куб. метр з ПДВ; великогабаритних 116,06 гривень за 1 куб. метр з ПДВ: ремонтних 261.13 гривень за 1 куб. мстр з ПДВ; рідких 203,59 гривень за 1 куб. метр з ПДВ. Тариф на поводження з побутовими відходами (захоронення) становить: побутові відходи 183,96 грн. тонну з ПДВ.
Розрахунковим періодом є календарний місяць (п.18 договору).
Згідно з п.19,20 договору застосовується щомісячна система оплати послуг, платежі вносяться не пізніше ніж протягом останнього дня місяця, що настає за розрахунковим. Можливе здійснення попередньої оплати вартості послуг. Послуги оплачуються у безготівковій формі. Плата вноситься на розрахунковий рахунок Виконавця, вказаний у цьому Договорі або повідомлений Виконавцем у рахунку.
Згідно з п.21,22 договору у разі зміни вартості послуги Виконавець повідомляє не пізніше ніж за 30 днів про це Споживачів із зазначенням причин і відповідних обґрунтувань. У разі прийняття уповноваженим органом рішення про зміну цін/тарифів на комунальні послуги Виконавець у строк, що не перевищує 30 днів з дати введення їх у дію, повідомляє про це Споживачам з посиланням на рішення відповідних органів (ч.5 ст.10 ЗУ «Про житлово-комунальні послуги»). Про намір змінити вартість послуги її Виконавець повідомляє про це Споживачів у встановлені законодавством порядок і спосіб із зазначенням причин і відповідних обґрунтувань. Нові тарифи на послуги застосовуються незалежно від укладення Додаткової угоди до цього Договору. Наявність пільг, передбачених законодавчими актами, підтверджується копіями пільгового посвідчення та індивідуального податкового номера (реєстраційного номера облікової картки платника податків).
Як врегульовано у п.23 договору, сторони несуть відповідальність за порушення Договору відповідно до статті 26 Закону України «Про житлово-комунальні послуги». Строк дії та умови продовження цього строку, доведення до відома населення врегульовані п. 28,29,31 договору.
Також до справи долучено індивідуальний договір про надання послуг з поводження з побутовими відходами, який затверджений для індивідуальних споживачів, є публічним договором приєднання і діє з 21.11.2022.
Права, обов?язки виконавця та споживача, ціна та порядок оплати послуг чітко врегульовані умовами договору, стороною відповідача не спростовуються. У додатку до договору затверджено форму заяви-приєднання споживача до умов вказаного договору.
Стороною позивача також долучено копію рішення виконавчого комітету ЗМР №468 від 28.10.2019 «Про введення в дію рішення конкурсної комісії з визначення переможця конкурсу з вивезення побутових відходів на території міста Запоріжжя», рішення ЗМР №46 від 29.01.2020 «Про визначення на конкурсних засадах юридичної особи, яка здійснюватиме збирання та перевезення побутових відходів спеціально обладнаними для цього транспортними засобами на території м.Запоріжжя», що підтверджують визначення ТОВ «Вельтум-Запоріжжя» юридичною особою, яка здійснюватиме збирання та перевезення побутових відходів спеціально обладнаними для цього транспортними засобами на території м.Запоріжжя.
Для підтвердженя розміру тарифів у відповідному календарному періоді до позовної заяви долучено копії рішень виконавчого комітету ЗМР №161 від 28.04.2021, №216 від 11.06.2021, №398 від 21.10.2022, а також рішення виконавчого комітету ЗМР №47 від 23.02.2018, яким затверджено норми надання послуг з вивезення побутових відходів у м.Запоріжжя, із додатками, які досліджені судом. Стороною відповідача належність та достовірність даних доказів не спростована.
Судом також встановлено, що за адресою: АДРЕСА_2 відкрито особовий рахунок № НОМЕР_1 , у розрахунку наведені відомості про споживача на ім?я ОСОБА_1 . За даними наявного розрахунку заборгованості з січня 2033 року по грудень 2024 року за надані послуги позивачем здійснено нарахування 3 944,44 гривень, а також абонплати у сумі 53,20 гривень. За вказаний період заборгованість у загальній сумі 3 997,64 гривень не сплачена. Факт надання послуг, які надаються позивачем, стороною відповідача не спростований, а також не доведено наявності заперечень щодо якості їх надання.
Згідно з відповіддю на електронний запит суду №1544373 від 03.07.2025, відповідачка не є власником об?єктів нерухомого майна.
Крім того, за даними Департаменту адміністративних послуг ЗМР від 27.01.2025, а також відповіді на електронний запит суду №1544377 від 03.07.2025 з Єдиного державного демографічного реєстру, відповідачка ОСОБА_2 , ІНФОРМАЦІЯ_1 , зареєстрована за вказаною вище адресою з 21.12.2006. Відповідно, споживач користується послугами позивача, але сплату за послуги підприємства своєчасно не вносить, докази протилежного відсутні. 
Надіслання претензії №891 від 05.03.2024 на адресу відповідача наданими доказами стороною позивача не підтверджено. Формування даної претензії не свідчить про доведення її змісту до відома споживача. Проте, дотримання досудового порядку врегулювання спору у справах даної категорії не є обов?язковим.
Задовольняючи позовні вимоги, суд виходить з такого нормативного обґрунтування.
Відповідно до ст. 15, 16 ЦК України, кожна особа має право на захист свого права у разі його порушення, невизнання або оспорення. Кожна особа має право звернутися до суду за захистом свого особистого немайнового або майнового права та інтересу.
Згідно ч. 1 ст. 4 ЦПК України, кожна особа має право в порядку, встановленому цим Кодексом, звернутися до суду за захистом своїх порушених, невизнаних або оспорюваних прав, свобод чи законних інтересів.
Відповідно до ст. 13 ЦПК України, суд розглядає справи не інакше як за зверненням особи, поданим відповідно до цього Кодексу, в межах заявлених нею вимог і на підставі доказів, поданих учасниками справи або витребуваних судом у передбачених цим Кодексом випадках.
Так, згідно з ч. 1, 3, 4 ст. 11 ЦК України цивільні права та обов`язки виникають із дій осіб, що передбачені актами цивільного законодавства, а також із дій осіб, що не передбачені цими актами, але за аналогією породжують цивільні права та обов`язки. Цивільні права та обов`язки можуть виникати безпосередньо з актів цивільного законодавства. У випадках, встановлених актами цивільного законодавства, цивільні права та обов`язки виникають безпосередньо з актів органів державної влади, органів влади АР Крим або органів місцевого самоврядування.
Основні засади організаційних, господарських відносин, що виникають у сфері надання та споживання житлово-комунальних послуг між їхніми виробниками, виконавцями і споживачами, а також їхні права та обов`язки визначаються Законом України «Про житлово-комунальні послуги».
Відповідно до ч.1 ст.1 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» виконавець комунальної послуги це суб`єкт господарювання, що надає комунальну послугу споживачу відповідно до умов договору. Житлово-комунальні послуги - результат господарської діяльності, спрямованої на забезпечення умов проживання та/або перебування осіб у житлових і нежитлових приміщеннях, будинках і спорудах, комплексах будинків і споруд відповідно до нормативів, норм, стандартів, порядків і правил, що здійснюється на підставі відповідних договорів про надання житлово-комунальних послуг. Індивідуальний споживач - фізична або юридична особа, яка є власником (співвласником) нерухомого майна, або за згодою власника інша особа, яка користується об`єктом нерухомого майна і отримує житлово-комунальну послугу для власних потреб та з якою або від імені якої укладено відповідний договір про надання житлово-комунальної послуги. Споживач житлово-комунальних послуг (далі - споживач) - індивідуальний або колективний споживач.
Враховуючи ту обставину, що відповідачка тривалий час, зокрема, у період надання послуг позивачем, зареєстрована за адресою надання послуг, суд дійшов висновку про те, що користування житловим приміщенням здійснюється зі згоди його власника, відповідно, ОСОБА_1 є індивідуальним споживачем в розумінні наведеного вище нормативного припису.
Згідно з п.2 ч.1 ст.5 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» до житлово-комунальних послуг належить: комунальні послуги - послуги з постачання та розподілу природного газу, постачання та розподілу електричної енергії, постачання теплової енергії, постачання гарячої води, централізованого водопостачання, централізованого водовідведення, поводження з побутовими відходами. 
Відповідно до п.7 ч.2 ст.6 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» виконавцями послуг з управління побутовими відходами є адміністратор послуги з управління побутовими відходами, а у разі його відсутності - визначений у встановленому законодавством порядку суб`єкт господарювання, який здійснює збирання та перевезення побутових відходів..
Ч. 1 ст. 7 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» визначено, що споживач має право: одержувати своєчасно та належної якості житлово-комунальні послуги згідно із законодавством і умовами укладених договорів; без додаткової оплати одержувати від виконавця житлово-комунальних послуг інформацію про ціни/тарифи, загальну вартість місячного платежу, структуру ціни/тарифу, норми споживання та порядок надання відповідної послуги, а також про її споживчі властивості; на усунення протягом строку, встановленого договорами про надання житлово-комунальних послуг або законодавством, виявлених недоліків у наданні житлово-комунальних послуг; на зменшення у встановленому законодавством порядку розміру плати за житлово-комунальні послуги у разі їх ненадання, надання не в повному обсязі або зниження їхньої якості; на неоплату вартості комунальних послуг (крім постачання теплової енергії) у разі їх невикористання (за відсутності приладів обліку) за період тимчасової відсутності в житловому приміщенні (іншому об`єкті нерухомого майна) споживача та інших осіб понад 30 календарних днів, за умови документального підтвердження відповідно до умов договорів про надання комунальних послуг; складати та підписувати акти-претензії у зв`язку з порушенням порядку надання житлово-комунальних послуг, зміною їхніх споживчих властивостей та перевищенням строків проведення аварійно-відновних робіт.
Згідно з ч.1-3 ст.9 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» споживач здійснює оплату за спожиті житлово-комунальні послуги щомісяця, якщо інший порядок та строки не визначені відповідним договором. Споживач не звільняється від оплати житлово-комунальних послуг, отриманих ним до укладення відповідного договору. За бажанням споживача оплата житлово-комунальних послуг може здійснюватися шляхом внесення авансових платежів згідно з умовами договору про надання відповідних житлово-комунальних послуг. 
При цьому, дієздатні особи, які проживають та/або зареєстровані у житлі споживача, користуються нарівні зі споживачем усіма житлово-комунальними послугами та несуть солідарну відповідальність за зобов`язаннями з оплати житлово-комунальних послуг.
Відповідно до п.5 ч.2 ст.7 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» індивідуальний споживач зобов`язаний оплачувати надані житлово-комунальні послуги за цінами/тарифами, встановленими відповідно до законодавства, у строки, встановлені відповідними договорами. Згідно з ч.1 ст.10 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» ціни (тарифи) на житлово-комунальні послуги встановлюються за домовленістю сторін, крім випадків, коли відповідно до закону ціни (тарифи) є регульованими. У такому разі ціни (тарифи) встановлюються уповноваженими законом державними органами або органами місцевого самоврядування відповідно до закону.
Суд при розгляді справи також враховує, що відповідно до ст. 901 ЦК України за договором про надання послуг одна сторона (виконавець) зобов`язується за завданням другої сторони (замовника) надати послугу, яка споживається в процесі вчинення певної дії або здійснення певної діяльності, а замовник зобов`язується оплатити виконавцеві зазначену послугу, якщо інше не встановлено договором.
Згідно зі ст.67, 68, 162 ЖК України плата за комунальні послуги (водопостачання, газ, теплова енергія та інші послуги) береться крім квартирної плати за затвердженими в установленому порядку тарифами. Наймачі (власники) зобов`язані своєчасно вносити оплату за комунальні послуги. Плата за комунальні послуги береться крім квартирної плати за затвердженими в установленому порядку тарифами. Строки внесення квартирної плати і плати за комунальні послуги визначаються угодою сторін. Наймач зобов`язаний своєчасно вносити квартирну плату і плату за комунальні послуги. 
Вказані норми ЖК України втратили чинність лише 15.02.2026.
Статтею 509 ЦК України передбачено, що зобов`язанням є правовідношення, в якому одна сторона (боржник) зобов`язана вчинити на користь другої сторони (кредитора) певну дію (передати майно, виконати роботу, надати послугу, сплатити гроші тощо) або утриматись від певної дії, а кредитор має право вимагати від боржника виконання його обов`язку. Статтями 525, 526 ЦК України закріплено, що одностороння відмова від зобов`язання або одностороння зміна його умов не допускається, якщо інше не встановлено договором або законом. Зобов`язання має виконуватись належним чином відповідно до умов договору та вимог цього Кодексу, інших актів цивільного законодавства, а за відсутності таких умов та вимог - відповідно до звичаїв ділового обороту або інших вимог, що звичайно ставляться.
Так, на спростування тверджень сторони відповідача суд зауважує, що факт споживання відповідачкою послуг, які надаються позивачем на постійній основі відповідно до взятих ТОВ «Вельтум-Запоріжжя» зобов?язань, не спростований з боку відповідачки. 
Відсутність окремого підписаного договору із відповідачкою, на чому наголошено представником відповідача, за встановлених судом обставин, що покладають на позивача обов?язок з вивезення побутових відходів та надають право на отримання плати за надані послуги, - сам по собі не може бути підставою для звільнення споживача від оплати послуг у повному обсязі. 
Факт доведення до відома населення м.Запоріжжя публічного та індивідуального договорів позивача, положення яких проаналізовані судом, з боку сторони відповідача також не спростований у належний спосіб.
За загальним правилом споживачі зобов`язані сплачувати житлово-комунальні послуги, якщо вони фактично користувалися ними. Якщо є ж послугами вони не користувались, то законодавством передбачено можливість звільнення їх від сплати або перерахунок оплати, але не у будь-якому випадку, а за певних умов. Відповідач від наданих позивачем послуг у встановленому законом порядку не відмовлялась, з заявою про їх відсутність не зверталась, адже доказів на користь протилежного в порушення принципу змагальності сторона відповідача до суду не скеровувала.
Стосовно тверджень сторони відповідача про реєстрацію за адресою надання послуг загалом трьох осіб, суд зауважує, що боржник, який виконав солідарний обов`язок, має право на зворотну вимогу (регрес) до кожного з решти солідарних боржників у рівній частці, якщо інше не встановлено договором або законом, за вирахуванням частки, яка припадає на нього (частини четверта статті 544 ЦК України). 
Згідно з ч.1 ст.610 ЦК України порушенням зобов`язання є його невиконання або виконання з порушенням умов, визначених змістом зобов`язання (неналежне виконання). Боржник вважається таким, що прострочив, якщо він не приступив до виконання зобов`язання або не виконав його у строк, встановлений договором або законом, як це передбачено ч.1 ст.612 ЦК України.
Відповідно до ст. 12 ЦПК України цивільне судочинство здійснюється на засадах змагальності сторін. Кожна сторона повинна довести обставини, які мають значення для справи і на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, встановлених цим Кодексом.
Згідно з ст. 81 ЦПК України кожна сторона повинна довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, встановлених цим Кодексом.
Відповідно до ст. 89 ЦПК України, суд оцінює докази за своїм внутрішнім переконанням, що ґрунтується на всебічному, повному, об`єктивному та безпосередньому дослідженні наявних у справі доказів.
Враховуючи наведене, а також висновок суду з приводу того, що наданий ТОВ “Вельтум-Запоріжжя” розрахунок відповідає вимогам належності, допустимості та достовірності, суд вважає що вимоги позивача є обґрунтованими, таким чином позов підлягає задоволенню в повному обсязі шляхом стягнення з відповідачки на користь позивача наявної заборгованості за послуги з вивезення побутових відходів за період з січня 2022 року по грудень 2024 року у сумі 3 997,64 гривень.
За змістом ч.1 ст.141 ЦПК України судовий збір покладається на сторони пропорційно розміру задоволених позовних вимог. 
Тому на користь позивача, як сторони по справі, чиї позовні вимоги задовольняються в повному обсязі, із відповідачки слід стягнути судові витрати у вигляді оплати судового збору у загальній сумі 3 028,00 гривень. Доказів сплати інших судових витрат сторонами у справі не подано.
Керуючись ст. 12-13, 19, 76-82, 89, 95, 141, 178, 223, 247, 258-259, 263-265, 272-274, 279 ЦПК України, суд, - 
УХВАЛИВ:

Позов ТОВ «Вельтум-Запоріжжя» до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за житлово-комунальні послуги з управління (поводження) з побутовими відходами задовольнити.
Стягнути з ОСОБА_1 на користь ТОВ «Вельтум-Запоріжжя» заборгованість по сплаті за надані житлово-комунальні послуги з управління (поводження) з побутовими відходами за період з січня 2022 року по грудень 2024 року у сумі 3 997,64 гривень (три тисячі дев?ятсот дев?яносто сім гривень 64 копійки). 
Стягнути з ОСОБА_1 на користь ТОВ «Вельтум-Запоріжжя» судові витрати по сплаті судового збору у сумі 3 028,00 гривень (три тисячі двадцять вісім гривень 00 копійок).
Реквізити сторін: ТОВ «Вельтум-Запоріжжя», код ЄДРПОУ 35924440, адреса місцезнаходження: м. Запоріжжя, вул. Іванова, буд.99;
ОСОБА_1 , ІНФОРМАЦІЯ_1 , РНОКПП НОМЕР_2 , адреса реєстрації: АДРЕСА_1 .
Рішення суду набирає законної сили після закінчення строку подання апеляційної скарги всіма учасниками справи, якщо апеляційну скаргу не було подано.
У разі подання апеляційної скарги рішення, якщо його не скасовано, набирає законної сили після повернення апеляційної скарги, відмови у відкритті чи закриття апеляційного провадження або прийняття постанови суду апеляційної інстанції за наслідками апеляційного перегляду.
Рішення суду може бути оскаржено в апеляційному порядку до Запорізького апеляційного суду шляхом подання апеляційної скарги протягом тридцяти днів з дня його складення.
Учасник справи, якому повне рішення не було вручено у день його складення, має право на поновлення пропущеного строку на апеляційне оскарження рішення суду, якщо апеляційна скарга подана протягом тридцяти днів з дня вручення йому повного рішення суду.
Строк на апеляційне оскарження може бути також поновлений в разі пропуску з інших поважних причин, крім випадків, зазначених у частині другій статті 358 цього Кодексу.
Рішення суду складено та підписано 24.06.2026.

Суддя          Л. А. Вайнраух