Справа № 676/1041/26
Номер провадження 2/676/2340/26

Р І Ш Е Н Н Я
І М Е Н Е М У К Р А Ї Н И
(з а о ч н е)
28 липня 2026 року м. Кам`янець-Подільський

Кам`янець-Подільський міськрайонний суд Хмельницької області
в складі головуючого судді Гладій Л.М.,
за участі секретаря судового засідання Сенчишеної Р.М.,

розглянувши в порядку спрощеного позовного провадження у судовому засіданні в залі суду справу за позовом Товариства з обмеженою відповідальністю «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів» до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за Кредитними договорами, -

В С Т А Н О В И В:

Представник позивача Товариства з обмеженою відповідальністю «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів» Король В.А. звернувся до суду із позовом до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за Кредитними договорами № 5231178 від 11.01.2025 року, № 8777445 від 17.02.2025 року, № 71228935 від 14.05.2025 року, № 53276-05/2025 від 22.05.2025 року в розмірі 82 703,35 грн. та судового збору в розмірі 3 328,00 грн.
В обґрунтування позовних вимог представник посилається на те, що 11.01.2025 року між ТОВ «МІЛОАН» - первісним кредитором та ОСОБА_1 укладено Кредитний договір № 5231178, за яким товариство надало позичальнику кредит в розмірі 8 000,00 грн. строком на 360 днів до 06.01.2026 року з процентною ставкою, комісією, неустойкою, що передбачені в Кредитному договорі.
17.02.2025 року між ТОВ «АВЕНТУС УКРАЇНИ» - первісним кредитором та ОСОБА_1 укладено Кредитний договір № 8777445, за яким товариство надало позичальнику кредит на суму 9 000,00 грн., строком на 360 календарних днів до 12.02.2026 року зі сплатою процентної ставки, комісії, неустойки, що передбачені в Кредитному договорі.
14.05.2025 року між ТОВ «1 БЕЗПЕЧНЕ АГЕНСТВО НЕОБХІДНИХ КРЕДИТІВ» - первісним кредитором та ОСОБА_1 укладено Кредитний договір № 71228935, за яким товариство надало позичальнику кредит в розмірі 6 500,00 грн. строком на 15 днів до 28.05.2025 року з процентною ставкою, комісією, неустойкою, що передбачені в Кредитному договорі.
22.05.2025 року між ТОВ «СТАР ФАЙНЕНС ГРУП» - первісним кредитором та ОСОБА_1 укладено Кредитний договір № 53276-05/2025, за яким товариство надало позичальнику кредит на суму 4 000,00 грн., строком на 120 календарних днів до 18.09.2025 року зі сплатою процентної ставки, комісії, неустойки, що передбачені в Кредитному договорі.
Зазначені Кредитні договори підписано електронним підписом позичальника, відтвореним шляхом використання ним одноразових ідентифікаторів, які були надіслані на номер мобільного телефону відповідача. За умовами Кредитних договорів, товариства надали фінансові кредити в розмірі, на умовах строковості, зворотності, платності, а клієнт зобов`язувався повернути кредити та сплатити проценти, тощо за користування кредитом в порядку та на умовах, визначених цими Договорами.
Вказані кошти надано в безготівковій формі на платіжку картку відповідача.
Протягом 2025 року між первісними кредиторами і позивачем було укладено ряд Договорів факторингу за якими первісні кредитори передали позивачу ТОВ «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів» за плату належні їм Права Вимоги до боржників, в т.ч. і до відповідача ОСОБА_1 .
Так, згідно Реєстру боржників від 18.09.2025 року до Договору факторингу № 18092025 від 18.09.2025 року ТОВ «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів» набуло право грошової вимоги до відповідача за Кредитним договором № 5231178 від 11.01.2025 року у розмірі 26 080,00 грн, з яких: 8 000,00 грн. - сума заборгованості за основним зобов`язанням; 10 080,00 грн. - сума заборгованості по комісії за обслуговування кредиту; 8 000,00 грн. - сума заборгованості за неустойкою (штраф, пеня).
Згідно Реєстру боржників від 24.12.2025 року до Договору факторингу № 24122025/3 від 24.12.2025 року ТОВ «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів» набуло право грошової вимоги до відповідача за Кредитним договором № 8777445 від 17.02.2025 року у розмірі 21 085,36 грн., з яких: 8 210,57 грн. - сума заборгованості за основною сумою боргу; 8 374,79 грн. - сума заборгованості за відсотками; 4 500,00 грн. - сума заборгованості за пенею, штрафами.
Згідно Реєстру боржників № 16 від 24.09.2025 року до Договору факторингу № 27/03/25 від 27.03.2025 року ТОВ «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів» набуло право грошової вимоги до відповідача за Кредитним договором № 71228935 від 14.05.2025 року у розмірі 18 817,99 грн, з яких: 6 109,74 грн. - сума заборгованості за основною сумою боргу; 12 708,25 грн. - сума заборгованості за пенею.
Згідно Реєстру боржників до Договору факторингу № 25092025/1 від 25.09.2025 року ТОВ «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів» набуло право грошової вимоги до відповідача за Кредитним договором № 53276-05/2025 від 22.05.2025 року у розмірі 16 720,00 грн, з яких: 4 000,00 грн. - сума заборгованості за основною сумою боргу; 4 320,00 грн. - сума заборгованості за відсотками; 8 000,00 грн. сума заборгованості за штрафом; 400,00 грн. - сума комісії за видачу кредиту. При цьому, представник зазначає, що з моменту отримання права вимоги до відповідача, позивач не здійснював нарахування жодних штрафних санкцій.
Однак, відповідач після відступлення права грошової вимоги до нього, свої зобов`язання за Кредитними договорами так і не виконав, тому, за ним утворилась заборгованість за Кредитним договором № 5231178 від 11.01.2025 року у розмірі 26 080,00 грн, з яких: 8 000,00 грн. - сума заборгованості за основним зобов`язанням; 10 080,00 грн. - сума заборгованості по комісії за обслуговування кредиту; 8 000,00 грн. - сума заборгованості за неустойкою (штраф, пеня); за Кредитним договором № 8777445 від 17.02.2025 року у розмірі 21 085,36 грн., з яких: 8 210,57 грн. - сума заборгованості за основною сумою боргу; 8 374,79 грн. - сума заборгованості за відсотками; 4 500,00 грн. - сума заборгованості за пенею, штрафами; за Кредитним договором № 71228935 від 14.05.2025 року у розмірі 18 817,99 грн, з яких: 6 109,74 грн. - сума заборгованості за основною сумою боргу; 12 708,25 грн. - сума заборгованості за пенею; за Кредитним договором № 53276-05/2025 від 22.05.2025 року у розмірі 16 720,00 грн, з яких: 4 000,00 грн. - сума заборгованості за основною сумою боргу; 4 320,00 грн. - сума заборгованості за відсотками; 8 000,00 грн. сума заборгованості за штрафом; 400,00 грн. - сума комісії за видачу кредиту, а усього заборгованість в розмірі 82 703,35 грн., яку представник разом із судовими витратами в розмірі 3 328,00 грн. просить стягнути із відповідача на його користь.
Відповідач ОСОБА_1 направив Відзив на позовну заяву, в якому зазначив, що кредитні відносини з означеними позивачем юридичними особами у нього відсутні, як і відсутня заявлена позивачем заборгованість, адже останнім до суду надано лише паперові копії електронних доказів, а оригінали цифрового файлу в форматі PDF, DOC(X), XML надано не було, тому неможливо перевірити відповідність копій оригіналу та ставить під сумнів відповідність поданих паперових копій електронним доказам, які долучені до позовної заяви. Окрім того, в матеріалах справи відсутні докази отримання позивачем будь-яким чином одноразового ідентифікатора, а також реєстрації відповідача у інформаційно-телекомунікаційній системі позивача. Матеріали справи містять лише копії Кредитних договорів, де зазначено про здійснення їх підписання клієнтом за допомогою електронного підпису, проте не долучено до матеріалів справи будь-яких доказів, які прямо чи опосередковано свідчать, що електронний підпис (або ідентифікатор) належить саме відповідачу. Матеріали справи не містять доказів на підтвердження реєстрації відповідача в інформаційно-телекомунікаційній системі суб`єкта електронної комерції, отримання ним логіну та паролю в цій системі, подання заявки на отримання кредиту, а також на ознайомлення з усіма істотними умовами договорів. Окрім того, вважає, що позовні вимоги в частині сплати заявлених штрафів/пені не підлягають задоволенню, оскільки п.18 Розділу Прикінцеві та перехідні положення ЦК України, передбачено, що у період дії в Україні воєнного, надзвичайного стану та у тридцятиденний строк після його припинення або скасування у разі прострочення позичальником виконання грошового зобов`язання за договором, відповідно до якого позичальнику було надано кредит (позику) банком або іншим кредитодавцем (позикодавцем), позичальник звільняється від відповідальності, визначеної ст.625 цього Кодексу, а також від обов`язку сплати на користь кредитодавця (позикодавця) неустойки (штрафу, пені) за таке прострочення. З огляду на зазначене, просить суд відмовити позивачу у задоволені позовних вимог у повному обсязі.
Представник позивача ТОВ «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів» Шаткун Д.О. направив суду Відповідь на Відзив відповідача, де зазначив, що електронні Кредитні договори укладені сторонами шляхом ідентифікації позичальника ОСОБА_1 з використанням ним електронного цифрового підпису одноразовим ідентифікатором, що узгоджується з вимогами законодавства. Так, для укладання Кредитних договорів, відповідачем вчинено ряд дій без здійснення яких договір був би не укладеним, що в свою чергу підтверджує укладання вказаних договорів в електронній формі. Жодних заперечень з приводу того, що відповідач не погодився з умовами та правилами надання кредиту під час укладення та підписання договорів відповідачем висловлено не було. ОСОБА_1 був належним чином ознайомлений з умовами Кредитних договорів. Обставини їх укладення відповідач не спростував належними та допустимими доказами. Відтак, з огляду на свободу договору, яка передбачена ст.6, 627 ЦК України, сторони на власний розсуд визначили умови вищезазначених договорів. В даному випадку, Кредитні договори були підписані сторонами, які досягли згоди з усіх істотних умов цих договорів. Сторони мали необхідний обсяг цивільної дієздатності, а їх волевиявлення було вільним і відповідало їхній внутрішній волі. Під час укладення вказаних договорів, відповідач підтвердив умови підписаних ним договорів та погодився на їх виконання. За викладених вище підстав, можна дійти висновку, що не підтвердилися аргументи відповідача про порушення первісними кредиторами Закону України «Про захист прав споживачів» під час укладення спірного правочину. Усі доводи відповідача, щодо нібито порушенні первісними кредиторами норми законодавства чи ненаданні будь якої інформації, зводяться виключно до цитування статей та власних припущень без жодної аргументації та відсутності доказової бази. Посилаючись на вищевикладені факти, враховуючи повну цивільну дієздатність відповідача, відсутність жодних підтверджень доводам позичальника, позиція є неаргументованою та невмотивованою. Вказані договори та їх умови в судовому порядку не оскаржувались та не визнавалися недійсними, а тому, є таким, що відповідають волевиявленню сторін. Отже, доводи відповідач щодо неукладеності Кредитних договорі спростовуються виходячи з вищевикладеної інформації. Таким чином, в обов`язки первісного кредитора входило надані інформацію позичальнику, що вимагається законом перед укладенням правочину, а факт ознайомлення з ними, їх об`єктивна оцінка та осмисленні входить до зони відповідальності самого позичальника і подальші укладення правочину залежить від волі останнього. Відповідачем не надано суду належних і допустимих доказів на спростування позовних вимог ТОВ «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів», а саме того, що відповідні кошти не були зараховані на картковий рахунок позичальника, вказаний у договорах, або доказів того, що вказаний картковий рахунок йому не належить. Заперечуючи проти перерахування кредитних коштів, відповідач не позбавлений можливості надати відповідні банківські дані/інформацію на підтвердження своїх доводів, маючи при цьому безперешкодний та повний доступ до таких. З метою надання вичерпної інформації по справі позивач звертався до первісних кредиторів з відповідними запитами щодо надання додаткових доказів, а саме детальних розрахунків заборгованості та доказів, що підтверджують надання (перерахування) коштів позичальнику Кредитними договорами та отримав підтвердження перерахування коштів за Кредитними договорами, розрахунки заборгованості від первісних кредиторів за Кредитним договором, які в подальшому надані суду. Враховуючи все вищевикладене, оцінюючи належність, допустимість і достовірність кожного доказу окремо, а також достатність і взаємний зв`язок доказів в їх сукупності, враховуючи те, що обставини, на які посилається відповідач у відзиві на позовну заяву, як на підстави для відмови у задоволені позовних вимог - є не обґрунтовані, недоведені, суперечать умовам укладених правочинів, нормам чинного законодавства, ряду правових позицій викладених у постановах ВСУ, а отже є такими що не підлягають задоволенню та не повинні братися судом до уваги. Просив суд розгляд справи проводити у його відсутності, позовні вимоги задовольнити в повному обсязі.
Ухвалою Кам`янець-Подільського міськрайонного суду Хмельницької області від 13.02.2026 року у даній справі відкрито провадження та призначено справу до розгляду за правилами спрощеного позовного провадження з повідомленням сторін.
Представник позивача ТОВ «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів» Шаткун Д.О. в судове засідання не з`явився, про місце і час розгляду справи судом повідомлений належним чином, у Відповіді на Відзив просить розгляд справи здійснювати у його відсутності, позов підтримує і просить задовольнити в повному обсязі.
Відповідач ОСОБА_1 та його представник адвокат Гуменюк О.М. в судове засідання не з`явилися, представник направив суду письмову заяву про розгляд справи у їх відсутності, позов не визнає, просить відмовити в його задоволенні.
Оскільки учасники справи в судове засідання не з`явилися, згідно з ч.2 ст.247 ЦПК України фіксування судового процесу за допомогою звукозаписувального технічного засобу не здійснюється.
Відповідно до ст.274 ЦПК України в порядку спрощеного позовного провадження розглядаються малозначні справи, справи, що виникають з трудових відносин, а також може бути розглянута будь-яка інша справа, віднесена до юрисдикції суду, за винятком справ, зазначених у частині четвертій цієї статті.
За змістом ст.279 ЦПК України розгляд справи у порядку спрощеного позовного провадження здійснюється судом за правилами, встановленими цим Кодексом для розгляду справи в порядку загального позовного провадження, з особливостями, визначеними у цій главі. Суд розглядає справу в порядку спрощеного позовного провадження без повідомлення сторін за наявними у справі матеріалами, за відсутності клопотання будь-якої зі сторін про інше. За клопотанням однієї із сторін або з власної ініціативи суду розгляд справи проводиться в судовому засіданні з повідомленням (викликом) сторін. При розгляді справи у порядку спрощеного провадження суд досліджує докази і письмові пояснення, викладені у заявах по суті справи.
За таких обставин, суд вважає за можливе розглянути справу в порядку спрощеного позовного провадження без участі сторін за наявними у справі матеріалами.
Дослідивши матеріали справи та оцінивши наявні у справі докази у їх сукупності за своїм внутрішнім переконанням, повно, всебічно та безпосередньо з`ясувавши фактичні обставини, на яких ґрунтуються позовні вимоги, суд дійшов наступних висновків.
Судом встановлено, що 11.01.2025 року між ТОВ «Мілоан» - первісним кредитором та ОСОБА_1 укладено Кредитний договір № 5231178, за яким товариство надало позичальнику кредит в розмірі 8 000,00 грн. строком на 360 днів до 06.01.2026 року з процентною ставкою, комісією, неустойкою, що передбачені в Кредитному договорі.
Кредитний договір укладено в електронній формі в особистому кабінеті позичальника, що створений в інформаційно-комунікаційній системі товариства та доступний зокрема через сайт товариства та\або відповідний мобільний додаток чи інші засоби, відповідно до п.6 Кредитного договору, порядок (технологія) укладення договору та спосіб ідентифікації, і верифікації позичальника.
Відповідно до п.2.1. Кредитного договору, кредитні кошти надаються TOB «МІЛОАН» позичальнику у безготівковій формі шляхом їх перерахування за реквізитами платіжної картки, реквізити якої надані відповідачем первісному кредитору з метою отримання кредиту.
Згідно з п. 1.1. Кредитного договору, к редит вважається наданим в день перерахування ТОВ «МІЛОАН» грошових коштів у сумі, визначеній у п.1.2. Кредитного договору, за реквізитами, зазначеними у п.2.1. Кредитного договору.

Підписанням Кредитного договору відповідач підтвердив, що він ознайомився з наявними схемами кредитування, отримав проект цього Кредитного договору разом з додатками (в електронному вигляді в особистому кабінеті), ознайомився з усіма його умовами. Приймаючи умови Кредитного договору, відповідач також підтверджує, що умови договору йому зрозумілі та він підтверджує, що договір адаптовано до його потреб та фінансового стану, а інформація надана йому креднтодавцем з дотриманням вимог законодавства та забезпечує правильне розуміння позичальником суті фінансової послуги без нав`язування її придбання
Ці правила є публічною пропозицією (офертою) у розумінні ст.ст.641, 644 ЦК України щодо укладення договору кредиту та визначають порядок і умови кредитування, права і обов`язки сторін, іншу інформацію, необхідну для укладення договору.
18.09.2025р. між ТОВ «МІЛОАН» та ТОВ «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів» укладено Договір факторингу № 18092025, у відповідності до умов якого ТОВ «МІЛОАН» передає (відступає) ТОВ «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів» за плату належні йому Права Вимоги, а ТОВ «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів» приймає належні ТОВ «МІЛОАН» Права Вимоги до боржників, вказаними у Реєстрі боржників.
Згідно п.1.1. Договору факторингу, фактор зобов`язується передати грошові кошти в розпорядження клієнта (ціна продажу) за плату, а клієнт відступити факторові Право грошової Вимоги, строк виконання зобов`язань за якою настав або виникне в майбутньому до третіх осіб - боржників, включаючи суму основного зобов`язання (кредиту), плату за кредитом, пеню за порушенні грошових зобов`язань та інші платежі, право на одержання яких належить клієнту.
Згідно п.1.2 Договору факторингу, сторони погодили, що перехід від клієнта до фактора Прав Вимоги заборгованості до Боржників відбувається в момент підписання сторонами Акту прийому-передачі Реєстру боржників згідно Додатку № 2, після чого фактор стає кредитором по відношенню до Боржників стосовно заборгованостей та набуває відповідні Права Вимоги. Підписані сторонами та скріплений їх печатками Акт прийому-передачі Реєстру боржників - підтверджує факт переходу від клієнта до фактора Прав Вимоги заборгованості та є невід`ємною частиною цього договору.
Відповідно до Реєстру боржників від 18.09.2025 року до Договору факторингу № 1809202 від 18.09.2025 року, ТОВ «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів» набуло права грошово вимоги до відповідача в сумі 26 080,00 грн., з яких: 8 000,00 грн. - сума заборгованості за основним зобов`язанням; 10 080,00 грн. - сума заборгованості по комісії за обслуговування кредиту; 8 000,00 грн. - сума заборгованості за неустойкою (штраф, пеня).
Відповідно до п.1.3. Договору факторингу, TOB «МІЛОАН» зобов`язується протягом 10 (десяти) робочих днів з дати відступлення права вимоги за Кредитним договором ТОВ «ФК «ЄАПБ», повідомити боржників про відступлення права вимоги та про передачу їх персональних даних ТОВ «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів», надати інформацію передбачену чинним законодавством про ТОВ «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів», у спосіб, передбачений договором про споживчий кредит та вимогами чинного законодавства.
Згідно п.3.9. Договору факторингу, у разі отримання коштів від боржників, органів Державної виконавчої служби в рахунок погашення заборгованості після дати підписання цього договору, клієнт зобов`язаний перерахувати ці кошти фактору протягом 3 (трьох) банківських днів з дати їх отримання (включно), на рахунок фактора, вказаний в розділі 10 даного Договору. При перерахуванні коштів клієнт зобов`язаний надати розшифровку платежів у вигляді електронного листа, а саме, вказати наступні данні боржників: Прізвище, Ім`я, По батькові, код номер облікової картки платника податків, № Кредитного договору.
Таким чином, в разі сплати відповідачем коштів на рахунок первісного кредитора, вони були б перераховані на рахунки ТОВ «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів» та зараховані на погашення кредитної заборгованості.
Всупереч умовам Кредитного договору, незважаючи на повідомлення, відповідач не виконав свого зобов`язання. Після відступлення позивачу права грошової вимоги до відповідача, останній не здійснив жодного платежу для погашення існуючої заборгованості ні на рахунки ТОВ «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів», ні на рахунки попереднього кредитора.
З моменту отримання права вимоги до відповідача, а саме з 18.09.2025 року позивачем не здійснювалося нарахування жодних штрафних санкцій.
Таким чином, ОСОБА_1 має непогашену заборгованість перед ТОВ «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів» за Кредитним договором № 5231178 від 11.01.2025 року розмірі 26 080,00 грн., з яких: 8 000,00 грн. - сума заборгованості за основним зобов`язанням; 10 080,00 грн. - сума заборгованості по комісії за обслуговування кредиту; 8 000,00 грн. - сума заборгованості за неустойкою (штраф, пеня).
17.02.2025 року між ТОВ «АВЕНТУС УКРАЇНИ» - первісним кредитором та ОСОБА_1 укладено Кредитний договір № 8777445, за яким товариство надало позичальнику кредит на суму 9 000,00 грн., строком на 360 календарних днів до 12.02.2026 року зі сплатою процентної ставки, комісії, неустойки, що передбачені в Кредитному договорі.
Кредитний договір підписано електронним підписом позичальника, що відтворений шляхом використання позичальником одноразового ідентифікатора і був надісланий на номер мобільного телефону відповідача, який зазначений п.10 Кредитного договору, адреса, реквізити та підпис сторін.
Відповідно до п.п.2.1. п.2 Кредитного договору, кошти кредиту надаються ТОВ «АВЕНТУС УКРАЇНА» у безготівковій формі шляхом їх перерахування за реквізитами платіжної картки, реквізити якої надані відповідачем первісному кредитору з метою отримання кредиту.
Згідно з п.п.2.4. п.2 Кредитного договору, кредит вважається наданим в день перерахування ТОВ «АВЕНТУС УКРАЇНА» суми кредиту (загального розміру) за реквізитами, згідно п.п.2.1. п. 2 Кредитного договору.
Підписанням Кредитного договору відповідач підтвердив, що він ознайомлений з усіма умовами Правил надання коштів у позику в тому числі й на умовах фінансового кредиту ТОВ «АВЕНТУС УКРАЇНА» (далі - «Правила») (п.п. 9.8 Кредитного договору), які розміщені на сайті creditplus.ua. 
Приймаючи умови Кредитного Договору відповідач підтверджує, що він повністю розуміє, погоджується і зобов`язується неухильно дотримуватися цих Правил.
Ці правила є публічною пропозицією (офертою) у розумінні ст.ст.641, 644 ЦК України на укладення договору кредиту та визначають порядок і умови кредитування, права і обов`язки сторін, іншу інформацію, необхідну для укладення договору.
24.12.2025 року між ТОВ «АВЕНТУС УКРАЇНА» та ТОВ «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів» укладено Договір факторингу № 24122025/3, у відповідності до умов якого, ТОВ «АВЕНТУС УКРАЇНА» передає (відступає) ТОВ «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів» за плату належні йому Права Вимоги, а ТОВ «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів» приймає належні ТОВ «АВЕНТУС УКРАЇНА» Права Вимоги до боржників, вказаних у Реєстрі боржників.
Згідно п.1.1. Договору факторингу, Фактор зобов`язується передати грошові кошти в розпорядження клієнта (ціна продажу) за плату, а клієнт відступити факторові Право грошової Вимоги, строк виконання зобов`язань за якою настав або виникне в майбутньому до третіх осіб - боржників, включаючи суму основного зобов`язання (кредиту), плату за кредитом, пеню за порушення грошових зобов`язань та інші платежі, право на одержання яких належить клієнту.
Згідно п.1.2 Договору факторингу, сторони погодили, що перехід від клієнта до фактора Прав Вимоги заборгованості до боржників відбувається в момент підписання сторонами Акту прийому-передачі Реєстру боржників згідно Додатку № 2, після чого Фактор стає кредитором по відношенню до Боржників стосовно Заборгованостей та набуває відповідні Права Вимоги. Підписаний сторонами та скріплений їх печатками Акт прийому-передачі Реєстру боржників - підтверджує факт переходу від клієнта до фактора Прав Вимоги заборгованості та є невід`ємною частиною цього Договору.
Відповідно до Реєстру боржників від 24.12.2025 року до Договору факторингу № 24122025/3 від 24.12.2025 року, ТОВ «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів» набуло права грошової вимоги до відповідача в сумі 21 085,36 грн., з яких: 8 210,57 грн. - сума заборгованості за основною сумою боргу; 8 374,79 грн. - сума заборгованості за відсотками; 4 500,00 грн. - сума заборгованості за пенею, штрафами.
Відповідно до п.1.3. Договору факторингу, ТОВ «АВЕНТУС УКРАЇНА» зобов`язується протягом 10 (десяти) робочих днів з дати відступлення права вимоги за Кредитним договором ТОВ «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів», повідомити боржників про відступлення права вимоги та про передачу їх персональних даних TOB «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів», надати інформацію передбачену чинним законодавством про ТОВ «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів», у спосіб, передбачений договором про споживчий кредит та вимогами чинного законодавства.
Згідно п.3.9. Договору факторингу, у разі отримання коштів від боржників, органів Державної виконавчої служби в рахунок погашення заборгованості після дати підписання цього договору, клієнт зобов`язаний перерахувати ці кошти фактору протягом 3 (трьох) банківських днів з дати їх отримання (включно), на рахунок фактора, вказаний в розділі 10 даного Договору. При перерахуванні коштів клієнт зобов`язаний надати розшифровку платежів у вигляді електронного листа, а саме, вказати наступні данні боржників: Прізвище, Ім`я, По батькові, код номер облікової картки платника податків, № кредитного договору.
Таким чином, в разі сплати відповідачем коштів на рахунок первісного кредитора , вони були б перераховані на рахунки ТОВ «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів» та зараховані на погашення кредитної заборгованості.
Всупереч умовам Кредитного договору, незважаючи на повідомлення, відповідач не виконав свого зобов`язання. Після відступлення позивачу права грошової вимоги до відповідача, останній не здійснив жодного платежу для погашення існуючої заборгованості ні на рахунки ТОВ «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів», ні на рахунки попереднього кредитора.
З моменту отримання права вимоги до відповідача, а саме з 24.12.2025 року позивачем не здійснювалося нарахування жодних штрафних санкцій.
Таким чином, ОСОБА_1 має непогашену заборгованість перед ТОВ «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів» за Кредитним договором № 8777445 від 17.02.2025 року в розмірі 21 085,36 грн., з яких: 8 210,57 грн. - сума заборгованості за основною сумою боргу; 8 374,79 грн. - сума заборгованості за відсотками; 4 500,00 грн. - сума заборгованості за пенею, штрафами.
14.05.2025 року між ТОВ «1 БЕЗПЕЧНЕ АГЕНСТВО НЕОБХІДНИХ КРЕДИТІВ» - первісним кредитором та ОСОБА_1 укладено Кредитний договір № 71228935, за яким товариство надало позичальнику кредит в розмірі 6 500,00 грн. строком на 15 днів до 28.05.2025 року з процентною ставкою, комісією, неустойкою, що передбачені в Кредитному договорі.
Згідно з п.п.2.1 Кредитного договору, за цим договором позикодавець зобов`язується передати позичальнику у власність грошові кошти, на погоджений умовами договору строк, шляхом їх перерахування на банківський рахунок позичальника з використанням реквізитів електронного платіжного засобу позичальника, а позичальник зобов`язується повернути кредитодавцю таку ж суму грошових коштів у день закінчення строку кредиту, або достроково, та сплатити кредитодавцю плату (Проценти) від суми кредиту та комісію за надання кредиту.
Згідно з п.п.11.1 Кредитного договору, підписанням цього договору відповідач підтверджує, що ознайомився на сайті кредитодавця https://mvcredit.ua/ua/documents-license/ з повною інформацією щодо кредитодавця та його послуги, в тому числі інформацією, що передбачена ст.9 Закону України «Про споживче кредитування», ст.7 Закону України «Про фінансові послуги та фінансові компанії» та нормативно-правовими актами Національного банку України.
А також погодився, що до моменту підписання договору вивчив умови договору та Правила надання коштів та банківських металів у кредит, що розміщені на веб-сайті https://mvcredit.ua/ua/documents-license/, а його зміст, суть, об`єм зобов`язань сторін та наслідки укладення цього Договору йому зрозумілі.

Ці правила є публічною пропозицією (офертою) у розумінні ст.ст.641, 644 ТІК України на укладення договору кредиту та визначають порядок і умови кредитування, права і обов`язки сторін, іншу інформацію, необхідну для укладення договору.
Відповідно до п.5 Кредитного договору, цей Договір укладений у вигляді електронного документа шляхом обміну електронними повідомленнями, з використанням інформаційно- телекомунікаційної системи, із застосуванням електронного підпису та електронного підпису одноразовим ідентифікатором згідно Закону України «Про електронну комерцію».
Згідно з п.п.11.5 Кредитного договору, Договір укладений на взаємовигідних умовах, на принципах ст.ст.6, 627 ЦК України.
27.03.2025 року між TOB «1 БЕЗПЕЧНЕ АГЕНТСТВО НЕОБХІДНИХ КРЕДИТІВ» та ТОВ «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів» укладено Договір факторингу № 27/03/25, у відповідності до умов якого TOB «1 БЕЗПЕЧНЕ АГЕНТСТВО НЕОБХІДНИХ КРЕДИТІВ» передає (відступає) ТОВ «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів» за плату належні йому Права Вимоги, а ТОВ «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів» приймає належні TOB «1 БЕЗПЕЧНЕ АГЕНТСТВО НЕОБХІДНИХ КРЕДИТІВ» Права Вимоги до боржників, вказаними у Реєстрі боржників.
Згідно п.1.1. Договору факторингу, згідно умов цього договору фактор зобов`язується передати грошові кошти в розпорядження клієнта (ціна продажу) за плату, а клієнт відступити факторові Право грошової Вимоги, строк виконання зобов`язань за якою настав до третіх осіб -| боржників, включаючи суму основного зобов`язання (Позики), плату за позикою (плату за' процентною ставкою), процент за порушення грошових зобов`язань, право на одержання яких належить клієнту.
Перелік боржників, підстави виникнення Права грошової Вимоги до боржників, сума грошових вимог та інші дані зазначені у відповідних Реєстрах боржників, які формуються згідно Додатку №1 є невід`ємною частиною Договору.
Згідно п.1.2 Перехід від клієнта до фактора Прав Вимоги заборгованості до боржників відбувається в момент підписання сторонами Акту прийому-передачі відповідного Реєстру боржників згідно Додатку № 2, після чого фактор стає кредитором по відношенню до боржників стосовно заборгованостей та набуває відповідні Права Вимоги. Підписаний сторонами та скріплений їх печатками Акт прийому-передачі Реєстру боржників - підтверджує факт переходу від клієнта до фактора Прав Вимоги заборгованості та є невід`ємною частиною цього договору.
Відповідно до Реєстру боржників № 16 від 24.09.2025 року до Договору факторингу № 27/03/25 від27.03.2025 року, ТОВ «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів» набуло права грошової вимоги до відповідача в сумі 18 817,99 грн., з яких: 6 109,74 грн. - сума заборгованості за основною сумою боргу; 12 708,25 грн. - сума заборгованості за пенею.
Відповідно до п.2.4. Договору факторингу, на день підписання відповідного Реєстру боржників, Право Вимоги, яке відступається за відповідним Реєстром боржників, не перебуває в заставі, дійсно має місце заборгованість боржників перед клієнтом, що ця заборгованість виникла на законних підставах (незалежно від наявності факту прострочки зобов`язань з боку боржників, але за наявності законних підстав для стягнення заборгованості), що вона повністю не погашена, не прощена, не стягнена, а також, що права вимоги повернення заборгованості по боржникам не відступлені клієнтом третім особам, клієнтом не укладено угод про заміну зобов`язань по поверненню такої заборгованості іншими зобов`язаннями.
Відповідно п.1.3. Договору факторингу №27/03/25 від 27.03.2025 року TOB «1 БЕЗПЕЧНЕ АГЕНТСТВО НЕОБХІДНИХ КРЕДИТІВ» зобов`язується протягом 10 (десяти) робочих днів з дати відступлення права вимоги за Кредитним договором ТОВ «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів», повідомити боржників про відступлення права вимоги та про передачу їх персональних даних ТОВ «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів», надати інформацію передбачену чинним законодавством про ТОВ «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів» у спосіб, передбачений договором про споживчий кредит та вимогами чинного законодавства.
Згідно п. 3.7. Договору факторингу, TOB «1 БЕЗПЕЧНЕ АГЕНТСТВО НЕОБХІДНИХ КРЕДИТІВ» зобов`язується перерахувати на банківський рахунок ТОВ «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів», будь-які грошові кошти, отримані від боржників, органів Державної виконавчої служби в рахунок погашення заборгованості після дати підписання відповідного Реєстру боржників.
Таким чином, в разі сплати відповідачем коштів на рахунок первісного кредитора, вони були б перераховані на рахунки ТОВ «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів» та зараховані на погашення існуючої заборгованості.
Всупереч умовам Кредитного договору, незважаючи на повідомлення, відповідач не виконав свого зобов`язання. Після відступлення позивачу права грошової вимоги до відповідача, останній не здійснив жодного платежу для погашення існуючої заборгованості ні на рахунки ТОВ «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів», ні на рахунки попереднього кредитора.
З моменту отримання права вимоги до відповідача позивачем не здійснювалося нарахування жодних штрафних санкцій.
Таким чином, ОСОБА_1 має непогашену заборгованість перед ТОВ «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів» за Кредитним договором № 71228935 від 14.05.2025 року в розмірі 18 817,99 грн., з яких: 6 109,74 грн. - сума заборгованості за основною сумою боргу; 12 708,25 грн. - сума заборгованості за пенею.
22.05.2025 року між ТОВ «СТАР ФАЙНЕНС ГРУП» - первісним кредитором та ОСОБА_1 укладено Кредитний договір № 53276-05/2025, за яким товариство надало позичальнику кредит на суму 4 000,00 грн., строком на 120 календарних днів до 18.09.2025 року зі сплатою процентної ставки, комісії, неустойки, що передбачені в Кредитному договорі.
Кредитний договір підписано електронним підписом позичальника, що відтворений шляхом використання позичальником одноразового ідентифікатора і був надісланий на номер мобільного телефону відповідача, який зазначений п.8 Кредитного договору, адреса, реквізити та підпис сторін.
Відповідно до п.п.1.1. п.1 Кредитного договору, товариство надає клієнту фінансовий кредит в розмірі, на умовах строковості, зворотності, платності, а Клієнт зобов`язується повернути кредит та сплатити проценти за користування кредитом в порядку та на умовах, визначених цим Договором.
Згідно з п.п.3.3. п.3 Кредитного договору обчислення строку користування кредитом та нарахування процентів за цим договором здійснюється за фактичну кількість календарних днів користування кредитом. При цьому проценти за користування кредитом нараховуються у відсотках від суми кредиту з першого дня надання кредиту клієнту (перерахування грошових коштів на банківський рахунок, вказаний клієнтом) до дня повного погашення заборгованості за кредитом (зарахування грошових коштів на поточний рахунок товариство) включно. Нарахування і сплата процентів проводиться на залишок заборгованості за кредитом.
Відповідно до п.п.2.3. п.2 Кредитного договору, для отримання кредиту клієнт відвідує сайт товариства та ознайомлюється з відповідною інформацією, а саме - Правилами надання коштів у позику, в тому числі і на умовах фінансового кредиту; кредитними продуктами Товариства, документами щодо взаємодії з споживачами. Примірним договором про надання кредиту, інформацією про істотні характеристики послуги з надання мікрокредиту/споживчого кредиту та іншою інформацією про фінансову послугу, яка розміщується товариством на сайті товариства, відповідно до вимог чинного законодавства України та нормативно-правових актів Національного Банку України (Інформація на сайті Товариства). Приймаючи умови Кредитного договору, клієнт підтверджує, що він ознайомлений з усіма умовами, повністю розуміє, погоджується і зобов`язується неухильно їх дотримуватися (п.п.7.6 п.7 Кредитного договору).
Ці правила є публічною пропозицією (офертою) у розумінні ст.ст.641, 644 ЦК України на укладення договору кредиту та визначають порядок і умови кредитування, права і обов`язки сторін, іншу інформацію, необхідну для укладення договору.
25.09.2025 року між ТОВ «СТАР ФАЙНЕНС ГРУП» та ТОВ «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів» укладено Договір факторингу № 25092025/1, у відповідності до умов якого ТОВ «СТАР ФАЙНЕНС ГРУП» ТОВ «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів» за плату належні йому Права Вимоги, а ТОВ «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів» приймає належні ТОВ «СТАР ФАЙНЕНС ГРУП» Права Вимоги до боржників, вказаних у Реєстрі боржників.
Згідно п.1.1. Договору факторингу фактор зобов`язується передати грошові кошти в розпорядження клієнта (ціна продажу) за плату, а клієнт відступити факторові Право грошової Вимоги, строк виконання зобов`язань за якою настав або виникне в майбутньому до третіх осіб - боржників, включаючи суму основного зобов`язання (кредиту), плату за кредитом (плату за управління (кредитом, плату за процентною ставкою), пеню за порушення грошових зобов`язань та інші платежі,' право на одержання яких належить Клієнту.
Згідно п.1.2 Договору факторингу, перехід від клієнта до фактора Прав Вимоги заборгованості до боржників відбувається в момент підписання сторонами Акту прийому-передачі Реєстру боржників згідно Додатку № 2, після чого фактор стає кредитором по відношенню до боржників стосовно заборгованостей та набуває відповідні Права Вимоги. Підписаний сторонами та скріплений їх печатками Акт прийому-передачі Реєстру боржників - підтверджує факт переходу від клієнта до фактора Прав Вимоги заборгованості та є невід`ємною частиною цього Договору.
Відповідно до Реєстру боржників до Договору факторингу № 25092025/1 від 25.09.2025 року ТОВ «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів» набуло права грошової вимоги до відповідача в сумі 16 720,00 грн., з яких: 4 000,00 грн. - сума заборгованості за основною сумою боргу; 4 320,00 грн. - сума заборгованості за відсотками; 8 000,00 грн. - сума заборгованості за штрафом; 400,00 грн. - сума комісії за видачу кредиту. 
Відповідно до п.1.3. Договору факторингу, ТОВ «СТАР ФАЙНЕНС ГРУП» зобов`язується протягом 10 (десяти) робочих днів з дати відступлення права вимоги за Кредитним договором ТОВ «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів», повідомити боржників про відступлення права вимоги та про передачу їх персональних даних ТОВ «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів», надати інформацію, передбачену чинним законодавством про ТОВ «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів», у спосіб, передбачений договором про споживчий кредит та вимогами чинного законодавства.
Згідно п.3.9. Договору факторингу, у разі отримання коштів від боржників, органів Державної виконавчої служби в рахунок погашення заборгованості після дати підписання цього договору, клієнт зобов`язаний перерахувати ці кошти фактору протягом 3 (трьох) банківських днів з дати їх отримання (включно), на рахунок фактора, вказаний в розділі 10 даного договору. При перерахуванні коштів клієнт зобов`язаний надати розшифровку платежів у вигляді електронного листа, а саме, вказати наступні данні боржників: Прізвище, Ім`я, По батькові, код номер облікової картки платника податків, № Кредитного договору.
Таким чином, в разі сплати відповідачем коштів на рахунок первісного кредитора, вони були б перераховані на рахунки ТОВ «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів» та зараховані на погашення кредитної заборгованості.
Всупереч умовам Кредитного договору, незважаючи на повідомлення, відповідач не виконав свого зобов`язання. Після відступлення Позивачу права грошової вимоги до відповідача, останній не здійснив жодного платежу для погашення існуючої заборгованості ні на рахунки ТОВ «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів», ні на рахунки попереднього кредитора.
З моменту отримання права вимоги до відповідача, а саме з 25.09.2025 року позивачем не здійснювалося нарахування жодних штрафних санкцій.
Таким чином, ОСОБА_1 має непогашену заборгованість перед ТОВ «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів» за Кредитним договором № 53276-05/2025 від 22.05.2025 року в розмірі 16 720,00 грн., з яких: 4 000,00 грн. - сума заборгованості за основною сумою боргу; 4 320,00 грн. - сума заборгованості за відсотками; 8 000,00 грн. - сума заборгованості за штрафом; 400,00 грн. - сума комісії за видачу кредиту.
Так, судом встановлено, що між сторонами виникли правовідносини з приводу надання банківських послуг, які врегульовано нормами §§1-2 Глави 16 ЦК України, Глави 52 ЦК України, §2 Глави 71 ЦК України, а також нормами Закону України «Про споживче кредитування».
Відповідно до вимог ч.1 та ч.2 ст.207 ЦК України, правочин вважається таким, що вчинений у письмовій формі, якщо його зміст зафіксований в одному або кількох документах, у листах, телеграмах, якими обмінялися сторони. Правочин вважається таким, що вчинений у письмовій формі, якщо він підписаний його стороною (сторонами).
За змістом ст.ст.626, 628 ЦК України договором є домовленість двох або більше сторін, спрямована на встановлення, зміну або припинення цивільних прав та обов`язків. Зміст договору становлять умови (пункти), визначені на розсуд сторін і погоджені ними, та умови, які є обов`язковими відповідно до актів цивільного законодавства.
Частиною 1 ст.638 ЦК України встановлено, що істотними умовами договору є умови про предмет договору, умови, що визначені законом як істотні або є необхідними для договорів даного виду, а також усі ті умови, щодо яких за заявою хоча б однієї із сторін має бути досягнуто згоди.
У ст.526 ЦК України передбачено, що зобов`язання має виконуватися належним чином відповідно до умов договору та вимог цього Кодексу, інших актів цивільного законодавства, а за відсутності таких умов та вимог - відповідно до звичаїв ділового обороту або інших вимог, що звичайно ставляться.
Відповідно до ч.1 ст.1054 ЦК України за кредитним договором банк або інша фінансова установа (кредитодавець) зобов`язується надати грошові кошти (кредит) позичальникові у розмірах та на умовах, встановлених договором, а позичальник зобов`язується повернути кредит та сплатити проценти (ч.1 ст.1048 ЦК України).
Стаття 627 ЦК України визначає, що відповідно до ст.6 цього Кодексу сторони є вільними в укладенні договору, виборі контрагента та визначенні умов договору з урахуванням вимог цього Кодексу, інших актів цивільного законодавства, звичаїв ділового обороту, вимог розумності та справедливості.
У відповідності до ст.536 ЦК України за користування чужими грошовими коштами боржник зобов`язаний сплачувати проценти, якщо інше не встановлено договором між фізичними особами. Розмір процентів за користування чужими грошовими коштами встановлюється договором, законом або іншим актом законодавства.
За ст.610 ЦК України порушенням зобов`язання є його невиконання або виконання з порушенням умов, визначених змістом зобов`язання (неналежне виконання).
Стаття 611 ЦК України визначає, що у разі порушення зобов`язання настають правові наслідки, встановлені договором або законом.
Згідно ст.612 ЦК України, боржник вважається таким, що прострочив, якщо він не приступив виконання зобов`язання або не виконав його у строк, встановлений договором.
Позивачем зазначено, що свої зобов`язання за Кредитними договорами він виконав у повному обсязі та надав відповідачу можливість розпоряджатися кредитними коштами на умовах, передбачених Договорами, однак, відповідач ОСОБА_1 після відступлення прав вимоги свої зобов`язання не виконав, тому, за ним утворилась заборгованість за Кредитним договором № 5231178 від 11.01.2025 року у розмірі 26 080,00 грн, з яких: 8 000,00 грн. - сума заборгованості за основним зобов`язанням; 10 080,00 грн. - сума заборгованості по комісії за обслуговування кредиту; 8 000,00 грн. - сума заборгованості за неустойкою (штраф, пеня); за Кредитним договором № 8777445 від 17.02.2025 року у розмірі 21 085,36 грн., з яких: 8 210,57 грн. - сума заборгованості за основною сумою боргу; 8 374,79 грн. - сума заборгованості за відсотками; 4 500,00 грн. - сума заборгованості за пенею, штрафами; за Кредитним договором № 71228935 від 14.05.2025 року у розмірі 18 817,99 грн, з яких: 6 109,74 грн. - сума заборгованості за основною сумою боргу; 12 708,25 грн. - сума заборгованості за пенею; за Кредитним договором № 53276-05/2025 від 22.05.2025 року у розмірі 16 720,00 грн, з яких: 4 000,00 грн. - сума заборгованості за основною сумою боргу; 4 320,00 грн. - сума заборгованості за відсотками; 8 000,00 грн. сума заборгованості за штрафом; 400,00 грн. - сума комісії за видачу кредиту, а усього заборгованість в розмірі 82 703,35 грн.
Вказані обставини підтверджуються:
-Договором про споживчий кредит № 5231178 від 11.01.2025 року (Кредитний договір), Анкетою-заявою на кредит № 5231178 від 11.01.2025 року, Заявою на отримання кредиту № 5231178 від 11.01.2025 року, Графіком платежів (Додаток № 1 до Договору про споживчий кредит № 5231178 від 11.01.2025 року), Паспортом споживчого кредиту № 5231178 від 11.01.2025 року, Графіком платежів до паспорту споживчого кредиту, платіжним дорученням № 146009133 від 11.01.2025 року на суму 8 000,00 грн., Відомістю про щоденні нарахування та погашення ТОВ «МІЛОАН», Договором факторингу № 18092025 від 18.09.2025 року, Реєстром боржників від 18.09.2025 року, довідкою АТ КБ «ПРИВАТБАНК» від 30.04.2026 року на підтвердження зарахування грошових коштів; 
-Договором про надання споживчого кредиту № 87777445 від 17.02.2025 року (Кредитний договір), Таблицею обчислення загальної вартості кредиту (Додаток № 1 до Договору про надання споживчого кредиту № 87777445 від 17.02.2025 року, Паспортом споживчого кредиту, Листом ТОВ «ФК «Контрактовий дім» за вих. № 19024 від 30.12.2025 року, Карткою обліку Договору (розрахунок заборгованості), Договором факторингу № 24122025/3 від 24.12.2025 року, Реєстром боржників від 24.12.2025 року довідкою АТ КБ «ПРИВАТБАНК» від 30.04.2026 року на підтвердження зарахування грошових коштів;
-Договором про надання коштів у кредит (з комісією за надання кредиту) № 71228935 від 14.05.2025 року (Кредитний договір), Таблицею обчислення загальної вартості кредиту (Додаток № 1 до Договору про надання коштів у кредит (з комісією за надання кредиту) № 71228935 від 14.05.2025 року), Паспортом споживчого кредиту до Договору про надання коштів у кредит (з комісією за надання кредиту) № 71228935 від 14.05.2025 року, Договором факторингу № 27/03/25 від 27.03.2025 року, Реєстром боржників № 16 від 24.09.2026 року, Розрахунком TOB «1 БЕЗПЕЧНЕ АГЕНТСТВО НЕОБХІДНИХ КРЕДИТІВ довідкою АТ КБ «ПРИВАТБАНК» від 30.04.2026 року на підтвердження зарахування грошових коштів;
-Договором про надання фінансового кредиту № 53276-05/2025 від 22.05.2025 року (Кредитний договір), Додатком № 1 від 22.05.205 року до Договору про надання фінансового кредиту № 53276-05/2025 від 22.05.2025 року, де міститься Графік платежів, Паспортом споживчого кредиту, Листом ТОВ «СТАР ФАЙНЕНС ГРУП» за вих. № 3426_251230091530 від 30.12.2025 року, Договором факторингу № 25092025/1 від 25.09.2025 року, Реєстром боржників від 25.09.2025 року, довідкою АТ КБ «ПРИВАТБАНК» від 30.04.2026 року на підтвердження зарахування грошових коштів.
Водночас, ст.549 ЦК України передбачає, що неустойкою (штрафом, пенею) є грошова сума або інше майно, які боржник повинен передати кредиторові у разі порушення боржником зобов`язання.
Згідно з ч.1 ст.14 ЦК України особа може бути звільнена від цивільного обов`язку або його виконання у випадках, встановлених договором або актами цивільного законодавства.
Критерії правомірності примусу суб`єкта цивільного права до певних дій (бездіяльності) пов`язуються з тим, що відповідні дії (бездіяльність) мають бути обов`язковими для такого суб`єкта (див. постанову Верховного Суду у складі Об`єднаної палати Касаційного цивільного суду від 10 жовтня 2019 року у справі № 320/8618/15-ц (провадження № 61-4393сво18)).
У період дії в Україні воєнного, надзвичайного стану та у тридцятиденний строк після його припинення або скасування у разі прострочення позичальником виконання грошового зобов`язання за договором, відповідно до якого позичальнику було надано кредит (позику) банком або іншим кредитодавцем (позикодавцем), позичальник звільняється від відповідальності, визначеної ст.625 цього Кодексу, а також від обов`язку сплати на користь кредитодавця (позикодавця) неустойки (штрафу, пені) за таке прострочення. Установити, що неустойка (штраф, пеня) та інші платежі, сплата яких передбачена відповідними договорами, нараховані включно з 24 лютого 2022 року за прострочення виконання (невиконання, часткове виконання) за такими договорами, підлягають списанню кредитодавцем (позикодавцем) (пункт 18 Прикінцевих та перехідних положень ЦК України).
Тлумачення п.18 Прикінцевих та перехідних положень ЦК України свідчить, що законодавець передбачив особливості у регулюванні наслідків прострочення виконання (невиконання, часткового виконання) певних грошових зобов`язань. Така особливість проявляється: (1) в періоді існування особливих правових наслідків. Таким є період дії в Україні воєнного, надзвичайного стану та у тридцятиденний строк після його припинення або скасування; (2) в договорах, на які поширюються специфічні правові наслідки. Такими є договір позики, кредитний договір, і в тому числі договір про споживчий кредит; (3) у встановленні спеціальних правових наслідків прострочення виконання (невиконання, часткового виконання). 
Такі наслідки полягають в тому, що позичальник звільняється від відповідальності, визначеної ч.2 ст.625 ЦПК України, а також від обов`язку сплати на користь кредитодавця (позикодавця) неустойки (штрафу, пені) за таке прострочення. У разі якщо неустойка (штраф, пеня) та інші платежі, сплата яких передбачена відповідними договорами, нараховані включно з 24 лютого 2022 року за прострочення виконання (невиконання, часткове виконання) за такими договорами, підлягають списанню кредитодавцем (позикодавцем).
Судом встановлено, що Кредитні договори № 5231178 від 11.01.2025 року, № 8777445 від 17.02.2025 року, № 71228935 від 14.05.2025 року, № 53276-05/2025 від 22.05.2025 року, укладені протягом 2025 року, відповідно і штраф в розмірі 8 000,00 грн. за Кредитним договором № 53276-05/2025 від 22.05.2025 року, заборгованість за неустойкою в розмірі 8 000,00 грн. за Кредитним договором № 5231178 від 11.01.2025 року, заборгованість за пенею, штрафом в розмірі 4 500,00 грн. за Кредитним договором № 8777445 від 17.02.2025 року та заборгованість за пенею в розмірі 12 708,25 грн. за Кредитним договором № 71228935 від 14.05.2025 року за порушення грошового зобов`язання, нараховані після укладення Кредитних договорів. Отже, до спірних правовідносин підлягають застосуванню вимоги п.18 Прикінцевих та перехідних положень ЦК України, тому в задоволенні позовних вимог в цій частині слід відмовити.
Окрім того, 10.06.2017 року набув чинності Закон України «Про споживче кредитування», у зв`язку із чим у Законі України «Про захист прав споживачів» текст ст.11 викладено в такій редакції: «Цей Закон застосовується до відносин споживчого кредитування у частині, що не суперечить Закону України «Про споживче кредитування».
Положення ч.ч.1,2,5 ст.18 Закону України «Про захист прав споживачів» з набуттям чинності Закону України «Про споживче кредитування» залишилися незмінними.
Відповідно до п.4. ч.1 ст.1 Закону України «Про споживче кредитування», загальні витрати за споживчим кредитом - витрати споживача, включаючи проценти за користування кредитом, комісії та інші обов`язкові платежі за додаткові та супутні послуги кредитодавця та кредитного посередника (за наявності), для отримання, обслуговування і повернення кредиту.
Згідно з ч.2 ст.8 Закону України «Про споживче кредитування» до загальних витрат за споживчим кредитом включаються, зокрема, комісії кредитодавця, пов`язані з наданням, обслуговуванням і поверненням кредиту, у тому числі комісії за обслуговування кредитної заборгованості, розрахунково-касове обслуговування, юридичне оформлення тощо.
Отже, Закон України «Про споживче кредитування» передбачає право банку встановлювати у кредитному договорі комісію за обслуговування кредиту.
Разом з тим, Закон України «Про споживче кредитування» розмежовує оплатність та безоплатність надання інформації про кредит залежно від періодичності звернення споживача із запитом щодо надання такої інформації.
Відповідно до ч.ч.1,2 ст.11 Закону України «Про споживче кредитування» після укладення договору про споживчий кредит кредитодавець на вимогу споживача, але не частіше одного разу на місяць, у порядку та на умовах, передбачених договором про споживчий кредит, безоплатно повідомляє йому інформацію про поточний розмір його заборгованості, розмір суми кредиту, повернутої кредитодавцю, надає виписку з рахунку/рахунків (за їх наявності) щодо погашення заборгованості, зокрема інформацію про платежі за цим договором, які сплачені, які належить сплатити, дати сплати або періоди у часі та умови сплати таких сум (за можливості зазначення таких умов у виписці), а також іншу інформацію, надання якої передбачено цим Законом, іншими актами законодавства, а також договором про споживчий кредит.
Згідно з ч.5 ст.12 Закону України «Про споживче кредитування» умови договору про споживчий кредит, які обмежують права споживача порівняно з правами, встановленими цим Законом, є нікчемними.
З урахуванням викладеного, комісія за обслуговування кредитної заборгованості може включати плату за надання інформації про стан кредиту, яку споживач вимагає частіше одного разу на місяць. Умова договору про споживчий кредит, укладеного після набуття чинності Законом України «Про споживче кредитування» щодо оплатності інформації про стан кредитної заборгованості, яку споживач вимагає один раз на місяць, є нікчемною відповідно до ч.ч.1,2,5 ст.11, ч.5 ст.12 Закону України «Про споживче кредитування».

Такий правовий висновок викладений у постанові Великої Палати Верховного Суду від 13.07.2022 року у справі № 496/3134/19.
Окрім того, Об`єднана палата Касаційного цивільного суду у складі Верховного Суду в постанові від 06.11.2023 року по справі № 204/224/21 виклала висновок щодо застосування норми права, а саме якщо в кредитному договорі банк не зазначив та не надав доказів наявності, переліку додаткових та супутніх банківських послуг кредитодавця та/або кредитного посередника, які пов`язані з отриманням, обслуговуванням і поверненням кредиту, які надаються позивачу та за які банком встановлена щомісячна комісія за обслуговування кредиту (розрахунково-касове обслуговування), то положення кредитного договору щодо обов`язку позичальника щомісячно сплачувати плату за обслуговування кредиту (розрахунково-касове обслуговування) є нікчемними відповідно до ч.ч.1,2 ст.11, ч.5 ст.12 Закону України «Про споживче кредитування».
У зв`язку з наведеним, відсутні підстави стягувати нараховану позивачем заборгованість за комісією в розмірі 400,00 грн. за Кредитним договором № 53276-05/2025 від 22.05.2025 року та в розмірі 10 080,00 грн. за Кредитним договором № 5231178 від 11.01.2025 року, оскільки ставиться питання про оплату послуги за надання кредиту, однак представником позивача не надано доказів, які б детально обґрунтовували надання доказів. 
Твердження відповідача у Відзиві на позовну заяву про те, що у нього відсутні будь які кредитні відносини з первісними позичальниками та позивачем у справі, відповідно і заявлена позивачем заборгованість спростовані наданими позивачем письмовими доказами.
За викладених обставин, до задоволення підлягає позов представника ТОВ «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів» лише на 47,17%, тобто до стягнення з відповідача підлягає заборгованість за Кредитним договором № 5231178 від 11.01.2025 року у розмірі 8 000,00 грн, з яких: 8 000,00 грн. - сума заборгованості за основним зобов`язанням; за Кредитним договором № 8777445 від 17.02.2025 року у розмірі 16 585,36 грн., з яких: 8 210,57 грн. - сума заборгованості за основною сумою боргу; 8 374,79 грн. - сума заборгованості за відсотками; за Кредитним договором № 71228935 від 14.05.2025 року у розмірі 6 109,74 грн, з яких: 6 109,74 грн. - сума заборгованості за основною сумою боргу, за Кредитним договором № 53276-05/2025 від 22.05.2025 року у розмірі 8 320,00 грн., з яких: 4 000,00 грн. - сума заборгованості за основною сумою боргу; 4 320,00 грн. - сума заборгованості за відсотками, а усього заборгованість в розмірі 39 015,10 грн.
Відповідно до вимог ст.141 ЦПК України з відповідача на користь позивача підлягають стягненню витрати по сплаті судового збору в розмірі 1 569,82 грн., пропорційно задоволеним позовним вимогам (47,17%).
Керуючись ст.ст.141, 258, 259, 263-265, 273, 354, 355 ЦПК України, ст.ст.14, 205, 207, 509, 526, 526, 549, 599, 610, 615, 625, 629, 1048, 1050, 1054, п.18 Прикінцевих та перехідних положень ЦК України, Законом України «Про електронну комерцію», Законом України «Про споживче кредитування», суд, -
У Х В А Л И В:

Позов задовольнити частково.

Стягнути з ОСОБА_1 на користь Товариства з обмеженою відповідальністю «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів» заборгованість в загальному розмірі 39 015,10 грн., з яких:

-за Кредитним договором № 5231178 від 11.01.2025 року у розмірі 8 000,00 грн, з яких: 8 000,00 грн. - сума заборгованості за основним зобов`язанням; 

-за Кредитним договором № 8777445 від 17.02.2025 року у розмірі 16 585,36 грн., з яких: 8 210,57 грн. - сума заборгованості за основною сумою боргу; 8 374,79 грн. - сума заборгованості за відсотками; 

-за Кредитним договором № 71228935 від 14.05.2025 року у розмірі 6 109,74 грн, з яких: 6 109,74 грн. - сума заборгованості за основною сумою боргу;

-за Кредитним договором № 53276-05/2025 від 22.05.2025 року у розмірі 8 320,00 грн., з яких: 4 000,00 грн. - сума заборгованості за основною сумою боргу; 4 320,00 грн. - сума заборгованості за відсотками.

Стягнути з ОСОБА_1 на користь Товариства з обмеженою відповідальністю «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів» судові витрати по сплаті судового збору в сумі 1 569,82 грн.

В решті задоволення позовних вимог відмовити.

Позивач: Товариство з обмеженою відповідальністю «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів» код ЄДРПОУ: 35625014, місце знаходження: вул. Симона Петлюри, буд.30 м. Київ поштовий індекс 01032.

Відповідач: ОСОБА_1 , ІНФОРМАЦІЯ_1 , РНОКПП: НОМЕР_1 , зареєстроване місце проживання: АДРЕСА_1 .

Заочне рішення може бути переглянуте судом, що його ухвалив, за письмовою заявою відповідача протягом тридцяти днів з дня його проголошення.
Інші учасники справи, а також відповідачі у разі залишення заяви про оскарження заочного рішення без задоволення, мають право оскаржити рішення суду в апеляційному порядку протягом 30 днів з дня його проголошення, шляхом подання апеляційної скарги безпосередньо до Хмельницького апеляційного суду.
Рішення суду набирає законної сили після закінчення строку подання апеляційної скарги всіма учасниками справи, якщо апеляційну скаргу не було подано.
У разі подання апеляційної скарги рішення, якщо його не скасовано, набирає законної сили після повернення апеляційної скарги, відмови у відкритті чи закриття апеляційного провадження або прийняття постанови суду апеляційної інстанції за наслідками апеляційного перегляду.

Повний текст рішення складено 28.07.2026 року.

Суддя Л.М. Гладій