ОЧАКІВСЬКИЙ МІСЬКРАЙОННИЙ СУД МИКОЛАЇВСЬКОЇ ОБЛАСТІ	

Справа № 483/314/25
Провадження № 2/483/39/2026
РІШЕННЯ
Іменем України
22 червня 2026 року м. Очаків
Очаківський міськрайонний суд Миколаївської області у складі:
головуючого – судді Рак Л.М.,
за участю секретаря – Гречки С.Є.,
представника позивачки – адвоката Головченка О.А., 
представника відповідача – адвоката Плигань І.Ю. 
розглянувши у відкритому судовому засіданні в залі суду у порядку загального позовного провадження в режимі відеоконференції з використанням представниками позивачки та відповідача власних технічних засобів поза межами приміщення суду за допомогою системи «EasyCon» цивільну справу за позовом ОСОБА_1 до товариства з обмеженою відповідальністю «Газопостачальна компанія «Нафтогаз України» про визнання дій неправомірними, зобов`язання вчинити певні дії та стягнення моральної шкоди, –

В С Т А Н О В И В :

11 березня 2025 року адвокат Головченко О.А., який є представником позивачки ОСОБА_1 , звернувся до Очаківського міськрайонного суду Миколаївської області з позовом до товариства з обмеженою відповідальністю «Газопостачальна компанія «Нафтогаз України» (далі – ТОВ «ГК «Нафтогаз України») про визнання неправомірними дій ТОВ «ГК «Нафтогаз України» щодо нарахування ОСОБА_1 боргу за спожитий газ і транспортування газу, зобов`язання ТОВ «ГК «Нафтогаз України» здійснити перерахунок заборгованості використання ОСОБА_1 природного газу за період з 01 травня 2022 року по дату ухвалення рішення суду і списати виниклу заборгованість та стягнення з ТОВ «ГК «Нафтогаз України» на користь ОСОБА_1 моральної шкоди в розмірі 50000 грн. Заявлені вимоги представник позивачки обґрунтовував тим, що  ОСОБА_1 зареєстрована та проживає за адресою: АДРЕСА_1 , яка знаходиться у її власності. Для опалення вказаної квартири та для власних потреб позивачка користується природним газом. Згідно з розділом ІІІ Правил постачання природного газу, затверджених відповідно до п. 17 ч. 3 ст. 4 Закону України «Про ринок природного газу» ВР № 329-УІІІ від 09 квітня 2015 року НКРЕКП постановою № 2496 від 30 вересня 2015 року, між сторонами був укладений типовий договір постачання природного газу побутовим споживачам, фактом приєднання споживача ОСОБА_1 до умов типового договору постачання природного газу для здійснення опалення помешкання позивачки та її власного обігріву і використання. ТОВ «Миколаївгаз збут», відповідно до листа № 54703-СЛ-1169-1224 від 09 грудня 2024 року, здійснювало транспортування природного газу для споживання ОСОБА_1 в період часу з 01 липня 2015 року по 30 квітня 2022 року. Тобто, між ТОВ «Миколаївгаз збут» (як оператор газорозподільчих мереж (ГРМ), ТОВ «ГК «Нафтогаз України» (як оператор газотранспортної системи (ГТС) та ОСОБА_1 склалися правовідносини по придбанню, постачанню та споживанню природного газу. Правилами постачання закріплено, що при розрахунку за квитанціями абонентської книжки постачальника споживач самостійно розраховує суму платежу та сплачує його постачальнику не пізніше 10 числа місяця, наступного за розрахунковим. Відповідно до положень п. 4 глави 4 розділу ІХ Кодексу газорозподільних систем, побутовий споживач, який за умовами договору розподілу природного газу розраховується за лічильником газу, зобов`язаний щомісяця станом на 01 число місяця знімати фактичні показання лічильника газу та протягом п`яти діб (до 05 числа включно) надавати їх Оператору ГРМ у спосіб, визначений договором розподілу природного газу. У разі неотримання Оператором ГРМ до 06 числа місяця, що настає за розрахунковим, показань лічильника газу та за умови, що лічильник газу не оснащений засобами дистанційної передачі даних, фактичний об`єм розподілу та споживання природного газу по об`єкту споживача за розрахунковий період визначається Оператором ГРМ на рівні планового місячного об`єму споживання на відповідний період, що розраховується, виходячи з групи споживання побутового споживача, з урахуванням вимог цього Кодексу. Якщо за підсумками наступного місяця споживач своєчасно надасть покази лічильника газу, формування об`єму розподілу та споживання природного газу за період зазначеного місяця здійснюється з урахуванням наданих показань. Група споживання по кожному об`єкту побутового споживача, який розраховується за лічильником газу, визначається Оператором ГРМ згідно з цим Кодексом. Номер групи споживання зазначається Оператором ГРМ в персоніфікованих даних заяви-приєднання споживача до умов договору розподілу природного газу та в рахунках Оператора ГРМ про сплату послуг за договором розподілу природного газу. Оператор ГРМ має право здійснювати контрольні зняття показів лічильника природного газу споживача та зобов`язаний не рідше одного разу на шість місяців здійснювати контрольне зняття показань лічильника газу (з урахуванням встановленого строку для контрольного огляду вузла обліку) та формувати об`єм розподілу і споживання природного газу по об`єкту споживача за розрахунковий місяць, в якому було здійснено контрольне зняття показань лічильника газу, з урахуванням його фактичних показань. Оператор ГРМ відповідно до вимог Кодексу ГТС передає інформацію про об`єм та обсяг розподіленого споживачу (спожитого ним) природного газу за відповідний період Оператору ГТС для проведення ним остаточної алокації по постачальнику споживача. Визначені за умовами цієї глави та договору розподілу природного газу об`єми та обсяги розподілу та споживання природного газу є обов`язковими для їх використання у взаємовідносинах між побутовим споживачем та його постачальником. Розбіжності у частині визначення об`єму та/або обсягу розподіленого та спожитого природного газу врегульовуються договором розподілу природного газу, а у разі недосягнення згоди в судовому порядку. До вирішення цього питання величина об`єму та обсягу розподіленого та спожитого природного газу встановлюється відповідно до даних Оператора ГРМ. 30 червня 2023 року ОСОБА_1 звернулася до Головного управління Пенсійного фонду України в Миколаївській області (далі – ГУ ПФУ в Миколаївській області) із заявою про призначення їй субсидії. 05 вересня 2023 року ГУ ПФУ в Миколаївській області прийняло рішення, яким в призначенні субсидії ОСОБА_1 було відмовлено на підставі, зокрема того, що за повідомленням ТОВ «Миколаївгаз збут» наявна прострочена більш ніж три місяці за адресою позивачки заборгованість в сумі 5566 грн. 53 коп: з постачання природного газу – 2157 грн. 41 коп. та 3409 грн. 12 коп. – послуг з розподілу газу. Разом з тим, як свідчить копія акту звірки, позивачка не має заборгованості перед ТОВ «Миколаївгаз збут». Згідно з листом НКРЕКП № 29344/16.2.3.9-23 від 10 листопада 2023 року, відповідно до положень Типового договору розподілу природного газу, передача показань лічильника газу Оператору ГРМ здійснюється в один із таких способів: через особистий кабінет на сайті Оператора ГРМ; за телефоном; шляхом зазначення показань у сплаченому рахунку (квитанції абонентської книжки) Оператора ГРМ; на електронну адресу. Надані копії квитанцій підтверджують розрахунки ОСОБА_1 , а також до позивачки регулярно приходять контролери та знімають контрольні показники газового лічильника. Разом з тим, ТОВ «ГК «Нафтогаз України» надає інформацію у акті звіряння, інформації до ПФУ про наявність заборгованості за природний газ. В свою чергу, ОСОБА_1 не здійснювала використання вказаної відповідачем кількості природного газу, а в зв`язку з цим і не вірно здійснено нарахування суми оплати за природний газ та за транспортування природного газу. Внаслідок таких неправомірних дій, по особовому рахунку ОСОБА_1 відображається недостовірна інформація, яка слугує окрім іншого і подальшим застосуванням для належного обліку наразі іншою особою, як Оператора ГРМ. Такими діями відповідача позивачці заподіяно моральну шкоду, яку вона оцінила в 50000 грн. Посилаючись на викладене, представник позивачки просив визнати неправомірними дії ТОВ «ГК «Нафтогаз України» у нарахуванні боргу за спожитий газ і транспортування газу ОСОБА_1 ; зобов`язати ТОВ «ГК «Нафтогаз України» здійснити перерахунок заборгованості використання ОСОБА_1 природного газу за період з 01 травня 2022 року по дату ухвалення рішення суду та списати виниклу заборгованість; стягнути з ТОВ «ГК «Нафтогаз України» на користь ОСОБА_1 моральну шкоду в розмірі 50000 гривень. 
21 квітня 2025 року через підсистему «Електронний суд» відповідач надав відзив на позовну заяву, в якому зазначив, що не погоджується з наведеними позивачкою правовими підставами позову, вважає позовну заяву необґрунтованою та такою, що не підлягає задоволенню, заперечує проти неї в повному обсязі, як в частині її змісту, так і в частині її вимог, позовні вимоги не визнає в повному обсязі. Відповідно до розпорядження Кабінету Міністрів України від 22.07.2020 № 917-р ТОВ «ГК «Нафтогаз України» було обрано постачальником «останньої надії» строком на три роки. Договір постачання природного газу постачальником «останньої надії» не потребує двостороннього підписання. Відповідно до п. 1 наказу Міністерства енергетики України від 08.06.2022 № 198, зареєстрованого в Міністерстві юстиції України 14.06.2022 за № 637/37973 Про постачання природного газу побутовим споживачам на виконання рішення Кризового комітету, затвердженого наказом Міністерства енергетики України від 26.02.2022 № 87 «Про введення Кризової ситуації рівня надзвичайної ситуації» та протоколу засідання Кризового комітету від 03.06.2022 № 1; відповідно до Національного плану дій, затвердженого наказом Міністерства енергетики та вугільної промисловості України від 02 листопада 2015 року № 687, зареєстрованого в Міністерстві юстиції України 23 листопада 2015 року за № 1458/27903; згідно з ч. 3 ст. 6 Закону України «Про ринок природного газу»; з урахуванням листа НКРЕКП від 03 червня 2022 року № 4521/16/7-22, було наказано ТОВ «ГК «Нафтогаз України» здійснювати постачання природного газу побутовим споживачам на умовах Типового договору та базової річної пропозиції: з 01 травня 2022 року – побутовим споживачам, яких на день набрання чинності цим наказом внесено до Реєстру споживачів постачальника «останньої надії» на інформаційній платформі оператора газотранспортної системи; з дня початку постачання природного газу постачальником «останньої надії» – побутовим споживачам, яких після набрання чинності цим наказом буде внесено до Реєстру споживачів постачальника «останньої надії» на інформаційній платформі оператора газотранспортної системи. Так, з травня 2022 року споживач ОСОБА_1 (адреса: АДРЕСА_1 ) з ЕІС-кодом 56XM24A496676854, особовий рахунок № НОМЕР_1 знаходиться в реєстрі постачальника ТОВ «ГК «Нафтогаз України». Таким чином, ТОВ «ГК «Нафтогаз України» не володіє інформацією щодо нарахувань та оплат, що здійснювалися Позивачу до травня 2022 року попереднім постачальником природного газу – ТОВ «Миколаївгаз збут», який у свою чергу є самостійною юридичною особою. ТОВ «ГК «Нафтогаз України» здійснювало постачання природного газу на об`єкт Позивача на підставі договору постачання природного газу побутовим споживачам, що є типовим, публічним та не потребує двостороннього підписання письмової форми договору. ТОВ «ГК «Нафтогаз України», будучи постачальником природного газу проводить виключно нарахування вартості спожитого Споживачем природного газу на підставі даних про об`єм (обсяг) розподіленого/спожитого Споживачем природного газу переданих постачальнику відповідним Оператором ГРМ, у свою чергу Товариство не нараховує плату за розподіл природного газу газорозподільною системою та не розраховує норми споживання природного газу на наступні періоди, оскільки дані повноваження належать до компетенції Оператора ГРМ – Миколаївської філії ТОВ «Газорозподільні мережі України». Згідно з даними про фактичний місячний відбір/споживання природного газу, що надається Оператором ГРМ через інформаційну платформу оператора газотранспортної системи товариства з обмеженою відповідальністю «Оператор ГТС України» (далі – Оператор ГТС) за ЕІС-кодом 56XM24A496676854 за період постачання ТОВ «ГК «Нафтогаз України» природного газу з травня 2022 року по березень 2025 року (включно) споживачем за особовим рахунком № НОМЕР_1 було спожито 2830,95 куб.м. природного газу на загальну суму 22525 грн. 56 коп., з яких позивачкою сплачено 20600 грн. 40 коп., натомість несплаченими залишились 1925 грн. 16 коп., що також підтверджується витягом з білінгової системи «Газоліна» – «Фінансовий стан» щодо нарахувань та оплат у вигляді роздруківки по особовому рахунку № НОМЕР_1 . Враховуючи наведене, саме на підставі таких даних Оператора ГРМ про об`єм (обсяг) спожитого природного газу Споживачу і були виставлені рахунки. Іншої інформації щодо об`єму (обсягу) спожитого природного газу від Оператора ГРМ до ТОВ «ГК «Нафтогаз України» не надходило. Отже, постачальник здійснював нарахування вартості природного газу, спожитого позивачкою відповідно до вимог чинного законодавства, – на підставі даних Оператора ГРМ, наданих останнім до 08 числа місяця наступного за звітним до інформаційної платформи Оператора ГТС. Згідно з актом звіряння розрахунків за природний газ з 01 травня 2022 року по 31 жовтня 2023 року станом на 31 жовтня 2023 року за особовим рахунком № НОМЕР_1 обліковується заборгованість в сумі 1997 грн. 26 коп., яка, у свою чергу, станом на 31 жовтня 2023 року позивачкою не оспорювалась. Позивачкою не надано належних, допустимих та достатніх доказів відсутності заборгованості за спожитий природний газ по особовому рахунку № НОМЕР_1 (EIC – код 56XM24A496676854) за яким обліковується заборгованість у сумі 1925 грн. 16 коп. У свою чергу, додані до матеріалів справи докази у вигляді копії платіжних інструкцій не спростовують викладені Товариством заперечення, натомість у якості доказу ТОВ «ГК «Нафтогаз України» надається інформація щодо дати зарахування коштів на рахунок ТОВ «ГК «Нафтогаз України» та оплат на загальну суму 20600 грн. 40 коп. здійснених споживачем за період з травня 2022 року по березень 2025 року по особовому рахунку № НОМЕР_1 , втім заборгованість у сумі 1925 грн. 16 коп. залишилась несплаченою. Крім того, позивачка у своїй позовній заяві жодним чином не наводить підстав своїх матеріально-правових вимог до ТОВ «ГК «Нафтогаз України», а також не зазначає в чому саме полягає її порушене право та яким чином має відбутись його поновлення. Також позивачкою не надано жодних належних та допустимих доказів завдання їй моральної шкоди, а також того, що обраний спосіб захисту поновить її порушене право (за його наявності).
22 квітня 2025 року через підсистему «Електронний суд» представник позивачки надав відповідь на відзив, у якому зазначив, що відповідач, приступаючи з 01 травня 2022 року як постачальник «останньої надії» мав насамперед володіти інформацією про дійсні покази споживання природного газу споживачем. Таким чином, в той час, коли відповідач приступав до надання послуг з постачання природного газу, отримуючи дійсні показники лічильника позивачки, контролери якого щомісячно теж знімають показники лічильника газу, просто не могли не замітити того, що фактичні показники лічильника природного газу не відповідають тим показникам, які вже були в системі споживання природного газу та об`єму який фактично споживався. Разом з тим, відповідач байдуже продовжив формувати данні, які в тому числі, не вірно були сформовані й попереднім постачальником природного газу. Та більше, жодна норма не позбавляє права відповідача відрегулювати до фактичної інформації стан розрахунків та показників споживання природного газу ОСОБА_1 , тим більше що НКРЕКП в своїх листах про це неодноразово вказував (щодо належного обліку). Відповідач вказує, що станом на 31 жовтня 2023 року за особовим рахунком № НОМЕР_1 обліковується заборгованість в сумі 1997 грн. 26 коп., яка, у свою чергу, станом на 31 жовтня 2023 року позивачем не оспорювалась. Разом з тим, дане твердження є безпідставним, адже саме в цій справі й оскаржуються неправомірні дії по нарахуванням, про що мабуть ТОВ «ГК «Нафтогаз України» не врахував, подаючи відзив на позовну заяву. Якщо відповідач вважає, що вказана ним сума заборгованості є вірною, наводить свої доводи, аргументи, тоді виникає логічний висновок, про дотичність ТОВ «ГК «Нафтогаз України» до обліку споживання природного газу й виникнення спірного питання, а відтак позивачкою до участі у справі долучено належного відповідача. При сплаті за спожитий природний газ, саме ТОВ «ГК «Нафтогаз України» зазначається вимога про не тільки сплату, а й про показники лічильника та спожитий об`єм, а тому як і Оператор ГРМ, так і відповідач має дійсну інформацію про споживання природного газу, однак не вчиняє жодних дій до належного обліку його споживання, що й слугувало підставою для здійснення захисту прав Дейнекою В.В. щодо оскарження нарахування: виникнення спору про облік.
Представник позивачки адвокат Головченко В.В. у судовому засіданні заявлені вимоги підтримав в повному обсязі та просив їх задовольнити.
Представник відповідача у судовому засіданні проти задоволення позову заперечувала та просила в його задоволені відмовити. 
Заслухавши пояснення представників сторін, дослідивши письмові докази, суд встановив такі обставини та відповідні їм правовідносини.
Так, судом встановлено і сторони не заперечують того факту, що ОСОБА_1 , як споживачка, отримує природний газ та послуги з його розподілу за адресою: АДРЕСА_1 (а.с. 9, 10).
Крім того, з матеріалів справи вбачається, і сторони не оспорюють того факту, що до 30 квітня 2022 року включно за вище вказаною адресою постачання природного газу здійснювало ТОВ «Миколаївгаз Збут».
Також, судом встановлено, що відповідно до розпорядження Кабінету Міністрів України від 22.07.2020 № 917-р ТОВ «ГК «Нафтогаз України» було обрано постачальником «останньої надії» строком на три роки. 
Відповідно до п. 1 наказу Міністерства енергетики України від 08.06.2022 № 198, зареєстрованого в Міністерстві юстиції України 14.06.2022 за № 637/37973 «Про постачання природного газу побутовим споживачам» товариству з обмеженою відповідальністю «ГК «Нафтогаз України» наказано здійснювати постачання природного газу побутовим споживачам на умовах Типового договору та базової річної пропозиції: 
1) з 01 травня 2022 року – побутовим споживачам, яких на день набрання чинності цим наказом внесено до Реєстру споживачів постачальника «останньої надії» на інформаційній платформі оператора газотранспортної системи; 
2) з дня початку постачання природного газу постачальником «останньої надії» – побутовим споживачам, яких після набрання чинності цим наказом буде внесено до Реєстру споживачів постачальника «останньої надії» на інформаційній платформі оператора газотранспортної системи. 
Так, з травня 2022 року споживачка ОСОБА_1 , що мешкає за адресою: АДРЕСА_1 , з ЕІС-кодом 56XM24A496676854, особовий рахунок № НОМЕР_1 , знаходиться в реєстрі постачальника ТОВ «ГК «Нафтогаз України» (а.с. 95).
Як вбачається з листа заступника начальника Головного Управління Пенсійного фонду України у Миколаївській області від 01 квітня 2024 року, ОСОБА_1 на її звернення від 18 березня 2024 року на гарячу лінію Головного управління було роз`яснено, що для призначення їй житлової субсидії на оплату житлово-комунальних послуг на неопалювальний період за її заявою від 30 червня 2023 року про призначення субсидії були відсутні законодавчі підстави, оскільки за інформацією, наданою ТОВ «ГК «Нафтогаз України», ТОВ «Миколаївгаз збут» за адресою її домогосподарства наявна прострочена понад три місяці (на дату надання такої інформації) заборгованість з оплати комунальних послуг загальна сума якої перевищує 680 грн. та становить 5566 грн. 53 коп. (по послузі з постачання природного газу – 2157 грн. 41 коп., по послузі з розподілу природного газу – 3409 грн. 12 коп.) та позивачці було рекомендовано сплатити заборгованість за комунальні послуги або укласти договір про її реструктуризацію (а.с. 38-39).
Листом ТОВ «ГК «Нафтогаз України» № 119/22.1.5-52052-2023 від 13 грудня 2023 року ОСОБА_1 було повідомлено, що станом на 30 листопада 2023 року за особовим рахунком № НОМЕР_1 обліковується заборгованість в сумі 1959 грн. 11 коп. (з урахуванням оплати від 07 грудня 2023 року в сумі 560 грн.). Крім того, позивачці було доведено таблицю з інформацією про обсяги споживання природного газу, його вартість та оплату та роз`яснено, що для з`ясування чому саме такий об`єм (обсяг) спожитого газу за період постачання визначено оператором ГРМ за її особовим рахунком, їй необхідно зняти контрольні показники лічильника та провести звірку з оператором ГРМ (Миколаївською філією ТОВ «Газорозподільні мережі України»). Для проведення коригування обсягів за її особовим рахунком, оператор ГРМ (Миколаївська філія ТОВ «Газорозподільні мережі України») повинен надати відповідні корегування на інформаційну платформу Оператора газотранспортної системи ТОВ «Оператор ГТС України» - IPiatforma. За умови перерахування об`ємів Оператором ГРМ Товариство автоматично отримає оновлену інформацію щодо нарахування після 12-го числа наступного місяця (а.с. 44-46).
Аналогічні роз`яснення надавались позивачці листами Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг від 08 грудня 2023 року та від 10 листопада 2023 року (а.с. 40-43).
Разом з тим, позивачкою доказів звернення до оператора ГРМ (Миколаївської філії ТОВ «Газорозподільні мережі України») з заявою про проведення звірки фактично використаних об`ємів спожитого газу та коштів за послуги розподілу природного газу суду не надано, внаслідок чого, оператором ГРМ (Миколаївською філією ТОВ «Газорозподільні мережі України») не проведено відповідні корегування обсягів спожитого газу ОСОБА_1 на інформаційну платформу Оператора газотранспортної системи.
Крім того, з наданого до відзиву на позовну заяву відповідачем Фінансового стану споживача ОСОБА_1 , щодо нарахувань та оплат за спожитий природний газ у вигляді роздруківки по особовому рахунку № НОМЕР_1 вбачається, що за період з травня 2022 року по травень 2025 року за об`ємами споживання газу за даними оператора ГРМ та показниками лічильника споживачці нараховано до сплати 22525 грн. 56 коп., сплачено 20600 грн. 40 коп., заборгованість становить 1925 грн. 16 коп. (а.с. 94-95).
З наданого АТ «Миколаївгаз» 23 квітня 2025 року за вих. № 54001-лв-421-0425 витягу з особового рахунку ОСОБА_2 по об`ємах споживання природного газу за даними показів лічильника газу за адресою: АДРЕСА_1 , за період з 01 травня 2022 року по 30 вересня 2023 року та вказаного вище Фінансового стану споживача ОСОБА_1 у вигляді роздруківки по особовому рахунку № НОМЕР_1 , вбачається, що відповідачем, у періоди перебування позивачки в реєстрі постачальника ТОВ «ГК «Нафтогаз України» здійснювалось нарахування за спожитий природний газ відповідно до обсягів, які було визначено Оператором ГРМ – АТ «Миколаївгаз» та обсяги визначені АТ «Миколаївгаз» у вказаному вище витягу відповідають обсягам відповідно до яких, відповідачем здійснювалось нарахування та за які надходила плата за спожитий природний газ від позивачки (зв.бік а.с. 123). 
З 01 жовтня 2023 року обов`язки Оператора ГРМ на відповідній території ліцензованої діяльності (с. Кам`янка) здійснюється Миколаївською філією ТОВ «Газорозподільні мережі України». 
З наданого 21 квітня 2025 року за вих. № МФ/109/-ВИХ-7674-25 Миколаївською філією ТОВ «Газорозподільні мережі України» витягу з особового рахунку побутового споживача про показники лічильника газу та об`єм розподіленого природного газу газифікованого об`єкту за адресою: АДРЕСА_1 , за період з 01 жовтня 2023 року по 31 березня 2025 року та вказаного вище Фінансового стану споживача ОСОБА_1 у вигляді роздруківки по особовому рахунку № НОМЕР_1 , вбачається, що відповідачем, у періоди перебування позивачки в реєстрі постачальника ТОВ «ГК «Нафтогаз України» здійснювалось нарахування за спожитий природний газ відповідно до обсягів, які було визначено діючим з 01 жовтня 2023 року оператором ГРМ – Миколаївською філією ТОВ «Газорозподільні мережі України» та обсяги визначені Миколаївською філією ТОВ «Газорозподільні мережі України» у вказаному витягу наданому 21 квітня 2025 року відповідають обсягам відповідно до яких, відповідачем здійснювалось нарахування та за які надходила плата за спожитий природний газ від позивачки (зв.бік а.с. 125). 
Вирішуючи спір, що виник між сторонами, суд виходить з такого. 
Правові засади функціонування ринку природного газу України визначаються Законом України «Про ринок природного газу».
Так, вказаний нормативно-правовий акт визначає, що оператором газорозподільної системи є суб`єкт господарювання, який на підставі ліцензії здійснює діяльність із розподілу природного газу газорозподільною системою на користь третіх осіб (замовників); постачальником природного газу є суб`єкт господарювання, який на підставі ліцензії здійснює діяльність із постачання природного газу; а побутовим споживачем – фізична особа, яка придбаває природний газ з метою використання для власних побутових потреб, у тому числі для приготування їжі, підігріву води та опалення своїх жилих приміщень, що не включає професійну та комерційну діяльність.
Відповідно до статті 3 вказаного Закону, ринок природного газу функціонує за принципами, крім інших, вільної торгівлі природним газом та рівності суб`єктів ринку природного газу; вільного вибору постачальника природного газу; відповідальності суб`єктів ринку природного газу за порушення правил діяльності на ринку природного газу та умов договорів.
Відповідно до пункту 3 розділу І Правил постачання природного газу споживачу здійснюється на підставі договору постачання природного газу між постачальником та споживачем, який укладається відповідно до вимог цих Правил, та після включення споживача до Реєстру споживачів постачальника в інформаційній платформі Оператора ГТС у відповідному розрахунковому періоді в порядку, визначеному Кодексом ГТС. 
Статтею 12 Закону України «Про ринок природного газу» врегульовано, що постачання природного газу здійснюється відповідно до договору, за яким постачальник зобов`язується поставити споживачеві природний газ належної якості та кількості у порядку, передбаченому договором, а споживач зобов`язується оплатити вартість прийнятого природного газу в розмірі, строки та порядку, передбачених договором. Якість та інші фізико-хімічні характеристики природного газу визначаються згідно із нормативно-правовими актами.  Постачання природного газу побутовим споживачам здійснюється на підставі типового договору, що затверджується Регулятором та оприлюднюється в установленому порядку. Права та обов`язки постачальників і споживачів визначаються, крім іншого, Цивільним кодексом, правилами постачання природного газу, а також договором постачання природного газу.
Типовий договір постачання природного газу побутовим споживачам затверджено постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг № 2500 від 30 вересня 2015 року (зареєстровано в Міністерстві юстиції України 06 листопада 2015 року за №1386/27831) (далі Договір).
Цей Договір є договором приєднання, що укладається з урахуванням вимог статей 633, 634, 641, 642 Цивільного кодексу України на невизначений строк у порядку, передбаченому Правилами постачання. Фактом укладення цього Договору є включення Постачальником Споживача до свого Реєстру споживачів постачальника на інформаційній платформі оператора газотранспортної системи на підставі заяви-приєднання, поданої Споживачем в установленому законодавством порядку (пункт 1.3 Типового договору).
Згідно з пунктом 2.1 Типового договору, Постачальник зобов`язується постачати природний газ Споживачу в необхідних для Споживача об`ємах (обсягах), а Споживач зобов`язується своєчасно сплачувати Постачальнику вартість природного газу у розмірі, строки та порядку, що визначені цим Договором.
Відносини, які виникають між постачальниками та споживачами природного газу, з урахуванням їх взаємовідносин з операторами газорозподільної системи/газотранспортної системи, регулюються Правилами постачання природного газу, затвердженими Постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг №2496 від 30 вересня 2015 року (зареєстровано в Міністерстві юстиції України 06 листопада 2015 року за №1382/27827). 
Згідно з пунктом 4.1. розділу IV Договору Споживач розраховується з Постачальником за природний газ за ціною, яка передбачена базовою річною пропозицією або комерційною пропозицією Постачальника, яку обрав Споживач у порядку, визначеному законодавством (у тому числі за фіксованою ціною на річний період (12 місяців), який продовжується після 01 травня 2021 року, – до закінчення зазначеного періоду). 
Відповідно до підпункту 1 пункту 4.4. розділу IV Договору, об`єм (обсяг) постачання та споживання природного газу Споживачем за розрахунковий період визначається за даними Оператора ГРМ за підсумками розрахункового періоду, що містяться в базі даних Оператора газотранспортної системи та доведені Споживачу Оператором ГРМ відповідно до умов договору розподілу природного газу. 
Згідно з п. 23 Розділу ІІІ Правил розрахунки за послуги з газопостачання можуть проводитися на підставі даних про об`єм (обсяг) газу, визначений споживачем та Оператором ГРМ за підсумками місяця відповідно до умов договору розподілу природного газу, укладеного між побутовим споживачем та Оператором ГРМ, або за плановою величиною середньомісячного споживання в опалювальний та міжопалювальний періоди. При здійсненні постачання природного газу в рамках базової річної пропозиції об`єм (обсяг) постачання та споживання природного газу визначається за даними Оператора ГРМ, визначеними згідно з умовами договору розподілу природного газу в розрахунковому періоді. 
Крім того, відповідно пункту 1 глави 4 розділу IX Кодексу ГРМ визначення фактичного об`єму споживання (розподілу) природного газу по об`єкту побутового споживача здійснюється на межі балансової належності між Оператором ГРМ і побутовим споживачем на підставі даних лічильника природного газу з урахуванням вимог цього Кодексу та договору. Для визначення фактичного об`єму споживання (розподілу) природного газу приймаються дані лічильника газу Оператора ГРМ.
Таким чином, ТОВ «ГК «Нафтогаз України» здійснює нарахування вартості природного газу, спожитого Позивачем відповідно до вимог чинного законодавства, - на підставі даних Оператора ГРМ, наданих останнім до інформаційної платформи Оператора ГТС.
Статтею 1166 ЦК України передбачено, що майнова шкода, завдана неправомірними рішеннями, діями чи бездіяльністю особистим немайновим правам фізичної особи, а також шкода, завдана майну фізичної особи, відшкодовується в повному обсязі особою, яка її завдала.  Шкода, завдана правомірними діями, відшкодовується у випадках, встановлених цим Кодексом та іншим законом.
Відповідно до положень ч. 3 ст. 12, ч. 1 ст. 81 ЦПК України кожна сторона повинна довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, встановлених цим Кодексом.
Частиною шостою статті 81 ЦПК України визначено, що доказування не може ґрунтуватися на припущеннях.
Згідно з ч. 1 ст. 76 ЦПК України доказами є будь-які дані, на підставі яких суд встановлює наявність або відсутність обставин (фактів), що обґрунтовують вимоги і заперечення учасників справи, та інших обставин, які мають значення для вирішення справи.
Обставини справи, які за законом мають бути підтверджені певними засобами доказування, не можуть підтверджуватися іншими засобами доказування (ч. 2 ст. 78 ЦПК України).
Достатніми є докази, які у своїй сукупності дають змогу дійти висновку про наявність або відсутність обставин справи, які входять до предмета доказування (ч. 1 ст. 80 ЦПК України).
За змістом ч.ч. 1-3 ст. 89 ЦПК України суд оцінює докази за своїм внутрішнім переконанням, що ґрунтується на всебічному, повному, об`єктивному та безпосередньому дослідженні наявних у справі доказів. Жодні докази не мають для суду заздалегідь встановленої сили. Суд оцінює належність, допустимість, достовірність кожного доказу окремо, а також достатність і взаємний зв`язок доказів у їх сукупності. Суд надає оцінку як зібраним у справі доказам в цілому, так і кожному доказу (групі однотипних доказів), який міститься у справі, мотивує відхилення або врахування кожного доказу (групи доказів).
З урахуванням викладеного, а також, що саме на підставі даних оператора ГРМ про об`єм (обсяг) спожитого природного газу споживачу ОСОБА_1 були виставлені рахунки відповідачем, а також того, що позивачка свій процесуальний обов`язок доказування не виконала – не довела належними та допустимими доказами факту порушення відповідачем умов договору та завдання їй моральної шкоди, суд дійшов висновку про необґрунтованість позовних вимог та відсутність підстав для їх задоволення.
Вирішуючи питання про розподіл судових витрат, суд враховує, що позивачка звільнена від сплати судового збору відповідно до Закону України «Про судовий збір», а тому він компенсується за рахунок держави.
На підставі викладеного, керуючись ст. ст. 12, 13, 259, 263-265 ЦПК України, –

У Х В А Л И В :

У задоволенні позовних вимог ОСОБА_1 до товариства з обмеженою відповідальністю «Газопостачальна компанія «Нафтогаз України» про визнання неправомірними дій товариства з обмеженою відповідальністю «Газопостачальна компанія «Нафтогаз України» у нарахуванні боргу за спожитий газ і транспортування газу ОСОБА_1 , зобов`язання вчинити певні дії та стягнення моральної шкоди, – відмовити.

Судові витрати зі сплати судового збору віднести на рахунок держави.

Рішення може бути оскаржене шляхом подання апеляційної скарги до Миколаївського апеляційного суду протягом тридцяти днів з дня складення повного тексту судового рішення. 
Учасник справи, якому рішення суду не було вручено у день його проголошення або складення, має право на поновлення пропущеного строку на апеляційне оскарження, якщо апеляційна скарга подана протягом тридцяти днів з дня вручення йому повного рішення суду.
Рішення суду набирає законної сили після закінчення строку подання апеляційної скарги всіма учасниками справи, якщо апеляційну скаргу не було подано. У разі подання апеляційної скарги, рішення, якщо його не скасовано, набирає законної сили після повернення апеляційної скарги, відмови у відкритті чи закриття апеляційного провадження або прийняття постанови суду апеляційної інстанції за наслідками апеляційного перегляду.

Повний текст рішення складено 02 липня 2026 року.

Головуючий: