Справа № 542/909/26
Провадження № 2/542/670/26

Р І Ш Е Н Н Я
Іменем України
заочне

21 липня 2026 року селище Нові Санжари

Новосанжарський районний суд Полтавської області в складі: головуючої судді Гринь О.О. за участю секретаря судового засідання Коркішко А.М., розглянувши у порядку спрощеного позовного провадження цивільну справу за позовом Товариства з обмеженою відповідальністю «ГЛОБАЛ СПЛІТ» до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за кредитним договором,

В С Т А Н О В И В :
Товариство з обмеженою відповідальністю «ГЛОБАЛ СПЛІТ» в особі свого керівника Балашова Віталія Володимировича, звернулося до суду з позовом в якому просить: стягнути з ОСОБА_1 (РНОКПП НОМЕР_1 , ІНФОРМАЦІЯ_1 ) на користь Товариства з обмеженою відповідальністю «ГЛОБАЛ СПЛІТ» заборгованість за кредитним договором №1/4073967 від 11.02.2021 у розмірі 23 906,13 грн. 
Також просить стягнути судові витрати по сплаті судового збору у розмірі 2 662,40 грн. 
Позов обґрунтовано тим, що 11.20.2021 між Акціонерним товариством «КРЕДІ АГРІКОЛЬ БАНК» та ОСОБА_1 укладено кредитний договір № 1/4073957.
Відповідно до умов вказаного договору банк надає позичальнику кредит в сумі 20 000,00 грн строком на 60 місяців – з 11.02.2021 до 10.02.2026 включно. Позичальник сплачує платежі для погашення заборгованості за договором щомісячно в число місяця, визначене графіком платежів по кредиту, як день повернення кредиту.
Кредит надається позичальнику на споживчі потреби. 
За користування кредитом позичальник щомісячно сплачує процентну винагороду, в розмірі 15,00% річних (фіксована процентна ставка), починаючи з дня надання кредиту (дня списання кредитних коштів з позичкового рахунку позичальника) до моменту повного погашення заборгованості за договором; комісійну винагороду за обслуговування кредитної заборгованості (комісія) щомісячно, в розмірі 2,85% у місяць від суми кредиту, зазначеної в п. 1.1. договору.
Обслуговування кредитної заборгованості включає моніторинг заборгованості, під яким розуміється електронне інформування (нагадування) про здійснення щомісячних платежів по кредиту та процентах, надання інформації щодо стану заборгованості через дистанційні системи обслуговування, інформування позичальника про виникнення простроченої заборгованості, консультування позичальника (як усне так і письмове) щодо погашення заборгованості, своєчасної сплати платежів тощо. 
З метою обслуговування кредиту банк відкриває позичальнику єдиний рахунок для погашення кредитної заборгованості № НОМЕР_2 в банку. 
У зв`язку з невиконанням взятих на себе зобов`язань станом на 24.04.2026 у утворилась загальна сума заборгованості за договором № 1/4073957 від 11.02.2021 у розмірі – 23 906,13 грн, яка складається з: простроченої заборгованості за основним боргом – 12 736,28 грн; простроченої заборгованості за відсотками – 1 318,34 грн; простроченої заборгованості за комісією – 9 851,51 грн.
Відповідно умов договору, банк має право у будь-який час відступити всі або частину своїх прав за договором, а також за договорами про забезпечення, будь-якій третій особі і повідомити такому реальному або потенційному цесіонарію або іншій особі будь-яку інформацію про позичальника та третіх осіб, з якими укладено договори про забезпечення, яка необхідна або яку банк вважатиме доцільною.
18.01.2024 між АТ «КРЕДІ АГРІКОЛЬ БАНК» та ТОВ «ГЛОБАЛ СПЛІТ», укладено договір № 2-2024 про відступлення (купівлю – продаж) прав вимог до боржника ОСОБА_1 за кредитним договором № 1/4073957 від 11.02.2021.

Ухвалою Новосанжарського районного суду Полтавської області від 14.05.2026 прийнято справу до розгляду та відкрито провадження. Розгляд справи призначено за правилами спрощеного позовного провадження.
Позивач та його представник належним чином повідомлені про дату час та місце розгляду справи, у судове засідання представник не з`явився, 10.07.2026 подав клопотання про розгляд справи за його відсутності, не заперечує проти проведення заочного розгляду справи та винесення заочного рішення (а.с. 91-95, 91).
Відповідачка ОСОБА_1 в судове засідання повторно не з`явилася, належним чином повідомлена про дату, час та місце розгляду справи, про причини неявки суд не повідомила, клопотання про відкладення розгляду справи не подала, правом на подачу відзиву не скористалася (а.с.86 а, 86 б, 94).
Ухвалою суду від 21.07.2026 встановлено заочний розгляд справи.
Відповідно до ч. 2 ст. 247 ЦПК України, у зв`язку з неявкою в судове засідання всіх учасників справи фіксування судового процесу за допомогою звукозаписувального технічного засобу не здійснювалось.

Суд, дослідивши матеріали справи, встановив такі обставини та відповідні їм правовідносини.
11.02.2021 між Акціонерним товариством «КРЕДІ АГРІКОЛЬ БАНК» та ОСОБА_1 укладено кредитний договір № 1/4073957.
Пунктом 1.1. кредитного договору № 1/4073957 від 11.02.2021 передбачено, що АТ «КРЕДІ АГРІКОЛЬ БАНК» надає ОСОБА_1 кредит у сумі 20 000,00 грн, строком на 60 місяців – з 11.02.2021 до 10.02.2026. Позичальник сплачує платежі за кредитом щомісячно в число місяця, визначене графіком платежів по кредиту (додаток №1 до договору, що є його невід`ємною частиною) як на день повернення кредиту. 
Кредит надається ОСОБА_1 на споживчі потреби (пункт 1.2. договору).
Пунктом 1.3.1. кредитного договору № 1/4073957 від 11.02.2021 передбачено, що ОСОБА_1 сплачує щомісячно проценти, в розмірі 15,00% річних (фіксована процентна ставка), починаючи з дня надання кредиту (дня списання кредитних коштів з позичкового рахунку позичальника) до моменту повного погашення заборгованості за договором.
Також пунктом 1.3.2. кредитного договору передбачено, що ОСОБА_1 сплачує комісійну винагороду за обслуговування кредитної заборгованості (комісія) щомісячно, в розмірі 2,85% у місяць від суми кредиту, зазначеної в п. 1.1 договору. Обслуговування кредитної заборгованості включає моніторинг заборгованості, під яким розуміється електронне інформування (нагадування) про здійснення щомісячних платежів по кредиту та процентах, надання інформації щодо стану заборгованості через дистанційні системи обслуговування, інформування позичальника про виникнення простроченої заборгованості, консультування позичальника (як усне, так і письмове) щодо погашення заборгованості, своєчасності сплати платежів тощо.
Всі умови щодо надання кредиту, обслуговування та погашення заборгованості за кредитом, згідно договору, визначені в правилах надання споживчого кредиту в АТ «КРЕДІ АГРІКОЛЬ БАНК» та умовах страхування життя позичальника, які є невід`ємною частиною договору та розміщені на офіційному сайті банку: www.credit-agricole.ua (пункт 1.4. договору).
Відповідно до вимог п. 2.1. кредитного договору, з метою обслуговування кредиту АТ «КРЕДІ АГРІКОЛЬ БАНК» відкриває позичальнику єдиний рахунок для погашення кредитної заборгованості № НОМЕР_2 в банку.
Підписанням договору позичальник підтверджує, що він у письмовій формі і повному обсязі отримав від банку інформацію, визначену ЗУ «Про споживче кредитування» та/або іншими нормативно-правовими актами, що регулюють це питання (пункт 2.3. договору).
АТ «КРЕДІ АГРІКОЛЬ БАНК» має право у будь-який час відступити всі або частину своїх прав і вигод за договором, а також за угодами про забезпечення, будь-якій третій особі і повідомити такому реальному або потенційному цесіонарію або іншій особі будь-яку інформацію про позичальника та третіх осіб, з якими укладено угоди про забезпечення, яка необхідна або яку банк вважатиме доцільною (пункт 2.6 договору).
Договір підписано власноручним підписом відповідачки. У розділі клієнт зазначені: паспортні дані ОСОБА_1 , місце проживання та місце реєстрації, РНОКПП (а.с. 7).
11.02.2021 власноручним підписом ОСОБА_1 підписала заяву-анкету на отримання готівкового кредиту «Свобода» № 0100146-11022021-002, відповідно до якої, зазначена сума кредиту – 20 000,00 грн, строк кредиту – 60 місяців, форма отримання кредиту – безготівкова, ставка річних – 15,00%, комісійна вигода – 2,85% (а.с. 16). Зазначена заява містить особисті дані ОСОБА_1 зокрема: РНОКПП; зареєстроване місце проживання, сімейний стан, контактну інформацію: робочий та мобільний номер телефону, відомості про місце роботи, середньомісячний дохід, щомісячні витрати сім`ї (а.с. 16 зворот). 
У такий же спосіб 11.02.2021 ОСОБА_1 підписала паспорт споживчого кредиту, що свідчить про її ознайомлення із основними умовами кредитування, інформацією щодо реальної річної процентної ставки, та орієнтовної загальної вартості кредиту для споживача, порядком поверненням кредиту (а.с. 11 – 12).
Сторонами також підписано таблицю обчислення загальної вартості кредиту для споживача та реальної річної процентної ставки за договором про споживчий кредит, яка є додатком №1 до паспорта споживчого кредиту, згідно із якою чиста сума кредиту становить – 62 827,91 грн, сума кредиту за договором – 20 000,00 грн, проценти за користування кредитом – 8 547,91 грн, комісія за обслуговування кредитної заборгованості – 34 200,00 грн (а.с. 12 зворот – 13).
Відповідно до меморіального ордера № 30287221-1 від 06.03.2020 АТ «КРЕДІ АГРІКОЛЬ БАНК» перерахувало на рахунок № НОМЕР_3 – 24 205,00 грн, призначення платежу – надання кредиту згідно кредитного договору № 9/1911106 від 06.03.2020 (а.с. 46). 
Згідно з платіжною інструкцією № 35246390-1 від 11.02.2021 АТ «КРЕДІ АГРІКОЛЬ БАНК» перерахувало 20 000,00 грн, призначення платежу – надання кредиту згідно кредитного договору № 1/4073957 від 11.02.2021 ОСОБА_1 (а.с. 10).
Відповідно до виписки по рахунку приватного клієнта № 140000-2026/0416, розрахунковий період з 11.02.2021 по 11.02.2021, 11.02.2021 видано кредиту позичальнику на картковий рахунок в сумі 20 000,00 грн, отримувач ОСОБА_1 (а.с. 10 зворот). 
Згідно з виписками по рахунку № НОМЕР_4 , який належить ОСОБА_1 за період із 11.03.2021 відповідачка користувався грошовими коштами шляхом їх зняття та поповнення карткового рахунку (а.с. 17 – 30). 
Позивачем надані Правила надання споживчого кредиту в АТ «КРЕДІ АГРІКОЛЬ БАНК» та умови страхування життя позичальника які діяли на момент укладення кредитного договору № 1/4073957 від 11.02.2021 (а.с. 31 – 35).
Відповідно до розрахунку заборгованості станом на 24.04.2026 у відповідачки утворилась загальна заборгованість у розмірі 23 906,13 грн, яка складається із: простроченої заборгованості за основним боргом – 12 736,28 грн; простроченої заборгованості за відсотками – 1 318,34 грн, простроченої заборгованості за комісією – 9 851,51 грн (а.с. 36).

18.01.2024 між Акціонерним товариством «КРЕДІ АГРІКОЛЬ БАНК» та Товариством з обмеженою відповідальністю «ГЛОБАЛ СПЛІТ», укладено договір про відступлення права вимоги № 2-2024 (а.с. 37 – 40).
Згідно з пунктом 2.1. договору, АТ «КРЕДІ АГРІКОЛЬ БАНК» (первісний кредитор) відступило ТОВ «ГЛОБАЛ СПЛІТ» (новий кредитор) права вимоги первісного кредитора за кредитними договорами, а новий кредитор сплачує первісному кредитору за відступлення права вимоги грошові кошти у сумі, що дорівнює ціні договору у порядку та строки встановлені цим договором.
Згідно з п. 3.1. договору, відступлення права вимоги, право вимоги переходить від первісного кредитора до нового кредитора з дати підписання ними відповідного реєстру прав вимоги та зарахування коштів у розмірі ціни договору на рахунок первісного кредитора, після чого новий кредитор стає кредитором по відношенню до боржників стосовно їх заборгованостей за кредитним договором. Разом з правами вимоги новому кредитору переходять всі інші пов`язані з ними права в обсязі і на умовах, що існували на момент переходу цих прав.
22.01.2024 між Акціонерним товариством «КРЕДІ АГРІКОЛЬ БАНК» та Товариством з обмеженою відповідальністю «ГЛОБАЛ СПЛІТ», укладено додаткову угоду до реєстру прав вимоги № 1, що є додатком № 1 до договору відступлення права вимоги № 2-2024 від 18.01.2024 (а.с. 46).
19.01.2024 АТ «КРЕДІ АГРІКОЛЬ БАНК» та ТОВ «ГЛОБАЛ СПЛІТ» підписали акт приймання-передачі розширеного реєстру прав вимоги щодо кредитних договорів станом на 19.01.2024 до реєстру прав вимог №1 від 19.01.2024 до договору про відступлення права вимоги № 2-2024 від 15.01.2024 (а.с. 54). 
Додатком до договору про відступлення права вимоги № 2-2024 від 18.01.2024 є реєстр прав вимоги № 1 від 19.01.2024, у якому під номером 96 містяться відомості про боржника – ОСОБА_1 , податковий номер НОМЕР_1 , номер кредитного договору 1/4073957, дата кредитного договору 11.02.2021, загальна заборгованість 23 906,13 грн. (а.с. 47 – 53). 
22.01.2024 ТОВ «ГЛОБАЛ СПЛІТ» здійснено оплату за відступлення права вимоги по договору № 2-2024 від 15.01.2024, що підтверджується платіжною інструкцією № 190 від 22.01.2024 (а.с. 54).
Відповідно до довідки № 12324/237 від 23.01.2024, виданої АТ «КРЕДІ АГРІКОЛЬ БАНК», 22.01.2024 на рахунок банку UA75300614000003739084000008 надійшла оплата від ТОВ «ГЛОБАЛ СПЛІТ» у розмірі 3 670 783,54 грн з призначенням «оплата по договору про відступлення права вимоги № 2-2024 від 15.01.2024. Уточнення щодо призначення отримали за допомогою дистанційного засобу дистанційної комунікації CORPEX, у якому зазначено, що коректна дата договору від 18.01.2024 (а.с. 55).
19.01.2024 АТ «КРЕДІ АГРІКОЛЬ БДАНК» на адресу ОСОБА_1 надіслало повідомлення про укладення 18.01.2024 між АТ «КРЕДІ АГРІКОЛЬ БАНК» та ТОВ «ГЛОБАЛ СПЛІТ» договору про відступлення права вимоги № 2-2024, згідно з яким відбулося відступлення права вимоги за кредитним договором № 1/4073957 від 11.02.2021 (а.с. 56). 
18.07.2025 ТОВ «ГЛОБАЛ СПЛІТ» на адресу відповідачки направили вимогу про сплату заборгованості за кредитним договором № 1/4073957 від 11.02.2021 в сумі 23 906,13 грн, у якій зазначені реквізити для погашення заборгованості (а.с. 57).

За змістом ст. 626, 628 ЦК України, договором є домовленість двох або більше сторін, спрямована на встановлення, зміну або припинення цивільних прав та обов`язків. Зміст договору становлять умови (пункти), визначені на розсуд сторін і погоджені ними, та умови, які є обов`язковими відповідно до актів цивільного законодавства.
Згідно зі ст. 634 ЦК України, договором приєднання є договір, умови якого встановлені однією із сторін у формулярах або інших стандартних формах, який може бути укладений лише шляхом приєднання другої сторони до запропонованого договору в цілому. Друга сторона не може запропонувати свої умови договору. Договір приєднання може бути змінений або розірваний на вимогу сторони, яка приєдналася, якщо вона позбавляється прав, які звичайно мала, а також якщо договір виключає чи обмежує відповідальність другої сторони за порушення зобов`язання або містить інші умови, явно обтяжливі для сторони, яка приєдналася. Сторона, яка приєдналася, має довести, що вона, виходячи зі своїх інтересів, не прийняла б цих умов за наявності у неї можливості брати участь у визначенні умов договору.
Відповідно до ч. 1 ст. 638 ЦК України, договір є укладеним, якщо сторони в належній формі досягли згоди з усіх істотних умов договору. Істотними умовами договору є умови про предмет договору, умови, що визначені законом як істотні або є необхідними для договорів даного виду, а також усі ті умови, щодо яких за заявою хоча б однієї із сторін має бути досягнуто згоди.
Договір є обов`язковим для виконання сторонами (стаття 629 ЦК України). 
Згідно зі статтею 526 ЦК України, зобов`язання має виконуватися належним чином відповідно до умов договору.
Положеннями частини першої статті 610 ЦК України визначено, що порушенням зобов`язання є його невиконання або виконання з порушенням умов, визначених змістом зобов`язання (неналежне виконання).
Відповідно до частини першої статті 612 ЦК України, боржник вважається таким, що прострочив, якщо приступив до виконання зобов`язання або не виконав його у строк, встановлений договором або законом.
Згідно статті 1054 ЦК України, за кредитним договором банк або інша фінансова установа (кредитодавець) зобов`язується надати грошові кошти (кредит) позичальникові у розмірі та на умовах, встановлених договором, а позичальник зобов`язується повернути кредит та сплатити проценти.
Частиною другою статті 1056-1 ЦК України встановлено, що розмір процентів, тип процентної ставки (фіксована або змінювана) та порядок їх сплати за кредитним договором визначаються в договорі залежно від кредитного ризику, наданого забезпечення, попиту і пропозицій, які склалися на кредитному ринку, строку користування кредитом, розміру облікової ставки та інших факторів.
Отже, судом встановлено, що між АТ «КРЕДІ АГРІКОЛЬ БАНК» та відповідачкою ОСОБА_1 укладено кредитний договір № 1/4073957 від 11.02.2021. На виконання умов договору відповідачці відкрито рахунок та надані в розпорядження кредитні кошти. Відповідачка користувалася кредитними коштами, але умови кредитного договору належним чином не виконувались внаслідок чого утворилась заборгованість, 
Згідно з частиною першою статті 510 ЦК України, сторонами у зобов`язанні є боржник і кредитор.
Відповідно до пункту першого частини першої статті 512 ЦК України кредитор у зобов`язанні може бути замінений іншою особою внаслідок передання ним своїх прав іншій особі за правочином (відступлення права вимоги).
Відступлення права вимоги по суті це договірна передача зобов`язальних вимог первісного кредитора новому кредитору. Відступлення права вимоги відбувається шляхом укладення договору між первісним кредитором та новим кредитором.
Частиною першою статті 1077 ЦК України передбачено, що за договором факторингу (фінансування під відступлення права грошової вимоги) одна сторона (фактор) передає або зобов`язується передати грошові кошти в розпорядження другої сторони (клієнта) за плату (у будь-який передбачений договором спосіб), а клієнт відступає або зобов`язується відступити факторові своє право грошової вимоги до третьої особи (боржника).
Згідно зі статтею 514 ЦК до нового кредитора переходять права первісного кредитора у зобов`язанні в обсязі і на умовах, що існували на момент переходу цих прав, якщо інше не встановлено договором або законом.
Враховуючи наведене, до ТОВ «ГЛОБАЛ СПЛІТ» від АТ «КРЕДІ АГРІКОЛЬ БАНК» перейшло право грошової вимоги до відповідача ОСОБА_1 за кредитним договіром № 1/4073957 від 11.02.2021.

Щодо наданого ТОВ «ГЛОБАЛ СПЛІТ» розрахунку заборгованості по кредитному договору, відповідно до якого заборгованість відповідачки становить 23 906,13 грн, та складається із: простроченої заборгованості за основним боргом 12 736,28 грн; простроченої заборгованості за відсотками 1 318,34 грн, простроченої заборгованості за комісією 9 851,51 грн - суд погодитись не може, з огляду на таке.
Особливості регулювання правовідносин за договорами споживчого кредиту передбачені також Законом України «Про захист прав споживачів».
10 червня 2017 року набув чинності Закон України «Про споживче кредитування», у зв`язку із чим у Законі України «Про захист прав споживачів» текст статті 11 викладено в такій редакції: «Цей Закон застосовується до відносин споживчого кредитування у частині, що не суперечить Закону України «Про споживче кредитування».
Положення частин першої, другої, п`ятої статті 18 Закону України «Про захист прав споживачів» з набуттям чинності Закону України «Про споживче кредитування» залишилися незмінними.
Відповідно до пункту 4 частини першої статті 1 Закону України «Про споживче кредитування» загальні витрати за споживчим кредитом - витрати споживача, включаючи проценти за користування кредитом, комісії та інші обов`язкові платежі за додаткові та супутні послуги кредитодавця та кредитного посередника (за наявності), для отримання, обслуговування і повернення кредиту.
Згідно з частиною другою статті 8 Закону України «Про споживче кредитування» до загальних витрат за споживчим кредитом включаються, зокрема, комісії кредитодавця, пов`язані з наданням, обслуговуванням і поверненням кредиту, у тому числі комісії за обслуговування кредитної заборгованості, розрахунково-касове обслуговування, юридичне оформлення тощо.
Отже, Закон України «Про споживче кредитування» передбачає право банку встановлювати у кредитному договорі комісію за обслуговування кредиту.
На виконання вимог, у тому числі, пункту 4 частини першої статті 1 та частини другої статті 8 Закону України «Про споживче кредитування» Правління Національного банку України постановою від 08 червня 2017 року №49 затвердило Правила розрахунку банками України загальної вартості кредиту для споживача та реальної річної процентної ставки за договором про споживчий кредит.
Відповідно до пункту 5 Правил про споживчий кредит банк надає споживачу детальний розпис складових загальної вартості кредиту у вигляді графіка платежів (згідно зі строковістю, зазначеною у договорі про споживчий кредит, щомісяця, щокварталу тощо) у розрізі сум погашення основного боргу, сплати процентів за користування кредитом, вартості всіх додаткових та супутніх послуг банку та кредитного посередника (за наявності) за кожним платіжним періодом, за формою, наведеною в додатку 2 до цих Правил.
Згідно з додатком 1 до Правил про споживчий кредит загальні витрати за споживчим кредитом, тобто витрати споживача, включаючи проценти за користування кредитом, комісії та інші обов`язкові платежі за додаткові та супутні послуги банку (у тому числі за ведення рахунків) та кредитного посередника (за наявності), які сплачуються споживачем і пов`язані з отриманням, обслуговуванням і поверненням кредиту.
На підставі частини шостої статті 12 Закону України «Про споживче кредитування» споживач не зобов`язаний сплачувати кредитодавцю будь-які платежі, не зазначені в договорі про споживчий кредит та/або не враховані в розрахунку денної та орієнтовної річної процентної ставки, що зазначені в договорі про споживчий кредит, крім платежів за споживчим кредитом, які не включаються до розрахунку загальних витрат за споживчим кредитом у випадках, передбачених цим Законом.
Кредитодавцю та новому кредитору забороняється вимагати сплати будь-яких платежів, не зазначених у договорі про споживчий кредит та/або не врахованих у розрахунку денної процентної ставки, що зазначена в договорі про споживчий кредит.
Верховний Суд у складі Об`єднаної палати Касаційного цивільного суду у своєму правовому висновку у постанові від 09 грудня 2019 року у справі №524/5152/15 (провадження №61-8862сво18) зазначив, що надання грошових коштів за укладеним кредитним договором відповідно до частини першої статті 1054 ЦК України є обов`язком банку, виконання такого обов`язку не може обумовлюватися будь-якою зустрічною оплатою з боку позичальника. Оскільки надання кредиту це обов`язок банку за кредитним договором, то така дія як надання фінансового інструменту чи моніторинг заборгованості по кредиту не є самостійною послугою, що замовляється та підлягає оплаті позичальником на користь банку. Надання фінансового інструменту є фактично наданням кредиту позичальнику, така операція, як і моніторинг заборгованості по кредиту, відповідає економічним потребам лише самого банку та здійснюється при виконанні прав та обов`язків за кредитним договором, а тому такі дії банку не є послугами, що об`єктивно надаються клієнту-позичальнику.
Верховний Суд звертає увагу на те, що умови договору про сплату позичальником на користь банку винагороди за надання фінансового інструменту, відсотків за дострокове погашення кредиту та винагороди за проведення додаткового моніторингу, тобто за дії, які банк здійснює на власну користь, що є несправедливим, суперечить принципу добросовісності, є наслідком істотного дисбалансу договірних прав і обов`язків на погіршення становища споживача, за своєю природою є дискримінаційним та таким, що суперечить моральним засадам суспільства.
Подібні висновки містяться у постановах Верховного Суду від 12 квітня 2022 року у справі №640/14229/15 (провадження №61-16739св20), від 21 квітня 2021 року у справі №677/1535/15 (провадження №61-19356св19), від 15 грудня 2021 року у справі №209/789/15 (провадження №61-16561св20), від 21 липня 2021 року у справі №751/4015/15 (провадження №61-8543св20).
Частиною другою статті 228 ЦК України передбачено, що правочин, який порушує публічний порядок, є нікчемним.
Умова договору про надання споживчого кредиту, яка передбачає здійснення будь-яких платежів за дії, які не є послугою у визначенні цього Закону, є нікчемною.
У постанові Верховного Суду від 31 серпня 2022 року у справі №202/5330/19 зазначено, що «у кредитному договорі не зазначено перелік додаткових та супутніх банківських послуг кредитодавця та/або кредитного посередника, які пов`язані з отриманням, обслуговуванням і поверненням кредиту, які надаються позивачу та за які банком встановлена щомісячна комісія за обслуговування кредиту (розрахунково-касове обслуговування). При цьому до таких послуг не може бути віднесено щомісячне надання інформації про стан кредиту, яку споживач має право отримувати безоплатно згідно з частинами першою та другою статті 11 Закону України «Про споживче кредитування». 
Враховуючи, що пунктом 1.3.2 кредитного договору № 1/4073957 від 11.02.2021 щомісячна комісійна винагорода за обслуговування кредитної заборгованості в розмірі 2,85 % у місяць від суми кредиту, зазначеної в п. 1.1. договору встановлена за обслуговування кредитної заборгованості, та включає моніторинг заборгованості, під яким розуміється електронне інформування (нагадування) про здійснення щомісячних платежів по кредиту та процентах, надання інформації щодо стану заборгованості через дистанційні системи обслуговування, інформування позичальника про виникнення простроченої заборгованості, консультування позичальника (як усне, так і письмове) щодо погашення заборгованості, своєчасності сплати платежів тощо – такі дії є економічним потребам лише самого банку та здійснюється при виконанні прав та обов`язків за кредитним договором, а тому не є послугами, що об`єктивно надаються клієнту-позичальнику.
За таких обставин, положення пункту 1.3.2 кредитного договору щодо обов`язку позичальника щомісячно сплачувати плату за обслуговування обслуговування кредитної заборгованості є нікчемними відповідно до частин першої та другої статті 11, частини п`ятої статті 12 Закону України «Про споживче кредитування».
Оскільки перелік послуг, які включені банком за обслуговування кредитної заборгованості є обов`язком кредитодавця за кредитним договором, отже така дія як обслуговування кредиту не є самостійною послугою, що замовляється та підлягає оплаті позичальником на користь кредитодавця. Також позивачем не доведено, що передбачена умовами договору комісія є оплатою за надання інформації про стан кредиту, яку споживач вимагає частіше одного разу на місяць, тому стягненню з відповідачки не підлягає.

З огляду на встановлені фактичні обставини справи, суд доходить висновку про часткове задоволення позовних вимог, стягнувши з ОСОБА_1 на користь Товариства з обмеженою відповідальністю «ГЛОБАЛ СПЛІТ» заборгованість за кредитним договором № 1/4073957 від 11.02.2021 в розмірі 14 054,62 грн, яка складається з: простроченої заборгованості за основним боргом – 12 736,28 грн; простроченої заборгованості за процентами – 1 318,34 грн.
Вирішуючи питання відшкодування судових витрат та їх розміру, суд дійшов наступних висновків.
Відповідно до ч. 1 ст. 141 ЦПК України, судовий збір покладається на сторони пропорційно розміру задоволених позовних вимог.
З матеріалів справи вбачається, що при зверненні до суду позивачем сплачено судовий збір у розмірі 2 662,40 грн, що підтверджується платіжною інструкцією № 495 від 27.04.2026 (а.с. 6). 
Позивач просив стягнути з відповідачки заборгованість у загальній сумі 23 906,13 грн. Суд дійшов висновку, що задоволенню підлягають позовні вимоги у розмірі 14 054,62 грн.
Отже з відповідачки підлягає стягненню на користь позивача судовий збір в сумі 1 565,25 грн (2 662,40 х 14 054,62 / 23 906,13).
Керуючись ст. 141, 263-268, 280-284, 288, 354, 355 ЦПК України, суд,–

УХВАЛИВ:
Позов Товариства з обмеженою відповідальністю «ГЛОБАЛ СПЛІТ» до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за кредитним договором – задовольнити частково.
Стягнути з ОСОБА_1 ( ІНФОРМАЦІЯ_1 , РНОКПП: НОМЕР_1 ) на користь Товариства з обмеженою відповідальністю «ГЛОБАЛ СПЛІТ» (01135, м. Київ, вул. Казарменна, буд. 4Г, код ЄДРПОУ 41904846) заборгованість за кредитним договором № 1/4073957 від 11.02.2021 у розмірі 14 054,62 грн (чотирнадцять тисяч п`ятдесят чотири гривні 62 коп.)
Стягнути з ОСОБА_1 ( ІНФОРМАЦІЯ_1 , РНОКПП: НОМЕР_1 ) на користь Товариства з обмеженою відповідальністю «ГЛОБАЛ СПЛІТ» (01135, м. Київ, вул. Казарменна, буд. 4Г, код ЄДРПОУ 41904846) суму сплаченого судового збору у розмірі 1 565,25 грн (одна тисяча п`ятсот шістдесят п`ять гривень 25 коп).
Заочне рішення може бути переглянуте судом, що його ухвалив, за письмовою заявою відповідача протягом тридцяти днів з дня його проголошення.
Учасник справи, якому повне заочне рішення суду не було вручене у день його проголошення, має право на поновлення пропущеного строку на подання заяви про його перегляд якщо така заява подана протягом двадцяти днів з дня вручення йому повного заочного рішення суду.
Інші учасники справи, а також відповідач у разі залишення заяви про оскарження заочного рішення без задоволення, мають право оскаржити рішення суду в апеляційному порядку протягом 30 днів з дня його проголошення, шляхом подання апеляційної скарги до Полтавського апеляційного суду.
Рішення суду набирає законної сили після закінчення строку подання апеляційної скарги всіма учасниками справи, якщо апеляційну скаргу не було подано.
У разі подання апеляційної скарги рішення, якщо його не скасовано, набирає законної сили після повернення апеляційної скарги, відмови у відкритті чи закриття апеляційного провадження або прийняття постанови суду апеляційної інстанції за наслідками апеляційного перегляду.

Позивач: Товариство з обмеженою відповідальністю «ГЛОБАЛ СПЛІТ», код ЄДРПОУ 41904846, вул. Казарменна, буд. 4Г, м. Київ, 01135.
Відповідач: ОСОБА_1 , ІНФОРМАЦІЯ_1 , РНОКПП: НОМЕР_1 , зареєстроване місце проживання за адресою: АДРЕСА_1 .

Повне судове рішення виготовлено 21.07.2026.

Суддя 
Новосанжарського районного суду 
Полтавської області О.О. Гринь