Справа № 721/397/26
Провадження 2/718/999/26
Р І Ш Е Н Н Я
ІМЕНЕМ УКРАЇНИ
"01" вересня 2026 р. м.Кіцмань Чернівецька область 

Кіцманський районний суд Чернівецької області у складі: головуючої судді Масюк Л.О., секретаря Харабара А.О., розглянувши у відкритому судовому засіданні в залі суду м.Кіцмань цивільну справу за позовом  ТзОВ «Укр Кредит Фінанс» (м.Київ бульвар Л.Українки, 26, офіс 407) до ОСОБА_1 ( АДРЕСА_1 ) про стягнення заборгованості,,- 

В С Т А Н О В И В:

Стислий виклад позиції позивача та заперечень відповідача.
ТзОВ «Укр Кредит Фінанс» звернулося до суду з позовом до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості.
У позовній заяві представник позивача зазначає, що 30.07.2025 між ТОВ "УКР КРЕДИТ ФІНАНС", Код ЄДРПОУ: 38548598 і  ОСОБА_1 за допомогою Веб-сайту (navse.in.ua), який є сукупністю інформаційних та телекомунікаційних систем ТОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС», в рамках якої реалізуються технології обробки інформації з використанням технічних і програмних засобів і які у процесі обробки інформації діють як єдине ціле, було укладено електронний договір про відкриття кредитної лінії №1582 - 4171.
Вказує, що відповідно до умов кредитного договору ТОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС» взяв на себе зобов`язання надати відповідачці кредит для задоволення особистих потреб, на наступних умовах: сума кредиту - 1000 гривень; строк кредитування - 365 днів; базовий період 21 день; комісія за видачу кредиту 15% від суми кредиту; знижена відсоткова ставка 1,00 % в день; стандартна відсоткова ставка 1.00 % за кожен день користування кредитом, яка застосовується протягом перших 180 календарних днів з дати укладення Договору, 0,74 % за кожен день користування кредитом, яка застосовується починаючи з 181 календарниого дня дії Договору і до закінчення строку Договору або до дати фактичного повернення всієї суми кредиту (до зазначених дат, яка настане раніше).
19.08.2025 року між ТОВ "УКР КРЕДИТ ФІНАНС", Код ЄДРПОУ: 38548598 і  ОСОБА_1 укладено додаткову угоду №1 до Договору про відкриття кредитної лінії №1582 - 4171, згідно якою відповідачці надано додаткові кошти в сумі 1000 гривень. 
05.09.2025 року між ТОВ "УКР КРЕДИТ ФІНАНС", Код ЄДРПОУ: 38548598 і  ОСОБА_1 укладено додаткову угоду №2 до Договору про відкриття кредитної лінії №1582 - 4171, згідно якою відповідачці надано додаткові кошти в сумі 4000 гривень. 
Посилається на те, що позивач свої зобов`язання за договором виконав у повному обсязі, а саме надав відповідачці  ОСОБА_1 кредит у розмірі, встановленому в договорі. Відповідачка свої зобов`язання по договору не виконала, не надала своєчасно банку грошові кошти для погашення заборгованості. У зв`язку з цим виникла заборгованість, яка станом на 02.03.2026 становить 17020 гривень 00 коп., що складається з простроченої заборгованості за кредитом 5000 гривень 00 коп., простроченої заборгованість за нарахованими процентами 8278 грн., 3600 гривень - заборгованість за процентами річних на підставі ст.625 ЦК України, заборгованість по комісії 750 гривень.
З посиланням на відповідні правові норми та докази, зважаючи на те, що відповідач продовжує ухилятися від виконання зобов`язання і заборгованість за договором не погашає, що є порушенням законних прав Товариства з обмеженою відповідальністю «УКР КРЕДИТ ФІНАНС», представник позивача просить суд стягнути з відповідача заборгованість у сумі 17020 гривень 00 коп, що підтверджує відповідним розрахунком.
Крім того, просить стягнути з відповідача і понесені банком судові витрати у справі в сумі 2662,40 грн.
Відповідачем відзиву на позовну заяву до суду не подано.
Заяви, клопотання, інші процесуальні дії у справі.
Ухвалою Кіцманського районного суду Чернівецької області від 21.07.2026, після отримання судом інформації про зареєстроване у встановленому законом порядку місце проживання фізичної особи відповідача по справі, було прийнято зазначену вище позовну заяву до розгляду та відкрито провадження у справі. Розгляд справи визначено проводити в порядку спрощеного позовного провадження, передбаченого статтями 274-279 ЦПК України, без виклику сторін.
Відповідачка  ОСОБА_1 належно повідомлена про дату, час та місце розгляду справи, що підтверджується оголошенням про виклик, яке розміщене на офіційному веб сайті Судова влада. Скерувала на адресу суду заяву, у якій вказала про часткове погашення боргу у сумі 12000 гривень та надала копію квитанції про оплату.
Зупинення і поновлення провадження у справі не здійснювалося.
Заходів спрямованих на забезпечення доказів та позову не вживалося.
Відповідно до ч.2 ст.247 ЦПК України, у разі неявки в судове засідання всіх учасників справи фіксування судового процесу за допомогою звукозаписувального технічного засобу не здійснюється.
Фактичні обставини, встановлені судом, та зміст спірних правовідносин з посиланням на докази.
Судом встановлено, що 30.07.2025 між ТОВ "УКР КРЕДИТ ФІНАНС", Код ЄДРПОУ: 38548598 і  ОСОБА_1 за допомогою Веб-сайту (navse.in.ua), який є сукупністю інформаційних та телекомунікаційних систем ТОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС», в рамках якої реалізуються технології обробки інформації з використанням технічних і програмних засобів і які у процесі обробки інформації діють як єдине ціле, було укладено електронний договір про відкриття кредитної лінії №1582 - 4171.
Відповідно до умов кредитного договору ТОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС» взяв на себе зобов`язання надати відповідачці кредит для задоволення особистих потреб, на наступних умовах: сума кредиту - 1000 гривень; строк кредитування - 365 днів; базовий період 21 день; комісія за видачу кредиту 15% від суми кредиту; знижена відсоткова ставка 1,00 % в день; стандартна відсоткова ставка 1.00 % за кожен день користування кредитом, яка застосовується протягом перших 180 календарних днів з дати укладення Договору, 0,74 % за кожен день користування кредитом, яка застосовується починаючи з 181 календарниого дня дії Договору і до закінчення строку Договору або до дати фактичного повернення всієї суми кредиту (до зазначених дат, яка настане раніше) (а.с.12-22).
Згідно паспортів споживчого кредиту вбачається, що ТОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС» надало кредит  ОСОБА_1 сума кредиту - 1000 гривень; строк кредитування - 365 днів; базовий період 21 день; комісія за видачу кредиту 15% від суми кредиту; знижена відсоткова ставка 1,00 % в день; стандартна відсоткова ставка 1.00 % за кожен день користування кредитом, яка застосовується протягом перших 180 календарних днів з дати укладення Договору, 0,74 % за кожен день користування кредитом, яка застосовується починаючи з 181 календарниого дня дії Договору і до закінчення строку Договору або до дати фактичного повернення всієї суми кредиту (до зазначених дат, яка настане раніше) та було надано додаткові кошти в сумі 1000 грн, 4000 грн. (а.с.33-84).
19.08.2025 року між ТОВ "УКР КРЕДИТ ФІНАНС", Код ЄДРПОУ: 38548598 і  ОСОБА_1 укладено додаткову угоду №1 до Договору про відкриття кредитної лінії №1582 - 4171, згідно якою відповідачці надано додаткові кошти в сумі 1000 гривень (а.с. 92 зворот-94). 
05.09.2025 року між ТОВ "УКР КРЕДИТ ФІНАНС", Код ЄДРПОУ: 38548598 і  ОСОБА_1 укладено додаткову угоду №2 до Договору про відкриття кредитної лінії №1582 - 4171, згідно якою відповідачці надано додаткові кошти в сумі 4000 гривень (а.с.87 зворот -89). 
Згідно Довідки про перерахування суми кредиту №1582 – 4171 від 30.07.2025 року вбачається, що перерахунок коштів від ТОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС» відповідачці  ОСОБА_1  здійснювався за допомогою системи EasyPay платіж №1648567574 на карту № НОМЕР_1 в сумі 1000 гривень, платіж №1660020598 на карту № НОМЕР_1 в сумі 1000 гривень, платіж №1669525223 на карту № НОМЕР_1 в сумі 4000 гривень  (а.с.96).
Відповідно до розрахунку заборгованості за договором №1582 – 4171 від 30.07.2025 року вбачається, що станом на 02.03.2026 заборгованість відповідачки  ОСОБА_1  становить 17020 гривень 00 коп., що складається з простроченої заборгованості за кредитом 5000 гривень 00 коп., простроченої заборгованість за нарахованими процентами 8278 грн., 3600 гривень - заборгованість за процентами річних на підставі ст.625 ЦК України, заборгованість по комісії 750 гривень (а.с.97-99).
Згідно платіжної інструкції №CT1Е-ВОТ8-6846-06В1 від 28.08.2026 року вбачається, що 28.08.2026 року відповідачкою  ОСОБА_1 здійснено часткове погашення боргу в сумі 12000 гривень (а.с.148).
Норми права, які застосував суд.
Відповідно ч. 1 ст. 13 ЗУ «Про споживче кредитування» договір №1582 – 4171 від 30.07.2025 року був укладений у письмовій формі у вигляді електронного документа, створеного згідно з вимогами, визначеними ЗУ «Про електронні документи та електронний документообіг», а також з урахуванням особливостей, передбачених ЗУ «Про електронну комерцію».
Згідно зі ст. 12 ЗУ «Про електронну комерцію» позичальнику було надано одноразовий ідентифікатор А 9509 для підписання кредитного договору №1582 – 4171 від 30.07.2025 року, підтвердження ознайомлення з Правилами та інших супутніх документів.
Кредитодавець виконав взяті на себе зобов`язання в повному обсязі, надавши відповідачу кредит відповідно до умов укладеного кредитного договору. Відповідач використав кредитні кошти, однак, умов договору не виконав і не погасив борг.
За таких обставин суд вважає, що правовідносини, що виникли між сторонами, є зобов`язальними і регулюються нормами глав 47-49 ЦК України, а також спеціальними нормами глави 71 ЦК України, Закону України «Про електронну комерцію».
У статті 3 Закону України "Про електрону комерцію" зазначено, що електронний договір - це домовленість двох або більше сторін, спрямована на встановлення, зміну або припинення цивільних прав і обов`язків та оформлена в електронній формі.
Електронний договір укладається і виконується в порядку, передбаченому Цивільним та Господарським кодексами України, а також іншими актами законодавства. Електронний договір, укладений шляхом обміну електронними повідомленнями, підписаний у порядку, визначеному статтею 12 цього Закону, вважається таким, що за правовими наслідками прирівнюється до договору, укладеного у письмовій формі. Кожний примірник електронного документа з накладеним на нього підписом, визначеним статтею 12 цього Закону, є оригіналом такого документа.
Електронний договір вважається укладеним з моменту одержання особою, яка направила пропозицію укласти такий договір, відповіді про прийняття цієї пропозиції в порядку, визначеному частиною шостою цієї статті. Відповідь особи, якій адресована пропозиція укласти електронний договір, про її прийняття (акцепт) може бути надана шляхом: надсилання електронного повідомлення особі, яка зробила пропозицію укласти електронний договір, підписаного в порядку, передбаченому статтею 12 цього Закону; заповнення формуляра заяви (форми) про прийняття такої пропозиції в електронній формі, що підписується в порядку, передбаченому статтею 12 цього Закону; вчинення дій, що вважаються прийняттям пропозиції укласти електронний договір, якщо зміст таких дій чітко роз`яснено в інформаційній системі, в якій розміщено таку пропозицію, і ці роз`яснення логічно пов`язані з нею (стаття 11 Закону України "Про електронну комерцію").
Частиною п`ятою статті 11 Закону України "Про електронну комерцію" встановлено, що пропозиція укласти електронний договір (оферта) може включати умови, що містяться в іншому електронному документі, шляхом перенаправлення (відсилання) до нього. Особі, якій адресована пропозиція укласти електронний договір (оферта), має надаватися безперешкодний доступ до електронних документів, що включають умови договору, шляхом перенаправлення (відсилання) до них. Включення до електронного договору умов, що містяться в іншому електронному документі, шляхом перенаправлення (відсилання) до такого документа, якщо сторони електронного договору мали змогу ознайомитися з ним, не може бути підставою для визнання правочину нікчемним.
Положеннями статті 12 Закону України "Про електронну комерцію" визначено, що якщо відповідно до акта цивільного законодавства або за домовленістю сторін електронний правочин має бути підписаний сторонами, моментом його підписання є використання: електронного підпису або електронного цифрового підпису відповідно до Закону України "Про електронний цифровий підпис", за умови використання засобу електронного цифрового підпису усіма сторонами електронного правочину; електронного підпису одноразовим ідентифікатором, визначеним цим Законом; аналога власноручного підпису (факсимільного відтворення підпису за допомогою засобів механічного або іншого копіювання, іншого аналога власноручного підпису) за письмовою згодою сторін, у якій мають міститися зразки відповідних аналогів власноручних підписів.
Електронним підписом одноразовим ідентифікатором є дані в електронній формі у вигляді алфавітно-цифрової послідовності, що додаються до інших електронних даних особою, яка прийняла пропозицію (оферту) укласти електронний договір, і надсилаються іншій стороні цього договору. Це комбінація цифр і букв, або тільки цифр, або тільки літер, яку отримує заявник за допомогою електронної пошти у вигляді пароля, іноді в парі "логін-пароль", або смс-коду, надісланого на телефон, або іншим способом.
При оформленні замовлення, зробленого під логіном і паролем, формується електронний документ, в якому за допомогою інформаційної системи (веб-сайту інтернет-магазину) вказується особа, яка створила замовлення.
Відповідна позиція щодо застосування вказаних норм права викладена в постанові ВС від 09.09.2020 у справі № 732/670/19.
Абзац другий частини 2 статті 639 ЦК України передбачає, що договір, укладений за допомогою інформаційно-телекомунікаційних систем за згодою обох сторін вважається укладеним в письмовій формі.
Відповідно до ст. 526 ЦК України зобов`язання має виконуватися належним чином відповідно до умов договору та вимог ЦК України, інших актів цивільного законодавства.
Згідно ст. 629 ЦК України договір є обов`язковим для виконання сторонами.
Статтею 625 ЦК України передбачено, що боржник не звільняється від відповідальності за неможливість виконання ним грошового зобов`язання.
Відповідно до частини першої статті 1054 ЦК України за кредитним договором банк або інша фінансова установа (кредитодавець) зобов`язується надати грошові кошти (кредит) позичальникові у розмірах та на умовах, встановлених договором, а позичальник зобов`язується повернути кредит та сплатити проценти (частина першастатті 1048 ЦК України).
Статтею 1050 ЦК України передбачено, що якщо позичальник своєчасно не повернув суму позики, позикодавець має право вимагати дострокового повернення частини позики, що залишилася, та сплати процентів.
Таким чином, ТОВ «Укр Кредит Фінанс» надало належні і допустимі докази укладення із  ОСОБА_1 кредитного договору №1582 – 4171 від 30.07.2025 року та отримання позичальником кредитних коштів.
Сторони в належній формі досягли згоди з усіх істотних умов кредитних договорів (ст. 638 ЦК України).
Пунктом 6 частини 1 статті 3 ЦК України визначено, що загальними засадами цивільного законодавства є, зокрема, справедливість, добросовісність та розумність.
За правилами ч. 2 ст. 13 ЦК України при здійсненні своїх прав особа зобов`язана утримуватися від дій, які могли б порушити права інших осіб.
Відповідно до частини 3 статті 509 ЦК України зобов`язання має ґрунтуватися на засадах добросовісності, розумності та справедливості.
Згідно з положеннями статті 627 ЦК України, відповідно до статті 6 цього Кодексу сторони є вільними в укладенні договору, виборі контрагента та визначенні умов договору з урахуванням вимог цього Кодексу, інших актів цивільного законодавства, звичаїв ділового обороту, вимог розумності та справедливості. У договорах за участю фізичної особи - споживача враховуються вимоги законодавства про захист прав споживачів.
Відповідно до ч.4 ст.42 Конституції України держава захищає права споживачів.
Одним із основоположних принципів цивільного судочинства є справедливість, добросовісність та розумність, що передбачено у п.6 ч.1 ст.3 ЦК України.
Тобто дії учасників цивільних правовідносин мають відповідати певному стандарту поведінки та характеризуватися чесністю, відкритістю та повагою до інтересів іншої сторони чи сторін договору.
Згідно ч.ч. 3, 4 ст. 12, ч. 1 ст. 13, ч.ч. 1, 5, 6 ст. 81 ЦПК України суд розглядає справи не інакше як за зверненням особи, поданим відповідно до цього Кодексу, в межах заявлених нею вимог і на підставі доказів, поданих учасниками справи або витребуваних судом у передбачених цим Кодексом випадках. Кожна сторона повинна довести обставини, які мають значення для справи і на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень. Кожна сторона несе ризик настання наслідків, пов`язаних із вчиненням чи невчиненням нею процесуальних дій. Докази подаються сторонами та іншими учасниками справи. Доказування не може ґрунтуватися на припущеннях.
Статтею 530 ЦК України передбачено, що якщо у зобов`язанні встановлений строк (термін) його виконання, то воно підлягає виконанню у цей строк (термін).
У відповідності до ч.1 ст.610 ЦК України порушенням зобов`язання є його невиконання або виконання з порушенням умов, визначених змістом зобов`язання (неналежне виконання).
Оскільки умови договорів приєднання розробляються банком, тому повинні бути зрозумілі усім споживачам і доведені до їх відома, у зв`язку із чим банк має підтвердити, що на час укладення відповідного договору діяли саме ці умови, а не інші. Тому з огляду на зміст ст.ст.633, 634 ЦК України можна вважати, що другий контрагент (споживач послуг банку) лише приєднується до тих умов, з якими він ознайомлений.
Згідно із ч.1 ст.1050 ЦК України якщо позичальник своєчасно не повернув суму позики, він зобов`язаний сплатити грошову суму відповідно до ст.625 цього Кодексу.
Тобто, в разі укладення кредитного договору проценти за користування позиченими коштами та неустойка поділяються на встановлені законом (розмір та підстави стягнення яких визначаються актами законодавства) та договірні (розмір та підстави стягнення яких визначаються сторонами в самому договорі).
Мотиви з яких виходив суд.
Так, з наданих представником позивача та досліджених судом доказів встановлено, що 30.07.2025 між ТОВ "УКР КРЕДИТ ФІНАНС", Код ЄДРПОУ: 38548598 і  ОСОБА_1 за допомогою Веб-сайту (navse.in.ua), який є сукупністю інформаційних та телекомунікаційних систем ТОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС», в рамках якої реалізуються технології обробки інформації з використанням технічних і програмних засобів і які у процесі обробки інформації діють як єдине ціле, було укладено електронний договір про відкриття кредитної лінії №1582 - 4171.
Відповідно до умов кредитного договору ТОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС» взяв на себе зобов`язання надати відповідачці кредит для задоволення особистих потреб, на наступних умовах: сума кредиту - 1000 гривень; строк кредитування - 365 днів; базовий період 21 день; комісія за видачу кредиту 15% від суми кредиту; знижена відсоткова ставка 1,00 % в день; стандартна відсоткова ставка 1.00 % за кожен день користування кредитом, яка застосовується протягом перших 180 календарних днів з дати укладення Договору, 0,74 % за кожен день користування кредитом, яка застосовується починаючи з 181 календарниого дня дії Договору і до закінчення строку Договору або до дати фактичного повернення всієї суми кредиту (до зазначених дат, яка настане раніше).
19.08.2025 року між ТОВ "УКР КРЕДИТ ФІНАНС", Код ЄДРПОУ: 38548598 і  ОСОБА_1 укладено додаткову угоду №1 до Договору про відкриття кредитної лінії №1582 - 4171, згідно якою відповідачці надано додаткові кошти в сумі 1000 гривень. 
05.09.2025 року між ТОВ "УКР КРЕДИТ ФІНАНС", Код ЄДРПОУ: 38548598 і  ОСОБА_1 укладено додаткову угоду №2 до Договору про відкриття кредитної лінії №1582 - 4171, згідно якою відповідачці надано додаткові кошти в сумі 4000 гривень. 
Позивач свої зобов`язання за договором виконав у повному обсязі, а саме надав відповідачці  ОСОБА_1 кредит у розмірі, встановленому в договорі. Відповідачка свої зобов`язання по договору не виконала, не надала своєчасно банку грошові кошти для погашення заборгованості. У зв`язку з цим виникла заборгованість, яка станом на 02.03.2026 становить 17020 гривень 00 коп., що складається з простроченої заборгованості за кредитом 5000 гривень 00 коп., простроченої заборгованість за нарахованими процентами 8278 грн., 3600 гривень - заборгованість за процентами річних на підставі ст.625 ЦК України, заборгованість по комісії 750 гривень.
З урахуванням наведених вище вимог закону, частковим погашенням боргу відповідачкою, досліджених доказів та встановлених на їх підставі обставин, суд дійшов висновку, що позовні вимоги ТОВ «Укр Кредит Фінанс», про стягнення заборгованості за кредитним договором обґрунтовані, та підлягають частковому задоволенню.
За правилами ч. 1, ч. 2 ст. 141 ЦПК України, судовий збір покладається на сторони пропорційно розміру задоволених позовних вимог. Інші судові витрати, пов`язані з розглядом справи, покладаються: у разі задоволення позову - на відповідача; у разі відмови в позові - на позивача; у разі часткового задоволення позову - на обидві сторони пропорційно розміру задоволених позовних вимог.
Оскільки позовні вимоги слід задовольнити частково (29,5%), тому стягненню з відповідача  ОСОБА_1  підлягає судовий збір у обсязі у розмірі 785,40 грн.
На підставі ст.ст. 42, 61 Конституції України, ст. ст.2, 15, 207, 526, 530, 536, 546, 549, 610, 633, 634, 1050, 1054 ЦК України, керуючись ст.ст.3, 4, 12, 13, 76-81, 141, 211, 223, 247, 258-259, 263-265, 268, 272, 273, 279, 280-289, 354 ЦПК України, суд, -

У Х В А Л И В:

Позов задовольнити частково.
Стягнути з  ОСОБА_1 , ІНФОРМАЦІЯ_1 , (жительки АДРЕСА_1  РНОКПП НОМЕР_2 ), на користь Товариства з обмеженою відповідальністю «УКР КРЕДИТ ФІНАНС» (01133, м. Київ, бульвар Лесі Українки, 26, офіс, 407 код ЄДРПОУ 38548598), суму простроченої заборгованості за кредитним договором №1582 – 4171 від 30.087.2025 у розмірі 5020 (пять тисяч двадцять) гривень 00 коп.
Стягнути з  ОСОБА_1 , ІНФОРМАЦІЯ_1 , (жительки АДРЕСА_1  РНОКПП НОМЕР_2 ), на користь Товариства з обмеженою відповідальністю «УКР КРЕДИТ ФІНАНС» (01133, м. Київ, бульвар Лесі Українки, 26, офіс, 407 код ЄДРПОУ 38548598), судові витрати на оплату судового збору в розмірі 785,40 грн.
Рішення суду набирає законної сили після закінчення строку для подання апеляційної скарги, якщо апеляційну скаргу не було подано. У разі подання апеляційної скарги рішення, якщо його не скасовано, набирає законної сили після розгляду справи апеляційним судом.
Апеляційна скарга на рішення суду може бути подана до Чернівецького апеляційного суду протягом тридцяти днів з дня його проголошення чи дня складання повного судового рішення.

Позивач - ТзОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС» (01133, м. Київ, бульвар Лесі Українки, 26, офіс, 407 код ЄДРПОУ 38548598).

Відповідач -  ОСОБА_1 (жителька АДРЕСА_1  РНОКПП НОМЕР_2 ).

Суддя Кіцманського районного суду
Чернівецької області Л.О.Масюк