Провадження № 2/641/3724/2026 | Справа № 641/5378/26

РІШЕННЯ
ІМЕНЕМ УКРАЇНИ 
25 серпня 2026 року м. Харків

Слобідський районний суд міста Харкова в складі: 
головуючого судді – Щепелевої Г.М. 
секретар судового засідання - Масалова М.Є. 
розглянувши у відкритому судовому засіданні в залі суду в місті Харкові в порядку спрощеного позовного провадження цивільну справу № 641/5378/26 за позовом АКЦІОНЕРНОГО ТОВАРИСТВА «КБ «ГЛОБУС» до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості, 

В С Т А Н О В И В:

АТ «КБ «ГЛОБУС» звернулося до Слобідського районного суду міста Харкова суду з позовом про стягнення з відповідача суми заборгованості за кредитним договором. 
В обґрунтування своїх вимог позивач зазначив, що відповідно до умов кредитного договору від 19.04.2019 відповідачу було надано позивачем кредит в сумі 46316,00 грн. зі сплатою процентів за користування кредитом у розмірі 0,00010 % річних та комісії за управління кредитом. Банк свої зобов`язання за кредитним договором виконав надав кредитні кошти у розмірі 46316,00 грн. Згідно з розрахунком заборгованості, станом на 01.09.2025, за вказаним кредитним договором відповідач перед позивачем має заборгованість у загальному розмірі 38720,80, яка складається із: простроченої заборгованості по кредиту -19844,00 грн, простроченої заборгованості по процентам -3502,04 грн., простроченої заборгованості по комісії -14774,76 грн., простроченої комісії за порушення термінів погашення щомісячного платежу - 600,00 грн.У зв`язку із викладеним позивач змушений звернутися до суду та просить стягнути з відповідача заборгованість за договором у зазначеному розмірі та судові витрати.
09.06.2026 ухвалою суду прийнято позовну заяву, відкрито провадження у справі та призначено розгляд за правилами спрощеного позовного провадження з викликом сторін.
У судове засідання представник позивача не з`явився, надав до суду заяву, в якій позовні вимоги підтримав в повному обсязі, просив розглядати справу за його відсутності на підставі наявних в матеріалах справи доказів.
Відповідач в судове засідання повторно не з`явилася, про дату, час і місце розгляду справи повідомлена у встановленому законом порядку, причини неявки суду не повідомила, відзив на позов не подавала. На електронну пошту суду надійшли письмові пояснення відповідача, в яких вона просила суд при ухваленні рішення врахувати її скрутний матеріальний стан.
Суд, дослідивши матеріали справи, встановивши факти та відповідні їм правовідносини, оцінивши кожний доказ окремо та у їх сукупності та взаємозв`язку, суд прийшов до наступного висновку.
Судом встановлено, що 19.04.2019 ОСОБА_1 підписала Заяву-анкету № 40025593 на приєднання до Договору про надання споживчого кредиту АТ «КБ «Глобус», у якій погодила такі умови кредитування: розмір процентної ставки 0,00010 %, комісія за управління кредитом на пільговий період 0,0001%, комісія за управління кредитом після пільгового періоду 2,90%; пільговий період з 19.04.2019 по 19.06.2020; загальний строк кредитування з 19.04.2019 по 18.04.2022; реальна річна процентна ставка 44.3894%.
Власноручно підписаною заявою ОСОБА_1 підтвердила, що акцептує Публічну пропозицію Банку на укладання Договору про надання споживчого кредиту АТ «КБ «Глобус», в повному обсязі, з урахування умов і правил надання всіх банківських послуг, як обраних безпосередньо при укладенні Договору, так і послуг, що можуть бути надані йому в процесі обслуговування і погоджується з тим, що може обрати будь-які передбачені Договором послуги, в тому числі через Дистанційні канали обслуговування. Підтвердила, що попередньо ознайомилась у письмовій формі з інформацією про загальну вартість споживчого кредиту з урахуванням реальної процентної ставки та загальними витратами за споживчим кредитом, а також з будь-якою іншою інформацією.
Відповідно до Договору про надання споживчого АТ «КБ «Глобус», згідно з умовами Договору Банк зобов`язується надавати Клієнту послуги та/або комплекс послуг, визначених цим Договором та Тарифами, а Клієнт зобов`язується їх оплатити в розмірах і порядку, передбачених Договором (Заявою-Анкетою на приєднання до Договору) і Тарифами та виконувати інші зобов`язання відповідно до умов цього Договору та чинного Законодавства України.
Відповідно до Договору про надання комплексу послуг банківського обслуговування в АТ «КБ «Глобус», перелік та вартість послуг, що надаються Банком Клієнту, визначається в Заяві-Анкеті на приєднання до Договору, Тарифах або Тарифних пакетах, що діють у Банку.
Договір вважається укладеним, а умови Публічної пропозиції Акцептованими Клієнтом з моменту підписання паперової або електронної Заяви-Анкети на приєднання до Договору за умови подання Клієнтом документів і відомостей, необхідних для Ідентифікації та Верифікації, перелік яких визначається відповідно до вимог чинного Законодавства України, якщо інший порядок не встановлений будь-якими іншими умовами Договору.
Після укладення Договору шляхом підписання Заяви-Анкети на приєднання до Договору, Банк відкриває позичковий рахунок для надання та обліку кредитних коштів та здійснює видачу Споживчого кредиту, на підставі підписаної Клієнтом Заяви-Анкети на приєднання до Договору за реквізитами вказаними в Заяві-Анкеті на приєднання до Договору.
Згідно до Договору, повернення Споживчого кредиту та сплата процентів за користування споживчим кредитом, комісій та інших платежів здійснюється за ануїтетною (рівними платежами) схемою. Схема повернення Споживчого кредиту та сплати процентів за користування Споживчим кредитом, комісій та інших платежів зазначається в Заяві- Анкеті на приєднання до Договору. Строк/терміни повернення Споживчого кредиту та сплати процентів за користування Споживчим кредитом, комісій та інших платежів з зазначенням розміру щомісячного платежу встановлюються у Графіку платежів.
Відповідно до Графіка платежів, позичальник був зобов`язаний у період з моменту отримання Кредиту до 1 (першого) числа кожного місяця, вказаного у Графіку платежів, сплачувати визначену суму платежу у розмірі 2086,73 грн.
Сторони також передбачили сплату комісій.
Так, у Договорі передбачена комісія за управління кредитом. Комісія за управління кредитом встановлюється за послуги Банку списання та зарахування коштів з метою повернення Споживчого кредиту, розрахунково-касове обслуговування щодо Споживчого кредиту, надання консультаційних та інформаційних послуг щодо Споживчого кредиту. Комісія за управління кредитом нараховується від суми виданого Споживчого кредиту за фактично надані послуги з управління кредитом протягом строку дії кредитного договору з періодичністю, не рідше, ніж один раз на місяць за період з першого по останній календарний день поточного місяця включно, починаючи з дня надання Споживчого кредиту або з першого дня після закінчення пільгового періоду, незалежно від фактичної кількості днів користування Споживчим кредитом або користування Споживчим кредитом за межами пільгового періоду у відповідному місяці. Послуги з управління кредитом припиняють надаватись з моменту настання хоча б однієї з подій: або з дати повного погашення Заборгованості за Договором, або після Дати остаточного повернення Кредиту (згідно Заяви- Анкети на приєднання до Договору).
Так, до Договору передбачена комісія за Сервіс смс інформування щодо кредитної заборгованості. Комісія за Сервіс смс-інформування щодо кредитної заборгованості включається в суму Споживчого кредиту.
У Договорі передбачена разова комісія, яка розраховується у відсотках від суми Товару, який оформлюється за рахунок Споживчого кредиту та включається в суму Споживчого кредиту.
Договором передбачена комісія за порушення термінів погашення щомісячного платежу, яка встановлюється у разі порушення Клієнтом умов Договору (невиконання або неналежного виконання зобов`язання), а саме порушення Строків сплати (терміну погашення) щомісячного платежу по Споживчому кредиту або неповної сплати щомісячного платежу по Споживчому кредиту відповідно до Графіку платежів.
Сторонами погоджено, що Банк має право зупинити подальше надання послуг та/або комплекс послуг Клієнту та/або вимагати дострокового повернення Кредиту, сплати процентів, комісій та штрафних санкцій, що передбачені цим Договором та/або Тарифами у випадку невиконання або неналежного виконання Клієнтом зобов`язань за Договором, зокрема, непогашення заборгованості за Кредитом, несплати процентів, комісій, штрафних санкцій (за наявності), а також у разі виникнення обставин, які можуть негативно вплинути на платоспроможність Клієнта та ставлять під загрозу (унеможливлюють) виконання Клієнтом зобов`язань по Договору. В такому випадку вважається, що строк виконання зобов`язання Клієнта перед Банком щодо повернення повної заборгованості за Кредитом таким, що настав.
Клієнт зобов`язаний протягом 7 (сім) календарних днів з дати надіслання Банком відповідної Вимоги, повернути суму Заборгованості по Кредиту, що залишилась (за наявності), сплатити проценти, комісії, штрафні санкції (за наявності) та інші платежі за цим Договором та/або Тарифами, а також відшкодувати збитки, завдані Банку.
У випадку невиконання Клієнтом Вимоги про дострокове виконання зобов`язань за Договором Банк має право стягнути у встановленому чинним законодавством України порядку всю заборгованість за Договором.
Згідно зі ст. 509 ЦК України зобов`язанням є правовідношення, в якому одна сторона (боржник) зобов`язана вчинити на користь другої сторони (кредитора) певну дію (передати майно, виконати роботу, надати послугу, сплатити гроші тощо) або утриматися від певної дії, а кредитор має право вимагати від боржника виконання його обов`язку. Зобов`язання виникають з підстав, встановлених статтею 11 цього Кодексу. Зобов`язання має ґрунтуватися на засадах добросовісності, розумності та справедливості.
Згідно з п. 1 ч. 2 ст. 11 ЦК України підставами виникнення цивільних прав та обов`язків, зокрема, є: договори та інші правочини.
Відповідно до ст. 629 ЦК України договір є обов`язковим для виконання сторонами.
Відповідно до ст. 530 ЦК України, якщо у зобов`язанні встановлений строк (термін) його виконання, то воно підлягає виконанню у цей строк (термін).
Згідно зі ст.ст. 525, 526, 546 ЦК України зобов`язання має виконуватися належним чином відповідно до умов договору та вимог цього Кодексу, інших актів цивільного законодавства, а за відсутності таких умов та вимог - відповідно до звичаїв ділового обороту або інших вимог, що звичайно ставляться. Одностороння відмова від зобов`язання або одностороння зміна його умов не допускається, якщо інше не встановлено договором або законом.
Статтею 610 ЦК України передбачено, що порушенням зобов`язання є його невиконання або виконання з порушенням умов визначених змістом зобов`язання (неналежне виконання).
Згідно зі ст. 611 ЦК України у разі порушення зобов`язання настають правові наслідки, встановлені договором або законом, зокрема: припинення зобов`язання внаслідок односторонньої відмови від зобов`язання, якщо це встановлено договором або законом, або розірвання договору; зміна умов зобов`язання; сплата неустойки; відшкодування збитків та моральної шкоди.
Відповідно до ст.ст. 1046, 1049 ЦК України позичальник зобов`язаний повернути позикодавцеві позику (грошові кошти у такій самій сумі або речі, визначені родовими ознаками, у такій самій кількості, такого самого роду та такої самої якості, що були передані йому позикодавцем) у строк та в порядку, що встановлені договором. Договір позики є укладеним з моменту передання грошей або інших речей, визначених родовими ознаками.
Факт видачі кредиту підтверджується випискою по рахунку.
В позові представник позивача зазначає, що станом на 01.09.2025 позичальник має заборгованість за договором, з якої: 19844,00 грн. - прострочена заборгованість по кредиту, 3502,04 грн. - прострочена заборгованість по процентам.
Враховуючи, що між АТ «КБ «Глобус» та ОСОБА_1 було укладено кредитний договір, умови якого позивачем були виконані шляхом надання відповідачу кредитних коштів, остання взяті на себе за договором зобов`язання не виконує, будь-яких доказів на спростування вказаних обставин суду надано не було, суд дійшов висновку, що позовні вимоги про стягнення заборгованості за тілом кредиту та процентами є обґрунтованими та підлягають задоволенню, а тому вважає за необхідне стягнути з ОСОБА_1 на користь АТ «КБ «Глобус» заборгованість в сумі 23346,04 грн.
З розрахунку заборгованості вбачається, що заборгованість, окрім тілу кредиту, складає 14774,76 грн. (прострочена заборгованість по процентам (комісіям)) та 600,00 грн. (прострочена комісія за порушення термінів погашення щомісячного платежу).
Щодо нарахованої комісії суд зазначає.
Так, відповідно до Заяви-анкети розмір комісії за управління кредитом становить 2.90% від суми кредиту. Сума кредиту 46316,00 грн., 2.90% від цієї суми - 2 052,07 грн..
Як вбачається з розрахунку заборгованості за кредитом, банк щомісячно, починаючи з 12.07.2020, нараховує відповідачу щомісячно комісію, загальний розмір заборгованості зі сплати комісії становить 14774,76 грн..
16 жовтня 2011 року набрав чинності Закон № 3795-VI. Згідно з абзацом дев`ятим пункту 8 розділу І цього Закону частину четверту статті 11 Закону № 1023-XII було доповнено новим абзацом третім такого змісту: «Кредитодавцю забороняється встановлювати у договорі про надання споживчого кредиту будь-які збори, відсотки, комісії, платежі тощо за дії, які не є послугою у визначенні цього Закону. Умова договору про надання споживчого кредиту, яка передбачає здійснення будь-яких платежів за дії, які не є послугою у визначенні цього Закону, є нікчемною». Наведені приписи у такій редакції діяли до 10 червня 2017 року, коли набрав чинності Закон № 1734-VIII. Згідно з останнім текст статті 11 Закону № 1023-XII «Про захист прав споживачів» виклали у новій редакції, що не передбачала нікчемності зазначених умов договору, а звужувала дію Закону № 1023-XII до відносин споживчого кредитування у частині, що не суперечить Закону № 1734-VIII.
Закон № 1734-VIII у редакції, чинній до 19 жовтня 2019 року (дати набрання чинності Законом України «Про внесення змін до деяких законодавчих актів України щодо захисту прав споживачів фінансових послуг» від 20 вересня 2019 року), до загальних витрат за споживчим кредитом відносив витрати споживача, включаючи проценти за користування кредитом, комісії та інші обов`язкові платежі за додаткові та супутні послуги кредитодавцята кредитного посередника (за наявності), для отримання, обслуговування і повернення кредиту (пункт 4 частини першої статті 1). Цей же пункт з 19 жовтня 2019 року визначив, що до загальних витрат за споживчим кредитом належать витрати споживача, пов`язані з отриманням, обслуговуванням та поверненням кредиту, включаючи проценти за користування кредитом, комісії та інші обов`язкові платежі за супровідні послуги кредитодавця, кредитного посередника (за наявності) та третіх осіб.
Відповідні висновки виклала Велика Палата Верховного Суду у постанові від 13 липня 2022 року у справі № 363/1834/17 (провадження № 14-53цс21).
Наведені вище приписи Закону України «Про споживче кредитування» у редакції, чинній на момент укладення кредитного договору, прямо не вказували на недійсність умови кредитного договору про встановлення плати за управління (обслуговування) кредитом. Станом на час укладення кредитного договору частина Закону України «Про споживче кредитування» передбачав можливість встановлення комісії за отримання та управління кредиту.
Отже, Закон України «Про споживче кредитування» передбачає право банку встановлювати в кредитному договорі комісію за обслуговування кредиту.
У постанові від 06 листопада 2023 року у справі № 204/224/21 (провадження № 61-4202сво22) Верховний Суд у складі Об`єднаної палати Касаційного цивільного суду зробив висновок про те, що «якщо в кредитному договорі банк не зазначив та не надав доказів наявності, переліку додаткових та супутніх банківських послуг кредитодавця та/або кредитного посередника, які пов`язані з отриманням, обслуговуванням і поверненням кредиту, які надаються позивачу та за які банком встановлена щомісячна комісія за обслуговування кредиту (розрахунково-касове обслуговування), то положення кредитного договору щодо обов`язку позичальника щомісячно сплачувати плату за обслуговування кредиту (розрахунково-касове обслуговування) є нікчемними відповідно до частин першої та другої статті 11, частини п`ятої статті 12 Закону України «Про споживче кредитування».
Аналогічні висновки сформульовано в постанові Верховного Суду від 09.10.2024 у справі №582/202/22 (провадження 61-15120ск23).
У конкретному випадку, в кредитному договорі не зазначено переліку додаткових та супутніх банківських послуг кредитодавця, які пов`язані з отриманням, обслуговуванням і поверненням кредиту, що надаються позичальнику та за які банком встановлена щомісячна комісія за управління кредитом.
Таким чином, враховуючи, що банк не зазначив та не надав доказів наявності, переліку таких послуг і погодження їх зі споживачем при укладенні договору відповідні положення кредитного є нікчемними.
За таких обставин, суд зазначає, що позивач безпідставно нараховував в розрахунку заборгованості комісію у розмірі 14774,76 грн., а тому у задоволенні позовних вимог в цій частині слід відмовити.
Суд зауважає, що позовні вимоги в частині сплати заборгованості за штрафом в розмірі 600 грн. за кредитним договором не підлягають задоволенню, оскільки штрафні санкції нараховані банком за період з 10.01.2020 року по 11.03.2020 року.
Водночас, умовами підписаної відповідачем Заяви-Анкети від 19.04.2019 року, не передбачено право Банку нараховувати неустойку (штрафи, пеню) за порушення позичальником виконання зобов`язань за договором, отже вимога позивача про стягнення штрафу у розмірі 600,00 грн не підлягає задоволенню.
Таким чином, з відповідача ОСОБА_1 на користь АТ «КБ «Глобус» підлягає стягненню заборгованість у сумі 23346,04 грн. (19844,00 грн. тіло кредиту+ 3502,04 грн. відсотки).
Щодо доводів відповідача про її незадовільний матеріальний стан, суд вертає увагу, що стверджуване скрутне матеріальне становище відповідача, хоч і є обставиною, що може ускладнити виконання судового рішення, однак не звільняє його від виконання взятих на себе зобов`язань за кредитним договором. Наявність труднощів зі сплатою боргу не може слугувати підставою для відмови в позові або зняттю з відповідача відповідальності за борг, що підлягає сплаті.
Відповідно до принципу обов`язковості виконання цивільно-правових зобов`язань, а також положень договору, суд вважає вимоги позивача правомірними та обґрунтованими. Скрутне матеріальне становище не є законною підставою для уникнення від сплати належних сум за договором кредиту, у тому числі відсотків та інфляційних втрат.
Щодо судового збору суд зауважує таке.
За приписами ч. 1. ст. 141 ЦПК України судовий збір покладається на сторони пропорційно розміру задоволених позовних вимог.
Відповідно до вимог ч. 1 ст. 141 ЦПК України судовий збір покладається на сторони пропорційно розміру задоволених позовних вимог. Оскільки позов підлягає задоволенню частково, з відповідача на користь позивача необхідно стягнути заявлену в позові суму судових витрат в розмірі 2006,56 грн. пропорційно задоволеним вимогам (23346,04/38720,80*3328=2006,56 )
На підставі викладеного, керуючись ст.ст. 12, 13, 141, 259, 263-265ЦПК України,

У Х В А Л И В:

Позовні вимоги АКЦІОНЕРНОГО ТОВАРИСТВА «КБ «ГЛОБУС» до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості - задовольнити частково.
Стягнути з ОСОБА_1 на користь АКЦІОНЕРНОГО ТОВАРИСТВА «КБ «ГЛОБУС» заборгованість за кредитним договором у розмірі 23346,04 грн., а також витрати по сплаті судового збору у розмірі 2006,56 грн., всього 25 352 (двадцять п`ять тисяч триста п`ядесят дві) грн. 60 коп.
У задоволенні решти заявлених позовних вимог відмовити.
Рішення суду набирає законної сили після закінчення строку подання апеляційної скарги всіма учасниками справи, а якщо апеляційну скаргу подано - після закінчення апеляційного провадження.
Апеляційна скарга на рішення суду подається протягом 30 днів з дня його проголошення, а у разі його ухвалення за відсутності учасників справи- в той же строк з дня складення повного судового рішення.
Апеляційна скарга на рішення суду подається безпосередньо до Харківського апеляційного суду протягом 30 (тридцяти) днів з дня його проголошення.
Учасник справи, якому повне рішення суду не було вручене у день його проголошення або складення, має право на поновлення пропущеного строку на апеляційне оскарження протягом тридцяти днів з дня вручення йому повного рішення суду.
Учасники справи можуть отримати інформацію щодо судового рішення за веб - адресою:http://reyestr.court.gov.ua/.

Позивач: АТ «КОМЕРЦІЙНИЙ БАНК «ГЛОБУС», м. Київ, Куренівський провулок, 19/5, код ЄДРПОУ: 35591059.
Відповідач: ОСОБА_1 , ІНФОРМАЦІЯ_1 , РНОКПП НОМЕР_1 , АДРЕСА_1 .

Суддя Г.М.Щепелева