Справа № 526/2051/26
Провадження № 2/526/1370/2026

Р І Ш Е Н Н Я
іменем України 

14 вересня 2026 року Гадяцький районний суд Полтавської області у складі головуючого судді Черкова В.Г., при секретарі судового засідання Лопушняк Т.П., розглянувши в м. Гадяч у порядку спрощеного позовного провадження цивільну за позовом Товариства з обмеженою відповідальністю «УКР КРЕДИТ ФІНАНС» до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за кредитним договором, 

в с т а н о в и в:
Позивач ТОВ «Укр Кредит Фінанс» через систему «Електронний суд» звернувся до Гадяцького районного суду Полтавської області з позовом до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за кредитним договором.
В обґрунтування позову зазначено, що 31.07.2025 між ТОВ «Укр Кредит Фінанс» і ОСОБА_1 за допомогою Веб-сайту (creditkasa.com.ua), який є сукупністю інформаційних та телекомунікаційних систем ТОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС», в рамках якої реалізуються технології обробки інформації з використанням технічних і програмних засобів і які у процесі обробки інформації діють як єдине ціле, був укладений електронний Договір про відкриття кредитної лінії № 1582-8518. За умовами укладеного договору позивач взяв на себе зобов`язання надати відповідачу кредит для задоволення особистих потреб на суму 19 200,00 грн., строк кредитування 300 днів, базовий період 14 днів, комісія за видачу кредиту 20% від суми кредиту, з встановленою зниженою процентною ставкою 0,90% за кожен день користування кредитом, стандартна % ставка 1,00% в день.
Також 26.08.2025 між ТОВ «Укр Кредит Фінанс» та ОСОБА_1 була укладена Додаткова угода №1 до Договору про відкриття кредитної лінії №1582-8518 від 31.07.2025 про надання додаткових коштів у кредит у сумі 1200,00 грн.
30.08.2025 між ТОВ «Укр Кредит Фінанс» та ОСОБА_1 була укладена Додаткова угода №2 до Договору про відкриття кредитної лінії №1582-8518 від 31.07.2025 про надання додаткових коштів у кредит у сумі 4600,00 грн.
06.09.2025 між ТОВ «Укр Кредит Фінанс» та ОСОБА_1 була укладена Додаткова угода №3 до Договору про відкриття кредитної лінії №1582-8518 від 31.07.2025 про надання додаткових коштів у кредит у сумі 4 500,00 грн.
21.10.2025 між ТОВ «Укр Кредит Фінанс» та ОСОБА_1 була укладена Додаткова угода №4 до Договору про відкриття кредитної лінії №1582-8518 від 31.07.2025 про надання додаткових коштів у кредит у сумі 1 000,00 грн.
29.10.2025 між ТОВ «Укр Кредит Фінанс» та ОСОБА_1 була укладена Додаткова угода №5 до Договору про відкриття кредитної лінії №1582-8518 від 31.07.2025 про надання додаткових коштів у кредит у сумі 4 500,00 грн.
12.11.2025 між ТОВ «Укр Кредит Фінанс» та ОСОБА_1 була укладена Додаткова угода №6 до Договору про відкриття кредитної лінії №1582-8518 від 31.07.2025 про надання додаткових коштів у кредит у сумі 1 600,00 грн.
Вказував, що позивач зобов`язання перед відповідачем за кредитним договором виконав та надав кредит шляхом перерахування коштів на карту отримувача.
Відповідач умови договору не виконала, кредитні кошти в повному обсязі не повернула.
В поданій до суду позовній заяві позивач просить стягнути з відповідача на користь Товариства з обмеженою відповідальністю «Укр Кредит Фінанс» загальну суму заборгованості за кредитним договором №1582-8518 від 31.07.2025 в розмірі 80 706,84 грн, з яких: заборгованість за кредитом 27 798,38 грн; заборгованість за нарахованими процентами 35 717,58 грн., заборгованість за процентами річних на підставі ст.625 ЦК України 17 190,88 грн. Також просив стягнути понесені судові витрати.
Ухвалою від 01 липня 2026 року відкрито провадження у вказаній цивільній справі, розгляд якої вирішено проводити в порядку спрощеного позовного провадження без виклику сторін за наявними матеріалами у справі.
Позивач у позовній заяві просив розгляд справи здійснювати без участі представника.
Відповідач ОСОБА_1 копію ухвали про відкриття провадження у справі отримала 03.07.2026, надала суду відзив на позовну заяву, в якому вказує, що відсотки по ст. 625 ЦК України нараховані позивачем неправомірно, оскільки на даний час в Україні діє період воєнного стану, а тому посилаючись на п.18 Прикінцевих та перехідних положень ЦК України, просить відмовити в даній частині позову. Крім того, наголошує що протягом дії кредитного договору нею були здійснені оплати в рахунок погашення наявної заборгованості на загальну суму 41 043,27 грн, з яких 27 292,53 грн були зараховані в погашення відсотків, а частину яких позивач неправомірно направив на погашення відсотків по ст. 625 ЦК України, а тому вважає сплачені нею 1 109,12 грн., необхідно зарахувати в оплату загального боргу. Вважає, що нарахована кредитором сума по відсоткам за користування кредитом в розмірі 35 717,58 грн., значно перевищує тіло кредиту, що суперечить принципам розумності та добросовісності. Первинний кредитор, як фінансова установа, скориставшись необізнаністю позичальника, діючи з порушенням звичаїв ділового обороту та порушуючи при цьому норми і вимоги діючого законодавства, спонукав у такий спосіб позичальника на укладення договору позики на вкрай невигідних для нього умовах, які відповідач не міг оцінити належно.  Також, у відзиві сторона відповідача заперечує щодо нарахування комісії у розмірі 3 840,00 грн, вказує, що зазначена сума коштів не заявлена позивачем, оскільки вже стягнута, однак вважає, що оскільки кредитодавець не надав доказів наявності, переліку додаткових та супутніх банківських послуг кредитодавця, які пов`язані з обслуговуванням кредиту, відтак дане положення кредитного договору є нікчемним відповідно до частини першої та другої статті 11, частини п`ятої статті 12 ЗУ «Про споживче кредитування», а стягнуті кошти мають бути спрямовані на погашення наявної заборгованості. Зважаючи на викладене, просить відмовити у задоволенні позову в заявленому позивачем обсязі.
У відведений строк, з дня отримання копії ухвали про відкриття провадження, від сторін не надійшли заперечення проти розгляду справи за правилами спрощеного позовного провадження чи клопотання про розгляд справи в судовому засіданні з повідомленням сторін.
Зважаючи на те, що справа розглядається за правилами спрощеного позовного провадження без повідомлення сторін, відповідно до ч. 2 статті 247 ЦПК України фіксування судового процесу за допомогою звукозаписувального технічного засобу не здійснювалося.
Дослідивши матеріали справи, суд встановив наступні факти та відповідні їм правовідносини.
Суд дослідивши матеріали справи, встановив наступні факти та відповідні їм правовідносини.
Судом встановлено, що 31.07.2025 між ТОВ «Укр Кредит Фінанс» та ОСОБА_1 за допомогою Веб-сайту (creditkasa.com.ua), який є сукупністю інформаційних та телекомунікаційних систем ТОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС», в рамках якої реалізуються технології обробки інформації з використанням технічних і програмних засобів і які у процесі обробки інформації діють як єдине ціле, був укладений електронний Договір про відкриття кредитної лінії № 1582-8518.
Позичальнику ОСОБА_1 було надано одноразовий ідентифікатор А8135, для підписання кредитного договору № 1582-8518 від 31.07.2025 та Правил надання споживчих кредитів, про що не заперечувала у відзиві відповідач.
Відповідно до умов п. 4.1, 4.6, 4.7 кредитного договору кредитодавець взяв на себе зобов`язання надати відповідачу кредит в сумі 19 200,00 грн., зі строком кредитування 300 днів (дата повернення кредиту 17.12.2025), з встановленою процентною ставкою 1,00% за кожен день користування кредитом , комісія за видачу кредиту становить 20.00 % (двадцять цілих, нуль сотих відсотків від суми виданого Кредиту (якщо в цьому пункті Договору значення розміру комісії за видачу кредиту вказано 0% (нуль відсотків), вказане означає, що комісія за видачу Кредиту є відсутньою). Нарахування комісії за видачу кредиту здійснюється на суму виданого за цим Договором Кредиту у день видачі Кредиту. (а.с.13-18).
Відповідно до п. 4.12 Договору про відкриття кредитної лінії №1582-8518 від 31.07.2025 орієнтовна загальна вартість Кредиту на дату укладення цього Договору (за весь Строк кредитування) складає: 74 205.83 грн. та включає в себе: суму Кредиту, комісію за видачу Кредиту (якщо п.4.7. цього Договору передбачає сплату комісії за видачу Кредиту), проценти за користування Кредитом та комісійну винагороду, яка стягується з Позичальника на користь третьої особи, що надає платіжні послуги під час здійснення платежів за Договором через вебсайт Кредитодавця або через Особистий кабінет.
У паспорті споживчого кредиту зазначено: інформацію та контактні дані кредитодавця (банку); основні умови кредитування з урахуванням побажань споживача; інформацію щодо орієнтовної реальної річної процентної ставки та орієнтовної загальної вартості кредиту для споживача; порядок повернення кредиту; додаткову інформації щодо встановленої пені, штрафів, процентної ставки, яка застосовується при невиконанні зобов`язання щодо повернення кредиту, інші платежі; інші важливі правові аспекти. Також у паспорті споживчого кредиту наявний електронний підпис одноразовим ідентифікатором А7571 ОСОБА_1 . 
В подальшому, 26.08.2025 між ТОВ «Укр Кредит Фінанс» та ОСОБА_1 була укладена Додаткова угода №1 до Договору про відкриття кредитної лінії №1582-8518 від 31.07.2025 про надання додаткових коштів у кредит у сумі 1200,00 грн.
Сторони домовились продовжити строк кредитування на 26 днів, встановивши, що після укладення цієї Додаткової угоди строк кредитування з урахуванням його продовження складає з моменту укладення Додаткової угоди до його закінчення 300 (триста) календарних днів. З урахуванням цього загальний строк кредитування за Договором становить: 326 днів, а строк дії Договору визначається у порядку, передбаченому Договором. Після укладення цієї Додаткової угоди та надання додаткових грошових коштів у Кредит Сума Кредиту становить: 20 400,00 грн.; орієнтовна реальна річна процентна ставка за час з моменту укладення цієї Додаткової угоди до моменту закінчення строку кредитування: 6878 (шість тисяч вісімсот сімдесят вісім цілих, тридцять сім сотих) процентів; орієнтовна загальна вартість наданого кредиту за час з моменту укладення цієї Додаткової угоди до моменту закінчення строку кредитування з урахуванням несплачених процентів та несплаченої комісії: 77 670,40 грн.
30.08.2025 між ТОВ «Укр Кредит Фінанс» та ОСОБА_1 була укладена Додаткова угода №2 до Договору про відкриття кредитної лінії №1582-8518 від 31.07.2025 про надання додаткових коштів у кредит у сумі 4600,00 грн.
Сторони домовились продовжити строк кредитування на 4 дні, встановивши, що після укладення цієї Додаткової угоди строк кредитування з урахуванням його продовження складає з моменту укладення Додаткової угоди до його закінчення 300 (триста) календарних днів. З урахуванням цього загальний строк кредитування за Договором становить: 329 днів, а строк дії Договору визначається у порядку, передбаченому Договором. Після укладення цієї Додаткової угоди та надання додаткових грошових коштів у Кредит Сума Кредиту становить: 25 000,00 грн.; орієнтовна реальна річна процентна ставка за час з моменту укладення цієї Додаткової угоди до моменту закінчення строку кредитування: 6614 (шість тисяч шістсот чотирнадцять цілих, сімдесят чотири сотих) процентів; орієнтовна загальна вартість наданого кредиту за час з моменту укладення цієї Додаткової угоди до моменту закінчення строку кредитування з урахуванням несплачених процентів та несплаченої комісії: 94 951,72 грн.
06.09.2025 між ТОВ «Укр Кредит Фінанс» та ОСОБА_1 була укладена Додаткова угода №3 до Договору про відкриття кредитної лінії №1582-8518 від 31.07.2025 про надання додаткових коштів у кредит у сумі 4 500,00 грн.
Сторони домовились продовжити строк кредитування на 7 днів, встановивши, що після укладення цієї Додаткової угоди строк кредитування з урахуванням його продовження складає з моменту укладення Додаткової угоди до його закінчення 300 (триста) календарних днів. З урахуванням цього загальний строк кредитування за Договором становить: 337 днів, а строк дії Договору визначається у порядку, передбаченому Договором. Після укладення цієї Додаткової угоди та надання додаткових грошових коштів у Кредит Сума Кредиту становить: 29 500,00 грн.; орієнтовна реальна річна процентна ставка за час з моменту укладення цієї Додаткової угоди до моменту закінчення строку кредитування: 7290,17 (сім тисяч двісті дев`яносто цілих, сімнадцять сотих) процентів; орієнтовна загальна вартість наданого кредиту за час з моменту укладення цієї Додаткової угоди до моменту закінчення строку кредитування з урахуванням несплачених процентів та несплаченої комісії: 112 719,91 грн.
21.10.2025 між ТОВ «Укр Кредит Фінанс» та ОСОБА_1 була укладена Додаткова угода №4 до Договору про відкриття кредитної лінії №1582-8518 від 31.07.2025 про надання додаткових коштів у кредит у сумі 1 000,00 грн.
Сторони домовились продовжити строк кредитування на 45 днів, встановивши, що після укладення цієї Додаткової угоди строк кредитування з урахуванням його продовження складає з моменту укладення Додаткової угоди до його закінчення 300 (триста) календарних днів. З урахуванням цього загальний строк кредитування за Договором становить: 382 дні, а строк дії Договору визначається у порядку, передбаченому Договором. Після укладення цієї Додаткової угоди та надання додаткових грошових коштів у Кредит Сума Кредиту становить: 24 957,97 грн.; орієнтовна реальна річна процентна ставка за час з моменту укладення цієї Додаткової угоди до моменту закінчення строку кредитування: 3435,37 (три тисячі чотириста тридцять п`ять цілих сім сотих) процентів; орієнтовна загальна вартість наданого кредиту за час з моменту укладення цієї Додаткової угоди до моменту закінчення строку кредитування з урахуванням несплачених процентів та несплаченої комісії: 90 446,09 грн.
29.10.2025 між ТОВ «Укр Кредит Фінанс» та ОСОБА_1 була укладена Додаткова угода №5 до Договору про відкриття кредитної лінії №1582-8518 від 31.07.2025 про надання додаткових коштів у кредит у сумі 4 500,00 грн.
Сторони домовились продовжити строк кредитування на 8 днів, встановивши, що після укладення цієї Додаткової угоди строк кредитування з урахуванням його продовження складає з моменту укладення Додаткової угоди до його закінчення 300 (триста) календарних днів. З урахуванням цього загальний строк кредитування за Договором становить: 389 днів, а строк дії Договору визначається у порядку, передбаченому Договором. Після укладення цієї Додаткової угоди та надання додаткових грошових коштів у Кредит Сума Кредиту становить: 29 457,97 грн.; орієнтовна реальна річна процентна ставка за час з моменту укладення цієї Додаткової угоди до моменту закінчення строку кредитування: 4197,75 (чотири тисячі сто дев`яносто сім цілих, сімдесят п`ять сотих) процентів; орієнтовна загальна вартість наданого кредиту за час з моменту укладення цієї Додаткової угоди до моменту закінчення строку кредитування з урахуванням несплачених процентів та несплаченої комісії: 108 437,77 грн.
12.11.2025 між ТОВ «Укр Кредит Фінанс» та ОСОБА_1 була укладена Додаткова угода №6 до Договору про відкриття кредитної лінії №1582-8518 від 31.07.2025 про надання додаткових коштів у кредит у сумі 1 600,00 грн.
Сторони домовились продовжити строк кредитування на 14 днів, встановивши, що після укладення цієї Додаткової угоди строк кредитування з урахуванням його продовження складає з моменту укладення Додаткової угоди до його закінчення 300 (триста) календарних днів. З урахуванням цього загальний строк кредитування за Договором становить: 404 днів, а строк дії Договору визначається у порядку, передбаченому Договором. Після укладення цієї Додаткової угоди та надання додаткових грошових коштів у Кредит Сума Кредиту становить: 29 427.36 грн.; орієнтовна реальна річна процентна ставка за час з моменту укладення цієї Додаткової угоди до моменту закінчення строку кредитування: 3129.40 (три тисячі сто двадцять дев`ять цілих, сорок сотих) процентів; орієнтовна загальна вартість наданого кредиту за час з моменту укладення цієї Додаткової угоди до моменту закінчення строку кредитування з урахуванням несплачених процентів та несплаченої комісії: 105 821.80 грн.
Позивач виконав взяті на себе зобов`язання в повному обсязі, надавши відповідачу кредит відповідно до умов укладеного договору, що підтверджено листами ТОВ «Фінансова компанія «Контрактовий дім» від 06,05.2026, 07.05.2026 про успішність операції з видачі кредитних коштів за договором 1582-8518 від 31.07.2025 та довідкою про перерахування суми кредиту № 1582-8518 від 31.07.2025 (а.с.51-52 зворот, 71).
Згідно розрахунку заборгованості за договором 1582-8518 від 31.07.2025 , станом на 05.05.2026 заборгованість ОСОБА_1 становить 80 706,84 грн, з яких 27 798,38 грн заборгованість за тілом кредиту, 35 717,58 грн - залишок відсотків, заборгованість за процентами річних на підставі ст. 625 ЦК України 17 190,88 грн. (а.с.72-73). Також встановлено, що ОСОБА_1 було здійснено погашення коштів за кредитним договором на суму 41 043,27 грн.
За правилом частини першої статті 205 Цивільного кодексу України правочин може вчинятися усно або в письмовій (електронній) формі. Сторони мають право обирати форму правочину, якщо інше не встановлено законом.
Відповідно до частин 1, 2 статті 207 ЦК України правочин вважається таким, що вчинений у письмовій формі, якщо його зміст зафіксований в одному або кількох документах (у тому числі електронних), у листах, телеграмах, якими обмінялися сторони.
Правочин вважається таким, що вчинений у письмовій формі, якщо воля сторін виражена за допомогою телетайпного, електронного або іншого технічного засобу зв`язку.
Правочин вважається таким, що вчинений у письмовій формі, якщо він підписаний його стороною (сторонами). Правочин, який вчиняє юридична особа, підписується особами, уповноваженими на це її установчими документами, довіреністю, законом або іншими актами цивільного законодавства.
За змістом статей 626,628 ЦК України договором є домовленість двох або більше сторін, спрямована на встановлення, зміну або припинення цивільних прав та обов`язків. Зміст договору становлять умови (пункти), визначені на розсуд сторін і погоджені ними, та умови, які є обов`язковими відповідно до актів цивільного законодавства.
Відповідно до статті 638 ЦК України договір є укладеним, якщо сторони в належній формі досягли згоди з усіх істотних умов договору. Істотними умовами договору є умови про предмет договору, умови, що визначені законом як істотні або є необхідними для договорів даного виду, а також усі ті умови, щодо яких за заявою хоча б однієї із сторін має бути досягнуто згоди. Договір укладається шляхом пропозиції однієї сторони укласти договір (оферти) і прийняття пропозиції (акцепту) другою стороною.
Загальні правила щодо форми договору визначено статтею 639 ЦК України, згідно з якою: договір може бути укладений у будь-якій формі, якщо вимоги щодо форми договору не встановлено законом; якщо сторони домовилися укласти договір у певній формі, він вважається укладеним з моменту надання йому цієї форми, навіть якщо законом ця форма для такого виду договорів не вимагалася; якщо сторони домовилися укласти договір за допомогою інформаційно-телекомунікаційних систем, він вважається укладеним у письмовій формі; якщо сторони домовились укласти у письмовій формі договір, щодо якого законом не встановлено письмової форми, такий договір є укладеним з моменту його підписання сторонами; якщо сторони домовилися про нотаріальне посвідчення договору, щодо якого законом не вимагається нотаріального посвідчення, такий договір є укладеним з моменту його нотаріального посвідчення.
Аналізуючи викладене, слід дійти висновку про те, що будь-який вид договору, який укладається на підставі Цивільного або Господарського кодексів України може мати електронну форму. Договір, укладений в електронній формі, є таким, що укладений у письмовому вигляді (статі 205,207 ЦК України).
Аналогічні висновки викладені у постановах Верховного Суду від 09 вересня 2020 року у справі № 732/670/19, від 23 березня 2020 року у справі №404/502/18, від 07 жовтня 2020 року № 127/33824/19.
У статті 526 ЦК України передбачено, що зобов`язання має виконуватися належним чином відповідно до умов договору та вимог цього Кодексу, інших актів цивільного законодавства, а за відсутності таких умов та вимог - відповідно до звичаїв ділового обороту або інших вимог, що звичайно ставляться.
Відповідно до статті 1054 ЦК України за кредитним договором банк або інша фінансова установа (кредитодавець) зобов`язується надати грошові кошти (кредит) позичальникові у розмірі та на умовах, встановлених договором, а позичальник зобов`язується повернути кредит та сплатити проценти.
Згідно зі статтею 1055 ЦК України кредитний договір укладається у письмовій формі. Кредитний договір, укладений з недодержанням письмової форми, є нікчемним.
Матеріали справи свідчать про те, що кредитний договір укладений в електронній формі.
Порядок укладання договорів в електронній формі регламентується також Законом України «Про споживче кредитування» та Законом України «Про електронну комерцію».
Зокрема, в статті 13 Закону України «Про споживче кредитування» зазначено, що Договір про споживчий кредит, договори про надання додаткових та супутніх послуг кредитодавцем і третіми особами та зміни до них укладаються у письмовій формі (у паперовому або електронному вигляді з накладенням електронних підписів, електронних цифрових підписів, інших аналогів власноручних підписів (печаток) сторін у порядку, визначеному законодавством). Кожна сторона договору отримує по одному примірнику договору з додатками до нього. Примірник договору, що належить споживачу, має бути переданий йому невідкладно після підписання договору сторонами.
За правилом частини 8 статті 11 Закону у разі якщо укладення електронного договору відбувається в інформаційно-телекомунікаційній системі суб`єкта електронної комерції, для прийняття пропозиції укласти такий договір особа має ідентифікуватися в такій системі та надати відповідь про прийняття пропозиції (акцепт) у порядку, визначеному частиною шостою цієї статті. Такий документ оформляється у довільній формі та має містити істотні умови, передбачені законодавством для відповідного договору.
Електронний договір, укладений шляхом обміну електронними повідомленнями, підписаний у порядку, визначеному статтею 12 цього Закону, вважається таким, що за правовими наслідками прирівнюється до договору, укладеного у письмовій формі. Кожний примірник електронного документа з накладеним на нього підписом, визначеним статтею 12 цього Закону, є оригіналом такого документа.
Стаття 12 Закону визначає яким чином підписуються угоди в сфері електронної комерції. Якщо відповідно до акту цивільного законодавства або за домовленістю сторін електронний правочин має бути підписаний сторонами, моментом його підписання є використання електронного підпису або електронного цифрового підпису відповідно до Закону України «Про електронний цифровий підпис», за умови використання засобу електронного цифрового підпису усіма сторонами електронного правочину; електронного підпису одноразовим ідентифікатором, визначеним цим Законом; аналога власноручного підпису (факсимільного відтворення підпису за допомогою засобів механічного або іншого копіювання, іншого аналога власноручного підпису) за письмовою згодою сторін, у якій мають міститися зразки відповідних аналогів власноручних підписів.
Із системного аналізу положень вищевказаного законодавства вбачається, що з урахуванням особливостей договору, щодо виконання якого виник спір між сторонами, його укладання в електронному вигляді через інформаційно-комунікаційну систему позивача можливе за допомогою електронного цифрового підпису відповідача лише за умови використання засобу електронного цифрового підпису усіма сторонами цього правочину.
В іншому випадку електронний правочин може бути підписаний сторонами електронним підписом одноразового ідентифікатора та/або аналогом власноручного підпису (факсимільного відтворення підпису за допомогою засобів механічного або іншого копіювання, іншого аналога власноручного підпису) за письмовою згодою сторін, у якій мають міститися зразки відповідних аналогів власноручних підписів.
Електронні документи (повідомлення), пов`язані з електронним правочином, можуть бути подані як докази сторонами та іншими особами, які беруть участь у судовому розгляді справи.
Відповідач у відзиві не заперечує факту укладення між нею та ТОВ «Укр Кредит Фінанс» договору про відкриття кредитної лінії №1582-8518 від 31.07.2025 та отримання нею кредитних коштів на загальну суму 36 600,00 грн. з урахуванням укладених між сторонами додаткових угод.
Договір про відкриття кредитної лінії №1582-8518 від 31.07.2025 року підписано відповідачем ОСОБА_1 електронним підписом шляхом введення одноразового ідентифікатора «А8135» відповідно до ч.ч. 6, 8 ст. 11, ст. 12 Закону України «Про електронну комерцію».
Отже, наведене свідчить, що відповідач ознайомилася і погодилася з умовами договору, тобто сторони досягли згоди щодо усіх істотних умов договору, а подані позивачем паперові копії електронних документів є допустимими письмовими доказами відповідно до ч.13 ст.11 Закону України «Про електронну комерцію».
Згідно зі статтями 526,530,610 ЦК України та частиною 1 статті 612 ЦК України зобов`язання повинне виконуватись належним чином у встановлений термін відповідно до умов договору та вимог чинного законодавства.
Порушенням зобов`язання є його невиконання або виконання з порушенням умов, визначених змістом зобов`язання (неналежне виконання).
Якщо в зобов`язанні встановлений строк (термін) його виконання, то воно підлягає виконанню в цей строк (термін).
Одним з видів порушення зобов`язання є прострочення - невиконання зобов`язання в обумовлений сторонами строк.
Частиною 1 статті 1048 ЦК України передбачено, що позикодавець має право на одержання від позичальника процентів від суми позики, якщо інше не встановлено договором або законом. Розмір і порядок одержання процентів встановлюються договором. Якщо договором не встановлений розмір процентів, їх розмір визначається на рівні облікової ставки Національного банку України. У разі відсутності іншої домовленості сторін проценти виплачуються щомісяця до дня повернення позики.
Відповідно до частин першої, другої, п`ятої, сьомої статті 18 Закону України «Про захист прав споживачів» продавець (виконавець, виробник) не повинен включати в договори зі споживачем умови, які є несправедливими. Умови договору є несправедливими, якщо всупереч принципу добросовісності його наслідком є істотний дисбаланс договірних прав та обов`язків на шкоду споживача. Якщо положення договору визнано несправедливим, включаючи ціну договору, таке положення може бути змінено або визнано недійсним. Положення, що було визнане недійсним, вважається таким із моменту укладення договору.
Виходячи з мети законодавчого захисту прав споживача як більш вразливої та незахищеної сторони у договорі (в якому одна сторона є фахівець, а інша - ні), закон має на меті захистити право споживача бути обізнаним з умовами договору, що укладається, на зрозумілій для нього мові, коротко і прозоро, без прихованих невигідних для нього наслідків та умов, з метою уникнення ситуації, коли для належного розуміння договору та його умов споживач мав би детально аналізувати об`ємний матеріал, і з метою уникнення викривлення дійсного волевиявлення позичальника-споживача. Дані вимоги закону не мали на меті надати споживачу формальні підстави для подальшого визнання укладеного договору недійсним. Споживач (позичальник) не звільнений від обов`язку бути добросовісним при укладенні договору, що означає повне з`ясування позичальником умов договору (тобто умов, на яких йому кредитор видасть кредитні кошти, і які наслідки він матиме для себе) до підписання договору і відповідно до отримання позичальником на підставі підписаного договору кредитних коштів, а не навпаки.
Загальні правові та організаційні засади споживчого кредитування в Україні відповідно до міжнародно-правових стандартів у цій сфері визначає Закон України «Про споживче кредитування».
Стаття 11 Закону України «Про захист прав споживачів» містить положення про те, що цей Закон застосовується до відносин споживчого кредитування у частині, що не суперечить Закону України «Про споживче кредитування».
У статті 1 Закону України «Про споживче кредитування» наведено визначення термінів, які вживаються в цьому Законі, зокрема:
договір про споживчий кредит - вид кредитного договору, за яким кредитодавець зобов`язується надати споживчий кредит у розмірі та на умовах, встановлених договором, а споживач (позичальник) зобов`язується повернути кредит та сплатити проценти за користування кредитом на умовах, встановлених договором;
загальна вартість кредиту для споживача - сума загального розміру кредиту та загальних витрат за споживчим кредитом;
загальний розмір кредиту - сума коштів, які надані та/або можуть бути надані споживачу за договором про споживчий кредит;
загальні витрати за споживчим кредитом - витрати споживача, пов`язані з отриманням, обслуговуванням та поверненням кредиту, включаючи проценти за користування кредитом, комісії та інші обов`язкові платежі за супровідні послуги кредитодавця, кредитного посередника (за наявності) та третіх осіб;
Для цілей обчислення реальної річної процентної ставки визначаються загальні витрати за споживчим кредитом, що врегульовано в частині другій статті 8 Закону України «Про споживче кредитування».
До загальних витрат за споживчим кредитом включаються, загальні витрати за споживчим кредитом - витрати споживача, пов`язані з отриманням, обслуговуванням та поверненням кредиту, включаючи проценти за користування кредитом, комісії та інші обов`язкові платежі за додаткові та/або супутні послуги кредитодавця, кредитного посередника (за наявності) та третіх осіб.
До загальних витрат за споживчим кредитом не включаються: платежі, що підлягають сплаті споживачем у разі невиконання його обов`язків, передбачених договором про споживчий кредит; платежі з оплати товарів (робіт, послуг), які споживач зобов`язаний здійснити незалежно від того, чи правочин укладено.
Таким чином, Закон України «Про споживче кредитування» не забороняє встановлення у договорі про споживчий кредит процентів, комісій та інших обов`язкових платежів за додаткові та супутні послуги кредитодавця (крім тих, які згідно із законом надаються безоплатно) для отримання, обслуговування і повернення кредиту.
У кредитних відносинах економічною метою кредитодавця є повернення суми кредиту та одержання процентів за користування кредитом. Кредитодавець заінтересований у своєчасному виконанні позичальником обов`язків за кредитним договором, для чого позичальник має бути поінформований про строки i суми належних платежів.
Закон України "Про споживче кредитування" розмежовує оплатність та безоплатність надання інформації про кредит залежно від періодичності звернення споживача із запитом щодо надання такої інформації.
Відповідно до частин першої та другої статті 11 Закону України "Про споживче кредитування" після укладення договору про споживчий кредит кредитодавець на вимогу споживача, але не частіше одного разу на місяць, у порядку та на умовах, передбачених договором про споживчий кредит, безоплатно повідомляє йому інформацію про поточний розмір його заборгованості, розмір суми кредиту, повернутої кредитодавцю, надає виписку з рахунку/рахунків (за їх наявності) щодо погашення заборгованості, зокрема інформацію про платежі за цим договором, які сплачені, які належить сплатити, дати сплати або періоди у часі та умови сплати таких сум (за можливості зазначення таких умов у виписці), а також іншу інформацію, надання якої передбачено цим Законом, іншими актами законодавства, а також договором про споживчий кредит.
Відповідно до частини п`ятої статті 12 Закону України "Про споживче кредитування" умови договору про споживчий кредит, які обмежують права споживача порівняно з правами, встановленими цим Законом, є нікчемними.
З урахуванням викладеного, комісія за обслуговування кредитної заборгованості може включати плату за надання інформації про стан кредиту, яку споживач вимагає частіше одного разу на місяць. Умова договору про споживчий кредит, укладеного після набуття чинності Законом України "Про споживче кредитування" щодо оплатності інформації про стан кредитної заборгованості, яку споживач вимагає один раз на місяць, є нікчемною відповідно до частин першої та другої статті 11, частини п`ятої статті 12 Закону України "Про споживче кредитування".
Аналогічних висновків дійшла Велика Палата Верховного Суду у постанові від 13.07.2022 р. у справі № 496/3134/19
Щодо наслідків включення до договору споживчого кредиту умови, якою встановлено плату за надання інформації, що за законом повинна надаватися безоплатно, має застосовуватися той нормативно-правовий акт, який набув чинності на момент виникнення спірних правовідносин та в цій частині відміняє дію попереднього нормативно-правового акта, тобто застосуванню підлягає Закон України "Про споживче кредитування".
Враховуючи, що в договорі встановлено щомісячну плату за послуги банку, які за законом повинні надаватись безоплатно, Велика Палата Верховного Суду вказала, що пункти договору щодо обов`язку позичальника сплачувати плату за обслуговування кредиту щомісячно в терміни та у розмірах, визначених графіком щомісячних платежів за кредитним договором, є нікчемними.
Надаючи оцінку запереченням відповідача в частині правомірності нарахування комісій, суд вважає за необхідне розмежувати їхню правову природу з огляду на умови договору та чинне законодавство.
Зокрема, відповідно до п. 4.7 Договору комісія за видачу кредиту становить 20.00% від суми виданого кредиту. 
Як вбачається з Таблиці обчислення загальної вартості кредиту для споживача та реальної річної процентної ставки за Договором № 1583-8518, яка містить, серед іншого, такі колонки, як «комісія за надання кредиту», «інші послуги кредитодавця», «комісійний збір», «інша плата за послуги кредитного посередника» та «за розрахунково-касове обслуговування», позивачем було нараховано комісію саме за надання кредиту в загальному розмірі 3 840,00 грн, тоді як будь-які відомості про нарахування інших видів комісій у зазначеній таблиці відсутні.
Виходячи з вищевикладеного, суд не погоджується з твердженнями відповідача, що позивачем після укладення кредитного договору було незаконно нараховано комісію, яка пов`язана з обслуговуванням кредиту в розмірі 3 840,00 грн, оскільки відповідач помилково ототожнив комісію за обслуговування кредиту з комісією за надання кредиту, яка була обумовлена умовами договору.
Зі змісту укладеного між сторонами кредитного договору вбачається, що сторони погодили строк кредитування, розмір відсотків та порядок їх сплати. Також договір містить інформацію про реальну річну процентну ставку та орієнтовну загальну вартість кредиту.
Частиною п`ятою статті 8 Закону України «Про споживче кредитування» визначено, що максимальний розмір денної процентної ставки, розрахованої відповідно до частини четвертої цієї статті, не може перевищувати 1 %.
У кредитному договорі, укладеному між позивачем та відповідачем №1582-8518 від 31.07.2025 вказані проценти за користування кредитними коштами - знижена % ставка – 0,946 % в день; стандартна % ставка - 1,00 % в день та вказано реальну річну процентну ставку на дату укладення договору – 6024,98%.
При зверненні до суду з позовом позивачем було надано розрахунок заборгованості відповідача, з якого вбачається, що ним було нараховано позичальнику відсотки за користування кредитом в розмірі 35 717,58 грн, за ставкою 0,90% на день, за перших 132 дні, 1% - з 10.12.2025 до 22.12.2025 включно , з 22.01.2026 по 04.05.2026 включно – 1%, що свідчить про правомірність нарахування відсотків в сумі 35 717,58 грн.
Зазначений розрахунок заборгованості є належним доказом, котрий узгоджується з умовами кредитного договору, з нього вбачається основний борг, нараховані відсотки, сума платежу та залишок нарахованих не погашених відсотків відповідачем. 
Водночас, на офіційному веб-сайті ТОВ «Укр Кредит Фінанс» (https://creditkasa.com.ua) у вільному доступі для всіх клієнтів ТОВ «Укр Кредит Фінанс» розміщена повна інформація щодо договору кредиту та порядку його укладення, а саме, документи:
Договір кредиту (примірний Договір на момент укладення); Правила надання грошових коштів у кредит (діючі на момент укладення договору); Згода на обробку персональних даних; Публічна інформація; Положення про конфіденційність. Крім того на веб-сайті ТОВ «Укр Кредит Фінанс» розміщена довідкова інформація з наданням розгорнутої інформації щодо порядку та умов надання послуг.
До укладення договору про споживчий кредит кредитодавець надає споживачу інформацію, необхідну для порівняння різних пропозицій кредитодавця з метою прийняття ним обґрунтованого рішення про укладення відповідного договору, в тому числі з урахуванням обрання певного типу кредиту. Зазначена інформація безоплатно надається кредитодавцем споживачу за спеціальною формою (паспорт споживчого кредиту), встановленою у Додатку 1 до цього Закону «Про споживче кредитування», у письмовій формі (у паперовому вигляді або в електронному вигляді з накладенням електронних підписів, електронних цифрових підписів, інших аналогів власноручних підписів (печаток) сторін у порядку, визначеному законодавством) із зазначенням дати надання такої інформації та терміну її актуальності. У такому разі кредитодавець визнається таким, що виконав вимоги щодо надання споживачу інформації до укладення договору про споживчий кредит.
Кредитний договір №1582-8518 від 31.07.2025 разом із Правилами надання споживчих кредитів та Паспортом споживчого кредиту (Інформацією, яка надається споживачу до укладення договору про споживчий кредит) складають єдиний договір, в якому визначаються всі його істотні умови та з яким Позичальник був попередньо ознайомлений.
Кредитний договір №1582-8518 від 31.07.2025 у відповідності до частини 1 статті 13 Закону України «Про споживче кредитування» був укладений в письмовій формі у вигляді електронного документа, створеного згідно з вимогами, визначеними Закону України «Про електронні документи та електронний документообіг», а також з урахуванням особливостей, передбачених Закону України «Про електронну комерцію» та підписаний одноразовим ідентифікатором «А8135», який відповідно до вимог чинного законодавства був власноручно введений відповідачем для електронного підпису, що свідчить про те, що відповідач ознайомився та погодився з умовами договору, а тому сторони досягли усіх істотних умов та уклали в належній формі кредитний договір, а також Правила відкриття кредитної лінії (надання споживчих кредитів), затверджених Наказом ТОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС» №41-П від 05.03.2025.
Відповідно до ч. ч. 1, 2, п. 5 ч. 3ст. 18 Закону України «Про захист прав споживачів», продавець (виконавець, виробник) не повинен включати у договори із споживачем умови, які є несправедливими. Умови договору є несправедливими, якщо всупереч принципу добросовісності його наслідком є істотний дисбаланс договірних прав та обов`язків на шкоду споживача. Несправедливими є, зокрема, умови договору про встановлення вимоги щодо сплати споживачем непропорційно великої суми компенсації (понад п`ятдесят відсотків вартості продукції) у разі невиконання ним зобов`язань за договором.
З матеріалів справи вбачається, що, підписавши кредитний договір, ОСОБА_1 засвідчила, що погодилася на отримання у кредит коштів саме на умовах, що визначені договором. Ознайомившись з умовами кредитного договору, відповідач мала реальну можливість відмовитися від укладення останнього та на момент його підписання додаткових вимог щодо спірних умов договору не заявляла, що свідчить про свідоме визнання нею умов договору, в тому числі й тих, які нею заперечуються.
На момент укладення кредитного договору ОСОБА_1 не зверталася до позивача із заявою про надання роз`яснень незрозумілих їй умов договору, або за додатковою інформацією щодо умов кредитування, фактично погодилася зі всіма умовами такого договору.
Відповідач, відповідно до ст. 15 Закону «Про споживче кредитування», у випадку, якщо вона вважала умови кредитування для себе неприйнятними мала змогу і після підписання кредитного договору відмовитись від нього протягом 14 днів з моменту укладення договору, та протягом ще 7 днів повернути кредит та сплатити проценти за період з дня одержання коштів до дня їх повернення за ставкою, встановленою договором про споживчий кредит.
Такі ж умови містяться й в самому договорі (п.6.9.).
Таким чином, враховуючи положення чинного законодавства України про принцип свободи договору, суд вважає,що відповідач мав можливість не вступати у кредитні відносини із ТОВ «Укр кредит фінанс», або відмовитись від нього протягом 14 днів з моменту укладення договору.
Проте, ОСОБА_1 цього не зробила, натомість понад один рік користується кредитними коштами, отриманими від позивача. 
Згідно розрахунку заборгованості за договором 1582-8518 від 31.07.2025 , станом на 05.05.2026 заборгованість ОСОБА_1 становить 80 706,84 грн, з яких 27 798,38 грн заборгованість за тілом кредиту, 35 717,58 грн - залишок відсотків, заборгованість за процентами річних на підставі ст. 625 ЦК України 17 190,88 грн. При цьому із представленого розрахунку встановлено, що кредитодавцем в рахунок погашення нарахованих штрафів сплачені відповідачем кошти у сумі 1 106,12 грн. зараховані в рахунок погашення нарахованих штрафів.
Разом з тим суд приходить до висновку, що вимоги ТОВ «Укр Кредит Фінанс» у частині стягнення з відповідача заборгованості за процентами річних на підставі ст.625 ЦК України в розмірі 17 190,88 грн. не підлягають задоволенню.
Так, відповідно до ст. 4 ЦК України, основу цивільного законодавства України становить Конституція України.
Основним актом цивільного законодавства є Цивільний кодекс України. Актами цивільного законодавства є також інші закони України, які приймаються відповідно до Конституції України та цього Кодексу (далі закон).
Велика Палата Верховного Суду неодноразово виснувала, що якщо ЦК України та інший нормативно-правовий акт, який має юридичну силу закону України, містять однопредметні приписи різного змісту, то пріоритетними є приписи ЦК України (див. постанови від 22.06.2021 у справі №334/3161/17 (п. 17), від 18.01.2022 у справі №910/17048/17 (п. 78), від 29.06.2022 у справі №477/874/19 (п. 69)).
Згідно з п. 18 розд. «Прикінцеві та перехідні положення» ЦК України, у період дії в Україні воєнного, надзвичайного стану та у тридцятиденний строк після його припинення або скасування у разі прострочення позичальником виконання грошового зобов`язання за договором, відповідно до якого позичальнику було надано кредит (позику) банком або іншим кредитодавцем (позикодавцем), позичальник звільняється від відповідальності, визначеної статтею 625 цього Кодексу, а також від обов`язку сплати на користь кредитодавця (позикодавця) неустойки (штрафу, пені) за таке прострочення. Установивши, що неустойка (штраф, пеня) та інші платежі, сплата яких передбачена відповідними договорами, нараховані включно з 24 лютого 2022 року за прострочення виконання (невиконання, часткове виконання) за такими договорами, підлягають списанню кредитодавцем (позикодавцем).
Указом Президента України від 24.02.2022 №64/2022 «Про введення воєнного стану в Україні», затвердженого відповідним законом України від 24.02.2022 №2102-ІХ, на всій території України введено воєнний стан із 05 год. 30 хв. 24.02.2022, дія якого триває до теперішнього часу.
Оскільки заборгованість за процентами річних, які нараховані за прострочення виконання грошового зобов`язання на підставі ст.625 ЦК нараховані в період дії на території України воєнного стану, то відповідач звільняється від обов`язку її сплати на користь ТОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС».
Отже, з огляду на те, що нарахування відповідної суми за прострочення виконання грошового зобов`язання на підставі ст.625 ЦК є безпідставним, сплачені позивачем кошти в розмірі 1 106,12 грн підлягають зарахуванню в рахунок погашення належної до сплати заборгованості за процентами.
Таким чином, оцінюючи у сукупності надані сторонами докази, доводи позивача та заперечення відповідача, суд приходить до висновку, що позов підлягає частковому задоволенню, а саме стягнення тіла кредиту в розмірі 27 798,38 грн., та нарахованих відсотків в розмірі 34 611,46 грн.
Згідно вимог статті 264 ЦПК України під час ухвалення рішення суд вирішує питання про розподіл між сторонами судових витрат.
Відповідно до статті 141 ЦПК України судовий збір покладається на сторони пропорційно розміру задоволених позовних вимог.
Приписами частини третьої статті 4 Закону України «Про судовий збір» установлено, що при поданні до суду процесуальних документів, передбачених частиною другою цієї статті, в електронній формі - застосовується коефіцієнт 0,8 для пониження відповідного розміру ставки судового збору.
Таким чином, оскільки позивач подав до суду позовну заяву в електронній формі та сплатив судовий збір в сумі 2662,40 грн, то з відповідача на користь позивача підлягає стягненню сплачений останнім судовий збір пропорційно розміру задоволених позовних вимог (77,33%), що становить 2 058,83 грн.
На підставі викладеного та керуючись ст.ст. 5, 12, 13, 258, 259, 263, 264, 265 ЦПК України, суд,-

УХВАЛИВ:

Позов Товариства з обмеженою відповідальністю «УКР КРЕДИТ ФІНАНС» до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за кредитним договором задовольнити частково.
Стягнути зі ОСОБА_1 , РНОКПП НОМЕР_1 , на користь Товариства з обмеженою відповідальністю «УКР КРЕДИТ ФІНАНС» (код ЄДРПОУ 38548598) заборгованість за кредитним договором від 31.07.2025 № 1582-8518 у загальному розмірі 62 409 (шістдесят дві тисячі чотириста дев`ять ) грн. 84 коп., яка складається з наступного – основний борг у розмірі 27 798 (двадцять сім тисяч сімсот дев`яносто вісім) грн. 38 коп., проценти у розмірі 34 611 (тридцять чотири тисячі шістсот одинадцять) грн. 46 коп.
Стягнути зі ОСОБА_1 , РНОКПП НОМЕР_1 , на користь Товариства з обмеженою відповідальністю «УКР КРЕДИТ ФІНАНС» (код ЄДРПОУ 38548598) витрати, пов`язані з розглядом справи, а саме: судовий збір у розмірі 2 058 (дві тисячі п`ятдесят вісім) грн. 83 копійки.
В решті позовних вимог відмовити.
Рішення суду набирає законної сили після закінчення строку подання апеляційної скарги всіма учасниками справи, якщо апеляційну скаргу не було подано. У разі подання апеляційної скарги рішення, якщо його не скасовано, набирає законної сили після повернення апеляційної скарги, відмови у відкритті чи закриття апеляційного провадження або прийняття постанови суду апеляційної інстанції за наслідками апеляційного перегляду.
Апеляційна скарга на рішення суду може бути подана протягом тридцяти днів з дня його проголошення або з дня складання повного судового рішення у разі оголошення вступної та резолютивної частини рішення або розгляду справи без повідомлення (виклику) учасників справи.
Апеляційна скарга подається безпосередньо до Полтавського апеляційного суду.
Учасник справи, якому повне рішення суду не були вручені у день його проголошення або складення, має право на поновлення пропущеного строку на апеляційне оскарження на рішення суду, якщо апеляційна скарга подана протягом тридцяти днів з дня вручення йому повного рішення суду. Строк на апеляційне оскарження може бути також поновлений в разі пропуску з інших поважних причин, крім випадків, зазначених у ч. ст. 358 ЦПК України.
Повний текст судового рішення складений та підписаний 14.09.2026.
Головуючий: В. Г. Черков