Справа № 524/2134/26
Провадження №2/524/2832/26
РІШЕННЯ 
ІМЕНЕМ УКРАЇНИ
17.07.2026 м. Кременчук
Автозаводський районний суд міста Кременчука в складі 
головуючого судді Мельник Н. П.,
з участю секретаря судового засідання Шаполової К. М.,
розглянувши у спрощеному позовному провадженні у відкритому судовому засіданні в залі суду цивільну справу за позовом Товариства з обмеженою відповідальністю «Каршеринг Сольюшинз» до ОСОБА_1 про стягнення неустойки та відшкодування збитків,
УСТАНОВИВ:
До суду звернулося ТОВ «Каршеринг Сольюшинз» до ОСОБА_1 про стягнення неустойки та відшкодування збитків.
На обґрунтування позову зазначено, що ТОВ «Каршеринг Сольюшинз» здійснює діяльність у сфері надання в оренду автомобілів і легкових автотранспортних засобів на підставі договору публічної оферти, текст якого розміщено на сайті Товариства Getmancar.com.ua. 
ОСОБА_1 приєднався до публічного договору оферти на короткостроковий прокат автомобіля (каршерінг) позивача (далі - договір), текст якого розміщено на сайті getmancar.com.ua, шляхом проведення відповідної процедури реєстрації. Відповідачем здійснено реєстрацію, додано фото посвідчення водія, а також власне фотозображення обличчя (селфі) з посвідченням водія.
18.11.2024 о 16:47 ОСОБА_1 здійснив бронювання автомобіля «Ford Fiesta Hatchback», реєстраційний номер НОМЕР_1 , огляд автомобіля, склав електронний акт приймання-передачі шляхом відмови здійснити фото транспортного засобу, придбано абонемент, з 16:48 автомобіль взято у користування на підставі договору каршерінгу. Користування автомобілем завершено 18.11.2024 о 23:28, що стверджується деталізацією поїздки (замовлення), у якому чітко відображені дата, час, інформація про автомобіль, тариф, пробіг. Відповідачем фото автомобіля після завершення поїздки не зроблено. 
Наступний користувач при огляді автомобіля для можливості здійснення подальшої поїздки 19.11.2024 о 08:18 виявив його пошкодження та відповідно до п. п. 11.3, 11.5 договору відмовився від його прийняття, повідомив виконавця, здійснивши фото пошкоджень.
22.11.2024 позивачем направлено на електронну пошту відповідача, вказану ним при реєстрації, відповідну вимогу.
З метою визначення розміру понесених матеріальних збитків, завданих у результаті пошкодження автомобіля, його ремонту, позивач звернувся до СТО ФОП ОСОБА_2 , за результатами чого отримано 24.11.2024 рахунок № 1773052360110 на суму 34050,00 грн. Після проведення відновлюваного ремонту (заміни правого переднього підкрилку, переднього правого крила, передніх правих дверей, правого порогу, виконання малярних робіт крила, дверей, порогу) між позивачем та ФОП ОСОБА_2 складено акт виконаних робіт № 1773052360110 від 01.12.2024.
Після надсилання відповідачеві вимоги про відшкодування збитків 22.11.2024 відповідно до п. 5.5.5 договору з картки відповідача списано 1400,00 грн, тому сума збитків, що підлягає відшкодуванню відповідачем на користь позивача становить 32650,00 грн. Оскільки збиток спричинений пошкодженням автомобіля позивач просить стягнути з відповідача 30000,00 грн штрафу, що буде відповідати засадам розумності та справедливості, а всього на загальну суму 62650,00 грн.
23.03.2026 судом отримана інформація про зареєстроване місце проживання відповідача.
31.03.2026 ухвалою суду відкрито провадження у порядку спрощеного позовного провадження.
15.05.2026 судове засідання відкладене за клопотанням представника позивача Денисенко А. Л. через вчинення дій щодо врегулювання спору.
З 08.06.2026 по 30.06.2026 включно суддя перебувала у щорічній відпустці.
14.07.2026 від представника позивача надійшла заява про розгляд справи за їх відсутності, повідомили, що відповідач станом на 14.07.2026 порушив домовленості та не відшкодував збитків, відзиву не подав, доказів на спростування заявлених позовних вимог також не надав, тому не заперечують проти заочного розгляду справи. просили задовольнити позовні вимоги в повному обсязі.
17.07.2026 у судове засідання не з`явилися учасники справи. відповідач повідомлений належним чином відповідно до п. 4 ч. 8 ст. 128 ЦПК України, згідно якого днем вручення судової повістки є день проставлення у поштовому повідомленні відмітки про відсутність особи за адресою місцезнаходження, місця проживання чи перебування особи, що зареєстровані у встановленому законом порядку, якщо ця особа не повідомила суду іншої адреси.
Суд ухвалює рішення при заочному розгляді справи, що відповідає положенням ст. 280 ЦПК України.
Заяв, клопотань про відкладення розгляду справи, про участь у судовому засіданні у режимі відеоконференції сторонами не заявлено. 
Неявка у судове засідання будь-якого учасника справи за умови, що його належним чином повідомлено про дату, час і місце цього засідання, не перешкоджає розгляду справи по суті, крім випадків, визначених ст. 223 ЦПК України.
Розглянувши матеріали справи за наявними в ній доказами, дослідивши надані докази у їх сукупності, судом установлено таке.
ТОВ «Каршеринг Сольюшинз» здійснює діяльність у сфері надання в оренду автомобілів і легкових автотранспортних засобів на підставі договору публічної оферти, текст якого розміщено на сайті Товариства Getmancar.com.ua.
ОСОБА_1 приєднався до публічного договору оферти на короткостроковий прокат автомобіля (каршерінг) позивача (далі - договір), текст якого розміщено на сайті Getmancar.com.ua, шляхом проведення відповідної процедури реєстрації. 
Відповідачем здійснено реєстрацію, додано фото посвідчення водія, а також власне фотозображення обличчя (селфі) з посвідченням водія та отримав можливість користування послугою каршерінгу на умовах договору каршерінгу. 
ОСОБА_1 18.11.2024 о 16:47 здійснено бронювання автомобіля «Ford Fiesta Hatchback», реєстраційний номер НОМЕР_1 , його огляд, складено електронний акт приймання-передачі шляхом відмови здійснити фото транспортного засобу, придбано абонемент та з 16:48 взято автомобіль у користування на підставі договору каршерінгу. 
Користування автомобілем було завершено 18.11.2024 о 23:28, що стверджується деталізацією поїздки (замовлення), у якому чітко відображені дата, час, інформація про автомобіль, тариф, пробіг. 
Відповідачем фото автомобіля після завершення поїздки не зроблено, не вчинено дій, передбачених п. п.17 договору, при настанні випадку пошкодження автомобіля. Відповідачем порушені умови договору та взяті на себе зобов`язання. Здійснивши пошкодження автомобіля, не повідомив про це у відповідності до умов договору каршерінгу та залишив автомобіль із пошкодженнями.
Наступний користувач при огляді автомобіля для можливості здійснення подальшої поїздки 19.11.2024 о 08:18 виявив його пошкодження та відповідно до п. п. 11.3, 11.5 договору відмовився від його прийняття, повідомив виконавця, здійснивши фото пошкоджень.
З метою визначення розміру понесених матеріальних збитків, завданих у результаті пошкодження автомобіля, його ремонту, позивач звернувся до СТО ФОП ОСОБА_2 , за результатами чого отримано 24.11.2024 рахунок № 1773052360110 на суму 34050,00 грн. Після проведення відновлюваного ремонту (заміни правого переднього підкрилку, переднього правого крила, передніх правих дверей, правого порогу, виконання малярних робіт крила, дверей, порогу) між позивачем та ФОП ОСОБА_2 складено акт виконаних робіт № 1773052360110 від 01.12.2024.
Після надсилання відповідачеві вимоги про відшкодування збитків 22.11.2024 на електронну пошту відповідача, вказану ним при реєстрації, відповідно до п. 5.5.5 договору з картки відповідача списано 1400,00 грн, тому сума збитків, що підлягає відшкодуванню відповідачем на користь позивача становить 32650,00 грн.
Зважаючи, що збиток спричинений пошкодженням автомобіля позивач просить стягнути з відповідача 30000,00 грн штрафу, що буде відповідати засадам розумності та справедливості, а всього на загальну суму 62650,00 грн.
Договір каршерінгу є договором приєднання та публічним договором відповідно до ч. ч. 2, 3 ст. 787 ЦК України. 
Згідно п.п. 3.4 договору встановлення мобільного додатку, надання даних необхідних для реєстрації в якості користувача на сайті та/або в мобільному додатку «Getmancar», вважається беззастережним схваленням особою умов цього договору у повному обсязі та наміром використовувати послуги каршерінгу, прокату автомобіля, згідно умов договору.
Відповідності до п. 4.3.3 договору, в продовження реєстрації, така особа:
приймає умови договору, проставляючи відмітку в чек-боксі (галочку) та підтверджує наявність діючого, непростроченого водійського посвідчення, яке дозволяє керувати автомобілями до 3,5 тон (категорія В), та досягнення віку 18 років;
додає фото чи скановані копії, окрім випадків, коли проводить реєстрацію за допомогою сервісів «Дія» та «BankID», власного водійського посвідчення (з обох сторін), особисту фотографію спільно з паспортом або водійським посвідченням, відкритим на розвороті фотографією (селфі), першу сторінку паспорта з фото власника та сторінку паспорта з відміткою про останнє місце реєстрації (прописка). Якщо паспорт у вигляді пластикової картки - перший оборот та додатково витяг про місце реєстрації.
Виконавцем може бути запропонований інший шлях реєстрації, в залежності від умов, країни, громадянства, в тому числі спрощений, в якому будуть отримані дані та документи вказані в п. п. 4.3.3.2 від користувача частково, але дозволять ідентифікувати його як окрему особу (п. п. 4.3.3.4 договору). 
Особа не може (не має можливості) завершити або розпочати реєстрацію, не прийнявши умови договору вцілому шляхом проставлення галочки в чек-боксі «Погоджуюсь з договором оферти та умовами сервісу» на сайті або в мобільному додатку «Getmancar». Проставлення галочки в чек-боксі «Погоджуюсь з договором оферти та умовами сервісу» та натискання кнопки «продовжити» в мобільному додатку або на сайті є фактичним підписанням договору особою (п. п. 4.4 договору).
Після надання особою даних необхідних для реєстрації, виконавець проводить перевірку особи та наданих нею даних і документів якомога швидше, але не довше ніж за 48 годин, і в цей же строк (термін) на основі наданої особою інформації, отриманої виконавцем від третіх осіб, приймає рішення про можливість допуску особи («схвалення») та користування нею сервісом каршерінгу (прокату авто) в якості користувача чи відмову. Про прийняте рішення виконавець інформує особу будь-яким зручним для виконавця способом (п.п. 4.7 договору).
З моменту закінчення перевірки даних облікового запису та направлення виконавцем особі інформації про прийняття рішення про можливість користування особою послугою («схвалення облікового запису») каршерінгу (прокат авто), реєстрація вважається закінченою (успішною) (п. п. 4.9 договору). 
Для бронювання автомобіля, користувач, що авторизувався у мобільному додатку, обирає автомобіль на мапі, натискає кнопку «забронювати» попередньо обравши тариф шляхом свайпу (пролистування) позначок тарифу вправо чи вліво, внизу смартфону. Прийом та передача автомобіля сервісу проводяться між виконавцем і користувачем шляхом складання електронного акту приймання-передачі, а саме: фотографування користувачем автомобіля, наявних пошкоджень, або відмови здійснити фото. Прийом автомобіля користувачем проходить шляхом огляду автомобіля та заповнення електронного акту прийому-передачі шляхом додавання фото через мобільний додаток «Getmancar». Користувач має право відмовитися від приймання автомобіля у випадку, якщо на автомобілі є значні пошкодження, бруд, інші причини, про що зобов`язаний попередньо повідомити службу підтримки (п. п. 10.1, 11.1, 11.2, 11.3 договору). 
По завершенні каршерінгу (прокату), в мобільному додатку «Getmancar», з`являється розрахунок поїздки та пропозиція зробити фото в визначених ракурсах, задля фіксації стану автомобіля, що повертається. Користувач вважається таким, що повернув автомобіль, а виконавець таким, що прийняв автомобіль з моменту, коли наступний користувач та/або працівник виконавця, уповноважена особа виконавця прийме автомобіль. Всі недоліки та пошкодження автомобіля до моменту фактичного прийняття автомобіля наступним користувачем та/або працівником виконавця, уповноваженою особою виконавця лягають на попереднього користувача, який лишив автомобіль (п.п. 14.4, 14.6 договору).
Згідно п. п. 5.1.23 договору після закінчення використання автомобіля, наймач зобов`язаний повернути його виконавцю в належному технічному стані.
Пунктом 17 договору передбачено, що наймач при настанні випадку пошкодження автомобіля, виявлення його пошкодження автомобіля, потрапляння у ДТП зобов`язаний зупинити автомобіль, не полишати місце пригоди, пошкодження автомобіля, в тому числі не пересувати автомобіль та предмети навколо; зателефонувати до служби підтримки сервісу «Getmancar» з місця пригоди, пошкодження або місця виявлення пошкодження, дотримуючись вказівок оператора викликати поліцію, або відповідний компетентний орган, записати та передати дані інших учасників ДТП; на вимогу служби підтримки зробити фото пошкоджень та місця ДТП, пошкодження; оформити, шляхом складання відповідних документів, випадок пошкодження по приїзду екіпажу поліції та пройти медичний огляд на стан алкогольного чи наркотичного сп`яніння; дочекатися прибуття евакуатору та/або представника сервісу, страховика, інших осіб та компетентних органів; передати всі документи про випадок пошкодження виконавцію, не пізніше наступного дня; відшкодувати суму «обмеження відповідальності» та інші витрати, що не відшкодовуються та/або якщо пошкодження зроблені із порушенням умов договору.
Згідно п. 5.1.5 договору користувач зобов`язаний компенсувати виконавцю збитки (шкоду), що виникли в результаті порушення ним будь-яких гарантій чи зобов`язань за договором. Розмір збитку (шкоди) визначається виконавцем в односторонньому порядку або за допомогою оцінки станції технічного обслуговування, експерта та/або оцінювача чи страхової компанії. Користувач беззастережно погоджується відшкодовувати виконавцеві збитки (шкоду), визначені відповідно до умов цього пункту протягом 7 днів з дня направлення виконавцем відповідної вимоги, в тому числі, але не виключно шляхом направлення вимоги на електронну пошту користувача. Виконавець на свій власний розсуд обирає шлях оцінки розміру завданих збитків (шкоди), з чим користувач беззастережно погоджується.
Згідно п. 21.2.2 договору передбачено накладення штрафу на суму 75000,00 грн та окреме відшкодування виконавцю завданого збитку (шкоди), заподіяного автомобілю в повному обсязі за використання автомобіля в стані алкогольного чи наркотичного сп`яніння, під впливом лікарських препаратів, що погіршують (знижують) реакцію й увагу, в хворобливому або стомленому стані, в тому числі скоєння ДТП, пошкодження при вказаних обставинах, та/або залишення місця ДТП (зникнення та/або втеча з місця ДТП), залишення автомобіля з пошкодженнями.
Відповідальність користувача не обмежується розміром франшизи відповідно до обраної програми, та користувач несе повну відповідальність у випадку якщо пошкодження автомобілю завдане при наступних обставинах: нездійснення належного оформлення та/або нездійснення належної реєстрації випадку пошкодження відповідно до умов п. 17.2 договору; втеча, зникнення чи залишення місця пригоди; неповідомлення поліції, служби підтримки про випадок пошкодження негайно, але у будь-якому випадку не пізніше двох годин з моменту пошкодження автомобіля (п. п. 21.4 договору).
За умовами п. п. 5.5.5 договору виконавець має право здійснювати списання з банківської карти користувача грошових коштів в оплату грошових зобов`язань відповідно до договору, в тому числі у випадках, передбачених договором, в безакцептному порядку (без отримання додаткової згоди користувача).
Підставами для виникнення цивільних прав та обов`язків є, окрім іншого, договори та інші правочини. Договір, як різновид правочину, є домовленістю двох або більше сторін, спрямованої на встановлення, зміну або припинення цивільних прав та обов`язків. Договір є обов`язковим для виконання сторонами (ст. ст. 11, 202, 626, 629 ЦК України).
За змістом положень ст. ст. 633, 634, 787, 788 ЦК України за договором прокату наймодавець, який здійснює підприємницьку діяльність з передання речей у найм, передає або зобов`язується передати рухому річ наймачеві у користування за плату на певний строк. Договір прокату є договором приєднання (договір, умови якого встановлені однією із сторін у формулярах або інших стандартних формах, який може бути укладений лише шляхом приєднання другої сторони до запропонованого договору в цілому. Друга сторона не може запропонувати свої умови договору). Наймодавець може встановлювати типові умови договору прокату. Договір прокату є публічним договором (договір, в якому одна сторона підприємець взяла на себе обов`язок здійснювати продаж товарів, виконання робіт або надання послуг кожному, хто до неї звернеться). Предметом договору прокату є рухома річ, яка використовується для задоволення побутових невиробничих потреб.
Статтею 629 ЦК України визначено, що договір є обов`язковим для виконання сторонами.
Частиною 5 ст. 11 Закону України «Про електронну комерцію» встановлено, що пропозиція укласти електронний договір (оферта) може включати умови, що містяться в іншому електронному документі, шляхом перенаправлення (відсилання) до нього. Особі, якій адресована пропозиція укласти електронний договір (оферта), має надаватися безперешкодний доступ до електронних документів, що включають умови договору, шляхом перенаправлення (відсилання) до них.
Відповідно до ст. ст. 610, 611 ЦК України порушенням зобов`язання є його невиконання або виконання з порушенням умов, визначених змістом зобов`язання (неналежне виконання). У разі порушення зобов`язання настають правові наслідки, встановлені договором або законом, зокрема: (1) припинення зобов`язання внаслідок односторонньої відмови від зобов`язання, якщо це встановлено договором або законом, або розірвання договору; (2) зміна умов зобов`язання; (3) сплата неустойки; (4) відшкодування збитків та моральної шкоди.
Відповідно до ч. 1 ст. 549 ЦК України неустойкою (штрафом, пенею) є грошова сума або інше майно, які боржник повинен передати кредиторові у разі порушення боржником зобов`язання.
Презумпція правомірності правочину закріплена ст. 204 ЦК України та може бути спростована насамперед нормою закону, яка містить відповідну заборону. Правочин є правомірним, якщо його недійсність прямо не встановлена законом або якщо він не визнаний відповідно до закону судом недійсним.
Доказів протилежного матеріали справи не містять та суду не надано. Відповідачем протилежного не доведено, наведені позивачем обставини та факти не спростовані. Клопотань, заяв відповідачем не заявлено, у тому числі про участь у засіданні в режимі відеоконференції.
Відомостей про звернення відповідача до суду із заявою про розірвання договору чи визнання його (або його окремих положень) недійсним(ми) матеріали справи не містять, суду не надано.
Кожна особа має право в порядку, встановленому ЦПК України, звернутися до суду за захистом своїх порушених, невизнаних або оспорюваних прав, свобод чи інтересів (ч.1 ст. 4 ЦПК України).
Згідно ст. ст. 12, 13, 81 ЦПК України обов`язок доказування та подання доказів покладається на сторони. Кожна сторона повинна довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, встановлених цим Кодексом. Доказування не може ґрунтуватися на припущеннях.
Указані вимоги процесуального закону покладають тягар доказування на сторони, що забезпечуватиме реалізацію принципу змагальності у судовому процесі. Реалізація такого принципу здійснюється через стандарт більшої переконливості, за яким висновок про існування стверджуваної обставини з урахуванням поданих доказів видається вірогіднішим, ніж протилежний. Застосування такого підходу оцінки доказів відповідає позиції Верховного Суду у справах № 910/18036/17 від 02.10.2018, № 917/1307/18 від 23.10.2019.
Наведений процесуальний обов`язок відповідачем не виконаний, докази на спростування зазначеного не надані.
У постановах Верховного Суду від 08.08.2019 по справі № 450/1686/17 та від 15.07.2019 по справі № 235/499/17 зазначено, що кожна сторона сама визначає стратегію свого захисту, зміст своїх вимог і заперечень, тягар доказування лежить на сторонах спору, а суд розглядає справу виключно у межах заявлених ними вимог та наданих доказів. Суд не може вийти за межі позовних вимог та в порушення принципу диспозитивності самостійно обирати правову підставу та предмет позову.
Під час розгляду справи, судом забезпечено сторонам рівні можливості щодо подання доказів, їх дослідження та доведення перед судом переконливості (ст. 129 Конституції України).
З урахуванням наведеного, позовні вимоги підлягають задоволенню.
Оскільки позов задоволено, з відповідача на користь позивача підлягає стягнення судовий збір, сплачений за подання позову до суду, відповіднодо ч. 1 ст. 141 ЦПК України.
Складання повного рішення (постанови) суду може бути відкладено на строк не більш як на десять днів, а якщо справа розглянута у порядку спрощеного провадження - не більш як на п`ять днів з дня закінчення розгляду справи (ч. 6 ст. 259 ЦПК України).
Фіксування судового процесу за допомогою звукозаписувального технічного засобу не здійснювалося (ч. 2 ст. 247 ЦПК України).
Керуючись ст. ст. 5, 12, 13, 81, 77 - 80, 141, 247, 259, 263 - 265, 280 - 284 ЦПК України, суд
УХВАЛИВ:
Задовольнити позовні вимоги Товариства з обмеженою відповідальністю «Каршеринг Сольюшинз».
Стягнути з ОСОБА_1 на користь Товариства з обмеженою відповідальністю «Каршеринг Сольюшинз» завданих збитків, заподіяних внаслідок пошкодження автомобіля та штрафу на загальну суму 62650 грн 00 коп та 3328 грн 00 коп судового збору.
Заочне рішення може бути переглянуте судом, що його ухвалив, за письмовою заявою відповідача, поданої упродовж тридцяти днів з дня його проголошення. Учасник справи, якому повне заочне рішення суду не було вручене у день його проголошення, має право на поновлення пропущеного строку на подання заяви про його перегляд - якщо така заява подана протягом двадцяти днів з дня вручення йому повного заочного рішення суду. Строк на подання заяви про перегляд заочного рішення може бути також поновлений в разі пропуску з інших поважних причин.
У разі залишення заяви про перегляд заочного рішення без задоволення заочне рішення може бути оскаржене до Полтавського апеляційного суду протягом тридцяти днів з дня розгляду заяви про перегляд заочного рішення у разі його не скасування. У цьому разі строк на апеляційне оскарження рішення починає відраховуватися з дати постановлення ухвали про залишення заяви про перегляд заочного рішення без задоволення. У разі розгляду справи без повідомлення (виклику) учасників справи, зазначений строк обчислюється з дня складення повного судового рішення.
Заочне рішення набирає законної сили, якщо протягом строків, встановлених цим Кодексом, не подані заява про перегляд заочного рішення або апеляційна скарга, або якщо рішення залишено в силі за результатами апеляційного розгляду справи.
Дата складення повного тексту рішення - 21.07.2026.
Повне найменування сторін:
позивач Товариство з обмеженою відповідальністю «Каршеринг Сольюшинз», код ЄДРПОУ 44344456, місцезнаходження: м. Дніпро, вул. Братів Горобців, 44, офіс 4,
відповідач ОСОБА_1 , ІНФОРМАЦІЯ_1 , РНОКПП НОМЕР_2 , зареєстроване місце проживання: АДРЕСА_1 .

Суддя Н. П. Мельник