Справа № 212/5284/26 
2/212/4629/26

Р І Ш Е Н Н Я
І М Е Н Е М У К Р А Ї Н И

04 вересня 2026 року м.Кривий Ріг 

Покровського районного суду міста Кривого Рогу у складі:
суддя - Ведяшкіна Ю.В.
секретар судового засідання - Розинько К.А.
у цивільній справі №212/5284/26 за позовом Товариства з обмеженою відповідальністю «Споживчий центр» до ОСОБА_1  про стягнення заборгованості,-
в с т а н о в и в :
14.04.2026 року представник позивача звернувся до суду із зазначеним позовом, в якому просив стягнути з відповідача ОСОБА_1 заборгованість за Кредитним договором № 15.03.2025-100001574 від 15.03.2025 у розмірі 19097,39 грн. (яка складається з: заборгованість за тілом кредиту – 8161,27 грн., заборгованість за відсотками – 6855,48 грн., заборгованість за відсотками, нарахованими за ст. 625 ЦК України – 4080,64 грн.), та судові витрати по сплаті судового збору у розмірі 2662,40 грн.
В обґрунтування позову зазначено, що 15.03.2025 року між ТОВ «Споживчий центр» та ОСОБА_1 укладено Кредитний договір (оферти) № 15.03.2025-100001574. Відповідно до умов Договору ОСОБА_1 надано кредит у розмірі – 9000 грн. строком на 126 днів, дата повернення (виплати) кредиту – 18.07.2025 року. Процентна ставка - фіксована незмінна у розмірі 1% за 1 (один) день користування Кредитом, яка застосовується протягом всього строку, на який надається Кредит (надалі - "процентна ставка"). Розмір процентної ставки не може бути збільшено в односторонньому порядку. Комісія – 20% від суми Кредиту та дорівнює 1800 грн. 00 коп. Комісія розраховується шляхом множення суми Кредиту (база розрахунку) на розмір Комісії у відсотковому значенні. Нараховується Кредитором та обліковується в день видачі кредиту. Договором не передбачено змін в умовах надання фінансової послуги, щодо якої укладено договір, крім продовження (лонгації, пролонгації) строку кредитування та строку виплати кредиту у порядку, передбаченому договором. Протягом строку дії договору тарифи та комісія(ії) за фінансовою послугою залишаються незмінними. Кредитодавець не надає додаткових та/або супутніх послуг. Денна процентна ставка – загальні витрати за споживчим кредитом за кожний день користування кредитом протягом всього строку, на який надається Кредит, виражені у процентах від загального розміру виданого кредиту. Денна процентна ставка та її розрахунок: 0.89% (денна процентна ставка) = (10048.68 / 9000)/ 126 ? 100%. Проценти розраховуються шляхом множення всієї Суми Кредиту (включаючи всі Транші) (залишку від всієї Суми Кредиту) (база 3 розрахунку) на кількість днів користування Кредитом/залишком Кредиту та на процентну ставку, яка застосовується у відповідному періоді. Неустойка: 90 грн. 00 коп., що нараховується за кожен день невиконання/неналежного виконання кожного окремого зобов`язання незалежно від суми невиконаного/неналежно виконаного зобов`язання.
25.04.2025 між ТОВ «Споживчий центр» та позичальником було укладено додатковий договір шляхом підписання Заявки. Строк, на який надається Кредит – 140 днів з дати його надання. - Дата повернення (виплати) кредиту - 01.08.2025. Сторони домовились, що Проценти та Комісія, нараховані за користування Кредитом станом на момент укладення даного Додаткового Договору, сплачуються Позичальником в дату укладення даного Додаткового Договору не пізніше 23 год. 59 хв. дати укладення даного Додаткового Договору. Інші умови Договору не змінені.
09.05.2025 між ТОВ «Споживчий центр» та позичальником було укладено додатковий договір шляхом підписання Заявки. Сторони домовились продовжити строк, внести зміни в наступній редакції: - строк, на який надається Кредит – 154 днів з дати його надання, - дата повернення (виплати) кредиту - 15.08.2025. Сторони домовились, що Проценти та Комісія, нараховані за користування Кредитом станом на момент укладення даного Додаткового Договору, сплачуються Позичальником в дату укладення даного Додаткового Договору не пізніше 23 год. 59 хв. дати укладення даного Додаткового Договору. Інші умови Договору не змінені.
23.05.2025 між ТОВ «Споживчий центр» та позичальником було укладено додатковий договір шляхом підписання Заявки. Сторони домовились продовжити строк, внести зміни в наступній редакції: - строк, на який надається Кредит – 168 днів з дати його надання, - дата повернення (виплати) кредиту - 29.08.2025. Сторони домовились, що Проценти та Комісія, нараховані за користування Кредитом станом на момент укладення даного Додаткового Договору, сплачуються Позичальником в дату укладення даного Додаткового Договору не пізніше 23 год. 59 хв. дати укладення даного Додаткового Договору. Інші умови Договору не змінені.
06.06.2025 між ТОВ «Споживчий центр» та позичальником було укладено додатковий договір шляхом підписання Заявки. Сторони домовились продовжити строк, внести зміни в наступній редакції: - строк, на який надається Кредит – 182 днів з дати його надання, - дата повернення (виплати) кредиту - 12.09.2025. Сторони домовились, що Проценти та Комісія, нараховані за користування Кредитом станом на момент укладення даного Додаткового Договору, сплачуються Позичальником в дату укладення даного Додаткового Договору не пізніше 23 год. 59 хв. дати укладення даного Додаткового Договору. Інші умови Договору не змінені.
04.07.2025 між ТОВ «Споживчий центр» та позичальником було укладено додатковий договір шляхом підписання Заявки, що є невід`ємною частиною даного Договору. Сторони домовились продовжити строк, внести зміни в наступній редакції: - строк, на який надається Кредит – 196 днів з дати його надання, - дата повернення (виплати) кредиту - 26.09.2025. Сторони домовились, що Проценти та Комісія, нараховані за користування Кредитом станом на момент укладення даного Додаткового Договору, сплачуються Позичальником в дату укладення даного Додаткового Договору не пізніше 23 год. 59 хв. дати укладення даного Додаткового Договору. Інші умови Договору, не змінені.
18.07.2025 між ТОВ «Споживчий центр» та позичальником було укладено додатковий договір шляхом підписання Заявки, що є невід`ємною частиною даного Договору. Сторони домовились продовжити строк, внести зміни в наступній редакції: строк, на який надається Кредит – 210 днів з дати його надання, - дата повернення (виплати) кредиту - 10.10.2025. Сторони домовились, що Проценти та Комісія, нараховані за користування Кредитом станом на момент укладення даного Додаткового Договору, сплачуються Позичальником в дату укладення даного Додаткового Договору не пізніше 23 год. 59 хв. дати укладення даного Додаткового Договору. Інші умови Договору, не змінені даним Додатковим Договором.
01.08.2025 між ТОВ «Споживчий центр» та позичальником було укладено додатковий договір шляхом підписання Заявки, що є невід`ємною частиною даного Договору. Сторони домовились продовжити строк, внести зміни в наступній редакції: - строк, на який надається Кредит – 224 днів з дати його надання, - дата повернення (виплати) кредиту - 24.10.2025. Сторони домовились, що Проценти та Комісія, нараховані за користування Кредитом станом на момент укладення даного Додаткового Договору, сплачуються Позичальником в дату укладення даного Додаткового Договору не пізніше 23 год. 59 хв. дати укладення даного Додаткового Договору. Інші умови Договору, не змінені даним Додатковим Договором.
ТОВ «Споживчий центр» свої зобов`язання за договором виконано в повному обсязі, а ОСОБА_1 свої зобов`язання за Договором належним чином не виконує, у зв`язку з чим утворилась заборгованість у розмірі 19097,39 грн.
24.06.2026 року ухвалою суду відкрито провадження в порядку спрощеного позовного провадження з повідомленням (викликом) сторін.
20.07.2026 року ОСОБА_2 подала відзив, в якому визнала позовні вимоги частково, не заперечує проти задоволення позову в частині заборгованості по тілу кредиту – 8161,27 грн. Зазначила, що 15.03.2025 року між ТОВ «Споживчий центр» та ОСОБА_1 укладено Кредитний договір (оферти) № 15.03.2025-100001574, який не містить підпису відповідача. Також ні паспорт, ні графік платежів не містять підпису відповідача, тільки паспортні дані позичальника. Суми процентів до стягнення не ґрунтується на умовах договору і наданим розрахунком, тому не підлягає задоволенню. Позивачем не надано первинних бухгалтерських документів відносно видачі кредиту та його часткового погашення, тому немає підстав вважати, що розмір заборгованості відповідача перед позивачем, а також суми відсотків, зазначені в розрахунку та довідці є правильними. Розмір нарахованих відсотків значно перевищує розмір заборгованості за кредитом. Також зазначила, що не було вжито заходів врегулювання спору, матеріали справи не містять доказів направлення позивачем досудових вимог про необхідність сплати простроченої заборгованості. Позовна заява подана з порушенням норм матеріального та процесуального права, є необґрунтованою та передчасною.
27.07.2026 року представником позивача подано відповідь на відзив, в якому просив позовні вимоги задовольнити, посилаючись на те, що Відповідач заперечуючи отримання кредитних коштів, сторона відповідача не подала виписки по рахунках відповідача або клопотання про витребування таких доказів, на спростування доказів, наданих стороною позивача. Між ТОВ «Споживчий центр» та відповідачем було укладено Кредитний договір шляхом: 1) отримання/ознайомлення відповідача з Пропозицією про укладення кредитного договору (оферта) (кредитної лінії); 2) подання відповідачем Заявки кредитного договору (кредитної лінії); 3) надсилання відповідачем Відповіді позичальника про прийняття пропозиції (акцепт) кредитного договору (кредитної лінії). Кредитний договір було укладено в електронній формі, підписувався за допомогою одноразового ідентифікатора, що відповідно до норм чинного законодавства прирівнюється до письмової. Без реєстрації та здійснення входу на веб-сайт товариства за допомогою логіна і пароля особистого кабінету та без отримання листа на адресу електронної пошти та/або смс-повідомлення, кредитний договір не був би укладений. Посилання сторони відповідача на те, що позивач не надав жодних технічних доказів, які б дозволяли ідентифікувати відповідача, як особу, що фактично вчинив дії з укладення договору, є необґрунтованими, оскільки наведений вище договір містить інформацію, яка ідентифікує позичальника, зокрема, щодо його особистих персональних даних, а саме: дані паспорту та ідентифікаційний код, тобто в розумінні Закону України «Про електронну комерцію» договір підписаний відповідачем, і є належним та допустимим доказом на підтвердження кредитних зобов`язань. Не є порушенням норм процесуального права не дослідження оригіналу електронних доказів за наявності в матеріалах справи паперових копії цих доказів за відсутності обґрунтованих сумнів у їх відповідності оригіналу. Зазначаючи у відзиві про відсутність доказів перерахування кредитних коштів, сторона відповідача не надала до суду виписки по рахунках відповідача в банківських установах, у тому числі по рахунку, який відповідач зазначив в договорі, як номер особистого платіжного засобу, на спростування доказів, наданих стороною позивача. Відтак, відповідач заперечуючи факт отримання грошових коштів, не надав виписку з банку про наявні чи відсутні банківські рахунки, інформацію про рух коштів за спірний період по цим рахункам. TOB «Споживчий центр» виконало свої зобов`язання за кредитним договором в повному обсязі, надавши відповідачу кредит відповідно до умов укладеного кредитного договору. Вважає безпідставними доводи відзиву про ненадання позивачем виписки по рахунку, як первинного бухгалтерського документу. При проходженні автентифікації (введенні пароля до інтернет-банкінгу, обраного відповідачем та підтвердження надання даних через систему BankID від абонента ідентифікатора позивачу), було встановлено особу відповідача шляхом отримання відповідних даних, перелік якої визначено в електронній анкеті cпецифікації взаємодії абонентського вузла з центральним вузлом Системи BankID Національного банку. Заперечуючи про належність проведення ідентифікації відповідач не підтвердив це відповідними засобами доказування. Загальні витрати за споживчим є співмірними, враховуючи строк кредитування. Оскільки ТОВ «Споживчий центр» не є банківською установою, а має статус фінансової установи, яка здійснює господарську діяльність з надання фінансових послуг, зокрема надання кредитів у позику, в тому числі і на умовах фінансового кредиту, без відкриття рахунку, тому не може надати первинні банківські документи, а відтак наданий суду позивачем розрахунок є належним та допустимим доказом заборгованості та її розміру у справі. ТОВ «Споживчий центр» надає кошти у кредит без відкриття рахунків у власній установі, на відміну від банківського кредиту, то плата за надання кредиту, на картку, зазначену позичальником, є виправданим. Відповідач не був позбавлений права отримати кредит у відділенні ТОВ «Споживчий центр» (ТМ «ШвидкоГроші»), уникнувши додаткових витрат. Своїм підписом на договорі відповідач також підтвердив, що ознайомлений з усіма умовами, в тому числі, й порядком та строками повернення кредиту та сплати процентів, розуміє та зобов`язується їх виконувати. На підставі змін, за договорами укладеними з 24.01.2024 року, кредиторам дозволено здійснювати нарахування неустойки (штрафу, пені) та інших платежів, передбачених договором про споживчий кредит за прострочення виконання зобов`язань. Кредитний договір з відповідачем був укладений після набуття чинності змін до ЗУ "Про споживче кредитування", а тому вимога позивача про стягнення неустокий є правомірною.
В судове засідання представник позивача не з`явився, в позовній заяві зазначив, що не заперечує проти розгляду справи у його відсутність, позовні вимоги підтримує у повному обсязі, просить їх задовольнити.
В судове засідання відповідач ОСОБА_1 не з`явилась, в своїй заяві просила проводити розгляд справи у її відсутність.
У відповідності до ч. 3 ст. 211, ч. 1 ст. 223 ЦПК України суд вважає за можливе розглянути справу у відсутність сторін.
Суд, дослідивши матеріали справи, дійшов наступних висновків.
З матеріалів справи судом встановлено, що 15.03.2025 року між ТОВ «Споживчий центр» та ОСОБА_1 укладено Кредитний договір (оферти) № 15.03.2025-100001574. Відповідно до умов Договору ОСОБА_1 надано кредит у розмірі – 9000 грн. строком на 126 днів, дата повернення (виплати) кредиту – 18.07.2025 року. Процентна ставка - фіксована незмінна у розмірі 1% за 1 (один) день користування Кредитом, яка застосовується протягом всього строку, на який надається Кредит (надалі - "процентна ставка"). Комісія – 20% від суми Кредиту та дорівнює 1800 грн. 00 коп. Комісія розраховується шляхом множення суми Кредиту (база розрахунку) на розмір Комісії у відсотковому значенні. Нараховується Кредитором та обліковується в день видачі кредиту. Договором не передбачено змін в умовах надання фінансової послуги, щодо якої укладено договір, крім продовження (лонгації, пролонгації) строку кредитування та строку виплати кредиту у порядку, передбаченому договором. Протягом строку дії договору тарифи та комісія(ії) за фінансовою послугою залишаються незмінними. Кредитодавець не надає додаткових та/або супутніх послуг. Денна процентна ставка – загальні витрати за споживчим кредитом за кожний день користування кредитом протягом всього строку, на який надається Кредит, виражені у процентах від загального розміру виданого кредиту. Денна процентна ставка та її розрахунок: 0.89% (денна процентна ставка) = (10048.68 / 9000)/ 126 ? 100%. Проценти розраховуються шляхом множення всієї Суми Кредиту (включаючи всі Транші) (залишку від всієї Суми Кредиту) (база 3 розрахунку) на кількість днів користування Кредитом/залишком Кредиту та на процентну ставку, яка застосовується у відповідному періоді. Неустойка: 90 грн. 00 коп., що нараховується за кожен день невиконання/неналежного виконання кожного окремого зобов`язання незалежно від суми невиконаного/неналежно виконаного зобов`язання (а.с.25-29).
ОСОБА_1 підписала договір одноразовим ідентифікатором А711. 
Також ОСОБА_1 ознайомилась та підписала Паспорт споживчого кредиту та Графік платежів (а.с.23-24, 30).
Відповідно квитанції та Договору про надання послуг з переказу коштів №ФК-П-2024/01-2, 15.03.2025 року о 16:00 було перераховано кошти у розмірі 9000,00 грн. на платіжну карту клієнта, номер картки НОМЕР_1 . Номер транзакції в системі iPay.ua – 681335810, призначення платежу – видача за договором кредиту №15.03.2025-100001574 (а.с. 17, 18-22).
25.04.2025 між ТОВ «Споживчий центр» та позичальником було укладено додатковий договір шляхом підписання Заявки. Строк, на який надається Кредит – 140 днів з дати його надання. - Дата повернення (виплати) кредиту - 01.08.2025. Сторони домовились, що Проценти та Комісія, нараховані за користування Кредитом станом на момент укладення даного Додаткового Договору, сплачуються Позичальником в дату укладення даного Додаткового Договору не пізніше 23 год. 59 хв. дати укладення даного Додаткового Договору. Інші умови Договору не змінені. Додатковий договір був підписаний одноразовим ідентифікатором К728 (а.с.31-32).
09.05.2025 між ТОВ «Споживчий центр» та позичальником було укладено додатковий договір шляхом підписання Заявки. Сторони домовились продовжити строк, внести зміни в наступній редакції: - строк, на який надається Кредит – 154 днів з дати його надання, - дата повернення (виплати) кредиту - 15.08.2025. Сторони домовились, що Проценти та Комісія, нараховані за користування Кредитом станом на момент укладення даного Додаткового Договору, сплачуються Позичальником в дату укладення даного Додаткового Договору не пізніше 23 год. 59 хв. дати укладення даного Додаткового Договору. Інші умови Договору не змінені. Додатковий договір був підписаний одноразовим ідентифікатором К529 (а.с.33-34).
23.05.2025 між ТОВ «Споживчий центр» та позичальником було укладено додатковий договір шляхом підписання Заявки. Сторони домовились продовжити строк, внести зміни в наступній редакції: - строк, на який надається Кредит – 168 днів з дати його надання, - дата повернення (виплати) кредиту - 29.08.2025. Сторони домовились, що Проценти та Комісія, нараховані за користування Кредитом станом на момент укладення даного Додаткового Договору, сплачуються Позичальником в дату укладення даного Додаткового Договору не пізніше 23 год. 59 хв. дати укладення даного Додаткового Договору. Інші умови Договору не змінені. Додатковий договір був підписаний одноразовим ідентифікатором К216 (а.с.34-35).
06.06.2025 між ТОВ «Споживчий центр» та позичальником було укладено додатковий договір шляхом підписання Заявки. Сторони домовились продовжити строк, внести зміни в наступній редакції: - строк, на який надається Кредит – 182 днів з дати його надання, - дата повернення (виплати) кредиту - 12.09.2025. Сторони домовились, що Проценти та Комісія, нараховані за користування Кредитом станом на момент укладення даного Додаткового Договору, сплачуються Позичальником в дату укладення даного Додаткового Договору не пізніше 23 год. 59 хв. дати укладення даного Додаткового Договору. Інші умови Договору не змінені. Додатковий договір був підписаний одноразовим ідентифікатором К767 (а.с.36-37).
04.07.2025 між ТОВ «Споживчий центр» та позичальником було укладено додатковий договір шляхом підписання Заявки, що є невід`ємною частиною даного Договору. Сторони домовились продовжити строк, внести зміни в наступній редакції: - строк, на який надається Кредит – 196 днів з дати його надання, - дата повернення (виплати) кредиту - 26.09.2025. Сторони домовились, що Проценти та Комісія, нараховані за користування Кредитом станом на момент укладення даного Додаткового Договору, сплачуються Позичальником в дату укладення даного Додаткового Договору не пізніше 23 год. 59 хв. дати укладення даного Додаткового Договору. Інші умови Договору, не змінені. Додатковий договір був підписаний одноразовим ідентифікатором К897 (а.с.37-38).
18.07.2025 між ТОВ «Споживчий центр» та позичальником було укладено додатковий договір шляхом підписання Заявки, що є невід`ємною частиною даного Договору. Сторони домовились продовжити строк, внести зміни в наступній редакції: строк, на який надається Кредит – 210 днів з дати його надання, - дата повернення (виплати) кредиту - 10.10.2025. Сторони домовились, що Проценти та Комісія, нараховані за користування Кредитом станом на момент укладення даного Додаткового Договору, сплачуються Позичальником в дату укладення даного Додаткового Договору не пізніше 23 год. 59 хв. дати укладення даного Додаткового Договору. Інші умови Договору, не змінені даним Додатковим Договором. Додатковий договір був підписаний одноразовим ідентифікатором К746 (а.с.39-40).
01.08.2025 між ТОВ «Споживчий центр» та позичальником було укладено додатковий договір шляхом підписання Заявки, що є невід`ємною частиною даного Договору. Сторони домовились продовжити строк, внести зміни в наступній редакції: - строк, на який надається Кредит – 224 днів з дати його надання, - дата повернення (виплати) кредиту - 24.10.2025. Сторони домовились, що Проценти та Комісія, нараховані за користування Кредитом станом на момент укладення даного Додаткового Договору, сплачуються Позичальником в дату укладення даного Додаткового Договору не пізніше 23 год. 59 хв. дати укладення даного Додаткового Договору. Інші умови Договору, не змінені даним Додатковим Договором. Додатковий договір був підписаний одноразовим ідентифікатором К187 (а.с.40-41).
Відповідно довідки-розрахунку про стан заборгованості ОСОБА_1 за кредитним договором №15.03.2025-100001574 від 15.03.2025 заборгованість по кредитному договору складає 19097,39 грн., що складається з заборгованості по тілу кредиту в розмірі 8161,27 грн., проценти - 6855,48 грн., неустойка - 4080,64 грн. Проценти по кредиту нараховані за період з 15.03.2025 по 18.07.2025 (а.с.42).
Таким чином суд дійшов висновку, що договір від 15.03.2025 року був підписаний ОСОБА_1 за допомогою одноразового паролю-ідентифікатора, чим підтверджено укладання між ним із ТОВ «Споживчий центр» такої угоди, оскільки без отримання листа на адресу електронної пошти та/або смс-повідомлення, без здійснення входу на сайт кредитора за допомогою логіну та пароля договір між сторонами не був би укладений, тому сторони досягли згоди щодо усіх істотних умов правочину.
Згідно із ст. 526 Цивільного кодексу України (далі за текстом рішення - ЦК) зобов`язання має виконуватись належним чином відповідно до умов договору та вимог ЦК, інших актів цивільного законодавства.
Відповідно до ч. 1 ст. 530 ЦК, якщо у зобов`язанні встановлений строк (термін) його виконання, то воно підлягає виконанню у цей строк (термін).
За змістом ст. 634 ЦК договором приєднання є договір, умови якого встановлені однією із сторін у формулярах або інших стандартних формах, який може бути укладений лише шляхом приєднання другої сторони до запропонованого договору в цілому. Друга сторона не може запропонувати свої умови договору.
На підставі ст. 1054 ЦК за кредитним договором банк або інша фінансова установа зобов`язується надати грошові кошти (кредит) позичальникові у розмірі та на умовах, встановлених договором, а позичальник зобов`язується повернути кредит та сплатити проценти.
За ст. 1048 ЦК позикодавець має право на одержання від позичальника процентів від суми позики, якщо інше не встановлено договором або законом. Розмір і порядок одержання процентів встановлюються договором.
Згідно із ст. 1049 ЦК позичальник зобов`язаний повернути позикодавцеві позику в строк та в порядку, що встановлені договором.
На підставі ст. 610 ЦК порушенням зобов`язання є його невиконання або виконання з порушенням умов, визначених змістом зобов`язання.
Відповідно до ст. 625 ЦК боржник не звільняється від відповідальності за неможливість виконання ним грошового зобов`язання.
Крім того суд вказує, що за п. 5 ч. 1 ст. 3 Закону України «Про електронну комерцію» зазначено, що електронний договір - це домовленість двох або більше сторін, спрямована на встановлення, зміну або припинення цивільних прав і обов`язків та оформлена в електронній формі.
Відповідно до змісту ч. 1-5 ст. 11 Закону України «Про електронну комерцію» пропозиція укласти електронний договір (оферта) має містити істотні умови, передбачені законодавством для відповідного договору, і виражати намір особи, яка її зробила, вважати себе зобов`язаною у разі її прийняття. Електронний договір укладається шляхом пропозиції його укласти (оферти) однією стороною та її прийняття (акцепту) другою стороною. Електронний договір вважається укладеним з моменту одержання особою, яка направила пропозицію укласти такий договір, відповіді про прийняття цієї пропозиції в порядку, визначеному частиною шостою цієї статті. Пропозиція укласти електронний договір (оферта) може бути зроблена шляхом надсилання комерційного електронного повідомлення, розміщення пропозиції (оферти) у мережі Інтернет або інших інформаційно-комунікаційних системах.
За ч. 6 ст. 11 Закону України «Про електронну комерцію» відповідь особи, якій адресована пропозиція укласти електронний договір, про її прийняття (акцепт) може бути надана шляхом: надсилання електронного повідомлення особі, яка зробила пропозицію укласти електронний договір, підписаного в порядку, передбаченому ст. 12 цього Закону; заповнення формуляра заяви (форми) про прийняття такої пропозиції в електронній формі, що підписується в порядку, передбаченому ст. 12 цього Закону; вчинення дій, що вважаються прийняттям пропозиції укласти електронний договір, якщо зміст таких дій чітко роз`яснено в інформаційній системі, в якій розміщено таку пропозицію, і ці роз`яснення логічно пов`язані з нею.
На підставі ч. 8 ст. 11 Закону України «Про електронну комерцію» у разі якщо укладення електронного договору відбувається в інформаційно-комунікаційній системі суб`єкта електронної комерції, для прийняття пропозиції укласти такий договір особа має ідентифікуватися в такій системі та надати відповідь про прийняття пропозиції (акцепт) у порядку, визначеному частиною шостою цієї статті.
Згідно із ч. 12 ст. 11 Закону України «Про електронну комерцію» електронний договір, укладений шляхом обміну електронними повідомленнями, підписаний у порядку, визначеному ст. 12 цього Закону, вважається таким, що за правовими наслідками прирівнюється до договору, укладеного у письмовій формі.
Відповідно до ч. 13 ст. 11 Закону України «Про електронну комерцію» електронні документи (повідомлення), пов`язані з електронним правочином, можуть бути подані як докази сторонами та іншими особами, які беруть участь у судовому розгляді справи. Електронний договір, укладений шляхом обміну електронними повідомленнями, підписаний у порядку, визначеному ст. 12 цього Закону, вважається таким, що за правовими наслідками прирівнюється до договору, укладеного у письмовій формі.
Положеннями ст. 12 Закону України «Про електронну комерцію» визначено, якщо відповідно до акту цивільного законодавства або за домовленістю сторін електронний правочин має бути підписаний сторонами, моментом його підписання є використання: електронного підпису або електронного цифрового підпису відповідно до Закону України «Про електронний цифровий підпис», за умови використання засобу електронного цифрового підпису усіма сторонами електронного правочину; електронного підпису одноразовим ідентифікатором, визначеним цим Законом; аналога власноручного підпису (факсимільного відтворення підпису за допомогою засобів механічного або іншого копіювання, іншого аналога власноручного підпису) за письмовою згодою сторін, у якій мають міститися зразки відповідних аналогів власноручних підписів.
За п. 6 ч. 1 ст. 3 Закону України «Про електронну комерцію» електронний підпис одноразовим ідентифікатором - дані в електронній формі у вигляді алфавітно-цифрової послідовності, що додаються до інших електронних даних особою, яка прийняла пропозицію (оферту) укласти електронний договір, та надсилаються іншій стороні цього договору.
На підставі абз. 2 ч. 2 ст. 639 ЦК якщо сторони домовились укласти договір за допомогою інформаційно-комунікаційних систем, він вважається укладеним у письмовій формі.
З урахуванням викладеного вмотивування суд дійшов висновку, що будь-який вид договору, який укладається на підставі Цивільного кодексу України, може мати електронну форму. Договір, укладений в електронній формі, є таким, що укладений у письмовому вигляді (ст. 205, 207 ЦК).
Метою підписання договору є необхідність ідентифікації підписанта, підтвердження згоди підписанта з умовами договору, а також підтвердження цілісності даних в електронній формі. Якщо є електронна форма договору, то і підписувати його потрібно електронним підписом.
Отже, не кожна електронна правова угода вимагає створення окремого електронного договору у вигляді окремого електронного документа. Електронний договір можна укласти в спрощеній формі, а можна класично - у вигляді окремого документа.
Електронним підписом одноразовим ідентифікатором є комбінацією цифр і букв, або тільки цифр, або тільки літер, яку отримує заявник за допомогою електронної пошти у вигляді пароля, іноді в парі «логін-пароль», або смс-коду, надісланого на телефон, або іншим способом.
При оформленні замовлення, зробленого під логіном і паролем, формується електронний документ, в якому за допомогою інформаційної системи (веб-сайту інтернет-магазину) вказується особа, яка створила замовлення.
Аналогічна правова позиції була викладена Верховним Судом у постанові від 12 січня 2021 року по справі № 524/5556/19.
Аналізуючи встановлені по справі обставини та наведені норми чинного законодавства, суд вважає позовні вимоги Т ОВ «СПОЖИВЧИЙ ЦЕНТР» обґрунтованими, такими, що відповідають умовам укладених між сторонами договорів, та відповідно такими, що підлягають задоволенню.
При цьому заперечення Відповідача, наведені у відзиві, відповідно до яких надана Позивачем копія Договору, графік платежів, паспорт кредиту, не містять підпису Відповідача, суд до уваги не приймає, оскільки згідно наданих Позивачем доказів зазначені документи були підписані Відповідачем у відповідності до вимог Закону України«Про електронну комерцію»;
посилання відповідача на те, що заявлена Позивачем сума процентів не ґрунтується на умовах договору суд до уваги не приймає, оскільки Відповідачем зазначене твердження не доведено належними доказами, не надано суду контррозрахунку, враховуючи вимоги ст. 81 ЦПК України, відповідно до яких кожна сторона повинна довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень;
посилання відповідача на те, що заявлена позивачем сума неустойки значно перевищує розмір заборгованості за кредитом не відповідає дійсності, оскільки заявлений позивачем розмір неустойки становить 4080,64 грн., та матеріали справи не містять клопотання відповідача про зменшення вказаного розміру неустойки, нарахованої відповідно до умов укладеного між сторонами Договору;
посилання відповідача на те, що розмір нарахованих відсотків значно перевищує розмір заборгованості за кредитом, суд до уваги не приймає, оскільки відсотки входять до складу заборгованості за кредитом та не є неустойкою. При цьому підписуючи зазначений Договір відповідач погодилась з пропозицією кредитодавця щодо розміру процентів за користування кредитними коштами.
За таких підстав, позов підлягає задоволенню.
Відповідно до ст.141 ЦПК України з відповідача на користь позивача підлягають стягненню судові витрати по сплаті судового збору в розмірі 2662,40 грн.
Керуючись ст. 12, 13, 81, 133, 141, 223, 259, 263-265 ЦПК України суд, -
у х в а л и в :
Позов Товариства з обмеженою відповідальністю «Споживчий центр» до ОСОБА_1  про стягнення заборгованості - задовольнити.
Стягнути з  ОСОБА_1  на користь Товариства з обмеженою відповідальністю «Споживчий центр» заборгованість за Договором №15.03.2025-100001574 від 15.03.2025 у розмірі 19097 (дев`ятнадцять тисяч дев`яносто сім) гривень 39 копійок (заборгованості по тілу кредиту в розмірі 8161,27 грн., проценти - 6855,48 грн., неустойка - 4080,64 грн).
Стягнути з ОСОБА_1  на користь Товариства з обмеженою відповідальністю «Споживчий центр» витрати зі сплати судового збору в розмірі 2662,40 грн.

Рішення суду набирає законної сили після закінчення строку подання апеляційної скарги всіма учасниками справи, якщо апеляційну скаргу не було подано.
У разі подання апеляційної скарги рішення, якщо його не скасовано, набирає законної сили після повернення апеляційної скарги, відмови у відкритті чи закриття апеляційного провадження або прийняття постанови суду апеляційної інстанції за наслідками апеляційного перегляду.
Апеляційна скарга на рішення суду може бути подана безпосередньо до Дніпровського апеляційного суду протягом тридцяти днів з дня складення повного рішення. Учасник справи, якому повне рішення суду не було вручено у день його складення, має право на поновлення пропущеного строку на апеляційне оскарження, якщо апеляційна скарга подана протягом тридцяти днів з дня вручення йому повного рішення суду.
Найменування сторін:
Позивач: Товариство з обмеженою відповідальністю «Споживчий центр», ЄДРПОУ 37356833, юридична адреса: 01032, м. Київ, вул. Саксаганського 133-А.
Відповідач: ОСОБА_1 , ІНФОРМАЦІЯ_1 , РНОКПП НОМЕР_2 , адреса реєстрації: АДРЕСА_1 .
Повний текст рішення суду складено 04.09.2026 року.

Суддя: Ю. В. Ведяшкіна