Р І Ш Е Н Н Я
І М Е Н Е М У К Р А Ї Н И
01.07.2026  	Справа №607/6894/26 Провадження №2/607/4312/2026	

Тернопільський міськрайонний суд Тернопільської області
в складі : 
головуючого Ромазана В.В.
з участю секретаря Бойко О.В.
представника відповідача Цвігун Т.П. 
розглянувши у відкритому судовому засіданні в м. Тернополі за правилами спрощеного позовного провадження справу за позовом ОСОБА_1 до приватного акціонерного товариства «Тернопільськміськгаз» про захист прав споживача,- 

В С Т А Н О В И В :
І. Описова частина
1. Стислий зміст позовної заяви
Позивач ОСОБА_1 (надалі  ОСОБА_1 , Позивач) звернулась із позовом до приватного акціонерного товариства «Тернопільміськгаз» (далі – ПрАТ «Тернопільміськгаз», Відповідач) про захист прав споживача, в якому просить визнати дії ПрАТ «Тернопільміськгаз» про припинення газопостачання (розподілу природного газу) на об`єкт за адресою АДРЕСА_1 , власником якого є ОСОБА_1 , які зафіксовані в акті о/р НОМЕР_1 від 13 травня 2025 року про припинення (обмеження) газопостачання та опломбування вхідної засувної арматури газопроводу або газорозподільчого пункту (за його наявності) протиправними; зобов`язати ПАТ «Тернопільськгаз» відновити за рахунок надавача послуг газопостачання (розподіл природнього газу) за адресою АДРЕСА_1 , а також стягнути з ПАТ «Тернопільміськгаз» в її користь моральну шкоду в сумі 20 000,00 грн.
В обґрунтування вимог позивач зазначив, що ПрАТ «Тернопільміськгаз» складено повідомлення №1241 від 29 квітня 2025 року про припинення розподілу природного газу, у якому зазначено, що 15.05.2025 року буде здійснено припинення розподілу природного газу за несвоєчасну та/або неповну оплату послуг згідно умовами договору розподілу природного газу. Однак, уже 13.05.2025, представники Відповідача проникнувши на територію приватного домоволодіння позивача здійснили перекриття подачі газу у житловий будинок, а також здійснили опломбування, про що склали Акт о/р 58893 від 13 травня 2025 року про припинення (обмеження) газопостачання та опломбування вхідної засувної арматури газопроводу або газорозподільчого пункту (за його наявності). Позивач вважає, що такі дії Відповідача призвели до позбавлення ОСОБА_1 можливості до 15.05.2025 сплатити добровільно заборгованості про яку було зазначено у повідомленні. Крім того, проведення відповідачем припинення газопостачання (розподілу природного газу) 13.05.2025 без повідомлення про таку дату, позбавило можливості позивача бути присутньою при цьому, погоджуватись чи не погоджуватись із діями Відповідача, надати доступ до свого об`єкта самостійно. Також позивач звернула увагу, що у випадку, яку споживач відмовився від підписання акту про припинення газопостачання, така фіксація припинення газопостачання (розподілу природного газу) повинна підтверджуватись відео зйомкою, про що повинно було бути зазначено у акті про припинення газопостачання та підписом однієї незаінтересованої особи (представник житлово-експлуатаційної організації, балансоутримувач або управитель будинку, виборна особа будинкового, вуличного, квартального чи іншого органу самоорганізації населення або представник органу місцевого самоврядування. Також, позивач зазначила, що Відповідачем припинено газопостачання без надіслання рекомендованим поштовим відправленням або надання з позначкою про вручення повідомлення про таке припинення, у якому мали бути зазначені підстави та дата припинення газопостачання. Крім цього, вказала, що Відповідач стверджуючи, що у Позивача є заборгованість у розмірі 12780,36 грн. не надав останньому розрахунок цієї суми, не зазначив період її виникнення та тариф її обрахування. Крім цього, вважає, що дії Відповідача, які полягали у протиправному, на її думку, відключенні належного їй будинку від постачання газу призвели до заподіяння їй моральних страждань. Так, у позивача погіршився стан здоров`я, сон, оскільки у житловому будинку було холодно через відключення його від газопостачання, не було можливості ОСОБА_1 приготувати їжу. Відтак, моральну шкоду позивач оцінює у розмірі 20 000 грн., яку просить стягнути у свою користь із Відповідача. 

2.Стислий зміст відзиву та відповіді на відзив
23.04.2026 через підсистему «Електронний суд» стороною Відповідача подано відзив, в якому останній вважає позов ОСОБА_1 є безпідставним та таким, що задоволенню не підлягає. Зазначив, що ПрАТ «Тернопільміськгаз», як оператор ГРМ та ОСОБА_1 , як споживач та уповноважений власник будинку за адресою АДРЕСА_1 , уклали договір розподілу природного газу на підставі Типового договору розміщеного на офіційному сайті товариства та підтверджується систематичним споживанням природного газу споживачем та сплатою рахунків оператора ГРМ. Також, Відповідач зазначає, що на даний час заборгованість Позивача за адресою АДРЕСА_1 за послуги розподілу природного газу становить 11 847,68 грн. Звертає увагу суду, що ОСОБА_1 не забезпечила доступу Відповідача 15 квітня 2025 року за місцем припинення газопостачання до газового стояка у заплановану дату, що перешкодило представникам оператора ГРМ провести припинення газопостачання про що було складено акт про відмову в доступі до об`єкта споживача від 15 квітня 2025 року №2325. Також вказав, що Відповідач, як оператор ГРМ має надіслати рекомендованим поштовим відправленням або надати з позначкою про вручення повідомлення про припинення газопостачання/розподілу природного газу побутовому споживачу не менше ніж за три доби до запланованої дати припинення газопостачання, що ним було дотримано, тому зазначив, що при здійснені припинення газопостачання за вищевказаним об?єктом представники ПрАТ «Тернопільміьскгаз» керувалися повідомленням від 31.03.2025 № 942. Вважає, що Відповідач у відповідності до норм законодавства здійснив належне повідомлення споживача ОСОБА_1 про дату проведення припинення/обмеження розподілу газу до належного їй житлового будинку. Крім цього вважає, що Позивачем не доведено причинного зв`язку між діями відповідача та заподіяння їй моральної шкоди. 

3.Процесуальні дії та хронологія руху справи в суді
Ухвалою судді Тернопільського міськрайонного суду Тернопільської області від 03 квітня 2026 року відкрито провадження у справі № 607/6894/26 та призначено розгляд справи у порядку спрощеного позовного провадження з повідомленням (викликом) сторін.
Позивач ОСОБА_1 у судове засідання не з`явилась, подавши суду заяву про розгляд справи за її відсутності, вказавши про те, що вона позовні вимоги підтримує та просить задовольнити з підстав викладених у позові. 
Представник відповідача ОСОБА_2 в судовому засіданні щодо задоволення позову заперечив в повному обсязі та просив відмовити з підстав викладених у відзиві на позов.

ІІ. Мотивувальна частина
1.Фактичні обставини, встановлені судом
Відповідно до довідки №974 від 20 березня 2019 року, за ОСОБА_1 рахується житловий будинок в АДРЕСА_1 у якому зареєстровано чотири особи.
31 березня 2025 року ПрАТ «Тернопільміськгаз» надіслало ОСОБА_1 повідомлення №942 про припинення розподілу природного газу, згідно якого вказав, що станом на 28 березня 2025 року у ОСОБА_1 по особовому рахунку № НОМЕР_1 обліковується заборгованість в сумі 12 616,20 грн. Відтак, на підставі пп.1 п. 1 гл. 7 Розділу VI Кодексу газорозподільних систем 15 квітня 2025 року, Відповідачем буде здійснено припинення розподілу природного газу на її об`єкт за несвоєчасну та/або неповну оплату послуг згідно з умовами договору розподілу природного газу. Зазначене повідомлення надіслано рекомендованим листом 07.04.2025 на адресу споживача ОСОБА_1 , про що свідчить квитанція АТ «Укрпошта».
15 квітня 2025 року інженером та контролером ПрАТ «Тернопільміськгаз», який прибув за місцем знаходження житлового будинку Позивача складено акт №2325 про відмову в доступі до об`єкта споживача у якому зазначив, що ОСОБА_1 15.04.2025 здійснив дії – не забезпечив доступ до газового стояка, що перешкоджали представникам оператора ГРМ провести припинення газопостачання (розподіл природного газу) на об`єкт споживача. Зазначений акт підписано представниками оператора ГРМ: інженером ОСОБА_3 та контролером ОСОБА_4 . 
Крім цього, ПрАТ «Тернопільміськгаз» надіслало ОСОБА_1 повідомлення № 1241 від 29 квітня 2025 року про припинення розподілу природного газу. Із тексту повідомлення вбачається, що станом на 29 квітня 2025 року по особовому рахунку позивача № НОМЕР_1 обліковується заборгованість в сумі 12 780,39 грн. Відтак, повідомило споживача, що на підставі пп. 1 п. 1 гл. 7 розділу VI Кодексу газорозподільних систем, 15.05.2025 буде здійснено припинення розподілу природного газу на об?єкт споживача за несвоєчасну та/або неповну оплату послуг згідно з умовами договору розподілу природного газу. Також у вказаному повідомленні Відповідач у вказаному повідомленні вказав, що розподіл газу не припинятиметься, у разі здійснення ОСОБА_1 оплати заборгованості у розмірі 12 780,36 грн до припинення розподілу природного газу та надання підтверджуючих платіжних документів.
13 травня 2025 року, інженером та контролером ПАТ «Тернопільміськгаз», за відсутності ОСОБА_1 , складено акт про припинення газопостачання на об`єкт – житловий будинок в АДРЕСА_1 , особовий рахунок споживача НОМЕР_1 , та здійснено перекриття крану перед надомником на житловому будинку та опломбовано, у зв`язку із наявністю боргу за розподіл природнього газу у споживача у розмірі 12 944 грн. за дорученням постачальника «Нафтогаз» України.
ОСОБА_1 24 лютого 2026 року звернулась до ПрАТ «Тернопільміськгаз» із заявою про відновлення газопостачання (розподілу природного газу) на об`єкт за адресою будинок АДРЕСА_1 у зв`язку його припиненням 13.05.2025 року без попередження споживача.
02.05.2025 суддею Тернопільського міськрайонного суду видано судовий наказ у справі №607/8699/25 згідно якого стягнуто із ОСОБА_1 на користь ПрАТ «Тернопільміськгаз» заборгованість за послугу з розподілу природнього газу в сумі 7587,84 грн. та судовий збір.
Як слідує з довідки про стан розрахунків з ПАТ «Тернопільміськгаз» за період з 01 січня 2020 року по 30 квітня 2026 року, заборгованість ОСОБА_1 становить 7 204,36 грн. Заборгованість по судовому наказу, виданого Тернопільським міськрайонним судом від 02.05.2025 частково погашена ОСОБА_1 у травні 2025 року в розмірі 2 944,52 грн.
Із довідки про фінансовий стан споживача, рахунок НОМЕР_1 , ОСОБА_1 по АДРЕСА_1 , складеної ПрАТ «Тернопільміськгаз», заборгованість ОСОБА_1 за надані послугу з постачання природнього газу станом на травень 2026 року склала 12 022,32 грн., при чому у травні 2025 року позивачем сплачено у рахунок погашення заборгованості 2944,52 грн. 

2.Мотиви, з яких виходить суд та застосовані норми права
Відносини, що виникають у процесі надання та споживання житлово-комунальних послуг регулюються Законом України № 2189-VIII «Про житлово-комунальні послуги» (далі - Закон № 2189-VIII).
Згідно з пунктами 5, 6 частини першої статті 1 Закону № 2189-VIII житлово-комунальні послуги - результат господарської діяльності, спрямованої на забезпечення умов проживання та/або перебування осіб у житлових і нежитлових приміщеннях, будинках і спорудах, комплексах будинків і споруд відповідно до нормативів, норм, стандартів, порядків і правил, що здійснюється на підставі відповідних договорів про надання житлово-комунальних послуг.
Відповідно до частини другою статті 5 Закону № 2189-VIII до житлово-комунальних послуг належать комунальні послуги - послуги з постачання та розподілу природного газу, постачання та розподілу електричної енергії, постачання теплової енергії, постачання гарячої води, централізованого водопостачання, централізованого водовідведення, поводження з побутовими відходами.
Згідно зі пунктом 1,3 частини першої статті 7 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» споживач має право: одержувати своєчасно та належної якості житлово-комунальні послуги згідно із законодавством і умовами укладених договорів; на відшкодування збитків, завданих його майну, шкоди, заподіяної його життю або здоров`ю внаслідок неналежного надання або ненадання житлово-комунальних послуг та незаконного проникнення в належне йому житло (інший об`єкт нерухомого майна).
Правовідносини, які виникли між споживачем та газорозподільною організацією, врегульовано ЦК України, Законом України «Про ринок природного газу», Кодексом газорозподільних систем, затвердженим постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг від 30 вересня 2015 року № 2494 (далі - Кодекс ГС, КГС).
Згідно із ч.1 ст.714 ЦК України за договором постачання енергетичними та іншими ресурсами через приєднану мережу одна сторона (постачальник) зобов`язується надавати другій стороні (споживачеві, абонентові) енергетичні та інші ресурси, передбачені договором, а споживач (абонент) зобов`язується оплачувати вартість прийнятих ресурсів та дотримуватись передбаченого договором режиму її використання, а також забезпечити безпечну експлуатацію енергетичного та іншого обладнання.
Згідно п. 4 ч.1 ст.13 Закону України «Про ринок природного газу» споживач має право, зокрема, на отримання природного газу належної якості та кількості, фізико-хімічні показники якого відповідають встановленим нормам, відповідно до умов укладених договорів, крім випадків припинення (обмеження) постачання природного газу відповідно до вимог законодавства та умов договорів.
Відповідно до п. 1 глави 7 розділу VІ КГС, оператор ГРМ в установленому законодавством порядку має право припинити/обмежити газопостачання (розподіл природного газу) на об`єкт споживача (у тому числі побутового споживача) з дотриманням Правил безпеки систем газопостачання та нормативних документів, що визначають порядок обмеження/припинення природного газу, у таких випадках: 1) несвоєчасна та/або неповна оплата послуг згідно з умовами договору розподілу природного газу; 2) відсутність підтвердженого обсягу природного газу по об`єкту споживача та/або його постачальнику; 3)подання споживачем або його постачальником (який уклав з Оператором ГРМ договір на виконання робіт, пов`язаних з припиненням/обмеженням газопостачання споживачам) письмової заяви про припинення газопостачання; 4) відмова споживача від встановлення лічильника газу, що здійснюється за ініціативи та за кошти Оператора ГРМ, з урахуванням Закону України «Про забезпечення комерційного обліку природного газу»; 5) розірвання договору розподілу природного газу; 6) несанкціонований відбір природного газу або втручання в роботу ЗВТ чи ГРМ; 7) несанкціоноване відновлення газоспоживання; 8) визнання в установленому порядку аварійним станом газорозподільної системи та/або ліквідація наслідків аварій, спричинених надзвичайними ситуаціями техногенного, природного або екологічного характеру, та проведення ремонтно-відновлювальних робіт; 9) наявність заборгованості за несанкціонований відбір природного газу з ГРМ; 10) необґрунтована відмова від підписання акта наданих послуг та/або акта приймання-передачі природного газу (норма застосовується по об`єкту споживача, що не є побутовим); 11) відмова представникам Оператора ГРМ в доступі на об`єкти або земельну ділянку Споживача, де розташована газорозподільна система та/або газове обладнання, та/або комерційний вузол обліку газу, для здійснення контролю відповідності встановленого газоспоживаючого обладнання проектній документації, обстеження газових мереж до ВОГ та/або газоспоживаючого обладнання; 12) в інших випадках, передбачених законодавством. 
Якщо припинення газопостачання (розподілу природного газу) на об`єкт побутового споживача буде здійснюватися у випадках, визначених у підпунктах 1-5 (крім випадку подання споживачем письмової заяви про припинення газопостачання), 9 цього пункту, Оператор ГРМ має надіслати рекомендованим поштовим відправленням або надати з позначкою про вручення повідомлення про припинення газопостачання/розподілу природного газу побутовому споживачу не менше ніж за три доби до запланованої дати припинення газопостачання (розподілу природного газу). При цьому в повідомленні мають бути зазначені підстави та дата припинення газопостачання (розподілу природного газу) Оператором ГРМ.
Згідно п. 2 глави 7 розділу VІ КГС, споживач зобов`язаний допустити представників Оператора ГРМ на власні об`єкти та не протидіяти їм при здійсненні заходів з припинення (обмеження) розподілу природного газу. При отриманні від Оператора ГРМ письмової вимоги про самостійне обмеження або припинення споживання (відбору) природного газу споживач зобов`язаний виконати вимогу Оператора ГРМ та самостійно обмежити або припинити споживання (відбір) природного газу.
Згідно п. 4 глави 7 розділу VІ КГС, 4. пломбування та розпломбування газового обладнання на об`єктах споживачів, що пов`язані з припиненням/обмеженням або відновленням газопостачання (розподілу природного газу), виконуються Оператором ГРМ відповідно до вимог розділу X цього Кодексу. При припиненні (відновленні) розподілу природного газу на об`єкт споживача складається акт у двох примірниках, один з яких залишається у споживача. При складанні акта про припинення розподілу природного газу Оператор ГРМ зазначає в ньому про наслідки несанкціонованого відновлення газоспоживання, передбачені цим Кодексом, а також обов`язково фіксує фактичні показання лічильника газу на дату припинення газопостачання (розподілу природного газу), за винятком випадків відмови в доступі до об`єкта споживача, де розташований лічильник газу (ЗВТ). У разі відмови споживача від підписання акта про припинення газопостачання (розподілу природного газу) фіксація припинення газопостачання (розподілу природного газу) (крім випадків відключень при аварійних ситуаціях) повинна підтверджуватися відеозйомкою, про що зазначається в акті про припинення газопостачання (розподілу природного газу), та/або підписом акта про припинення газопостачання (розподілу природного газу) однією незаінтересованою особою (представник житлово-експлуатаційної організації, балансоутримувач або управитель будинку, виборна особа будинкового, вуличного, квартального чи іншого органу самоорганізації населення або представник органу місцевого самоврядування тощо) за умови посвідчення такої особи. Акт про припинення газопостачання (розподілу природного газу) у цьому випадку надсилається споживачу рекомендованим поштовим відправленням.
Згідно п. 5 глави 7 розділу VІ КГС, припинення (обмеження) газопостачання (розподілу природного газу) споживачу здійснюється, зокрема, шляхом перекриття запірних пристроїв або встановлення інвентарної заглушки та їх опломбування. При несанкціонованому відновленні газоспоживання (розподілу природного газу), відмові представникам Оператора ГРМ в доступі до об`єкта споживача для припинення газопостачання (розподілу природного газу), у тому числі для локалізації чи ліквідації аварійної ситуації, а також після закінчення (розірвання) договору розподілу природного газу Оператор ГРМ може здійснити припинення газопостачання (розподілу природного газу) шляхом механічного від`єднання газових мереж споживача від газорозподільної системи.
Як встановлено судом, із акту складеного працівниками Відповідача про припинення газопостачання від 13.05.2025, ОСОБА_1 , як споживачу 13.05.2025 здійснено припинення газопостачання за адресою: АДРЕСА_1 , шляхом перекриття крану перед надомником на житловому будинку та опломбовано, із підстав наявності у Позивача заборгованості перед ТОВ «ГК «Нафтогаз України».
Також, як уже зазначав суд таке припинення газопостачання ОСОБА_1 проведено Відповідачем у період часу, який не був визначений надавачем вказаних послуг у повідомлення про припинення розподілу природнього газу №1241 від 29.04.2025, тобто 15.05.2025, який було надіслано споживачу для відома. При цьому, зазначене повідомлення містило інформацію про те, що розподіл газу не припинятиметься до здійснення оплати заборгованості у розмірі 12780,36 грн. до припинення розподілу природнього газу, який був встановлений 15.05.2025.
Суд вважає, що покликання представника відповідача на те, що при припиненні 13.05.2025 газопостачання ОСОБА_1 , Відповідач керувалися повідомленням про припинення розподілу природного газу № 942 від 31 березня 2025 року у якому дата такого припинення була визначена 15.04.2025, не заслуговує на увагу, оскільки після цього надавачем зазначених послуг споживачу ОСОБА_1 направлено інше повідомлення № 1241 від 29 квітня 2025 року у якому визначено іншу дату відключення її будинку від газопостачання.
При цьому, суд наголошує, що споживач у момент відключення її житлового будинку від газопостачання мала можливість упродовж двох днів здійснити погашення такої заборгованості. Однак, Відповідач припинив розподіл природного газу у не запланований та доведений до позивача час, чим позбавив можливості ОСОБА_1 скористатись наданим ним строком та із порушенням процедури такого відключення. 
Крім того, матеріали справи не містять доказів про те, що 15.05.2025 ОСОБА_1 відмовила представникам відповідача у доступі до об`єкта постачання природнього газу або іншим чином перешкоджав у виконанні дій по його відключенні. 
Також суд констатує, що акт про припинення (обмеження) газопостачання від 13.05.2025, який складено працівниками відповідача не відповідає вимогам пункту 4 глави 7 розділу VI Кодексу газорозподільних систем, оскільки таке припинення газопостачання було здійснено у відсутності споживача, а тому фіксація такого припинення повинна була б підтверджуватись відеозйомкою, про що зазначається в акті про припинення газопостачання (розподілу природного газу), та/або підписом акта про припинення газопостачання (розподілу природного газу) однією незаінтересованою особою (представник житлово-експлуатаційної організації, балансоутримувач або управитель будинку, виборна особа будинкового, вуличного, квартального чи іншого органу самоорганізації населення або представник органу місцевого самоврядування тощо). Проте, спірний акт таких відомостей та матеріали даної справи не містять. 
Закон України «Про захист прав споживачів» регулює відносини між споживачами товарів, робіт і послуг та виробниками і продавцями товарів, виконавцями робіт і надавачами послуг різних форм власності, встановлює права споживачів, а також визначає механізм їх захисту та основи реалізації державної політики у сфері захисту прав споживачів.
Згідно з пунктом 22 статті 1 Закону України «Про захист прав споживачів» споживач - це фізична особа, яка придбаває, замовляє, використовує або має намір придбати чи замовити продукцію для особистих потреб, безпосередньо не пов`язаних з підприємницькою діяльністю або виконанням обов`язків найманого працівника.
Згідно пункту 17 частини першої статті 1 Закону України «Про захист прав споживачів» послуга - це діяльність виконавця з надання (передачі) споживачеві певного визначеного договором матеріального чи нематеріального блага, що здійснюється за індивідуальним замовленням споживача для задоволення його особистих потреб.
Статті 4 та 22 зазначеного Закону передбачають право споживача на відшкодування моральної шкоди у правовідносинах між споживачами та виробниками і продавцями товарів, виконавцями робіт і надавачами послуг. Згідно з вимогами ч.2 ст.22 Закону України «Про захист прав споживачів», при задоволенні вимог споживача суд одночасно вирішує питання щодо відшкодування моральної (немайнової) шкоди.
Відповідно до ст. 23 ЦК України особа має право на відшкодування моральної шкоди, завданої внаслідок порушення її прав. Моральна шкода полягає у душевних стражданнях, яких фізична особа зазнала у зв`язку із пошкодженням її майна.
Згідно з ч. 1 ст. 1167 ЦК України моральна шкода, завдана фізичній або юридичній особі неправомірними рішеннями, діями чи бездіяльністю, відшкодовується особою, яка завдала, за наявності її вини.
У відповідності з роз`ясненнями, викладеними у п. 9 Постанови Пленуму Верховного Суду України від 31 березня 1995 року №4 «Про судову практику в справах про відшкодування моральної (немайнової) шкоди», при визначенні розміру відшкодування моральної шкоди суд приймає до уваги стан здоров`я потерпілого, тяжкість вимушених змін у його житті, ступінь зниження престижу, ділової репутації, час та зусилля необхідні для відновлення попереднього стану. При цьому суд має виходити з засад розумності, виваженості та справедливості.
Європейський суд з прав людини вказує, що оцінка моральної шкоди по своєму характеру є складним процесом, за винятком випадків коли сума компенсації встановлена законом (STANKOV v. BULGARIA,№ 68490/01, § 62, ЄСПЛ, 12 липня 2007 року).
В силу вимог ст. 13 ЦПК України суд розглядає цивільні справи не інакше як за зверненнями фізичних чи юридичних осіб, поданими відповідно до цього Кодексу, в межах заявлених ними вимог і на підставі доказів сторін та інших осіб, які беруть участь у справі або витребуваних судом у передбачених цим Кодексом випадках. Учасник справи розпоряджається своїми правами щодо предмета спору на власний розсуд. 

ІІІ. Висновки суду за результатами розгляду позовної заяви
Суд, заслухавши пояснення сторін, дослідивши та оцінивши докази, а також у їх сукупності, дійшов висновку про наявність підстав для часткового задоволення позовних вимог ОСОБА_1 до ПрАТ «Тернопільміськгаз», шляхом зобов`язання Відповідача, за рахунок надавача послуг, відновити газопостачання до будинку за адресою: АДРЕСА_1 , споживачем якого є ОСОБА_1 , особовий рахунок НОМЕР_1 . При цьому, задовольняючи позов частково, суд вважає, що зазначений спосіб захисту ОСОБА_1 , застосований судом є достатнім способом захисту порушеного права позивача у даному випадку.
Визначаючи розмір моральної шкоди, заподіяної діями Відповідача внаслідок порушення порядку припинення (обмеження) газопостачання Позивачу, суд виходить із того, що ОСОБА_1 зазнала моральних переживань, внаслідок таких дій Відповідача, пов`язаних із порушенням звичного для способу життя, не можливістю користування послугами із постачання газу, як наслідок неможливістю задоволення своїх потреб з приготування їжі та опалення належного їй житлового будинку. Отож, враховуючи конкретні обставини справи, розмір, тривалість та характер заподіяних моральних страждань, й виходячи із засад розумності й справедливості, суд дійшов висновку про стягнення із ПрАТ «Тернопільміськгаз» на користь ОСОБА_1 1 000,00 грн. на відшкодування моральної шкоди, задовольнивши у цій частині частково її позовні вимоги.
Крім цього, на підставі ч. 6 ст. 141 ЦПК України, оскільки позивач звільнена від сплати судового збору на підставі ч.3 ст.22 Закону України «Про захист прав споживачів» із Відповідача на користь держави слід стягнути судовий збір в розмірі 1 331,20 грн.
На підставі наведеного, керуючись ст. ст. 2, 4, 12, 13, 76-78, 258, 259, 263, 265, 268, 352-355 ЦПК України, суд, -
У Х В А Л И В :
Позов ОСОБА_1 до приватного акціонерного товариства «Тернопільськміськгаз» про захист прав споживача, задовольнити частково.
Зобов`язати приватне акціонерне товариство «Тернопільськміськгаз», за рахунок надавача послуг, відновити газопостачання до будинку за адресою: АДРЕСА_1 , споживачем якого є ОСОБА_1 , особовий рахунок НОМЕР_1 .
Стягнути із приватного акціонерного товариства «Тернопільськміськгаз» у користь ОСОБА_1 1000 (одну тисячу) гривень моральної шкоди.
У решті вимог, відмовити.
Стягнути із приватного акціонерного товариства «Тернопільськміськгаз» у користь держави 1331 (одну тисячу триста тридцять одну) грн. 20 коп. судового збору. 
Рішення суду набирає законної сили після закінчення строку подання апеляційної скарги всіма учасниками справи, якщо апеляційну скаргу не було подано. У разі подання апеляційної скарги рішення, якщо його не скасовано, набирає законної сили після розгляду справи апеляційним судом.
Рішення суду може бути оскаржене до Тернопільського апеляційного суду шляхом подачі апеляційної скарги протягом тридцяти днів з дня його проголошення. 
Учасник справи, якому повне рішення суду не було вручено у день його проголошення або складення, має право на поновлення пропущеного строку на апеляційне оскарження, якщо апеляційна скарга подана протягом тридцяти днів з дня вручення повного рішення суду.
Повний зміст рішення складено 06.07.2026.

Дані про учасників справи:

Позивач: ОСОБА_1 , ІНФОРМАЦІЯ_1 , місце реєстрації: АДРЕСА_2 , РНОКПП: НОМЕР_2 .
Відповідач: Приватне акціонерне товариство «Тернопільськміськгаз», місцезнаходження: м. Тернопіль, вул. Шептицького, 20, ЄДРПОУ 21155959.
Головуючий суддя    	В. В. Ромазан