Справа №752/25351/25
Провадження №2/752/5911/26

РІШЕННЯ
ІМЕНЕМ УКРАЇНИ

19 серпня 2026 року        м. Київ

Суддя Голосіївського районного суду міста Києва Кокошко О.Б.,
розглянувши в порядку спрощеного позовного провадження без виклику (повідомлення) сторін цивільну справу за позовною заявою Товариства з обмеженою відповідальністю «УКР КРЕДИТ ФІНАНС» до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за кредитним договором, -

ВСТАНОВИВ:

Товариство з обмеженою відповідальністю «УКР КРЕДИТ ФІНАНС» звернулося до суду із позовною заявою до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за кредитним договором.
В обґрунтування позовних вимог позивачем зазначено, що 02.07.2024 між ТОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС» та ОСОБА_1 за допомогою Веб-сайту (navse.in.ua), який є сукупністю інформаційних та телекомунікаційних систем ТОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС», в межах якої реалізуються технології обробки інформації з використанням технічних і програмних засобів і які у процесі обробки інформації діють як єдине ціле, було укладено електронний Договір про відкриття кредитної лінії № 1416-4055 продукту «НА ВСЕ».
На офіційному веб-сайті ТОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС» у вільному доступі для всіх клієнтів товариства розміщена повна інформація щодо договору кредиту та порядку його укладення (примірний договір кредиту, правила надання грошових коштів у кредит, згода на обробку персональних даних, публічна інформація, положення про конфіденційність), а також довідкова інформація з надання розгорнутої інформації щодо порядку та умов надання послуг. При укладенні договору відповідачем здійснені дії, які чітко свідчать про його свідомий вибір щодо укладення договору. ОСОБА_1 було надано одноразовий ідентифікатор A4189 для підписання вказаного кредитного договору, підтвердження ознайомлення з Правилами та іншими супутніми документами.
Відповідно до умов Кредитного договору ТОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС» взяло на себе зобов`язання надати ОСОБА_1 кредит для задоволення особистих потреб на наступних умовах: сума кредиту - 26 900,00 грн, строк кредитування - 300 днів, базовий період - 14 днів, комісія за видачу кредиту - 15,00 % від суми кредиту, знижена процентна ставка - 1,20 % в день, стандартна процентна ставка - 1,50 % в день.
Позивач вказує, що свої зобов`язання виконав у повному обсязі, надавши відповідачу кредитні кошти відповідно до умов укладеного кредитного договору, а саме перерахувавши 02.07.2024 через систему платежів LiqPay на банківську платіжну картку відповідача 26 900,00 грн. Відповідач підтвердив виникнення своїх зобов`язань, відповідно до умов укладеного кредитного договору, шляхом прийняття виконання зобов`язання ТОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС», а саме, отримавши кредитні кошти, відповідач не скористався своїм правом протягом 14 календарних днів з дня укладення кредитного договору відмовитися від договору без пояснення причин. Крім того, відповідач здійснив часткове погашення заборгованості за кредитним договором, що, на думку позивача, свідчить про визнання ним боргу.
Разом з тим відповідачем не повернуто в повному обсязі кредит ТОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС», а також не виконано в повному обсязі всі інші свої грошові зобов`язання перед ТОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС» за вказаним кредитним договором після спливу строку кредитування, встановленого умовами кредитного договору. За розрахунком позивача станом на 02.09.2025 загальний розмір грошових вимог кредитодавця до відповідача становить 143 319,14 грн, що складається з: простроченої заборгованості за кредитом - 26 900,00 грн, простроченої заборгованості за нарахованими процентами - 114 271,20 грн, простроченої заборгованості по комісії за видачу кредиту - 2 147,94 грн.
ТОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС» вказує, що кредитодавцем було прийнято рішення про можливість застосування до позичальника програми лояльності для споживачів фінансових послуг, а саме про часткове списання заборгованості позичальника за нарахованими процентами та комісією у загальній сумі 15 225,40 грн за умови погашення позичальником решти заборгованості за кредитним договором у розмірі 128 093,74 грн.
З урахуванням зазначеного позивач просить суд стягнути з відповідача на свою користь заборгованість за кредитним договором № 1416-4055 від 02.07.2024 у загальному розмірі 128 093,74 грн, з яких: прострочена заборгованість за кредитом - 26 900,00 грн, прострочена заборгованість за нарахованими процентами - 101 193,74 грн, а також судові витрати зі сплати судового збору у розмірі 2 422,40 грн.
Ухвалою суду від 19.11.2025 відкрито провадження у справі, яку призначено до розгляду в порядку спрощеного позовного провадження без повідомлення (виклику) сторін за наявними у справі матеріалами.
Зважаючи на те, що відповідача належним чином повідомлено про розгляд справи (за зареєстрованим місцем проживання), незалежно від того, чи отримав відповідач адресовану йому кореспонденцію, суд вважає, що гарантії ст. 6 Конвенції про захист прав людини і основоположних свобод щодо відповідача дотримано і справу може бути розглянуто по суті.
Заперечення щодо розгляду справи за правилами спрощеного позовного провадження до суду не надходили.
Клопотань від сторін про розгляд справи в судовому засіданні з повідомленням (викликом) сторін не надходило.
Своїм правом на подання відзиву на позовну заяву відповідач не скористався.
Перевіривши позовну заяву та додані до неї документи, дослідивши письмові матеріали справи, суд вважає встановленими наступні обставини та відповідні їм правовідносини, внаслідок чого позовна заява підлягає задоволенню, виходячи з наступного.
Судом встановлено, що 02 липня 2024 року між ТОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС» та ОСОБА_1 за допомогою Веб-сайту (navse.in.ua), який є сукупністю інформаційних та телекомунікаційних систем ТОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС», в межах якої реалізуються технології обробки інформації з використанням технічних і програмних засобів і які у процесі обробки інформації діють як єдине ціле, було укладено електронний Договір про відкриття кредитної лінії № 1416-4055 продукту «НА ВСЕ».
За умовами вказаного Договору кредитодавець відкрив позичальнику невідновлювану кредитну лінію та надав кредит для задоволення особистих потреб у розмірі 26 900,00 грн (п. 4.1 Договору) строком на 300 календарних днів з дати перерахування коштів, тобто до 27.04.2025 включно (п. 4.9 Договору). Базовий період сплати відсотків складає 14 календарних днів (п. 4.4 Договору). Стандартна процентна ставка становить 1,50 % за кожен день користування кредитом (п. 4.6 Договору); комісія за видачу кредиту становить 15,00 % від суми виданого кредиту (п. 4.7 Договору). Розділом 10 Договору передбачено застосування до позичальника програми лояльності у вигляді зниженої процентної ставки 1,20 % за кожен день користування кредитом за умови своєчасної та повної сплати позичальником процентів, комісії за видачу кредиту та повернення частини суми кредиту згідно з Графіком платежів за зниженою ставкою (Додаток № 2 до Договору).
Невід`ємною частиною Договору відповідно до п. 12.14 Договору є Правила відкриття кредитної лінії (надання споживчих кредитів) продукту «НА ВСЕ», затверджені наказом директора ТОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС» № 51-П від 28.05.2024, а також таблиці обчислення загальної вартості кредиту для споживача та реальної річної процентної ставки за Договором (графіки платежів за зниженою та за стандартною ставками).
Договір укладено в електронній формі та підписано відповідачем 02.07.2024 шляхом використання електронного підпису одноразовим ідентифікатором (одноразовим паролем) A4189, що прямо зазначено у реквізитах Сторін Договору та додатків до нього. Тим самим одноразовим ідентифікатором відповідачем підтверджено ознайомлення з Паспортом споживчого кредиту, Правилами та іншими супутніми документами.
Судом встановлено, що позивач свої зобов`язання за Договором виконав належним чином, перерахувавши 02.07.2024 суму кредиту в розмірі 26 900,00 грн на банківський рахунок відповідача, пов`язаний з електронним платіжним засобом № НОМЕР_1 , через систему платежів LiqPay на підставі договору № 4010 від 02.12.2019, укладеного з АТ КБ «ПРИВАТБАНК». Зазначені обставини підтверджуються довідкою ТОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС» про перерахування суми кредиту № 1416-4055 від 02.07.2024 (платіж № 2483749959), довідкою АТ КБ «ПРИВАТБАНК» про перерахування коштів від ТОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС» через систему платежів LiqPay та розрахунком заборгованості за кредитним договором, відповідно до якого відповідачу надано фінансову послугу, а саме надання коштів у позику, в тому числі і на умовах фінансового кредиту.
Отримавши кредитні кошти, відповідач не скористався своїм правом протягом 14 календарних днів з дня укладення Договору відмовитися від нього без пояснення причин.
Як убачається з наданого позивачем розрахунку заборгованості, 15.07.2024 відповідачем на виконання зобов`язань за Договором сплачено 6 406,26 грн, які зараховано в рахунок сплати нарахованих процентів за користування кредитом у сумі 4 519,20 грн та частини комісії за видачу кредиту у сумі 1 887,06 грн. Інших платежів на виконання зобов`язань за Договором відповідач не здійснював, суму кредиту не повернув.
Відповідач порушив визначені умови Кредитного договору, не повернув у повному обсязі кредит кредитодавцю, а також не виконав у повному обсязі всі інші свої грошові зобов`язання перед кредитодавцем за кредитним договором після спливу строку кредитування, у зв`язку з чим станом на 02.09.2025 у нього наявна перед позивачем заборгованість у загальному розмірі 143 319,14 грн, з якої: прострочена заборгованість за кредитом - 26 900,00 грн, прострочена заборгованість за нарахованими процентами - 114 271,20 грн, прострочена заборгованість по комісії за видачу кредиту - 2 147,94 грн.
Із розрахунку заборгованості також убачається, що нарахування процентів за користування кредитом здійснювалося позивачем виключно в межах строку кредитування - по 27.04.2025 включно, після спливу якого нарахування процентів припинено; неустойка (штраф, пеня) та проценти на підставі ст. 625 ЦК України позивачем не нараховувались і до стягнення не заявлені.
Пунктом 6.8 Договору та розділом 7 Правил передбачено право кредитодавця у межах програми лояльності на власний розсуд анулювати (простити) позичальнику його заборгованість перед кредитодавцем у повному обсязі або у певній частині, розмір якої визначається кредитодавцем самостійно. Скориставшись зазначеним правом, з урахуванням Правил акції «Обмеження нарахування відсотків при примусовому стягненні заборгованості» для споживачів фінансових послуг ТОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС», затверджених наказом ТОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС» № 96-П від 26.12.2023, позивач частково списав заборгованість відповідача за нарахованими процентами та комісією за видачу кредиту на суму 15 225,40 грн і пред`явив до стягнення 128 093,74 грн, з яких: заборгованість за кредитом - 26 900,00 грн, заборгованість за нарахованими процентами - 101 193,74 грн.
Відповідно до ст. 1054 ЦК України за кредитним договором банк або інша фінансова установа (кредитодавець) зобов`язується надати грошові кошти (кредит) позичальникові у розмірі та на умовах, встановлених договором, а позичальник зобов`язується повернути кредит і сплатити проценти.
Частиною 1 ст. 1048 ЦК України встановлено, що позикодавець має право на одержання від позичальника процентів від суми позики, якщо інше не встановлено договором або законом. Розмір і порядок одержання процентів встановлюються договором.
Частиною 1 ст. 1049 ЦК України встановлено, що позичальник зобов`язаний повернути позикодавцеві позику у строк та в порядку, що встановлені договором.
Відповідно до ст. 525 ЦК України одностороння відмова від зобов`язання або одностороння зміна його умов не допускається, якщо інше не встановлено договором або законом.
Згідно з вимогами ст. 526 ЦК України зобов`язання має виконуватися належним чином відповідно до умов договору та вимог цього Кодексу, інших актів цивільного законодавства, а за відсутності таких умов та вимог - відповідно до звичаїв ділового обороту або інших вимог, що звичайно ставляться.
Відповідно до ст.ст. 527, 530 ЦК України боржник зобов`язаний виконати свій обов`язок, а кредитор - прийняти виконання особисто, якщо інше не встановлено договором або законом. Якщо у зобов`язанні встановлений строк (термін) його виконання, то воно підлягає виконанню у цей строк (термін).
Відповідно до ст. 629 ЦК України договір є обов`язковим для виконання сторонами.
Положеннями частин першої, другої статті 207 ЦК України визначено, що правочин вважається таким, що вчинений у письмовій формі, якщо його зміст зафіксований в одному або кількох документах, у листах, телеграмах, якими обмінялися сторони. Правочин вважається таким, що вчинений у письмовій формі, якщо він підписаний його стороною (сторонами).
Згідно із частиною першою статті 633 ЦК України публічним є договір, в якому одна сторона - підприємець взяла на себе обов`язок здійснювати продаж товарів, виконання робіт або надання послуг кожному, хто до неї звернеться. Умови публічного договору встановлюються однаковими для всіх споживачів, крім тих, кому за законом надані відповідні пільги.
Частиною 1 ст. 634 ЦК України визначено, що договором приєднання є договір, умови якого встановлені однією із сторін у формулярах або інших стандартних формах, який може бути укладений лише шляхом приєднання другої сторони до запропонованого договору в цілому. Друга сторона не може запропонувати свої умови договору.
Відповідно до ст. 639 ЦК України, якщо сторони домовилися укласти договір за допомогою інформаційно-телекомунікаційних систем, він вважається укладеним у письмовій формі.
Відповідно до ч. 12 ст. 11 Закону України «Про електронну комерцію» електронний договір, укладений шляхом обміну електронними повідомленнями, підписаний у порядку, визначеному ст. 12 цього Закону, вважається таким, що за правовими наслідками прирівнюється до договору, укладеного у письмовій формі. Кожний примірник електронного документа з накладеним на нього підписом, визначеним ст. 12 цього Закону, є оригіналом такого документа.
Згідно з ч. 13 ст. 11 Закону України «Про електронну комерцію» електронні документи (повідомлення), пов`язані з електронним правочином, можуть бути подані як докази сторонами та іншими особами, які беруть участь у судовому розгляді справи. Докази, подані в електронній формі та/або у формі паперових копій електронних повідомлень, вважаються письмовими доказами згідно із ст. 95 ЦПК України.
Згідно з ч. 3 ст. 11 Закону України «Про електронну комерцію» електронний договір укладається шляхом пропозиції його укласти (оферти) однією стороною та її прийняття (акцепту) другою стороною. Електронний договір вважається укладеним з моменту одержання особою, яка направила пропозицію укласти такий договір, відповіді про прийняття цієї пропозиції в порядку, визначеному частиною шостою цієї статті.
Статтею 12 Закону України «Про електронну комерцію» визначено, що якщо відповідно до акта цивільного законодавства або за домовленістю сторін електронний правочин має бути підписаний сторонами, моментом його підписання є, зокрема, використання електронного підпису одноразовим ідентифікатором, визначеним цим Законом. Електронний підпис одноразовим ідентифікатором має юридичну силу власноручного підпису.
Відповідно до ч. 1 ст. 13 Закону України «Про споживче кредитування» договір про споживчий кредит укладається у письмовій формі, у тому числі шляхом створення електронного документа згідно з вимогами, визначеними Законом України «Про електронні документи та електронний документообіг», з урахуванням особливостей, передбачених Законом України «Про електронну комерцію».
Щодо нарахованої кредитодавцем комісії за видачу кредиту суд зазначає, що згідно з ч. 2 ст. 8 Закону України «Про споживче кредитування» до загальних витрат за споживчим кредитом включаються, зокрема, комісії кредитодавця, пов`язані з наданням, обслуговуванням і поверненням кредиту. Розмір комісії за видачу кредиту погоджений сторонами у п. 4.7 Договору, відображений у Паспорті споживчого кредиту та в таблицях обчислення загальної вартості кредиту, що є додатками до Договору, а тому позичальник був обізнаний про її розмір та порядок сплати до укладення Договору. Наведене узгоджується з правовим висновком, викладеним у постанові Великої Палати Верховного Суду від 13.07.2022 у справі № 496/3134/19.
Аналізуючи зібрані докази в їх сукупності, суд приходить до висновку, що кредитний договір між сторонами укладений у спосіб, визначений чинним законодавством України, з повним дотриманням вимог щодо його укладення із зазначенням умов, які жодним чином не порушують вимоги Закону України «Про захист прав споживачів», а порядок надання та повнота наданої інформації відповідають вимогам Закону України «Про споживче кредитування» та Закону України «Про фінансові послуги та фінансові компанії».
Суд погоджується з розрахунком заборгованості, наданим ТОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС», оскільки він відповідає умовам укладеного між сторонами Договору. Стороною відповідача зазначений розрахунок не спростовано, як і не надано доказів належного виконання договірних зобов`язань та сплати коштів у добровільному порядку.
Установивши дані обставини, враховуючи, що між сторонами у справі виникли правовідносини, відповідачем грошові кошти отримано, але в порядку та на умовах договору не повернуто, суд приходить до висновку про обґрунтованість позовних вимог.
За змістом статей 12, 13, 81 ЦПК України цивільне судочинство здійснюється на засадах змагальності сторін. Суд розглядає цивільні справи в межах заявлених фізичними або юридичними особами вимог і на підставі наданих ними доказів. Кожна сторона повинна довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень.
Враховуючи викладене, суд вважає, що наданими позивачем доказами в обґрунтування заявлених позовних вимог підтверджено правомірність нарахування заборгованості за договором, доведено, що відповідачем належним чином не виконано взяті на себе зобов`язання згідно з укладеним договором, заборгованість за договором не погашена, що призвело до порушення майнових прав та інтересів позивача, а тому позовні вимоги є обґрунтованими, доведеними та такими, що підлягають задоволенню.
Відповідно до ч. 2 ст. 141 ЦПК України, оскільки позов задоволено, з відповідача на користь позивача підлягає стягненню судовий збір у сумі 2 422,40 грн.
Керуючись ст.ст. 12-13, 81, 141, 247, 258-259, 263-265, 268, 272-273, 352, 354-355 ЦПК України, суд, -
УХВАЛИВ:

Позовну заяву Товариства з обмеженою відповідальністю «УКР КРЕДИТ ФІНАНС» до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за кредитним договором - задовольнити.
Стягнути з ОСОБА_1 на користь Товариства з обмеженою відповідальністю «УКР КРЕДИТ ФІНАНС» заборгованість за Договором про відкриття кредитної лінії № 1416-4055 від 02.07.2024 у розмірі 128 093 (сто двадцять вісім тисяч дев`яносто три) гривні 74 копійки, з яких: прострочена заборгованість за кредитом - 26 900,00 грн, прострочена заборгованість за нарахованими процентами - 101 193,74 грн.
Стягнути з ОСОБА_1 на користь Товариства з обмеженою відповідальністю «УКР КРЕДИТ ФІНАНС» судовий збір у розмірі 2 422 (дві тисячі чотириста двадцять дві) гривні 40 копійок.
Рішення може бути оскаржене безпосередньо до Київського апеляційного суду шляхом подання апеляційної скарги протягом тридцяти днів з дня його складення. Учасник справи, якому рішення суду не було вручене у день його проголошення або складення, має право на поновлення пропущеного строку на апеляційне оскарження, якщо апеляційна скарга подана протягом тридцяти днів з дня вручення йому відповідного рішення.
Рішення суду набирає законної сили після закінчення строку для подання апеляційної скарги всіма учасниками справи, якщо апеляційну скаргу не було подано. У разі подання апеляційної скарги рішення, якщо його не скасовано, набирає законної сили після повернення апеляційної скарги, відмови у відкритті чи закриття апеляційного провадження або прийняття постанови суду апеляційної інстанції за наслідками апеляційного перегляду.
Позивач: Товариство з обмеженою відповідальністю «УКР КРЕДИТ ФІНАНС», код ЄДРПОУ 38548598, місцезнаходження: бульвар Лесі Українки, буд. 26, офіс 407, м. Київ, 01133.
Відповідач: ОСОБА_1 , РНОКПП НОМЕР_2 , дата народження: ІНФОРМАЦІЯ_1 , адреса: АДРЕСА_1 .

Рішення складене 19.08.2026.

Суддя         О. Б. Кокошко