Подільський районний суд міста Полтави 
Справа № 553/723/26 
Провадження № 2/553/1035/2026 

Р І Ш Е Н Н Я 
Іменем України

22.07.2026 | м. Полтава

Подільський районний суд м. Полтави в складі:
головуючого судді      Ткачука Ю.А.,
за участю секретаря судового засідання   Чоповди А.В.,
розглянувши у відкритому судовому засіданні в залі суду в місті Полтаві за позовом Товариства з обмеженою відповідальністю «УКР КРЕДИТ ФІНАНС» до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за кредитним договором, -
В С Т А Н О В И В:
27.02.2026 року до Подільського районного суду міста Полтави надійшла позовна заява ТОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС» до  ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за кредитним договором № 1382-9218 від 18.04.2024 року в загальному розмірі 10000 грн та судові витрати.
В обґрунтування позову зазначено, що 18.04.2024 року між ТОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС» та ОСОБА_1 за допомогою Веб-сайту (creditkasa.com.ua), який є сукупністю інформаційних та телекомунікаційних систем позивача, в рамках якої реалізуються технології обробки інформації з використанням технічних і програмних засобів і які у процесі обробки інформації діють як єдине ціле, було укладено електронний Договір про відкриття кредитної лінії № 1382-9218.
Зазначений Кредитний договір, як вбачається із його змісту, разом із Правилами відкриття кредитної лінії (надання споживчих кредитів), Паспортом споживчого Кредиту, Таблицею обчислення загальної вартості кредиту для споживача та реальної річної процентної ставки за Договором (Графік платежів за Договором) відповідно до Методики Національного банку України складають єдиний договір, в якому визначаються всі його істотні умови та з яким позичальник був попередньо ознайомлений.
Кредитний договір, у відповідності до норм ч. 1 ст. 13 ЗУ «Про споживче кредитування», був укладений в письмовій формі у вигляді електронного документа, створеного згідно з вимогами, визначеними ЗУ «Про електронні документи та електронний документообіг», а також з урахуванням особливостей, передбачених ЗУ «Про електронну комерцію».
На виконання зазначених вимог ОСОБА_1 було надано одноразовий ідентифікатор С6006 для підписання Кредитного договору № 1382-9218 від 18.04.2024 року, підтвердження ознайомлення з Правилами та інших супутніх документів.
Відповідно до умов Кредитного договору ТОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС» взяв на себе зобов`язання надати ОСОБА_1 кредит для задоволення особистих потреб, на наступних умовах: сума кредиту – 700 грн; строк кредитування – 300 днів; базовий період – 30 днів; промо-ставка – 1,50 % за кожен день; знижена % ставка – 2,50 % в день; стандартна % ставка – 2,50 % за кожен день користування кредитом.
Додатковою угодою № 1 від 20.04.2024 року до Договору про відкриття кредитної лінії № 1382-9218 від 18.04.2024 року кредитодавець та позичальник домовились про надання додаткових коштів у кредит в сумі 1300 грн.
При цьому позивач, через партнера АТ КБ «ПРИВАТБАНК» з яким укладено договір № 4010 про надання послуг в системі LiqPay від 02.12.2019 року, видав ОСОБА_1 кошти на картковий рахунок вказаний нею в особистому кабінеті, чим виконав свої зобов`язання за Договором своєчасно та в повному обсязі, натомість відповідач ОСОБА_1 прийняла кредитні кошти та не скористалась своїм правом протягом 14 календарних днів відмовитись від Договору, чим підтвердила виникнення своїх зобов`язань перед кредитодавцем.
Водночас у подальшому відповідачка порушила такі зобов`язання, зокрема не повернула в повному обсязі кредит та не виконала інші грошові зобов`язання, відтак станом на 13.01.2026 року загальний розмір заборгованості відповідачки за Кредитним договором становить 16361 грн, яка складається з: заборгованості за кредитом – 2000 грн; заборгованості за нарахованими процентами – 14361 грн.
Разом з тим, позивачем було прийнято рішення про можливість застосування до відповідача Програми лояльності для споживачів фінансових послуг ТОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС», а саме часткового списання заборгованості позичальнику за нарахованими процентами у загальній сумі 6361 грн, за умови погашення позичальником решти заборгованості за Кредитним договором в розмірі 10000 грн.
На підставі викладеного позивач просить стягнути з ОСОБА_1 на користь ТОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС» частину заборгованості за Кредитним договором № 1382-9218 від 18.04.2024 року в сумі 10000 грн, яка складається з: простроченої заборгованості за кредитом – 2000 грн та простроченої заборгованості за нарахованими процентами – 8000 грн та судові витрати.
Ухвалою Подільського районного суду міста Полтави від 23.03.2026 року цивільну справу прийнято до розгляду та відкрито провадження, вирішено здійснювати розгляд в порядку спрощеного позовного провадження з повідомленням (викликом) сторін.
У судове засідання представник позивача ТОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС» не з`явився, водночас долучила до матеріалів позовної заяви клопотання про розгляд цивільної справи без участі представника позивача, позовні вимоги підтримала в повному обсязі та прохала їх задовольнити.
Відповідачка  ОСОБА_1 до судового засідання надала заяву, в якій позовні вимоги визнала частково, а саме заборгованість за тілом кредиту та просила розглянути справу за її відсутності.
Відповідно до положень ч. 1, 4 ст. 223 ЦПК України, неявка у судове засідання будь-якого учасника справи за умови, що його належним чином повідомлено про дату, час і місце цього засідання, не перешкоджає розгляду справи по суті, крім випадків, визначених цією статтею. 
За таких обставин, суд прийшов до висновку про можливість розгляду справи у відсутність відповідача з метою дотримання розумних строків розгляду справи та рівноваги у інтересах сторін щодо розгляду справи упродовж розумного строку.
Зважаючи на те, що всі особи, які беруть участь у справі, у судове засідання не з`явилися, відповідно до ч. 2 ст. 247 ЦПК України фіксування судового процесу за допомогою звукозаписувального технічного засобу не здійснювалося.
Дослідивши матеріали справи, повно з`ясувавши всі фактичні обставини, на яких ґрунтуються заявлені вимоги у їх сукупності та взаємозв`язку, об`єктивно оцінивши усі наявні докази, які мають юридичне значення для розгляду справи і вирішення заяв по суті, суд приходить до висновку про задоволення позовних вимог, з огляду на наступне.
Судом встановлено, що 18.04.2024 року між ТОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС» та ОСОБА_1 за допомогою Веб-сайту (creditkasa.com.ua), який є сукупністю інформаційних та телекомунікаційних систем позивача, в рамках якої реалізуються технології обробки інформації з використанням технічних і програмних засобів і які у процесі обробки інформації діють як єдине ціле, було укладено електронний Договір про відкриття кредитної лінії № 1382-9218.
Відповідно до ст. 3 ЗУ «Про електронну комерцію» - зазначено, що електронний договір - це домовленість двох або більше сторін, спрямована на встановлення, зміну або припинення цивільних прав і обов`язків та оформлена в електронній формі.
Зазначений Кредитний договір, як вбачається із його змісту, разом із Правилами відкриття кредитної лінії (надання споживчих кредитів), Паспортом споживчого Кредиту, Таблицею обчислення загальної вартості кредиту для споживача та реальної річної процентної ставки за Договором (Графік платежів за Договором) відповідно до Методики Національного банку України складають єдиний договір, в якому визначаються всі його істотні умови та з яким позичальник був попередньо ознайомлений.
Кредитний договір, у відповідності до норм ч. 1 ст. 13 ЗУ «Про споживче кредитування», був укладений в письмовій формі у вигляді електронного документа, створеного згідно з вимогами, визначеними ЗУ «Про електронні документи та електронний документообіг», а також з урахуванням особливостей, передбачених ЗУ «Про електронну комерцію».
Електронні правочини оформлюються шляхом фіксації волі сторін та його змісту. Така фіксація здійснюється за допомогою складання документу, який відтворює волю сторін. На відміну від традиційної письмової форми правочину воля сторін електронного правочину втілюється в електронному документі.
Відповідно до ст. 639 ЦК України, якщо сторони домовилися укласти договір за допомогою інформаційно-телекомунікаційних систем, він вважається укладеним у письмовій формі.
Відповідно до ст. 12 ЗУ «Про електронну комерцію» електронний правочин має бути підписаний сторонами, моментом його підписання є використання, - в тому числі електронного підпису одноразовим ідентифікатором.
На виконання зазначених вимог ОСОБА_1 було надано одноразовий ідентифікатор С6006 для підписання Кредитного договору № 1382-9218 від 18.04.2024 року, підтвердження ознайомлення з Правилами та інших супутніх документів.
Відповідно до умов Договору про відкриття кредитної лінії та Паспорту споживчого кредиту ТОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС» взяв на себе зобов`язання надати ОСОБА_1 кредит для задоволення особистих потреб, на наступних умовах: сума кредиту – 700 грн; строк кредитування – 300 днів; базовий період – 30 днів; промо-ставка – 1,50 % за кожен день; знижена % ставка – 2,50 % в день.
Окрім того, сплату процентів за користування кредитом позичальник зобов`язаний здійснювати не пізніше визначених графіком платежів, який є Додатком 3 до Договору (зв.а.с.30-31) дат, які є останніми днями відповідних базових періодів шляхом здійснення безготівкового переказу суми, що дорівнює обов`язковому платежу, на банківський рахунок кредитодавця. У разі несплати процентів за користування кредитом не пізніше останнього дня будь-якого базового періоду у розмірі обов`язкового платежу, до такого обов`язкового платежу починаючи із наступного календарного дня додаються проценти за користування кредитом за кожен календарний день користування кредитом у межах строку кредитування, які позичальник зобов`язаний оплатити не пізніше цього календарного дня у складі обов`язкового платежу. У випадку оплати Обов`язкового платежу у повному обсязі в певному Базовому періоді, в подальшому сплату процентів за користування Кредитом Позичальник зобов`язаний здійснювати не пізніше останнього дня кожного наступного Базового періоду у складі наступних Обов`язкових платежів (п. 4.9 Договору). 
Відповідно до п. 4.10 Договору нарахування процентів за користування кредитом здійснюється на залишок неповерненої суми кредиту за кожен день користування кредитом, починаючи з дня видачі кредиту до дати фактичного повернення всієї суми кредиту, за наступною ставкою: стандартна процентна ставка становить 2,50% за кожен день користування кредитом (вказана процентна ставка застосовується протягом всього строку дії цього Договору), за виключенням строку використання позичальником права користування кредитом за промо-ставкою та/або зниженою, та/або пільговою процентною ставкою.
Реальна річна процентна ставка на дату укладення цього Договору складає 99947,24 %. Орієнтовна загальна вартість кредиту на дату укладення цього Договору (за весь строк кредитування) складає: 5950 грн та включає в себе: суму кредиту та проценти за користування кредитом (а.с. 11-20, 29-30).
20.04.2024 року між ТОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС» та ОСОБА_1 укладено Додаткову угоду до Договору про відкриття кредитної лінії № 1382-9218 від 18.02.2024 року, відповідно до якої сторони підтвердили, що станом на момент укладення Додаткової угоди неповернута сума кредиту становила 700 грн, а сума нарахованих та несплачених процентів за користування кредитом - 31,50 грн. За умовами Додаткової угоди кредитодавець зобов`язався 20.04.2024 року надати позичальниці додаткові кредитні кошти у розмірі 1300 грн шляхом безготівкового переказу, унаслідок чого загальна сума кредиту, яка підлягала поверненню, становила 2000 грн, натомість відповідач зобов`язалася повернути кредит та сплатити проценти за користування ним у строки й на умовах, визначених Договором та Додатковою угодою. Після надання додаткових кредитних коштів залишок строку користування кредитом становив 298 календарних днів, орієнтовна реальна річна процентна ставка - 108399,57 %, орієнтовна загальна вартість кредиту з урахуванням несплачених процентів - 17021 грн, орієнтовні загальні витрати за споживчим кредитом без урахування несплачених процентів - 14989,50 грн, а денна процентна ставка - 3,00 %. Також сторони домовилися не застосовувати до правовідносин між ними пункт 5.3 Договору та виклали Додаток № 3 до Договору в новій редакції (зв.а.с.34-35).
При цьому позивач, через партнера АТ КБ «ПРИВАТБАНК» з яким укладено договір № 4010 про надання послуг в системі LiqPay від 02.12.2019 року, видав ОСОБА_1 кошти на картковий рахунок вказаний нею в особистому кабінеті, чим виконав свої зобов`язання за Договором своєчасно та в повному обсязі, натомість відповідач ОСОБА_1 прийняла кредитні кошти та не скористалась своїм правом протягом 14 календарних днів відмовитись від Договору, чим підтвердила виникнення своїх зобов`язань перед кредитодавцем.
Вищевикладене також підтверджується квитанціями LIQPAY, з яких убачається, що 18.04.2024 року о 22 год 16 хв ТОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС» перерахувало на платіжну картку позичальниці № НОМЕР_1 платіжної системи VISA кредитні кошти в сумі 700 грн; призначення платежу: «видача кредитних коштів за договором 1382-9218, 2024-04-18». Крім того, 20.04.2024 року о 13 год 15 хв цим самим платником на зазначену платіжну картку позичальниці перераховано додаткові кредитні кошти в сумі 1300 грн із призначенням платежу: «видача кредитних коштів за договором 1382-9218, 2024-04-20». Отже, загальна сума перерахованих позичальниці кредитних коштів становила 2000 грн (а.с. 32-33).
Водночас відповідачка порушила зобов`язання за Договорами, зокрема не повернула в повному обсязі кредит та не виконала інші грошові зобов`язання перед кредитодавцем, відтак відповідно до Розрахунку заборгованості за Договором станом на станом на 13.01.2026 року загальний розмір заборгованості відповідачки за Кредитним договором становить 16361 грн, яка складається з: заборгованості за кредитом – 2000 грн; заборгованості за нарахованими процентами – 14361 грн (а.с. 38-45).
Разом з тим, позивачем було прийнято рішення про можливість застосування до відповідача Програми лояльності для споживачів фінансових послуг ТОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС», а саме часткового списання заборгованості позичальнику за нарахованими процентами у загальній сумі 6361 грн, за умови погашення позичальником решти заборгованості за Кредитним договором в розмірі 10000 грн.
У силу ст. 526, ст. 530 ЦК України зобов`язання має виконуватись належним чином відповідно до умов договору та вимог ЦК України, інших актів цивільного законодавства. Якщо у зобов`язанні встановлений строк (термін) його виконання, то воно підлягає виконанню у цей строк (термін).
За п. 5 ч. 1 ст. 3 Закону України «Про електронну комерцію» (далі Закон) зазначено, що електронний договір - це домовленість двох або більше сторін, спрямована на встановлення, зміну або припинення цивільних прав і обов`язків та оформлена в електронній формі.
Відповідно до змісту ч. 1-5 ст. 11 Закону, пропозиція укласти електронний договір (оферта) має містити істотні умови, передбачені законодавством для відповідного договору, і виражати намір особи, яка її зробила, вважати себе зобов`язаною у разі її прийняття. Електронний договір укладається шляхом пропозиції його укласти (оферти) однією стороною та її прийняття (акцепту) другою стороною. Електронний договір вважається укладеним з моменту одержання особою, яка направила пропозицію укласти такий договір, відповіді про прийняття цієї пропозиції в порядку, визначеному частиною шостою цієї статті. Пропозиція укласти електронний договір (оферта) може бути зроблена шляхом надсилання комерційного електронного повідомлення, розміщення пропозиції (оферти) у мережі Інтернет або інших інформаційно-комунікаційних системах.
За ч. 6 ст. 11 Закону, відповідь особи, якій адресована пропозиція укласти електронний договір, про її прийняття (акцепт) може бути надана шляхом: надсилання електронного повідомлення особі, яка зробила пропозицію укласти електронний договір, підписаного в порядку, передбаченому ст. 12 цього Закону; заповнення формуляра заяви (форми) про прийняття такої пропозиції в електронній формі, що підписується в порядку, передбаченому ст. 12 цього Закону; вчинення дій, що вважаються прийняттям пропозиції укласти електронний договір, якщо зміст таких дій чітко роз`яснено в інформаційній системі, в якій розміщено таку пропозицію, і ці роз`яснення логічно пов`язані з нею.
На підставі ч. 8 ст. 11 Закону, у разі якщо укладення електронного договору відбувається в інформаційно-комунікаційній системі суб`єкта електронної комерції, для прийняття пропозиції укласти такий договір особа має ідентифікуватися в такій системі та надати відповідь про прийняття пропозиції (акцепт) у порядку, визначеному частиною шостою цієї статті.
Згідно із ч. 12 ст. 11 Закону, електронний договір, укладений шляхом обміну електронними повідомленнями, підписаний у порядку, визначеному ст. 12 цього Закону, вважається таким, що за правовими наслідками прирівнюється до договору, укладеного у письмовій формі.
Відповідно до ч. 13 ст. 11 Закону, електронні документи (повідомлення), пов`язані з електронним правочином, можуть бути подані як докази сторонами та іншими особами, які беруть участь у судовому розгляді справи. Електронний договір, укладений шляхом обміну електронними повідомленнями, підписаний у порядку, визначеному ст. 12 цього Закону, вважається таким, що за правовими наслідками прирівнюється до договору, укладеного у письмовій формі.
За п. 6 ч. 1 ст. 3 Закону, електронний підпис одноразовим ідентифікатором - дані в електронній формі у вигляді алфавітно-цифрової послідовності, що додаються до інших електронних даних особою, яка прийняла пропозицію (оферту) укласти електронний договір, та надсилаються іншій стороні цього договору.
Відповідно до ст. 610, ст. 611 ЦК України порушенням зобов`язання є його невиконання або виконання з порушенням умов, визначених змістом зобов`язання (неналежне виконання). У разі порушення зобов`язання настають правові наслідки, встановлені договором або законом, зокрема припинення зобов`язання внаслідок односторонньої відмови від зобов`язання, якщо це встановлено договором або законом, або розірвання договору, сплата неустойки.
Статтею 625 ЦК України встановлено, що боржник не звільняється від відповідальності за неможливість виконання ним грошового зобов`язання.
Згідно з ст. 626 ЦК України договором є домовленість двох або більше сторін, спрямована на встановлення, зміну або припинення цивільних прав та обов`язків.
Відповідно до ст. 629 ЦК України договір є обов`язковим для виконання сторонами.
Положеннями статті 638 ЦК України передбачено, що договір є укладеним, якщо сторони в належній формі досягли згоди з усіх істотних умов договору. Істотними умовами договору є умови про предмет договору, умови, що визначені законом як істотні або є необхідними для договорів даного виду, а також усі ті умови, щодо яких за заявою хоча б однієї із сторін має бути досягнуто згоди. Договір укладається шляхом пропозиції однієї сторони укласти договір (оферти) і прийняття пропозиції (акцепту) другою стороною.
Відповідно до ч. 2 ст. 1050 ЦК України якщо договором встановлений обов`язок позичальника повернути позику частинами (з розстроченням), то в разі прострочення повернення чергової частини позикодавець має право вимагати дострокового повернення частини позики, що залишилася, та сплати процентів, належних йому відповідно до статті 1048 цього Кодексу.
Згідно з ч. 1 ст. 1049 ЦК України позичальник зобов`язаний повернути позикодавцеві позику (грошові кошти у такій самій сумі, що були передані йому позикодавцем) у строк та в порядку, що встановлені договором.
Відповідно до ч. 1 ст. 1054 ЦК України за кредитним договором банк або інша фінансова установа (кредитодавець) зобов`язується надати грошові кошти (кредит) позичальникові у розмірі та на умовах, встановлених договором, а позичальник зобов`язується повернути кредит та сплатити проценти.
При цьому, відповідачка ОСОБА_1 , частково визнавши позовні вимоги лише в частині заборгованості за тілом кредиту в розмірі 2000 грн, власного розрахунку заборгованості чи контррозрахунку нарахованих позивачем процентів суду не надала, конкретних заперечень щодо порядку, періоду та розміру їх нарахування не навела. Доказів повернення кредитних коштів, сплати процентів або іншого належного виконання зобов`язань за договором, а також доказів на спростування поданого позивачем розрахунку заборгованості матеріали справи не містять.
Таким чином, суд дійшов висновку про те, що позовні вимоги про стягнення заборгованості за кредитним договором є обґрунтованими та підлягають задоволенню в повному обсязі.
Статтею 133 ЦПК України встановлено, що судові витрати складаються з судового збору та витрат, пов`язаних з розглядом справи.
Згідно з п. 1 ч. 2 ст. 141 ЦПК України у разі задоволення позову, судові витрати, пов`язані з розглядом справи, покладаються на відповідача, а тому суд стягує з відповідача на користь позивача судовий збір у розмірі 2662,40 грн за подання позовної заяви.
Керуючись ст. 1-13, 19, 76-81, 89, 95, 133, 141, 258, 259, 263-265, 280-283, 352, 354, 355 ЦПК України, суд
В И Р І Ш И В:

Позов Товариства з обмеженою відповідальністю «УКР КРЕДИТ ФІНАНС» до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за кредитним договором – задовольнити.
Стягнути з ОСОБА_1 на користь Товариства з обмеженою відповідальністю «УКР КРЕДИТ ФІНАНС» заборгованість за кредитним договором № 1382-9218 від 18.04.2024 року в загальному розмірі 10000 грн (десять тисяч гривень).
Стягнути з ОСОБА_1 на користь Товариства з обмеженою відповідальністю «УКР КРЕДИТ ФІНАНС» витрати по сплаті судового збору в розмірі 2662,40 (дві тисячі шістсот шістдесят дві гривні сорок копійок).
Рішення може бути оскаржено шляхом подачі апеляційної скарги протягом тридцяти днів з дня проголошення до Полтавського апеляційного суду через Подільський районний суд м.Полтави або безпосередньо до Полтавського апеляційного суду.
Рішення суду набирає законної сили після закінчення строку подання апеляційної скарги всіма учасниками справи, якщо апеляційну скаргу не було подано.
У разі подання апеляційної скарги рішення, якщо його не скасовано, набирає законної сили після повернення апеляційної скарги, відмови у відкритті чи закриття апеляційного провадження або прийняття постанови суду апеляційної інстанції за наслідками апеляційного перегляду. 
Сторони у справі:
Позивач – Товариство з обмеженою відповідальністю «УКР КРЕДИТ ФІНАНС», код ЄДРПОУ: 38548598, місцезнаходження: бул. Лесі Українки, буд. 26, оф. 407, м. Київ, 01133.
Відповідач – ОСОБА_1 , ІНФОРМАЦІЯ_1 , РНОКПП НОМЕР_2 , зареєстроване місце проживання: АДРЕСА_1 .

Суддя Подільського районного суду міста Полтави | Ю. А. Ткачук