Справа №534/1620/26
Провадження №2/534/810/26

РІШЕННЯ
ІМЕНЕМ УКРАЇНИ
10 вересня 2026 року м. Горішні Плавні
Горішньоплавнівський міський суд Полтавської області
в складі суду: головуючого судді Солохи О.В.
з участю секретаря судового засідання Гончар С.Т. 

розглянувши за правилами спрощеного позовного провадження без виклику сторін цивільну справу за позовом акціонерного товариства «ОТП Банк» до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості,
в с т а н о в и в:
АТ «ОТП Банк» через систему «Електронний суд» звернулося до суду із зазначеним позовом до відповідача, в якому прохають стягнути з ОСОБА_1 на користь АТ «ОТП Банк» заборгованість за заявою-анкетою №0238/980/2550804/23 від 30.10.2023 в сумі 12064 грн 58 коп. та судовий збір в сумі 2 662 грн 40 коп.
Заявлені вимоги мотивують тим, що 30.10.2023 між ОСОБА_1 та АТ «ОТП Банк» укладено кредитний договір №0238/980/2550804/23 шляхом підписання Заяви-Анкети, згідно якого ОСОБА_1 отримав кредит шляхом відкриття кредитної лінії, зі сплатою процентів згідно умов договору. 
У зв`язку з неналежним виконанням відповідачем взятих на себе зобов`язань за кредитними договорами у ОСОБА_1 виникла заборгованість за кредитним договором №0238/980/2550804/23 від 30.10.2023 в сумі 12064 грн 58 коп., з яких 10 307 грн 93 коп – заборгованість за тілом кредиту, 1 756 грн 65 коп. – заборгованість за відсотками.
Ухвалою суду від 09.07.2026 позовна заява АТ «ОТП Банк» прийнята до розгляду із відкриттям провадження у справі та призначенням до розгляду за правилами спрощеного позовного провадження без виклику сторін.
Відповідач у відповідності до ст.278 ЦПК України відзив на позов, у наданий судом строк до суду не подав. Заперечень проти розгляду справи в спрощеному провадженні без повідомлення сторін не надав.
Тому, відповідно до ч.5 ст.279 ЦПК України судом розглянуто справу в порядку спрощеного позовного провадження без повідомлення сторін за наявними у справі матеріалами.
У відповідності до ч.2 ст.247 ЦПК України фіксування судового процесу за допомогою звукозаписувального технічного засобу не здійснювалось.
Відповідно до ст.2 ЦПК України завданнями цивільного судочинства є справедливий, неупереджений та своєчасний розгляд і вирішення цивільних справ з метою ефективного захисту порушених, невизнаних або оспорюваних прав, свобод чи інтересів фізичних осіб, прав та інтересів юридичних осіб, інтересів держави. Суд та учасники судового процесу зобов`язані керуватися завданням цивільного судочинства, яке превалює над будь-якими іншими міркуваннями в судовому процесі.
Статтею 4 ЦПК України визначено, що кожна особа має право в порядку, встановленому цим Кодексом, звернутися до суду за захистом своїх порушених, невизнаних або оспорюваних прав, свобод чи інтересів.
Згідно із ст.13 ЦПК України суд розглядає справи не інакше як за зверненням особи, поданим відповідно до цього Кодексу, в межах заявлених нею вимог і на підставі доказів, поданих учасниками справи або витребуваних судом у передбачених цим Кодексом випадках.
Суд оцінивши належність, допустимість, достовірність кожного доказу окремо, а також достатність і взаємний зв`язок в їх сукупності за своїм внутрішнім переконанням, що ґрунтується на всебічному, повному, об`єктивному та безпосередньому дослідженню наявних у справі доказів дійшов наступних висновків.
30.10.2023 між ОСОБА_1 та АТ «ОТП Банк» підписано анкету-заяву про надання банківських послуг АТ «ОТП Банк» №0238/980/2550804/23. Ознайомившись з договором про обслуговування та видачу платіжних карток (публічний), невід`ємною частиною якого є Тарифи банку та ця заява – анкета про надання банківських послуг АТ «ОТП Банк» , яка є одночасно заявою на відкриття карткового рахунку, які розміщені на офіційному сайті банку та загальнодоступних для клієнтів місцях в установах банку, прохає оформити поточний (картковий) рахунок НОМЕР_1 .
Банк встановлює до Картки Кредитну лінію (безготівковий Кредит) в національній валюті на споживчі цілі. Розмір Фіксованої процентної ставки становить: 5% в місяць АБО річних, а впродовж Пільгового періоду: 0,01% річних (є незмінною протягом строку дії Кредитної лінії та не може бути збільшено Банком в односторонньому порядку). Гранична дата погашення: числа кожного місяця. Розмір Кредитного ліміту встановлюється згідно Рішення Кредитного комітету Банку (від 1 000 до 500 000 гривень). Строк дії Кредитної лінії: 12 календарних місяців з правом продовження. Кредитна лінія надається без застави (або за Рішенням Кредитного комітету Банку забезпечення можливе у випадках, якщо виходячи з оцінки кредитоспроможності Клієнта, виникне необхідність в укладенні Договору забезпечення та/або Договору поруки, та/або Договору застави майнових прав вимоги без проведення оцінки забезпечення). Орієнтовна реальна річна процентна ставка: 79,58% річних; Орієнтовна загальна вартість Кредиту: 13250,42 грн. Наслідки прострочення виконання та/або невиконання зобов?язань за Договором - визначено у Тарифах Банку та у Паспорті споживчого кредиту. Всі інші умови кредитування (у тому числі права, обов?язки та відповідальність Клієнта) визначені у розділі «8. Кредитування» Публічної частини Договору та у Тарифах Банку.
Перелік Платіжних операцій та інших послуг, які доступні Клієнту в межах Договору, визначені у розділі 1 Заяви-анкети у підрозділі «Тарифи Банку». 2) Вартість випуску Картки: 0,00 грн. 3) Сума Незнижувального залишку коштів на Картковому рахунку: 0,00 грн. 4) Витратні Ліміти по Картці: Максимальна сума разової платіжної операції 25 000 грн.; Операції із зняття готівки (через банкомат або касу установи Банку) 25 000 грн. на добу; Максимальний Витратний Ліміт операцій із зняття готівки через банкомат, що не можуть бути збільшені Клієнтом 100 000 грн. на добу; Операції із безготівкових розрахунків 75 000 грн. на добу на території України); Операції із переказу коштів з картки на картку та операції розрахунку з мережі Інтернет без використання технології 3D-secure 25 000 грн на добу. Для зміни Витратних Лімітів слід звернутись до Довідкового центру або будь-якої установи Банку, або самостійно Клієнтом в Системі Інтернет-банкінгу. Банк має право знімати витратні ліміти, актуальна інформація зазначається у розділі «6.3. Карткові Ліміти» Договору. 5) Клієнт має право змінювати ПІН-код до Картки одразу після його надання та впродовж строку дії Договору Так Ні. 6) Клієнт сплачує Комісійну винагороду Банку відповідно до Тарифів Банку безготівково у порядку Договірного списання, про що зазначено у п. «6.1.18. Оплата послуг за Договором» Договору. 7) Клієнт надає згоду та доручає Банку проводити Договірне списання, у порядку та у спосіб, визначений розділом «5. Договірне списання (Дебетування рахунку)» Договору, підписанням Заяви-анкети Клієнт акцептує всі платежі з Договірного списання. 8) Банк зобов?язаний щонайменше один раз на календарний місяць безоплатно надавати Клієнту Виписку за Картковим рахунком, у порядку та у спосіб, визначеному і. «4.4.13. Виписка за Картковим рахунком» Договору. 9) Клієнт має право отримати інформацію за Договором, яка є додаткового до мінімально визначеної Законодавством, у порядку та у спосіб, визначений п.«4.1.3. Надання інформації під час виконання Платіжних операцій» Договору. 10) Банк зобов?язаний повідомити Клієнта, шляхом направлення SMS-повідомлення на Фінансовий номер мобільного телефону про закінчення строку дії Картки но пізніше ніж за 10 календарних днів до закінчення строку дії Картки. 11) Банк зобов?язаний повідомити Клієнта про зміну Тарифів Банку не пізніше ніж за 30 календарних днів до дати такої зміни через Пріоритетний Канал комунікації, який визначений у Заяві-анкеті.
1) У зв?язку зі змінами кон?юнктури Банківської послуги та інфляційними процесами, що відбуваються в Україні, загальні витрати за Договором, що визначені у Паспорті споживчого кредиту, Заяві-анкеті, Тарифах Банку, Публічній частині Договору, а також тарифи за Супровідні послуги третіх осіб, що можуть надаватися під час укладення/дії Договору, можуть бути змінені. 2) Перелік та вартість Супровідних послуг Банку, що надаються Банком під час укладення Заяви-анкети/Договору, визначаються Заявою-анкетою та/або Тарифами Банку, посилання та які міститься у розділі цієї Заяви-анкети «Тарифи Банку». 3) На момент укладення Заяви-анкети Договором не передбачено придбання Супровідних послуг третіх осіб. 4) Банк має право відступити повністю чи частково свої права вимоги за Договором Новому кредитору. Підписанням Заяви-анкети Клієнт надає свою згоду на відступлення права вимоги за Договором Новому кредитору. Банк зобов?язаний повідомити Клієнта про відступлення права вимоги за Договором протягом 10 робочих днів із дати такого відступлення у спосіб, визначений розділом «28.Відступлення права вимоги» Договору. 5) Клієнт надає згоду: - Банку, Новому кредитору на залучення Колекторської компанії/особи, залученої до здійснення колекторської діяльності для врегулювання простроченої заборгованості за Договором: - Банку, Новому кредитору, Колекторській компанії/особі, залученій до здійснення колекторської діяльності на взаємодію з Клієнтом та Третіми особами при врегулюванні простроченої заборгованості за Договором, на здійснення фіксування кожної безпосередньої взаємодії з питань врегулювання простроченої заборгованості за допомогою фото-/відео- та/або звукозаписувального технічного засобу, а також право звертатися до Третіх осіб, в порядку та на умовах передбачених Законодавством, з метою інформування щодо необхідності виконання Клієнтом зобов?язань за Договором та/або щодо передачі інформації про укладення та умови Договору, стан виконання, наявність простроченої заборгованості та її розмір Третім особам, персональні дані яких були чи будуть передані Клієнтом Банку для вчинення Банком, як володільцем бази персональних даних, всіх дій, які, відповідно до ЗУ «Про захист персональних даних» є обробкою персональних даних, в процесі укладення, виконання та припинення Договору. При цьому, обов?язок отримати згоду Третіх осіб на обробку їх персональних даних до передачі таких персональних даних Банку покладається на Клієнта. Клієнту відомо: про передбачену ст. 182 Кримінального кодексу України відповідальність за незаконне збирання, зберігання, використання, поширення конфіденційної інформації про Третіх осіб, персональні дані яких будуть передані ним Банку; - що Банк та/або Новий кредитор/Колекторська компанія (у разі залучення) зобов?язані здійснювати фіксування кожної безпосередньої взаємодії з питань врегулювання простроченої заборгованості (у разі виникнення) з Клієнтом та/або Третіми особами, взаємодія з якими передбачена Договором та які надали згоду на таку взаємодію, за допомогою фото-/відео- та/або звукозаписувального технічного засобу, а також про їх обов?язок попередити вищезазначених осіб про таке фіксування.
Шляхом підписання Заяви-анкети Клієнт підтверджує, що вже має поточні та/або вкладні (депозитні) рахунки у Банку та вже ознайомлювався з Довідкою про систему гарантування вкладів фізичних осіб (надалі - Довідка). Сторони домовилися, що після укладення Договору, не рідше ніж один раз на рік, Банк зобов?язується надавати Клієнту актуальну редакцію Довідки шляхом розміщення Довідки на Офіційному сайті Банку (для її перегляду та/або завантаження Клієнтом) та/або за допомогою Системи Інтернет-банкінгу, в електронній формі. Шляхом підписання анкети заяви, клієнт підтверджує про періодичне ознайомлення із актуальною редакцією Довідки протягом дії Договору.
Дата укладення Заяви-анкети є датою укладення між Сторонами Договору. Терміни, що використовуються у Заяві-анкеті з великої літери, є визначеними термінами Договором і мають однакові значення, як у Заяві-анкеті, так і у Договорі. Клієнт має грошові зобов?язання за Договором, які визначаються у Заяві-анкеті, Тарифах Банку. Протягом дії Договору Клієнт сплачує Комісійну винагороду Банку у розмірі, визначеному Тарифами Банку. Комісійна винагорода Банку може виражатися у фіксованій сумі та/або у вигляді певного відсотка від суми, визначеної Тарифами Банку; Клієнт сплачує відсотки, які нараховуються Банком щодня на суму використаного клієнтом несанкціонованого овердрафту (за наявності) у порядку та у спосіб, визначений розділом «6.4. Несанкціонований овердрафт» Договору 13 розрахунку 363 (360) днів у році; разі встановлення Кредитної лінії до Картки Клієнт сплачує проценти за користування Кредитом, розміри та періоди для сплати яких визначені Тарифами Банку, які нараховуються Банком щомісячно, у порядку та у спосіб, визначений розділом «о. Кредитування» Договору із розрахунку 365 (36б) днів у році; У разі встановлення Кредитної ліні (Кредиту) до Картки за прострочення внесення суми мінімального платежу Клієнт сплачує суму штрафу у вигляді фіксованої суми за кожен факт прострочення, розмір якого визначається у Тарифах Банку. Протягом лії Договору актуальна інформація щодо видів грошових зобов?язань визначається у пункті «6.1.19. Види грошових зобов?язань за Договором» Договору та у Тарифах Банку. 3.4. Перелік Банківських послуг, які Клієнт замовив, визначається Заявою-анкетою, детальних опис яких визначено як у Заяві-анкеті, так і у Договорі. Сторона Договору, яка порушила зобов?язання, звільняється від відповідальності за порушення зобов?язання, якщо вона доведе, що це порушення сталося внаслідок випадку або форс-мажорних обставин (обставини непереборної сили), що засвідчуються Торгово-промислового палатою України або уповноваженою нею регіональною торгово-промисловою палатою. Перелік форс-мажорних обставин та деталізований порядок взаємодії Сторін, Сторони визначили у розділі «16. Форс-мажор» Договору. У разі встановлення Кредитної лінії до Картки, за Рішенням Кредитного комітету Банку Клієнт оформлює Договір забезпечення та/або Договір поруки, та/або Договір застави майнових прав вимоги, де предметом застави може бути сума грошового забезпечення, розміщеного у Банку, без проведення оцінки. Протягом строку дії Договору Тарифи Банку, а також тарифи, комісійні винагороди та інші збори за послугами, які можуть бути допоміжними до платіжних послуг, а також за Супровідними послугами Банку Чи третіх осіб, що можуть надаватися під час укладення Договору, можуть бути змінені. Сторони несуть відповідальність за порушення умов Договору та Законодавства у порядку, визначеному розділом «14. Права, обов?язки, відповідальність Сторін» Договору. Наслідки невиконання або неналежного виконання банком обов?язків за Договором, визначено ст. 1073 ЦКУ: у разі своєчасного зарахування на рахунок грошових коштів, що надійшли клієнтові, їх безпідставного списання банком з рахунка клієнта або порушення банком розпорядження Клієнта про перерахування грошових коштів з його рахунка Банк повинен негайно після виявлення порушення зарахувати відповідну суму на рахунок Клієнта або належного отримувача, сплатити проценти та відшкодувати завдані збитки, якщо інше не встановлено Законодавством. Клієнт має право достроково розірвати Договір у разі повного погашення Клієнтом Боргових зобов?язань за Договором за 45 календарних днів до бажаної дати розірвання або відмовитися від отримання Кредиту протягом 14 календарних днів з дня укладення Заяви-анкети (із встановленням Кредитної лінії), але за умови виконання умов, визначених розділом «10.1. Строк дії Договору та порядок розірвання Договору» та/або розділом «8.1.1.11. Порядок та умови відмови від надання та одержання Кредиту» Договору. Перелік Супровідних послуг Банку/третіх осіб, а також послуг Банку, що є допоміжними до платіжних послуг, які Клієнт придбаває під час укладення Зави-анкети, визначаються Заявою-анкетою та Тарифами Банку. Протягом дії Договору вищезазначені послуги Клієнт може придбавати додатково, зокрема Банківську послугу «SMS-інформування». Для зміни умов, визначених Сторонами у Заяві-анкеті у розділі 1 та у розділі 2 з індивідуальними умовами (яка є індивідуальною частиною Договору), Сторони укладають відповідну Заяву-анкету про зміну умов користування Банківськими послугами за затвердженою Банком формою. Банк має право змінювати в односторонньому порядку умови Публічної частини Договору та/або Тарифів Банку, умови цього розділу «Інші загальні умови» Заяви-анкети, які дублюються з положеннями Публічної частини Договору і є загальними для всіх Клієнтів, повідомивши Клієнта про такі зміни не пізніше ніж за 30 календарних днів до їх введення через погоджений між Банком та Клієнтом у Заяві-анкеті Пріоритетний Канал комунікації. У разі незгоди зі змінами до Публічної частини Договору та/або Тарифів Банку, Клієнт має право достроково розірвати Договір або відмовитись від отримання Банківської послуги шляхом подання відповідної заяви Банку до дати, з якої застосовуватимуться такі зміни, без сплати додаткової Комісійної винагороди Банку за його розірвання, попередньо погасивши всю заборгованість за Договором. В іншому випадку такі зміни вважаються прийнятими/погодженими Клієнтом. З питань захисту інтересів споживачів фінансових послуг Клієнт може звернутись до Національного банку України або до суду. Детальніша інформація на Офіційному сайті Банку: «Про банк»/«Загальна інформація»/«Скарги та пропозиції» «Якість обслуговування». З питань виконання Сторонами умов будь-якого договору Клієнт може звернутись до Банку (шляхом направлення письмового звернення поштою, через Офіційний сайт Банку або усного звернення через Довідковий центр Банку, чи завітавши особисто на відділення Банку).
Як убачається з довідки від 03.03.2026 ОСОБА_1 01.12.2023 було встановлено кредитний ліміт в сумі 5 000 грн та 04.03.2024 в сумі 10 000 (а.с.23).
Як убачається із звіту - рахунку за період з 02.12.2023 по 31.03.2026 ОСОБА_1 користувався кредитним коштами та здійснював виплати за ними (а.с.24-34).
У зв`язку з невиконанням відповідачем взятих на себе обов`язків за договором №0238/980/2550804/23 від 30.10.2023 у ОСОБА_1 виникла заборгованість у сумі 12064 грн 58 коп. (а.с.35)
З метою досудового врегулювання спору АТ «ОТП Банк» 12.03.2026 зверталось до ОСОБА_1 із письмовою вимогою про дострокове повернення заборгованості за кредитним договором, яка залишена відповідачем без реагування.
Статтею 202 ЦК України визначено, що правочином є дія особи, спрямована на набуття, зміну або припинення цивільних прав та обов`язків. Правочини можуть бути односторонніми та дво- чи багатосторонніми (договори).
Відповідно до ч.1, ч.2 ст.207 ЦК України правочин вважається таким, що вчинений у письмовій формі, якщо його зміст зафіксований в одному або кількох документах, у листах, телеграмах, якими обмінялися сторони. Правочин вважається таким, що вчинений у письмовій формі, якщо він підписаний його стороною (сторонами).
За змістом статей 626,628 ЦК України договором є домовленість двох або більше сторін, спрямована на встановлення, зміну або припинення цивільних прав та обов`язків. Зміст договору становлять умови (пункти), визначені на розсуд сторін і погоджені ними, та умови, які є обов`язковими відповідно до актів цивільного законодавства.
Відповідно до ч.1 ст.634 ЦК України, договором приєднання є договір, умови якого встановлені однією із сторін у формулярах або інших стандартних формах, який може бути укладений лише шляхом приєднання другої сторони до запропонованого договору в цілому. Друга сторона не може запропонувати свої умови договору. Отже, підписана відповідачем анкета-заява про приєднання разом із умовами та правилами банку складають укладений між сторонами у справі договір про надання кредиту у вигляді встановленого ліміту на платіжну картку. 
Згідно ст.526 ЦК України зобов`язання має виконуватися належним чином відповідно до умов договору та вимог цього Кодексу, інших актів цивільного законодавства, а за відсутності таких умов та вимог відповідно до звичаїв ділового обороту або до інших вимог, що звичайно ставляться.
За змістом ст.610 ЦК України порушенням зобов`язання є його невиконання або виконання з порушенням умов, визначених змістом зобов`язання (неналежне виконання). 
Частинами 1, 2 ст.612 ЦК України визначено, що боржник вважається таким, що прострочив, якщо він не приступив до виконання зобов`язання або не виконав його у строк, встановлений договором або законом. Боржник, який прострочив виконання зобов`язання, відповідає перед кредитором за завдані простроченням збитки і за неможливість виконання, що випадково настала після прострочення.
Згідно зі ст. 629 ЦК України договір є обов`язковим для виконання сторонами.
Відповідно до ст.625 ЦК України боржник не звільняється від відповідальності за неможливість виконання ним грошового зобов`язання. Боржник, який прострочив виконання грошового зобов`язання, на вимогу кредитора зобов`язаний сплатити суму боргу з урахуванням встановленого індексу інфляції за весь час прострочення, а також три проценти річних від простроченої суми, якщо інший розмір процентів не встановлений договором або законом.
Згідно з ч.2 ст.1050 ЦК України якщо договором встановлений обов`язок позичальника повернути позику частинами (з розстроченням), то вразі прострочення повернення чергової частини позикодавець має право вимагати дострокового повернення частини позики, що залишилася, та сплати процентів, належних йому відповідно до ст.1048 цього Кодексу.
Як зазначено в ч.1 ст.1048 ЦК України, позикодавець має право на одержання від позичальника процентів від суми позики, якщо інше не встановлено договором або законом. Розмір і порядок одержання процентів встановлюються договором.
Аналізуючи викладене, беручи до уваги, що спір між сторонами виник за договірних обставин, суть яких ніким не спростовувалась, сам договір не суперечить діючому законодавству, та враховуючи положення ст.1049 ЦК України, яким визначено обов`язок позичальника повернути позикодавцеві грошові кошти у строк та в порядку, встановленому договором, суд доходить висновку про обґрунтованість вимог позивача.
Питання про судові витрати вирішено судом у відповідності до вимог ст.141 ЦПК України, за приписами якої судовій збір у разі задоволення позову покладається на відповідача. Тому, з ОСОБА_1 на користь АТ «ОТП Банк» підлягають документально підтверджені судові витрати, а саме сплачений судовий збір в сумі 2 662 грн 40 коп.
Керуючись ст.263-265 ЦПК України, суд
у х в а л и в :
Позовну заяву акціонерного товариства «ОТП Банк» до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості – задовольнити повністю. 
Стягнути з ОСОБА_1 на користь акціонерного товариства «ОТП Банк» заборгованість за заявою -анкетою №0238/980/2550804/23 від 30.10.2023 в сумі 12064 (дванадцять тисяч шістдесят чотири) грн 58 (п`ятдесят вісім) коп., з яких 10 307 грн 93 коп – заборгованість за тілом кредиту, 1756 грн 65 коп. – заборгованість за відсотками, та судовий збір у сумі 2 622 (дві тисячі шістсот двадцять дві) грн 40 (сорок) коп.
Рішення суду набирає законної сили після закінчення строку подання апеляційної скарги всіма учасниками справи, якщо апеляційну скаргу не було подано. У разі подання апеляційної скарги рішення, якщо його не скасовано, набирає законної сили після ухвалення рішення судом апеляційної інстанції.
Апеляційна скарга на рішення суду подається до Полтавського апеляційного протягом тридцяти днів з дня складання повного судового рішення. 
Повне найменування позивача: | Акціонерне товариство «ОПТ Банк», ЄДРПОУ 21685166, адреса: 01033, м. Київ, вулиця Жилянська, 43;
Повне ім`я відповідача: | ОСОБА_1 , РНОКПП НОМЕР_2 , адреса: АДРЕСА_1 .

Суддя О.В.Солоха 
Повний текст рішення виготовлено 15.09.2026.