Справа № 363/5446/25 
Провадження 2/465/1354/26 

РІШЕННЯ
Іменем України
08.09.2026 року         м. Львів
Франківський районний суд м. Львова в складі:
головуючої – судді Мигаль Г.П.,
за участю секретаря судового засідання Білінській С.Б.,
розглянувши у відкритому судовому засіданні в місті Львові за правилами загального позовного провадження цивільну справу за позовом  ОСОБА_1 до Акціонерного товариства "КРЕДОБАНК" про визнання дій протиправними та зобов`язання вчинити певні дії,
встановив:
ОСОБА_1 звернулася до суду з позовом до Акціонерного товариства "КРЕДОБАНК" про визнання дій протиправними та зобов`язання вчинити певні дії. Просить визнати незаконною відмову ОСОБА_1 Акціонерного товариства "КРЕДОБАНК" у списанні нарахованих відсотків за користування кредитом за Кредитним договором №іро25821 від 05.08.2021, зобов`язати Акціонерне товариство "КРЕДОБАНК" списати нараховані відсотки за користуванням кредитними коштами ОСОБА_1 на підставі ч. 15 ст.14 Закону України «Про соціальний та правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей» та стягнути судові витрати.
Позовні вимоги обґрунтовує тим, що 05.08.2021 між ОСОБА_1 та АТ «КРЕДОБАНК» укладено Кредитний договір №ipo25821, за яким Банк видав позивачу кредит в сумі 617729,32 грн на строк 168 місяців з терміном погашення до 04.08.2035 (включно). Згідно з наказом начальника Центру забезпечення заходів цивільно-військового співробітництва Збройних Сил України (по стройовій частині) від 23.06.2022 №105 позивачку з 23.06.2022 було зараховано до списків особового складу Центру забезпечення заходів цивільно-військового співробітництва Збройних Сил України на посаду провідного бухгалтера Центру забезпечення заходів цивільно-військового співробітництва Збройних Сил України шпк «старший сержант». На підставі звернень позивача, у період з 23.06.2022 до 30.04.2025 (включно) Банком було застосовано пільги за Кредитним договором №iро25821 від 05.08.2021, передбачені п. 15 ст. 14 ЗУ «Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей». Однак, з 01.05.2025 відповідач, згідно з листом від 26.06.2025 № 75-13819/25, протиправно перестав застосовувати пільгу за зазначеним Кредитним договором посилаючись на те, що позивачка перебуває на військовій службі за контрактом в Об`єднаному центрі забезпечення заходів цивільно-військового співробітництва Збройних Сил України ( АДРЕСА_1 ). 
Зазначені дії відповідача позивачка вважає протиправними, незаконними та такими, що дискредитують статус військовослужбовця оскільки, як зазначає позивачка відповідач не вважає осіб, які проходять службу за контрактом військовослужбовцями, тим самим вдається до дискредитації контрактників, які наряду з іншими військовослужбовцями здійснюють (здійснювали) заходи із забезпечення національної безпеки і оборони, відсічі і стримування збройної агресії країни агресора.
Ухвалою суду від 10.11.2025 справу відкрито провадження у справі за правилами загального позовного провадження, призначено підготовче судове засідання.
Представником відповідача подано заяву про надання пояснень у справі, відповідно до якої зазначає, що банком у період з 23.06.2022р. до 30.04.2025р. (включно) було застосовано пільги передбачені пунктом 15 ст. 14 Закону №2011 за Кредитним договором, оскільки у документах представлених позивачем до Банку впродовж 2022-2024 років не вбачалося відомостей щодо перебування позивачки на військовій службі за контрактом, а наявні відомості містили інформацію лише щодо призову позивачки на військову службу за призовом під час мобілізації в особливий період. В подальшому, з представлених у 2025 році до Банку документів (зокрема Довідки №373/77 від 10.01.2025р. складеної за формою №5) стало відомо, що - позивач (сержант ОСОБА_1 ), перебуваєте на військовій службі за контрактом в Об`єднаному центрі забезпечення заходів цивільно-військового співробітництва Збройних Сил України ( АДРЕСА_1 ) з 23.06.2022 року по теперішній час. Враховуючи викладене, зважаючи на те, що військовослужбовцям, які перебувають на інших видах служби (крім військової служби за призовом під час мобілізації, на особливий період та військової служби за призовом осіб із числа резервістів в особливий період) для отримання пільг, передбачених пунктом 15 ст. 14 Закону №2011 необхідно документально підтвердити свою безпосередню участь у відповідних заходах (передбачених зазначеною вище правовою нормою) - для подальшого розгляду порушеного позивачкою питання (щодо застосування пільг, зазначених у п. 15 ст. 147 Закону №2011, починаючи з 01.05.2025р.) запропоновано позивачці представити до Банку належним чином оформлені документи, що підтверджують безпосередню участь позивачки у заходах, передбачених у пункті 15 ст. 14 Закону №2011.
Позивачка та її представник в судовому засіданні позовні вимоги підтримали в повному обсязі з підстав, зазначених у позовній заяві, просили задоволити.
Представник відповідача в судове засідання не з`явився, подав до суду клопотання про розгляд справи за його відсутності.
Згідно з ст.15 ЦК України кожна особа має право на захист свого цивільного права у разі його порушення, невизнання або оспорювання. Кожна особа має право на захист свого інтересу, який не суперечить загальним засадам цивільного судочинства.
За вимогами ст. ст.12,81 ЦПК України кожна сторона повинна довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог і заперечень, крім випадків встановлених цим кодексом. Доказуванню підлягають обставини, які мають значення для ухвалення рішення у справі і щодо яких у сторін та інших осіб, які беруть участь у справі, виникає спір. Доказування не може ґрунтуватися на припущеннях.
Доказами є будь-які фактичні дані, на підставі яких суд встановлює наявність або відсутність обставин (фактів), що обґрунтовують вимоги і заперечення учасників справи, та інших обставин, які мають значення для вирішення справи (ч. 1 ст. 76 ЦПК України).
Відповідно до ч. 1 ст. 77 ЦПК України, належними є докази, які містять інформацію щодо предмета доказування.
Таким чином, належними вважатимуться докази, які обґрунтовують заявлені вимоги чи заперечення сторін або мають інше значення для вирішення справи і підлягають встановленню при ухваленні судового рішення. Вони мають належати до складу підстав позову або підстав заперечень проти нього і характеризуватися значущістю для визначення спірних правовідносин та зумовленістю цих фактів нормами матеріального права.
Відповідно до ч.1 ст.13 ЦПК України суд розглядає цивільні справи не інакше як за зверненням фізичних чи юридичних осіб, поданим відповідно до цього Кодексу, в межах заявлених ними вимог і на підставі доказів сторін та інших осіб, які беруть участь у справі.
Заслухавши думку учасників, дослідивши матеріали справи, повно та всебічно з`ясувавши обставини, на які сторона посилається як на підставу своїх вимог, підтверджених тими доказами, які були дослідженими в судовому засіданні, дійшов до такого висновку.
Судом встановлено, що 05.08.2021 між ОСОБА_1 та АТ «КРЕДОБАНК» укладено Кредитний договір №ipo25821, відповідно до умов якого АТ «КРЕДОБАНК» видав позивачці кредит в сумі 617729,32 грн на строк 168 місяців з терміном погашення до 04.08.2035 (включно). 
Згідно з наказом начальника Центру забезпечення заходів цивільно-військового співробітництва Збройних Сил України (по стройовій частині) від 23.06.2022 №105 рядову ОСОБА_1 , призвану згідно з Указом Президента України від 24.02.2022 № 69/2022 "Про загальну мобілізацію" на військову службу під час мобілізації, яка прибула із ІНФОРМАЦІЯ_1 , з 23.06.2022 зараховано до списків особового складу Центру забезпечення заходів цивільно-військового співробітництва Збройних Сил України на посаду провідного бухгалтера Центру забезпечення заходів цивільно-військового співробітництва Збройних Сил України шпк "старший сержант".
Відповідно до довідки Форма 5, виданої начальником Центру забезпечення заходів цивільно-військового співробітництва Збройних Сил України ОСОБА_2 за № 373/1729 від 11.06.2025 сержант ОСОБА_1 перебуває на військовій службі за контрактом в Об`єднаному центрі забезпечення заходів цивільно-військового співробітництва Збройних Сил України з червня 2022 по 11.06.2025.
За період з 23.06.2022 до 30.04.2025 (включно) АТ «КРЕДОБАНК» було застосовано пільги за Кредитним договором №iро25821 від 05.08.2021, передбачені п. 15 ст. 14 ЗУ «Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей», що підтверджується відповіддю АТ «КРЕДОБАНК» №75-13819/25 від 26.06.2025.
Відповідач АТ «КРЕДОБАНК» 01.05.2025 згідно з листом від 26.06.2025 № 75-13819/25, перестав застосовувати пільгу за зазначеним Кредитним договором посилаючись на те, що позивачка перебуває на військовій службі за контрактом в Об`єднаному центрі забезпечення заходів цивільно-військового співробітництва Збройних Сил України (м. Київ). 
ОСОБА_1 згідно з графіком платежів, виданим АТ «КРЕДОБАНК» станом на 07.07.2025 по кредитній угоді №iро25821, визначено графік сплати основної суми заборгованості та відсотків за користування кредитом, починаючи з 30.04.2025.
Закон України «Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей» відповідно до Конституції України визначає основні засади державної політики у сфері соціального захисту військовослужбовців та членів їх сімей, встановлює єдину систему соціального та правового захисту, гарантує військовослужбовцям та членам їх сімей в економічній, соціальній, політичній сферах сприятливі умови для реалізації їх конституційного обов`язку щодо захисту Вітчизни та регулює відносини у цій галузі.
Відповідно до п. 4 ч. 1 ст. 3 Закону України «Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей» дія цього Закону поширюється на членів добровольчих формувань територіальних громад під час їх участі у заходах підготовки добровольчих формувань територіальних громад, а також виконання ними завдань територіальної оборони України.
Відповідно до ч. 15 ст. 14 Закону України «Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей» військовослужбовцям, які були призвані на військову службу за призовом під час мобілізації, на особливий період або на військову службу за призовом осіб із числа резервістів в особливий період на весь час їх призову, а також їх дружинам (чоловікам), а також іншим військовослужбовцям, під час дії особливого періоду, які брали або беруть участь у захисті незалежності, суверенітету та територіальної цілісності України і брали безпосередню участь в антитерористичній операції, забезпеченні її проведення, перебуваючи безпосередньо в районах антитерористичної операції у період її проведення, у здійсненні заходів із забезпечення національної безпеки і оборони, відсічі і стримування збройної агресії російської федерації в Донецькій та Луганській областях, забезпеченні їх здійснення, перебуваючи безпосередньо в районах та у період здійснення зазначених заходів, у заходах, необхідних для забезпечення оборони України, захисту безпеки населення та інтересів держави у зв`язку із збройною агресією Російської Федерації проти України, їх дружинам (чоловікам) - штрафні санкції, пеня за невиконання зобов`язань перед підприємствами, установами і організаціями усіх форм власності, у тому числі банками, та фізичними особами, а також проценти за користування кредитом не нараховуються, крім кредитних договорів щодо придбання майна, яке віднесено чи буде віднесено до об`єктів житлового фонду (жилого будинку, квартири, майбутнього об`єкта нерухомості, об`єкта незавершеного житлового будівництва, майнових прав на них), та/або автомобіля, а також крім кредитних договорів щодо придбання та встановлення фотоелектричних модулів та/або вітрових електроустановок разом із гібридними інверторами та установками зберігання енергії, проценти за якими можуть бути погашені чи компенсовані за рахунок третіх осіб або держави.
З огляду на вказані обставини, ОСОБА_1 користується пільгами, передбаченими ст. 14 Закону України «Про соціальний і правовий захист військовослужбовців і членів їх сімей», оскільки згідно з наказом начальника Центру забезпечення заходів цивільно-військового співробітництва Збройних Сил України (по стройовій частині) від 23.06.2022 №105 рядову ОСОБА_1 , призвано згідно з Указом Президента України від 24.02.2022 № 69/2022 "Про загальну мобілізацію" на військову службу під час мобілізації, з 23.06.2022 зараховано до списків особового складу, а тому суд дійшов висновку про можливість застосування до спірних правовідносин ст. 14 згаданого Закону, так як позивачка має право на звільнення від сплати процентів за користування кредитом, починаючи з 23.06.2022 року, тобто з моменту мобілізації ОСОБА_1 до лав ЗСУ (23.06.2022 року). Оскільки починаючи з 23.06.2022 року ОСОБА_1 перебувала у складі ЗСУ та є особою, на яку поширюється дія Закону України «Про соціальний правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей», тому має право на звільнення від нарахування процентів за користування кредитом. 
Враховуючи наведене, суд дійшов висновку, що відмова АТ «Кредобанк» у списанні ОСОБА_1 відсотків за користування кредитом, починаючи з 01.05.2025 є незаконною та такою, що суперечить ч.15 ст. 14 Закону України «Про соціальний і правовий захист військовослужбовців і членів їх сімей», а тому позов підлягає задоволенню в повному обсязі.
У параграфі 58 рішення у справі «Серявін та інші проти України» («Seryavin and Others v. Ukraine», заява №4909/04) Європейський суд з прав людини зазначив, що згідно з його усталеною практикою, яка відображає принцип, пов`язаний з належним здійсненням правосуддя, у рішеннях судів та інших органів з вирішення спорів мають бути належним чином зазначені підстави, на яких вони ґрунтуються. Хоча пункт 1 статті 6 Конвенції про захист прав людини і основоположних свобод зобов`язує суди обґрунтовувати свої рішення, його не можна тлумачити як такий, що вимагає детальної відповіді на кожен аргумент. Міра, до якої суд має виконати обов`язок щодо обґрунтування рішення, може бути різною в залежності від характеру рішення (див. рішення у справі «Руїс Торіха проти Іспанії» («Ruiz Torija v. Spain»), заява №18390/91, п. 29).
Відповідно до ст.141 ЦПК України, стягнути з відповідача на користь позивачки судові витрати у виді судового збору в сумі 968,96 грн.
Керуючись ст.ст.141, 263-265, 273, 279,354, 355 ЦПК України, суд,-
ухвалив:
позов  ОСОБА_1 до Акціонерного товариства «КРЕДОБАНК» про визнання дій протиправними та зобов`язання вчинити певні дії задовольнити.
Визнати незаконною відмову ОСОБА_1 Акціонерного товариства «КРЕДОБАНК» у списанні нарахованих відсотків за користування кредитом за Кредитним договором №іро25821 від 05.08.2021.
Зобов`язати Акціонерне товариство «КРЕДОБАНК» списати нараховані відсотки за користуванням кредитними коштами ОСОБА_1 (РНОКПП НОМЕР_1 ) на підставі ч. 15 ст. 14 Закону України «Про соціальний та правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей».
Стягнути з Акціонерного товариства «КРЕДОБАНК» на користь  ОСОБА_1 судові витрати у виді судового збору в сумі 968,96 грн.
Рішення суду може оскаржене до Львівського апеляційного суду протягом тридцяти днів з дня його складення. Учасник справи, якому повне рішення не були вручені у день його проголошення або складення, має право на поновлення пропущеного строку на апеляційне оскарження рішення суду - якщо апеляційна скарга подана протягом тридцяти днів з дня вручення йому повного рішення суду.
Рішення суду набирає законної сили після закінчення строку подання апеляційної скарги всіма учасниками справи, якщо апеляційну скаргу не було подано.
У разі подання апеляційної скарги рішення, якщо його не скасовано, набирає законної сили після повернення апеляційної скарги, відмови у відкритті чи закриття апеляційного провадження або прийняття постанови суду апеляційної інстанції за наслідками апеляційного перегляду.
Учасники справи:
Позивач:  ОСОБА_1 , АДРЕСА_2 .
Відповідач: Акціонерне товариство «КРЕДОБАНК», ЄДРПОУ: 09807862, адреса: 79026, м. Львів, вул. Академіка Сахарова, 78.
Повне рішення складено 08.09.2026.

Суддя       Мигаль Г.П.