Справа № 515/312/26
Провадження № 2/515/770/26

Татарбунарський районний суд Одеської області 
РІШЕННЯ
ІМЕНЕМ УКРАЇНИ
03 червня 2026 року м. Татарбунари
Татарбунарський районний суд Одеської області у складі:
Головуючого судді Дем`янової О.А.,
за участю секретаря судового засідання Унгурян Т.В.,
розглянувши у відкритому судовому засіданні в залі суду у м. Татарбунари Одеської області в порядку спрощеного позовного провадження цивільну справу за позовом Акціонерного товариства «Універсал Банк» до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості,
ВСТАНОВИВ:
23 лютого 2026 року Акціонерне товариство «Універсал Банк» (далі-АТ «Універсал Банк», Банк) через свого представника Смикова В.Є. звернулося до Татарбунарського районного суду Одеської області з позовом до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості.
Свої вимоги, мотивує тим, що 31 серпня 2019 року ОСОБА_1 звернулася до Банку з метою отримання банківських послуг, у зв`язку з чим підписала Анкету-заяву до Договору про надання банківських послуг. Положеннями Анкети-заяви визначено, що анкета-заява разом з Умовами, Тарифами Таблицею обчислення вартості кредиту та Паспортом споживчого кредиту складають Договір про надання банківських послуг. Підписавши анкету-заяву відповідач підтвердила, що ознайомилася та отримала примірники у мобільному додатку вищезазначених документів, що складають Договір та зобов`язується виконувати його умови. На підставі укладеного договору відповідач отримала кредит у вигляді встановленого кредитного ліміту на поточний рахунок, спеціальним платіжним засобом якого є платіжна картка НОМЕР_1 та їй відкрито розрахунковий рахунок № НОМЕР_2 . Позивач свої зобов`язання за договором виконав в повному обсязі, а саме надав відповідачу можливість розпоряджатись кредитними коштами на умовах передбачених Договором та в межах встановленого кредитного ліміту. При цьому відповідач не повертала своєчасно грошові кошти, у зв`язку з цим станом на 04.12.2025 року заборгованість за кредитом складає 30978,82 грн., який складається з загального залишку заборгованості за наданим кредитом 30374,02 грн.; загальний залишок заборгованості за відсотками - 0,00 грн, заборгованість за пенею 604,80 грн., заборгованість за порушення грошового зобов`язання 0,00 грн, тому Банк звернувся до суду та просить стягнути із відповідача заборгованість у вказаному розмірі та понесені судові витрати.
Протоколом автоматизованого розподілу судової справи між суддями від 23 лютого 2026 року справу передано судді Дем`яновій О.А.
31 березня 2026 року ухвалою Татарбунарського районного суду Одеської області провадження у справі відкрито та призначено її до розгляду у порядку спрощеного позовного провадження без повідомлення (виклику) сторін.
Представник позивача до позовної заяви додав заяву про розгляд справи за його відсутності, заяву про розгляд справи у порядку спрощеного позовного провадження та у прохальній частині позову просив у разі неявки у судове засідання відповідача, не заперечував проти розгляду справи за відсутності представника банку та винесення заочного рішення.
Судом в порядку ч. 6 ст. 187 ЦПК України направлявся запит до ВОМІРМП УПРЕ ГУ ДМС в Одеській області щодо надання інформації про зареєстроване місце проживання (перебування) фізичної особи - відповідача у справі.
Згідно з відповіддю ВОМІРМП УПРЕ ГУ ДМС в Одеській області №5188/96672 від 16.03.2026 року ОСОБА_1 , ІНФОРМАЦІЯ_1 , зареєстрована за адресою: АДРЕСА_1 . 
Відповідачу за зареєстрованим у встановленому законом порядку місцем її проживання направлялись ухвала про відкриття провадження та позовна заява з додатками. Матеріали справи містять рекомендоване повідомлення про вручення поштового відправлення з підписом одержувача та датою отримання 16.04.2026 року. (а.с.96).
Судом вжито всіх можливих та розумних заходів щодо повідомлення відповідача про розгляд справи, та неподання письмового відзиву на позов, справа вирішується за наявними матеріалами у відповідності з нормою ч. 5 ст. 279 ЦПК України.
Відповідач не скористалася своїм правом подати відзив у встановлений судом строк. Клопотання про розгляд справи за правилами загального позовного провадження до суду не надходили.
Відповідно до ч. 8 ст. 178 ЦПК України у разі ненадання відповідачем відзиву у встановлений судом строк без поважних причин суд вирішує справу за наявними матеріалами.
Відповідно до ч. 2 ст. 247 ЦПК України, у разі неявки в судове засідання всіх учасників справи чи в разі якщо відповідно до положень цього Кодексу розгляд справи здійснюється судом за відсутності учасників справи, фіксування судового процесу за допомогою звукозаписувального технічного засобу не здійснюється.
Дослідивши матеріали справи, оцінивши зібрані по справі докази в їх сукупності, суд приходить до наступного.
Судом встановлено, що Мonobank-це мобільний банк в рамках якого відкриваються поточні рахунки клієнтам (фізичним особам), спеціальним платіжним засобом яких є платіжні картки monobank. Після перевірки кредитної історії на платіжних картках monobank за заявою клієнтів встановлюється кредитний ліміт. Особливістю проекту monobank є те, що банківське обслуговування здійснюється дистанційно без відділень.
Згідно із п. 1 Розділу 1 «Терміни та визначення» Умов мобільний додаток Сервіс Банку, що дозволяє надавати Клієнтові банківські послуги через смартфон за Допомогою мобільного додатку (далі - Мобільний додаток).
Відповідно до п.п. 2.1. п. 2 Розділу І Умов Банк відкриває клієнту поточний рахунок, операції за яким здійснюються з використанням Платіжної картки та/або мобільного додатка, випускає та надає клієнту у користування Платіжну картку, а також забезпечує здійснення розрахунків за операціями, здійсненими з використанням Платіжної картки та/або мобільного додатка, згідно умов Договору в тому числі, платіжної системи MasterСard/Visa, та відповідно до вимог чинного Законодавства України, в тому числі нормативно-правових актів Національного Банку України. 
Згідно із п.п. 2.2. п.2 Розділу І Умов, відповідно до статті 628 Цивільного Кодексу України Договір, що укладається між Банком та клієнтом є змішаним договором, в якому містяться елементи різних договорів, в тому числі але невиключно: договору банківського рахунка; договору про споживчий кредит (пункт 4«Надання на обслуговування кредиту» розділу ІІ «Умови випуску та користування платіжними картками», розділ ІV «Кредити», Паспорт споживчого кредиту «Картка monobank», Таблиця обчислення загальної вартості кредиту для споживача за карткою «Monobank», Тарифи за користування кредитним лімітом за карткою «Monobank», Паспорт споживчого кредиту Сервісу «Розстрочка», Таблиця обчислення загальної вартості кредиту для споживача та реальної річної процентної Ставки за договором про споживчий кредит за Сервісом «Розстрочка», Тарифи Сервісу «Розстрочка»); договору банківського вкладу (депозиту) (Розділ V «Загальні Умови Депозиту «Monobank»). До відносин між Сторонами (в тому числі з питань Внесення змін до Договору) застосовуються у відповідних частинах положення Законодавства щодо договорів, елементи яких містяться у Договорі.
Своїм підписом на Анкеті - Заяві клієнт беззастережно підтверджує, що на Момент укладення відповідного Договору клієнт ознайомився з текстом розділів, пунктів, підпунктів цих Умов і правил обслуговування фізичних осіб в АТ «Універсал Банк» при наданні банківських послуг щодо карткових продуктів, Загальних умов випуску та обслуговування платіжних карток, Паспорту споживчого кредиту, Прогнозованого графіку щомісячних платежів та усіма умовами інших частин Договору, повністю зрозумів їхній зміст та погоджується з викладеним (п. 2.3. п. 2 Розділу І Умов). 
Відповідно до п.п. 5.3 та 5.8.1 Розділу І Умов Клієнт погоджується, що операції, Здійснені з використанням коду доступу до додатка, визнаються вчиненими Клієнтом І оскарженню не підлягають, за винятком випадків, прямо передбачених Законодавством України. Клієнт може скористатися послугами Банку через Мобільний додаток та інші канали обслуговування в Інтернет для отримання інформації та здійснення операцій.
П.п. 2.1, 2.4, 2.5 пункту 2 розділу ІІ Умов визначено, що для надання послуг Банк видає Клієнту Картку (далі - Картка, або Платіжна картка). Підписанням Анкети-заяви Клієнт і Банк укладають Договір про надання банківських послуг «Monobank» (далі - Договір). Датою укладення Договору є дата підписання Клієнтом Анкети-заяви та отримання Картки.
Пройшовши верифікацію, 31 серпня 2019 року ОСОБА_1 підписала Анкету-заяву до Договору про надання банківських послуг. Підписавши анкету-заяву відповідач підтвердила, що ознайомилася та отримала примірники у мобільному додатку вищезазначених документів, що складають договір та зобов`язується виконувати його умови (а.с.85). Анкета-заява містить підпис позичальника та власноруч проставлену дату підписання Анкети -заяви 31.08.2019 року.
Пунктом 1,2 Анкети-заяви до Договору про надання банківських послуг від 31 серпня 2019 року ОСОБА_1 просила відкрити поточний рахунок в АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК» (далі - Банк) у гривні на її ім`я UA483220010000026203304578825та встановити кредитний ліміт на суму, зазначену у мобільному додатку. 
Проставленням власноручного підпису позичальниця погодилася, що Анкета-заява разом з Умовами та правилами надання банківських послуг, Тарифи, Таблиця обчислення вартості споживчого кредиту складають договір про надання банківських послуг, укладання якого підтвердила та зобов`язалася виконувати, Ознайомилася з Умовами і Правилами надання банківських послуг, Паспортом споживчого кредиту та отримала їх примірники. 
Згідно з п. 6 Анкети-заяви до Договору про надання банківських послуг засвідчила генерацію ключової пари удосконаленого електронного підпису (далі - УЕП) з особистим ключем та відповідним йому відкритим ключем, що буде використовуватися нею для вчинення правочинів та платіжних операцій. 
Визнала, що УЕП є аналогом власноручного підпису Ризики відшкодування збитків, що можуть бути заподіяні Банку та/або Клієнту, а також третім особам у разі використання УЕП, покладаються на Клієнта. 
Згідно з 9 Анкети-заяви до Договору про надання банківських послуг підтвердила, що Анкета-заява є також заявою на відкриття рахунку. 
Позивачем надані суду Умови і правила обслуговування фізичних осіб в АТ "УНІВЕРСАЛ БАНК" при наданні банківських послуг щодо карткових продуктів. Загальні умови випуску та обслуговування платіжних карток (Monobank) (а.с.7-62).
На підставі укладеного договору відповідачу надано кредит у вигляді встановленого кредитного ліміту на платіжну картку з пільговим періодом за карткою до 62 днів (діє з моменту виникнення заборгованості до кінця місяця, наступного за датою виникнення заборгованості, при умові її погашення в повному обсязі).
Пільгова відсоткова ставка - 0,00001% річних. Базова відсоткова ставка нараховується на максимальну заборгованість на день, за умови непогашення заборгованості в повному обсязі в пільговий період, за кожний день з моменту виникнення заборгованості - 3,1% на місяць (37,2 %). 
Збільшена відсоткова ставка на місяць за карткою на суму загальної заборгованості (у випадку наявності простроченої заборгованості) - 6,2% на місяць (74,4 %).
Пунктами 4.1.,4.2,4.3 Договору визначено, що Ліміт кредитування та строк його дії встановлюється згідно умов, зазначених в Цьому Договорі та відповідному додатку до нього. Ліміт до використання розраховується та встановлюється Банком, виходячи з Внутрішніх процедур Банку та зазначається Клієнту в електронному вигляді через Мобільний додаток або іншим способом з використанням каналів дистанційного обслуговування, Сторони домовилися, що Банк має право, на власний розсуд, переглядати ліміт До використання в межах суми Ліміту кредитування, що зазначена в Договорі. Інформація щодо зміни ліміту до використання (новий розмір ліміту та строки Уведення у дію) зазначаються Клієнту текстовим повідомленням в електронному Вигляді на номер мобільного телефону Клієнта та/або у Мобільному додатку.
Відповідно до п. 10 Розділу II Умов сума кредиту (кредитного ліміту) може Встановлюватись в розмірі до ста тисяч гривень (в залежності від суми, яка Погоджена у заявці на кредит та відображена у мобільному додатку).
Пунктом 4.4. Догоовру сторони погодили, що клієнт шляхом розрахунку за товари та послуги та/або отримання готівкових Коштів з використанням Платіжної картки після встановлення або зміни ліміту до використання, підтверджує факт згоди з встановленням ліміту до використання.
Форма надання Кредиту: поновлюваний кредитний ліміт/кредитна лінія, Який може бути використаний для отримання готівкових грошових коштів та/або здійснення безготівкових розрахунків за придбані товари чи послуги (п. 4.5. Договору).
Клієнт повинен здійснювати операції в межах Кредитного ліміту з урахуванням Вартості послуг Банку відповідно до Тарифів. Банк надає Клієнту Кредит для оплати всіх видатковихоперацій, здійснених Клієнтом з використанням Платіжної картки або її реквізитів, а також для оплати Клієнтом Комісій і Плат, передбачених Договором. (п. 4.6, 4.8. Договору).
Згідно з п.4.7. Договору Банк надає інформацію про кредитний ліміт Платіжної картки до її Активації за допомогою Мобільного додатку та / або контактного центру Банку.
Відповідно до п.4.10. Договору сума Щомісячного мінімального платежу визначається Банком відповідно до Тарифів й не може перевищувати повного розміру Заборгованості за Договором. Мінімальний платіж формується в перший день календарного місяця, наступного за Звітним місяцем, і очікує погашення до 23:55 останнього дня місяця, наступного за Звітним місяцем. 
За змістом п.4.11. Договору Клієнт зобов`язаний щомісяця сплачувати Щомісячний мінімальний Платіж в розмірі та в термін, зазначені в Мобільному додатку. При несплаті Щомісячного мінімального платежу Клієнт повинен сплатити штраф за Несплату Щомісячного мінімального платежу згідно з Тарифами. Банк Розглядає будь-який надісланий платіж Клієнта як визнання Клієнтом Даного штрафу розмірі платежу, що надійшов, але не більше суми штрафу, Визначеного Тарифами.
Також п.п. 4.15-4.19 п. 4 Розділу ІІ Умов визначена відповідальність за Порушення строків виконання грошового зобов`язання Клієнтом за Договором.
За порушення строків сплати Щомісячного мінімального платежу Клієнт Сплачує Банку відсотки в подвійному розмірі від базової процентної ставки, зазначеної в Тарифах, що діє на дату нарахування відсотків. Відсотки в подвійному розмірі, замість базового розміру процентної ставки, зазначеного в Тарифах, нараховуються від суми загальної Заборгованості з моменту виникнення Заборгованості під час дії Пільгового періоду за карткою, внаслідок не внесення Щомісячного мінімального платежу в повному обсязі, або за кожен календарний день Поточного календарного місяця, в якому Клієнт своєчасно не вніс Щомісячний Мінімальний платіж за звітний місяць після закінчення дії Пільгового періоду за карткою. При цьому Сторони усвідомлюють та підтверджують, що таке збільшення розміру Процентної ставки не є зміною умов цього Договору та/або зміною процентної ставки За Договором, що здійснюється Банком в односторонньому порядку, і відповідно Внесення змін до Договору не потребується. У разі усунення Клієнтом Вищезазначених порушень процентна ставка за користування Кредитом Встановлюється у розмірі базової процентної ставки, зазначеної в Тарифах (п. 4.15. Договору).
Відповідно до п.4.16. Договору у разі порушення терміну сплати Щомісячного мінімального платежу Понад 90 днів вся Заборгованість за Кредитом вважається простроченою (Істотне порушення Клієнтом зобов`язань). На залишок простроченої Заборгованості Банк нараховує, а Клієнт сплачує штраф у розмірі згідно із Тарифами, але не більше 50 % від суми, одержаного Клієнтом Кредиту. При цьому діє відсоткова ставка за користування Кредитом у розмірі 0,00001 % річних. 
Відповідно п. 4.23 п. 4 Розділу ІІ Умов кредит збільшується на суму заборгованості за Договором по відсоткам до погашення, по неустойці, якщо на Рахунку клієнта не вистачає власних коштів для оплати вказаної заборгованості. При Цьому Банк надає кредит згідно з Договором в розмірі зазначеної заборгованості та Направляє кредитні кошти на погашення вказаної в цьому пункті заборгованості, а саме: відсотків за користування кредитним лімітом, неустойки за прострочені платежі згідно з Тарифами, якщо інше не передбачено умовами цього Договору.
Відповідач на підставі п. 4.11. Розділу ІІ Умов зобов`язався щомісяця Сплачувати Щомісячний мінімальний платіж в розмірі та в термін, зазначені в Мобільному додатку. При несплаті Щомісячного мінімального платежу Клієнт Повинен сплатити штраф за несплату Щомісячного мінімального платежу згідно з Тарифами.
Позивач зазначає, що у відповідача прострочення зобов`язання із сплати щомісячного Мінімального платежу за Договором сягнуло понад 90 днів, у зв`язку з чим, На підставі положення п.п. 4.16 п. 4 Розділу ІІ Умов, відбулось Істотне порушення Клієнтом зобов`язань, вся заборгованість за кредитом стала простроченою. 
Протягом усього періоду кредитування Відповідач на контакт не виходила та не вчинила жодної дії, направленої на погашення заборгованості в зв`язку з чим та відповідно до п. 4.18, 4.19 кредит став у формі «на вимогу» та на залишок простроченої заборгованості нараховував неустойку/пеню у сумі 604,80 грн.
Із Виписки по особовому рахунку ОСОБА_1 за період з 31.08.2019 по 04.12.2025 року вбачається, що відповідач активно користувалася рахунком, переказувала кошти, частково погашала кредитну заборгованість та відсотки за користування кредитом, також банком списувалися щомісячні платежі за кредитними картами (Монобанк), нараховувалися штрафи/пенi згiдно договору (а.с.63-71).
Згідно з наданим банком розрахунком, враховуючи невиконання відповідачем умов договору про надання банківських послуг «Monobank» від 31.08.2019 року у відповідача станом на 04.12.2025 року утворилась заборгованість в загальній сумі 30978.82 грн, з яких: загальний залишок заборгованості за наданим кредитом - 30374.02 грн, заборгованість за відсотками - 0,00 грн, заборгованість за пенею - 604.8 грн, заборгованiсть за порушення грошового зобов`язання - 0.0 грн (а.с.73-74).
Відповідно до пункту 1 частини другої статті 11 ЦК України підставами виникнення цивільних прав та обов`язків є договори.
За змістом частин першої та другої статті 205 ЦК України правочин може вчинятися усно або в письмовій (електронній) формі. Сторони мають право обирати форму правочину, якщо інше не встановлено законом. Правочин, для якого законом не встановлена обов`язкова письмова форма, вважається вчиненим, якщо поведінка сторін засвідчує їхню волю до настання відповідних правових наслідків.
Приписами частини першої статті 207 ЦК України передбачено, що правочин вважається таким, що вчинений у письмовій формі, якщо його зміст зафіксований в одному або кількох документах, у листах, телеграмах, якими обмінялися сторони.
Згідно із частиною першою статті 626 ЦК України договором є домовленість двох або більше сторін, спрямована на встановлення, зміну або припинення цивільних прав та обов`язків.
У статті 627 ЦК України встановлено, що відповідно до статті 6 цього Кодексу сторони є вільними в укладенні договору, виборі контрагента та визначенні умов договору з урахуванням вимог цього Кодексу, інших актів цивільного законодавства, звичаїв ділового обороту, вимог розумності та справедливості.
Згідно з ч.1 ст.634 ЦК України договором приєднання є договір, умови якого встановлені однією із сторін у формулярах або інших стандартних формах, який може бути укладений лише шляхом приєднання другої сторони до запропонованого договору в цілому. Друга сторона не може запропонувати свої умови договору.
Згідно положень статті 638 ЦК України договір є укладеним, якщо сторони в належній формі досягли згоди з усіх істотних умов договору. Істотними умовами договору є умови про предмет договору, умови, що визначені законом як істотні або є необхідними для договорів даного виду, а також усі ті умови, щодо яких за заявою хоча б однієї із сторін має бути досягнуто згоди. Договір укладається шляхом пропозиції однієї сторони укласти договір (оферти) і прийняття пропозиції (акцепту) другою стороною.
Відповідно до ст. 629 ЦК України договір є обов`язковим для виконання сторонами. Оскільки сторони уклали договір, вони набули взаємних прав та обов`язків.
Стаття 525 ЦК України забороняє односторонню відмову від зобов`язання або односторонню зміну його умов.
Відповідно до ст. 1054 ЦК України, за кредитним договором кредитодавець зобов`язується надати грошові кошти позичальнику в розмірі та на умовах, встановлених договором, а позичальник зобов`язується повернути кредит та сплатити відсотки.
Згідно статті 526 ЦК України, зобов`язання повинні виконуватися належним чином відповідно до умов договору та вимог цього Кодексу, інших актів цивільного законодавства, а при відсутності таких умов та вимог - відповідно до звичаїв ділового обороту або інших вимог, що звичайно ставляться.
Згідно з ч.1 ст.527 ЦК України боржник зобов`язаний виконати свій обов`язок, а кредитор - прийняти виконання особисто, якщо інше не встановлено договором або законом, не випливає із суті зобов`язання чи звичаїв ділового обороту.
За змістом ст.530 ЦК України якщо у зобов`язанні встановлений строк (термін) його виконання, то воно підлягає виконанню у цей строк (термін). Зобов`язання, строк (термін) виконання якого визначений вказівкою на подію, яка неминуче має настати, підлягає виконанню з настанням цієї події. Якщо строк (термін) виконання боржником обов`язку не встановлений або визначений моментом пред`явлення вимоги, кредитор має право вимагати його виконання у будь-який час, крім випадків, установлених законом про банки і банківську діяльність. 
Згідно із ч. 1 ст. 1048 ЦК України позикодавець має право на одержання від Позичальника процентів від суми позики, якщо інше не встановлено договором або законом. Розмір і порядок одержання процентів встановлюються договором. Якщо договором не встановлений розмір процентів, їх розмір визначається на рівні облікової ставки Національного банку України
Згідно зі ст. 1049 ЦК України позичальник має повернути позикодавцеві позику (грошові кошти у такій самій сумі або речі, визначені родовими ознаками, у такій самій кількості, такого самого роду та такої самої якості, що були передані йому позивачем) у строк та в порядку, що встановлені договором.
Частиною 2 ст. 1050 ЦК України встановлено, що якщо договором встановлений обов`язок позичальника повернути позику частинами (з розстроченням), то в разі прострочення повернення чергової частини позикодавець має право вимагати дострокового повернення частини позики, що залишилася, та сплати процентів, належних йому відповідно до статті 1048 цього Кодексу.
Відповідач, не сплативши у вказаний договорі строк кредит, порушив вимоги ст. 530 ЦК України відповідно до якої, якщо у зобов`язанні встановлений строк його виконання, то воно підлягає виконанню у цей строк, тобто згідно зі ст. 610 ЦК України порушенням зобов`язання є його невиконання або виконання з порушенням умов, визначених змістом зобов`язання.
Згідно із ч. 4 ст. 16 Закону України «Про споживче кредитування» у разі затримання споживачем сплати частини споживчого кредиту та/або процентів Щонайменше на один календарний місяць, а за споживчим кредитом, забезпеченим іпотекою, та за споживчим кредитом на придбання житла - щонайменше на три календарні місяці кредитодавець має право вимагати повернення споживчого кредиту, строк виплати якого ще не настав, в повному обсязі, якщо таке право передбачене договором про споживчий кредит. Кредитодавець зобов`язаний у письмовій формі повідомити споживача про таку Затримку із зазначенням дій, необхідних для усунення порушення, та строку, Протягом якого вони мають бути здійснені. Якщо кредитодавець відповідно до умов договору про споживчий кредит Вимагає здійснення платежів, строк сплати яких не настав, або повернення Споживчого кредиту, такі платежі або повернення споживчого кредиту здійснюються Споживачем протягом 30 календарних днів, а за споживчим кредитом, забезпеченим Іпотекою та за споживчим кредитом на придбання житла - 60 календарних днів з дня одержання від кредитодавця повідомлення про таку вимогу. Якщо протягом цього періоду споживач усуне порушення умов договору про споживчий кредит, вимога кредитодавця втрачає чинність.
Відповідач порушив умови договору в частині неповернення кредиту та несплати відсотків за його користування та не виконав взяті на себе зобов`язання, тобто в односторонньому порядку відмовився від виконання договірних зобов`язань.
Враховуючи, що фактично отримані та використані позичальником кошти в добровільному порядку АТ «Універсал Банк» не повернуті, а також вимоги частини другої статті 530 ЦК України за змістом якої, якщо строк (термін) виконання боржником обов`язку визначений моментом пред`явлення вимоги, кредитор має право вимагати його виконання в будь-який час, що свідчить про порушення його прав, тому АТ «Універсал Банк» вправі вимагати захисту своїх прав через суд - шляхом зобов`язання виконати боржником обов`язку з повернення фактично отриманої суми кредитних коштів.
Згідно п.1.1 Статуту Акціонерного товариства «Універсал Банк», погодженого Національним банком України 20.12.2018 року, АТ «Універсал Банк» є правонаступником усіх прав та обов`язків Публічного акціонерного товариства «Універсал Банк», тип якого у відповідності до рішення Загальних зборів акціонерів ПАТ «Універсал Банк» (протокол №2-2018 від 31 жовтня 2018 року) було змінено на приватне акціонерне товариство та який було перейменовано на Акціонерне товариство «Універсал Банк» (а.с.78,86,87).
Позивач, звертаючись до суду з вимогою про стягнення з відповідача заборгованості за договором про надання банківських послуг від 31.08.2019 року у розмірі 30978,82 грн, вказав на те, що вказана заборгованість виникла у відповідача у зв`язку з невиконанням взятих на себе зобов`язань. 
Згідно ч.1 ст.13 ЦПК України, суд розглядає справи не інакше як за зверненням особи, поданим відповідно до цього Кодексу, в межах заявлених нею вимог і на підставі доказів, поданих учасниками справи або витребуваних судом у передбачених цим кодексом випадках.
У відповідності до ч.3 ст.12 ЦПК України, кожна сторона повинна довести обставини, які мають значення для справи і на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, встановлених цим Кодексом.
Згідно ч.1 ст.76 ЦПК України, доказами є будь-які дані, на підставі яких суд встановлює наявність або відсутність обставин (фактів), що обґрунтовують вимоги і заперечення учасників справи, та інших обставин, які мають значення для вирішення справи.
Згідно ч. 6 ст. 81 ЦПК України, доказування не може ґрунтуватися на припущеннях.
Відповідач підтвердила в Анкеті-заяві, що усі наступні правочини, у тому числі підписання договорів, угод, листів, повідомлень можуть вчинятися ним та банком з використанням електронного цифрового підпису, а усе листування щодо цього договору здійснювати через мобільний додаток або через інші дистанційні канали.
Відповідно до ч.ч.1, 2 ст. 89 ЦПК України, суд оцінює докази за своїм внутрішнім переконанням, що ґрунтується на всебічному, повному, об`єктивному та безпосередньому дослідженні наявних у справі доказів. Жодні докази не мають для суду заздалегідь встановленої сили. Суд оцінює належність, допустимість, достовірність кожного доказу окремо, а також достатність і взаємний зв`язок доказів у їх сукупності.
Відповідно до вимог ст. 263 ЦПК України судове рішення повинно ґрунтуватися на засадах верховенства права, бути законним і обґрунтованим. Законним є рішення, ухвалене судом відповідно до норм матеріального права із дотриманням норм процесуального права. Судове рішення має відповідати завданню цивільного судочинства, визначеному цим Кодексом. Обґрунтованим є рішення, ухвалене на підставі повно і всебічно з`ясованих обставин, на які сторони посилаються як на підставу своїх вимог і заперечень, підтверджених тими доказами, які були досліджені у судовому засіданні.
Враховуючи викладене вище, суд приходить до висновку, що між сторонами виникли договірні відносини, які регулюються укладеним між сторонами кредитним договором, та у зв`язку із неналежним виконанням боржником умов зазначеного договору, у позивача як кредитора за спірними зобов`язаннями, виникло право вимоги стягнути з відповідача заборгованість по кредиту, та відсотками за користування кредитом.
ОСОБА_1 , отримавши від позивача кредитні кошти, у добровільному порядку їх не повертала, проценти у встановленому договором розмірі та у строки не сплатила, нею не надано суду доказів на підтвердження належного виконання зобов`язання за кредитним договором щодо повернення кредитних коштів. Доказів того, ОСОБА_1 сплатила заборгованість за кредитом суду не надано, також не надано спростування наданого позивачем розрахунку.
Отже, суд приходить до обґрунтованого висновку, що отримані та використані грошові кошти з боку відповідача не повернуто, остання дійсно має заборгованість, а відтак вимоги позивача щодо стягнення з нього заборгованості за наданим кредитом у сумі 30374,02 грн є обгрунтованими та такими, що підлягають задоволенню.
Щодо позовних вимог про стягнення пені суд зазначає наступне.
Особа може бути звільнена від цивільного обов`язку або його виконання у випадках, встановлених договором або актами цивільного законодавства (частина перша статті 14 ЦК України).
Критерії правомірності примусу суб`єкта цивільного права до певних дій (бездіяльності) пов`язуються з тим, що відповідні дії (бездіяльність) мають бути обов`язковими для такого суб`єкта (див. постанову Верховного Суду у складі Об`єднаної палати Касаційного цивільного суду від 10 жовтня 2019 року у справі № 320/8618/15-ц (провадження № 61-4393сво18)).
У період дії в Україні воєнного, надзвичайного стану та у тридцятиденний строк після його припинення або скасування у разі прострочення позичальником виконання грошового зобов`язання за договором, відповідно до якого позичальнику було надано кредит (позику) банком або іншим кредитодавцем (позикодавцем), позичальник звільняється від відповідальності, визначеної статтею 625 цього Кодексу, а також від обов`язку сплати на користь кредитодавця (позикодавця) неустойки (штрафу, пені) за таке прострочення.
Установити, що неустойка (штраф, пеня) та інші платежі, сплата яких передбачена відповідними договорами, нараховані включно з 24 лютого 2022 року за прострочення виконання (невиконання, часткове виконання) за такими договорами, підлягають списанню кредитодавцем (позикодавцем) (пункт 18 Прикінцевих та перехідних положень ЦК України).
Верховний Суд вже неодноразово викладав висновки щодо застосування пункту 18 Прикінцевих та перехідних положень ЦК України до зобов`язань, які виникли на підставі окремих договорів. Зокрема, вказувалося, що на кредитний договір розповсюджується дія пункту 18 Прикінцеві та перехідні положення ЦК України (див.: постанову Верховного Суду у складі колегії суддів Третьої судової палати Касаційного цивільного суду від 18 жовтня 2023 року у справі № 706/68/23 (провадження № 61-8279св23)).
Тлумачення пункту 18 Прикінцевих та перехідних положень ЦК України свідчить, що законодавець передбачив особливості у регулюванні наслідків прострочення виконання (невиконання, часткового виконання) певних грошових зобов`язань.
Така особливість проявляється:
(1) в періоді існування особливих правових наслідків. Таким є період дії в Україні воєнного, надзвичайного стану та у тридцятиденний строк після його припинення або скасування;
(2) в договорах, на які поширюються специфічні правові наслідки. Такими є договір позики, кредитний договір, і в тому числі договір про споживчий кредит;
(3) у встановленні спеціальних правових наслідків прострочення виконання (невиконання, часткового виконання).
Такі наслідки полягають в тому, що позичальник звільняється від відповідальності, визначеної частиною другою статті 625 ЦК України, а також від обов`язку сплати на користь кредитодавця (позикодавця) неустойки (штрафу, пені) за таке прострочення. У разі якщо неустойка (штраф, пеня) та інші платежі, сплата яких передбачена відповідними договорами, нараховані включно з 24 лютого 2022 року за прострочення виконання (невиконання, часткове виконання) за такими договорами, підлягають списанню кредитодавцем (позикодавцем).
Отже, до спірних правовідносин підлягають застосуванню вимоги пункту 18 Прикінцевих та перехідних положень ЦК України.
Враховуючи викладене, суд відмовляє у задоволенні позовних вимог про стягнення з відповідача пені у сумі 604,80 грн.
Оцінюючи зібрані у справі докази в їх сукупності та співставленні, належності, допустимості, достовірності кожного доказу окремо, а також їх достатності та взаємному зв`язку, суд приходить до висновку, що позов підлягає частковому задоволенню та присуджує до стягнення з ОСОБА_1 на користь позивача заборгованості, яка станом на 04.12.2025 року склала 30374,02 грн.
Визначаючи розмір понесених витрат суд виходить з наступного.
Відповідно до п.6 ч.1 ст.264 ЦПК України під час ухвалення рішення суд вирішує питання як слід розподілити між сторонами судові витрати.
Згідно зі ст. 133 ЦПК України судові витрати складаються з судового збору та витрат, пов`язаних з розглядом справи. Розмір судового збору, порядок його сплати, повернення і звільнення від сплати встановлюються законом. 
Відповідно до вимог ч. 1ст. 141 ЦПК України, судовий збір покладається на сторони пропорційно розміру задоволених позовних вимог.
Із матеріалів справи вбачається, що вказана позовна заява подана через систему «Електронний суд», та відповідно до ч. 3 ст. 4 Закону України "Про судовий збір» судовий збір сплачено із застосуванням понижуючого коефіцієнту відповідного розміру ставки судового збору - 0,8, що становить 2662,40 грн.
Зважаючи на часткове задоволення судом позовних вимог АТ "Універсал Банк" (98,04%), з ОСОБА_1 на користь позивача слід стягнути судового збору у розмірі, пропорційному до розміру задоволених вимог у сумі 2610,21 грн (2662,40х98,04%/100).
На підставі викладеного та керуючись ст.ст.12,13,76,81,82,141,142,178,211,223,247, 259, 263,265,268,352,354 ЦПК України, суд,-
ВИРІШИВ:
Позов Акціонерного товариства «Універсал Банк» до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості - задовольнити частково.
Стягнути з ОСОБА_1 , ІНФОРМАЦІЯ_1 , рнокпп: НОМЕР_3 ) на користь Акціонерного товариства «Універсал Банк» (04080, м. Київ, вул. Оленівська, 23, код ЄДРПОУ: 21133352) заборгованість за Договором про надання банківських послуг «Monobank» від 31.08.2019 року станом на 04 грудня 2025 року у розмірі 30374 (тридцять тисяч триста сімдесят чотири) грн 02 коп.
Стягнути з ОСОБА_1 , ІНФОРМАЦІЯ_1 , рнокпп: НОМЕР_3 ) на користь Акціонерного товариства «Універсал Банк» (код ЄДРПОУ 21133352), місцезнаходження: 04080, м.Київ, вул.Оленівська, буд.23) судовий збір у сумі 2610 (дві тисячі шістсот десять) грн 21 коп.
В іншій частині позовних вимог відмовити.
Копію рішення направити учасникам справи.
Рішення суду набирає законної сили після закінчення строку подання апеляційної скарги всіма учасниками справи, якщо апеляційну скаргу не було подано. У разі подання апеляційної скарги рішення, якщо його не скасовано, набирає законної сили після повернення апеляційної скарги, відмови у відкритті чи закриття апеляційного провадження або прийняття постанови суду апеляційної інстанції за наслідками апеляційного перегляду.
Апеляційна скарга на рішення суду подається до Одеського апеляційного суду протягом тридцяти днів з дня складення повного тексту рішення.
Відомості про учасників справи:
Позивач: Позивач: Акціонерне товариство «Універсал Банк» (код ЄДРПОУ 21133352), місцезнаходження: 04080, м.Київ, вул.Оленівська, буд.23, тел. 380984545606, ел.пошта:legaluniversalbank@gmail.com).
Відповідач: ОСОБА_1 , ІНФОРМАЦІЯ_1 (рнокпп: НОМЕР_4 , адреса реєстрації: АДРЕСА_1 . ) 

Суддя О.А.Дем`янова