МЕТАЛУРГІЙНИЙ РАЙОННИЙ СУД МІСТА КРИВОГО РОГУ 

Справа № 210/4481/23 
Провадження № 2/210/32/26 

Р І Ш Е Н Н Я
іменем України
21 травня 2026 року          
Металургійний районний суд міста Кривого Рогу у складі головуючого судді Сільченко В. Є., розглянувши в порядку спрощеного позовного провадження без виклику сторін цивільну справу за позовом ОСОБА_1 до Акціонерного товариства «Криворізька теплоцентраль», Комунального підприємства теплових мереж «Криворіжтепломережа» про захист прав споживачів, – 

ВСТАНОВИВ:
ОСОБА_1 звернувся до суду з позовом про захист прав споживачів.
Позов мотивовано тим, що ОСОБА_1 має у власності нерухоме майно, зареєстроване на адресою: АДРЕСА_1 . 
Сам я фактично проживає за адресою: АДРЕСА_2 .
В обох квартирах офіційно і з дотриманням всіх вимог та норм діючого законодавства України, було встановлено індивідуальне (автономне) опалення.
Додатково наголошує суду про те, що автономне опалення встановлено виключно офіційно та законно, є той факт, що з моменту встановлення опалення, підприємствами теплопостачання до грудня 2021 року нарахування за послуги теплопостачання були відсутні.
Починаючи з грудня 2021 р, на сайті «НОВА-КОМ», почали з`являтися нарахування за послуги з теплопостачання по вищеназваним адресам, які продовжуються до теперішнього часу.
З метою досудового врегулювання спору, підприємствам-постачальникам теплової енергії, мною 11.08.2022 року було направлено листи, в яких доводилася незаконність таких нарахувань та з пропозицією «скасувати» нарахування, так, як вони є незаконними та безпідставними.
Однак, своїми листами від 22.08.2022 №514/02/06 та від 06.09.2022 №6980/31, КПТМ
«Криворіжтепломережа» та АТ «Криворізька теплоцентраль» відповідно, не погодилися з моїми доводами та продовжили нарахування плати за постачання теплової енергії та плати за абонентське обслуговування. Станом на 21.08.2023 «заборгованість» складає: за адресою: АДРЕСА_3 сума 3186,83 грн.; за адресою: АДРЕСА_4 сума 2907,35 грн.
Керуючись гарантованим ст. 55 Конституції України та ст. 4 ЦПК України, для вирішення цього питання, позивач змушений звернутися до суду за захистом порушених прав, де він намагатиметься довести, що особи - власники зазначених квартир, не є споживачами послуг підприємств з теплопостачання, та до неї не повинні застосовуватись дії нормативних актів стосовно теплопостачання цими організаціями, а також факт грубого порушення прав споживача у зв`язку з раніше розміщеними індивідуальними договорами на сайтах підприємств теплопостачання.
На підтвердження даного факту, звертає увагу суду на обставини та відповідні закони, які чітко свідчать про факт встановлення індивідуального опалення в зазначених квартирах. 
Відповідно до наданих документів, власниками квартир була успішно здійснена процедура по встановленню автономного опалення, а також їх від`єднання від внутрішньобудинкових мереж централізованого опалення та гарячого водопостачання із зняттям теплового навантаження.
На офіційному веб-сайті виконкому Криворізької міської розміщено електронні петиції: №2212021-ЕП по «Відміні виплат за теплопостачання для квартир з автономним опаленням». 14.01.2022 на пленарному засіданні ХХ позачергової сесії Криворізької міської ради петицію підтримано; №392022-ЕП Вирішення питання з автономним опаленням». 23.02.2022 на пленарному засіданні ХХІІ чергової сесії Криворізької міської ради петицію підтримано; №2262021-ЕП «Відміна нарахувань за теплопостачання для квартир з автономним опаленням». 14.01.2022 на пленарному засіданні ХХ позачергової сесії Криворізької міської ради петицію підтримано.
Ці петиції мають підтвердження відповідних рішень виконавчого комітету та підтримку з боку органів місцевої влади щодо не нарахування платежів власникам автономного опалення, які були раніше зроблені під час пленарних засідань Криворізької міської ради.
На підставі вищезазначених фактів, можна зробити висновок, що Криворізька міська виконавча рада є органом ліцензування та установником тарифів для підприємств теплопостачання на своїй території. Крім того, за підтримки виконавчої влади, петиції щодо не нарахування платежів власникам автономного опалення мають підтвердження їх законності та правомірності. Зазначені петиції щодо не нарахування платежів за надані послуги опалення сприяють захисту прав споживачів та демонструють позицію органів місцевої влади стосовно незаконних нарахувань.
Засновуючись на цих виявлених фактах, можна зробити висновок, що нарахування, які були зроблені раніше для власників квартир з автономним опаленням, безпідставні та незаконні, оскільки АТ «КРИВОРІЗЬКА ТЕПЛОЦЕНТРАЛЬ» та КПТМ «Кріворіжтепломережа», як ліцензіати Криворізької міської виконавчої ради, не мають права застосовувати дії нормативних актів щодо теплопостачання до цих власників.
Також хочу звернути увагу на грубе порушення прав споживача у зв`язку з раніше розміщеними індивідуальними договорами на сайтах підприємств теплопостачання. Закон України «Про житлово-комунальні послуги» чітко визначає процедуру встановлення нових договорів та розміщення публічних договорів, а також норми щодо оплати послуги підприємством теплопостачання за період до підписання нових договорів.
Згідно з частиною 42 Закону № 540 (у редакції від 31.03.2023 р. та є чинним станом на 21.08.2023 року), у пунктах 3 та 4 розділу VI «Прикінцеві та перехідні положення» Закону України «Про житлово-комунальні послуги» слова «протягом одного року з дня введення в дію цього Закону» (до 1 травня 2020 року) замінено словами «протягом п`яти місяців з дня завершення заходів щодо запобігання виникненню та поширенню коронавірусної хвороби (COVID-19), передбачених карантином, встановленим Кабінетом Міністрів України».
Згідно з Постановою Кабінета Міністрів України від 27 червня 2023 р. №651, карантин, встановлений з метою запобігання поширенню на території України гострої респіраторної хвороби COVID-19, спричиненої коронавірусом SARS-CoV-2 відміняється з 24 години 00 хвилин 30 червня 2023 р. Таким чином, публічний договір між споживачами та виконавцями комунальних послуг має бути укладений протягом п`яти місяців після завершення карантину (до 30.11.2023 року). Ця вимога закону є обов`язковою для виконавців комунальних послуг, включаючи підприємства теплопостачання.
Однак, листи-відповіді від АТ «КРИВОРІЗЬКА ТЕПЛОЦЕНТРАЛЬ» та КПТМ «Кріворіжтепломережа», свідчать, що індивідуальні договори про надання послуги з постачання теплової енергії були розміщені на сайтах підприємств АТ «КРИВОРІЗЬКА ТЕПЛОЦЕНТРАЛЬ» та КПТМ «Кріворіжтепломережа» значно раніше, а саме АТ «КРИВОРІЗЬКА ТЕПЛОЦЕНТРАЛЬ» розмістила індивідуальний договір 01.10.2021 року, а КПТМ «Кріворіжтепломережа» - 05.10.2021 року. 
Це дійсно порушує встановлений законом строк укладення публічних договорів, який мав бути опублікований 31.10.2023 року.
Таке дії підприємств теплопостачання є грубим порушенням прав споживача, оскільки згідно зі статтею 627 Цивільного кодексу України, сторони договору мають враховувати вимоги законодавства про захист прав споживачів. В даному випадку, незаконне нарахування платежів за послуги опалення здійснено до укладення нових договорів, і ці дії не враховують права та інтереси споживачів.
Закон України «Про житлово-комунальні послуги» також прямо визначає, що до підписання нових договорів оплата за опалення загальних місць користування не повинна стягуватися. 
Відповідно до частини сьомої статті 14 цього Закону, індивідуальний договір має бути укладений на умовах, що виключають необгрунтоване збільшення плати споживача. Застосування неправомірних нарахувань за опалення загальних місць користування до підписання нових договорів становить порушення цієї вимоги закону та демонструє несумлінну практику зі сторони підприємств теплопостачання.
З усього викладеного вище, очевидно, що підприємства теплопостачання порушили права споживачів, розмістивши індивідуальні договори раніше законодавчих строків та нараховуючи незаконні платежі за послуги опалення. Ці дії є грубим порушенням законодавства України, а також принципів справедливості та розумності. Таким чином, споживачі, які мають індивідуальне опалення та відповідно до підтриманих на сесіях Криворізької міської ради петицій щодо не нарахування платежів, заслуговують на відміну незаконно раніше нарахованих сум та забезпечення правосуддя у даній справі.
Тому, позивач просить суд визнати, що особа, власник квартир з індивідуальним опаленням, не є споживачем послуг підприємств з теплопостачання, а тому до неї не повинні застосовуватись дії нормативних актів стосовно теплопостачання цими організаціями; визнати договір на постачання теплової енергії недійсним та зобов`язати закрити особовий рахунок НОМЕР_1 , що був відкритий постачальником теплоенергії АТ «Криворізька теплоцентраль»; скасувати нарахування за постачання теплової енергії та абонентську плату за неї від АТ «Криворізька теплоцентраль» у розмірі 2743,49 грн та 163,86 грн відповідно, як такі, що нараховані з порушенням норм чинного законодавства; визнати договір на постачання теплової енергії недійсним та зобов`язати закрити особовий рахунок НОМЕР_2 , що був відкритий постачальником теплоенергії КПТМ «Кріворіжтепломережа»; скасувати нарахування за постачання теплової енергії та абонентську плату за неї від КПТМ «Кріворіжтепломережа» у розмірі 2782,42 грн та 404,41 грн відповідно, як такі, що нараховані з порушенням норм чинного законодавства.
Ухвалою суду від 13.09.2023 позовну заяву прийнято до розгляду, відкрито провадження у справі та вирішено розглядати справу в порядку спрощеного позовного провадження без виклику сторін. Відповідачу встановлено строк для надання відзиву.
10.10.2023 року до суду надійшов відзив від представника відповідача КПТМ «Криворіжтепломережа» Жданюк Т.С..
Відзив мотивовано тим, що КПТМ «Криворіжтепломережа» здійснює постачання теплової енергії до багатоквартирного будинку АДРЕСА_5 , в якому мешкає позивач.
З 05.11.2021 року договірні відносини між КПТМ «Криворіжтепломережа» та споживачами-власниками квартир та нежитлових приміщень у багатоквартиному будинку врегульовані індивідуальним договором про надання послуги з постачання теплової енергії від 05.10.2021 року, що укладений в порядку ч. 5 ст. 13 ЗУ «Про житлово-комунальні послуги» від 09.11.2017 року №2189-VIII.
Цією ж нормою передбачено, що плата виконавцю комунальної послуги за індивідуальним договором про надання комунальної послуги, що є публічним договором приєднання, складається з: плати за послугу, що розраховується, виходячи з розміру затверджених цін/тарифів на відповідну комунальну послугу та обсягу спожитих комунальних послуг, визначеного відповідно до законодавства; плати за абонентське обслуговування, яке не може перевищувати граничний розмір, визначений Кабінетом Міністрів України.
Цей договір має форму публічного договору приєднання та набуває чинності через 30 днів з моменту опублікування його на сайті підприємства (опубліковано 05.10.2021 року).
Відповідно до ч. 6 ст. 10 ЗУ «Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання» обсяг теплової енергії, витраченої на опалення місць загального користування та допоміжних приміщень будівлі, а також на забезпечення функціонування внутрішньобудинкових систем опалення та гарячого водопостачання, розподіляється відповідно до правил, встановлених цією статтею, також на власників (співвласників) приміщень, обладнаних індивідуальними системами опалення та/або гарячого водопостачання.
Відповідно до п. 13 Постанови №830, відомкремлення (відключення) від мереж (систем) централізованого опалення (теплопостачання) та постачання гарячої води не звільняє власників квартир та нежитлових приміщень від обов`язку відшкодування витрат за обсяг теплової енергії, витраченої на опалення місць загального користування та допоміжних приміщень та на функціонування внутрішньобудинкових систем опалення будівлі/будинку.
Згідно з абз. 5 п. 2 Методики розподілу в нові редакції, загальнобудинкові потреби на опалення – витрати на опалення місць загального користування та допоміжних приміщень, функціонування внутрішньобудинкових систем опалення будівлі/будинку, без врахування обсягу теплової енергії, витраченої на функціонування внутрішньобудинкової системи гарячого водопостачання, та обсягу теплової енергії, який надходить від ділянок транзитних трубопроводів до приміщень з індивідуальним опаленням та/або окремих приміщень з транзитними мережами опалення.
Крім оплати за обсяг теплової енергії, витрачений на опалення місце загального та допоміжних приміщень будівлі та витраченої на забезпечення функціонування внутрішньобудинкової системи опалення (до 01.01.2022) й за опалення загальнобудинкових потреб (з 01.01.2022) справляється плата за абонентське обслуговування.
На підставі вищевикладеного, позивач ОСОБА_1 , як власник квартири за адресою: АДРЕСА_2 , яка обладнана системою індивідуального опалення, зобов`язаний нести витрати на обсяг теплової енергії, витраченої на опалення місць загального користування та допоміжних приміщень будівлі, на забезпечення функціонування внутрішньобудинквих систем опалення (до 01.01.2022) й за опалення загальнобудинкових потреб та транзитних мереж (з 01.01.2022), а також з плати за абонентське обслуговування.
Тому, представник відповідача Жданюк Т.С. відмовити у задоволенні позовної заяви в повному обсязі.
23.11.2023 року до суду надійшов відзив від представника АТ «КРИВОРІЗЬКА ТЕПЛОЦЕНТРАЛЬ» Цвинди В.В., згідно якого типовий індивідуальний договір про надання послуги з постачання теплової енергії затверджено постановою КМУ «Про затвердження правил надання послуги з постачання теплової енергії і типових договорів про надання послуги з постачання теплової енергії» від 21.08.2019 №836 (в редакції постанови КМУ від 08.09.2021 року №1022).
АТ «Криворізька теплоцентраль», як виконавцем послуги з постачання теплової енергії 01.10.2021 року на своєму офіційному сайті розміщено Типовий індивідуальний договір про надання послуги з постачання теплової енергії.
Так як протягом 30 днів з дня опублікування Типового договору на адресу відповідача не надходило документів про рішення власників багатоквартирних будинків АДРЕСА_6 про обрання моделі договірних відносин, з 01.11.2021 року з ОСОБА_1 фактично укладено Типовий індивідуальний договір про надання послуги з постачання теплової енергії.
Обсяг теплової енергії, витрачений на загальнобудинкові потреби опалення будівлі/будинку розподіляються між усіма власниками (співвласниками) приміщень будівлі/будинку (включаючи приміщення з індивідуальним опаленням та окремі приміщення з транзитними мережами опалення пропорційно до загальних/опалювальних площ/об`ємів їх житлових/нежитлових приміщень (розділ IV п. 12 Методики №315).
Згідно з ч. 2 ст. 10 ЗУ «Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання» визначений за допомогою вузла комерційного обліку обсяг спожитої у будівлі теплової енергії включає, зокрема, обсяги теплової енергії та опалення місць загального користування, забезпечення функціонування внутрішньо-будинкових систем опалення та гарячого водопостачання та розподіляється між всіма споживачами пропорційно опалювальній площі квартири.
Відповідно до ч. 6 ст. 10 ЗУ «Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання» обсяг теплової енергії, витраченої на опалення місць загального користування та допоміжних приміщень будівлі, а також на забезпечення функціонування внутрішньобудинкових систем опалення та гарячого водопостачання, розподіляється відповідно до правил, встановлених цією статтею, також на власників (співвласників) приміщень, обладнаних індивідуальними системами опалення та/або гарячого водопостачання.
Отже, відповідно до положень Індивідуального договору, приписів ЗУ «Про житлово-комунальні послуги», Методики розподілу №315, Правил надання послуг з постачання теплової енергії №830, Постанови КМУ «Про встановлення граничного розміру плати за абонентське облуговування у розрахунку одного абонента для комунальних послуг, що надаються споживачам багатоквартирних будинків за індивідуальними договорами» №808 від 21.08.2019 року позивач отримує послугу з постачання теплової енергії, яка зокрема, складається з нарахування плати за місця загального користування (МЗК); нарахування на загальнобудинкові потреби (ЗБП); нарахування, пов`язані з втратами від транзиту та абонентської плати.
Відповідно до п. 30 Типового договору плата за послугу з постачання теплової енергії складається: плата за послугу, визначеної відповідно до Правил №830 в редакції постанови КМУ від 08.09.2021 року №1022 та Методики розподілу, що розраховується виходячи з розміру затвердженого уповноваженим органом тарифу та обсягу її споживання; плати за абонентське обслуговування, визначеному виконавцем, але не вище граничного розміру, визначеного МУ, інформація про яку розміщується на веб-сайті виконавця.
Тому, представник відповідача Цвинда В.В. просив позовні вимоги ОСОБА_1 залишити без задоволення в повному обсязі.
03.06.2026 року до суду надійшла уточнена позовна заява. Заява мотивована тим, що в позовній заяві від 21.08.2023 року позивачем були заявлені позовні вимоги на суму 6094,18 грн. На даний час, враховуючи продовження нарахування коштів від відповідачів та відсутність судового рішення, вважає необхідним збільшити розмір позовних вимог.
Зокрема, просить збільшити до суми 11938,40 грн. в такому складі: АТ «Крив. Теплоцентраль» (особовий рахунок НОМЕР_1 ) – 5318,49 грн.; КПТМ «Криворіжтепломережа» (особовий рахунок НОМЕР_2 ) – 6619,91 грн..
Тому, просив змінити розмір позовних вимог з 6094,18 грн. на 11938,40 грн..
Представником КПТМ «Криворіжтепломережа» Федоренко В.С. 04.06.2025 року подано заперечення на уточнену заяву про зміну розміру позовних вимог, згідно яких просила відмовити у задоволенні уточненої заяви ОСОБА_1 про зміну розміру позовних вимог.
Згідно з ч. 5 ст. 279 ЦПК України, справа розглядається у порядку спрощеного позовного провадження без повідомлення сторін за наявними у справі матеріалами.
Вирішуючи надану справу у порядку спрощеного позовного провадження без виклику сторін за наявними у справі доказами, оцінивши належність, допустимість, достовірність кожного доказу окремо, а також достатність і взаємний зв`язок доказів в їх сукупності, суд приходить до наступного висновку.
Судом встановлено, що на праві власності ОСОБА_1 належить квартира за адресою: АДРЕСА_4 (а.с. 20 зворот).
Крім того, зареєстрованим місцем проживання ОСОБА_1 є: АДРЕСА_2 (а.с. 3).
Вказані вище квартири обладнані системою індивідуального опалення, що підтверджується матеріалами справи та визнається сторонами (а.с. 13).
Відповідно до п. 5 ч. 1 ст. 1 ЗУ «Про житлово-комунальні послуги» житлово-комунальні послуги - результат господарської діяльності, спрямованої на забезпечення умов проживання та/або перебування осіб у житлових і нежитлових приміщеннях, будинках і спорудах, комплексах будинків і споруд відповідно до нормативів, норм, стандартів, порядків і правил, що здійснюється на підставі відповідних договорів про надання житлово-комунальних послуг.
Згідно зі ст.5 Закону України «Про житлово-комунальні послуги», залежно від функціонального призначення житлово-комунальні послуги поділяються на: 1) житлові послуги з управління багатоквартирним будинком, яка включає: утримання спільного майна багатоквартирного будинку, зокрема прибирання внутрішньо будинкових приміщень та прибудинкової території, виконання санітарно-технічних робіт, обслуговування внутрішньо будинкових систем (крім обслуговування внутрішньо будинкових систем, що використовуються для надання відповідної комунальної послуги у разі укладення індивідуальних договорів про надання такої послуги, за умовами яких обслуговування таких систем здійснюється виконавцем), утримання ліфтів тощо; купівлю електричної енергії для забезпечення функціонування спільного майна багатоквартирного будинку; поточний ремонт спільного майна багатоквартирного будинку; 2) комунальні послуги послуги з постачання та розподілу природного газу, постачання та розподілу електричної енергії, постачання теплової енергії, постачання гарячої води, централізованого водопостачання, централізованого водовідведення, поводження з побутовими відходами.
КПТМ «Криворіжтепломережа» здійснює постачання теплової енергії до багатоквартирного будинку за адресою: АДРЕСА_5 .
АТ «Криворізька теплоцентраль» здійснює постачання теплової енергії до багатоквартирного будинку за адресою: АДРЕСА_5 .
Пунктом 6 ч. 1 ст. 1 ЗУ «Про житлово-комунальні послуги» визначено, що індивідуальний споживач - фізична або юридична особа, яка є власником (співвласником) нерухомого майна, або за згодою власника інша особа, яка користується об`єктом нерухомого майна і отримує житлово-комунальну послугу для власних потреб та з якою або від імені якої укладено відповідний договір про надання житлово-комунальної послуги.
Відповідно до ч.2 ст.12 ЗУ «Про житлово-комунальні послуги» договори про надання житлово-комунальних послуг укладаються відповідно до типових або примірних договорів, затверджених Кабінетом Міністрів України або іншими уповноваженими законом державними органами відповідно до закону.
Типовий індивідуальний договір про надання послуги з постачання теплової енергії затверджено постановою Кабінету Міністрів України «Про затвердження правил надання послуги з постачання теплової енергії» від 21.08.2019 року №830 (в редакції постанови Кабінету Міністрів України від 08.09.2021 року №1022) (далі Постанова №830).
Відповідно до абз. 3 ст. 13 Постанови №830 індивідуальний договір вважається укладеним із споживачем, якщо протягом 30 днів з дня опублікування тексту договору на офіційному веб-сайті органу місцевого самоврядування та/або на веб-сайті виконавця співвласники багатоквартирного будинку не прийняли рішення про вибір моделі договірних відносин та не уклали відповідний договір з виконавцем.
Згідно з ч. 5 ст. 13 ЗУ «Про житлово-комунальні послуги» у разі якщо співвласники багатоквартирного будинку не прийняли рішення про вибір моделі договірних відносин та не уклали з виконавцем комунальної послуги відповідний договір (крім послуг з постачання та розподілу природного газу і послуг з постачання та розподілу електричної енергії), з ними укладається індивідуальний договір про надання комунальної послуги, що є публічним договором приєднання.
Такі договори вважаються укладеними, якщо протягом 30 днів з дня опублікування тексту договору на офіційному веб-сайті органу місцевого самоврядування та/або на веб-сайті виконавця послуги співвласники багатоквартирного будинку не прийняли рішення про вибір моделі договірних відносин та не уклали відповідний договір з виконавцем комунальної послуги. При цьому розміщується повідомлення про місце опублікування тексту договору у загальнодоступних місцях на інформаційних стендах та/або рахунках на оплату послуг.
На виконання вказаної норми КПТМ «Криворіжтепломережа» та АТ «Криворізька теплоцентраль» як виконавці послуги з постачання теплової енергії 05.10.2021 року та 01.10.2021 року, відповідно, опублікували на своїх офіційних сайтах Типовий індивідуальний договір.
Відтак, з 05.11.2021 року між ОСОБА_1 та КПТМ «Криворіжтепломережа» та з 01.11.2021 року між ОСОБА_1 та АТ «Криворізька теплоцентраль» фактично укладені Типові індивідуальні договорі про надання послуги з постачання теплової енергії за адресами: АДРЕСА_2 та АДРЕСА_4 , відповідно.
Посилання позивача щодо порушення публікування індивідуальних договорів на сайтах відповідачів 01.10.2021 року та 05.10.2021 року, замість 31.10.2023 року є хибними, оскільки розміщення типових індивідуальних договорів відбулась на виконання постанови Кабінету Міністрів України «Про затвердження правил надання послуги з постачання теплової енергії» №830 від в редакції від 08.09.2021 року №1022 та ЗУ «Про житлово-комунальні послуги».
Відповідно до п. 14 Постанови №830 відокремлення (відключення) від мереж (систем) централізованого опалення (теплопостачання) та постачання гарячої води не звільняє власників квартир та нежитлових приміщень від обов`язку відшкодування витрат за обсяг теплової енергії, витраченої на опалення місць загального користування та допоміжних приміщень та на функціонування внутрішньобудинкових систем опалення будівлі/будинку. Такий обсяг теплової енергії розраховується та розподіляється між всіма споживачами відповідно до Методики розподілу між споживачами обсягів спожитих у будівлі комунальних послуг, затвердженої наказом Мінрегіону від 22 листопада 2018 р. № 315 (далі - Методика розподілу).
Частиною 6 ст. 10 ЗУ «Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання» визначено, що обсяг теплової енергії, витраченої на опалення місць загального користування та допоміжних приміщень будівлі, а також на забезпечення функціонування внутрішньобудинкових систем опалення та гарячого водопостачання, розподіляється відповідно до правил, встановлених цією статтею, також на власників (співвласників) приміщень, обладнаних індивідуальними системами опалення та/або гарячого водопостачання.
Пунктом 2 Методики розподілу між споживачами обсягів спожитих у будівлі комунальних послуг у редакції від 28.12.2021 року №358 визначено наступне:
- загальнобудинкові потреби на опалення – витрати на опалення місць загального користування та допоміжних приміщень, функціонування внутрішньобудинкових систем опалення будівлі/будинку, без врахування обсягу теплової енергії, витраченої на функціонування внутрішньобудинкової системи гарячого водопостачання, та обсягу теплової енергії, який надходить від ділянок транзитних трубопроводів до приміщень з індивідуальним опаленням та/або окремих приміщень з транзитними мережами опалення;
- місця загального користування (МЗК) – загальнодоступні місця у будівлі/будинку (вестибюль, загальний коридор, сходова клітка, загальні кухні, спільні душові та санвузли, загальні пральні, передпокій квартири тощо), окрім допоміжних приміщень.
Частиною 2 ст. 382 ЦК України визначено, що усі власники квартир та нежитлових приміщень у багатоквартирному будинку є співвласниками на праві спільної сумісної власності спільного майна багатоквартирного будинку. Спільним майном багатоквартирного будинку є приміщення загального користування (у тому числі допоміжні), несучі, огороджувальні та несуче-огороджувальні конструкції будинку, механічне, електричне, сантехнічне та інше обладнання всередині або за межами будинку, яке обслуговує більше одного житлового або нежитлового приміщення, а також будівлі і споруди, які призначені для задоволення потреб усіх співвласників багатоквартирного будинку та розташовані на прибудинковій території, а також права на земельну ділянку, на якій розташований багатоквартирний будинок та його прибудинкова територія, у разі державної реєстрації таких прав.
За визначеннями, наведеними у ст. 1 ЗУ «Про житлово-комунальні послуги» комунальні послуги - це результат господарської діяльності, спрямованої на задоволення потреби фізичної чи юридичної особи у забезпеченні холодною та гарячою водою, водовідведенням, газо- та електропостачанням, опаленням, а також вивезення побутових відходів у порядку, встановленому законодавством. Виконавець - це суб`єкт господарювання, предметом діяльності якого є надання житлово-комунальної послуги споживачу відповідно до умов договору.
Абонентське обслуговування - платіж, який споживач сплачує виконавцю комунальної послуги за індивідуальним договором про надання комунальних послуг (далі - індивідуальний договір) або за індивідуальним договором з обслуговуванням внутрішньо будинкових систем про надання комунальних послуг (далі - індивідуальний договір з обслуговуванням внутрішньо будинкових систем) (крім послуг з постачання та розподілу природного газу і з постачання та розподілу електричної енергії), що включає витрати виконавця, пов`язані з укладенням договору про надання комунальної послуги, здійсненням розподілу обсягу спожитих послуг між споживачами, нарахуванням та стягненням плати за спожиті комунальні послуги, обслуговуванням та заміною вузлів комерційного обліку води і теплової енергії (у разі їх наявності у будівлі споживача), крім випадків, визначених цим Законом, а також за виконання інших функцій, пов`язаних з обслуговуванням виконавцем абонентів за індивідуальними договорами (крім обслуговування та поточного ремонту внутрішньо будинкових систем теплопостачання, водопостачання, водовідведення та постачання гарячої води).
Відповідно до п. 30 Типового індивідуального договору про надання послуги з постачання теплової енергії, укладеного між ОСОБА_1 та АТ «Криворізька теплоцентраль» споживач вносить однією сумою плату виконавцю, яка складається з:
плати за послугу, визначеної відповідно до Правил надання послуги з постачання теплової енергії, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 21 серпня 2019 р. № 830 (Офіційний вісник України, 2019 р., № 71, ст. 2507), — в редакції постанови Кабінету Міністрів України від 8 вересня 2021 р. №1022, та Методики розподілу, що розраховується виходячи з розміру затвердженого уповноваженим органом тарифу та обсягу її споживання;
плати за абонентське обслуговування в розмірі, визначеному виконавцем, але не вище граничного розміру, визначеного Кабінетом Міністрів України, інформація про яку розміщується на офіційному веб-сайті органу місцевого самоврядування та/або на веб-сайті виконавця https://tec.dp.ua/plata-za-abonentske-obslugovuvannya/.
Відповідно до п. 30 Індивідуального договору про надання послуги з постачання теплової енергії, укладеного між ОСОБА_1 та КПТМ «Криворіжтепломережа» споживач вносить однією сумою плату виконавцю, яка складається з: 
плати за послугу, визначеної відповідно до Правил надання послуги з постачання теплової енергії, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 21 серпня 2019 р. № 830 (Офіційний вісник України, 2019 р., № 71, ст. 2507), — в редакції постанови Кабінету Міністрів України від 8 вересня 2021 р. № 1022, та Методики розподілу, що розраховується виходячи з розміру затвердженого уповноваженим органом тарифу та обсягу її споживання;
плати за абонентське обслуговування в розмірі, визначеному виконавцем, але не вище граничного розміру, визначеного Кабінетом Міністрів України, інформація про яку розміщується на офіційному веб-сайті Виконавця http://www.kpts.dp.ua/.
Згідно з ч. 1 ст. 9 ЗУ «Про житлово-комунальні послуги» споживач здійснює оплату за спожиті житлово-комунальні послуги щомісяця, якщо інший порядок та строки не визначені відповідним договором. Споживач не звільняється від оплати житлово-комунальних послуг, отриманих ним до укладення відповідного договору.
Відповідно до ч. 1 ст. 526 ЦК України зобов`язання має виконуватися належним чином відповідно до умов договору та вимог цього Кодексу, інших актів цивільного законодавства, а за відсутності таких умов та вимог - відповідно до звичаїв ділового обороту або інших вимог, що звичайно ставляться.
Згідно ст. 81 ЦПК України, кожна сторона зобов`язана довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог та заперечень.
Відповідно до вимог ст. 89 ЦПК України, суд оцінює докази за своїм внутрішнім переконанням, що ґрунтується на всебічному, повному, об`єктивному та безпосередньому дослідженні наявних у справі доказів. Жодні докази не мають для суду заздалегідь встановленої сили. Суд оцінює належність, допустимість, достовірність кожного доказу окремо, а також достатність і взаємний зв`язок доказів у їх сукупності.
Відтак, під час розгляду справи судом встановлено, що ОСОБА_1 як споживач послуг, які надаються відповідачами, зобов`язаний нести витрати на обсяг теплової енергії, витраченої на опалення місць загального користування та допоміжних приміщень будівлі, на забезпечення функціонування внутрішньобудинкових систем опалення й за опалення загальнобудинкових потреб та транзитних мереж, а також з плати за абонентське обслуговування.
За вказаних вище обставин, позовні вимоги про захист прав споживачів задоволенню не підлягають.
Враховуючи, що позивач звільнений від сплати судового збору, відповідно до ст 141 ЦПК України судовий збір необхідно компенсувати за рахунок держави.
На підставі викладеного, керуючись ст.ст. 4, 12, 13, 76-83, 141, 259, 263, 264, 265 ЦПК України, суд, –

УХВАЛИВ:
Позовні вимоги ОСОБА_1 до Акціонерного товариства «Криворізька теплоцентраль», Комунального підприємства теплових мереж «Криворіжтепломережа» про захист прав споживачів залишити без задоволення.
Апеляційна скарга на рішення суду подається протягом тридцяти днів з дня його проголошення до Дніпровського апеляційного суду. 
Якщо в судовому засіданні було оголошено лише вступну та резолютивну частини судового рішення або у разі розгляду справи без повідомлення учасників справи, зазначений строк обчислюється з дня складення повного судового рішення.
Рішення суду складено та підписано 21 травня 2026 року.

Суддя: В. Є. Сільченко