Справа № 212/13142/25 
2/212/1206/26

Р І Ш Е Н Н Я
І М Е Н Е М У К Р А Ї Н И
12 червня 2026 року м. Кривий Ріг 
Покровський районний суд міста Кривого Рогу у складі головуючого судді Феняка О.Р., за участю секретаря судового засідання Луценко А.С., представника позивача Гончаренко І.О., представника відповідача Погорілецької А.В., розглянувши у відкритому судовому засіданні в порядку спрощеного позовного провадження у місті Кривому Розі, цивільну справу за позовною заявою Товариство з обмеженою відповідальністю «ГЛОБАЛ СПЛІТ» до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості,-
ВСТАНОВИВ:
12.11.2025 ТОВ «ГЛОБАЛ СПЛІТ» звернулось до суду з позовною заявою до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості, в якій просить стягнути з відповідача борг за кредитом у розмірі 150931,69 грн., також просить стягнути понесені судові витрати по оплаті судового збору в сумі 2422,40 грн.
В обґрунтування позову позивач вказує, що 19.03.2021 між АТ «БАНК КРЕДИТ ДНІПРО» та ОСОБА_1 укладено кредитний договір №22036000499507, за яким остання отримала кредит в розмірі 75000,00 грн., строком на 60 місяців, тобто до 19.03.2026. Щомісячна комісія за обслуговування кредиту: з 19.03.2023 по 18.07.2022 – 4,5% від суми кредиту, з 19.07.2022 по 18.10.2023 - 3,5% від суми кредиту, з 19.10.2023 по 18.01.2025 - 2,5% від суми кредиту, з 19.01.2025 по 19.03.2026 – 1,4% від суми кредиту. Процентна ставка за користування кредитом є фіксованою та нараховується у розмірі 0,001% річних на строкову заборгованість, на прострочену заборгованість за кредитом нараховується 56,0% річних. 01.08.2022 між АТ «БАНК КРЕДИТ ДНІПРО» та ОСОБА_1 укладено додаткову угоду № 1/01082022 до кредитного договору №22036000499507, згідно якої загальна заборгованість відповідача за кредитним договором становить 78210,09 грн., яка складається з строкової заборгованості за кредитом в розмірі 73763,21 грн., прострочена заборгованість за процентами в розмірі 0,07 грн., прострочена заборгованість за комісією в розмірі 4446,81 грн., а також продовжено строк кредитування до 84 місяців до 19.07.2028, встановлено новий розмір щомісячної комісії за обслуговування кредитної заборгованості в розмірі 3% від суми заборгованості, встановлено відтермінування погашення строкової заборгованості за кредитом на 12 місяців починаючи першої визначеної Графіком платежів дати платежу за кредитним договором, що слідує за датою укладеної додаткової угоди, сума заборгованості за кредитним договором складає 78210,09 грн., а зміни до договору, викладені в додатковій угоді, не є новацією. Вказана додаткова угода була підписана з боку відповідача за допомогою ОТР-паролю, який був надісланий на його електронну пошту за допомогою системи FreeBank, а з боку банка – шляхом накладання факсиміле банку. 
28.05.2025 між АТ «БАНК КРЕДИТ ДНІПРО» та ТОВ «Глобал Спліт» укладено Договір факторингу №28/05/25/1, за умовами якого право вимоги за кредитним договором № 22036000499507 від 19.03.2021, укладеним між АТ «БАНК КРЕДИТ ДНІПРО» та ОСОБА_1 перейшло до ТОВ «Глобал Спліт».
У зв`язку з порушенням зобов`язань за кредитним договором, відповідач, станом на 28.10.2025, має заборгованість в розмірі 150 931,69 грн., з яких: 78 210,09 грн. - залишок простроченого кредиту; 1,92 грн. залишок прострочених відсотків; 72719,68 грн. - залишок прострочених комісій.
З огляду на викладене, позивач просив суд стягнути з відповідача заборгованість за кредитним договором №22036000499507 від 19.03.2021 в розмірі 150 931,69 грн. грн., а також судові витрати по справі.
Ухвалою Покровського районного суду міста Кривого Рогу від 19.11.2025 позовну заяву прийнято до розгляду та призначено розгляд справи по суті на 18.12.2025, за правилами спрощеного позовного провадження з викликом сторін.
03.04.2026 до суду надійшов відзив на позовну заяву в якому відповідач просила задовольнити позов частково та стягнути з відповідача на користь позивача заборгованість за кредитним договором в розмірі 78210,09 грн. та прострочену заборгованість за відсотками в розмірі 1,92 грн., в стягненні інших вимог відмовити. Свою позицію відповідач вмотивувала наступним. Відповідачем не виконано зобов`язання за договором, а тому вона погоджується на стягнення простроченої заборгованості в розмірі 78212,01 грн. Стягнення з відповідача комісії на обслуговування кредитної заборгованості, а саме на дії, які банк здійснює на власну користь (електронне інформування (нагадування) про здійснення щомісячних платежів по кредиту та процентах, надання інформації щодо стану заборгованості через дистанційні системи обслуговування, інформування позичальника про виникнення простроченої заборгованості, консультування позичальника щодо погашення заборгованості, своєчасності сплати платежів, тощо), або за дії, які позичальник здійснює на користь банку, чи за дії, що їх вчиняє банк або позичальник з метою встановлення змін, припинення правовідносин, суперечить статті 55 Закону України «Про банки та банківську діяльність». Банк не може стягувати з позичальника плату (комісію) за управління кредитом, адже такі дії не становлять банківську послугу, яку замовив позичальник (або супровід до неї), а є наслідком реалізації прав та обов`язків банку за кредитним договором і відповідають економічним потребам лише самого банку. На підставі вказаного, заперечує проти вимоги про стягнення комісії в розмірі 72719,68 грн. 
16.05.2026 від відповідача на адресу суду надійшли заперечення на додаткові пояснення, в яких відповідач вказує, що згідно з частиною 2 статті 8 Закону України «Про споживче кредитування» до загальних витрат за споживчим кредитом включаються, зокрема, комісії кредитодавця, пов`язані з наданням, обслуговуванням та і поверненням кредиту, у тому числі комісії за обслуговування кредитної заборгованості, розрахунково-касове обслуговування, юридичне оформлення тощо. Відповідно до п.5 Правил про споживчий кредит банк надає споживачу детальний розпис складових загальної вартості кредиту, у виглдяі графіка платежів у розрізі погашення основного боргу, сплати процентів за користування кредитом, вартості всіх додаткових та супутніх послуг банку. Відповідно з додатком 1 до Правил про споживчий кредит, загальні витрати за споживчим кредитом, тобто витрати споживача, уключаючи проценти за користування кредитом, комісії та інші обов`язкові платежі за додаткові та супутні послуги банку (в тому числі за ведення рахунків) та кредитного посередника (за наявності), які сплачуються споживачем і пов`язані з отриманням, обслуговуванням і поверненням кредиту. Згідно ст.12 Закону України «Про споживче кредитування» споживач не зобов`язаний сплачувати кредитодавцю будь-які платежі, не зазначені в договорі про споживчий кредит та/або не враховані в розрахунку денної та орієнтовної річної процентної ставки, що зазначені в договорі про споживчий кредит, крім платежів за споживчим кредитом, які не включаються до розрахунку загальних витрат за споживчим кредитом у випадках передбачених цим Законом. Кредитодавцю та новому кредитору забороняється вимагати сплати будь-яких платежів, не зазначених в договорі про споживчий кредит та /або не врахованих у розрахунку денної процентної ставки, що заначена в договорі про споживчий кредит. На підставі пунту 1.2 кредитного договору товариством встановлена комісія за обслуговування кредитної заборгованості у розмірі з 4,5% до 1,4% від суми кредиту щомісячно, яка додатковою угодою №1/01082022 до Кредитного договору №22036000499507 від 19.03.2021 у п.п. в п.2 було встановлено новий розмір щомісячної комісії за обслуговування кредитної заборгованості в розмірі 3% від суми заборгованості за кредитом, однак він не містить зазначення переліку банківських послуг кредитодавця , які пов`язані з обслуговуванням кредитної заборгованості. Обслуговування кредитної заборгованості не є самостійною послугою , що замовляється та підлягає оплаті позичальником на користь кредитора. Положення договору пор споживчий кредит, щодо сплати позичальником на користь банку комісії за обслуговування кредиту (пункт 1.2 та п.п. в п.2 додаткової угоди) є нікчемними, а позовна вимога про стягнення 72 719,68 грн. необґрунтованою. 
19.11.2025 ухвалою суду призначено розгляд даної цивільної справи в спрощеному порядку з викликом сторін.
Судове засідання 18.12.2025 відкладалося через відсутність електроенергії, про що складено відповідний акт.
Судове засідання 04.02.2026 відклалося за заявою відповідача та через відсутність електроенергії, про що складено відповідний акт.
Судове засідання 05.03.2026 відклалося за клопотання представника відповідача
Судове засідання 06.04.2026 відклалося за клопотанням відповідача.
Судове засідання 07.05.2026 відклалося за клопотанням відповідача та її представника.
В судовому засіданні представник позивача підтримала позовні вимоги в повному обсязі з підстав викладених в позовній заяві, додатково пояснивши, що невиконане зобов`язання виникло з договору та додаткової угоди, умови яких погоджені сторонами.
Представник відповідача в судовому засіданні визнала позовні вимоги частково, заперечивши проти позовних вимог в частині стягнення комісії в розмірі 72719,68 грн., додатково пояснивши, що додаткову угоду відповідач не підписувала, а відповідно її умови не погоджені належним чином.
Дослідивши матеріали справи, суд дійшов до таких висновків.
Суд, сукупністю належних, допустимих і достовірних письмових доказів, встановив, що 19.03.2021 року між АТ «БАНК КРЕДИТ ДНІПРО» та ОСОБА_1 укладено кредитний договір № 22036000499507. Відповідно до Договору, останній отримав кредит в розмірі 75000,00 грн., строком на 60 місяців, тобто до 19.03.2026. Процентна ставка за користування кредитом є фіксованою та нараховується у наступному розмірі: на строкову заборгованість за кредитом: 0,001% річних; щомісячна комісія за обслуговування Кредиту: з 19.03.2023 по 18.07.2022 – 4,5% від суми кредиту, з 19.07.2022 по 18.10.2023 - 3,5% від суми кредиту, з 19.10.2023 по 18.01.2025 - 2,5% від суми кредиту, з 19.01.2025 по 19.03.2026 – 1,4% від суми кредиту, на прострочену заборгованість за кредитом нараховується 56,0% річних.
Відповідач ознайомлений з умовами договору, що підтверджується його підписом, та зобов`язався повернути кредит, сплатити проценти за користування кредитом та комісію.
Підписанням договору клієнт підтвердив, що ознайомлений та згоден з умовами УДБО (п. 3.6.3 договору).
Згідно з п.6.8.3. УДБО банк здійснює обслуговування кредиту (здійснює нагадування про дати сплати заборгованості за кредитом та суму заборгованості шляхом направлення SMS-повідомлень; вносить зміни до графіку погашення у випадку здійснення клієнтом часткового дострокового погашення кредиту, за письмовою вимогою клієнта надає оновлений графік погашення або інформацію про залишок заборгованості тощо) та стягує плату за обслуговування такого кредиту у вигляді щомісячної комісії.
Відповідно до п.6.8.7. УДБО банк на вимогу клієнта, але не частіше одного разу на місяць, безоплатно повідомляє йому інформацію про поточний розмір його заборгованості, розмір суми кредиту, повернутої банку, надає виписку з рахунку/рахунків (за їх наявності) щодо погашення заборгованості, зокрема інформацію про платежі за кредитним договором, які сплачені, які належить сплатити, дати сплати.
Виписками з особового рахунку підтверджується надання кредиту відповідачу та часткове внесення коштів на повернення заборгованості.
01.08.2022 між АТ «БАНК КРЕДИТ ДНІПРО» та ОСОБА_1 укладено додаткову угоду № 1/01082022 до кредитного договору №22036000499507, згідно якої загальна заборгованість відповідача за кредитним договором становить 78210,09 грн., яка складається з строкової заборгованості за кредитом в розмірі 73763,21 грн., прострочена заборгованість за процентами в розмірі 0,07 грн., прострочена заборгованість за комісією в розмірі 4446,81 грн., а також продовжено строк кредитування до 84 місяців до 19.07.2028, встановлено новий розмір щомісячної комісії за обслуговування кредитної заборгованості в розмірі 3% від суми заборгованості, встановлено відтермінування погашення строкової заборгованості за кредитом на 12 місяців починаючи першої визначеної Графіком платежів дати платежу за кредитним договором, що слідує за датою укладеної додаткової угоди, сума заборгованості за кредитним договором складає 78210,09 грн., а зміни до договору, викладені в додатковій угоді, не є новацією. 
Вказана додаткова угода укладена між АТ «БАНК КРЕДИТ ДНІПРО» та ОСОБА_1 у спосіб передбачений УДБО, з якими відповідач погодилася при укладені договору кредиту. 
28 травня 2025 року між АТ «БАНК КРЕДИТ ДНІПРО» та ТОВ «Глобал Спліт » укладено Договір факторингу №28/05/25/1.
02.06.2025 ТОВ «Глобал Спліт» направило ОСОБА_1 повідомлення про відступлення права вимоги на повернення суми боргу в розмірі 150 931,69 грн. за договором № 22036000499507 від АТ «БАНК КРЕДИТ ДНІПРО» до ТОВ «Глобал Спліт»
12.08.2025 ТОВ «Глобал Спліт» направило ОСОБА_1 вимогу про необхідність сплати заборгованості по кредиту протягом 30 днів у розмірі 150931,69 грн.
В зв`язку невиконанням взятих на себе зобов`язань станом на 28.05.2025 у відповідача утворилась загальна сума заборгованості за договором у розмірі 150931,69 грн., яка складається з : 78210,09 грн. – прострочений кредит; 1,92 грн. заборгованість за простроченими процентами; 72719,68 грн. заборгованість по простроченій комісії.
Оцінка суду.
Відповідно до ч. 1, ч. 2 ст. 207 ЦК України правочин вважається таким, що вчинений у письмовій формі, якщо його зміст зафіксований в одному або кількох документах, у листах, телеграмах, якими обмінялися сторони. Правочин вважається таким, що вчинений у письмовій формі, якщо він підписаний його стороною (сторонами). Кредитний договір, укладений з недодержанням письмової форми, є нікчемним (стаття 1055 ЦК України).
За змістом ст. ст. 626, 628 ЦК України договором є домовленість двох або більше сторін, спрямована на встановлення, зміну або припинення цивільних прав та обов`язків. Зміст договору становлять умови (пункти), визначені на розсуд сторін і погоджені ними, та умови, які є обов`язковими відповідно до актів цивільного законодавства.
Відповідно до ч. 1 ст. 638 ЦК України встановлено, що істотними умовами договору є умови про предмет договору, умови, що визначені законом як істотні або є необхідними для договорів даного виду, а також усі ті умови, щодо яких за заявою хоча б однієї із сторін має бути досягнуто згоди.
У ст. ст. 526, 527, 530 ЦК України передбачено, що зобов`язання має виконуватися належним чином відповідно до умов договору та вимог цього Кодексу, інших актів цивільного законодавства, а за відсутності таких умов та вимог - відповідно до звичаїв ділового обороту або інших вимог, що звичайно ставляться.
Відповідно ч. 2 ст. 638 ЦК України договір укладається шляхом пропозиції однієї сторони укласти договір (оферти) і прийняття пропозиції (акцепту) другою стороною.
Згідно зі ст. 641 ЦК України пропозицію укласти договір (оферту) може зробити кожна із сторін майбутнього договору. Пропозиція укласти договір має містити істотні умови договору і виражати намір особи, яка її зробила, вважати себе зобов`язаною у разі її прийняття. Реклама або інші пропозиції, адресовані невизначеному колу осіб, є запрошенням робити пропозиції укласти договір, якщо інше не вказано у рекламі або інших пропозиціях. Пропозиція укласти договір може бути відкликана до моменту або в момент її одержання адресатом. Пропозиція укласти договір, одержана адресатом, не може бути відкликана протягом строку для відповіді, якщо інше не вказане у пропозиції або не випливає з її суті чи обставин, за яких вона була зроблена.
Відповідно до ст. 642 ЦК України відповідь особи, якій адресована пропозиція укласти договір, про її прийняття (акцепт) повинна бути повною і безумовною. Якщо особа, яка одержала пропозицію укласти договір, у межах строку для відповіді вчинила дію відповідно до вказаних у пропозиції умов договору (відвантажила товари, надала послуги, виконала роботи, сплатила відповідну суму грошей тощо), яка засвідчує її бажання укласти договір, ця дія є прийняттям пропозиції, якщо інше не вказане в пропозиції укласти договір або не встановлено законом. Особа, яка прийняла пропозицію, може відкликати свою відповідь про її прийняття, повідомивши про це особу, яка зробила пропозицію укласти договір, до моменту або в момент одержання нею відповіді про прийняття пропозиції.
Виконання кредитором своїх зобов`язань, фактична видача позичальнику кредиту та часткове виконання позичальником зобов`язань щодо повернення тіла кредиту та сплати відсотків за користування кредитом підтверджені позивачем наданням до справи розрахунку заборгованості за кредитом у гривні.
За змістом ст. 1056-1 ЦК України в редакції, чинній на момент виникнення спірних правовідносин розмір процентів, тип процентної ставки (фіксована або змінювана) та порядок їх сплати за кредитним договором визначаються в договорі залежно від кредитного ризику, наданого забезпечення, попиту і пропозицій, які склалися на кредитному ринку, строку користування кредитом, розміру облікової ставки та інших факторів.
Відповідно до ч. 1 ст. 1048 ЦК України позикодавець має право на одержання від позичальника процентів від суми позики, якщо інше не встановлено договором або законом. Розмір і порядок одержання процентів встановлюються договором. Якщо договором не встановлений розмір процентів, їх розмір визначається на рівні облікової ставки Національного банку України. У разі відсутності іншої домовленості сторін проценти виплачуються щомісяця до дня повернення позики.
Згідно зі ст. 1049 згаданого Кодексу позичальник зобов`язаний повернути позикодавцеві позику (грошові кошти у такій самій сумі або речі, визначені родовими ознаками, у такій самій кількості, такого самого роду та такої самої якості, що були передані йому позикодавцем) у строк та в порядку, що встановлені договором. Договір позики є укладеним з моменту передання грошей або інших речей, визначених родовими ознаками.
Згідно з ч. 1 ст. 1050 ЦК України якщо позичальник своєчасно не повернув суму позики, він зобов`язаний сплатити грошову суму відповідно до ст. 625 цього Кодексу.
Таким чином, у разі укладення кредитного договору проценти за користування позиченими коштами та неустойка поділяються на встановлені законом (розмір та підстави стягнення яких визначаються актами законодавства) та договірні (розмір та підстави стягнення яких визначаються сторонами в самому договорі).
Відповідно до ч. 2 ст. 1050 Цивільного кодексу України якщо договором встановлений обов`язок позичальника повернути позику частинами (з розстроченням), то в разі прострочення повернення чергової частини позикодавець має право вимагати дострокового повернення частини позики, що залишилася, та сплати процентів, належних йому відповідно до статті 1048 цього Кодексу.
Згідно із ч. 4 ст. 16 Закону України «Про споживче кредитування у разі затримання споживачем сплати частини споживчого кредиту та/або процентів щонайменше на один календарний місяць, а за споживчим кредитом, забезпеченим іпотекою, та за споживчим кредитом на придбання житла - щонайменше на три календарні місяці кредитодавець має право вимагати повернення споживчого кредиту, строк виплати якого ще не настав, в повному обсязі, якщо таке право передбачене договором про споживчий кредит.
Відповідно до ч. 2 ст. 1054 та ч. 2 ст. 1050 ЦК України наслідками порушення боржником зобов`язання щодо повернення чергової частини суми кредиту є право заявника достроково вимагати повернення всієї суми кредиту.
Обставин, які б спростовували заявлені позовні вимоги та розрахунок заборгованості судом не встановлено, як видно із змісту позову відповідач не виконує своїх зобов`язань по кредитному договору, заборгованість, яка виникла, добровільно не погашена, обґрунтованого заперечення щодо нарахованої суми заборгованості та відзиву на позов не надано.
Відповідно до ст. 15 ЦК України кожна особа має право на захист свого цивільного права у разі його порушення, невизнання або оспорювання. Кожна особа має право на захист свого інтересу, який не суперечить загальним засадам цивільного законодавства.
Згідно з ч. 1 ст. 16 ЦК України кожна особа має право звернутися до суду за захистом свого особистого немайнового або майнового права та інтересу. Пунктом 5 ч. 2 ст. 16 ЦК України визначено способом захисту цивільних прав та інтересів може бути примусове виконання обов`язку в натурі.
На підставі викладеного, враховуючи всі наявні докази та обставини справи, суд вважає, що позовні вимоги слід задовольнити повністю та стягнути з ОСОБА_1 на користь Товариства з обмеженою відповідальністю «Глобал Спліт» заборгованість за користування кредитом в розмірі 150 931,69 грн., з яких: 78 210,09 грн. - залишок простроченого кредиту; 1,92 грн. залишок прострочених відсотків; 72719,68 грн. - залишок прострочених комісій.
Обговорюючи питання розподілу судових витрат, з урахуванням задоволення позовних вимог банку у повному обсязі, на підставі ст. 141 ЦПК України суд вважає за можливе стягнути з відповідача на користь позивача суму сплаченого при пред`явленні позову судового збору в розмірі 2422,40 грн., що підтверджується платіжним дорученням.
На підставі викладеного, керуючись ст. ст. 89, 128-130, 141, 223, 247, 263-265, 280 ЦПК України, суд, -
УХВАЛИВ:
Позов Товариство з обмеженою відповідальністю «ГЛОБАЛ СПЛІТ» – задовольнити.
Стягнути з ОСОБА_1 на користь Товариство з обмеженою відповідальністю «ГЛОБАЛ СПЛІТ» заборгованість за кредитним договором в розмірі 150 931,69 грн., з яких: 78 210,09 грн. - залишок простроченого кредиту; 1,92 грн. залишок прострочених відсотків; 72719,68 грн. - залишок прострочених комісій.
Стягнути з ОСОБА_1 на користь Товариство з обмеженою відповідальністю «ГЛОБАЛ СПЛІТ» судовий збір у розмір 2422,40 грн.
Апеляційна скарга подається протягом тридцяти днів з дня складання рішення до Дніпровського апеляційного суду. Учасник справи, якому повне рішення не було вручено у день його проголошення або складення, має право на поновлення пропущеного строку на апеляційне оскарження на рішення суду - якщо апеляційна скарга подана протягом тридцяти днів з дня вручення йому повного рішення суду.
Відомості про учасників справи згідно п. 4 ч. 5 ст. 265 ЦПК України:
Позивач: Товариство з обмеженою відповідальністю «ГЛОБАЛ СПЛІТ», місцезнаходження за адресою: 01033, м. Київ, вул. Жилянська, 5-Б, оф. 5, ЄДРПОУ 41904846.
Відповідач: ОСОБА_1 , ІНФОРМАЦІЯ_1 , РНОКПП НОМЕР_1 , місце реєстрації за адресою: АДРЕСА_1 .
Текст рішення складено і підписано 12.06.2026.

Суддя: О. Р. Феняк