Справа № 953/13022/25
н/п 2/953/917/26 
РІШЕННЯ
ІМЕНЕМ УКРАЇНИ 
24 червня 2026 року         м. Харків
Київський районний суд м. Харкова в складі:
головуючого -   судді Муратової С.О.,
за участю секретаря -  Драгана О.А.,
представника позивача - адвоката Стеця М.Л.,
представника відповідача - Вініцького М.В.,
розглянувши у відкритому судовому засіданні в залі судових засідань в приміщенні Київського районного суду м. Харкова цивільну справу за позовною заявою ОСОБА_1 , поданою його представником – адвокатом Стець Максимом Леонідовичем до Комунального підприємства «Харківські теплові мережі», третя особа: Комунальне підприємство «Житлокомсервіс» про стягнення матеріальної та моральної шкоди, -
встановив:
08.12.2025 до Київського районного суду м. Харкова надійшла вказана позовна заява, в якій позивач просить стягнути з відповідача на користь позивача 117400,00 грн. матеріальних збитків, 117400,00 грн. моральної шкоди; судові витрати покласти на відповідача.
На обґрунтування позовної заяви зазначає, зокрема, що квартира АДРЕСА_1 належить на праві власності ОСОБА_1 на підставі свідоцтва про право власності на житло, виданого Харківською міською радою 05.03.2010 за №2-10-314522-Ц2. Загальна площа квартири становить 67.9 кв.м. 31.10.2024 відбулось залиття вказаної квартири, про що комісією складено Акт про залиття, аварію, що трапилась на системі центрального опалення, гарячого водопостачання від 05.11.2024, який затверджено начальником Київської філії КП «Харківські теплові мережі», за участю старшого майстра ОСОБА_2 та майстра ОСОБА_3 , в якому зазначено, що «31.10.2024 у будинку АДРЕСА_2 сталося залиття квартири АДРЕСА_3 з технічного поверху. Дефект виник на системі ЦО, дефект було локалізовано шляхом злиття теплоносія та усунено заміною ділянки трубопроводу. Дефект виник у зв`язку з багаторічним використанням трубопроводу без капітальних ремонтів та заміни». Відповідно до висновку про оцінку матеріального збитку від 07.11.2025 «вартість матеріального збитку, що нанесено залиттям водою з технічного поверху власнику двокімнатної квартири, загальною площею 67,9 м2, житловою площею 36,8 м2, розташованої за адресою: АДРЕСА_4 , станом на 07.11.2025, становить 117400,00 грн. Вартість послуг з оцінки матеріальних збитків складає 2700,00 грн, оплата яких підтверджується Актом здачі прийняття робіт №23/10-2025 від 10.11.2025. Відповідно до п.4 вказаного Порядку обслуговування внутрішньобудинкових систем теплопостачання, водопостачання, водовідведення та постачання гарячої води багатоквартирного будинку (далі - внутрішньобудинкові системи) здійснюється виконавцем та включає комплекс робіт з технічного обслуговування та проведення поточного ремонту внутрішньобудинкових систем від зовнішньої поверхні стіни будинку до точки приєднання житлового (нежитлового) приміщення протягом усього періоду їх експлуатації. В даному випадку причина залиття квартири: «прорив трубопроводу внутрішньо будинкової системи центрального опалення, що свідчить про пошкодження трубопроводу на горищному приміщенні житлового будинку». Рішенням виконкому Харківської міської ради від 20.12.2006 № 1186 «Про визначення виконавців послуг у житловому фонді міста Харкова» КП «Харківські теплові мережі» визначено виконавцем послуг з утримання будинків і споруд та прибудинкових територій у житловому фонді комунальної власності територіальної громади м. Харкова в обсязі укладеного з КП «Жилкомсервіс» договору. На підставі рішення виконкому Харківської міської ради від 20.12.2006 № 1186 між КП «Жилкомсервіс» та КП «Харківські теплові мережі» був укладений договір, яким був передбачений обов`язок КП «Харківські теплові мережі» надавати послуги з утримання будинків і споруд та прибудинкових територій тільки в частині технічного обслуговування внутрішньобудинкових систем централізованого опалення та гарячого водопостачання та виконання робіт з усунення аварійних ушкоджень у цих системах. Забезпечення проведення ремонтів внутрішньобудинкових систем покладено на балансоутримувача та управителя житлового фонду чинним законодавством та публічним договором, укладеним КП «Жилкомсервіс» з власниками житлових та нежитлових приміщень житлового фонду комунальної власності територіальної громади м. Харкова, який був опублікований 28.11.2006 у газеті «Слобода» та набрав чинності з 01.01.2007. Отже, у період з березня 2007 року по червень 2022 року КП «Харківські теплові мережі» здійснювало технічне та аварійне обслуговування внутрішньобудинкових систем централізованого опалення та гарячого водопостачання житлового фонду комунальної власності територіальної громади м. Харкова на підставі укладеного договору з балансоутримувачем зазначеного житлового фонду КП «Жилкомсервіс», який припинив дію 30.06.2022. З 01.07.2022 набрали чинності публічний договір з технічного обслуговування та поточного ремонту внутрішньобудинкових систем теплопостачання багатоквартирних будинків житлового фонду комунальної та інших форм власності та публічний договір з технічного обслуговування та поточного ремонту внутрішньобудинкових систем гарячого водопостачання багатоквартирних будинків житлового фонду комунальної та інших форм власності, які опубліковані на офіційному сайті КП «Харківські теплові мережі» в мережі Інтернет www.hts.kharkov.ua 01.06.2022 (далі - Публічні договори). На підставі вищезазначених договорів КП «Харківські теплові мережі» у багатоквартирних будинках м. Харкова, у тому числі у будинку АДРЕСА_2 , надає послуги з постачання теплової енергії, послуги з постачання гарячої води та виконує роботи з технічного обслуговування та поточного ремонту внутрішньобудинкових систем теплопостачання та гарячого водопостачання відповідно до вимог Закону України «Про житлово-комунальні послуги», Правил надання послуги з постачання теплової енергії, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 21.08.2019 № 830, Правил надання послуги з постачання гарячої води, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 11.12.2019 № 1182. Відповідно до укладених Публічних договорів КП «Харківські теплові мережі» виконує перелік робіт з технічного обслуговування, який наведений у пунктах 8 цих договорів. Отже, обов`язок щодо здійснення контролю за технічним станом інженерного обладнання будинків, квартир, приміщень, утримання в належному технічному стані, здійснення технічного обслуговування та ремонту внутрішньобудинкових мереж та вжиття заходів щодо ліквідації аварійних ситуацій покладено на КП «Харківські теплові мережі», отже заподіяна позивачу майнова шкода внаслідок залиття квартири підлягає стягненню з відповідача КП «Харківські теплові мережі». Крім того, внаслідок залиття, яке відбулося, через бездіяльність КП «Харківські теплові мережі», було пошкоджено майно позивача, що спричинило йому підвищене психологічне навантаження, позивач також зазнав моральних страждань внаслідок пошкодження його майна, був змінений звичайний уклад його життя. Завдану моральну шкоду позивач оцінює в розмірі тотожному розміру матеріальних збитків. 
Згідно протоколу автоматизованого розподілу судової справи між суддями від 08.12.2024, розгляд вказаної справи визначено судді Київського районного суду м. Харкова Муратовій С.О. (а.с. 54).
Ухвалою Київського районного суду м. Харкова від 10.12.2025 прийнято до розгляду та відкрито провадження у справі за вказаною позовною заявою; розгляд справи ухвалено проводити в порядку загального позовного провадження із призначенням підготовчого судового засідання (а.с. 56).
31.12.2025 на електрону адресу суду в системі «Електронний суд» надійшов відзив КП «Харківські теплові мережі» на позовну заяву, в якій просить відмовити у задоволенні позовних вимог у повному обсязі (а.с. 63-66).
На обгрунтування відзиву зазначає, зокрема, що з вимогами, викладеними у позовній заяві не згодні на підставі наступного. У період з березня 2007 року по червень 2022 року КП “Харківські теплові мережі” здійснювало технічне та аварійне обслуговування внутрішньобудинкових систем централізованого опалення та гарячого водопостачання житлового фонду комунальної власності територіальної громади м. Харкова на підставі укладеного договору з балансоутримувачем зазначеного житлового фонду КП “Жилкомсервіс”. З 01.07.2022 набрали чинності публічний договір з технічного обслуговування та поточного ремонту внутрішньобудинкових систем теплопостачання багатоквартирних будинків житлового фонду комунальної та інших форм власності та публічний договір з технічного обслуговування та поточного ремонту внутрішньобудинкових систем гарячого водопостачання багатоквартирних будинків житлового фонду комунальної та інших форм власності, які опубліковані на офіційному сайті КП “Харківські теплові мережі”. Поточний ремонт — це заміна окремих ділянок трубопроводів (до 6%), а капітальний ремонт — повна заміна трубопроводів. Отже, КП “Харківські теплові мережі” здійснює технічне обслуговування внутрішньобудинкових систем опалення та гарячого водопостачання та виконує роботи з локалізації аварій в цих системах. КП «Харківські теплові мережі» виконано роботи по технічному обслуговуванню, а також проведена промивка та гідровипробовування внутрішньо-будинкової централізованої системи опалення. Враховуючи вищенаведене, КП “Харківські теплові мережі” виконало весь обсяг робіт передбачений публічним договором з технічного обслуговування та поточного ремонту внутрішньобудинкових систем теплопостачання багатоквартирних будинків житлового фонду комунальної та інших форм власності. КП “Житлкомсервіс” як балансоутримувач та управитель в листопаді 2006 року відповідно до норм чинного законодавства уклало публічний договір про надання житлово-комунальних послуг зі споживачами м. Харкова, який був опублікований 28.11.2006 у газеті “Слобода” та набрав чинності з 01.01.2007. Підпунктами 3, 9 пункту 15 цього договору КП “Жилкомсервіс” зобов`язалося перед споживачами м. Харкова утримувати внутрішньобудинкові мережі в належному технічному стані, здійснювати їх технічне обслуговуваня та ремонт, вживати своєчасних заходів до ліквідації аварійних ситуацій, усунення порушень у наданні послуг у строки, передбачені законодавством; здійснювати контроль за технічним станом інженерного обладнання будинків, квартир, приміщень. КП «Харківські теплові мережі» виконано роботи по технічному обслуговуванню, а також проведена промивка та гідровипробовування внутрішньо-будинкової централізованої системи опалення. Щодо стягнення моральної шкоди суд має виходити із засад розумності, виваженості та справедливості. Позивачем не надано до суду жодних підтверджень своїх моральних страждань.
Ухвалою Київського районного суду м. Харкова від 21.01.2026 закрито підготовче провадження по цивільній справі за вказаною позовною заявою та призначено справу до судового розгляду по суті (а.с. 80).
Ухвалою Київського районного суду м. Харкова від 17.02.2026 клопотання представника ОСОБА_1 – адвоката Стеця М.Л. про залучення третьої особи задоволено; клопотання представника КП «Харківські теплові мережі» Васькова О.Ю. про залучення третьої особи задоволено; залучено в якості третьої особи, яка не заявляє самостійних вимог щодо предмета спору КП «Жилкомсервіс», до участі у цивільній справі за вказаною позовною заявою (а.с. 90).
Ухвалою Київського районного суду м. Харкова від 19.03.2026 клопотання представника ОСОБА_1 – адвоката Стеця М.Л. про витребування доказів задоволено; витребувано у КП «Харківські теплові мережі» та КП «Жилкомсервіс» копію договору №15/1, укладеного 13.02.2012 між КП «Жилкомсервіс» (управитель) та КП «Харківські теплові мережі» (виконавець) (а.с. 113).
06.04.2026 до канцелярії суду з КП “Житлокомсервіс” надійшли витребувані в ухвалі Київського районного суду м. Харкова від 19.03.2026 документи (а.с. 115-123).
Рішенням Харківської міської ради від 26.01.2024 №522/24 «Про перейменування комунального підприємства «Жилкомсервіс», перейменовано комунальне підприємство «Жилкомсервіс» на комунальне підприємство «Житлокомсервіс» (а.с. 128).
В судовому засіданні 16.06.2026, у зв`язку з перейменуванням КП «Жилкомсервіс» рішенням Харківської міської ради від 26.01.2024 №522/24, уточнено назву третьої особи, як Комунальне підприємство «Житлокомсервіс».
В судовому засіданні представник позивача - адвокат Стець М.Л. підтримав позовну заяву, просив її вимоги задовольнити.
В судовому засіданні представник відповідача КП «Харківські теплові мережі» Вініцький М.В. заперечував проти задоволення позовної заяви, підтримав поданий відзив на позовну заяву.
В судове засідання представник третьої особи КП «Житлокомсервіс» не з`явився, повідомлявся належним чином про дату, час та місце розгляду справи, клопотань про відкладення судового засідання до суду не надходило.
Суд, вислухавши пояснення учасників процесу, дослідивши матеріали справи, всебічно та повно з`ясувавши обставини, на яких ґрунтуються позовні вимоги, об`єктивно оцінивши в сукупності докази, які мають значення для розгляду справи і вирішення спору по суті, приходить до наступного.
Згідно ст. 12 ЦПК України, цивільне судочинство здійснюється на засадах змагальності сторін. Учасники справи мають рівні права щодо здійснення всіх процесуальних прав та обов`язків, передбачених законом.
Даний принцип полягає у змагальній формі ініціативи та активності осіб, які беруть участь у справі.
Принцип змагальності забезпечує повноту дослідження обставин даної справи. Стороні зобов`язані визначити коло фактів, на які вони можуть посилатися як на підставу своїх вимог і заперечень, і довести обставини, якими вони обґрунтовують ці вимоги й заперечення, як того вимагають положення ст. 81 ЦПК України, за якими доказуванню підлягають обставини, які мають значення для ухвалення рішення у справі і щодо яких у сторін та інших осіб, які беруть участь у справі, виникає спір. Доказування не може ґрунтуватися на припущеннях.
Відповідно до ст. ст. 13, 43, 81 ЦПК України, суд розглядає справу в межах заявлених позовних вимог і на підставі доказів сторін та інших осіб, які беруть участь у справі, особа яка бере участь у справі, розпоряджається своїми правами щодо предмета спору на власний розсуд, зобов`язана надати усі наявні у неї докази та довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог і заперечень. Доказуванню підлягають обставини, які мають значення для ухвалення рішення у справі і щодо яких виникає спір.
Вимоги ч. 1 ст. 4 ЦПК України передбачають, що кожна особа має право в порядку, встановленому цим Кодексом, звернутися до суду за захистом своїх порушених, невизнаних або оспорюваних прав, свобод чи інтересів.
Відповідно до частини першої статті 2 ЦПК України завданням цивільного судочинства є справедливий, неупереджений та своєчасний розгляд і вирішення цивільних справ з метою ефективного захисту порушених, невизнаних або оспорюваних прав, свобод чи інтересів фізичних осіб, прав та інтересів юридичних осіб, інтересів держави.
Суд розглядає справи не інакше як за зверненням особи, поданим відповідно до цього Кодексу, в межах заявлених нею вимог і на підставі доказів, поданих учасниками справи або витребуваних судом у передбачених цим ЦПК України випадках (ч.1 ст. 13 ЦПК України).
Кожна особа має право на захист свого цивільного права у разі його порушення, невизнання або оспорювання (ч.1 ст. 15 ЦК України).
Згідно з ч. 1 ст. 16 ЦК України кожна особа має право звернутися до суду за захистом свого особистого немайнового або майнового права та інтересу.
Згідно ч. 1 ст. 76 ЦПК України, доказами є будь-які дані (у письмовій або електронній формі, речовими об`єктами, висновками експертів, показаннями свідків), на підставі яких суд встановлює наявність або відсутність обставин (фактів), що обґрунтовують вимоги і заперечення учасників справи, та інших обставин, які мають значення для вирішення справи.
Вимогами ч. 3 ст. 12, ч. 1 ст. 81 ЦПК України в цивільному судочинстві діє принцип диспозитивності, згідно якого кожна сторона повинна довести ті обставини, які мають значення для справи і на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, встановлених цим Кодексом.
Згідно свідоцтва Харківської міської ради Виконавчого комітету Департаменту економіки та комунального майна Управління комунального майна та приватизації Відділу приватизації житлового фонду про право власності на житло від 05.03.2010 реєстраційний номер №2-10-314522-Ца, ОСОБА_1 дійсно має на праві приватної власності квартиру, яка знаходиться за адресою: АДРЕСА_4 (а.с. 28-32).
Відповідно до акту про залиття, аварію, що трапились на системі централізованого опалення, гарячого водопостачання від 03.11.2024, складеного старшим майстром ОСОБА_4 , майстром ВБС ОСОБА_5 , 31.10.2024 у будинку АДРЕСА_2 , сталося залиття кв. 13 з тех. поверху. Дефект виник на системі ЦО. Дефект було локалізовано шляхом злиття теплоносія та усунено заміною ділянки трубопроводу. Дефект виник у зв?язку з багаторічним використанням трубопроводу без капітальних ремонтів та заміни. Вказаний акт затверджено Начальником Київської філії КП «Харківські теплові мережі» Хорольським В. (а.с. 8).
Згідно повідомлення директора з правових та кадрових питань КП «Харківські теплові мережі» від 30.09.2025 №05-40/7488, на адвокатський запит Стеця М. від 25.09.2025 щодо експлуатації системи теплопостачання, здійснення поточних та капітальних ремонтів на технічному поверсі житлового будинку АДРЕСА_2 , повідомляє наступне. Рішенням виконкому Харківської міської ради від 20.12.2006 №1186 «Про визначення виконавців послуг житловому фонду міста Харкова» КП «Харківські теплові мережі» визначено виконавцем послуг з утримання будинків і споруд та прибудинкових територій у житловому фонді комунальної власності територіальної громади м. Харкова в обсязі укладеного з КП «Жилкомсервіс» договору. На підставі рішення виконкому Харківської міської ради від 20.12.2006 №1186 між КП «Жилкомсервіс» та КП «Харківські теплові мережі» був укладений договір, яким був передбачений обов?язок КП «Харківські теплові мережі» надавати послуги з утримання будинків і споруд та прибудинкових територій тільки в частині технічного обслуговування внутрішньобудинкових систем централізованого опалення та гарячого водопостачання та виконання робіт з усунення аварійних ушкоджень у цих системах. Забезпечення проведення ремонтів внутрішньобудинкових систем покладено на балансоутримувача та управителя житлового фонду чинним законодавством та публічним договором, укладеним КП «Жилкомсервіс» з власниками житлових та нежитлових приміщень житлового фонду комунальної власності територіальної громади м. Харкова, який був опублікований 28.11.2006 у газеті «Слобода» та набрав чинності з 01.01.2007. Отже, у період з березня 2007 року по червень 2022 року КП «Харківські теплові мережі» здійснювало технічне та аварійне обслуговування внутрішньобудинкових систем централізованого опалення та гарячого водопостачання житлового фонду комунальної власності територіальної громади м. Харкова на підставі укладеного договору з балансоутримувачем зазначеного житлового фонду КП «Жилкомсервіс», який припинив дію 30.06.2022. 3 01.07.2022 набрали чинності публічний договір з технічного обслуговування та поточного ремонту внутрішньобудинкових систем теплопостачання багатоквартирних будинків житлового фонду комунальної та інших форм власності та публічний договір з технічного обслуговування та поточного ремонту внутрішньобудинкових систем гарячого водопостачання багатоквартирних будинків житлового фонду комунальної та інших форм власності, які опубліковані на офіційному сайті КП «Харківські теплові мережі» в мережі Інтернет www.hts.kharkov.ua 01.06.2022 (далі – Публічні договори). На підставі вищезазначених договорів КП «Харківські теплові мережі» у багатоквартирних будинках м. Харкова, у тому числі у будинку АДРЕСА_2 , надає послуги з постачання теплової енергії, послуги з постачання гарячої води та виконує роботи з технічного обслуговування та поточного ремонту внутрішньобудинкових систем теплопостачання та гарячого водопостачання відповідно до вимог Закону України «Про житлово-комунальні послуги», Правил надання послуги з постачання теплової енергії, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 21.08.2019 №830, Правил надання послуги з постачання гарячої води, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 11.12.2019 №1182. Відповідно до укладених Публічних договорів КП «Харківські теплові мережі» виконує перелік робіт з технічного обслуговування, який наведений у пунктах 8 цих договорів (а.с. 6-7).
Відповідно до копії договору №23/10-2025 на виконання робіт по незалежній оцінці від 23.10.2025, укладеного між ОСОБА_1 (Замовник) та ФОП ОСОБА_6 (Оцінювач), замовник доручає, а оцінювач бере на себе зобов?язання по проведенню оціночних робіт для визначення ринкової вартості матеріального збитку, що нанесено власнику двокімнатної квартири, загальною площею 67,9 м2, житловою площею 36,8 м2, розташованої за адресою: АДРЕСА_4 , спричиненого залиттям водою з технічного поверху. Вартість робіт встановлюється у сумі 2700,00 грн (а.с. 9-10).
Згідно копії звіту ФОП ОСОБА_6 про оцінку матеріального збитку від 07.11.2025, вартість матеріального збитку, що нанесено залиттям водою з технічного поверху власнику двокімнатної квартири, загальною площею 67,9 м.кв, житловою площею 36,8 м.кв, розташованої за адресою: АДРЕСА_4 , станом на 07.11.2025, становить 117400,00 грн (а.с. 12-27).
Згідно копії акту №23/10-2025 здачі-прийняття робіт (надання послуг) від 10.11.2025, за результатом виконання робіт ФОП ОСОБА_6 передав ОСОБА_1 звіт про оцінку матеріального збитку від 07.11.2025у кількості 1 од. Загальна вартість робіт (послуг) складає 2700,00 грн (а.с. 11).
Згідно зі статтею 5 ЦПК України, здійснюючи правосуддя, суд захищає права, свободи та інтереси фізичних осіб, права та інтереси юридичних осіб, державні та суспільні інтереси у спосіб, визначений законом або договором. У випадку, якщо закон або договір не визначають ефективного способу захисту порушеного, невизнаного або оспореного права, свободи чи інтересу особи, яка звернулася до суду, суд відповідно до викладеної в позові вимоги такої особи може визначити у своєму рішенні такий спосіб захисту, який не суперечить закону.
Відповідно до ст. 12 ЦПК України цивільне судочинство здійснюється на засадах змагальності сторін. Учасники справи мають рівні права щодо здійснення всіх процесуальних прав та обов`язків, передбачених законом. Кожна сторона повинна довести обставини, які мають значення для справи і на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, встановлених цим Кодексом.
Відповідно до положень ч. 1ст. 13 ЦПК України суд розглядає цивільні справи не інакше як за зверненням особи, поданим відповідно до цього Кодексу, в межах заявлених нею вимог і на підставі доказів, поданих учасниками справи або витребуваних судом у передбачених цим Кодексом випадках.
Зобов`язання про відшкодування шкоди - це правовідношення, в силу якого одна сторона (потерпілий) має право вимагати відшкодування завданої шкоди, а інша сторона (боржник) зобов`язана відшкодувати завдану шкоду в повному розмірі.
Відповідно до частин першої, другої статті 1166 ЦК України майнова шкода, завдана неправомірними рішеннями, діями чи бездіяльністю особистим немайновим правам фізичної або юридичної особи, а також шкода, завдана майну фізичної або юридичної особи, відшкодовується в повному обсязі особою, яка її завдала.
Особа, яка завдала шкоди, звільняється від її відшкодування, якщо вона доведе, що шкоди завдано не з її вини.
Отже, відповідальність за завдану шкоду може наставати лише за наявності підстав, до яких законодавець відносить: наявність шкоди; протиправну поведінку заподіювача шкоди; причинний зв`язок між шкодою та протиправною поведінкою заподіювача; вину.
Таким чином цивільне законодавство в деліктних зобов`язаннях передбачає презумпцію вини; якщо в процесі розгляду справи зазначена презумпція не спростована, то вона є юридичною підставою для висновку про наявність вини заподіювача шкоди.
За відсутності хоча б одного з цих елементів цивільно-правова відповідальність не настає.
Відповідно до п.3 Порядку обслуговування внутрішньо будинкових систем теплопостачання, водопостачання, водовідведення та постачання гарячої води затвердженого Наказом Міністерства регіонального розвитку будівництва та житлово-комунального господарства України від 15.08.2015 № 219 Зареєстровано в Міністерстві юстиції України 19.09.2018 за № 1074/32526 «точка приєднання внутрішньо будинкової системи теплопостачання багатоквартирного будинку до житлового (нежитлового) приміщення - відгалуження від стояків у межах приміщення для вертикальної розводки, перша запірна арматура на відгалуженні від стояка за межами приміщення для горизонтальної розводки (запірна арматура не належить до внутрішньо будинкової системи)».
Відповідно до п. 4 вказаного Порядку обслуговування внутрішньобудинкових систем теплопостачання, водопостачання, водовідведення та постачання гарячої води багатоквартирного будинку (далі - внутрішньобудинкові системи) здійснюється виконавцем та включає комплекс робіт з технічного обслуговування та проведення поточного ремонту внутрішньобудинкових систем від зовнішньої поверхні стіни будинку до точки приєднання житлового (нежитлового) приміщення протягом усього періоду їх експлуатації.
Відповідно до п. 2.3.6 Правил утримання жилих будинків та прибудинкових територій, затверджених наказом Державного комітету України з питань житлово-комунального господарства від 17.05.2005 року №76, у разі аварії і залиття квартир складається відповідний акт.
Додатком 4 до вказаних Правил встановлено форму акта, з якої вбачається, що в ньому повинно бути відображено: дату складання акта (число, місяць, рік); прізвища, ініціали та займані посади членів комісії; прізвище, ім`я, по батькові власника (наймача, орендаря) квартири, що зазнала шкоди; адреса квартири, поверх, форма власності; прізвище, ім`я, по батькові власника (наймача, орендаря) квартири, з вини якого сталося залиття; адреса квартири, поверх, форма власності; характер залиття та його причини; завдана матеріальна шкода (обсяги необхідного ремонту приміщень квартири, перелік пошкоджених внаслідок залиття речей та їх орієнтовна вартість); висновок комісії щодо встановлення вини особи, що вчинила залиття.
В даному випадку згідно акту про залиття, аварію, що трапились на системі централізованого опалення, гарячого водопостачання від 03.11.2024, складеного старшим майстром ОСОБА_4 , майстром ВБС ОСОБА_5 , 31.10.2024 у будинку АДРЕСА_2 , сталося залиття кв. АДРЕСА_3 з тех. поверху, дефект виник на системі ЦО. Дефект було локалізовано шляхом злиття теплоносія та усунено заміною ділянки трубопроводу. Дефект виник у зв?язку з багаторічним використанням трубопроводу без капітальних ремонтів та заміни. З актом ознайомлені мешканці квартири АДРЕСА_3 ОСОБА_7 . Вказаний акт затверджено Начальником Київської філії КП «Харківські теплові мережі» Хорольським В. (а.с. 8).
Рішенням Харківської міської ради від 20.12.2006 № 1186 визначено виконавців житлово-комунальних послуг у житловому фонді комунальної власності територіальної громади міста Харкова: з управління будинком, спорудою або групою будинків - КП «Жилкомсервіс», з утримання будинків і споруд та прибудинкових територій, зокрема, КП «Харківські теплові мережі».
13.02.2012 між КП «Жилкомсервіс» (управитель) та КП «Харківські теплові мережі» (виконавець) було укладено договір №15/1, відповідно до пункту 1.1 якого управитель доручає, а виконавець приймає на себе обов`язок надання послуг з утримання будинків і споруд та прибудинкових територій в частині технічного обслуговування внутрішньобудинкових систем центрального опалення та гарячого водопостачання: мережі, арматура на них прилади та обладнання, які розміщені в межах будинку та виконання робіт з усунення аварійних ушкоджень на внутрішньобудинкових системах, управитель зобов`язується прийняти та оплатити виконавцю надані послуги (а.с. 116-120).
Пунктами 2.3.2 та 2.3.5 вказаного договору сторони передбачили, що виконавець зобов`язаний здійснювати контроль за технічним станом інженерного обладнання будинків, квартир, приміщень, утримувати в належному технічному стані, здійснювати технічне обслуговування внутрішньобудинкових систем, вживати заходів щодо ліквідації аварійних ситуацій, усунення порушень якості послуг у терміни, встановлені цим договором.
Згідно з пунктом 5.4 договору № 15/1 виконавець несе відповідальність, перед споживачами, які мешкають або розташовані в житлових будинках комунальної власності територіальної громади м. Харкова, за ненадання або неналежне надання виконавцем послуг, внаслідок яких було заподіяно шкоду життю, здоров`ю, майну споживача або третіх осіб, майну управителя, майну територіальної громади, яке передано на обслуговування управителю, або навколишньому природному середовищу згідно діючого законодавства.
Отже, обов`язок КП «Житлокомсервіс» (кол. КП «Жилкомсервіс») щодо обслуговування внутрішньоквартирних систем теплопостачання вказаним договором не передбачений.
Згідно публічного договору з технічного обслуговування та поточного ремонту внутрішньобудинкових систем теплопостачання багатоквартирних будинків житлового фонду комунальної та інших форм власності від 01.07.2022, укладеного між виконавцем - КП «Харківські теплові мережі» з однієї сторони, та індивідуальний споживач, який приеднався до умов цього договору (далі - Споживач) , з іншої сторони, цей договір є публічним договором, що укладається з метою надання послуг з технічного (у тому числі з аварійного) обслуговування та поточного ремонту внутрішньобудинкових систем постачання гарячої води (далі — Послуга), Споживачу у багатоквартирному будинку. Цей договір укладагться сторонами з урахуванням статей 11, 633, 634, 641, 642 Цивільного кодексу України.
Відповідно до п. 2 Договору, даний договір вважаеться укладеним між Виконавцем та Споживачами багатоквартирного будинку через 30 днів з дня опублікування тексту договору на офіційному веб-сайті Виконавця (https://www.hts.kharkov.ua), якщо протягом цього періоду власники квартир та нежитлових приміщень, площа яких разом перевищує 50 відсотків загальної площі всіх квартир та нежитлових приміщень багатоквартирного будинку, не повідомили Виконавця про свою відмову від укладання договору.
Згідно п. 3 Договору, виконавець має право змінити умови цього Договору. У разі зміни Виконавцем умов, вони вступають в силу через 30 днів з моменту розміщення змінених умов на офіційному веб-сайті Виконавця (https:// www.hts.kharkov.ua).
Відповідно до п. 4 Договору, фактом приєднання Споживача до умов Договору (акцептування договору), опублікованого на офіційному веб-сайті Виконавця (https://www.hts.kharkov.ua), є вчинення Споживачем будь-яких дій, які свідчать про його намір укласти Договір, зокрема шляхом оплати рахунка, отриманого від Виконавця послуги, aбo фактичного отримання послуг.
Пунктом 5 Договору передбачено, що Виконавець зобов`язується надати Споживачу послуги з технічного (у тому числі аварійного) обслуговування та поточного ремонту внутрішньобудинкових систем постачання гарячої води, а Споживач зобов`язується своєчасно та в повному обсязі оплатити Виконавцю надані послуги за затвердженою вартістю в строки та на умовах, визначених цим Договором.
Згідно п. 6 Договору, технічне обслуговування та поточний ремонт внутрішньобудинкових систем постачання гарячої води проводиться відповідно до переліку адрес будинків, зазначених у Додатку 1, та включає комплекс робіт, які визначені на підставі Правил утримання жилих будинків та прибудинкових територій, затверджених наказом Державного комітету України з питань житлово-комунального господарства від 17.05.2005 № 76, Примірного переліку послуг з утримання будинків i споруд та прибудинкових територій та послуг з ремонту приміщень, будинків, споруд, затвердженого наказом Державного комітету України з питань житлово-комунального господарства від 10.08.2004 № 150.
Відповідно до п. 7 Договору, технічне обслуговування, поточний ремонт внутрішньобудинкових систем постачання гарячої води житлового будинку та аварійне обслуговування здійснюється Виконавцем на ділянці мереж внутрішньобудинкової системи від зовнішньої поверхні стіни будинку до точки приєднання житлового (нежитлового) приміщення.
Згідно п. 21 Договору, 21. виконавець зобов`язаний: дотримуватися вимог чинного законодавства України, норм та правил, у сфері даного виду послуг (робіт); здійснювати технічне обслуговування та поточний ремонт внутрішньобудинкових систем житлових будинків; своєчасно проводити підготовку внутрішньобудинкових систем теплопостачання до експлуатації в осінньо-зимовий період; проводити аварійне обслуговування; надавати послуги відповідно до умов цього договору та чинного законодавства України; запобігати навмисного або необережного псування, пошкодження внутрішньобудинкових систем теплопостачання Споживача; усувати за власний рахунок недоліки в наданих послугах/виконаних роботах, що виникли з його вини; не порушувати права Споживача, що передбачені цим договором та нормативно-правовими актами України.
Комунальне підприємство «Харківські теплові мережі» є виконавцем послуг з утримання будинків і споруд та прибудинкових територій в частині технічного обслуговування внутрішньо будинкових систем центрального опалення та гарячого водопостачання. Саме КП «Харківські теплові мережі» зобов`язане забезпечувати надійне постачання теплової енергії відповідно до умов договорів та стандартів.
Сторонами не заперечується, що залиття квартири відбулося в результаті аварійної ситуації на трубопроводі центрального опалення з технічного поверху у квартиру АДРЕСА_1 .
Отже, обов`язок щодо здійснення контролю за технічним станом інженерного обладнання будинків, квартир, приміщень, утримання в належному технічному стані, здійснення технічного обслуговування та ремонту внутрішньобудинкових мереж та вжиття заходів щодо ліквідації аварійних ситуацій покладено на КП «Харківські теплові мережі», отже заподіяна позивачу майнова шкода внаслідок залиття квартири підлягає стягненню з відповідача КП «Харківські теплові мережі».
Як зазначено вище, згідно копії звіту ФОП ОСОБА_6 про оцінку матеріального збитку від 07.11.2025, вартість матеріального збитку, що нанесено залиттям водою з технічного поверху власнику двокімнатної квартири, загальною площею 67,9 м.кв, житловою площею 36,8 м.кв, розташованої за адресою: АДРЕСА_4 , станом на 07.11.2025, становить 117400,00 грн (а.с. 12-27).
Враховуючи викладене, суд приходить до висновку про наявність підстав до задоволення позовних вимог в частині відшкодування матеріальної шкоди в розмірі 117400,00 грн
Щодо позовних вимог в частині стягнення моральної шкоди, суд зазначає наступне.
Відповідно до ст. 16 ЦК України відшкодування моральної шкоди є способом захисту цивільних прав та інтересів судом.
За змістом ст. 23 ЦК України особа має право на відшкодування моральної шкоди, завданої внаслідок порушення її прав.
Моральна шкода полягає: 1) у фізичному болю та стражданнях, яких фізична особа зазнала у зв`язку з каліцтвом або іншим ушкодженням здоров`я; 2) у душевних стражданнях, яких фізична особа зазнала у зв`язку з протиправною поведінкою щодо неї самої, членів її сім`ї чи близьких родичів; 3) у душевних стражданнях, яких фізична особа зазнала у зв`язку із знищенням чи пошкодженням її майна; 4) у приниженні честі та гідності фізичної особи, а також ділової репутації фізичної або юридичної особи.
Моральна шкода відшкодовується грішми, іншим майном або в інший спосіб.
Розмір грошового відшкодування моральної шкоди визначається судом залежно від характеру правопорушення, глибини фізичних та душевних страждань, погіршення здібностей потерпілого або позбавлення його можливості їх реалізації, ступеня вини особи, яка завдала моральної шкоди, якщо вина є підставою для відшкодування, а також з урахуванням інших обставин, які мають істотне значення.
При визначенні розміру відшкодування враховуються вимоги розумності і справедливості.
Моральна шкода відшкодовується незалежно від майнової шкоди, яка підлягає відшкодуванню, та не пов`язана з розміром цього відшкодування.
Моральна шкода відшкодовується одноразово, якщо інше не встановлено договором або законом.
Пленум Верховного Суду України в пункті 2 постанови від 31.03.1995 № 4 «Про судову практику в справах про відшкодування моральної (немайнової) шкоди» (із змінами, внесеними згідно з постановами Пленуму від 25.05.2001 № 5, від 27.02.2009 № 1) надав роз`яснення, що спори про відшкодування заподіяної фізичній чи юридичній особі моральної (немайнової) шкоди розглядаються, коли право на відшкодування моральної шкоди безпосередньо передбачене нормами Конституції або випливає з її положень, або закріплене законодавством, яке встановлює відповідальність за заподіяння моральної шкоди.
Відповідно до пункту 3 постанови Пленуму Верховного Суду України від 31.03.1995 № 4 «Про судову практику в справах про відшкодування моральної (немайнової) шкоди» під моральною шкодою слід розуміти втрати немайнового характеру внаслідок моральних чи фізичних страждань, або інших негативних явищ, заподіяних фізичній чи юридичній особі незаконними діями або бездіяльністю інших осіб.
Відповідно до чинного законодавства моральна шкода може полягати, зокрема: у моральних переживаннях у зв`язку з пошкодженням майна, прав, наданих споживачам, інших цивільних прав, у порушенні нормальних життєвих зв`язків через неможливість продовження активного громадського життя, порушенні стосунків з оточуючими людьми, при настанні інших негативних наслідків.
Згідно статті 1167 ЦК України моральна шкода, завдана фізичній або юридичній особі неправомірними рішеннями, діями чи бездіяльністю, відшкодовується особою, яка її завдала, за наявності її вини, крім випадків, встановлених частиною другою цієї статті (частина перша).
Моральна шкода відшкодовується незалежно від вини органу державної влади, органу влади Автономної Республіки Крим, органу місцевого самоврядування, фізичної або юридичної особи, яка її завдала: 1) якщо шкоди завдано каліцтвом, іншим ушкодженням здоров`я або смертю фізичної особи внаслідок дії джерела підвищеної небезпеки; 2) якщо шкоди завдано фізичній особі внаслідок її незаконного засудження, незаконного притягнення до кримінальної відповідальності, незаконного застосування запобіжного заходу, незаконного затримання, незаконного накладення адміністративного стягнення у вигляді арешту або виправних робіт; 3) в інших випадках, встановлених законом.
Відповідно до пункту 5 постанови Пленум Верховного Суду України від 31.03.1995 № 4 «Про судову практику в справах про відшкодування моральної (немайнової) шкоди» відповідно до загальних підстав цивільно-правової відповідальності обов`язковому з`ясуванню при вирішенні спору про відшкодування моральної (немайнової) шкоди підлягають: наявність такої шкоди, протиправність діяння її заподіювача, наявність причинного зв`язку між шкодою і протиправним діянням заподіювача та вини останнього в її заподіянні. Суд, зокрема, повинен з`ясувати, чим підтверджується факт заподіяння позивачеві моральних чи фізичних страждань або втрат немайнового характеру, за яких обставин чи якими діями (бездіяльністю) вони заподіяні, в якій грошовій сумі чи в якій матеріальній формі позивач оцінює заподіяну йому шкоду та з чого він при цьому виходить, а також інші обставини, що мають значення для вирішення спору.
Особа (фізична чи юридична) звільняється від відповідальності по відшкодуванню моральної шкоди, якщо доведе, що остання заподіяна не з її вини. Відповідальність заподіювача шкоди без вини може мати місце лише у випадках, спеціально передбачених законодавством.
Позивач завдання йому моральної шкоди обґрунтовує тим, що внаслідок бездіяльності КП «Харківські теплові мережі», було пошкоджено майно позивача, що спричинило йому підвищене психологічне навантаження, позивач також зазнав моральних страждань внаслідок пошкодження його майна, був змінений звичайний уклад його життя.
Розмір грошового відшкодування моральної шкоди визначається судом залежно від характеру правопорушення, глибини фізичних та душевних страждань, погіршення здібностей потерпілого або позбавлення його можливості їх реалізації, ступеня вини особи, яка завдала моральної шкоди, якщо вина є підставою для відшкодування, а також з урахуванням інших обставин, які мають істотне значення. При визначенні розміру відшкодування враховуються вимоги розумності і справедливості.
Відповідно до пункту 9 постанови Пленуму Верховного Суду України від 31.03.1995 № 4 «Про судову практику в справах про відшкодування моральної (немайнової) шкоди» розмір відшкодування моральної (немайнової) шкоди суд визначає залежно від характеру та обсягу страждань (фізичних, душевних, психічних тощо), яких зазнав позивач, характеру немайнових втрат (їх тривалості, можливості відновлення тощо) та з урахуванням інших обставин. Зокрема, враховуються стан здоров`я потерпілого, тяжкість вимушених змін у його життєвих і виробничих стосунках, ступінь зниження престижу, ділової репутації, час та зусилля, необхідні для відновлення попереднього стану, добровільне - за власною ініціативою чи за зверненням потерпілого спростування інформації редакцією засобу масової інформації. При цьому суд має виходити із засад розумності, виваженості та справедливості.
Європейський суд з прав людини зауважив, що оцінка моральної шкоди по своєму характеру є складним процесом, за винятком випадків коли сума компенсації встановлена законом (STANKOV v. BULGARIA, § 62, ЄСПЛ від 12.07.2007).
Визначаючи розмір грошової компенсації на відшкодування позивачу моральної шкоди, суд враховує характер та обсяг страждань, яких зазнав позивач, тяжкість вимушених зміни у його життєвих стосунках, враховує, що позивач мав докладати зусиль для відновлення майна внаслідок залиття, був порушений його звичний спосіб життя, а тому вважає обґрунтованою та доведеною суму 15000 гр. на відшкодування моральної шкоди.
Враховуючи наведене, з урахуванням принципів розумності та справедливості, конкретних обставин справи, визначаючи розмір відшкодування моральної (немайнової) шкоди, суд враховує обставини справи, характер та обсяг страждань, яких зазнав позивач, характер немайнових втрат, зокрема, тяжкість вимушених змін у його житті, час та зусилля, необхідні для можливості відновлення попереднього стану, а тому суд приходить до висновку про часткове задоволення позовних вимог і що справедливою сумою компенсації моральних страждань є 15 000 гр., що, на думку суду, відповідає заподіяній моральній шкоді і буде достатнім та необхідним для відшкодування спричиненої шкоди та відновлення душевного стану.
З цих же підстав, зазначених вище, в іншій частині позовні вимоги про відшкодування моральної шкоди задоволенню не підлягає.
Таким чином, оцінюючи зібрані по справі докази в їх сукупності та співмірності, суд приходить до висновку про часткове задоволення позовних вимог.
Відповідно до ч. 1 ст. 141 ЦПК України судовий збір покладається на сторони пропорційно розміру задоволених позовних вимог.
Враховуючи, що вимоги позовної заяви задоволено частково на загальну суму 132400,00 грн, що становить 56,39% від ціни позову 234800 грн. 00 коп., відповідно до положень ст. 141 ЦПК України з відповідача на користь держави підлягає стягненню судовий збір в сумі 1059 грн. 23 коп. = 1878,40 грн х 56,39%/100%.
На підставі викладеного, керуючись ст.ст. 3, 4, 12, 81, 247, 263-265 ЦПК України, суд, -
В И Р І Ш И В :
Позовну заяву ОСОБА_1 , подану його представником – адвокатом Стець Максимом Леонідовичем до Комунального підприємства «Харківські теплові мережі», третя особа: Комунальне підприємство «Житлокомсервіс» про стягнення матеріальної та моральної шкоди, – задовольнити частково.
Стягнути з Комунального підприємства «Харківські теплові мережі» (ЄДРПОУ: 31557119, адреса: 61037, м. Харків, вул. Мефодіївська, 11) на користь ОСОБА_1 (РНОКПП: НОМЕР_1 , адреса: АДРЕСА_5 ) 117400 (сто сімнадцять тисяч чотириста) грн. 00 коп. на відшкодування матеріальної шкоди.
Стягнути з Комунального підприємства «Харківські теплові мережі» (ЄДРПОУ: 31557119, адреса: 61037, м. Харків, вул. Мефодіївська, 11) на користь ОСОБА_1 (РНОКПП: НОМЕР_1 , адреса: АДРЕСА_5 ) 15000 (п`ятнадцять тисяч) грн. 00 коп. на відшкодування моральної шкоди.
Стягнути з Комунального підприємства «Харківські теплові мережі» (ЄДРПОУ: 31557119, адреса: 61037, м. Харків, вул. Мефодіївська, 11) на користь ОСОБА_1 (РНОКПП: НОМЕР_1 , адреса: АДРЕСА_5 ) судовий збір у розмірі 1059 (одна тисяча п`ятдесят дев`ять) грн. 23 коп.
В іншій частині в задоволенні позовної заяви – відмовити. 
Рішення суду набирає законної сили після закінчення строку подання апеляційної скарги всіма учасниками справи, якщо апеляційну скаргу не було подано.
У разі подання апеляційної скарги рішення, якщо його не скасовано, набирає законної сили після повернення апеляційної скарги, відмови у відкритті чи закриття апеляційного провадження або прийняття постанови суду апеляційної інстанції за наслідками апеляційного перегляду.
Учасники справи, а також особи, які не брали участі у справі, якщо суд вирішив питання про їхні права, свободи, інтереси та (або) обов`язки, мають право оскаржити в апеляційному порядку рішення суду першої інстанції повністю або частково.
Апеляційна скарга на рішення суду подається безпосередньо до Харківського апеляційного суду протягом тридцяти днів, з дня його проголошення.
Якщо в судовому засіданні було оголошено лише вступну та резолютивну частини судового рішення або у разі розгляду справи (вирішення питання) без повідомлення (виклику) учасників справи, зазначений строк обчислюється з дня складення повного судового рішення.
Датою ухвалення рішення є дата його проголошення (незалежно від того, яке рішення проголошено - повне чи скорочене).
Датою ухвалення рішення, ухваленого за відсутності учасників справи, є дата складення повного судового рішення.
Учасник справи, якому повне рішення суду не було вручено у день його проголошення або складення, має право на поновлення пропущеного строку на апеляційне оскарження рішення суду - якщо апеляційна скарга подана протягом тридцяти днів з дня вручення йому повного рішення суду.
Учасники справи можуть отримати інформацію щодо справи на офіційному веб-порталі судової влади України в мережі Інтернет за веб-адресою: https://court.gov.ua.
Позивач: ОСОБА_1 (РНОКПП: НОМЕР_1 , адреса: АДРЕСА_5 ).
Представник позивача: адвокат Стець Максим Леонідович (РНОКПП: НОМЕР_2 , адреса: м. Харків, вул. Ярослава Мудрого, буд. 5, оф. 2).
Відповідач: Комунальне підприємство «Харківські теплові мережі» (ЄДРПОУ: 31557119, адреса: 61037, м. Харків, вул. Мефодіївська, 11).
Третя особа: Комунальне підприємство «Житлокомсервіс» (ЄДРПОУ: 34467793, адреса: 61064, м. Харків вул. Львівська, 12/14).

Суддя С.О. Муратова