Справа № 686/9266/26
Провадження № 2/686/6801/26 

РІШЕННЯ
ІМЕНЕМ УКРАЇНИ

01.07.2026 м. Хмельницький

Хмельницький міськрайонний суд Хмельницької області
в складі : головуючого судді – Стефанишина С.Л.,
за участю секретаря судового засідання – Мороза А.О.,
розглянувши у відкритому судовому засіданні в м. Хмельницький цивільну справу за позовом Товариства з обмеженою відповідальністю «Укр Кредит Фінанс» до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості,

встановив:
У січні 2026 року позивач ТОВ «Укр Кредит Фінанс» звернувся до суду із позовом до відповідача про стягнення заборгованості за кредитним договором, в обґрунтування якого вказав, що 05.03.2024 року між ТОВ «Укр Кредит Фінанс» та ОСОБА_1 за допомогою Веб-сайту (https://creditkasa.com.ua), який є сукупністю інформаційних та телекомунікаційних систем ТОВ «Укр Кредит Фінанс», в рамках якої реалізуються технології обробки інформації з використанням технічних і програмних засобів і які у процесі обробки інформації діють як єдине ціле, було укладено електронний Договір про відкриття кредитної лінії № 1359-8108.
Вказаний Кредитний договір підписано відповідачем шляхом введення одноразового ідентифікатора, що надсилається клієнтові на телефонний номер, вказаний останнім при реєстрації в особистому кабінеті для можливості отримання кредитних коштів. Вказане свідчить про свідомий вибір ОСОБА_1 щодо укладення договору, оскільки без відповідних дій з боку відповідача укладення договору було б неможливе.
Відповідно до умов кредитного договору позивач взяв на себе зобов`язання надати відповідачу кредит для задоволення особистих потреб в розмірі 18000 грн. Строк кредитування на який надається кредит позичальнику 300 календарних днів; базовий період – 30 днів; знижена відсоткова ставка 2,50%; стандартна відсоткова ставка: 2,50 % за кожен день користування Кредитом, промо-ставка – 1,75% в день.
Також, Додатковою угодою №1 від 23.03.2024 року до Договору про відкриття кредитної лінії №1359-8108 від 05.03.2024 року Кредитодавець та Позичальник домовились про надання додаткових коштів у кредит у сумі 9700,00 грн.
Позивач ТОВ «Укр Кредит Фінанс» взяті на себе зобов`язання за кредитним договором виконав належним чином та надав відповідачеві доступ до кредитних коштів. Проте, ОСОБА_1 порушила умови кредитного договору і не повернула кредит в повному обсязі. В результаті чого, станом на 17.02.2026 року загальний розмір заборгованості відповідача перед позивачем склав 73237,98 грн., що складається з: простроченої заборгованості за кредитом – 9542,46 грн., простроченої заборгованості за нарахованими процентами 63695,52 грн.
У зв`язку з викладеним позивач просить суд стягнути вищезазначену суму заборгованості та понесені у справі судові витрати.
Ухвалою суду від 06.04.2026 року відкрито провадження та справу призначено у спрощеному провадженні до судового розгляду. 
09.06.2026 року до суду надійшов відзив на позов, у якому заперечуються позовні вимоги в частині нарахованих відсотків на підставі п. 15 ст. 14 Закону України «Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей».
Представник позивача в судове засідання не з`явився, подав клопотання про розгляд справи без його участі, не заперечив щодо заочного розгляду справи.
Відповідачка в судове засідання не з`явилася, у відзиві на позов вказала про розгляд справи без її участі.
Суд, дослідивши матеріали справи встановив наступні обставини та відповідні їм правовідносини.
Судом встановлено, що 05.03.2024 року між ТОВ «Укр Кредит Фінанс» та ОСОБА_1 укладено електронний Договір про відкриття кредитної лінії № 1359-8108. Вказаний кредитний договір укладений з використанням інформаційно-телекомунікаційної системи веб-сайту ТОВ "Укр Кредит Фінанс" (https:// creditkasa.ua), який є сукупністю інформаційних та телекомунікаційних систем ТОВ "Укр Кредит Фінанс" (кредитодавця), в рамках якої реалізуються технології обробки інформації з використанням технічних і програмних засобів і які у процесі обробки інформації діють як єдине ціле.
Згідно п. 2.2. кредитного договору кредитодавець відкрив кредитну лінію для позичальника шляхом надання позичальнику грошових коштів (далі кредит) на умовах строковості, зворотності, платності для задоволення особистих потреб позичальника, а позичальник зобов`язується повернути кредит не пізніше останнього дня строку кредитування та сплатити нараховані кредитодавцем проценти за користування кредитом у порядку, передбаченому цим договором.
Відповідно до умов кредитного договору позивач взяв на себе зобов`язання надати відповідачу кредит для задоволення особистих потреб в розмірі 18000 гривень (п. 4.1 кредитного договору).
Стандартна відсоткова ставка становить: 2,50 % за кожен день користування Кредитом, знижена відсоткова ставка 2,50% за кожен день користування Кредитом, промо-ставка – 1,75% в день (п.4.10, 4.18 кредитного договору).
Строк кредитування, тобто, строк на який надається кредит Позичальнику 300 календарних днів з моменту перерахування кредиту позичальнику (п. 4.12 кредитного договору).
Дата повернення кредиту 29.12.2024 року (п. 4.12. кредитного договору).
Укладаючи цей договір, позичальник підтвердив, що попередньо уважно ознайомився з Правилами на веб-сайті кредитодавця, які разом із цим Договором складають єдиний договір та визначають усі істотні умови Договору та надання кредиту, повністю розуміє всі їх умови, зобовязується та погоджується неухильно дотримуватись Договору, а тому добровільно та свідомо укладає Договір та бажає настання правових наслідків, обумовлених ним (п.9.2, п. 12.1 Договору).
Договір про відкриття кредитної лінії № 1359-8108 підписано відповідачем шляхом введення одноразового ідентифікатора С6433 (п. 13 Договору), що надсилається клієнтові на телефонний номер, вказаний останнім при реєстрації в особистому кабінеті для можливості отримання кредитних коштів в порядку. 
Таким чином, договір про відкриття кредитної лінії № 1359-8108 укладено між сторонами у вигляді електронного договору у розумінні Закону України «Про електронну комерцію».
Частиною першою ст. 638 ЦК України визначено, що договір є укладеним, якщо сторони в належній формі досягли згоди з усіх істотних умов договору. Істотними умовами договору є умови про предмет договору, умови, що визначені законом як істотні або є необхідними для договорів даного виду, а також усі ті умови, щодо яких за заявою хоча б однієї із сторін має бути досягнуто згоди.
Загальні правила щодо форми договору визначені ст. 639 ЦК України, згідно з якою договір може бути укладений у будь-якій формі, якщо вимоги щодо форми договору не встановлені законом. Якщо сторони домовилися укласти договір у певній формі, він вважається укладеним з моменту надання йому цієї форми, навіть якщо законом ця форма для даного виду договорів не вимагалася. Якщо сторони домовилися укласти договір за допомогою інформаційно-телекомунікаційних систем, він вважається укладеним у письмовій формі. Якщо сторони домовились укласти у письмовій формі договір, щодо якого законом не встановлена письмова форма, такий договір є укладеним з моменту його підписання сторонами.
У п.п. 5, 6 ст. 3 Закону України «Про електронну комерцію» зазначено, електронний договір - домовленість двох або більше сторін, спрямована на встановлення, зміну або припинення цивільних прав і обов`язків та оформлена в електронній формі; електронний підпис одноразовим ідентифікатором це дані в електронній формі у вигляді алфавітно-цифрової послідовності, що додаються до інших електронних даних особою, яка прийняла пропозицію (оферту) укласти електронний договір, та надсилаються іншій стороні цього договору.
Відповідно до ст. 11 Закону України «Про електронну комерцію» електронний договір укладається шляхом пропозиції його укласти (оферти) однією стороною та її прийняття (акцепту) другою стороною. Електронний договір вважається укладеним з моменту одержання особою, яка направила пропозицію укласти такий договір, відповіді про прийняття цієї пропозиції в порядку, визначеному частиною шостою цієї статті. Пропозиція укласти електронний договір (оферта) може бути зроблена шляхом надсилання комерційного електронного повідомлення, розміщення пропозиції (оферти) у мережі Інтернет або інших інформаційно-телекомунікаційних системах. Пропозиція укласти електронний договір (оферта) може включати умови, що містяться в іншому електронному документі, шляхом перенаправлення (відсилання) до нього. Особі, якій адресована пропозиція укласти електронний договір (оферта), має надаватися безперешкодний доступ до електронних документів, що включають умови договору, шляхом перенаправлення (відсилання) до них. Включення до електронного договору умов, що містяться в іншому електронному документі, шляхом перенаправлення (відсилання) до такого документа, якщо сторони електронного договору мали змогу ознайомитися з ним, не може бути підставою для визнання правочину нікчемним.
Електронний договір укладається і виконується в порядку, передбаченому Цивільним та Господарським кодексами України, а також іншими актами законодавства.
Пропозиція укласти електронний договір (оферта) або електронний договір повинні містити інформацію щодо можливості отримання стороною такої пропозиції або договору у формі, що унеможливлює зміну змісту. Якщо покупець (споживач, замовник) укладає електронний договір шляхом розміщення замовлення за допомогою інформаційно-телекомунікаційних систем, продавець (виконавець, постачальник) зобов`язаний оперативно підтвердити отримання такого замовлення. Замовлення або підтвердження розміщення замовлення вважається отриманим у момент, коли сторона електронного договору отримала доступ до нього.
У разі якщо укладення електронного договору відбувається в інформаційно-телекомунікаційній системі суб`єкта електронної комерції, для прийняття пропозиції укласти такий договір особа має ідентифікуватися в такій системі та надати відповідь про прийняття пропозиції (акцепт) у порядку, визначеному частиною шостою цієї статті. Такий документ оформляється у довільній формі та має містити істотні умови, передбачені законодавством для відповідного договору.
Електронний договір вважається укладеним з моменту одержання особою, яка направила пропозицію укласти такий договір, відповіді про прийняття цієї пропозиції. Відповідь особи, якій адресована пропозиція укласти електронний договір, про її прийняття (акцепт) може бути надана шляхом: надсилання електронного повідомлення особі, яка зробила пропозицію укласти електронний договір, підписаного в порядку, передбаченому ст.12 цього Закону; заповнення формуляра заяви (форми) про прийняття такої пропозиції в електронній формі, що підписується в порядку, передбаченому ст.12 цього Закону; вчинення дій, що вважаються прийняттям пропозиції укласти електронний договір, якщо зміст таких дій чітко роз`яснено в інформаційній системі, в якій розміщено таку пропозицію, і ці роз`яснення логічно пов`язані з нею.
Згідно зі ст. 12 Закону України «Про електронну комерцію», якщо відповідно до акта цивільного законодавства або за домовленістю сторін електронний правочин має бути підписаний сторонами, моментом його підписання є використання зокрема електронного підпису одноразовим ідентифікатором, визначеним цим Законом.
З огляду на зазначені норми права Верховний Суд в своїх постановах дійшов висновку про те, що будь-який вид договору, який укладається на підставі ЦК України може мати електронну форму. Договір, укладений в електронній формі, є таким, що укладений у письмовому вигляді.
Такі висновки викладені у постановах Верховного Суду від 09 вересня 2020 року у справі № 732/670/19, від 23 березня 2020 року у справі № 404/502/18, від 07 жовтня 2020 року № 127/33824/19, від 16 грудня 2020 року у справі № 561/77/19, від 12 січня 2021 року у справі № 524/5556/19.
ТОВ «Укр Кредит Фінанс» свої зобов`язання перед ОСОБА_1 за Договором про відкриття кредитної лінії № 1359-8108 від 05.03.2024 року виконало та перерахувало 05.03.2024 року останній кредитні кошти у сумі 18000 грн. на її картковий рахунок, ID платежу НОМЕР_1 та 23.03.2024 року кошти у сумі 9700 грн., ID платежу 2441046145.
Вказане підтверджує довідка ТОВ «Укр Кредит Фінанс» про перерахування суми кредиту № 1359-8108 від 05.03.2024 року та платіжні інструкції АТ КБ «ПриватБанк» від 23.03.2024 р. та 05.03.2024 р.
Як вбачається із розрахунку заборгованості за Договором про відкриття кредитної лінії № 1359-8108 від 05.03.2024 року відповідачка не виконувала свої зобов`язання за Договором, внаслідок чого станом на 17.02.2026 року утворилась заборгованість у загальному розмірі 73237,98 грн., з яких: 9542,46 грн. – заборгованість за тілом кредиту; заборгованість за процентами – 63695,52 грн.
Частиною 1 ст. 626 ЦК України визначено, що договором є домовленість двох або більше сторін, спрямована на встановлення, зміну або припинення цивільних прав та обов`язків.
Згідно зі ст. 628 ЦК України, зміст договору становлять умови (пункти), визначені на розсуд сторін і погоджені ними, та умови, які є обов`язковими відповідно до актів цивільного законодавства.
В силу положень ст. 1054 ЦК України, за кредитним договором банк або інша фінансова установа (кредитодавець) зобов`язується надати грошові кошти (кредит) позичальникові у розмірі та на умовах, встановлених договором, а позичальник зобов`язується повернути кредит та сплатити проценти.
Відповідно до ст. 1048 ЦК України позикодавець має право на одержання від позичальника процентів від суми позики, якщо інше не встановлено договором або законом. Розмір і порядок одержання процентів встановлюються договором.
Згідно зі статями 525, 526 ЦК України, зобов`язання має виконуватись належним чином, відповідно до умов договору та вимог цього Кодексу, інших актів цивільного законодавства, а за відсутності таких умов та вимог відповідно до звичаїв ділового обороту та інших вимог, що звичайно ставляться, одностороння відмова від виконання зобов`язання або одностороння зміна його умов не допускається, якщо інше не встановлено договором або законом.
Відповідно до статті 629 ЦК України, договір є обов`язковим до виконання сторонами.
Згідно частини 1 статті 625 ЦК України, боржник не звільняється від відповідальності за неможливість виконання ним грошового зобов`язання.
Статтею 530 ЦК України визначено, якщо у зобов`язанні встановлений строк (термін) його виконання, то воно підлягає виконанню у цей строк (термін).
Згідно зі ст. 610 ЦК України, порушенням зобов`язання є його невиконання або виконання з порушенням умов, визначених змістом зобов`язання.
З врахуванням встановлених судом обставин справи та досліджених доказів, суд дійшов висновку про укладеність вищевказаного кредитного договору між відповідачем та відповідною фінансовою установою, неповного виконання позичальником своїх зобов`язань щодо повернення отриманих в борг коштів та наявності в нього боргових зобов`язань перед позивачем, який набув прав вимоги за вищевказаним договором на підставі договору про відступлення прав вимоги.
Щодо стягнення з відповідачки нарахованих процентів за кредитним договором суд зазначає наступне.
Згідно п. 15 ч. 14 Закону України «Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей», військовослужбовцям, які були призвані на військову службу за призовом під час мобілізації, на особливий період або на військову службу за призовом осіб із числа резервістів в особливий період на весь час їх призову, а також їх дружинам (чоловікам), а також іншим військовослужбовцям, під час дії особливого періоду, які брали або беруть участь у захисті незалежності, суверенітету та територіальної цілісності України і брали безпосередню участь в антитерористичній операції, забезпеченні її проведення, перебуваючи безпосередньо в районах антитерористичної операції у період її проведення, у здійсненні заходів із забезпечення національної безпеки і оборони, відсічі і стримування збройної агресії Російської Федерації в Донецькій та Луганській областях, забезпеченні їх здійснення, перебуваючи безпосередньо в районах та у період здійснення зазначених заходів, у заходах, необхідних для забезпечення оборони України, захисту безпеки населення та інтересів держави у зв`язку із збройною агресією Російської Федерації проти України, їх дружинам (чоловікам) - штрафні санкції, пеня за невиконання зобов`язань перед підприємствами, установами і організаціями усіх форм власності, у тому числі банками, та фізичними особами, а також проценти за користування кредитом не нараховуються, крім кредитних договорів щодо придбання майна, яке віднесено чи буде віднесено до об`єктів житлового фонду (жилого будинку, квартири, майбутнього об`єкта нерухомості, об`єкта незавершеного житлового будівництва, майнових прав на них), та/або автомобіля, а також крім кредитних договорів щодо придбання та встановлення фотоелектричних модулів та/або вітрових електроустановок разом із гібридними інверторами та установками зберігання енергії, проценти за якими можуть бути погашені чи компенсовані за рахунок третіх осіб або держави.
Ці положення внесені до зазначеного Закону України законом від 11 квітня 2024 року №3633-ІХ «Про внесення змін до деяких законодавчих актів щодо окремих питань проходження військової служби, мобілізації та військового обліку», який набрав чинності 18 травня 2024 року.
До 18 травня 2024 року ч. 15 ст. 14 Закону № 2011-ХІІ була викладена в такій редакції: «Військовослужбовцям, призваним на військову службу за призовом під час мобілізації, на особливий період, на весь час їх призову, а військовослужбовцям під час дії особливого періоду, які брали або беруть участь у здійсненні заходів із забезпечення національної безпеки і оборони, відсічі і стримування збройної агресії Російської Федерації у Донецькій та Луганській областях, забезпеченні їх здійснення, які перебували або перебувають безпосередньо в районах та у період здійснення зазначених заходів, - штрафні санкції, пеня за невиконання зобов`язань перед підприємствами, установами і організаціями усіх форм власності, у тому числі банками, та фізичними особами, а також проценти за користування кредитом не нараховуються, крім кредитних договорів щодо придбання майна, яке віднесено чи буде віднесено до об`єктів житлового фонду (житлового будинку, квартири, майбутнього об`єкта нерухомості, об`єкта незавершеного житлового будівництва, майнових прав на них), та/або автомобіля».
Відповідно до свідоцтва про шлюб серії НОМЕР_2 ОСОБА_2 та ОСОБА_3 зареєстрували шлюб 08.09.2007 року, актовий запис №13.
Згідно витягу з наказу командира військової частини НОМЕР_3 від 26.02.2022 р., довідки в/ч НОМЕР_3 від 10.10.2022 р. та довідки в/ч НОМЕР_4 від 15.05.2026 року чоловік відповідачки ОСОБА_3 станом на момент видачі довідки перебуває на військовій службі та має військовий квиток серії НОМЕР_5 , що дає право на пільги згідно чинного законодавства для військовослужбовців, які були призвані на військову службу за призовом під час мобілізації.
У зв`язку із тим, що кредитний договір було укладено 05.03.2024 року та проценти за кредитом нараховувались в період перебування ОСОБА_3 на військовій службі.
Враховуючи вищенаведене та приписи ч.15 ст.14 Закону України «Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей», в редакції, яка почала діяти з 18 травня 2024 року підлягають застосуванню до ОСОБА_1 як дружини військовослужбовця, з 18 травня 2024 року.
Згідно з умовами додаткової угоди від 23.03.2024 р. сума нарахованих і несплачених відсотків складала 2143,08 грн.
Таким чином, з відповідачки підлягають стягненню на користь Товариства з обмеженою відповідальністю «Укр Кредит Фінанс» проценти за користування кредитом у загальному розмірі 25033,84 грн. (неповернуті проценти станом на дату укладення додаткової угоди 23.03.2024 р. у розмірі 2143,08 грн. + відсотки у розмірі 15426,38 грн. за період з 23.03.2024 по 22.04.2022 із застосуванням відсоткової ставки 2,5% + відсотки у розмірі 7464,38 грн. за період з 23.04.2024 по 17.05.2024 із застосуванням відсоткової ставки 1,5% згідно положень ст. 8 Закону України «Про споживче кредитування» та Закону України «Про внесення змін до деяких законів України щодо удосконалення державного регулювання ринків фінансових послуг»).
В решті нарахованих процентів слід відмовити у зв`язку з необґрунтованістю та безпідставністю нарахування.
З урахуванням викладеного, суд приходить до висновку про часткове задоволення позовних вимог та стягнення з відповідачки на користь позивача заборгованості за кредитним договором № 1359-8108 від 05.03.2024 року у загальному розмірі 34576,30 грн., яка складається з простроченої заборгованості за тілом кредиту у розмірі 9542,46 грн. та простроченої заборгованості за нарахованими процентами у розмірі 25033,84 грн.
Відповідно до вимог ст.141 ЦПК України судовий збір необхідно стягнути з відповідачки на користь позивача пропорційно розміру задоволених позовних вимог у розмірі 1256,94 грн. (34576,30х2662,40:73237,98). 
Керуючись ст. ст. 2, 12, 13, 76, 81, 141, 247, 258, 259, 263-265 ЦПК України, ст.ст. 3, 207, 509, 526, 626, 628, 633, 634, 638, 1046, 1049, 1054 ЦК України, суд –

ухвалив:
Позов Товариства з обмеженою відповідальністю «Укр Кредит Фінанс» до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості – задовольнити частково.
Стягнути з ОСОБА_1 ( ІНФОРМАЦІЯ_1 , РНОКПП: НОМЕР_6 , адреса: АДРЕСА_1 ) на користь Товариства з обмеженою відповідальністю «Укр Кредит Фінанс» (код ЄДРПОУ 38548598, адреса: 01133, м. Київ, бульвар Лесі Українки, буд. 26, оф. 407) заборгованість Кредитним договором № 1359-8108 від 05.03.2024 року в загальному розмірі 34576,30 грн., а також судовий збір у сумі 1256,94 грн.
В решті позовних вимог відмовити.
На рішення суду може бути подана апеляційна скарга в загальному порядку протягом тридцяти днів з часу складання повного судового рішення до Хмельницького апеляційного суду. Учасник справи, якому повне рішення суду не було вручено в день його складення, має право на поновлення пропущеного строку на апеляційне оскарження рішення суду, якщо апеляційна скарга подана протягом тридцяти днів з дня вручення йому повного рішення суду.
Рішення суду набирає законної сили після закінчення строку подання апеляційної скарги всіма учасниками справи, якщо апеляційну скаргу не було подано. У разі подання апеляційної скарги рішення, якщо його не скасовано, набирає законної сили після повернення апеляційної скарги, відмови у відкритті чи закриття апеляційного провадження або прийняття постанови суду апеляційної інстанції за наслідками апеляційного перегляду.
Повний текст рішення суду складено 01.07.2026 року.

Суддя Сергій Стефанишин