Справа № 523/755/26
Провадження №2/523/2061/26
Р І Ш Е Н Н Я
ІМЕНЕМ УКРАЇНИ
"15" червня 2026 р. м.Одеса
Пересипський районний суд м. Одеси у складі:
головуючого судді – Кисельова В.К.
за участю секретаря – Дзюба Г.І.
розглянувши у відкритому судовому засіданні в порядку спрощеного провадження цивільну справу за позовом Товариства з обмеженою відповідальністю «ФІНАНСОВА КОМПАНІЯ «ЄВРОПЕЙСЬКА АГЕНЦІЯ З ПОВЕРНЕННЯ БОРГІВ» (код ЄДРПОУ: 35625014, місцезнаходження: вул. Симона Петлюри, буд.30, м. Київ, 01032) до ОСОБА_1 ( ІНФОРМАЦІЯ_1 , РНОКПП: НОМЕР_1 , зареєстроване місце проживання за адресою: АДРЕСА_1 ) про стягнення заборгованості за кредитним договором,-
В С Т А Н О В И В:
Підстави заявлених позовних вимог. 
Товариство з обмеженою відповідальністю «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів» (надалі ТОВ Європейська агенція з повернення боргів) звернулося до суду з позовом до ОСОБА_1 про стягнення з неї заборгованості за кредитними договорами.
Позовні вимоги обґрунтовані тим, що 23 серпня 2024 року між Товариством з обмеженою відповідальністю «МІЛОАН» та ОСОБА_1 , за допомогою інформаційно-телекомунікаційної системи було укладено електронний кредитний договір №6779578 (далі кредитний договір). Сторони узгодили його істотні умови, а саме: суму позики - 7 000 гривень, строк позики – 345 днів, проценти за користування кредитом – 0,0010 % річних від фактичного залишку кредиту, комісія за надання кредиту 0,30% від суми кредиту, що складає 21 гривень та комісія за обслуговування кредиту (за весь строк кредитування) в сумі 21 560 гривень, що нараховується за ставкою 14% від суми кредиту в перший день кожного наступного розрахункового періоду за попередній розрахунковий період, що встановлені Графіком платежів, який є додатком №1 до Договору. Також узгодили порядок та умови надання кредиту та відповідальність сторін. Відповідачка, як позичальник підписала електронний договір електронним підписом, відтвореним шляхом використання одноразового ідентифікатора.
ТОВ «МІЛОАН» свої зобов`язання виконало та 23 серпня 2024 року надало відповідачці ОСОБА_1 кредит у визначеному розмірі 7 000 гривень, шляхом зарахування кредитних коштів на платіжну картку вказану позичальницею.
Однак, після отримання кредиту, відповідачка ОСОБА_1 свої зобов`язання перед позичальником щодо повернення кредиту та комісії за обслуговування кредиту не виконала. 
Враховуючи невиконання відповідачкою ОСОБА_1 своїх боргових зобов`язань перед кредитором, 28 липня 2025 року між ТОВ «МІЛОАН», як «Клієнтом» та ТОВ «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів», як «Фактором», було укладено Договір факторингу №28072025, відповідно до умов якого, Фактор прийняв від «Клієнта» права вимоги до боржників за кредитними договорами. «Фактор» став кредитором по відношенню до Боржників стосовно заборгованостей, в тому числі і по відношенню до боржниці ОСОБА_1 , заборгованість якої за кредитним договором склала 7 000 гривень тіла кредиту та 9 320 гривень комісії за обслуговування кредиту. А всього в загальній сумі 16 320 гривень.
Також, позивач просить стягнути з відповідачки неустойку в сумі 8 400 гривень за порушення грошового зобов`язання.
Крім того, 04 січня 2024 року між Акціонерним товариством «Райффайзен Банк Аваль» та ОСОБА_1 було укладено електронний кредитний договір №014-RO-82-248996523. Сторони узгодили його істотні умови, а саме: суму кредиту у розмірі 20 397 гривень 76 копійок, строком на 72 місяці, а саме до 04 січня 2030 року, проценти за користування кредитом у розмірі 20,90% річних на період з 04.01.2024 по 04.03.2024 року включно, а з 05.03.2024 року в розмірі 41,90% річних без укладення додаткової угоди. Також узгодили порядок та умови надання кредиту та відповідальність сторін. Відповідачка, як позичальниця підписала електронний договір електронним підписом, відтвореним шляхом використання одноразового ідентифікатора, згідно Кредитного договору.
АТ «Райффайзен Банк Аваль» свої зобов`язання виконало та 04 січня 2024 року надало відповідачці ОСОБА_1 кредит у визначеному розмірі 20 397 гривень 76 копійок, шляхом зарахування кредитних коштів на платіжну картку вказану позичальницею.
Однак, після отримання кредиту, відповідачка ОСОБА_1 свої зобов`язання перед кредитором щодо повернення кредиту та нарахованих процентів за користування ним не виконала і борг не повернула. 
Враховуючи невиконання відповідачкою своїх боргових зобов`язань перед кредитором, 17 липня 2025 року між АТ «Райффайзен Банк Аваль», як «Клієнтом» та ТОВ «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів», як «Фактором», було укладено Договір відступлення права вимоги № 114/2-78F, (далі договір відступлення права вимоги), відповідно до умов якого, «Фактор» прийняв від «Клієнта» права вимоги до Боржників і «Фактор» став кредитором по відношенню до Боржників стосовно заборгованостей, в тому числі і по відношенню до боржниці ОСОБА_1 , заборгованість якої за договором кредиту склала 20 961 гривень тіла кредиту та 3 416 гривень 84 копійки суми заборгованості відсотків за користування кредитом. А всього в загальній сумі 24 333 гривень 01 копійка. 
Крім того, позивач просить стягнути з відповідачки понесені судові витрати, а саме судовий збір сплачений ними при подачі позову до суду. 
Пояснення сторін в судовому засіданні. 
В судове засідання представники позивача не з`явились, у позовній заяві просили справу розглянути у їх відсутність, а також задовольнити позовні вимоги. 
В судове засідання відповідачка не з`явилась, проте подала до суду заяву, відповідно до якої позовні вимоги визнала у повному обсязі, оскільки домовилась з позивачем щодо погашення заборгованості. 
Встановлені судом обставини справи та відповідні правовідносини. 
Судом встановлено, що 23 серпня 2024 року між Товариством з обмеженою відповідальністю «МІЛОАН» та ОСОБА_1 , за допомогою інформаційно-телекомунікаційної системи було укладено електронний кредитний договір №6779578. Сторони узгодили його істотні умови, а саме: суму кредиту - 7 000 гривень, строк кредиту – 345 днів, проценти за користування кредитом – 0,0010 % річних від фактичного залишку кредиту, комісія за надання кредиту 0,30% від суми кредиту, що складає 21 гривень та комісія за обслуговування кредиту (за весь строк кредитування) в сумі 21 560 гривень, що нараховується за ставкою 14% від суми кредиту в перший день кожного наступного розрахункового періоду за попередній розрахунковий період, що встановлені Графіком платежів, який є додатком №1 до Договору. Також узгодили порядок та умови надання кредиту та відповідальність сторін. Відповідачка, як позичальник підписала електронний договір електронним підписом, відтвореним шляхом використання одноразового ідентифікатора.
ТОВ «МІЛОАН» свої зобов`язання виконало та 23 серпня 2024 року надало відповідачці ОСОБА_1 кредит у визначеному розмірі 7 000 гривень, шляхом зарахування кредитних коштів на платіжну картку № НОМЕР_2 , вказану позичальницею при подачі заяви про отримання кредиту.
Однак, після отримання кредиту, відповідачка ОСОБА_1 свої зобов`язання перед позичальником щодо повернення кредиту та комісії за обслуговування кредиту, згідно встановленого Графіку, не виконувала і не виконала. 
Враховуючи невиконання відповідачкою ОСОБА_1 своїх боргових зобов`язань перед кредитором, 28 липня 2025 року між ТОВ «МІЛОАН», як «Клієнтом» та ТОВ «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів», як «Фактором», було укладено Договір факторингу №28072025, відповідно до умов якого, Фактор прийняв від «Клієнта» права вимоги до боржників за кредитними договорами. «Фактор» став кредитором по відношенню до Боржників стосовно заборгованостей, в тому числі і по відношенню до боржниці ОСОБА_1 , заборгованість якої за кредитним договором склала 7 000 гривень тіла кредиту та 9 320 гривень комісії за обслуговування кредиту. А всього в загальній сумі 16 320 гривень.
Отже, до ТОВ «Фінансова Компанія «Європейська агенція з повернення боргів» відповідно до укладеного договору факторингу №28072025 перейшло право грошової вимоги з відповідачки ОСОБА_1 за Договором кредиту заборгованість за яким складає 16 320 гривень, з яких; 7 000 гривень тіла кредиту та 9 320 гривень суми заборгованості комісії за обслуговування кредиту.
Крім того, 04 січня 2024 року між Акціонерним товариством «Райффайзен Банк Аваль» та ОСОБА_1 було укладено електронний кредитний договір №014-RO-82-248996523. Сторони узгодили його істотні умови, а саме: суму кредитної лінії у розмірі 20 397 гривень 76 копійок (п.2.2. Договору), строком на 72 місяці, а саме до 04 січня 2030 року (п.3.2 Договору). Проценти за користування кредитом у розмірі 20,90% річних на період з 04.01.2024 по 04.03.2024 року включно, а з 05.03.2024 року в розмірі 41,90% річних без укладення додаткової угоди (п.3.3.). Також узгодили порядок та умови надання кредиту, його повернення згідно графіку та відповідальність сторін за порушення умов договору. Відповідачка, як позичальниця підписала електронний договір електронним підписом, відтвореним шляхом використання одноразового ідентифікатора, згідно Кредитного договору.
АТ «Райффайзен Банк Аваль» свої зобов`язання виконало та 04 січня 2024 року надало відповідачці ОСОБА_1 кредитну лінію у визначеному розмірі 20 397 гривень 76 копійок, шляхом зарахування кредитних коштів на картковий рахунок № НОМЕР_3 , вказаний позичальницею ОСОБА_1 .
Однак, після отримання кредиту, відповідачка ОСОБА_1 свої зобов`язання перед кредитором щодо повернення кредиту та нарахованих процентів за користування кредитом, згідно встановленого Графіку, не виконала і борг не повернула. 
17 липня 2025 року між АТ «Райффайзен Банк Аваль», як «Клієнтом» та ТОВ «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів», як «Фактором», було укладено Договір відступлення права вимоги №114/2-78F, (далі договір відступлення права вимоги), відповідно до умов якого, «Фактор» прийняв від «Клієнта» права вимоги до боржників і «Фактор» став кредитором по відношенню до боржників стосовно заборгованостей, в тому числі і по відношенню до боржниці ОСОБА_1 , заборгованість якої за договором кредиту склала 20 961 гривень тіла кредиту та 3 416 гривень 84 копійки суми заборгованості відсотків за користування кредитом. А всього в загальній сумі 24 333 гривень 01 копійка. 
Отже, до ТОВ «Фінансова Компанія «Європейська агенція з повернення боргів» відповідно до укладеного договору про відступлення права вимоги №114/2-78-F перейшло право грошової вимоги до відповідачки ОСОБА_1 за Договором споживчого кредиту №014-RO-82-248996523 заборгованість в загальній сумі 24 333 гривні 01 копійка, з яких 20 961 гривень 17 копійок тіла кредиту та 3 416 гривень заборгованість за відсотками за користування кредитом, що підтверджується витягом з реєстру боржників до Договору відступлення права вимоги та розрахунку заборгованості. 
Виходячи з вищевикладеного, суд вважає, що позовні вимоги позивача до ОСОБА_1 в частині стягнення з неї заборгованості за Кредитним договором №6779578 від 23 серпня 2024 року в загальній сумі 16 320 гривень, із яких 7 000 гривень заборгованість тіла кредиту та 9 320 гривень заборгованість по комісії за обслуговування кредиту; а також в частині стягнення з неї заборгованості за Договором споживчого кредиту №№014-RO-82-248996523 від 04 січня 2024 в загальній сумі 24 333 гривні 01 копійка, із яких 20 961 гривень 17 копійок тіла кредиту та 3 416 гривень 84 копійки заборгованість за відсотками за користування кредитом правомірні, підтверджуються доказами, зазначеними вище, які досліджені судом та підлягають задоволенню. 
За правилом частини першої статті 205 ЦК України правочин може вчинятися усно або в письмовій (електронній) формі. Сторони мають право обирати форму правочину, якщо інше не встановлено законом.
Відповідно до статті 207 ЦК України правочин вважається таким, що вчинений у письмовій формі, якщо його зміст зафіксований в одному або кількох документах (у тому числі електронних), у листах, телеграмах, якими обмінялися сторони. Правочин вважається таким, що вчинений у письмовій формі, якщо воля сторін виражена за допомогою телетайпного або іншого технічного засобу зв`язку.
Правочин вважається таким, що вчинений у письмовій формі, якщо він підписаний його стороною (сторонами).
Використання при вчинені правочинів факсимільного відтворення підпису за допомогою засобів механічного, електронного або іншого копіювання, електронного підпису або іншого аналога власноручного підпису допускається у випадку, встановлених законом, іншими актами цивільного законодавства, або за письмовою згодою сторін, у якій мають міститися зразки відповідного аналога їхніх власноручних підписів.
У відповідності до статті 6 ЦК України сторони є вільними в укладені договору, виборі контрагента та визначені умов договору з урахуванням вимог цього Кодексу, інших актів цивільного законодавства, звичаїв ділового обороту, вимог розумності та справедливості (перша частина статті 627 ЦК України).
За змістом статей 626, 628 ЦК України договором є домовленість двох або більше сторін, спрямована на встановлення, зміну або припинення цивільних прав та обов`язків. Зміст договору становлять умови (пункти), визначені на розсуд сторін і погоджені ними, та умови, які є обов`язковими відповідно до актів цивільного законодавства.
Частиною першою статті 638 ЦК України встановлено, що істотними умовами договору є умови про предмет договору, умови, що визначені законом які істотні або є необхідними для договорів даного виду, а також усі ті умови, щодо яких за заявою хоча б однієї із сторін має бути досягнуто згоди. 
Якщо сторони домовилися укласти договір у певній формі, він вважається укладеним з моменту надання йому цієї форми, навіть якщо законом ця форма для даного виду договорів не вимагається. Договір укладений за допомогою інформаційно-телекомунікаційних систем за згодою сторін, вважається укладеним в письмовій формі (ст. 639 ЦК України).
За кредитним договором банк або інша фінансова установа (кредитодавець) зобов`язуться надати грошові кошти (кредит) позичальникові у розмірах та на умовах, встановлених договором, а позичальник зобов`язується повернути кредит та сплатити проценти (ч.1 ст.1048 УК України).
Частиною другою статті 1054 ЦК України встановлено, що до відносин за кредитним договором застосовуються положення параграфа 1 цієї глави, якщо інше не встановлено цим параграфом і не випливає із суті договору.
Кредитний договір укладається у письмовій формі. Кредитний договір, укладений з недотриманням письмової форми, є нікчемним (стаття 1055 ЦК України).
Згідно з пунктом 6 частини першої статті 3 Закону України «Про електронну комерцію» - електронний підпис одноразовим ідентифікатором – дані в електронній формі у вигляді алфавітно-цифрової послідовності, шо додаються до інших електронних даних особою, яка прийняла пропозицію (оферту) укласти електронний договір, та надсилаються іншій стороні цього договору. 
При цьому, одноразовий ідентифікатор – це алфавітно-цифрова послідовність, що її отримує особа, яка прийняла пропозицію (оферту) укласти електронний договір шляхом реєстрації в інформаційно-телекомунікаційній системі суб`єкта електронної комерції, що надав таку пропозицію. Одноразовий ідентифікатор може передаватися суб`єктом електронної комерції, шо пропонує укласти договір, іншій стороні електронного правочину засобом зв`язку, вказаним під час реєстрації у його системі, та додається (приєднується) до електронного повідомлення від особи, яка прийняла пропозицію укласти договір (п.12 частини першої статті 3 Закону). 
Відповідно до частини третьої статті 11 Закону України «Про електронну комерцію» електронний договір укладається шляхом пропозиції його укласти (оферти) однією стороною та її прийняття (акценту) другою стороною. Електронний договір вважається укладеним з моменту одержання особою, яка прийняла пропозицію укласти такий договір, відповіді про прийняття цієї пропозиції в порядку, визначеному частиною першою цієї статті.
Пропозиція укласти електронний договір (оферта) може бути зроблена шляхом надсилання комерційного електронного повідомлення, розміщення пропозиції (оферти) у мережі Інтернет або інших інформаційно - телекомунікаційних системах (ч.4 ст. 11 Закону України «Про електронну комерцію). 
Згідно із ч.6 ст.11 Закону України «Про електронну комерцію» відповідь особи, якій адресована пропозиція укласти електронний договір, про її прийняття (акцент) може бути надана шляхом: надсилання електронного повідомлення особі, яка зробила пропозицію укласти електронний договір, підписаного в порядку, передбаченому ст. 12 цього Закону; заповнення формуляра заяви (форми) про прийняття такої пропозиції в електронній формі, що підписується в порядку, передбаченому ст.12 цього Закону; вчинення дій, що вважаються прийняттям пропозиції в інформаційній системі, в якій розміщено таку пропозицію, і ці роз`яснення логічно пов`язані з нею. 
Згідно ч.2 ст.6 Закону України «Про електронні документи та електронний документообіг» накладанням електронного підпису завершується створення електронного документу.
Таким чином, укладання договору в електронному вигляді через інформаційно - комунікаційну систему можливе за допомогою електронного підпису лише за умови використання засобу електронного підпису усіма сторонами цього правочину. В іншому випадку електронний правочин може бути підписаний сторонами електронним підписом одноразового ідентифікатора та/або аналогом власноручного підпису (факсимільного відтворення підпису за допомогою засобів механічного або іншого копіювання, іншого аналога власноручного підпису) за письмовою згодою сторін. У якій мають міститися зразки відповідних аналогів власноручних підписів.
Що стосується позовних вимог про стягнення з відповідачки 8 400 гривень неустойки за порушення грошового зобов`язання за кредитним договором №6779578 від 23 серпня 2024 року на підставі ст. 625 ЦК України, суд вважає, що в їх задоволенні слід відмовити, оскільки відповідно до Закону України від 15 березня 2022 року №2120-ІХ «Про внесення змін до Податкового кодексу України та інших законодавчих актів України щодо дії норм на період дії воєнного стану», розділ «Прикінцеві та перехідні положення» ЦК України доповнено пунктом 18, який передбачає, що у період дії в Україні воєнного, надзвичайного стану та у тридцятиденний строк після його припинення або скасування у разі прострочення позичальником виконання грошового зобов`язання за договором, відповідно до якого позичальнику було надано кредит (позику) банком або іншим кредитодавцем (позикодавець), позичальник звільняється від відповідальності, визначеної статтею 625 цього Кодексу, а також від обов`язку сплати на користь кредитодавця (позикодавця) неустойки (штрафу, пені) за таке прострочення. Установити, що неустойка (штраф, пеня) та інші платежі, сплата яких передбачена відповідними договорами, нараховані включно з 24 лютого 2022 року за прострочення виконання (невиконання, часткове виконання) за такими договорами, підлягають списанню кредитодавцем (позикодавцем). Указом Президетна України №64/2022 від 24 лютого 2022 року на всій території України введено воєнний стан, строк якого неодноразово продовжувався і який безперервно триває з 24 лютого 2022 року до теперішнього часу. 
Підлягають задоволенню вимоги позивача про стягнення з відповідачки судових витрат, а саме 3028 гривень сплаченого судового збору при подачі позову до суду, що передбачено нормами ЦПК України.
Керуючись ст. ст. 137, 263-265, 274-279 ЦПК України, ст. ст. 6, 12, 207, 514, 516, 525, 526, 530, 553, 554, 625-628, 638, 639, 1046,1048,1049 ЦК України, ст. 9 Закону України « Про споживче кредитування», ст.12 Закону України «Про фінансові послуги та державне регулювання фінансових послуг», ст. ст. 11, 12 Закону України «Про електронну комерцію», суд, - 
В И Р І Ш И В:
1. Позовні вимоги Товариства з обмеженою відповідальністю «ФІНАНСОВА КОМПАНІЯ «ЄВРОПЕЙСЬКА АГЕНЦІЯ З ПОВЕРНЕННЯ БОРГІВ» (код ЄДРПОУ: 35625014, місцезнаходження: вул. Симона Петлюри, буд.30, м. Київ, 01032) до ОСОБА_1 ( ІНФОРМАЦІЯ_1 , РНОКПП: НОМЕР_1 , зареєстроване місце проживання за адресою: АДРЕСА_1 ) про стягнення заборгованості за кредитним договором – задовольнити частково. 
2. Стягнути з ОСОБА_1 ( ІНФОРМАЦІЯ_2 , РНОКПП НОМЕР_1 , зареєстроване місце проживання за адресом: АДРЕСА_2 ( на користь Товариства з обмеженою відповідальністю «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів» (код ЄДРПОУ: 35625014, місцезнаходження: вул. Симона Петлюри, буд.30, м. Київ, 01032)
суму заборгованості за Договором кредиту №6779578 від 23 серпня 2024 року в розмірі 16 320 гривень (шістнадцять триста двадцять гривень), з яких: сума тіла кредиту 7 000 гривень (сім тисяч гривень) та 9 320 гривень (дев`ять тисяча триста двадцять гривень) заборгованості по комісії за обслуговування кредиту.
3. Стягнути з ОСОБА_1 ( ІНФОРМАЦІЯ_2 , РНОКПП НОМЕР_1 , зареєстроване місце проживання за адресом: АДРЕСА_2 ( на користь Товариства з обмеженою відповідальністю «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів» (код ЄДРПОУ: 35625014, місцезнаходження: вул. Симона Петлюри, буд.30, м. Київ, 01032)
суму заборгованості за Договором кредиту №014-RO-82-248996523 від 04 січня 2024 року в розмірі 24 333 гривні 01 копійка (двадцять чотири тисячі триста тридцять три гривні 01 копійка), з яких: сума тіла кредиту 20 961 гривень 17 копійок (двадцять тисяч дев`ятсот шістдесят одна гривня 01 копійка) та 3 416 гривень 84 копійки (три тисячі чотириста шістнадцять гривень 84 копійки) заборгованості відсотків за користування кредитом.
4. Стягнути з ОСОБА_1 ( ІНФОРМАЦІЯ_2 , РНОКПП НОМЕР_1 , зареєстроване місце проживання за адресом: АДРЕСА_2 ( на користь Товариства з обмеженою відповідальністю «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів» (код ЄДРПОУ: 35625014, місцезнаходження: вул. Симона Петлюри, буд.30, м. Київ, 01032)сплачений судовий збір у розмірі 3028 гривні (три тисячі двадцять вісім гривень).
5. Позовні вимоги Товариства з обмеженою відповідальністю «ФІНАНСОВА КОМПАНІЯ «ЄВРОПЕЙСЬКА АГЕНЦІЯ З ПОВЕРНЕННЯ БОРГІВ» (код ЄДРПОУ: 35625014, місцезнаходження: вул. Симона Петлюри, буд.30, м. Київ, 01032) до ОСОБА_1 ( ІНФОРМАЦІЯ_1 , РНОКПП: НОМЕР_1 , зареєстроване місце проживання за адресою: АДРЕСА_1 ) щодо стягнення пені у розмір 8400 гривень – залишити без задоволення. 
Апеляційна скарга на рішення суду може бути протягом тридцяти днів з дня його складання рішення до Одеського апеляційного суду в порядку ст. 355 ЦПК України.

Суддя В.К. Кисельов 

рішення складено та підписано 22.06.2026