Справа № 676/1328/26
Номер провадження 2/676/2508/26

Р І Ш Е Н Н Я
І М Е Н Е М У К Р А Ї Н И
(з а о ч н е)
20 травня 2026 року м. Кам`янець-Подільський

Кам`янець-Подільський міськрайонний суд Хмельницької області
в складі головуючого судді Гладій Л.М.,
за участі секретаря судового засідання Сенчишеної Р.М.,

розглянувши в порядку спрощеного позовного провадження у судовому засіданні в залі суду справу за позовом Товариства з обмеженою відповідальністю «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів» до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за Кредитними договорами, -

В С Т А Н О В И В:

Представник позивача Товариства з обмеженою відповідальністю «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів» Король В.А. звернувся до суду із позовом до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за Кредитними договорами № 109406 від 22.02.2024 року, № 114647 від 07.03.2024 року, № 207366693 від 11.11.2024 року в розмірі 38 238,22 грн. та судового збору в розмірі 3 328,00 грн.
В обґрунтування позовних вимог представник посилається на те, що 22.02.2024 року між ТОВ «НоваПей Кредит» - первісним кредитором та ОСОБА_1 укладено Заяву про видачу траншу № 109406 (надалі - Кредитний договір), за яким товариство надало позичальнику транш в розмірі 11 885,00 грн. строком на 12 місяців, тобто до 22.02.2025 року з процентною ставкою, комісією, неустойкою, що передбачені в Кредитному договорі.
07.03.2024 року між ТОВ «НоваПей Кредит» - первісним кредитором та ОСОБА_1 укладено Заяву про видачу траншу № 114647 (надалі - Кредитний договір), за яким товариство надало позичальнику транш в розмірі 20 600,00 грн. строком на 12 місяців, тобто до 07.03.2024 року з процентною ставкою, комісією, неустойкою, що передбачені в Кредитному договорі.
11.11.2024 року між ТОВ «МАН1ВЕО ШВИДКА ФІНАНСОВА ДОПОМОГА» - первісним кредитором та ОСОБА_1 укладено Договір кредитної лінії № 207366693 (надалі - Кредитний договір), за яким товариство надало позичальнику кредит в розмірі 4 600,00 грн. строком на 11.12.2029 року з процентною ставкою, комісією, неустойкою, що передбачені в Кредитному договорі.
Зазначені Кредитні договори підписано електронним підписом позичальника, відтвореним шляхом використання ним одноразових ідентифікаторів, які були надіслані на номер мобільного телефону відповідача. За умовами Кредитних договорів, товариства надали фінансові кредити в розмірі, на умовах строковості, зворотності, платності, а клієнт зобов`язувався повернути кредити та сплатити проценти, тощо за користування кредитом в порядку та на умовах, визначених цими Договорами.
Вказані кошти надано в безготівковій формі на платіжку картку відповідача.
В подальшому, між первісними кредиторами і позивачем було укладено ряд Договорів факторингу, за якими первісні кредитори передали позивачу ТОВ «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів» за плату належні їм Права Вимоги до боржників, в т.ч. і до відповідача ОСОБА_1 .

Так, відповідно до Реєстру боржників від 12.11.2025 року до Договору факторингу № 12112025 від 12.11.2025 року позивач набув права грошової вимоги до відповідача ОСОБА_1 за Кредитним договором № 109406 від 22.02.2024 року в розмірі 7 396,64 грн., з яких: 4 860,99 грн. - сума заборгованості за основною сумою боргу; 1 485,65 грн. - сума заборгованості за комісією за надання кредиту; 1 050,00 грн. - сума заборгованості за штрафом та за Кредитним договором № 114647 від 07.03.2024 року в розмірі 14 289,86 грн., з яких: 10 299,86 грн. - сума заборгованості за основною сумою боргу; 3 090,00 грн. - сума заборгованості за комісією за надання кредиту; 900,00 грн. - сума заборгованості за штрафом.
Згідно Реєстру прав вимоги № 3 від 04.08.2025 року до Договору факторингу № 27/0225- 01 від 27.02.2025 року позивач набув права грошової вимоги до відповідача ОСОБА_1 за Кредитним договором № 207366693 від 11.11.2024 року в розмірі 16 551,72 грн., з яких: 4 600,00 грн. - заборгованість по основному боргу (тіло кредиту); 9 421,72 грн. - заборгованість по процентам; 230,00 грн. - заборгованість по комісії; 2 300,00 грн. - неустойка. 
При цьому, представник зазначає, що з моменту отримання права вимоги до відповідача, позивач не здійснював нарахування жодних штрафних санкцій.
Однак, відповідач після відступлення права грошової вимоги до нього, свої зобов`язання так і не виконав, тому, за ним утворилась заборгованість за Кредитними договорами № 109406 від 22.02.2024 року, № 114647 від 07.03.2024 року, № 207366693 від 11.11.2024 року в загальному розмірі 38 328,22 грн., яку просить стягнути з відповідача та судовий збір в розмірі 3 328,00 грн.
Ухвалою Кам`янець-Подільського міськрайонного суду Хмельницької області від 25.02.2026 року у даній справі відкрито провадження та призначено справу до розгляду за правилами спрощеного позовного провадження з повідомленням сторін.
Представник позивача ТОВ «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів» Король В.А. в судове засідання не з`явився, про місце і час розгляду справи судом повідомлений належним чином, в позовній заяві зазначав про розгляд справи у його відсутності, позов підтримує і просить задовольнити в повному обсязі.
Відповідач ОСОБА_1 в судове засідання повторно не з`явився, про місце і час розгляду справи судом повідомлений належним чином, причини неявки суду не повідомив, Відзив на позов не подав, тому суд вважає за можливе вирішити справу на підставі наявних у ній доказів та ухвалити заочне рішення.
Оскільки учасники справи в судове засідання не з`явилися, згідно з ч.2 ст.247 ЦПК України фіксування судового процесу за допомогою звукозаписувального технічного засобу не здійснюється.
Відповідно до ст.274 Цивільного процесуального кодексу України в порядку спрощеного позовного провадження розглядаються малозначні справи, справи, що виникають з трудових відносин, а також може бути розглянута будь-яка інша справа, віднесена до юрисдикції суду, за винятком справ, зазначених у ч.4 цієї статті.
За змістом ст.279 ЦПК України, розгляд справи у порядку спрощеного позовного провадження здійснюється судом за правилами, встановленими цим Кодексом для розгляду справи в порядку загального позовного провадження, з особливостями, визначеними у цій главі. Суд розглядає справу в порядку спрощеного позовного провадження без повідомлення сторін за наявними у справі матеріалами, за відсутності клопотання будь-якої зі сторін про інше. За клопотанням однієї із сторін або з власної ініціативи суду розгляд справи проводиться в судовому засіданні з повідомленням (викликом) сторін. При розгляді справи у порядку спрощеного провадження суд досліджує докази і письмові пояснення, викладені у заявах по суті справи.
Судом було вжито всіх заходів для повідомлення відповідача про розгляд даної справи в порядку спрощеного позовного провадження, однак, відповідач не скористався процесуальним правом подачі відзиву на позовну заяву, а також доказів, на підтвердження своїх заперечень, та за відсутності доказів поважності причин неподання учасниками розгляду заяв по суті справи, суд вирішує справу за наявними письмовими матеріалами, що відповідає положенню ч.8 ст.178 ЦПК України.

Відповідно до ч.2 ст.247 ЦПК України, у разі неявки в судове засідання всіх учасників справи чи в разі якщо відповідно до положень цього Кодексу розгляд справи здійснюється судом за відсутності учасників справи, фіксування судового процесу за допомогою звукозаписувального технічного засобу не здійснюється.
За таких обставин, суд вважає за можливе розглянути справу в порядку спрощеного позовного провадження без участі сторін за наявними у справі матеріалами.
Враховуючи вимоги ст.280 ЦПК України, а також беручи до уваги згоду позивача по справі, суд вважає за можливе провести заочний розгляд справи на підставі тих доказів, які є в матеріалах справи.
Дослідивши матеріали справи, суд встановив наступні фактичні обставини та відповідні правовідносини.
Судом встановлено, що ОСОБА_1 шляхом укладання Заяви про приєднання до Публічного договору про споживчий кредит (публічна пропозиція). Стандарт продукту «Посилка в кредит» приєднався до встановлених ТОВ «НоваПей Кредит» - первісний кредитор, до умов Публічного договору про споживчий кредит, які разом із Заявою про приєднання № 109406 від 22.02.2024 року становлять Кредитний договір між ТОВ «НоваПей Кредит» та ним, як позичальником, за яким товариство надало позичальнику транш в розмірі 11 885,00 грн. строком на 12 місяців, тобто до 22.02.2025 року з процентною ставкою, комісією, неустойкою, що передбачені в Кредитному договорі.
Окрім того, ОСОБА_1 шляхом укладання Заяви про приєднання до Публічного договору про споживчий кредит (публічна пропозиція). Стандарт продукту «Посилка в кредит» приєднався до встановлених ТОВ «НоваПей Кредит» - первісний кредитор, до умов Публічного договору про споживчий кредит, які разом із Заявою про приєднання № 114647 від 07.03.2024 року становлять Кредитний договір між ТОВ «НоваПей Кредит» та ним, як позичальником, за яким товариство надало позичальнику транш в розмірі 20 600,00 грн. строком на 12 місяців, тобто до 07.03.2024 року з процентною ставкою, комісією, неустойкою, що передбачені в Кредитному договорі.
Заяву про приєднання до умов Договору підписано позичальником в електронній формі шляхом використання електронного підпису ОТР-паролем.
Підписанням Заяви відповідач підтвердив, що на момент укладання Договору він ознайомився із повним текстом Договору, повністю зрозумів його зміст та погоджується з усіма умовами Договору та зобов`язується їх виконувати.
Відповідно до п.п.2.18. п.2 Договору, кредит видається ТОВ «НоваПей Кредит» у безготівковій формі шляхом їх перерахування на платіжний рахунок Позичальника, який зазначено в цьому п.п.
Ці умови (правила) є публічною пропозицією (офертою) у розумінні ст.ст.641, 644 ЦК України на укладення договору кредиту та визначають порядок і умови кредитування, права і обов`язки сторін, іншу інформацію, необхідну для укладення договору.
12.11.2025 року між ТОВ «НоваПей Кредит» та ТОВ «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів» укладено Договір факторингу № 12112025, у відповідності до умов якого ТОВ «НоваПей Кредит» передає (відступає) ТОВ «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів» за плату належні йому Права Вимоги, а ТОВ «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів» приймає належні ТОВ «НоваПей Кредит» Права Вимоги до Боржників, вказаними у Реєстрі боржників (копія витягу з Договору факторингу додається).
Згідно п.1.1. Договору факторингу, Фактор зобов`язується передати грошові кошти в розпорядження Клієнта (ціна продажу) за плату, а Клієнт відступити Факторові Право грошової Вимоги, строк виконання зобов`язань за якою настав або виникне в майбутньому до третіх осіб - Боржників, включаючи суму основного зобов`язання (кредиту), плату за кредитом, пеню за порушення грошових зобов`язань та інші платежі, право на одержання яких належить Клієнту.
Згідно п.1.2 Договору факторингу, Сторони Погодили, що Перехід від Клієнта до Фактора Прав Вимоги Заборгованості до Боржників відбувається в момент підписання Сторонами Акту прийому-передачі Реєстру Боржників згідно Додатку №2, після чого Фактор стає кредитором по відношенню до Боржників стосовно Заборгованостей та набуває відповідні Права Вимоги. Підписаний Сторонами та скріплений 'їх печатками Акт прийому-передачі Реєстру Боржників - підтверджує факт переходу від Клієнта до Фактора Прав Вимоги Заборгованості та є невід`ємною частиною цього Договору.
Так, згідно Реєстру боржників від 12.11.2025 року до Договору факторингу № 12112025 від 12.11.2025 року позивач набув права грошової вимоги до відповідача ОСОБА_1 за Кредитним договором № 109406 від 22.02.2024 року в розмірі 7 396,64 грн., з яких: 4 860,99 грн. - сума заборгованості за основною сумою боргу; 1 485,65 грн. - сума заборгованості за комісією за надання кредиту; 1 050,00 грн. - сума заборгованості за штрафом та за Кредитним договором № 114647 від 07.03.2024 року в розмірі 14 289,86 грн., з яких: 10 299,86 грн. - сума заборгованості за основною сумою боргу; З 090,00 грн. - сума заборгованості за комісією за надання кредиту; 900,00 грн. - сума заборгованості за штрафом.
Відповідно до п.1.3. Договору факторингу, ТОВ «НоваПей Кредит» зобов`язується протягом 10 (десяти) робочих днів з дати відступлення права вимоги за Кредитним договором ТОВ «ФК «ЄАПБ», повідомити Боржників про відступлення права вимоги та про передачу їх персональних даних ТОВ «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів», надати інформацію передбачену чинним законодавством про ТОВ «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів», у спосіб, передбачений договором про споживчий кредит та вимогами чинного законодавства.
Згідно п.3.9. Договору факторингу, у разі отримання коштів від Боржників, органів Державної виконавчої служби в рахунок погашення Заборгованості після дати підписання цього Договору, Клієнт зобов`язаний перерахувати ці кошти Фактору протягом 3 (трьох) банківських днів з дати їх отримання (включно), на рахунок Фактора, вказаний в розділі 10 даного Договору. При перерахуванні коштів Клієнт зобов`язаний надати розшифровку платежів у вигляді електронного листа, а саме, вказати наступні данні Боржників: Прізвище, Ім`я, По батькові, код номер облікової картки платника податків, № кредитного договору.
Таким чином, в разі сплати Відповідачем коштів на рахунок Первісного Кредитора , вони були б перераховані на рахунки ТОВ «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів» та зараховані на погашення кредитної заборгованості.
Всупереч умовам Кредитного договору, незважаючи на повідомлення, відповідач не виконав свого зобов`язання. Після відступлення Позивачу права грошової вимоги до Відповідача, останній не здійснив жодного платежу для погашення існуючої заборгованості ні на рахунки ТОВ «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів», ні на рахунки попереднього кредитора.
З моменту отримання права вимоги до відповідача, а саме з 12.11.2025 року позивачем не здійснювалося нарахування жодних штрафних санкцій.
Таким чином, ОСОБА_1 має непогашену заборгованість перед ТОВ «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів» за Кредитним договором № 109406 від 22.02.2024 року в розмірі 7 396,64 грн., з яких: 4 860,99 грн. - сума заборгованості за основною сумою боргу; 1 485,65 грн. - сума заборгованості за комісією за надання кредиту та за Кредитним договором № 114647 від 07.03.2024 року в розмірі 14 289,86 грн., з яких: 10 299,86 грн. - сума заборгованості за основною сумою боргу; 3 090,00 грн. - сума заборгованості за комісією за надання кредиту; 900,00 грн. - сума заборгованості за штрафом.
Окрім того, 11.11.2024 року між ТОВ «МАН1ВЕО ШВИДКА ФІНАНСОВА ДОПОМОГА» - первісний кредитор, та ОСОБА_1 укладено Договір кредитної лінії № 207366693 (надалі - Кредитний договір), за яким товариство надало позичальнику кредит в розмірі 4 600,00 грн. строком на 11.12.2029 року з процентною ставкою, комісією, неустойкою, що передбачені в Кредитному договорі.
Вже, 14.01.2025 року між ТОВ «МАНІВЕО ШВИДКА ФІНАНСОВА ДОПОМОГА» та «ТАЛІОН ПЛЮС» укладено Договір факторингу № МВ-ТП/17, відповідно до якого Клієнт зобов`язується відступити Фактору Права вимоги за переліком в Реєстрі прав вимоги, а Фактор зобов`язується іх прийняти та передати грошові кошти в розпорядження Клієнта за плату на умовах, визначених цим Договором.

27.02.2025 року між ТОВ «ТАЛІОН ПЛЮС» та ТОВ «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів» укладено Договір факторингу № 27/0225-01, у відповідності до умов якого, ТОВ «ТАЛІОН ПЛЮС» передає (відступає) ТОВ «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів» за плату належні йому Права Вимоги, а ТОВ «ФК «ЄАПБ» приймає належні ТОВ «ТАЛІОН ПЛЮС» Права Вимоги до Боржників, вказаними у Реєстрах прав вимоги (копія витягу з Договору факторингу додається).
Згідно п.2.1. Договору факторингу, згідно умов цього Договору Клієнт зобов`язується відступити Фактору Права вимоги, зазначені у відповідних Реєстрах прав вимоги, а Фактор зобов`язується їх прийняти та передати грошові кошти в розпорядження Клієнта за плату на умовах, визначених цим договором.
Згідно п.4.1 Договору факторингу, Сторони Погодили, що Право вимоги переходить від Клієнта до Фактора на наступний календарний день після підписання Сторонами відповідного Реєстру прав вимог, по формі встановленій у Додатку до цього Договору.
Згідно Реєстру прав вимоги № 3 від 04.08.2025 року до Договору факторингу № 27/0225- 01 від 27.02.2025 року позивач набув права грошової вимоги до відповідача ОСОБА_1 за Кредитним договором № 207366693 від 11.11.2024 року в розмірі 16 551,72 грн., з яких: 4 600,00 грн. - заборгованість по основному боргу (тіло кредиту); 9 421,72 грн. - заборгованість по процентам; 230,00 грн. - заборгованість по комісії; 2 300,00 грн. - неустойка. 
Відповідно до п.2.2. Договору факторингу, Сторони розуміють та погоджуються з тим, що відступлення Прав вимоги за цим Договором проводиться не з метою забезпечення виконання зобов`язання Клієнта перед Фактором. Фактор набуває права на всі суми, які він одержить від Боржника на виконання вимоги, а Клієнт не відповідатиме перед Фактором, якщо одержані ним суми будуть меншими від суми, сплаченої Фактором Клієнту, та меншими від загальної суми зобов`язання Боржника. Разом з Правом вимоги до Фактора переходять всі інші права Клієнта за Кредитним договором. У випадку укладення Сторонами більш ніж одного Реєстру прав вимог, кожен наступний Реєстр прав вимог є самостійним Додатком, та не замінює попередній.
Згідно п.5.1.10 Договору Факторингу ТОВ «ТАЛІОН ПЛЮС» зобов`язується протягом 10 (десяти) робочих днів з дати відступлення права вимоги за Кредитним договором Фактору, повідомити Боржників про відступлення права вимоги та про передачу їх персональних даних Фактору, надати інформацію передбачену чинним законодавством про Фактора, у спосіб, передбачений Кредитним договором та вимогами чинного законодавства.
Згідно п.п.5.1.3. Клієнт зобов`язаний перераховувати на банківський рахунок Фактора будь-які грошові кошти, отримані на погашення заборгованості Боржників за Кредитними договорами, Право вимоги за якими відступлено Фактору, після передачі Права вимоги до Фактора.
Таким чином, в разі сплати відповідачем коштів на рахунок первісного кредитора, вони були б перераховані на рахунки ТОВ «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів» та зараховані на погашення кредитної заборгованості.
Правила надання грошових коштів у кредит ТОВ «МАНІВЕО ШВИДКА ФІНАНСОВА ДОПОМОГА», перебувають в загальному доступі, будучи опублікованими на сайті www.monevveo.ua.
Ці правила є публічною пропозицією (офертою) у розумінні ст.ст.641, 644 ЦК України на укладення договору кредиту та визначають порядок і умови кредитування, права і обов`язки сторін, іншу інформацію, необхідну для укладення договору.
Відповідно до Порядку укладання договору п.4.10 Кредитного договору Сторони дійшли згоди, що у всіх відносинах між Позичальником та Товариством (заснованих як на першому Договорі, так і на всіх наступних договорах, інших договорах і угодах, які будуть укладені між Відповідачем та ТОВ «МАНІВЕО ШВИДКА ФІНАНСОВА ДОПОМОГА» у майбутньому в якості електронного підпису Позичальника буде використовуватись Логін Особистого кабінету та Пароль Особистого кабінету.
Всупереч умовам Кредитного договору, незважаючи на повідомлення, відповідач не виконав свого зобов`язання. Після відступлення позивачу права грошової вимоги до відповідача, останній не здійснив жодного платежу для погашення існуючої заборгованості ні на рахунки ТОВ «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів», ні на рахунки попереднього кредитора.
З моменту отримання права вимоги до відповідача, а саме з 04.08.2025 року позивачем не здійснювалося нарахування жодних штрафних санкцій.
Таким чином, ОСОБА_1 має непогашену заборгованість перед позивачем за Кредитним договором № 207366693 від 11.11.2024 року в розмірі 16 551,72 грн., з яких: 4 600,00 грн. - заборгованість по основному боргу (тіло кредиту); 9 421,72 грн. - заборгованість по процентам; 230,00 грн. - заборгованість по комісії; 2 300,00 грн. - неустойка. 
Так, судом встановлено, що між сторонами виникли правовідносини з приводу надання банківських послуг, які врегульовано нормами §§1-2 Глави 16 ЦК України, Глави 52 ЦК України, §2 Глави 71 ЦК України, а також нормами Закону України «Про споживче кредитування».
Відповідно до вимог ч.1 та ч.2 ст.207 ЦК України, правочин вважається таким, що вчинений у письмовій формі, якщо його зміст зафіксований в одному або кількох документах, у листах, телеграмах, якими обмінялися сторони. Правочин вважається таким, що вчинений у письмовій формі, якщо він підписаний його стороною (сторонами).
За змістом ст.ст.626, 628 ЦК України договором є домовленість двох або більше сторін, спрямована на встановлення, зміну або припинення цивільних прав та обов`язків. Зміст договору становлять умови (пункти), визначені на розсуд сторін і погоджені ними, та умови, які є обов`язковими відповідно до актів цивільного законодавства.
Частиною 1 ст.638 ЦК України встановлено, що істотними умовами договору є умови про предмет договору, умови, що визначені законом як істотні або є необхідними для договорів даного виду, а також усі ті умови, щодо яких за заявою хоча б однієї із сторін має бути досягнуто згоди.
У ст.526 ЦК України передбачено, що зобов`язання має виконуватися належним чином відповідно до умов договору та вимог цього Кодексу, інших актів цивільного законодавства, а за відсутності таких умов та вимог - відповідно до звичаїв ділового обороту або інших вимог, що звичайно ставляться.
Відповідно до ч.1 ст.1054 ЦК України за кредитним договором банк або інша фінансова установа (кредитодавець) зобов`язується надати грошові кошти (кредит) позичальникові у розмірах та на умовах, встановлених договором, а позичальник зобов`язується повернути кредит та сплатити проценти (ч.1 ст.1048 ЦК України).
Стаття 627 ЦК України визначає, що відповідно до ст.6 цього Кодексу сторони є вільними в укладенні договору, виборі контрагента та визначенні умов договору з урахуванням вимог цього Кодексу, інших актів цивільного законодавства, звичаїв ділового обороту, вимог розумності та справедливості.
У відповідності до ст.536 ЦК України за користування чужими грошовими коштами боржник зобов`язаний сплачувати проценти, якщо інше не встановлено договором між фізичними особами. Розмір процентів за користування чужими грошовими коштами встановлюється договором, законом або іншим актом законодавства.
За ст.610 ЦК України порушенням зобов`язання є його невиконання або виконання з порушенням умов, визначених змістом зобов`язання (неналежне виконання).
Стаття 611 ЦК України визначає, що у разі порушення зобов`язання настають правові наслідки, встановлені договором або законом.
Згідно ст.612 ЦК України, боржник вважається таким, що прострочив, якщо він не приступив виконання зобов`язання або не виконав його у строк, встановлений договором.
Позивачем зазначено, що свої зобов`язання за Кредитними договорами він виконав у повному обсязі та надав відповідачу можливість розпоряджатися кредитними коштами на умовах, передбачених Договорами, однак, відповідач ОСОБА_1 після відступлення прав вимоги свої зобов`язання не виконав, тому, за ним утворилась заборгованість за Кредитним договором № 109406 від 22.02.2024 року в розмірі 7 396,64 грн., з яких: 4 860,99 грн. - сума заборгованості за основною сумою боргу; 1 485,65 грн. - сума заборгованості за комісією за надання кредиту; 1 050,00 грн. - сума заборгованості за штрафом; за Кредитним договором № 114647 від 07.03.2024 року в розмірі 14 289,86 грн., з яких: 10 299,86 грн. - сума заборгованості за основною сумою боргу; 3 090,00 грн. - сума заборгованості за комісією за надання кредиту; 900,00 грн. - сума заборгованості за штрафом; за Кредитним договором № 207366693 від 11.11.2024 року в розмірі 16 551,72 грн., з яких: 4 600,00 грн. - заборгованість по основному боргу (тіло кредиту); 9 421,72 грн. - заборгованість по процентам; 230,00 грн. - заборгованість по комісії; 2 300,00 грн. - неустойка. 
Вказані обставини підтверджуються: Заявою про видачу траншу № 109406 від 22.02.2024 року, платіжною інструкцією № 109406 від 22.02.2024 року на суму 11 885,00 грн., Розрахунком заборгованості ТОВ «НоваПей Кредит» станом на період з 22.02.2024 року по 11.11.2024 року, Заявою про видачу траншу № 114647 від 07.03.2024 року, платіжною інструкцією № 114647 від 07.03.2024 року на суму 20 600,00 грн., Розрахунком заборгованості ТОВ «НоваПей Кредит» станом на період з 07.03.2024 року по 11.11.2025 року, Договором факторингу № 12112025 від 12.11.2025 року, Реєстром боржників від 12.11.2025 року; Договором кредитної лінії № 207366693 від 11.11.2024 року, Паспортом споживчого кредиту продукту «СМАРТ» до Договору № 207366693 від 11.11.2024 року, Платіжним дорученням від 11.11.2024 року на суму 4 600,00 грн., Розрахунком заборгованості ТОВ «МАНІВЕО ШВИДКА ФІНАНСОВА ДОПОМОГА», ТОВ «ТАЛІОН ПЛЮС», Договором факторингу № МВ-ТП/17 від 14.01.2025 року, № 27/0225-01 від 27.02.2025 року, Реєстром прав вимоги № 3 від 04.08.2025 року.
Водночас, ст.549 ЦК України передбачає, що неустойкою (штрафом, пенею) є грошова сума або інше майно, які боржник повинен передати кредиторові у разі порушення боржником зобов`язання.
Згідно з ч.1 ст.14 ЦК України особа може бути звільнена від цивільного обов`язку або його виконання у випадках, встановлених договором або актами цивільного законодавства.
Критерії правомірності примусу суб`єкта цивільного права до певних дій (бездіяльності) пов`язуються з тим, що відповідні дії (бездіяльність) мають бути обов`язковими для такого суб`єкта (див. постанову Верховного Суду у складі Об`єднаної палати Касаційного цивільного суду від 10 жовтня 2019 року у справі № 320/8618/15-ц (провадження № 61-4393сво18)).
У період дії в Україні воєнного, надзвичайного стану та у тридцятиденний строк після його припинення або скасування у разі прострочення позичальником виконання грошового зобов`язання за договором, відповідно до якого позичальнику було надано кредит (позику) банком або іншим кредитодавцем (позикодавцем), позичальник звільняється від відповідальності, визначеної ст.625 цього Кодексу, а також від обов`язку сплати на користь кредитодавця (позикодавця) неустойки (штрафу, пені) за таке прострочення. Установити, що неустойка (штраф, пеня) та інші платежі, сплата яких передбачена відповідними договорами, нараховані включно з 24 лютого 2022 року за прострочення виконання (невиконання, часткове виконання) за такими договорами, підлягають списанню кредитодавцем (позикодавцем) (пункт 18 Прикінцевих та перехідних положень ЦК України).
Тлумачення п.18 Прикінцевих та перехідних положень ЦК України свідчить, що законодавець передбачив особливості у регулюванні наслідків прострочення виконання (невиконання, часткового виконання) певних грошових зобов`язань. Така особливість проявляється: (1) в періоді існування особливих правових наслідків. Таким є період дії в Україні воєнного, надзвичайного стану та у тридцятиденний строк після його припинення або скасування; (2) в договорах, на які поширюються специфічні правові наслідки. Такими є договір позики, кредитний договір, і в тому числі договір про споживчий кредит; (3) у встановленні спеціальних правових наслідків прострочення виконання (невиконання, часткового виконання). 
Такі наслідки полягають в тому, що позичальник звільняється від відповідальності, визначеної ч.2 ст.625 ЦПК України, а також від обов`язку сплати на користь кредитодавця (позикодавця) неустойки (штрафу, пені) за таке прострочення. У разі якщо неустойка (штраф, пеня) та інші платежі, сплата яких передбачена відповідними договорами, нараховані включно з 24 лютого 2022 року за прострочення виконання (невиконання, часткове виконання) за такими договорами, підлягають списанню кредитодавцем (позикодавцем).
Судом встановлено, що Кредитні договори № 109406 від 22.02.2024 року, № 114647 від 07.03.2024 року, № 207366693 від 11.11.2024 року укладені протягом 2024 року, відповідно заборгованість за штрафом в розмірі 1 050,00 грн. за Кредитним договором № 109406 від 22.02.2024 року, заборгованість за штрафом в розмірі 900,00 грн. за Кредитним договором № 114647 від 07.03.2024 року, заборгованість за неустойкою в розмірі 230,00 грн. за Кредитним договором № 207366693 від 11.11.2024 року за порушення грошового зобов`язання, нараховані після укладення Кредитних договорів. Отже, до спірних правовідносин підлягають застосуванню вимоги п.18 Прикінцевих та перехідних положень ЦК України, тому в задоволенні позовних вимог в цій частині ТОВ «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів», слід відмовити.
Окрім того, 10.06.2017 року набув чинності Закон України «Про споживче кредитування», у зв`язку із чим у Законі України «Про захист прав споживачів» текст ст.11 викладено в такій редакції: «Цей Закон застосовується до відносин споживчого кредитування у частині, що не суперечить Закону України «Про споживче кредитування».
Положення ч.ч.1,2,5 ст.18 Закону України «Про захист прав споживачів» з набуттям чинності Закону України «Про споживче кредитування» залишилися незмінними.
Відповідно до п.4. ч.1 ст.1 Закону України «Про споживче кредитування», загальні витрати за споживчим кредитом - витрати споживача, включаючи проценти за користування кредитом, комісії та інші обов`язкові платежі за додаткові та супутні послуги кредитодавця та кредитного посередника (за наявності), для отримання, обслуговування і повернення кредиту.
Згідно з ч.2 ст.8 Закону України «Про споживче кредитування» до загальних витрат за споживчим кредитом включаються, зокрема, комісії кредитодавця, пов`язані з наданням, обслуговуванням і поверненням кредиту, у тому числі комісії за обслуговування кредитної заборгованості, розрахунково-касове обслуговування, юридичне оформлення тощо.
Отже, Закон України «Про споживче кредитування» передбачає право банку встановлювати у кредитному договорі комісію за обслуговування кредиту.
Разом з тим, Закон України «Про споживче кредитування» розмежовує оплатність та безоплатність надання інформації про кредит залежно від періодичності звернення споживача із запитом щодо надання такої інформації.
Відповідно до ч.ч.1,2 ст.11 Закону України «Про споживче кредитування» після укладення договору про споживчий кредит кредитодавець на вимогу споживача, але не частіше одного разу на місяць, у порядку та на умовах, передбачених договором про споживчий кредит, безоплатно повідомляє йому інформацію про поточний розмір його заборгованості, розмір суми кредиту, повернутої кредитодавцю, надає виписку з рахунку/рахунків (за їх наявності) щодо погашення заборгованості, зокрема інформацію про платежі за цим договором, які сплачені, які належить сплатити, дати сплати або періоди у часі та умови сплати таких сум (за можливості зазначення таких умов у виписці), а також іншу інформацію, надання якої передбачено цим Законом, іншими актами законодавства, а також договором про споживчий кредит.
Згідно з ч.5 ст.12 Закону України «Про споживче кредитування» умови договору про споживчий кредит, які обмежують права споживача порівняно з правами, встановленими цим Законом, є нікчемними.
З урахуванням викладеного, комісія за обслуговування кредитної заборгованості може включати плату за надання інформації про стан кредиту, яку споживач вимагає частіше одного разу на місяць. Умова договору про споживчий кредит, укладеного після набуття чинності Законом України «Про споживче кредитування» щодо оплатності інформації про стан кредитної заборгованості, яку споживач вимагає один раз на місяць, є нікчемною відповідно до ч.ч.1,2,5 ст.11, ч.5 ст.12 Закону України «Про споживче кредитування».
Такий правовий висновок викладений у постанові Великої Палати Верховного Суду від 13.07.2022 року у справі № 496/3134/19.
Окрім того, Об`єднана палата Касаційного цивільного суду у складі Верховного Суду в постанові від 06.11.2023 року по справі № 204/224/21 виклала висновок щодо застосування норми права, а саме якщо в кредитному договорі банк не зазначив та не надав доказів наявності, переліку додаткових та супутніх банківських послуг кредитодавця та/або кредитного посередника, які пов`язані з отриманням, обслуговуванням і поверненням кредиту, які надаються позивачу та за які банком встановлена щомісячна комісія за обслуговування кредиту (розрахунково-касове обслуговування), то положення кредитного договору щодо обов`язку позичальника щомісячно сплачувати плату за обслуговування кредиту (розрахунково-касове обслуговування) є нікчемними відповідно до ч.ч.1,2 ст.11, ч.5 ст.12 Закону України «Про споживче кредитування».
У зв`язку з наведеним, відсутні підстави стягувати нараховану позивачем заборгованість за комісією в розмірі 1 485,65 грн. за Кредитним договором № 109406 від 22.02.2024 року, в розмірі 3 090,00 грн. за Кредитним договором № 114647 від 07.03.2024 року, в розмірі 230,00 грн. за Кредитним договором № 207366693 від 11.11.2024 року, оскільки ставиться питання про оплату послуги за надання кредиту, тобто за послугу, яка має бути безоплатною. 
За викладених обставин, до задоволення підлягає позов представника ТОВ «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів» лише на 76,31%, тобто до стягнення з відповідача підлягає заборгованість за Кредитним договором № 109406 від 22.02.2024 року в розмірі 4 860,99 грн., з яких: 4 860,99 грн. - сума заборгованості за основною сумою боргу, за Кредитним договором № 114647 від 07.03.2024 року заборгованість в розмірі 10 299,86 грн., з яких: 10 299,86 грн. - сума заборгованості за основною сумою боргу; за Кредитним договором № 207366693 від 11.11.2024 року заборгованість в розмірі 14 021,72 грн., з яких: 4 600,00 грн. - заборгованість по основному боргу (тіло кредиту); 9 421,72 грн. - заборгованість по процентам, а усього заборгованість в розмірі 29 182,57 грн.
Відповідно до вимог ст.141 ЦПК України з відповідача на користь позивача підлягають стягненню витрати по сплаті судового збору в розмірі 2 539,60 грн., пропорційно задоволеним позовним вимогам (76,31%).
Керуючись ст.ст.141, 258, 259, 263-265, 273, 354, 355 ЦПК України, ст.ст.14, 205, 207, 509, 526, 526, 549, 599, 610, 615, 625, 629, 1048, 1050, 1054, п.18 Прикінцевих та перехідних положень ЦК України, Законом України «Про електронну комерцію», Законом України «Про споживче кредитування», суд, -

П О С Т А Н О В И В:

Позов задовольнити частково.

Стягнути з ОСОБА_1 на користь Товариства з обмеженою відповідальністю «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів» заборгованість в загальному розмірі 29 182,57 грн., з яких:

-за Кредитним договором № 109406 від 22.02.2024 року в розмірі 4 860,99 грн., з яких: 4 860,99 грн. - сума заборгованості за основною сумою боргу;

-за Кредитним договором № 114647 від 07.03.2024 року заборгованість в розмірі 10 299,86 грн., з яких: 10 299,86 грн. - сума заборгованості за основною сумою боргу; 

-за Кредитним договором № 207366693 від 11.11.2024 року заборгованість в розмірі 14 021,72 грн., з яких: 4 600,00 грн. - заборгованість по основному боргу (тіло кредиту); 9 421,72 грн. - заборгованість по процентам.

Стягнути з ОСОБА_1 на користь Товариства з обмеженою відповідальністю «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів» судові витрати по сплаті судового збору в сумі 2 539,60 грн.

В решті задоволення позовних вимог відмовити.

Позивач: Товариство з обмеженою відповідальністю «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів» код ЄДРПОУ: 35625014, місце знаходження: вул. Симона Петлюри, буд.30 м. Київ поштовий індекс 01032.

Відповідач: ОСОБА_1 , ІНФОРМАЦІЯ_1 , РНОКПП: НОМЕР_1 , зареєстроване місце проживання: АДРЕСА_1 .

Заочне рішення може бути переглянуте судом, що його ухвалив, за письмовою заявою відповідача протягом тридцяти днів з дня його проголошення.
Інші учасники справи, а також відповідачі у разі залишення заяви про оскарження заочного рішення без задоволення, мають право оскаржити рішення суду в апеляційному порядку протягом 30 днів з дня його проголошення, шляхом подання апеляційної скарги безпосередньо до Хмельницького апеляційного суду.
Рішення суду набирає законної сили після закінчення строку подання апеляційної скарги всіма учасниками справи, якщо апеляційну скаргу не було подано.
У разі подання апеляційної скарги рішення, якщо його не скасовано, набирає законної сили після повернення апеляційної скарги, відмови у відкритті чи закриття апеляційного провадження або прийняття постанови суду апеляційної інстанції за наслідками апеляційного перегляду.

Повний текст рішення складено 20 травня 2026 року.

Суддя Л.М. Гладій