Справа №442/2458/26 
Провадження №2/442/1350/2026 

Р І Ш Е Н Н Я
І М Е Н Е М У К Р А Ї Н И

04 травня 2026 року Дрогобицький міськрайонний суд Львівської області в складі - головуючого судді – Хомика А.П., розглянувши в приміщенні Дрогобицького міськрайонного суду Львівської області в порядку спрощеного позовного провадження без виклику сторін цивільну справу за позовом Товариства з обмеженою відповідальністю «Укр Кредит Фінанс», від імені та в інтересах якого діє представник Токарева Анастасія Юріївна, до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за кредитним договором, -
в с т а н о в и в :
30.03.2026 до Дрогобицького міськрайонного суду Львівської області через систему "Електронний суд" надійшла позовна заява, в якій позивач просить стягнути з відповідача заборгованість за кредитним договором №1167-5617 від 07.03.2023 в розмірі 17480,00 грн. та понесені судові витрати в сумі 2662,40 грн.
В обґрунтування позову посилається на те, що 07.03.2023 між ТОВ «Укр Кредит Фінанс» та ОСОБА_1 за допомогою Веб-сайту (creditkasa.com.ua), який є сукупністю інформаційних та телекомунікаційних систем ТОВ «Укр Кредит Фінанс», в рамках якої реалізуються технології обробки інформації з використанням технічних і програмних засобів і які у процесі обробки інформації діють як єдине ціле, було укладено електронний Договір про відкриття кредитної лінії №1167-5617.
У відповідності до норм ч. 1 ст. 13 ЗУ «Про споживче кредитування» Договір про відкриття кредитної лінії №1167-5617 був укладений в письмовій формі у вигляді електронного документа, створеного згідно з вимогами, визначеними ЗУ "Про електронні документи та електронний документообіг", а також з урахуванням особливостей, передбачених ЗУ "Про електронну комерцію".
Відповідно до умов кредитного договору ТОВ «Укр Кредит Фінанс» взяв на себе зобов`язання надати відповідачу кредит для задоволення особистих потреб, на наступних умовах: сума кредиту – 4000,00 грн.; строк кредитування – 300 днів; базовий період – 18 днів; знижена відсоткова ставка – 2,50% в день; пільгова відсоткова ставка – 2,50% в день; стандартна відсоткова ставка – 3,00% в день.
ТОВ «Укр Кредит Фінанс» свої зобов`язання виконав в повному обсязі, надавши відповідачу кредитні кошти на картковий рахунок, вказаний відповідачем в особистому кабінеті, що підтверджується довідкою ТОВ «ФК «Контрактовий дім» про перерахування коштів від ТОВ «Укр Кредит Фінанс», відповідно до умов укладеного Кредитного договору.
Вказує на те, що відповідач підтвердила виникнення своїх зобов`язань, відповідно до умов укладеного кредитного договору, шляхом прийняття виконання зобов`язання кредитодавця, а саме отримавши кредитні кошти відповідач не скористалась своїм правом протягом 14 календарних днів з дня укладення кредитного договору відмовитися від договору без пояснення причин, у тому числі в разі отримання нею грошових коштів. 
Крім цього, зазначає, що усвідомлюючи виникнення фінансових зобов`язань перед ТОВ «Укр Кредит Фінанс», відповідач здійснила часткову оплату в рахунок погашення заборгованості за кредитним договором №1167-5617 шляхом здійснення платежів зазначених у розрахунку заборгованості за кредитним договором.
Позивач звертає увагу суду, що відповідач в загальній кількості 17 разів оформлювала кредитні відносини з позивачем, попередні кредити були погашені, що додатково доводить обізнаність відповідача з процедурою оформлення та виконання кредитного договору.
В подальшому, відповідач всупереч умовам кредитного договору, порушила умови кредитного договору і не повернула в повному обсязі кредит ТОВ «Укр Кредит Фінанс», а також не виконала всі інші свої грошові зобов`язання перед позивачем.
У результаті цього, станом на 06.02.2026 загальний розмір заборгованості відповідача за кредитним договором №1167-5617 від 07.03.2026 становить : 36760,00 гривень, а саме: - прострочена заборгованість за кредитом – 4000,00 гривень, - прострочена заборгованість за нарахованими процентами – 32760,00 гривень.
Разом з тим, кредитодавцем було прийнято рішення застосувати до відповідача програму лояльності у вигляді часткового списання заборгованості за нарахованими процентами у загальній сумі 19280,00 гривень за умови погашення позичальником решти заборгованості в розмірі 17480,00 гривень.
Враховуючи вищевикладене, позивач просить стягнути з ОСОБА_1 заборгованість за кредитним договором №1167-5617 від 07.03.2026 у розмірі 17480,00 гривень та понесені судові витрати, пов`язані з розглядом справи.
31.03.2026 суддею отримано відповідь з Єдиного державного демографічного реєстру щодо реєстрації місця проживання відповідача.
Ухвалою судді Дрогобицького міськрайонного суду Львівської області від 31.03.2026 в зазначеній справі відкрито провадження та постановлено розглядати дану справу в порядку спрощеного провадження без виклику сторін на 04.05.2026. Встановлено відповідачу п`ятнадцятиденний строк з дня вручення даної ухвали для подачі відзиву на позовну заяву. Також позивачу встановлено п`ятиденний строк з дня отримання відзиву для подання відповіді на відзив, а відповідачу п`ятиденний строк з дня отримання відповіді на відзив для подання заперечення.
Дана ухвала направлялась сторонам по справі.
17.04.2026 від представника відповідача – адвоката Тисячник Р.Р. надійшло повідомлення про надання адвокату доступу до справи за допомогою системи ЕСІТС.
14.04.2026 до суду надійшов відзив на позовну заяву від адвоката Тисячник Р.Р., у якому зазначено, що відповідач вважає заявлені позовні вимоги незаконними, необґрунтованими та такими, що не підлягають задоволенню. У відзиві наголошується, що позивач не надав належних доказів підписання відповідачем кредитного договору, а також отримання нею його примірника разом із додатками. У зв`язку з цим, відповідач ставить під сумнів достовірність поданих електронних копій договору, вважаючи їх неналежними доказами. Крім того, зазначається, що позивач не підтвердив належними доказами факт зарахування кредитних коштів на банківський рахунок позичальника, а надана позивачем довідка про зарахування коштів не є розрахунковим документом у розумінні чинного законодавства, відтак не може вважатися належним доказом у справі. Також у відзиві вказано, що розрахунок заборгованості за кредитним договором є необґрунтованим, а нараховані відсотки завищені, нараховані незаконно.
Відповідачем клопотання про розгляд справи за участю сторін суду не надано.
Від представника позивача відповідь на відзив на позовну заяву не подано.
Враховуючи, що справа призначена до розгляду у спрощеному позовному провадженні без виклику сторін, суд вирішив проводити розгляд справи на підставі наявних у ній доказів.
У відповідності до ч. 2 ст. 247 ЦПК України, у разі неявки в судове засідання всіх осіб, які беруть участь у справі, чи в разі якщо відповідно до положень цього Кодексу розгляд справи здійснюється судом за відсутності осіб, які беруть участь у справі, фіксування судового процесу за допомогою звукозаписувального технічного засобу не здійснюється.
Суд дослідивши матеріали справи, встановив наступні факти та відповідні їм правовідносини.
Відповідно до ст. 12 ЦПК України цивільне судочинство здійснюється на засадах змагальності сторін. Кожна сторона повинна довести обставини, які мають значення для справи і на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, встановлених цим Кодексом.
Згідно ст. 76 ЦПК України доказами є будь-які дані, на підставі яких суд встановлює наявність або відсутність обставин (фактів), що обґрунтовують вимоги і заперечення учасників справи, та інших обставин, які мають значення для вирішення справи.
Згідно ст. 81 ЦПК України, кожна сторона повинна довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, встановлених цим Кодексом.
Судом встановлено, що 07.03.2023 між ТОВ «Укр Кредит Фінанс» та ОСОБА_1 за допомогою Веб-сайту (creditkasa.com.ua), який є сукупністю інформаційних та телекомунікаційних систем ТОВ «Укр Кредит Фінанс», в рамках якої реалізуються технології обробки інформації з використанням технічних і програмних засобів і які у процесі обробки інформації діють як єдине ціле, було укладено електронний Договір про відкриття кредитної лінії №1167-5617.
Згідно п. 2.2. Договору №1167-5617 Кредитодавець відкрив кредитну лінію для відповідача шляхом надання кредиту на умовах строковості, зворотності, платності для задоволення особистих потреб відповідача, останній зобов`язався повернути кредит не пізніше останнього дня строку кредитування та сплатити нараховані кредитодавцем проценти за користування кредитом у порядку, передбаченому договором.
Відповідно до п. 4.1.Договору №1167-5617 загальний розмір кредиту (сума кредиту) становить 4000,00 грн., а у відповідності до п. 4.8. строк кредитування, тобто, строк на який надається кредит 300 календарних днів з моменту перерахування кредиту. Дата повернення (виплати) кредиту – 31.12.2023, згідно п. 4.10. орієнтована загальна вартість кредиту на дату укладення договору 40000,00 грн, з яких 36000,00 грн. проценти за користування кредитом.
Як передбачено п. 4.2. Договору спосіб перерахування позичальнику коштів у рахунок кредиту: кредит надається позичальнику шляхом безготівкового переказу грошової суми, вказаної у п. 4.1. цього договору, на банківський рахунок позичальника шляхом використання вказаних позичальником реквізитів електронного платіжного засобу. ініціювання безготівкового переказу грошової суми, вказаної у п. 4.1. цього договору, здійснюється кредитодавцем безпосередньо після укладення сторонами цього договору та надіслання позичальнику примірнику (оригіналу) договору та додатків до нього у вигляді електронного документа кредит вважається наданим позичальнику з моменту списання грошових коштів з банківського рахунку кредитодавця за належними реквізитами для їх наступного зарахування на електронний платіжний засіб, зазначений позичальником при оформленні кредиту.
Як передбачено п.4.3. Договору плата за видачу кредиту передбачена у формі процентів за користування Кредитом та комісії за видачу Кредиту (якщо умови цього Договору передбачають сплату комісії за видачу Кредиту). Тип процентної ставки за користуванням Кредитом - фіксована. Процентна ставки за користуванням кредитом не змінюється протягом усього строку користування кредитом, однак позичальнику на умовах, вказаних у даному договорі (програма лояльності) може надаватись можливість скористатись кредитом за промо-ставкою або пільговою, зниженою ставкою. У відповідності до п.4.4. базовий період складає 18 календарних днів та закінчується в дату останнього календарного дня базового періоду.
Як передбачено п.4.6. стандартна процентна ставка становить 3,00% за кожен день користування кредитом.
Як вбачається з п.12 ОСОБА_1 при укладенні кредитного договору вказала номер особистого електронного платіжного засобу - № НОМЕР_1 .
Порядок укладання договорів в електронній формі передбачений Законом України «Про споживче кредитування» та Законом України «Про електронну комерцію».
Зокрема, в ст. 13 Закону України «Про споживче кредитування» зазначено, що договір про споживчий кредит, договори про надання додаткових та супутніх послуг кредитодавцем і третіми особами та зміни до них укладаються у письмовій формі (у паперовому або електронному вигляді з накладенням електронних підписів, електронних цифрових підписів, інших аналогів власноручних підписів (печаток) сторін у порядку, визначеному законодавством). Кожна сторона договору отримує по одному примірнику договору з додатками до нього. Примірник договору, що належить споживачу, має бути переданий йому невідкладно після підписання договору сторонами.
Відповідно до ст. 11 Закону України «Про електронну комерцію» електронний договір укладається шляхом пропозиції його укласти (оферти) однією стороною та її прийняття акцепту) другою стороною. Електронний договір вважається укладеним з моменту одержання особою, яка направила пропозицію укласти такий договір, відповіді про прийняття цієї пропозиції в порядку, визначеному частиною шостою цієї статті. Відповідь особи, якій адресована пропозиція укласти електронний договір, про її прийняття (акцепт) може бути надана шляхом:
- надсилання електронного повідомлення особі, яка зробила пропозицію укласти електронний договір, підписаного в порядку, передбаченому статтею 12 цього Закону;
- заповнення формуляра заяви (форми) про прийняття такої пропозиції в електронній формі, що підписується в порядку, передбаченому статтею 12 цього Закону;
- вчинення дій, що вважаються прийняттям пропозиції укласти електронний договір, про зміст таких дій чітко роз`яснено в інформаційній системі, в якій розміщено таку пропозицію, і ці роз`яснення логічно пов`язані з нею.
Статтею 12 Закону України «Про електронну комерцію» регламентуються вимоги до підпису сторін договору. Так, згідно ч. 1 цієї статті, якщо відповідно до акту цивільного законодавства або за домовленістю сторін електронний правочин має бути підписаний сторонами, моментом його підписання є використання, зокрема: електронного підпису одноразовим ідентифікатором, визначеним цим Законом.
Відповідно до п.12 ч.1 ст.3 Закону України «Про електронну комерцію» одноразовий ідентифікатор - алфавітно-цифрова послідовність, що її отримує особа, яка прийняла пропозицію (оферту) укласти електронний договір шляхом реєстрації в інформаційно-телекомунікаційній системі суб`єкта електронної комерції, що надав таку пропозицію. Одноразовий ідентифікатор може передаватися суб`єктом електронної комерції, що пропонує укласти договір, іншій стороні електронного правочину засобом зв`язку, вказаним під час реєстрації у його системі, та додається (приєднується) до електронного повідомлення від особи, яка прийняла пропозицію укласти договір.
У відповідності до ч. 1ст. 13 ЗУ «Про споживче кредитування», договір був укладений в письмовій формі у вигляді електронного документа, створеного згідно з вимогами, визначеними ЗУ «Про електронні документи та електронний документообіг», а також з урахуванням особливостей, передбачених ЗУ «Про електронну комерцію».
Як передбачено в умовах договору укладеного між ТОВ «Укр Кредит Фінанс» та відповідач, останній було надано одноразовий ідентифікатор А3834 для підписання кредитного договору та підтвердження ознайомлення з Правилами відкриття кредитної лінії та Паспортом споживчого кредиту.
Крім цього, суд звертає увагу, що сторонами було погоджено Таблицю обчислення загальної вартості кредиту (графік платежів), у якій визначено чисту суму кредиту - 40000,00 грн., проценти за користування кредитом – 36000,00 грн., кількість днів кредитування - 300 днів.
Як вбачається з вищенаведеного порядку при укладенні договору відповідачем здійснені дії, які чітко свідчать про його свідомий вибір щодо укладення договору. Без відповідних дій з боку відповідача укладення договору було б неможливе.
Підтверджено той факт, що ТОВ «Укр Кредит Фінанс» виконав взяті на себе зобов`язання в повному обсязі, надавши ОСОБА_1 кредитні кошти відповідно до умов укладеного кредитного договору, зокрема, це підтверджено квитанцією із системи LiqPay №2238810938 та довідкою про перерахування суми кредиту ТОВ «Укр кредит фінанс», кредитна карта отримувача НОМЕР_1 .
Водночас відповідач не надала суду жодних належних та допустимих доказів на підтвердження того що кредитний договір між нею та ТОВ «Укр кредит фінанс» не був укладеним, а також доказів того, що кредитні кошти у вказаний період не були нею отримані.
Відповідно до ч. 1 ст. 525 ЦК України, одностороння відмова від зобов`язання або одностороння зміна його умов не допускається, якщо інше не встановлено договором або законом.
Устатті 526 ЦК України передбачено, що зобов`язання має виконуватися належним чином відповідно до умов договору та вимог цього Кодексу, інших актів цивільного законодавства, а за відсутності таких умов та вимог - відповідно до звичаїв ділового обороту або інших вимог, що звичайно ставляться.
Відповідно до частини першої статті 1054 ЦК України за кредитним договором банк або інша фінансова установа (кредитодавець) зобов`язується надати грошові кошти (кредит) позичальникові у розмірах та на умовах, встановлених договором, а позичальник зобов`язується повернути кредит та сплатити проценти.
З долученого до матеріалів справи розрахунку заборгованості ОСОБА_1 за договором №1167-5617 від 07.03.2026, заборгованість становить 36760,00 грн., що складається із: заборгованості за простроченим тілом в розмірі 4000,00 грн., заборгованості за простроченими відсотками за користування кредитними коштами в розмірі 32760,00 грн. Відповідачем здійснено часткове погашення боргу у сумі 2520,00 грн. 
Щодо доводів відповідача, що проценти нараховані позивачем неправомірно, оскільки максимальна денна процентна ставка за кредитом не може перевищувати 1% від загального розмірі кредиту, суд зазначає наступне.
Статтю 8 Закону України «Про споживче кредитування» доповнено частиною п`ятою Законом України «Про внесення змін до деяких законів України щодо удосконалення державного регулювання ринків фінансових послуг» № 3498-IX від 22 листопада 2023 року, який набрав чинності з 24 грудня 2023 року.
Положення частини 5 статті 8 Закону України «Про споживче кредитування» щодо обмеження максимального розміру денної процентної ставки вводяться в дію поетапно.
Пунктом 17 Прикінцевих та перехідних положень Закону України «Про споживче кредитування» передбачено, що тимчасово, протягом 240 днів з дня набрання чинності Законом України «Про внесення змін до деяких законів України щодо удосконалення державного регулювання ринків фінансових послуг» максимальний розмір денної процентної ставки не може перевищувати: протягом перших 120 днів - 2,5 %; протягом наступних 120 днів - 1,5 %.
Оскільки договір кредитної лінії між позивачем та відповідачем був укладений 07.03.2023 - після набрання чинності Законом України «Про внесення змін до деяких законів України щодо удосконалення державного регулювання ринків фінансових послуг», а строк кредитування закінчився – 31.12.2023, відтак положення цього Закону не застосовуються до договору №1167-5617, на підставі якого з відповідача стягується заборгованість.
При цьому, суд приймає до уваги, що у позовній заяві позивачем зазначено про те, що ТОВ «Укр Кредит Фінанс» було прийнято рішення про можливість застосування до відповідача Програми лояльності для споживачів фінансових послуг ТОВ «Укр Кредит Фінанс», а саме часткового списання заборгованості відповідача у сумі 19280,00 гривень за умови погашення позичальником решти заборгованості в розмірі 17480,00 гривень.
Оскільки будь-яких доказів, які б спростовували проведений позивачем розрахунок заборгованості за вказаним кредитним договором, відповідачем по справі суду надано не було, а відтак, наданий позивачем розрахунок заборгованості суд вважає правильним, оскільки такий містить період нарахування сум заборгованості, проценту ставку, за якою нараховувалися проценти за користування кредитними коштами, суми відсотків нарахованих за кожен день користування кредитними коштами, інформацію щодо наявності/відсутності платежів позичальника на погашення заборгованості.
Отже, право позивача порушене невиконанням свого зобов`язання з повернення кредиту відповідачем, а тому підлягає судовому захисту.
Як зазначено вище, доказом, який підтверджує заборгованість відповідача, є розрахунок заборгованості за договором №1167-5617.
Зважаючи на те, що відповідач свої зобов`язання щодо сплати кредитних коштів не виконувала, допустила заборгованість, тому наявні підстави для її стягнення у примусовому порядку в межах пред`явлених позовних вимог.
Таким чином, суд вважає, що позовні вимоги позивача підлягають задоволенню та стягненню з відповідача на користь позивача заборгованість за кредитним договором№1167-5617 від 07.03.2023 в повному обсязі.
На підставі ст. 141 ЦПК України з відповідача в користь позивача підлягають стягненню понесені ним судові витрати, пов`язані зі сплатою судового збору, в розмірі 2662,40 грн.
На підставі викладеного, керуючись ст.ст. ст.ст.4,5,10,18,133,141,259,263-265 ЦПК України, суд
у х в а л и в:
Позов задоволити.
Стягнути з ОСОБА_1 на користь Товариства з обмеженою відповідальністю «Укр Кредит Фінанс» заборгованість за кредитним договором №1167-5617 від 07.03.2026 у розмірі 17480,00 гривень (сімнадцять тисяч чотириста вісімдесят гривень, 00 копійок) та 2662,40 гривень (дві тисячі шістсот шістдесят дві гривні, 40 копійок) понесених судових витрат.
Апеляційну скаргу на рішення суду може бути подано до Львівського апеляційного суду протягом тридцяти днів з дня його проголошення.
Рішення суду набирає законної сили після закінчення строку подання апеляційної скарги всіма учасниками справи, якщо апеляційну скаргу не було подано.
У разі подання апеляційної скарги рішення, якщо його не скасовано, набирає законної сили після повернення апеляційної скарги, відмови у відкритті чи закриття апеляційного провадження або прийняття постанови суду апеляційної інстанції за наслідками апеляційного перегляду.
Повне судове рішення складено 04 травня 2026 року.
Позивач: Товариство з обмеженою відповідальністю «Укр Кредит Фінанс», код ЄДРПОУ 38548598, місцезнаходження 01133, м. Київ, бульвар Лесі Українки, 26, оф. 407.
Відповідач: ОСОБА_1 , ІНФОРМАЦІЯ_1 , РНОКПП НОМЕР_2 , остання відоме зареєстроване місце проживання – АДРЕСА_1 .

Головуючий суддя Хомик А.П.