Справа № 570/5969/25 
Номер провадження 2/570/552/2026 
Р І Ш Е Н Н Я 
І М Е Н Е М У К Р А Ї Н И
11 травня 2026 року Рівненський районний суд Рівненської області у складі:
судді Гнатущенко Ю.В. 
з участю секретаря судових засідань Іллюк С.Р.,
розглянувши у відкритому судовому засіданні в залі судових засідань Рівненського районного суду Рівненської області цивільну справу за позовом Товариства з обмеженою відповідальністю «Споживчий центр» до  ОСОБА_1  про стягнення заборгованості за кредитним договором, -
в с т а н о в и в :
Товариство з обмеженою відповідальністю «Споживчий центр» в особі представника Мохира Я.В. звернулося до суду 19.11.2025 р. із позовом до ОСОБА_1 , в якому просить стягнути з відповідача на користь позивача заборгованість за кредитним договором в розмірі 26560,00 грн., а також суму сплаченого судового збору у розмірі 2422,40 грн.
В обґрунтування позовних вимог представник позивача зазначає, що 24.02.2025 р. між ТОВ «Споживчий центр» та ОСОБА_1 укладено Кредитний договір (оферти) №24.02.2025-100000010. Відповідачем підписано електронним цифровим підписом Пропозицію про укладення кредитного договору (оферти) та Заявку на отримання кредиту, підтверджено укладення кредитного договору та отримано на свій рахунок кредитні кошти, а отже акцептовано умови Договору.
ТОВ «Споживчий центр» свої зобов`язання за договором виконало в повному обсязі. В свою чергу, відповідач ОСОБА_1 свої зобов`язання за Договором належним чином не виконує, у зв`язку з чим станом на дату подання позову утворилась заборгованість у розмірі 26560 грн., що складається з: тіла кредиту - 8000 грн., процентів - 12400 грн., комісії (пов`язаної з наданням кредиту) - 720 грн., додаткової комісії (за обслуговування кредитної заборгованості) - 1440 грн., неустойки - 4000 грн.
Ухвалою Рівненського районного суду Рівненської області від 17.12.2025 р. відкрито спрощене позовне провадження у справі з викликом сторін.
07.01.2026 р. на адресу суду надійшов відзив на позовну заяву вх.№259 із додатками. У відзиві відповідач ОСОБА_1 вказує, що він є військовослужбовцем та з 25.02.2022 проходить військову службу у лавах ЗСУ. Оскільки закон звільняє його від сплати будь-яких відсотків та штрафів з моменту початку служби, розрахунок заборгованості, наданий позивачем, є невірним та необґрунтованим. Як зазначає ОСОБА_1 , до стягнення може бути заявлено виключно суму основного боргу (тіла кредиту), якщо вона не сплачена раніше. Таким чином, посилаючись на ч.15 ст.14 Закону України «Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей», відповідач просить відмовити ТОВ «Споживчий центр» у задоволенні позовних вимог у частині стягнення відсотків, пені, штрафів та інших комісій, зобов`язати позивача здійснити перерахунок заборгованості з урахуванням ч.15 ст.14 Закону України «Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей». 
Представником позивача ТОВ «Споживчий центр» Павленком Д.О. було подано відповідь на відзив вх.№523 від 12.01.2026р., в якому стороною позивача вказується, що між ТОВ «Споживчий центр» та відповідачем було укладено Кредитний договір шляхом: 1) отримання/ознайомлення відповідача з Пропозицією про укладення кредитного договору (оферта) (кредитної лінії) від 24.02.2025 р.; 2) подання відповідачем Заявки кредитного договору № 24.02.2025-100000010 (кредитної лінії) від 24.02.2025 р.; 3) надсилання відповідачем Відповіді позичальника про прийняття пропозиції (акцепт) кредитного договору №24.02.2025-100000010 (кредитної лінії) від 24.02.2025 р. Таким чином, було укладено Кредитний договір №24.02.2025-100000010 від 24.02.2025 р. у електронній формі, яка законодавчо прирівнюється до письмової. Отже, позивач подав електронну копію кредитного договору до суду разом з позовною заявою. Оригінал кредитного договору судом не витребовувався, клопотання про його витребування відповідачем не подавалось.
Також у відповіді на відзив представник позивача вказує, що матеріали справи не містять жодних розрахунків, які б спростовували правильність розрахунків заборгованості долучених до матеріалів справи позивачем, а за висновками Верховного Суду, викладеними в постанові від 11.07.2018 року у справі №753/7883/15, доводи сторони про необґрунтованість розрахунку кредитної заборгованості є безпідставними, якщо на його спростування сторона не надала власного розрахунку. Додатково звертає увагу, що проценти розраховуються у відповідності до Бази розрахунку, тобто залишку непогашеного залишку від всієї Суми [тіла] Кредиту та нараховуються щодня протягом Строку, на який надається кредит. Обрахування загальних витрат за споживчим кредитом базуються на припущені, що позичальник буде виконувати свої зобов`язання належним чином, а саме згідно з Графіком платежів. У випадку належного виконання зобов`язання проценти наступного чергового періоду були б обраховані, враховуючи зменшену базу розрахунку. Відтак, розрахунок заборгованості за кредитним договором проведений з урахуванням строку кредитування, виходячи із розміру процентної ставки, визначеної в кредитному договорі.
З огляду на зазначене вище, представник позивача ТОВ «Споживчий центр» Павленко Д.О. просить суд позовні вимоги задоволити.
28.01.2026 р. представником позивача ТОВ «Споживчий центр» Мохиром Я.В. подано заяву про зменшення розміру позовних вимог вх.№1592, відповідно до якої сторона позивача бажає зменшити розмір позовних вимог за наступним розрахунком заборгованості за Кредитним договором № 24.02.2025-100000010: 1) 8 000 грн - тіло кредиту; 2) 720 грн – комісія; 3) 1 440 грн - додаткова комісія. Загалом - 10160,00 грн. 
Ухвалою суду від 10.02.2026 р. заяву представника позивача Мохира Я.В. про зменшення розміру позовних вимог прийнято до розгляду.
Представник позивача Мохир Я.В. в судове засідання не з`явився, у позові просить проводити розгляд справи без участі представника ТОВ «Споживчий центр» за наявними в матеріалах справи доказами.
Відповідач в судове засідання не з`явився, був належним чином повідомлений про час, дату і місце проведення розгляду справи. У відзиві від 06.01.2026р. просив розгляд справи проводити за його відсутності.
Згідно із ч.2 ст.247 ЦПК України фіксування судового процесу за допомогою звукозаписувального технічного запису не здійснювалось.
Дослідивши матеріали справи та оцінивши наявні докази, вивчивши пояснення позивача та відповідача щодо обставин справи, суд дійшов висновку про необхідність задоволення позовних вимог у повному обсязі.
Судом встановлено, 24.02.2025 р. між ТОВ «Споживчий центр» (Кредитодавець) та ОСОБА_1 (Позичальником) укладено Кредитний договір (оферти) №24.02.2025-100000010 шляхом підписання заявки на отримання кредиту та пропозиції укладення договору (оферти) електронним цифровим підписом в формі одноразового ідентифікатора Е962.
Пунктом 3.1. Кредитного договору передбачено, що за цим Договором Кредитодавець зобов`язується надати Кредит Позичальникові у розмірі та на умовах, встановлених Договором, а Позичальник зобов`язується повернути Кредит та сплатити Проценти, Комісію(ї) (якщо Комісія (ії) встановлена(і) договором).
Відповідно до умов кредитного договору №24.02.2025-100000010 від 24.02.2025р. та Заявки Кредитного договору, яка є невід`ємною частиною пропозиції про укладення кредитного договору, відповідачу надається кредит у розмірі 8000 грн., строком на 217 днів, дата повернення (виплати) кредиту 28.09.2025 р., на наступних умовах:
- Процентна ставка "Стандарт" – фіксована незмінна процентна ставка у розмірі 1% за 1 (один) день користування Кредитом, яка застосовується протягом перших 3 чергових періодів користування кредитом, зазначених у графіку платежів (надалі – «чергові періоди»). Розмір процентної ставки не може бути збільшено в односторонньому порядку. 
- Процентна ставка "Економ" - фіксована незмінна процентна ставка у розмірі 0.5% за 1 (один) день користування Кредитом, яка застосовується протягом чергових періодів, наступних за черговими періодами, в яких застосовується процентна ставка "Стандарт". Розмір процентної ставки не може бути збільшено в односторонньому порядку. 
- Комісія, пов`язана з наданням Кредиту (надалі – "Комісія за надання", "Комісія"; економічна сутність – плата за надання Кредиту) – 9% від суми Кредиту та дорівнює 720 грн. 00 коп. Комісія розраховується шляхом множення суми Кредиту (база розрахунку) на розмір Комісії у відсотковому значенні. Нараховується Кредитором та обліковується в день видачі кредиту, сплачується згідно Графіку платежів. 
- Комісія за обслуговування кредитної заборгованості (надалі – "Комісія за обслуговування", "Комісія") – 720 грн. у кожному з 2 чергових періодів, наступних за першим черговим періодом. Комісія за обслуговування нараховується Кредитором та обліковується в перший день кожного з 2 чергових періодів, наступних за першим черговим періодом, сплачується згідно з Графіком платежів. Комісія за обслуговування встановлюється (економічна сутність) за організацію та забезпечення надання інформаційної підтримки позичальника по телефону, в особистому кабінеті та на відділеннях, забезпечення надання можливості робити платежі онлайн на відділеннях, забезпечення надання можливості відновлення забутого паролю для входу в особистий кабінет як віддалено, так і на відділеннях, забезпечення інформування про дати сплати чергового платежу, консультаційні послуги, інші послуги, які прямо не вказані в даному пункті, однак, надання яких забезпечено Кредитодавцем та пов`язане з обслуговуванням кредитної заборгованості. До Комісії за обслуговування кредитної заборгованості не включено послуги, які Кредитодавець зобов`язаний надавати Позичальнику безоплатно відповідно до чинного законодавства, зокрема, за надання один раз на місяць на вимогу споживача інформації про споживчий кредит. 
- Протягом строку дії договору тарифи та комісія(ії) за фінансовою послугою залишаються незмінними. Кредитодавець не надає додаткових та/або супутніх послуг. 
- Денна процентна ставка – загальні витрати за споживчим кредитом за кожний день користування кредитом протягом всього строку, на який надається Кредит, виражені
у процентах від загального розміру виданого кредиту. Денна процентна ставка та її розрахунок: 0.84% (денна процентна ставка) = (14560 / 8000)/ 217 * 100%. 
- Проценти (економічна сутність – плата за користування Кредитом) розраховуються шляхом множення всієї Суми Кредиту (включаючи всі Транші) (залишку від всієї Суми Кредиту) (база розрахунку) на кількість днів користування Кредитом/залишком Кредиту та на процентну ставку, яка застосовується у відповідному періоді.
Факт виконання позивачем своїх зобов`язань щодо надання кредиту у розмірі 8000,00 грн. підтверджується повідомленням ТОВ «Універсальні платіжні рішення» за вих. №219-1311 від 13.11.2025 р., відповідно до якого 24.02.2025 р. на номер картки НОМЕР_1 , належної ОСОБА_1 , як вбачається з підписаного ним Кредитного договору, було здійснено перерахування у розмірі 8000,00 грн, призначення платежу: «Видача за договором кредиту №24.02.2025-100000010».
Згідно з довідкою-розрахунком про стан заборгованості за кредитним договором №24.02.2025-100000010 від 24.02.2025 р., за ОСОБА_1 утворилася заборгованість в сумі 26560,00 грн., з яких: основний борг в розмірі 8000,00 грн., проценти в розмірі 12400,00 грн., комісія за надання кредиту 720,00 грн, комісія за обслуговування 1440,00 грн., неустойка 4000,00 грн. 
Відповідно до ч.1 ст.1054 ЦК України за кредитним договором банк або інша фінансова установа (кредитодавець) зобов`язується надати грошові кошти (кредит) позичальникові у розмірі та на умовах, встановлених договором, а позичальник зобов`язується повернути кредит та сплатити проценти.
Виходячи із положень ст.525, ст.526ЦК України зобов`язання має виконуватися належним чином відповідно до умов договору та вимог Цивільного Кодексу України, інших актів цивільного законодавства, одностороння відмова від зобов`язання або одностороння зміна його умов не допускається, якщо інше не встановлено договором або законом.
Загальні правила щодо форми договору визначено ст. 639 ЦК України, згідно з якою договір може бути укладений у будь-якій формі, якщо вимоги щодо форми договору не встановлені законом; якщо сторони домовилися укласти договір у певній формі, він вважається укладеним з моменту надання йому цієї форми, навіть якщо законом ця форма для даного виду договорів не вимагалася; якщо сторони домовилися укласти договір за допомогою інформаційно-комунікаційних систем, він вважається укладеним у письмовій формі; якщо сторони домовились укласти у письмовій формі договір, щодо якого законом не встановлена письмова форма, такий договір є укладеним з моменту його підписання сторонами; якщо сторони домовилися про нотаріальне посвідчення договору, щодо якого законом не вимагається нотаріальне посвідчення, такий договір є укладеним з моменту його нотаріального посвідчення.
У ст.3 Закону України «Про електронну комерцію» зазначено, що електронний договір це домовленість двох або більше сторін, спрямована на встановлення, зміну або припинення цивільних прав і обов`язків та оформлена в електронній формі.
Статтею 12 Закону України «Про електронну комерцію» передбачено, якщо відповідно до акта цивільного законодавства або за домовленістю сторін електронний правочин має бути підписаний сторонами, моментом його підписання є використання: електронного підпису або електронного цифрового підпису відповідно до Закону України "Про електронний цифровий підпис", за умови використання засобу електронного цифрового підпису усіма сторонами електронного правочину; електронного підпису одноразовим ідентифікатором, визначеним цим Законом; аналога власноручного підпису (факсимільного відтворення підпису за допомогою засобів механічного або іншого копіювання, іншого аналога власноручного підпису) за письмовою згодою сторін, у якій мають міститися зразки відповідних аналогів власноручних підписів.
Отже, положення Закону України «Про електронну комерцію» передбачають використання як електронного підпису або електронного цифрового підпису відповідно до Закону України «Про електронний цифровий підпис», так і електронного підпису одноразовим ідентифікатором, визначеним цим Законом.
Як вбачається з досліджених доказів, умови, передбачені договором кредиту, відповідачем належним чином не виконані, заборгованість за основним боргом (тілом кредиту) за цим договором не погашена.
Враховуючи наведене, суд дійшов висновку, що відповідач взяті на себе зобов`язання за вищезазначеним договором не виконав, у передбачений в договорах строк кошти (суми позики) не повернув, внаслідок чого у нього виникла заборгованість за основними зобов`язанням.
Таким чином, заборгованість відповідача за тілом кредиту в розмірі 8000 грн. за кредитним договором №24.02.2025-100000010 від 24.02.2025 р. є доведеною, а тому вимога позивача у цій частині підлягає задоволенню.
Вирішуючи позовну вимогу про стягнення з відповідача на користь позивача відсотків за кредитним договором, суд зазначає наступне.
У відзиві відповідач ОСОБА_1 вказує, що є військовослужбовцем та з 25.02.2022р. проходить військову службу у лавах ЗСУ, що підтверджує додана копія військового квитка.
З копії військового квитка серії НОМЕР_2 , виданого на ім`я ОСОБА_1 , вбачається, що 25.02.2022 р. на підставі Указу Президента України «Про загальну мобілізацію» від 24.02.2022р. №69/2022 ОСОБА_1 призваний для військової служби у Збройних Силах України.
Також з копії військового квитка відповідача вбачається, що він проходить військову службу у в/ч НОМЕР_3 з 12.02.2025р. 
Відповідно до ч.15 ст.14 Закону України «Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей» військовослужбовцям, які були призвані на військову службу за призовом під час мобілізації, на особливий період або на військову службу за призовом осіб із числа резервістів в особливий період на весь час їх призову, а також їх дружинам (чоловікам), а також іншим військовослужбовцям, під час дії особливого періоду, які брали або беруть участь у захисті незалежності, суверенітету та територіальної цілісності України і брали безпосередню участь в антитерористичній операції, забезпеченні її проведення, перебуваючи безпосередньо в районах антитерористичної операції у період її проведення, у здійсненні заходів із забезпечення національної безпеки і оборони, відсічі і стримування збройної агресії Російської Федерації в Донецькій та Луганській областях, забезпеченні їх здійснення, перебуваючи безпосередньо в районах та у період здійснення зазначених заходів, у заходах, необхідних для забезпечення оборони України, захисту безпеки населення та інтересів держави у зв`язку із збройною агресією Російської Федерації проти України, їх дружинам (чоловікам) - штрафні санкції, пеня за невиконання зобов`язань перед підприємствами, установами і організаціями усіх форм власності, у тому числі банками, та фізичними особами, а також проценти за користування кредитом не нараховуються, крім кредитних договорів щодо придбання майна, яке віднесено чи буде віднесено до об`єктів житлового фонду (жилого будинку, квартири, майбутнього об`єкта нерухомості, об`єкта незавершеного житлового будівництва, майнових прав на них), та/або автомобіля, а також крім кредитних договорів щодо придбання та встановлення фотоелектричних модулів та/або вітрових електроустановок разом із гібридними інверторами та установками зберігання енергії, проценти за якими можуть бути погашені чи компенсовані за рахунок третіх осіб або держави.
Оскільки відповідач був призваний на військову службу з 25.02.2022р. і проходить її станом на сьогодні, на нього поширюється дія положень ч.15 ст.14 Закону України «Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей», а тому відсотки за користування кредитом протягом цього періоду стягненню з нього не підлягають.
Окрім того, представником позивача подано заяву про зменшення розміру позовних вимог, з якої вбачається, що позивач зменшив позовні вимоги на суму процентів у розмірі 12400,00 грн. та неустойки у розмірі 4000,00 грн.
Відповідно до п.2 ч.2 ст.49 ЦПК України позивач вправі збільшити або зменшити розмір позовних вимог до закінчення підготовчого засідання або до початку першого судового засідання, якщо справа розглядається в порядку спрощеного позовного провадження.
Таким чином, з огляду на вказані обставини, проценти та неустойка за Кредитним договором №24.02.2025-100000010 від 24.02.2025 р. не підлягають стягненню з відповідача ОСОБА_1 .
Також пунктами 8, 9 Заявки кредитного договору №24.02.2025-100000010 від 24.02.2025 р. передбачено нарахування комісій за надання кредиту у розмірі 720,00 грн. та за обслуговування кредитної заборгованості у розмірі 1440 грн. (по 720 грн. за 2 чергові періоди). У п.9 кредитного договору додатково наголошено, що до Комісії за обслуговування кредитної заборгованості не включено послуги, які Кредитодавець зобов`язаний надавати Позичальнику безоплатно відповідно до чинного законодавства, зокрема, за надання один раз на місяць на вимогу споживача інформації про споживчий кредит.
Комісія за обслуговування кредитної заборгованості може включати плату за надання інформації про стан кредиту, яку споживач вимагає частіше одного разу на місяць. Умова договору про споживчий кредит, укладеного після набуття чинності Законом України «Про споживче кредитування» (10 червня 2017 року), щодо оплатності інформації про стан кредитної заборгованості, яку споживач вимагає один раз на місяць, є нікчемною відповідно до частин першої та другої статті 11, частини п`ятої статті 12 Закону України «Про споживче кредитування».
Такого висновку дійшла Велика Палата Верховного Суду у пункті 31.29 постанови від 13 липня 2022 року у справі №496/3134/19 (провадження № 14-44цс21).
Зважаючи на положення п.9 кредитного договору №24.02.2025-100000010 від 24.02.2025 р., суд дійшов висновку, що нарахування комісії за обслуговування кредитної заборгованості в цьому випадку не суперечило нормам чинного законодавства, які регулюють правовідносини споживчого кредитування.
Таким чином, суд уважає, що позовні вимоги (з урахуванням заяви про зменшення позовних вимог від 27.01.2026 за вх.№1592) підлягають задоволенню, тому з відповідача на користь позивача за кредитним договором №24.02.2025-100000010 від 24.02.2025 р. стягненню підлягає заборгованість на загальну суму 10160,00 грн., а саме: по основному боргу в розмірі 8000,00 грн., по комісії за надання кредиту 720,00 грн., по комісії за обслуговування заборгованості 1440,00 грн.
Згідно з положеннями ч.1 ст.141 ЦПК України судовий збір покладається на сторони пропорційно розміру задоволених позовних вимог. Оскільки позов задоволено в повному обсязі, з відповідача на користь позивача підлягає сплаті судовий збір в сумі 2422,40 грн.
Керуючись ст. ст. 12, 89, 141, 259, 263-265 ЦПК України, суд,
у х в а л и в:
Позов Товариства з обмеженою відповідальністю «Споживчий центр»до  ОСОБА_1  про стягнення заборгованості за кредитним договором - задоволити повністю. 
Стягнути зі ОСОБА_1 на користь Товариства з обмеженою відповідальністю «Споживчий центр» заборгованість за кредитним договором №24.02.2025-100000010 від 24.02.2025 р. у розмірі 10160,00 грн., з яких: основний борг 8000,00 грн., комісія за надання кредиту 720,00 грн., комісія за обслуговування заборгованості 1440,00 грн.
Стягнути зі ОСОБА_1 на користь Товариства з обмеженою відповідальністю «Споживчий центр» сплачений судовий збір у сумі 2422,40 грн.
Рішення суду набирає законної сили після закінчення строку подання апеляційної скарги всіма учасниками справи, якщо апеляційну скаргу не було подано. У разі подання апеляційної скарги рішення, якщо його не скасовано, набирає законної сили після повернення апеляційної скарги, відмови у відкритті чи закриття апеляційного провадження або прийняття постанови суду апеляційної інстанції за наслідками апеляційного перегляду.
Апеляційна скарга на рішення суду подається до Рівненського апеляційного суду протягом 30 днів з дня його проголошення. Якщо в судовому засіданні було оголошено лише вступну та резолютивну частини судового рішення або у разі розгляду справи (вирішення питання) без повідомлення (виклику) учасників справи, зазначений строк обчислюється з дня складення повного судового рішення. Учасник справи, якому повне рішення суду не було вручено у день його проголошення або складення, має право на поновлення пропущеного строку на апеляційне оскарження рішення суду - якщо апеляційна скарга подана протягом тридцяти днів з дня вручення повного рішення суду. Строк на апеляційне оскарження може бути також поновлений в разі пропуску з інших поважних причин, крім випадків, зазначених у частині другійстатті 358 ЦПК України.
Сторони справи:
Позивач Товариство з обмеженою відповідальністю «Споживчий центр», код ЄДРПОУ 37356833, адреса: вул. Саксаганського, буд. 133А, м. Київ.
Відповідач  ОСОБА_1 , ІНФОРМАЦІЯ_1 , РНОКПП  НОМЕР_4 , адреса реєстрації місця проживання:         АДРЕСА_1 .

Суддя Гнатущенко Ю.В.