Справа № 555/2961/25
Номер провадження 2/555/326/26

Р І Ш Е Н Н Я 
І М Е Н Е М У К Р А Ї Н И 

20 травня 2026 року 
Березнівський районний суд Рівненської області 
в складі:
головуючого судді - Мельничук Н. В.
при секретарі Кравчук С. Я., 
з участю представника відповідача - адвоката Омельченко Є.В. 
розглянувши у відкритому судовому засіданні в м.Березне цивільну справу за позовом ОСОБА_1 до акціонерного товариства " Акцент -Банк" про визнання дій акціонерного товариства " Акцент -Банк" щодо обробки персональних даних незаконними, припинення обробки, видалення персональних даних та відшкодування моральної шкоди,

В С Т А Н О В И В:

І. Стислий виклад позиції заявника.
19.06.2025 під час реєстрації в мобільному застосунку Абанк було виявлено інформацію начебто «активного зобов`язання» (Додаток 1), що вказує на обробку персональних даних за відсутності правових підстав. На звернення до служби підтримки щодо його походження та достовірності (Додаток 2), АТ «Акцент-Банк» повідомило про передачу персональних даних компанії Debtfort (Дебтфорт) та надало файли, в яких відображені лише внутрішні записи банку (Додаток 3).
В офіційних відповідях АТ «Акцент-Банк» від 16.07.2025 та 01.08.2025 наведено інформацію щодо внутрішніх записів банку, надано поради щодо підписання невідомої угоди а також вказано посилання на справу № 555/2418/15-ц. від 16.03.2016 року. АТ «Акцент-Банк» зазначило, що визнає завершення виконавчого провадження у даній справі і повідомило про ініціювання отримання дубліката виконавчого документа (Додаток 4).
Отриманий від Міністерства юстиції офіційний лист від 02.10.2025 щодо вказаної АТ «Акцент-Банк» справи № 555/2418/15-ц, містить інформацію про завершення, знищення та відсутність буль-яких чинних виконавчих проваджень (Додаток 5).
Ухвалою Березнівського районного суду від 25.09.2025 у справі № 555/2418/15-ц, АТ «Акцент-Банк» у видачі дубліката та поновленні строку пред`явлення виконавчого листа відмовлено (Додаток 6).
Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» зазначені факти вказують на відсутність у АТ «Акцент-Банк» правових підстав для обробки персональних даних.
Отримані кредитні звіти українського бюро кредитних історій (далі - УБКІ) від 19.06.2025 року (Додаток 7) та першого всеукраїнського бюро кредитних історій (надалі - ПВБКІ) від 30.07.2025 року (Додаток 8), містять записи АТ «Акцент-Банк» із «відкритим статусом», що підтверджує тривалі дії щодо обробки та передачі персональних даних АТ «Акцент-Банк з порушенням Закону України «Про захист персональних даних».
Після офіційних звернень суб`єкта персональних даних до банку, в період судового процесу, АТ «Акцент-Банк» 04.08.2025 року вносило виправлення до кредитної історії УБКІ (Додаток 9) та 09.09.2025 року передавало персональні дані ТОВ «ПримоКолект» (Додаток 10).
Також АТ «Акцент-Банк» 10.12.2025 року здійснювались спроби комунікації з використанням персональних даних (Додаток 11), а 12.12.2025 року банком надіслано відповідь нібито на звернення від 04.12.2025 року (Додаток 12), хоча жодних звернень, запитів чи повідомлень суб`єктом персональних даних після 18.07.2025 року банку не надсилалось.
Наведені обставини вказують на здійснення АТ «Акцент-Банк» обробки персональних даних за відсутності будь-якої правової підстави та будь-якої законної мети, а також за відсутності наданих дозволу або згоди суб`єкта персональних даних на таку обробку, що суперечить вимогам ст. 6 та 11 Закону України «Про захист персональних даних».

ІІ. Заяви, клопотання, процесуальні дії у справі.
23 грудня 2025 року заява була прийнята до розгляду та відкрито провадження у цивільній справі.
20 лютого 2026 року від представника відповідача - адвоката Омельченко Є.В. до суду надійшов відзив на позовну заяву, в якому він просить відмовити в задоволенні позовних вимог ОСОБА_1 до АТ " Акцент - Банк" про визнання дій банком щодо обробки персональних даних незаконними, припинення обробки, видалення персональних даних та відшкодування моральної шкоди та стягнути з ОСОБА_1 на користь  АТ " Акцент - Банк" судові витрати в розмірі витрат на оплату правової допомоги в розмірі 5000 гривень. 
24 лютого 2026 року позивач ОСОБА_1 подав до суду відповідь на відзив в якому вказав, що посилання відповідача на підписання 19.06.2025 року анкети-заяви не є підтвердженням наявності законної мети та правової підстави обробки персональних даних і не змінює правового режиму обробки даних, що містяться у внутрішніх записах. Обробка персональних даних здійснюється виключно на підставах, визначених статтями 6 та 11 Закону України «Про захист персональних даних». Викладене відповідачем щодо моральної шкоди не пов`язане з предметом розгляду. Вимога заявлена у зв`язку з порушенням прав при обробці персональних даних. Право на її відшкодування прямо передбачене законом.
Позивач ОСОБА_1 в судове засіданні не з`явився, подав до суду заяву, в якій просить розглянути справу без його участі , позовні вимоги підтримав у повному обсязі .
Представник відповідача - адвокат Омельченко Є.В. усудовому засіданні позовні вимоги не визнав , просив відмовити у задоволенні позову повністю. 
ІІІ. Встановлені судом фактичні обставини та відповідні їм правовідносини, норми права, які застосовував суд, мотиви суду.
Суд, дослідивши письмові докази, наявні у матеріалах справи, всебічно перевіривши обставини, на яких вони ґрунтуються у відповідності з нормами матеріального права, що підлягають застосуванню до даних правовідносин, встановив наступні обставини та дійшов до наступного висновку.
За частиною 1 ст. 2 ЦПК України завданням цивільного судочинства є справедливий, неупереджений та своєчасний розгляд і вирішення цивільних справ з метою ефективного захисту порушених, невизнаних або оспорюваних прав, свобод чи інтересів фізичних осіб, прав та інтересів юридичних осіб, інтересів держави.
Кожна особа має право в порядку, встановленому цим Кодексом, звернутися до суду за захистом своїх порушених, невизнаних або оспорюваних прав, свобод чи законних інтересів (ч. 1 ст. 4 ЦПК України).
Цивільне судочинство здійснюється на засадах змагальності сторін. Учасники справи мають рівні права щодо здійснення всіх процесуальних прав та обов`язків, передбачених законом. Кожна сторона повинна довести обставини, які мають значення для справи і на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, встановлених цим Кодексом. Кожна сторона несе ризик настання наслідків, пов`язаних із вчиненням чи невчиненням нею процесуальних дій (ч. ч. 1-4 ст. 12 ЦПК України).
За частиною 1 ст. 13 ЦПК України суд розглядає справи не інакше як за зверненням особи, поданим відповідно до цього Кодексу, в межах заявлених нею вимог і на підставі доказів, поданих учасниками справи або витребуваних судом у передбачених цим Кодексом випадках.
За загальним правилом статтею 15 та 16 ЦК України, кожна особа має право на захист свого цивільного права у разі його порушення, невизнання або оспорювання. Кожна особа за захистом свого особистого немайнового або майнового права та інтересу має право звернутися до суду, який може захистити цивільне право або інтерес у один із способів, визначених ч. 2 ст. 16 ЦК України, або й іншим способом, що встановлений договором або законом.
Згідно з ч. 2 ст. 16 ЦК України, способами захисту цивільних прав та інтересів можуть бути:
1) визнання права;
2) визнання правочину недійсним;
3) припинення дії, яка порушує право;
4) відновлення становища, яке існувало до порушення;
5) примусове виконання обов`язку в натурі;
6) зміна правовідношення;
7) припинення правовідношення;
8) відшкодування збитків то інші способи відшкодування майнової шкоди;
9) відшкодування моральної (немайнової) шкоди;
10) визнання незаконними рішення, дій чи бездіяльності органу державної влади, органу влади Автономної Республіки Крим або органу місцевого самоврядування, їхніх посадових і службових осіб.
Судом встановлено, що 19.06.2025 року позивачем підписано Анкету-Заяву про приєднання до Умов і Правил надання банківських послуг в АТ А-Банк. Копія додається.
Відповідно до Закону України «Про платіжні послуги», статті 29. Договір про надання платіжних послуг.? 1.Надання платіжних послуг (у тому числі виконання окремих або разових платіжних операцій, відкриття та обслуговування рахунків тощо) здійснюється на підставі договору, що укладається між надавачем платіжних послуг та користувачем відповідно до вимог?законодавства, на узгоджених сторонами умовах. 2. Договір про надання платіжних послуг укладається в письмовій формі (паперовій або електронній). Договір про надання платіжних послуг може укладатися шляхомприєднання користувача до договору, розміщеного у доступному для клієнта місці у надавача платіжних послуг та на його веб-сайті в мережі Інтернет. Усі поточні редакції публічної пропозиції укладення договору та документів, що містять інформацію про комісійні винагороди, процентні ставки, курс перерахунку іноземної валюти, що застосовуються до обраної користувачем платіжної послуги, що надається користувачу згідно з пунктом 3 частини першої статті 30 цього Закону, зберігаються на веб-сайті надавача платіжних послуг із зазначенням строку їх дії. Користувачі мають право в будь-який час отримати доступ до всіх редакцій публічної пропозиції укладення договору та інших документів, зазначених у цій статті, що розміщені на веб-сайті надавача платіжних послуг. Даний договір складається із індивідуальної та публічної частини, Анкета-Заява є індивідуальною частиною, а Умови і Правила - публічною.
У відповідності до Розділу 4 Умов і Правил надання банківських послуг в А-Банку, - персональні дані , 4.1. Клієнт підписавши Заяву або встановивши мобільний додаток та/ скориставшись будь-якою фінансовою послугою Банку, надає свою повну згоду (в тому числі й електронну) на обробку, зберігання та передачу Ба персональних даних Клієнта (зокрема, прізвища, ім?я, по батькові, дати та місця народження, громадянства, статі, віку, місця проживання (фактичного та адреси реєстрації місця проживання), номерів засобів зв?язку, у тому числі: номер телефону/факсу (в тому числі робочого, мобільного, номеру телефону за адресою реєстрації місця проживання або фактичного проживання), адреси електронної пошти, даних паспортного документа, або іншого документа, що посвідчує особу Клієнта/паспортних даних або даних іншого документа, що посвідчує особу Клієнта (в тому числі серії, номеру, ким та коли виданий документ, що посвідчує особу, а також всієї іншої інформації, зазначеної в такому/таких документі(-ах)), ідентифікаційного номеру/реєстраційного номеру облікової картки, сімейного стану, рівня освіти, спеціальності/професії, трудової діяльності (в тому числі, місця роботи, посади, стажу та досвіду роботи), соціального та майнового стану, рівня доходів, фотографій, інформацію про Клієнта як про фізичну особу та/або фізичну особу-підприємця, та/або як представника іншої особи, даних свідоцтв про державну реєстрацію фізичної особи-підприємця, інших документів про підприємницьку діяльність фізичної особи-підприємця, у т.ч. щодо його системи оподаткування, даних щодо місця здійснення підприємницької діяльності тощо), а також інша інформація, що стала відома Банку, з документів, виданих на ім?я Клієнта, у тому числі тих, що надані або будуть надані Клієнтом Банку дл укладення, зміни, розірвання, виконання Договору та/або документів, виданих на ім?я Клієнта, у тому числі тих, що надані або будуть надані Клієнтом Банку як представником іншої особи; та/або з підписаних Клієнтом документів (в тому числі з Банком); та/або з відомостей, які Клієнт надав та/або надас майбутньому Банку, як в письмовій, електронній, так і в усній формі (надалі - «Персональні дані»). 4.2. Згода клієнта надається щодо Персональних даних зокрема, але виключно, в наступних обсягах та/або випадках (в Україні та за кордоном):4.2.1. Які відповідно до законодавства України входять до складу кредитно історії — до/від/через бюро кредитних історій, які створені та здійснюю діяльність відповідно до законодавства України, зокрема, від/до:- Приватне акціонерне товариство «Перше Всеукраїнське Бюро Кредитни Історій» (адреса: Україна, місто Київ, вулиця Євгена Сверстю ідентифікаційний код 33691415);- Товариство з обмеженою відповідальністю «Українське бюро кредитних історій» (адреса: 01001, Україна, місто Київ, вул. Грушевського, 1-Д, ідентифікаційний код33546706),та іншого(-ому) бюро кредитних історій, що погоджене Банком, назва та адреса якого повідомлятиметься Клієнту. Клієнт погоджується з тим, що Банк має право надати необхідну інформацію щодо формування кредитної історії іншим особам, яким ця інформація необхідна для виконання своїх функцій або надання послуг Банку в обсязі, який буде визначено Банком самостійно з урахуванням вимог законодавства України;4.2.2. Національному банку України, в т.ч. з метою включення Персональних даних та іншої конфіденційної Інформації до Кредитного реєстру Національного банку України, державним, судовим, правоохоронним, контролю податковим та іншим органам та особам, нотаріусам у випадках, передбачених чинним законодавством України, а також у випадках, коли Персональних даних необхідні Банку з метою захисту своїх прав та інтересів та/або недопущення їх порушення;4.2.3. Для визначення рівня телекомунікаційної поведінки, яка може бу отримана Банком за відповідними договорами з мобільними операторами та інтернет-провайдерами;4.2.4. Для визначення поведінки та іншої статистичної інформації, яка може бути отримана Банком за відповідними договорами від будь-яких юридичних осіб, включаючи, але не обмежуючись провайдерами послуг по прийманню готівки та інтернет-еквайрингу;4.2.5. Приватним особам, фізичним особам (в т.ч. суб?єктам підприємницької діяльності та/або самозайнятим особам) та організаціям для забезпеченн виконання ними своїх функцій та/або надання послуг Банку відповідно оформлених довіреностей та/або укладених між такими особами та Банком договорів, та/або для представлення інтересів Банку під час захисту Банком своїх інтересів у випадку невиконання та/або неналежного виконання Клієнтом/ Поручителем/ Заставодавцем/ Іпотекодавцем/ Гарантом своїх зобов?язань за Договором та/або будь-якими іншими договорами, у тому числі договорами про відступлення права вимоги, договорами, що забезпечують вико зобов?язань Клієнта за Договором, за умови попередження Банком та юридичних та фізичних осіб про їх обов?язок не розголошувати цю інформацію і не використовувати її на свою користь чи на користь інших осіб, крім випадків, передбачених законодавством України;4.2.6. Загальну інформацію, що становить банківську таємницю (відомості щодо заборгованості перед Банком, суті діяльності та фінансового стану Клієнта), іншим банкам в обсягах, необхідних під час надання кредитів, банківськи гарантій, із забезпеченням вимог щодо недопущення її несанкціоновано розголошення;4.2.7. Право звертатися за інформацією про Клієнта та/або надавати інформацію про Клієнта до інших осіб/іншим особам, які пов?язані зі Клієнтом родинними, особистими, діловими, професійними або іншими стосунками у соціальному побуті Клієнта;4.2.8. Будь-яким іншим особам, що гарантують повернення отриманого Клієнтом кредиту (поручителям, страховикам, майновим поручителям); страховій компанії, яка здійснює страхування життя та здоров?я Клієнта, його зобов?язань кредитах, майна, що оформлюється в заставу по кредиту тощо;4.2.9. Необхідної будь-яким іншим особам - контрагентам (партнерам) Банку, які будуть залучені останнім на договірній основі до процесу обслуговування Банком клієнтів з метою належного виконання Банком умов укладеного Договору та/абоумов будь-якого іншого договору, в тому числі надання банкам-партнерам ТАСКОМБАНК, УНІВЕРСАЛБАНК, ПУМБ копій документів, що ідентифікаційні дані Клієнта, з метою відкриття Клієнту поточних рахунків в іноземній валюті в банках-партнерах,4.2.10. Необхідної при передачі/отриманні інформації — до/від/через Єдин інформаційну систему «Реєстр позичальників»;4.2.11. Необхідної при отриманні/внесенні інформації з/до відповідних реєстрів (зокрема, але не виключно, з Реєстру прав власності на нерухоме майно), в яких зберігається інформація щодо суб?єкта персональних даних, його фінансової діяльності, майна, яке надано або пропонується у забезпечення виконання зобов?язань за Договором та/або будь-яким іншим договором, яка необхідна Банку протягом дії Договору та/або будь-якого іншого договору укладеного з Клієнтом, з метою виконання цього доручення Банк має право надсила /отримувати відповідні запити/відповіді;4.2.12. Необхідної іншим особам (новим кредиторам Клієнта) у вип відступлення (передачі) Банком своїх прав за Договором іншим особам, та/або у випадку виникнення у Банку наміру здійснити таке відступлення (передачу) до фактичного його здійснення з метою виконання Банком, як пер кредитором Клієнта, відповідних положень Цивільного кодексу Укр відповідно до законодавства України;4.2.13. Необхідної іншим особам для забезпечення виконання ними своїх функцій або надання послуг Банку включаючи, але не обмежуючись послугами відповідального зберігання документів, ведення архівів, проведення заходів щодо врегулювання заборгованості за Договором та/або будь-яким іншим договором тощо відповідно до укладених між такими особами (організаціями) та Банком договорів за умови, що передбачені договорами функції та/або послуги стосуються основної діяльності Банку, яку він здійснює на підставі отриманих банківської ліцензії та письмових дозволів та/або спрямовані на виконання умов Договору та/або договорів, за якими надається забезпечення виконання зобов`язань за Договором;4.2.14. Особам, що мають істотну участь у юридичній особі — Банку та/аб особам, які є контролерами Банку; та/або входять до групи компаній учасником якої є Банк; та/або особам, які надають відповідні послуги Банку в Україні та/або за кордоном, в тому числі необхідних для ідентифікації та оцінки достовірності, надійності, платоспроможності, а також платіжної дисципліни Клієнта, для обслуговування програмного забезпечення, які використовуються Банком метою здійснення банківських операцій;4.2.15. Іноземним фінансовим установам, за посередництвом яких здійснюються вхідні SWIFT/SEPA/WesternUnion - платежі на користь Клієнта в о необхідному для відкриття облікового запису Клієнту та здійснення відповідних платежів.4.2.16. Контрагентам (партнерам) Банку, які діють на договірній основі спільним ко-бренд карткам, в тому числі надання партнерам:- ТОВ "ЕПІЦЕНТР К" при оформлені картки "Вигода": ПІБ, дата народження адреса, номер телефону, e-mail.- ТОВ "АТБ-МАРКЕТ" при оформлені кредитної картки "АТБ": ПІБ, номер телефону, статі, дати народження.4.2.17. ТОВ "СВІФТ ГАРАНТ" - інформації необхідної при ідентифікації верифікації Клієнтів (платників), в тому числі про операції Клієнта отриману Банком при наданні послуг через термінали самообслуговування - фіскальні чеки, інші розрахункові документи або інформацію, що міститься у та документах, які складаються при здійсненні операцій з використанням терміналасамообслуговування;4.2.18. Довіреній особі, якій фізичною особою — підприємцем (ФОП) або особою, яка провадить незалежну професійну діяльність (НПД) видано довіреність з використанням Мобільного застосунку та довірителю - ФОПу або НПД, яким видано довіреність, на ім?я Клієнта - довіреної особи;4.2.19. Органам державної влади (Господарсько-фінансовому департаменту Секретаріату Кабінету Міністрів України тощо) для реалізації державних проєктів щодо спрощення процесу перевірки факту оплати адміністративних та інших послуг з використанням програмного продукту «E-check».4.3. Клієнт також дає згоду на залучення до співпраці в рамках даного Договору, третіх осіб. При цьому, Клієнт дає згоду на те, що інформація, що стосується Клієнта та Договору (включаючи інформацію, надану Клієнтом Банку в зв?язку з укладенням Договору та інформацію що містить ознаки банківської таємниці) стане відомою цим третім особам для конфіденційного використання (в тому числі в зв?язку з наданням послуг, обробкою даних, статистичною звітністю та управлінням ризиками).4.5. Згода Клієнта може бути відкликана Клієнтом шляхом надання письмової заяви на ім?я та адресу Банку. Подання такої заяви вважається підставою для розірвання Договору. При виконанні Клієнтом, що подав таку заяву, зобов?язань перед Банком за Договором, Договір вважається розірваний на 30-й день, а Банк зобов`язаний: - призупинити обробку персональних даних Клієнта; - повернути Клієнту інформацію, яка має ознаки Персональних даних.4.6. Підписанням Договору Клієнт також підтверджує, що: - письмово повідомлений про мету збору та обробки Персональних даних Клієнта та осіб, яким передаються Персональні дані Клієнта; - погоджується та надає дозвіл на зміну мети збору та обробки Персональних даних Клієнта, про що Клієнт буде повідомлений шляхом розміщення Банком відповідного повідомлення на сайті Банку в мережі Інтернет – http bank.com.ua/; - повідомлений про включення Персональних даних Клієнта до персональних даних клієнтів Банку; - повідомлений про порядок використання Персональних даних, який передбачає дії Банку щодо обробки цих даних, в тому числі використання Персональних даних працівниками Банку, відповідно до їхніх професійних чи службових або трудових обов?язків, дії щодо їх захисту, а також дії щодо надання повного права обробки Персональних даних іншим суб?єктам відносин, пов?язаних Персональними даними; - повідомлений про порядок поширення Персональних даних будь-яким особам, який передбачає дії Банку щодо передачі відомостей про фізичну особу з бази персональних даних; - повідомлений про порядок доступу до Персональних даних інших осіб, який визначає дії Банку у разі отримання запиту від іншої особи щодо доступу до Персональних даних, у тому числі порядок доступу суб?єкта персональних даних до відомостей про себе; - погоджується з режимом використання інформації, зазначеної у цьому Договорі; - дана згода (дозвіл), надана Клієнтом на збір та обробку Персональних даних Клієнта, не вимагає здійснення Банком письмових повідомлень про передачу Персональних даних Клієнта іншим особам; - Клієнт не матиме до Банку жодних претензій в разі вчинення останнім будь-якої дії, настання події, зазначеної в цьому Договорі;- у випадку відмови Банку в укладенні з Клієнтом будь-якого договору, Клієнт надає Банку згоду на обробку Персональних даних Клієнта в цілях інформування його про будь-які продукти і послуги, що надаються Банком, будь-яким способом, у тому числі вищепереліченими; - надана Клієнтом згода (дозвіл) на збір та обробку Персональних даних Клієнта діє протягом невизначеного строку; - при зміні Персональних даних Клієнта він зобов?язаний невідкладно надати Банку інформацію про такі зміни, з наданням оригіналів відповідних документів для внесення особистих Персональних даних Клієнта в базу персональних даних клієнтів Банку; - письмово повідомлений про всі права, визначені Законом України «Про захист персональних даних», в тому числі про права, передбачені ст.8 Закону України «Про захист персональних даних».4.7. 3 метою подачі Банком до органів Національної поліції України за (повідомлення) про кримінальне правопорушення, яким Клієнтом як потерпілому завдано моральної, фізичної або майнової шкоди, Клієнт надає Банку згоду на передачу органам Національної поліції України його персональних даних розкриття інформації, що містить банківську таємницю та власником якої він є, в тому числі але не виключно:
1) відомості чи сукупність відомостей про Клієнта, що надають змогу йо ідентифікувати (в тому числі прізвище ім?я по-батькові, реєстраційний номер облікової картки платника податків, номер телефону, e-mail, паспортні дані, фактичне місце проживання, місце роботи);
2) відомості про банківські рахунки Клієнта, відкриті в Банку;
3) операції, за банківськими рахунками, відкритими в Банку на ім?я Клієнта;
4) відомості щодо залишку коштів на банківських рахунках, відкритих в Банку на ім?я Клієнта;
5) відомості щодо реквізитів платіжних карток, виданих в Банку на ім?я Клієнта;
6) відомості щодо адреси АТМ, в якому була здійснена операція зі зняття грошових коштів з банківських рахунків Клієнта, відкритих в Банку;
7) матеріали фото- та відеозйомки отримані під час зняття та/або поповнення платіжної картки Клієнта, виданої в Банку;
8) будь-які інші відомості, які необхідно буде надати на запит о Національної поліції України.
Ввказані документи було підписано надано позивачем. При підписанні ним також було надано копію паспорту (витяг з Дії), та проведено фотоверифікації (додається). Договір підписано боржником за допомогою електронного підпису.
Відповідно до ст. 6 Закону України «Про електронні документи та електронний документообіг», для ідентифікації автора електронного документа може використовуватися електронний підпис. Накладанням електронного підпису завершується створення електронного документа.
Відносини, пов?язані з використанням удосконалених та кваліфікованих електронних підписів, регулюються Законом України "Про електронні довірчі послуги".
Використання інших видів електронних підписів в електронному документообігу здійснюється суб?єктами електронного документообігу на договірних засадах.
Згідно ст. 8 Закону - Юридична сила електронного документа не може бути заперечена виключно через те, що він має електронну форму.
Допустимість електронного документа як доказу не може заперечуватися виключно на підставі того, що він має електронну форму.
Згідно Положення про застосування електронного підпису в банківській системі України, Постанова НБУ N?78, а саме пунктів:14. Використання удосконаленого ЕП, удосконаленої електронної печатки та простого ЕП здійснюється на підставі договору між банком і клієнтом, який укладається в письмовій формі (у вигляді паперового документа з власноручними підписами сторін або як електронний документ із кваліфікованим ЕП )після проведення ідентифікації та верифікації клієнта відповідно до вимог законодавства України у сфері запобігання та протидії легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, або фінансуванню тероризму. 29. Фізична особа, яка не є суб?єктом підприємницької діяльності, має право використовувати простий ЕП у разі дотримання таких вимог:
1) електронна взаємодія фізичної особи здійснюється виключно з банком і з використанням технології, визначеної банком;
2) використання простого ЕП здійснюється на підставі договору відповідно до вимог пункту 14 розділу ІІ цього Положення.
Відповідно до ч. 1 ст. 13 Закону України «Про споживче кредитування», договір про споживчий кредит, договори про надання супровідних послуг кредитодавцем і третіми особами та зміни до них укладаються у письмовій формі (у паперовому вигляді або з вигляді електронного документа, створеного згідно з вимогами, визначеними Законом України "Про електронні документи та електронний документообіг", а також з урахуванням особливостей, передачених Законом України "Про електронну комерцію").
Відповідно до ч. 2 та ч. 3 ст. 207 Цивільного кодексу України правочин вважається таким, що вчинений у письмовій формі , якщо він підписаний його стороною (сторонами).Використання при вчиненні правочинів факсимільного відтворення підпису за допомогою засобів механічного, електронного або іншого копіювання, електронного підпису або іншого аналога власноручного підпису допускається у випадках, встановлених законом, іншими актами цивільного законодавства, або за письмовою згодою сторін, у якій мають міститися зразки відповідного аналога їхніх власноручних підписів, або іншим чином врегульовується порядок його використання сторонами.
У разі підпису клієнтом Анкети-Заяви на сенсорному екрані свого пристрою (смартфону), слід керуватись Положенням про застосування цифрового власноручного підпису в банківській системі України затвердженого Постановою Правління Національного банку України 13.12.2019 N? 151, відповідно до наступних пунктів якого, терміни що використовуються в цьому Положенні, вживаються в таких значеннях:
1) електронний сенсорний пристрій - електронний пристрій із сенсорним екраном, на якому особа може створити власноручний підпис;
2) клієнт банку - фізична особа, яка отримує або має намір отримати банківські та/або фінансові послуги, не пов?язані з підприємницькою діяльністю;
3) кваліфікована електронна позначка часу - електронна позначка часу, отримана від кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг;
4) оброблення електронних документів - створення, оброблення, відправлення, передавання, одержання, зберігання, використання та знищення електронних документів;
5) цифровий власноручний підпис - власноручний підпис фізичної особи, створений на екрані електронного сенсорного пристрою та нерозривно пов`язаний з електронним документом, підписаним цим підписом;
6) уповноважений працівник банку - працівник банку, до повноважень якого згідно з внутрішніми положеннями банку віднесено підписання з клієнтами банку договорів та інших документів від імені банку.
Інші терміни в цьому Положенні використовуються в значеннях, наведених у Цивільному колесі України Законах України "Про банки і банківську діяльність", "Про електронні довірчі послуги", "Про електронні документи та електронний документообіг", "Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення".
Норми цього Положення щодо використання цифрового власноручного підпису не можна розуміти та/або застосовувати як такі, що обмежують права банків та клієнтів банків вчиняти правочини у вигляді документів у паперовій формі (змінювати, доповнювати або припиняти дію електронних документів паперовими документами чи в іншій не забороненій законодавством України формі і навпаки).
Цифровий власноручний підпис має таку саму юридичну силу, як і власноручний підпис, та прирівнюється до власноручного підпису в разі дотримання норм цього Положення. Використання цифрового власноручного підпису клієнтом банку не вимагає наявності попередньо укладеного договору між банком та клієнтом. Банк самостійно визначає технологію створення електронних документів, які клієнт підписує цифровим власноручним підписом, та забезпечує дотримання вимог цього Положення. Банк має право застосовувати процедури фото та/або відеофіксації, інші процедури з метою документування та контролю за процесом підписання документа клієнтом з використанням цифрового власноручного підпису. Застосування зазначених процедур повинно здійснюватися за умови попередньо отриманої згоди клієнта.
Таким чином, позивачем не виконано вимоги ст. 12 ЦПК України, відповідно п. 3 якої кожна сторона повинна довести обставини, які мають значення для справи і на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень належними і допустимими доказами.
Відповідно до ч. 1 ст. 1167 ЦК України моральна шкода, завдана фізичній або юридичній особі неправомірними рішеннями, діями чи бездіяльністю, відшкодовується особою, яка її завдала, за наявності її вини, крім випадків, встановлених частиною другою цієї статті.
Відповідно до загальних підстав цивільно-правової відповідальності обов`язковому з`ясуванню при вирішенні спору про відшкодування моральної (немайнової) шкоди підлягають: наявність такої шкоди, протиправність діяння її заподіювача, наявність причинного зв`язку між шкодою і протиправним діянням заподіювача та вини останнього в її заподіянні.
Поняття моральної (немайнової) шкоди і порядок її відшкодування визначається статтею 23 ЦК України. Зокрема, підставами для відшкодування моральної шкоди можуть бути порушення майнових, особистих немайнових прав особи, а також зобов`язань у випадках, передбачених договором або законом.
Щодо моральної шкоди спричиненої позивачу , то між сторонами наявні договірні відносини, і згідно до умов кредитного договору стягнення моральної шкоди не передбачено .
У постанові Великої Палати Верховного Суду 20 березня 2019 року у справі N?761/26293/16-ц (провадження N?14-64цс 19) вказано, що Велика Палата Верховного Суду погоджується з висновками судів попередніх інстанцій про відсутність підстав для задоволення вимоги про стягнення моральної шкоди, оскільки відшкодування моральної шкоди у разі порушення зобов?язання (стаття 611 ЦК України) може здійснюватися виключно у випадках, що прямо передбачені законом, а також якщо умови про відшкодування передбачені укладеним договором. Відповідно до положень статей 4, 22 Закону України «Про захист прав споживачів» споживачі мають право на відшкодування моральної шкоди тільки в разі її заподіяння небезпечною для життя і здоров?я людей продукцією у випадках, передбачених законом.
Відшкодування моральної шкоди кредитним договором не передбачено.
Відповідач просить стягнути з позивача у розмірі 5 000 гривень витрат на оплату правової допомоги адвоката.
Дана сума передбачена п. 4.2 Договору про надання правової допомоги, а саме - додатковий гонорар за ведення кожної конкретної судової справи клієнта виплачується адвокату у вигляді «Гонорару успіху». «Гонорар успіху» становить 5% (п?ять відсотків) відціни позову, але не менше 3000 грн. та не більше 15000 грн., по справах немайнового характеру «Гонорар успіху» становить 5000 грн.
Що стосується стягнення з позивача на користь відповідача гонорару успіху, то передбачена між сторонами винагорода є додатковою винагородою адвоката, платою за досягнутий адвокатом результат, та є за своєю суттю так званим "гонораром успіху", нарахування та сплата якого залежать від настання певної події.
Так, чинне законодавство не містить визначення такого виду гонорару, як гонорар успіху, проте господарським судом враховано те, що Велика Палата Верховного Суду у постанові від 12.05.2020 у справі N? 904/4507/18 фактично дійшла висновку про можливість існування "гонорару успіху", як форми оплати винагороди адвокату, визнала законність визначення між адвокатом та клієнтом у договорі про надання правової допомоги такого виду винагороди як "гонорар успіху", що відповідає принципу свободи договору та численній практиці Європейського суду з прав людини.
Європейський суд з прав людини (ЄСПЛ) у рішенні (щодо справедливої сатисфакції) від 19 жовтня 2000 року у справі "атрідіс проти Греції" (latridis v. Greece, заява N? 31107/96) вирішував питання обов?язковості для цього суду угоди, укладеної заявником зі своїм адвокатом стосовно плати за надані послуги, що співставна з "гонораром успіху". ЄСПЛ указав, що йдеться про договір, відповідно до якого клієнт погоджується сплатити адвокату як гонорар відповідний відсоток суми, якщо така буде присуджена клієнту судом. Такі угоди, якщо вони є юридично дійсними, можуть підтверджувати, що у заявника дійсно виник обов?язок заплатити відповідну суму гонорару своєму адвокатові. Однак, угоди такого роду, зважаючи на зобов?язання, що виникли лише між адвокатом і клієнтом, не можуть зобов?язувати суд, який має оцінювати судові та інші витрати не лише через те, що вони дійсно понесені, але й ураховуючи також те, чи були вони розумними (§ 55).
Закон України "Про адвокатуру та адвокатську діяльність" та Правила адвокатської етики надають визначення поняття "гонорар" без поділу цього поняття на види. Зокрема, норми зазначених закону та Правил не передбачають такі різновиди винагороди (гонорару) як основний, додатковий чи "гонорар успіху", що свідчить про те, що поняття "гонорар", яке міститься у зазначених нормативно-правових актах, є загальним, під яким розуміється як основна, так і додаткова винагороди.
Також слід зазначити, що "гонорар успіху", погоджений сторонами у договорі під відкладальною умовою (у разі досягнення результату) є складовою частиною гонорару адвоката і належить до судових витрат, а відтак, при вирішенні питання про розподіл судових витрат суд повинен оцінювати, зокрема, і гонорар успіху за критерієм розумності таких витрат, їх співмірності з ціною позову, складністю справи та її значенням для сторони 
Предметом доказування під час судового розгляду є факти, які обґрунтовують заявлені вимоги чи заперечення або мають інше значення для вирішення справи і підлягають встановленню при ухваленні судового рішення, як встановлено ч. 2 ст. 77 ЦПК України.
Згідно з ч. 1 ст. 77 ЦПК України, належними є докази, які містять інформацію щодо предмета доказування.
Відповідно до ч. 5 ст. 12 ЦПК України, суд, зберігаючи об`єктивність і неупередженість: керує ходом судового процесу; сприяє врегулюванню спору шляхом досягнення угоди між сторонами; роз`яснює у випадку необхідності учасникам судового процесу їхні процесуальні права та обов`язки, наслідки вчинення або невчинення процесуальних дій; сприяє учасникам судового процесу в реалізації ними прав, передбачених цим Кодексом; запобігає зловживанню учасниками судового процесу їхніми правами та вживає заходів для виконання ними їхніх обов`язків.
Відповідно до ст. 81 ЦПК України, кожна сторона зобов`язана довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог і заперечень. Доказуванню підлягають обставини, які мають значення для ухвалення рішення у справі і щодо яких у сторін та інших осіб, які беруть участь у справі, виникає спір. Доказування не може ґрунтуватись на припущеннях.
Згідно положень ст. 133 ЦПК України судові витрати складаються з судового збору та витрат, пов`язаних з розглядом справи. До витрат, пов`язаних з розглядом справи, належать, зокрема, витрати на професійну правничу допомогу.
Розподіл судових витрат між сторонами, регулюється ст. 141 ЦПК України. Зокрема: судовий збір покладається на сторони пропорційно розміру задоволених позовних вимог. Інші судові витрати, пов`язані з розглядом справи, покладаються: уразі задоволення позову - на відповідача; у разі відмови в позові - на позивача; у разі часткового задоволення позову - на обидві сторони пропорційно розміру задоволених позовних вимог.
У зв`язку із відмовою у задоволенні позову судові витрати позивачу не компенсуються.
На підставі викладеного та керуючись ст. ст. 15, 16, 23, 1167 ЦК України, ст. ст. 40, 93, 99, 222 КПК України, ст. ст. 2, 6 Закону України «Про захист персональних даних», ст. 62 Закону України «Про банки і банківську діяльність», постановою Пленуму Верховного Суду України «Про судову практику в справах про відшкодування моральної (немайнової) шкоди» від 31 березня 1995 року № 4, ст. ст. 2, 4, 12, 13, 15, 76-82, 89, 95, 133, 141, 174, 258-259, 263-265, 352-355, 15.5) Перехідних положень ЦПК України, суд, -
В И Р І Ш И В:
В задоволенні позовних вимог ОСОБА_1 до акціонерного товариства " Акцент - Банк" про визнання дій акціонерного товариства " Акцент -Банк" щодо обробки персональних даних незаконними, припинення обробки, видалення персональних даних та відшкодування моральної шкоди- відмовити .
Стягнути з ОСОБА_1 на користь акціонерного товариства «Акцент-Банк» судові витрати в розмірі витрат на оплату правової допомоги в розмірі 5 000 гривень .
Апеляційну скаргу може бути подано протягом тридцяти днів з дня проголошення рішення суду до Рівненського апеляційного суду через Березнівський районний суд Рівненської області. Учасник справи, якому повне рішення суду не було вручене у день його проголошення або складення, має право на поновлення пропущеного строку на апеляційне оскарження - якщо апеляційна скарга подана протягом тридцяти днів з дня вручення йому повного рішення суду.
Рішення суду набирає законної сили після закінчення строку подання апеляційної скарги всіма учасниками справи, якщо апеляційну скаргу не було подано.
У разі подання апеляційної скарги рішення, якщо його не скасовано, набирає законної сили після повернення апеляційної скарги, відмови у відкритті чи закриття апеляційного провадження або прийняття постанови суду апеляційної інстанції за наслідками апеляційного перегляду.

Сторони та інші учасники справи: 
Позивач : ОСОБА_1 адреса АДРЕСА_1 РНОКПП НОМЕР_1 . 
Відповідач: АКЦІОНЕРНЕ ТОВАРИСТВО «АКЦЕНТ-БАНК» адреса 49074, м Дніпро, вул. Батумська, 11 ЄДРПОУ 14360080.

    Суддя:	  	    Мельничук Н. В.