Справа № 524/11185/25
Провадження №2/524/269/26
РІШЕННЯ 
ІМЕНЕМ УКРАЇНИ
19.06.2026 м.Кременчук
Автозаводський районний суд міста Кременчука Полтавської області в складі: 
головуючого - судді Алексашиної Н.С., 
за участю: секретаря судового засідання – Поймай Я.А.,
відповідача – ОСОБА_1 ,
розглянувши у відкритому судовому засіданні в порядку спрощеного позовного провадження цивільну справу за позовом Товариства з обмеженою відповідальністю «Житлорембудсервіс» до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за надані послуги з управління багатоквартирним будинком, -
ВСТАНОВИВ:
Позивач ТОВ «Житлорембудсервіс» звернувся до суду з позовом до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за надані послуги з управління багатоквартирним будинком.
Позов обґрунтовує тим, що ТОВ «Житлорембудсервіс» на підставі рішення Кременчуцької міської ради від 13.07.2018 року №839 та договору №1/588 від 18.07.2018 року, укладеного зі співвласниками багатоквартирного будинку по АДРЕСА_1 , надає послуги з управління багатоквартирним будинком.
Відповідач є власником житлового приміщення – квартири АДРЕСА_2 , загальною площею 112,82 кв.м, однак, не сплачує за послуги з управління багатоквартирним будинком, у зв`язку з чим за період з 01.11.2018 року по 30.06.2025 року виникла заборгованість, яка становить 48966 грн. 20 коп.
Крім того, позивачем нараховані на суму заборгованості 3% річних в сумі 2883 грн. 61 коп., інфляційні витрати в сумі 11735 грн. 60 коп.
Позивач зазначає, що 27.01.2021 видано судовий наказ про стягнення з відповідача заборгованості, який в подальшому скасовано за заявою відповідача ухвалою суду від 15.11.2021 року.
Позивач просить стягнути з ОСОБА_1 заборгованість за отримані послуги з управління багатоквартирним будинком за період з 01.11.2018 року по 30.06.2025 року в розмірі 48966 грн. 32 коп., нараховану суму встановленого індексу інфляції в сумі 11735 грн. 60 коп., 3% річних від простроченої суми в розмірі 2883 грн. 61 коп. та сплачений судовий збір 3028 грн.
01.04.2026 року позивач подав заяву уточнення позовних вимог, у зв`язку з тим, що період заборгованості збільшився на 9 місяців. Просить стягнути з відповідача заборгованість за отримані послуги з управління багатоквартирним будинком за період з 01.11.2018 року по 31.03.2026 року в розмірі 57400 грн. 36 коп., нараховану суму встановленого індексу інфляції в сумі 13471 грн. 34 коп., 3% річних від простроченої суми в розмірі 3835 грн. 49 коп. та сплачений судовий збір 3028 грн.
24.11.2025 року відповідачем подано відзив на позовну заяву, у якому ОСОБА_1 не погоджується з сумою боргу, посилається на те, що договір між ним та позивачем на надання послуг не укладений. Також висловлює незгоду з розміром та структурою тарифу. Вказує на те, що більшість послуг або не виконується, або виконується не в повному обсязі, або неналежним чином. Також посилається на обмеження нарахування 3% річних та інфляційних витрат під час дії воєнного стану.
23.04.2026 року відповідачем подано відзив на уточнену позовну заяву. У відзиві відповідач висловив незгоду із заявленими позовними вимогами. Посилається на те, що позивач мав заключити індивідуальний договір з кожним власником квартири багатоповерхового будинку. Також відповідач не погоджується з ціною послуг за утримання будинку, посилаючись на те, що тариф зріс, а кількість послуг зменшилась і їх якість погіршилась. Зазначає, що заявлений позивачем обсяг робіт не виконувався. Також вважає неправомірним нарахування інфляційних витрат та 3% річних. Також вказує на те, що жодних часткових оплат заборгованості він не проводив, борг не визнає. Відображену у розрахунку заборгованості сплату 338 грн. 36 коп. за листопад 2018 року не визнає, вважає це введенням суду в оману.
28.11.2025 року від ТОВ «Житлорембудсервіс» надійшла відповідь на відзив, у якому позивач вказав, що призначений управителем багатоквартирних будинків за результатами конкурсу на рівні ціни, запропонованої переможцем в конкурсній пропозиції. Вказав, що жодних актів-претензій щодо неналежної якості від відповідача не надходило. Запитів щодо переліку наданих послуг від відповідача не надходило. Крім того перелік наданих послуг є доступним в особистому кабінеті споживача.
28.04.2026 року від ТОВ «Житлорембудсервіс» надійшла відповідь на відзив на заяву про уточнення позовних вимог, у якій позивач вказав, що відповідачем не спростовані заявлені позовні вимоги, відповідач ніколи не звертався до ТОВ «Житлорембудсервіс» з питань неякісного надання послуги з управління багатоквартирними будинками. Оплата, яка надійшла 21.11.2021 року за період з 01.08.2018 року по листопад 2018 року надійшла через Автозаводський ВДВС у місті Кременчуці в межах виконавчого провадження судового наказу.
В судове засідання представник позивача не з`явився, подавши заяву про розгляд справи без його участі.
Відповідач ОСОБА_1 в судовому засіданні заперечив проти задоволення позову з підстав наведених у відзиві. Не задоволений якістю послуг ТОВ «Житлорембудсервіс». Вказує, що 90% не виконується. Договір про надання послуг вважає неукладеним. Зазначає, що з розрахунків заборгованості незрозуміло за які послуги нарахована плата. Пояснив, що він нічого в добровільному порядку не сплачував, оплата в 2018 році стягнута в примусовому порядку. Також, посилається на порушення мораторію нарахування інфляційних витрат під час воєнного стану.
Заслухавши відповідача, дослідивши матеріали справи, допитавши свідків, суд виходить з наступного.
Відповідно до п.12 ч.1 ст.1 ЗУ «Про житлово-комунальні послуги» послуга з управління багатоквартирним будинком - результат господарської діяльності суб`єктів господарювання, спрямованої на забезпечення належних умов проживання і задоволення господарсько-побутових потреб мешканців будинку шляхом утримання і ремонту спільного майна багатоквартирного будинку та його прибудинкової території відповідно до умов договору.
Згідно ст.5 ЗУ «Про житлово-комунальні послуги» до комунальних послуг, зокрема, належить житлова послуга. Житлова послуга - послуга з управління багатоквартирним будинком. Послуга з управління багатоквартирним будинком включає:
забезпечення утримання спільного майна багатоквартирного будинку, зокрема прибирання внутрішньобудинкових приміщень та прибудинкової території, якщо прибудинкова територія, за даними Державного земельного кадастру, знаходиться у власності або користуванні співвласників багатоквартирного будинку відповідно до вимог законодавства, виконання санітарно-технічних робіт, обслуговування внутрішньобудинкових систем (крім обслуговування внутрішньобудинкових систем, що використовуються для надання відповідної комунальної послуги у разі укладення індивідуальних договорів з обслуговуванням внутрішньобудинкових систем про надання такої послуги, за умовами яких обслуговування таких систем здійснюється виконавцем), утримання ліфтів тощо;
купівлю електричної енергії для забезпечення функціонування спільного майна багатоквартирного будинку;
поточний ремонт спільного майна багатоквартирного будинку;
інші додаткові послуги, які можуть бути замовлені співвласниками багатоквартирного будинку.
Згідно п.1 ч.1 ст.7 ЗУ «Про житлово-комунальні послуги» споживач має право одержувати своєчасно та належної якості житлово-комунальні послуги згідно із законодавством і умовами укладених договорів.
Такому праву споживача кореспондується обов`язок оплачувати надані житлово-комунальні послуги за цінами/тарифами, встановленими відповідно до законодавства, у строки, встановлені відповідними договорами. (п.5 ч.2 ст.7 ЗУ «Про житлово-комунальні послуги»).
Крім того, згідно п.10 ч.1 ст.7 ЗУ «Про особливості здійснення права власності у багатоквартирному будинку» співвласники зобов`язані своєчасно сплачувати за спожиті житлово-комунальні послуги.
Відповідно до ч.2 ст.10 ЗУ «Про житлово-комунальні послуги» якщо управитель визначений органом місцевого самоврядування на конкурсних засадах, ціна послуги з управління багатоквартирним будинком визначається на рівні ціни, запропонованої в конкурсній пропозиції переможцем конкурсу.
Судом встановлено, що згідно рішення виконавчого комітету Кременчуцької міської ради №839 від 13.07.2018 року «Про призначення управителів багатоквартирних будинків у місті Кременчуці» за результатами проведення конкурсних процедур Товариство з обмеженою відповідальністю «Житлорембудсервіс» призначено управителем багатоквартирних будинків згідно переліку у додатку №1, у якому також зазначено будинок АДРЕСА_1 . /а.с.19-21/
Рішеннями виконкому Кременчуцької міської ради також здійснювалося коригування цін за надані послуги. /а.с.22-27/
Суд відхиляє посилання відповідача на те, що позивач не уклав з ним договір про надання послуг.
Відповідно до ст.15 ЗУ «Про житлово-комунальні послуги» договір про надання послуг з управління багатоквартирним будинком (зміни до нього) від імені всіх співвласників багатоквартирного будинку укладається з визначеним відповідно до законодавства управителем співвласником (співвласниками), уповноваженим (уповноваженими) на це рішенням зборів співвласників. Такий договір підписується на умовах, затверджених зборами співвласників, та є обов`язковим для виконання всіма співвласниками.
У випадках, визначених законом, договір про надання послуг з управління багатоквартирним будинком укладається від імені співвласників багатоквартирного будинку уповноваженою особою органу місцевого самоврядування.
В одному багатоквартирному будинку договір про надання послуг з управління може укладатися одночасно не більш як з одним управителем.
Крім того, між ТОВ «Житлорембудсервіс» та співвласниками багатоквартирного будинку по АДРЕСА_1 в особі міського голови укладено договір №1/588 від 18.07.2018 року про надання послуг з управління багатоквартирним будинком, у додатках до якого визначено склад та ціну послуг. /а.с.15-18/
Відтак, договір про надання послуг з управління багатоквартирним будинком вважається укладеним.
Згідно наданої інформації з Реєстру територіальної громади Автозаводської районної адміністрації Кременчуцької міської ради ОСОБА_1 значиться зареєстрованим за адресою: АДРЕСА_3 . /а.с.33/
При цьому, відповідач ОСОБА_1 в судовому засіданні не заперечив, що є власником квартири за вказаною адресою.
Заборгованість за надані послуги за вказаною адресою утворилася за період з листопада 2018 року до березня 2026 року і становить 57400 грн. 36 коп. /а.с.86-87/
Щодо посилань відповідача на надання позивачем ТОВ «Житлорембудсервіс» послуг в неповному обсязі та неналежної якості, суд зауважує наступне.
Порядок проведення перевірки відповідності якості надання деяких комунальних послуг та послуг з управління багатоквартирним будинком параметрам, передбаченим договором про надання відповідних послуг затверджено постановою Кабінету Міністрів України від 27 грудня 2018 р. № 1145.
Згідно з вказаним Порядком у разі ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості комунальних послуг споживач або управитель багатоквартирного будинку (за дорученням співвласників багатоквартирного будинку в разі прийняття ними відповідного рішення) має право викликати виконавців комунальних послуг (їх представників) для перевірки якості та/або кількості наданих послуг. (п.2 Порядку)
Споживач також має право звернутися до відповідних уповноважених державних органів за захистом порушених прав щодо якості надання комунальних послуг та/або послуг з управління багатоквартирним будинком. (п.3 Порядку)
Для проведення перевірки відповідності якості надання комунальних послуг або послуг з управління багатоквартирним будинком параметрам, передбаченим договором про надання відповідних послуг, споживач звертається до виконавця комунальної послуги або управителя багатоквартирного будинку в усній формі особисто, за допомогою телефонного зв`язку або в письмовій формі за поштовою або електронною адресою, що зазначена в договорі про надання відповідних послуг, або через Єдину платформу (за наявності електронного кабінету) з претензією про невідповідність кількісних та/або якісних показників послуг.
У зверненні обов`язково зазначається прізвище, ім`я та по батькові, місце фактичного проживання споживача, а також найменування ненаданої, наданої не в повному обсязі або неналежної якості послуги. У разі подання звернення з використанням Єдиної платформи його формування та подання здійснюються в автоматизованому режимі.
Звернення споживача обов`язково реєструється виконавцем комунальної послуги або управителем багатоквартирного будинку в журналі реєстрації заявок споживачів. У разі подання звернення з використанням Єдиної платформи його реєстрація здійснюється автоматично. (п.4 Порядку)
Для проведення перевірки відповідності якості надання комунальних послуг та/або послуг з управління багатоквартирним будинком параметрам, передбаченим договором про надання відповідних послуг, виконавець комунальної послуги або управитель багатоквартирного будинку зобов`язаний прибути на виклик споживача у строки, визначені в договорі про надання відповідних послуг, але не пізніше ніж протягом однієї доби з моменту отримання претензії споживача. (п.5 Порядку)
У разі необхідності проведення перевірки відповідності якості надання комунальних послуг або послуг з управління багатоквартирним будинком споживач зобов`язаний забезпечити виконавцю комунальної послуги (його представнику) або управителю багатоквартирного будинку доступ до житла, іншого належного такому споживачу об`єкта нерухомого майна у порядку, передбаченому статтею 29 Закону України “Про житлово-комунальні послуги”. За результатами перевірки складається акт-претензія за формою згідно з додатком. (п.7 Порядку)
Натомість, відповідач не надав жодних підтверджень звернення до виконавця послуг щодо надання послуг у неповному обсязі або неналежної якості, не навів конкретні дати та зміст можливих усних звернень. На запитання суду відповідач відповів, що представників ТОВ «Житлорембудсервіс» для перевірки якості послуг співвласники будинку, в тому числі він, не викликали, акти-претензії не складали.
Надані відповідачем листи мешканців будинку АДРЕСА_1 щодо проведення кронування дерев та заміни дротів датовані 2017 роком, який не охоплюється періодом заборгованості відповідача. /а.с.50, 51/ Отже, надані листи не стосуються заявлених позовних вимог та не можуть бути доказами неналежного надання послуг.
Допитані в судовому засіданні свідки ОСОБА_2 (дружина відповідача) та ОСОБА_3 (мешканка будинку АДРЕСА_1 ) вказали, що ТОВ «Житлорембудсервіс» не уклав з ними договори про надання послуг. Також вказували на надання послуг не в повному обсязі та неналежної якості, мешканці самі проводять роботи щодо впорядкування прибудинкової території та по ремонту будинку. Водночас, свідки вказали, що акти-претензії щодо послуг неналежної якості не складалися, письмові претензії надавачу послуг не направляли. Свідок ОСОБА_3 додала, що у неї заборгованість по оплаті послуг ТОВ «Житлорембудсервіс» відсутня. Одного разу за її зверненням надавач послуг провів роботи аби прибрати тріщину на будинку. 
Таким чином, показання свідків не доводять надання послуг позивачем не в повному обсязі та неналежної якості, оскільки є не конкретизованими щодо періодів, складу та обсягу послуг, надання яких заперечується. Крім того, такі твердження не підтверджуються належними доказами, одержаними в межах проведення перевірки відповідності якості надання послуг з управління багатоквартирним будинком.
Відповідно до ч.ч.1-4 ст.12 ЦПК України цивільне судочинство здійснюється на засадах змагальності сторін.
Учасники справи мають рівні права щодо здійснення всіх процесуальних прав та обов`язків, передбачених законом.
Кожна сторона повинна довести обставини, які мають значення для справи і на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, встановлених цим Кодексом.
Кожна сторона несе ризик настання наслідків, пов`язаних із вчиненням чи невчиненням нею процесуальних дій.
Згідно з ч.ч.1, 2 ст.13 ЦПК України суд розглядає справи не інакше як за зверненням особи, поданим відповідно до цього Кодексу, в межах заявлених нею вимог і на підставі доказів, поданих учасниками справи або витребуваних судом у передбачених цим Кодексом випадках.
Збирання доказів у цивільних справах не є обов`язком суду, крім випадків, встановлених цим Кодексом. Суд має право збирати докази, що стосуються предмета спору, з власної ініціативи лише у випадках, коли це необхідно для захисту малолітніх чи неповнолітніх осіб або осіб, які визнані судом недієздатними чи дієздатність яких обмежена, а також в інших випадках, передбачених цим Кодексом.
Відповідно до ч.1 ст.81 ЦПК України кожна сторона повинна довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, встановлених цим Кодексом.
Враховуючи викладене, вимоги позивача про стягнення заборгованості за надані послуги є обґрунтованими, підтвердженими належними доказами та не спростовані відповідачем у справі.
Що стосується нарахування 3% річних та індексу інфляції суд виходить з наступного.
Відповідальність за порушення грошового зобов`язання передбачена статтею 625 ЦК України, згідно якої боржник не звільняється від відповідальності за неможливість виконання ним грошового зобов`язання. Боржник, який прострочив виконання грошового зобов`язання, на вимогу кредитора зобов`язаний сплатити суму боргу з урахуванням встановленого індексу інфляції за весь час прострочення, а також три проценти річних від простроченої суми, якщо інший розмір процентів не встановлений договором або законом.
З урахуванням вказаних положень позивачем на суму заборгованості здійснено нарахування пені, трьох процентів річних та індексу інфляції за несвоєчасне внесення платежів за надані послуги.
При цьому суд враховує приписи постанови КМУ від 05.03.2022 року №206 «Деякі питання оплати житлово-комунальних послуг в період воєнного стану».
В період з 24.02.2022 року до 30.12.2023 року вказана постанова передбачала заборону нарахування та стягнення неустойки (штрафів, пені), інфляційних нарахувань, процентів річних, нарахованих на заборгованість, утворену за несвоєчасне та/або неповне внесення населенням плати за житлово-комунальні послуги.
Однак, з 30.12.2023 року, з набранням чинності постановою КМУ №1405 від 29.12.2023 заборона нарахування та стягнення неустойки (штрафів, пені), інфляційних нарахувань, процентів річних, нарахованих на заборгованість, утворену за несвоєчасне та/або неповне внесення плати за житлово-комунальні послуги населенням, поширюється лише на територіальні громади розташовані на територіях, на яких ведуться бойові дії, тимчасово окуповані Російською Федерацією, або якщо нерухоме майно споживача було пошкоджено внаслідок воєнних (бойових) дій.
Втім, позивач під час здійснення розрахунку трьох процентів річних та індексу інфляції не дотримався періодів, на які поширювалась заборона здійснення вказаних нарахувань.
З урахуванням заборони нарахування інфляційних витрат та трьох процентів річних, суд вважає, що відповідні нарахування підлягають стягненню з відповідача за період з 01 листопада 2018 року до 23 лютого 2022 року та за період з 31 грудня 2023 року до 31 березня 2026 року.
Згідно наданого позивачем розрахунку за період дії мораторію нарахована сума індексу інфляції складає 3312 грн., а нарахована сума трьох процентів річних складає 936,79 грн. /а.с.88-90/
Враховуючи наведене, заявлені позовні вимоги підлягають задоволенню частково шляхом стягнення заборгованості за надані послуги за період з 01 листопада 2018 року до 31 березня 2026 року в сумі 57400,36 грн., та стягнення індексу інфляції і трьох процентів річних за вказаний період, за винятком періоду дії мораторію на нарахування відповідних сум, в розмірі 10159,34 грн. та 2898,7 грн. відповідно. Всього сума задоволених позовних вимог становить 70458,40 грн., що становить 94,31% від заявлених позивачем сум, які в сукупності становлять 74707,19 грн.
Судовий збір підлягає стягненню з відповідача пропорційно задоволеним позовним вимогам у відповідності до положення ст.141 ЦПК України.
Загалом сума задоволених вимог складає 94,31%, у відповідному розмірі підлягає стягненню сплачений судовий збір, що складає 2855,70 грн. (з розрахунку: 3028х94,31%:100=2855,70 грн.)
Керуючись ст.ст.4-13, 141, 174-181, 209-250, 258, 259, 263, 264, 265, 354 ЦПК України, суд, -
В И Р І Ш И В:
Позовні вимоги Товариства з обмеженою відповідальністю «Житлорембудсервіс» до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за надані послуги з управління багатоквартирним будинком, задовольнити частково. 
 
Стягнути з ОСОБА_1 на користь Товариства з обмеженою відповідальністю «Житлорембудсервіс» заборгованість за надані послуги з управління багатоквартирним будинком за період з 01 листопада 2018 року до 31 березня 2026 року в сумі 57400 гривень 36 копійок, нараховані за період з 01 листопада 2018 року до 23 лютого 2022 року та за період з 31 грудня 2023 року до 31 березня 2026 року на суму заборгованості 3% річних в сумі 2898 грн. 70 коп., інфляційні витрати в сумі 10159 грн. 34 коп.
В задоволенні позовних вимог Товариства з обмеженою відповідальністю «Житлорембудсервіс» про стягнення з ОСОБА_1 трьох процентів річних та інфляційних витрат за період з 24 лютого 2022 року до 30 грудня 2023 року – відмовити.
Стягнути з ОСОБА_1 на користь Товариства з обмеженою відповідальністю «Житлорембудсервіс» судовий збір у сумі 2855 грн. 70 коп.
Рішення суду набирає законної сили після закінчення строку подання апеляційної скарги всіма учасниками справи, якщо апеляційну скаргу не було подано.
У разі подання апеляційної скарги рішення, якщо його не скасовано, набирає законної сили після повернення апеляційної скарги, відмови у відкритті чи закриття апеляційного провадження або прийняття постанови суду апеляційної інстанції за наслідками апеляційного перегляду.
Рішення може бути оскаржено до Полтавського апеляційного суду протягом 30 днів з дня його проголошення. Учасник справи, якому повне рішення не було вручено в день його проголошення або складання, має право на поновлення пропущеного строку на апеляційне оскарження.
Повне найменування сторін та інших учасників справи: 
позивач - Товариство з обмеженою відповідальністю «Житлорембудсервіс», місцезнаходження - місто Кременчук, вул.Полковника Гегечкорі, 32, ЄДРПОУ 35868968;
відповідач – ОСОБА_1 , РНОКПП НОМЕР_1 , зареєстроване місце проживання: АДРЕСА_3 .

Суддя Алексашина Н.С.