154/1416/26 
2/154/1121/26 

РІШЕННЯ
ІМЕНЕМ УКРАЇНИ
22 червня 2026 року м. Володимир

Володимирський міський суд Волинської області в складі:
головуючого - судді Лященка О.В.
за участю секретаря судового засідання Баранюк О.В., 
розглянувши у спрощеному позовному провадженні в залі судових засідань Володимирського міського суду Волинської області цивільну справу за позовом Товариства з обмеженою відповідальністю «УКР КРЕДИТ ФІНАНС» до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за кредитним договором,
в с т а н о в и в:

Товариство з обмеженою відповідальністю "УКР КРЕДИТ ФІНАНС" 07.04.2026 звернулося до суду з позовом до відповідача ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за кредитним договором.
Позовні вимоги обґрунтовує тим, що 11.07.2023 між ТОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС» та відповідачем ОСОБА_1 за допомогою веб-сайту (creditkasa.com.ua), який є сукупністю інформаційних та телекомунікаційних систем ТОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС», у рамках якої реалізуються технології обробки інформації з використанням технічних і програмних засобів і які в процесі обробки інформації діють як єдине ціле, було укладено електронний договір про відкриття кредитної лінії № 1237-2115. Згідно з умовами кредитного договору позивач взяв на себе зобов`язання надати відповідачу кредит для задоволення особистих потреб в сумі 12000,00 гривень зі строком кредитування на 300 календарних днів, базовий період – 14 днів, зі зниженою процентною ставкою 2,50 % в день, пільговою процентною ставкою – 2,50% в день; стандартною процентною ставкою 3,00 % в день.
Також додатковою угодою №1 від 17.07.2023 до Договору про відкриття кредитної лінії №1237-2115 від 11.07.2026 кредитодавець та позичальник домовились про надання додаткових коштів у сумі 2400,00 грн.
ТОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС» виконало взяті на себе зобов`язання в повному обсязі, надавши відповідачу кредит відповідно до умов укладеного договору. Відповідач підтвердив виникнення своїх зобов`язань відповідно до умов укладеного кредитного договору шляхом прийняття виконання зобов`язань кредитодавця, а саме, отримавши кредитні кошти, відповідач не скористався своїм правом протягом 14 календарних днів з дня укладення кредитного договору відмовитися від договору без пояснення причин, у тому числі в разі отримання ним грошових коштів.
В подальшому відповідач, всупереч умовам Кредитного договору, ст. 12 Закону України «Про споживче кредитування та ст.ст. 525,526,530,536,610,612 ЦК України, порушив умови кредитного договору, не виконав взяті на себе зобов`язання, а тому станом на 06.03.2026 загальний розмір заборгованості становить 142632,00 грн, з яких 14400,00 грн - прострочена заборгованість за кредитом, 128232,00 грн — прострочена заборгованість за нарахованими процентами. Однак позивач прийняв рішення про застосування до позичальника Програми лояльності для споживачів фінансових послуг ТОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС», а саме часткового списання заборгованості позичальнику за нарахованими процентами у сумі 70632,00 грн за умови погашення позичальником решти заборгованості за кредитним договором в розмірі 72000,00 грн, з яких 14400,00 грн прострочена заборгованість за кредитом, 57600,00 грн - прострочена заборгованість за нарахованими процентами. 
Посилаючись на викладені обставини позивач просить суд стягнути з відповідача на користь ТОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС» заборгованість за кредитним договором № 1237-2115 від 11.07.2023 в розмірі 72000,00 грн, з яких 14400,00 грн прострочена заборгованість за кредитом, 57600,00 грн - прострочена заборгованість за нарахованими процентами та понесені судові витрати.
Ухвалою суду від 15.04.2026 на підставі вказаної позовної заяви відкрито провадження у справі та справу призначено до судового розгляду по суті в порядку спрощеного позовного провадження з повідомленням (викликом) сторін. 
В судове засідання представник позивача не з`явився, однак подав заяву в якій позовні вимоги підтримує повністю, просить проводити розгляд справи у відсутності представника позивача. 
Відповідач у судове засідання не з`явився, однак подав до суду заяву про часткове визнання позовних вимог про стягнення заборгованості за кредитним договором. Зокрема визнав заборгованість по тілу кредиту за кредитним договором № 1237-2115 від 11.07.2023 в розмірі 14400,00 грн. Позовні вимоги в частині стягнення заборгованості за відсотками в сумі 57600,00 не визнав повністю. Зазначив, що він проходить військову службу за контрактом та виконував завдання для забезпечення оборони України в районах ведення воєнних (бойових) дій, зокрема на тимчасово окупованій російською федерацією території України, на території між позиціями сил оборони та позиціями військ держави агресора, на території держави – агресора, і в період дії Кредитного договору з 11.07.2023 по 05.05.2024 (300 днів) брав участь у захисті незалежності, суверенітету та територіальної цілісності України у період здійснення зазначених заходів, у заходах, необхідних для забезпечення оборони України, захисту безпеки населення та інтересів держави у зв`язку із збройною агресією російської федерації проти України, а тому проценти за користування кредитом не нараховуються. 
Відповідно до ч. 2 ст. 247 ЦПК України у разі неявки в судове засідання всіх учасників справи чи в разі якщо відповідно до положень цього Кодексу розгляд справи здійснюється судом за відсутності учасників справи, фіксування судового процесу за допомогою звукозаписувального технічного засобу не здійснюється. У зв`язку з цим, на підставі ст. 247 ЦПК України, суд вважає за можливе розглянути справу без фіксування судового процесу.
Дослідивши письмові докази, надані сторонами на виконання вимог ст.ст. 76, 81 ЦПК України які сторони вважають достатніми для обґрунтування своїх позовних вимог та заперечень та з`ясувавши фактичні обставини, суд дійшов висновку, що позов підлягає частковому задоволенню з наступних підстав.
Відповідно до ч.1 ст.4 ЦПК України кожна особа має право в порядку, встановленому цим Кодексом, звернутися до суду за захистом своїх порушених, невизнаних або оспорюваних прав, свобод чи законних інтересів.
Згідно принципу диспозитивності суд розглядає справи не інакше як за зверненням особи, поданим відповідно до цього Кодексу, в межах заявлених нею вимог і на підставі доказів, поданих учасниками справи або витребуваних судом у передбачених цим Кодексом випадках (ч. 1 ст. 13 ЦПК України).
Здійснюючи правосуддя, суд захищає права, свободи та інтереси фізичних осіб, права та інтереси юридичних осіб, державні та суспільні інтереси у спосіб, визначений законом або договором. У випадку, якщо закон або договір не визначають ефективного способу захисту порушеного, невизнаного або оспореного права, свободи чи інтересу особи, яка звернулася до суду, суд відповідно до викладеної в позові вимоги такої особи може визначити у своєму рішенні такий спосіб захисту, який не суперечить закону (ст. 5 ЦПК України).
Судом встановлено, що 11.07.2023 між ТОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС» та відповідачем ОСОБА_1 було укладено електронний договір про відкриття кредитної лінії № 1237-2115. Згідно з умовами кредитного договору позивач взяв на себе зобов`язання надати відповідачу кредит для задоволення особистих потреб в сумі 12000,00 гривень зі строком кредитування на 300 календарних днів, базовий період – 14 днів, зі зниженою процентною ставкою 2,50 % в день, пільговою процентною ставкою – 2,50% в день; стандартною процентною ставкою 3,00 % в день.
Вказаний кредитний договір укладений з використанням інформаційно-телекомунікаційної системи веб-сайту ТОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС» (creditkasa.com.ua), який є сукупністю інформаційних та телекомунікаційних систем ТОВ «Укр Кредит Фінанс» (кредитодавця), в рамках якої реалізуються технології обробки інформації з використанням технічних і програмних засобів і які у процесі обробки інформації діють як єдине ціле.
З метою підписання договору, а також підтвердження ознайомлення з правилами та іншими документами відповідачу було надано одноразовий ідентифікатор А5267.
Також додатковою угодою №1 від 17.07.2023 до Договору про відкриття кредитної лінії №1237-2115 від 11.07.2026 кредитодавець та позичальник домовились про надання додаткових коштів у сумі 2400,00 грн.
Відповідно до пунктів 2.1, 2.2 договору про відкриття кредитної лінії № 1237-2115 від 11.07.2023 кредитодавець відкриває для позичальника невідновлювальну кредитну лінію на умовах, визначених цим договором. Кредитодавець зобов`язується відкрити кредитну лінію для позичальника шляхом надання грошових коштів (кредит) на умовах строковості, зворотності, платності для задоволення особистих потреб, а позичальник зобов`язується повернути кредит та сплатити нараховані кредитодавцем проценти за користування кредитом.
Згідно з п. 11.1 Договору цей договір та Правила відкриття кредитної лінії разом складають єдиний договір та визначають усі умови Договору та надання кредиту. Укладаючи цей договір, позичальник підтверджує, що попередньо ознайомився з правилами на веб-сайті кредитодавця (creditkasa.com.ua), повністю розуміє всі їх умови, зобов`язується та погоджується неухильно дотримуватись договору, а тому добровільно та свідомо укладає договір та бажає настання правових наслідків, обумовлених ним.
Відповідно до п. 2.1 Правил відкриття кредитної лінії (надання споживчих кредитів) договір або договір про відкриття кредитної лінії це електронний договір у розумінні п. 5 ч. 1 ст. 3 Закону України «Про електронну комерцію», який складається з договору про відкриття кредитної лінії, цих правил і становить домовленість кредитодавця та позичальника, спрямовану на встановлення, зміну або припинення взаємних прав і обов`язків щодо надання та обслуговування кредиту.
Згідно з ч. 12 ст. 11 Закону України «Про електронну комерцію» електронний договір, укладений шляхом обміну електронними повідомленнями, підписаний у порядку, визначеному ст. 12 цього Закону, вважається таким, що за правовими наслідками прирівнюється до договору, укладеного у письмовій формі. Кожний примірник електронного документа з накладеним на нього підписом, визначеним ст. 12 цього Закону є оригіналом такого документа.
Відповідно до ч. 13 ст. 11 Закону України «Про електронну комерцію» електронні документи (повідомлення), пов`язані з електронним правочином, можуть бути подані як докази сторонами та іншими особами, які беруть участь у судовому розгляді справи.
Відповідно до статей 526, 527, 530 ЦК України зобов`язання має виконуватись належним чином і в установлений строк відповідно до умов договору та вимог цього Кодексу.
У силу ст. 536 ЦК України за користування чужими грошовими коштами боржник зобов`язаний сплачувати проценти, розмір яких встановлюється договором.
Відповідно до ч.1 ст.1054 ЦК України за кредитним договором банк або інша фінансова установа (кредитодавець) зобов`язується надати грошові кошти (кредит) позичальникові у розмірі та на умовах, встановлених договором, а позичальник зобов`язується повернути кредит та сплатити проценти.
Позивач ТОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС» виконало взяті на себе зобов`язання в повному обсязі, надавши відповідачу кредит відповідно до умов укладеного кредитного договору, що стверджується довідкою про перерахування суми кредиту № 1237-2115 від 11.07.2023.
Позивач прийняв рішення про застосування до позичальника Програми лояльності для споживачів фінансових послуг ТОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС», а саме часткового списання заборгованості позичальнику за нарахованими процентами у сумі 70632,00 грн за умови погашення позичальником решти заборгованості за кредитним договором в розмірі 72000,00 грн, з яких 14400,00 грн прострочена заборгованість за кредитом, 57600,00 грн - прострочена заборгованість за нарахованими процентами. 
Судом встановлено, що відповідач ОСОБА_1 перебуває на військовій службі у збройних силах України. Як вбачається з наданих відповідачем копії Контракту про проходження громадянами України військової служби в ДПСУ на посадах осіб сержантського та старшинського складу від 24.11.2022 року, копії Наказу від 25.11.2025 №1424-ОС, відповіді «Про результати розгляду адвокатського запиту», відповідач проходить військову службу за контрактом та в періоди з 19.10.2023 по 31.10.2023, з 01.11.2023 по 30.11.2023, з 01.12.2023 по 05.12.2023, з 20.12.2023 по 31.12.2023, з 01.01.2024 по 06.01.2024, з 10.08.2024 по 31.08.2024, з 01.09.2024 по 30.09.2024, з 01.10.2024 по 31.10.2024, з 01.11.2024 по 30.11.2024, з 01.12.2024 по 31.12.2024, з 01.01.2025 по 31.01.2025, з 01.02.2025 по 09.02.2025, з 17.02.2025 по 28.02.2025, з 01.03.2025 по 09.03.2025, з 05.04.2025 по 18.04.2025, з 05.05.2025 по 29.05.2025, з 02.09.2025 по 30.09.2025, з 01.10.2025 по 30.10.2025 виконував завдання для забезпечення оборони України в районах ведення воєнних (бойових) дій, зокрема на тимчасово окупованій російською федерацією території України, на території між позиціями сил оборони та позиціями військ держави-агресора, на території держави-агресора, і в період дії Кредитного договору з 11.07.2023 по 05.05.2024 року (300 днів) брав участь у захисті незалежності, суверенітету та територіальної цілісності України у період здійснення зазначених заходів, у заходах, необхідних для забезпечення оборони України, захисту безпеки населення та інтересів держави у зв`язку із збройною агресією російської федерації проти України. 
Відповідно до вимог п.15 ст.14 ЗУ «Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей» військовослужбовцям, які були призвані на військову службу за призовом під час мобілізації, на особливий період або на військову службу за призовом осіб з числа резервістів в особливий період на весь час їх призову, а також їх дружинам (чоловікам), а також іншим військовослужбовцям, під час дії особливого періоду, які брали або беруть участь у захисті незалежності, суверенітету та територіальної цілісності України і брали безпосередню участь в антитерористичній операції у період її проведення, у здійсненні заходів із забезпечення національної безпеки і оборони, відсічі і стримування збройної агресії Російської Федерації в Донецькій та Луганській областях, забезпеченні їх здійснення, перебуваючи безпосередньо в районах та у період здійснення зазначених заходів, у заходах, необхідних для забезпечення оборони України, захисту безпеки населення та інтересів держави у зв`язку із збройною агресією російської федерації проти України, їх дружинам (чоловікам) — штрафні санкції, пеня за невиконання зобов`язань перед підприємствами, установами і організаціями усіх форм власності, у тому числі банками та фізичними особами, а також проценти за користування кредитом не нараховуються, крім кредитних договорів щодо придбання майна, яке віднесено чи буде віднесено до об`єктів житлового фонду (жилого будинку, квартири, майбутнього об`єкта нерухомості, об`єкта незавершеного житлового будівництва, майнових прав на них) та/або автомобіля, а також крім кредитних договорів щодо придбання та встановлення фотоелектричних модулів та/або вітрових електроустановок разом із гібридними інверторами та установками зберігання енергії, проценти за якими можуть бути погашені чи компенсовані за рахунок третіх осіб або держави. під час мобілізації.
Дослідивши матеріали справи та розрахунок заборгованості, суд зазначає, що право на пільгу, передбачену п. 15 ст. 14 Закону України «Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей», виникло у відповідача, як військовослужбовця за контрактом, з моменту його першого безпосереднього залучення до заходів із забезпечення оборони України в районах ведення воєнних (бойових) дій, а саме з 19.10.2023 року.
У зв`язку з цим, нарахування позивачем процентів за користування кредитом та штрафних санкцій за період з моменту укладення Кредитного договору від 11.07.2023 року до 18.10.2023 року (включно) є правомірним. 
Натомість, починаючи з 19.10.2023 року, відповідач набув абсолютне (безперервне) право на звільнення від сплати процентів та пені на весь подальший період військової служби в особливий період, у зв`язку з чим вимоги банку про стягнення відсотків нарахованих після 19.10.2023 року, задоволенню не підлягають.
Таким чином, перевіривши наданий позивачем розрахунок заборгованості, суд дійшов висновку, що правомірними та такими, що підлягають задоволенню, є вимоги позивача про стягнення тіла кредиту в розмірі 14 400,00 грн, а також процентів за користування кредитом, нарахованих за період з 11.07.2023 року по 18.10.2023 року (включно) у розмірі 41 832,00 грн. Загальний розмір заборгованості, що підлягає стягненню з відповідача, становить 56 232,00 грн. У задоволенні решти позовних вимог щодо стягнення процентів та штрафних санкцій, нарахованих після 19.10.2023 року, слід відмовити у зв`язку з наявністю у відповідача права на пільгу згідно з п. 15 ст. 14 Закону України «Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей».
На підставі вище вказаного, суд приходить до висновку про часткове задоволення позовних вимог ТОВ «Укр Кредит Фінанс» та стягнення з відповідача ОСОБА_1 заборгованості за кредитним договором №1237-2115 від 11.07.2023, а саме у розмірі 56232,00 грн. з яких: 14400,00 грн. – прострочена заборгованість за кредитом; 41832 грн. – прострочена заборгованість за нарахованими процентами. 
Крім того, відповідно до вимог п. 3 ч. 2 ст. 141 ЦПК України, у разі часткового задоволення позову, судові витрати, пов`язані з розглядом справи, покладаються на обидві сторони пропорційно розміру задоволених позовних вимог, а тому слід стягнути з відповідача на користь позивача судові витрати в розмірі 2079,33 грн. виходячи з розрахунку: 56232 грн (загальна сума задоволених вимог) х 100% : 72000,00 грн (загальна сума заявлених вимог) = 78,1 %; 78,1 % х 2662,40 грн. : 100 % = 2079,33 грн.
Керуючись ст.ст. 3, 4, 5, 12, 13, 76, 81, 133, 141, 247,259, 263-265 ЦПК України, ст. 526, 527, 530,536,1054 ЦК України, п.15 ст.14 ЗУ «Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей» суд,-

ухвалив:

Позовну заяву задовольнити частково.
Стягнути з ОСОБА_1 , ІНФОРМАЦІЯ_1 (РНОКПП НОМЕР_1 ) на користь Товариства з обмеженою відповідальністю «УКР КРЕДИТ ФІНАНС» прострочену заборгованість за кредитним договором № 1237-2115 від 11.07.2023 в розмірі – 56232 (п`ятдесят шість тисяч двісті тридцять дві) грн.00 коп., з яких: 14400,00 грн. – прострочена заборгованість за кредитом; 41832,00 грн. - прострочена заборгованість за нарахованими процентами. 
Стягнути з ОСОБА_1 , ІНФОРМАЦІЯ_1 (РНОКПП НОМЕР_1 ) на користь Товариства з обмеженою відповідальністю «УКР КРЕДИТ ФІНАНС» 2079 (дві тисячі сімдесят дев`ять) грн. 33 коп. судового збору.
Рішення може бути оскаржене до Волинського апеляційного суду шляхом подання апеляційної скарги через Володимирський міський суд Волинської області протягом тридцяти днів з дня вручення рішення.
Рішення суду набирає законної сили після закінчення строку подання апеляційної скарги всіма учасниками справи, якщо її не було подано. У разі подання апеляційної скарги рішення, якщо його не скасовано, набирає законної сили після повернення апеляційної скарги, відмови у відкритті чи закриття апеляційного провадження або прийняття постанови суду апеляційної інстанції за наслідками апеляційного перегляду.
Позивач (стягувач): Товариство з обмеженою відповідальністю «УКР КРЕДИТ ФІНАНС», ЄДРПОУ 38548598, адреса: 01133, бульвар Лесі Українки, 26, офіс 407, м. Київ.
Відповідач (боржник): ОСОБА_1 , ІНФОРМАЦІЯ_1 , РНОКПП: НОМЕР_1 адреса реєстрації: АДРЕСА_1 .

Головуючий: Олександр ЛЯЩЕНКО