Справа № 559/1140/26 
Провадження № 2/559/1277/2026 

РІШЕННЯ
ІМЕНЕМ УКРАЇНИ
29 червня 2026 року м. Дубно
Дубенський міськрайонний суд Рівненської області в складі головуючого судді Макеєва С.В., розглянувши в порядку спрощеного позовного провадження без виклику (повідомлення) сторін цивільну справу за позовом  ОСОБА_1 , представник позивача – адвокат Ляшко Дмитро Володимирович, до Товариства з обмеженою відповідальністю «Рівнегаз збут» про захист прав споживачів, -
ВСТАНОВИВ:
І. Стислий виклад позиції позивача.
Представник позивача  ОСОБА_1 – адвокат Ляшко Дмитро Володимировичзвернувся до суду з позовом до Товариства з обмеженою відповідальністю «Рівнегаз збут» про повернення переплати за постачання природного газу в розмірі 11180, 51 грн.
В обґрунтування вимог посилається на те, що ТОВ «Рівнегаз збут» є суб`єктом господарювання, який здійснює господарську діяльність з надання послуг з постачання природного газу. На виконання укладеного між сторонами 17.09.2015 року Договору про надання населенню послуг з газопостачання у період по 30.04.2022 року Відповідач здійснював надання Позивачу послуг централізованого газопостачання за адресою: Костомарова 18, м. Дубно, Дубенського району, Рівненської області, по відкритому на ім`я Позивача особовому рахунку № НОМЕР_1 . 
Згідно з наказом Міністерства енергетики України від 08.06.2022 року № 198 «Про постачання природного газу побутовим споживачам» починаючи з 01.05.2022 року, надавачем відповідних послуг з постачання природного газу побутовим споживачам стала інша організація - ТОВ «Газопостачальна компанія «Нафтогаз України». Надання Відповідачем послуг газопостачання Позивачу, як побутовому споживачу та дія типового договору були припинені. Внаслідок зміни надавача послуг з постачання природного газу побутовим споживачам, у Відповідача обліковується переплата за спожитий природний газ по особовому рахунку Позивача у розмірі 11 180 грн. 51 коп.,повернути яку у добровільному порядку Відповідач відмовляється. 
Водночас, з огляду на зміну надавача послуг газопостачання за цією адресою ці кошти не можуть бути зараховані як платежі за майбутні періоди. Позивач неодноразово звертався до Відповідача з заявами про повернення переплати по його особовому рахунку. За результатами розгляду відповідних звернень Відповідач повідомив про відсутність можливості повернення коштів через існування значної заборгованості перед споживачами підприємства, зазначивши, що здійснює усі дії для погашення боргу. Позивач також намагався захистити свої права, шляхом звернення до Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (надалі - НКРЕКП) з заявою про спонукання Відповідача повернути відповідні кошти шляхом застосування відносно нього заходів адміністративного впливу. НКРЕКП визнало право Позивача на повернення коштів та повідомило Відповідача про обов`язок у місячний термін повернути переплату. В супереч вжитим заходам досудового врегулювання спору, надміру сплачені кошти досі не повернуті Позивачу, що є прямим порушенням його прав, як споживача послуг. Вважає, що така бездіяльність Відповідача є незаконною. Ухилення Відповідача від повернення переплати порушує права Позивача на вільне розпорядження майном. Неповернення коштів, як і їх неперерахування новому постачальнику послуг з газопостачання, зумовило виникнення у Позивача заборгованості перед ТОВ ГК Нафтогаз України на відповідну суму. Ці обставини спонукали Позивача до звернення до суду за захистом своїх прав.
Представником відповідача подано відзив на позовну заяву, в якому зазначено, що  ОСОБА_1 не є споживачем ТОВ «Рівнегаз збут», договірні відносини з ним припинені з 01.05.2022, з моменту реєстрації споживача в Реєстрі споживачів нового постачальника – ТОВ «ГК «Нафтогаз України». Територіальна юрисдикція даного спору має визначатись за загальним правилом, за місцезнаходженням юридичної особи.
Також зазначає, що у період надання ТОВ «Рівнегаз Збут» послуг, ОСОБА_1 проводив оплати відповідно до спожитих обсягів природного газу. Разом з тим, Оператором ГРМ - АТ «Рівнегаз», спожитті об`єми газу не передавалися для постачальника газу, а ті, що передані очевидно не відповідали дійсності. Зазначає, що починаючи з січня 2022 року об`єми газу по об`єкту надання послуг з газопостачання позивача відображалися для постачальника ТОВ «Рівнегаз Збут». Відтак, всі об`єми газу, які були спожиті позивачем у ТОВ «Рівнегаз Збут» очевидно передані ТОВ «ГК «Нафтогаз України», у зв`язку з чим у ОСОБА_1 утворилася переплата, яка по суті є оплатою за спожитий газ з ресурсу ТОВ «Рівнегаз Збут». Вважає також, що у даному випадку має місце невиконання обов`язків АТ «Рівнегаз» щодо належного обліку природного газу, а також самого позивача щодо передачі показів лічильника газу Оператору ГРМ. Крім того, вказує, що через переведення побутових споживачів до постачальника ТОВ «Газопостачальна компанія «Нафтогаз України» відповідно до наказу Міністерства енергетики України від 01.05.2025 з червня 2022 року до ТОВ «Рівнегаз збут» надійшло понад 49 тис. звернень споживачів щодо повернення коштів у зв`язку із переплатою. Несвоєчасність повернення споживачам переплати вартості природного газу за їх письмовими заявами викликано форс-мажорними обставинами, що підтверджується Сертифікатом форс-мажорних обставин, виданим Рівненською торгово-промисловою палатою 11.12.2023. Відтак, вважає позов передчасним у якому просить відмовити.
У відповіді на відзив представник позивача  ОСОБА_1 – адвокат Ляшко Дмитро Володимировичзазначає, що відповідач у відзиві заперечує свою вину щодо виникнення переплати на особовому рахунку позивача, однак, не заперечує ні суми переплати, ні факту її існування. Зазначив, що відповідач припинив надання відповідних послуг позивачу, тож зарахування коштів даної переплати в рахунок платежів за майбутні періоди є неможливим. Згідно п. 50 Постанови Верховного Суду від 31.08.2022, у справі №910/15264/21, неповідомлення або несвоєчасне повідомлення про форс-мажорні обставини позбавляє сторону, яка порушила цей обов`язок, права посилатися на ці обставини як на підставу звільнення від відповідальності, якщо це передбачене договором. Враховуючи викладене, вважає, що позовні вимоги позивача є обґрунтованими та підлягають задоволенню.
У запереченні на відповідь на відзив, відповідач зазначає, що договірні відносини з позивачем припинені з 01.05.2022. ОСОБА_1 за період січень-квітень 2022 споживав газ виключно з ресурсу ТОВ «Рівнегаз Збут», а отже за поставлений природний газ має бути проведена оплата.
ІІ. Заяви, клопотання та інші процесуальні дії у справі
Ухвалою суду від 01.04.2026 відкрито провадження по справі. Розгляд справи здійснюється в порядку спрощеного позовного провадження без виклику (повідомлення) сторін.
Сторони про розгляд справи в порядку спрощеного провадження без виклику (повідомлення) сторін повідомлені належним чином. Від сторін до суду не надійшло клопотання про розгляд справи в судовому засіданні з повідомленням (викликом) сторін.
Згідно з ч. 1 ст. 174 ЦПК України при розгляді справи судом у порядку позовного провадження учасники справи викладають письмово свої вимоги, заперечення, аргументи, пояснення та міркування щодо предмета спору виключно у заявах по суті справи, визначених цим Кодексом, що є правом учасників справи.
За таких обставин, у відповідності до положень ч. 5 ст. 279 ЦПК України суд розглядає справу в порядку спрощеного позовного провадження без повідомлення (виклику) сторін за наявними у справі матеріалами, оскільки клопотання про інше від сторін не надходили. 
Заперечення проти розгляду справи в порядку спрощеного позовного провадження від сторін не надходили.
У зв`язку з розглядом справи за відсутності її учасників, відповідно до ч.13 ст.7, ч.2 ст. 247 ЦПК України судове засідання не проводиться і фіксування судового процесу за допомогою звукозаписувального технічного засобу не здійснюється.
За змістом ч.ч.4,5 ст. 268 ЦПК України у разі неявки всіх учасників справи у судове засідання, яким завершується розгляд справи, або у разі розгляду справи без повідомлення (виклику) учасників справи суд підписує рішення (повне або скорочене)без його проголошення. 
Датою ухвалення рішення, ухваленого за відсутності учасників справи, є дата складення повного судового рішення.
ІІІ. Фактичні обставини, встановлені судом.
Судом встановлено, що 17.09.2015 року між ОСОБА_1 та ТОВ «Рівнегаз збут» укладено Договір про надання населенню послуг з газопостачання. По 30.04.2022 року Відповідач здійснював надання Позивачу послуг централізованого газопостачання за адресою: Костомарова 18, м. Дубно, Дубенського району, Рівненської області, по відкритому на ім`я Позивача особовому рахунку № НОМЕР_1 (а.с. 8-9). 
Згідно з наказом Міністерства енергетики України від 08.06.2022 року № 198 «Про постачання природного газу побутовим споживачам» починаючи з 01.05.2022 року, надавачем відповідних послуг з постачання природного газу побутовим споживачам стала інша організація - ТОВ «Газопостачальна компанія «Нафтогаз України». Надання Відповідачем послуг газопостачання Позивачу, як побутовому споживачу та дія типового договору були припинені (а.с. 10-11). 
Внаслідок зміни надавача послуг з постачання природного газу побутовим споживачам, у Відповідача обліковується переплата за спожитий природний газ по особовому рахунку Позивача у розмірі 11 180 грн. 51 коп (а.с. 15).
Позивач неодноразово звертався до відповідача з заявами про повернення переплати по його особовому рахунку. За результатами розгляду відповідних звернень Відповідач повідомив про відсутність можливості повернення коштів через існування значної заборгованості перед споживачами підприємства, зазначивши, що здійснює усі дії для погашення боргу (а.с. 12-15, 20-25).
Позивач також звертався до Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (надалі - НКРЕКП) з заявою про спонукання Відповідача повернути відповідні кошти шляхом застосування відносно нього заходів адміністративного впливу. НКРЕКП визнало право Позивача на повернення коштів та повідомило Відповідача про обов`язок у місячний термін повернути переплату (а.с. 17, 18, 19).
Згідно Сертифіката №5600-23-4656 про форс-мажорні обставини (обставини непереборної сили) ТОВ "Рівнегаз збут" засвідчує форс-мажорні обставини, що призвели до неможливості своєчасного повернення коштів побутовим споживачам.
IV. Норми права, які застосував суд.
Кожна особа має право на захист свого цивільного права у разі його порушення, невизнання або оспорювання. Кожна особа має право звернутися до суду за захистом свого особистого немайнового або майнового права та інтересу (частина перша статті 15, частина перша статті 16 ЦК України).
Суд розглядає справи не інакше як за зверненням особи, поданим відповідно до цього Кодексу, в межах заявлених нею вимог і на підставі доказів, поданих учасниками справи або витребуваних судом у передбачених цим Кодексом випадках. Учасник справи розпоряджається своїми правами щодо предмета спору на власний розсуд (частина перша, третя статті 13 ЦПК України).
Відповідно до п. 5 ч. 2 ст. 8 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» виконавець комунальної послуги зобов`язаний розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги споживачів і проводити відповідні перерахунки розміру плати за комунальні послуги в разі їх ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або неналежної якості, а також в інших випадках, визначених договором про надання комунальних послуг.
Типовий договір постачання природного газу побутовим споживачам є публічним і регламентує порядок та умови постачання природного газу споживачу як товарної продукції постачальником. Цей Договір є договором приєднання, що укладається з урахуванням вимог статей 633, 634, 641, 642 Цивільного кодексу України на невизначений строк у порядку, передбаченому Правилами постачання (п.1.1, 1.3 Типового договору).
Згідно з п.2.1 Типового договору за цим договором постачальник зобов`язується постачати природний газ споживачу в необхідних для споживача об`ємах (обсягах), а споживач зобов`язується своєчасно сплачувати постачальнику вартість природного газу у розмірі, строки та порядку, що визначені цим договором.
Пунктом 6.2 Типового договору передбачені обов`язки постачальника, зокрема, забезпечити безперервне постачання природного газу в порядку та на умовах, передбачених цим договором; відшкодовувати збитки, понесені споживачем у випадку невиконання або неналежного виконання постачальником своїх зобов`язань за цим договором.
За невиконання або неналежне виконання своїх зобов`язань за цим Договором сторони несуть відповідальність, передбачену цим Договором та чинним законодавством (п.8.1 Типового договору).
Постачальник відшкодовує споживачу збитки, понесені споживачем у зв`язку з припиненням постачання газу споживачу Оператором ГРМ на виконання неправомірного доручення постачальника, в обсягах, передбачених Правилами постачання (п.8.3 Типового договору).
Відповідно до п.10.1 Типового договору сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов`язань за цим договором, якщо це невиконання є наслідком непереборної сили (форс-мажорних обставин). Сторони зобов`язані негайно повідомити про форс-мажорні обставини та протягом чотирнадцяти днів з дня їх виникнення надати підтвердні документи щодо їх настання відповідно до законодавства (п.10.4 Типового договору).
Згідно з пп.4 п.11.5 Типового договору дія Договору припиняється у разі реєстрації споживача в Реєстрі споживачів іншого постачальника на інформаційній платформі оператора газотранспортної системи у порядку, визначеному Правилами постачання та Кодексом газотранспортної системи, затвердженим постановою НКРЕКП від 30 вересня 2015 року № 2493. У такому випадку дія цього Договору припиняється на наступний день після реєстрації споживача в Реєстрі іншого постачальника.
Відповідно до п.15 розділу ІІІ Правил постачання природного газу постачальником починається з дня реєстрації споживача в Реєстрі споживачів постачальника. У випадку зміни постачальника природного газу постачання здійснюється на наступний день після реєстрації споживача в Реєстрі споживачів постачальника. При цьому постачальник зобов`язаний протягом трьох робочих днів з дня реєстрації споживача у своєму Реєстрі споживачів повідомити його про дату, з якої постачальник здійснює постачання природного газу споживачу.
За положеннями п.24 розділу ІІІ Правил постачання у разі переплати сума переплати зараховується в рахунок оплати на наступний розрахунковий період або повертається на поточний рахунок споживача на його письмову вимогу протягом п`яти робочих днів після отримання такої вимоги.
Зобов`язання з повернення безпідставно набутого майна виникає відповідно до статті 1212 Цивільного кодексу України за умови набуття або збереження особою майна за рахунок іншої особи, а також відсутності достатньої правової підстави для такого набуття (збереження), зокрема у разі, коли відповідні підстави згодом відпали.
Кондикційні зобов`язання виникають за наявності одночасно таких умов: набуття чи збереження майна однією особою (набувачем) за рахунок іншої (потерпілого); набуття чи збереження майна відбулося за відсутності правової підстави або підстава, на якій майно набувалося, згодом відпала.
Положення глави 83 Цивільного кодексу України застосовуються незалежно від того, чи безпідставне набуття або збереження майна було результатом поведінки набувача майна, потерпілого, інших осіб чи наслідком події.
Згідно ч. 1 ст. 1212 Цивільного кодексу України особа, яка набула майно або зберегла його у себе за рахунок іншої особи (потерпілого) без достатньої правової підстави (безпідставно набуте майно), зобов`язана повернути потерпілому це майно. Особа зобов`язана повернути майно і тоді, коли підстава, на якій воно було набуте, згодом відпала.
Обов`язок набувача повернути потерпілому безпідставно набуте (збережене) майно чи відшкодувати його вартість не є заходом відповідальності, оскільки набувач зобов`язується повернути тільки майно, яке безпідставно набув (зберігав), або вартість цього майна. Вищезазначена правова позиція висловлена Великою палатою Верховного суду в справі № 922/3412/17 від 20.11.2018.
V. Мотивована оцінка і висновки суду.
Судом встановлено, що  ОСОБА_1 був споживачем природного газу, постачальником якого до 01.05.2022 було ТОВ «Рівнегаз збут», проте з 01.05.2022 відповідач взагалі не здійснює постачання природного газу, у тому числі за об`єктом газопостачання за адресою: АДРЕСА_1 . У позивача наявна переплата в розмірі 11180, 51 грн., що були помилково зараховані попередньому постачальнику газу, що не заперечується і самим відповідачем у відзиві. Однак, відповідач продовжує користуватися грошовими коштами позивача без будь-якої правової підстави. Неповернення коштів переплати, як і їх неперерахування відповідачем до нового постачальника послуг зумовило виникнення у позивача заборгованості перед новим постачальником за послуги газопостачання, що також покладає надмірний тягар на позивача, і всупереч вжитим позивачем заходам досудового врегулювання спору надмірно сплачені кошти відповідачем не повернуті, що є прямим порушенням прав позивача як споживача послуг. Відповідно спірні кошти є безпідставно набутим майном та до правовідносин, що виникли між сторонами, підлягають застосуванню норми статті 1212 ЦК України, і вони мають бути повернуті позивачу.
За таких обставин, позовні вимоги є обґрунтованими, підтвердженими дослідженими доказами у справі, а відтак підлягають задоволенню у повному обсязі.
Відповідно частини 1 статті 141 ЦПК України судовий збір покладається на сторони пропорційно розміру задоволених позовних вимог. Враховуючи, що позивач звільнений від сплати судового збору, на підставі частини третьої статті 22 Закону України Про захист прав споживачів, судовий збір в розмірі 1331,20 грн. підлягає стягненню з відповідача в дохід держави.
Керуючись статтями 3, 12, 13, 81, 141, 158, 259, 263-265, 354 ЦПК України, ст. 11, 1212 ЦК України, суд,-
В И Р І Ш И В:
Позовні вимоги  ОСОБА_1 , представник позивача – адвокат Ляшко Дмитро Володимирович, до Товариства з обмеженою відповідальністю «Рівнегаз збут» про захист прав споживачів- задовольнити.
Стягнути з Товариства з обмеженою відповідальністю «Рівнегаз збут» на користь  ОСОБА_1 переплату за послуги з постачання природного газу в розмірі 11180 (одинадцять тисяч сто вісімдесят) гривень 51 коп.
Стягнути з Товариства з обмеженою відповідальністю «Рівнегаз збут» в дохід держави (в особі Державної судової адміністрації України) судовий збір у розмірі 1331 (одна тисяча триста тридцять одна) гривня 20 коп.
Рішення суду може бути оскаржене безпосередньо до Рівненського апеляційного суду або через Дубенський міськрайонний суд Рівненської області протягом тридцяти днів з дня його підписання.
У разі якщо в судовому засіданні було оголошено лише вступну та резолютивну частини судового рішення або у разі розгляду справи (вирішення питання) без повідомлення (виклику) учасників справи, зазначений строк обчислюється з дня складення повного судового рішення. Учасник справи, якому повне рішення суду не було вручено у день його проголошення або складення, має право на поновлення пропущеного строку на апеляційне оскарження, якщо апеляційна скарга подана протягом тридцяти днів з дня вручення йому повного рішення суду.
Рішення суду набирає законної сили після закінчення строку подання апеляційної скарги всіма учасниками справи, якщо апеляційну скаргу не було подано.

Рішення суду складено 29.06.2026.
Позивач:  ОСОБА_1 , ІНФОРМАЦІЯ_1 , адреса: АДРЕСА_1 , паспорт НОМЕР_2 , виданий Дубенським МРВ УМВС України в Рівненській області 23.07.2004. 
Відповідач: Товариство з обмеженою відповідальністю «Рівнегаз збут», адреса: вул. Грушевського академіка, 24, м. Рівне, код ЄДРПОУ 39589441.

Суддя С.В. Макеєв