____________________________________________________________________________________________________________________________

Справа № 522/27908/25
Провадження № 2/947/1900/26

РІШЕННЯ 
ІМЕНЕМ УКРАЇНИ

05.06.2026 року м. Одеса
Київський районний суд м. Одеси у складі:
головуючого судді Скриль Ю.А.,
за участю секретаря судового засідання Приймака Р.О.,
за участю:
позивачки – ОСОБА_1 ,
представника позивача – адвоката Білюченка Є.В.,
розглянувши у відкритому судовомузасіданні в м. Одесі в порядку загального позовного провадження цивільну справуза позовною заявою ОСОБА_1 до Товариства з обмеженою відповідальністю «ФІРМА «НАШ ДОМ`про усунення перешкод у користуванні майном та перерахунку розміру плати за комунальні послуги,

ВСТАНОВИВ:

Короткий виклад позовних вимог
Позивачка звернулась до суду з позовною заявою до ТОВ «ФІРМА «НАШ ДОМ», у якій просить суд:
-визнати протиправними дії Товариства з обмеженою відповідальністю «ФІРМА «НАШ ДОМ», щодо створення перешкод у користуванні майном, а саме: ліфтами багатоквартирного будинку, що належить ОСОБА_1 на праві спільної сумісної власності, як співвласнику спільного майна багатоквартирного будинку, та зобов`язати Товариство з обмеженою відповідальністю «ФІРМА «НАШ ДОМ» усунути ОСОБА_1 перешкоди у користуванні майном, що належить їй на праві спільної сумісної власності, як співвласнику спільного майна багатоквартирного будинку, надавши доступ до приміщень загального користування будинку (ліфтів), розташованого за адресою: АДРЕСА_1 , шляхом відновлення можливості користування ліфтами будинку у повному обсязі, включно з функцією переміщення поверхами житлового будинку, здійснивши розблокування спеціальних пристроїв у вигляді електронних ключів;
-зобов`язати Товариство з обмеженою відповідальністю «ФІРМА «НАШ ДОМ» не вчиняти будь-які дії, що обмежують ОСОБА_1 у користуванні майном, що належить їй на праві спільної сумісної власності, як співвласнику спільного майна багатоквартирного будинку розташованого за адресою: АДРЕСА_1 , а саме, але не виключно: ліфтами будинку, в тому числі шляхом блокування або обмеження дії спеціальних пристроїв у вигляді електронних ключів;
-визнати протиправними дії Товариства з обмеженою відповідальністю «ФІРМА «НАШ ДОМ» щодо нарахування плати за ненадані житлово-комунальні послуги, а саме: «Технічне обслуговування ліфтів», «Електроенергія для ліфтів», та зобов`язати Товариство з обмеженою відповідальністю «ФІРМА «НАШ ДОМ» здійснити перерахунок розміру плати за житлово-комунальні послуги по особовому рахунку відкритому на ім`я ОСОБА_1 шляхом зменшення у встановленому законодавством порядку розміру плати за житлово-комунальні послуги, а саме: скасування нарахування оплати за послуги «Технічне обслуговування ліфтів», «Електроенергія для ліфтів» з врахуванням ненаданих послуг за період їх ненадання, а саме: з 26.07.2024;
-визнати протиправними дії Товариства з обмеженою відповідальністю «ФІРМА «НАШ ДОМ» щодо нарахування плати за житлово-комунальну послугу, яка не повинна сплачуватись за рахунок ОСОБА_1 , а саме: «Повірка лічильника електричної енергії (компенсація витрат)», та зобов`язати Товариство з обмеженою відповідальністю «ФІРМА «НАШ ДОМ» здійснити перерахунок розміру плати за житлово-комунальні послуги по особовому рахунку відкритому на ім`я ОСОБА_1 шляхом скасування нарахування оплати за послугу «Повірка лічильника електричної енергії (компенсація витрат)» в розмірі 363,60 грн;
-визнати протиправними дії Товариства з обмеженою відповідальністю «ФІРМА «НАШ ДОМ» щодо нарахування плати за житлово-комунальні послуги, а саме: «Передоплата дизельного палива до резервного джерела електропостачання», «Фактично витрачені кошти на дизельне пальне» і «Компенсація фактичних витрат на забезпечення роботи дизель-генератора», а також «Компенсація витрат з розподілу природного газу», та зобов`язати Товариство з обмеженою відповідальністю «ФІРМА «НАШ ДОМ» здійснити перерахунок розміру плати за житлово-комунальні послуги по особовому рахунку відкритому на ім`я ОСОБА_1 шляхом скасування нарахування оплати за послугу «Передоплата дизельного палива до резервного джерела електропостачання» за серпень 2023 в сумі 500,00 грн та за вересень 2023 в сумі 500,00 грн, а також за послуги «Компенсація витрат з розподілу природного газу», «Фактично витрачені кошти на дизельне пальне» і «Компенсація фактичних витрат на забезпечення роботи дизель-генератора» з часу початку формування заборгованості, а саме: з травня 2024 року;
-визнати протиправними дії Товариства з обмеженою відповідальністю «ФІРМА «НАШ ДОМ» щодо нарахування плати за оплачені житлово-комунальні послуги, а саме: «Компенсація витрат за електроенергію», «Витрати на рецеркуляцію гарячої води», «Компенсація витрат з постачання холодної води та водовідведення», та зобов`язати Товариство з обмеженою відповідальністю «ФІРМА «НАШ ДОМ» здійснити перерахунок розміру плати за житлово-комунальні послуги по особовому рахунку відкритому на ім`я ОСОБА_1 шляхом скасування нарахування оплати за оплачені послуги «Компенсація витрат за електроенергію», «Витрати на рецеркуляцію гарячої води», «Компенсація витрат з постачання холодної води таводовідведення» з часу початку формування заборгованості, а саме: з листопада 2023року.
В обґрунтування позовних вимог зазначає, що ОСОБА_1 є власницею квартири АДРЕСА_2 , що підтверджується Інформаційною довідкою з Державного реєстру речових прав на нерухоме майно № 70027915 від 07.10.2016.
09.06.2016 між ОСОБА_1 (далі - Позивачка) та Товариством з обмеженою відповідальністю «ФІРМА «НАШ ДОМ» (далі - Відповідач) укладено Договір про надання послуг з утримання будинків і споруд та прибудинкової території № 5/147 (далі - Договір) із Додатком № 1 до нього, із переліком послуг і тарифів на послуги з утримання будинку і споруд та прибудинкової території. Також були укладені Договір про користування електричною енергією № 5/147 від 09.06.2016 (далі - Договір 2) з Додатком № 1 «Тарифи на користування електричною енергією для споживачів відповідного будинку та Договір № 5/147 від 09.06.2016 про надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення (далі - Договір 3) з Додатком № 1 «Тарифи на послуги з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення для споживачів відповідного будинку».
Відповідачем, починаючи з 26.07.2024 та по теперішній час, було обмежено Позивачку у користуванні спільним сумісним майном багатоквартирного будинку за адресою; АДРЕСА_1 , а саме: заблоковано доступ до ліфтів, шляхом блокування електронного ключа.
У відповідь на адвокатський запит Відповідач надав лист за вих. № 126нд від 09.07.2025, у якому повідомило позивачку про те, що станом на 19.08.2024у неї існувала заборгованість перед ТОВ «ФІРМА «НАШ ДОМ» за надані житлово-комунальні послуги у розмірі 678,53 грн., яка сформувалась в результаті неповної та несвоєчасної сплати за надані послуги, а саме: компенсація витрат за електроенергію, компенсацію витрат за забезпечення роботи дизель-генератора (ДГ), витрати на рецеркуляцію гарячої води, компенсація витрат з розподілу природного газу, компенсація витрат з постачання холодної води та водовідведення за період листопад 2023 — серпень 2024.
Станом на даний час заборгованість ОСОБА_1 за надані житлово-комунальні послуги складає 2875,91 грн., яка сформувалась в результаті неповної та несвоєчасної сплати за надані послуги, а саме: утримання спільного майна багатоквартирного будинку та прибудинкової території (ПТ), компенсацію витрат за електроенергію, компенсацію витрат за забезпечення роботи дизель-генератора (ДГ), витрати на рецеркуляцію гарячої води, послуги щодо електропостачання спільного майна багатоквартирного будинку, компенсація витрат з розподілу природного газу, компенсація витрат з постачання холодної води та водовідведення за період листопад 2023 - червень 2025.
При ньому, повідомлено, що ТОВ «ФІРМА «НАШ ДОМ» не обмежувало (не припиняло) надання жодних комунальних послуг ОСОБА_2 .
Відповідно до умов укладених між ТОВ «ФІРМА «НАШ ДОМ» та ОСОБА_3 договорів, плата за користування ліфтами або інші нарахування, які мають відношення до послуги «користування ліфтами», не передбачені.
Діями Відповідача з тривалого обмеження (припинення) можливості використання ліфтів будинку, завдано значних моральних та фізичних страждань Позивачці. Так, належна їй квартира АДРЕСА_3 знаходиться на 17-му поверсі багатоквартирного будинку, що при відсутності можливості користуватись ліфтом значно ускладнює переміщення поверхами будинку. За таких обставин, Позивачка на протязі тривалого часу змушена отримувати значні фізичні навантаження, що в свою чергу спричинило загострення хронічних хвороб та погіршило її самопочуття, що підтверджується довідками (консультативне роз`яснення терапевта) від 23.10.2024, від 20.10.2025.
Крім того, Відповідач застосувавши до Позивачки обмеження (припинення) можливості використання ліфтів, жодним чином не врахував, що у зв`язку із військовою агресією російської федерації проти України існує загроза життю, здоров`ю та безпеці Позивачки, а відсутність можливості користуватись ліфтом унеможливлює швидкий доступ до бомбосховищ, що як правило знаходяться у підвалах будинків. Відтак, під час кожної повітряної тривоги існує значна загроза життю та здоров`ю Позивачки.
В зв`язку з викладеними обставинами, питання відновлення можливості користуватись ліфтами житлового будинку має для Позивачки виняткове значення, так як пов`язано безпосередньо з її фізичним здоров`ям та моральним станом, а також із загрозою життю та здоров`ю. 
Тривалий час Позивачка намагалась вирішити дане питання засобами досудового врегулювання проблемної ситуації, однак всі усні та письмові звернення до Відповідача були проігноровані, що змушує її звернутись до суду.
Позивачці квитанцією № 1 (розрахунок) на сплату за житлово-комунальні та інші послуги, за листопад 2023 року було нараховано до сплати грошову суму за послугу не передбачену Додатком № 1 до Договору та якої не існувало в розрахунках за минулий час, а саме: «Повірка лічильника електроенергії (компенсація витрат)».
Вказана послуга не передбачена Додатком № 1 до жодного з укладених Позивачкою із Відповідачем вищевказаних договорів.
Також Позивачкою в повному обсязі і у встановлені строки сплачуються всі рахунки щодо сплати за житлово-комунальні послуги, окрім непередбачених діючими між Позивачкою і Відповідачем договорами, а саме: «Передоплата дизельного палива до резервного джерела електропостачання». «Фактично витрачені кошти на дизельне пальне». «Компенсація фактичних витрат на забезпечення роботи дизель-генератора» та «Компенсація витрат з розподілу природного газу».
Просить зобов`язати відповідача провести перерахунок вказаних послуг, оскільки їх сплата не передбачена умовами укладених між сторонами договорів.
Під час досудового врегулювання спору сторони не дійшли згоди у вирішенні вказаних питань.
06.04.2026 від представника позивачки надійшла заява про зменшення позовних вимог, якау підготовчому засіданні 29.04.2026 прийнята судом та долучена до матеріалів справи.
Відповідно до заяви про зменшення позовних вимог, сторона позивача просить зменшити позовні вимоги шляхом викладення в наступній редакції пункту № 6 прохальної частини позовної заяви:
«Визнати протиправними дії Товариства з обмеженою відповідальністю «ФІРМА «НАШ ДОМ» щодо нарахування плати за оплачені житлово-комунальні послуги, а саме: «Компенсація витрат за електроенергію», «Витрати на рецеркуляцію гарячої води», «Компенсація витрат з постачання холодної води та водовідведення», та зобов`язати Товариство з обмеженою відповідальністю «ФІРМА «НАШ ДОМ» здійснити перерахунок розміру плати за житлово-комунальні послуги по особовому рахунку відкритому на ім`я ОСОБА_1 шляхом скасування нарахування оплати за оплачені послуги «Компенсація витрат за електроенергію», «Виграти на рецеркуляцію гарячої води», «Компенсація витрат з постачання холодної води та водовідведення» з часу початку формування заборгованості, а саме: з листопада 2023 року по червень 2025 року».
В обґрунтування заяви про зменшення позовних вимог, позивачка зазначила, що зазначені комунальні послуги («Компенсація витрат за електроенергію», «Витрати на рециркуляцію гарячої води», «Компенсація витрат з постачання холодної води та водовідведення») нею сплачувались та продовжують сплачуватись. Плата за дані послуги є правомірно нарахованою, так як відповідні комунальні послуги входять до переліку послуг, що надаються відповідно до вимог чинного законодавства та умов укладених між Позивачкою та Відповідачем договорів.
Натомість, відповідно до листа за вих. № 126нд від 09.07.2025, відповідач вимагає сплати заборгованості ОСОБА_1 за надані житлово-комунальні послуги в сумі 2875,91 грн, що складається з неповної та несвоєчасної сплати, зокрема, і за вищевказані послуги.
Вважає нарахування плати за комунальні послуги: «Компенсація витрат за електроенергію», «Витрати на рецеркуляцію гарячої води», «Компенсація витрат з постачання холодної води та водовідведення» є правомірним і законним. Оплата Позивачкою за ці послуги здійснювалась раніше та продовжує нею здійснюватися на теперішній час, а тому вимога щодо перерахунку нарахування за дані послуги може стосуватись лише періоду часу за який Відповідач вважає існуючою заборгованість, у зв`язку з нібито несплатою Позивачкою цих послуг (лист за вих. № 12бнд від 09.07.2025).
Відзив на позовну заяву
Правом подання відзиву відповідач не скористався.
Процесуальні дії та рух справи
Позивачка 26.12.2025 звернулась до Приморського районного суду м. Одеси з вказаним позовом.
Ухвалою судді Приморського районного суду м. Одеси від 29.12.2025 матеріали цивільної справи передано за підсудністю на розгляд до Київського районного суду м. Одеси в порядку, встановленому ст. 31 ЦПК України.
Відповідно до автоматизованої системи документообігу цивільна справа розподілена судді Київського районного суду м. Одеси Скриль Ю.А.
Ухвалою судді Київського районного суду м. Одеси від 27.01.2026 справу прийнято до свого провадження, розгляд якої постановлено здійснювати в порядку загального позовного провадження. Підготовче засідання призначене на 25.02.2026.
У підготовчому засіданні 25.02.2026 представник відповідача – адвокат Рожкова О.М. заявила клопотання про відкладення підготовчого засідання з метою підготувати відзив на позовну заяву.
Представник позивачки адвокат Білюченко Є.В. не заперечував проти відкладення підготовчого засідання.
Суд задовольнив клопотання представника відповідача: підготовче засідання відкладене на 26.03.2026.
Підготовче засідання 26.03.2026 перенесено на 01.04.2026 за причин перебування головуючого судді у щорічній відпустці з 23.03.2026 по 27.03.2026.
01.04.2026 до суду від позивачки надійшла заява про відкладення засідання у зв`язку з необхідністю уточнення позовних вимог.
Підготовче засідання відкладене на 29.04.2026.
06.04.2026 від представника позивачки надійшла заява про зменшення позовних вимог.
У підготовчому засіданні 29.04.2026 сторона позивача підтримала заяву про зменшення позовних вимог.
Представник відповідача у підготовчі засідання 01.04.2026 та 29.04.2026 не з`явилась, про дату, час і місце його проведення повідомлялась належним чином, причини неявки суду не повідомила.
Відзив на первісну позовну заяву до суду не надійшов.
У підготовчому засіданні 29.04.2026 суд прийняв заяву представника позивачки про зменшення позовних вимог та відклав проведення підготовчого засідання на 07.05.2026 з метою надання відповідачу можливості сформулювати власну позицію з урахуванням зменшених позовних вимог.
У підготовче засідання 07.05.2026 сторони не з`явились, повідомлялись належним чином.
05.05.2026 до суду від представника позивачки надійшла заява, відповідно до якої останній просив проводити підготовче засідання 07.05.2026 за відсутності позивачки та його представника, просив закрити підготовче провадження.
Від відповідача заяви, клопотання до суду не надійшли.
Відзив на позовну заяву (з урахуванням зменшених позовних вимог) до суду не надійшов.
Відзив на позовну заяву у первинній редакції до суду також не надходив.
З огляду на належність повідомлення сторін у справі про проведення підготовчого засідання, відсутності підстав для відкладення засідання та оголошення перерви у його проведенні, суд вважає за можливе провести підготовче засідання за відсутності належним чином повідомлених сторін у справі.
У судовому засіданні 07.05.2026 суд закрив підготовче провадження у справі та призначив її до розгляду по суті у судовому засіданні 26.05.2026.
Представник відповідача у судове засідання не з`явився, про дату, час і місце його проведення повідомлявся належним чином, шляхом направлення копії ухвали про закриття провадження у справі та призначення справи до розгляду по суті, судової повістки у його особистий електронний кабінет у підсистемі «Електронний суд», про що свідчить Довідка про доставку електронного документу, яка міститься в матеріалах справи.
Суд вважає за можливе проводити розгляд справи за відсутностіналежним чином повідомленого відповідача, відсутності відзиву на позовну заяву, письмових пояснень, заяв та клопотань сторони відповідача у справі.
У судовому засіданні 26.05.2026 позивачка та її представник підтримали заявлені позовні вимоги, з урахуванням їх зменшення, просили їх задовольнити.
У судовому засіданні 26.05.2026 заслухана позиція та пояснення сторони позивача, досліджені докази, проведені судові дебати.
Суд завершив розгляд справи і перейшов на стадію ухвалення судового рішення та відклав його проголошення до 05.06.2026.
Встановлені фактичні обставини справи
ОСОБА_1 є власницею квартири АДРЕСА_2 , що підтверджується Інформаційною довідкою з Державного реєстру речових прав на нерухоме майно № 70027915 від 07.10.2016.
09.06.2016 ОСОБА_4 та Товариством з обмеженою відповідальністю «ФІРМА «НАШ ДОМ» укладено Договір про надання послуг з утримання будинків і споруд та прибудинкової території № 5/147 (далі - Договір) із Додатком № 1 до нього, із переліком послуг і тарифів на послуги з утримання будинку і споруд та прибудинкової території. 
Також були укладені Договір про користування електричною енергією № 5/147 від 09.06.2016з Додатком № 1 «Тарифи на користування електричною енергією для споживачів відповідного будинку та Договір № 5/147 від 09.06.2016 про надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення з Додатком № 1 «Тарифи на послуги з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення для споживачів відповідного будинку».
Житловий комплекс «Альтаїр 1», до складу якого входить будинок АДРЕСА_1 , оснащений цифровою системою контролю доступу, яка передбачає використання спеціальних пристроїв у вигляді електронних ключів, що забезпечує,зокрема, вільний прохід на територію житлового комплексу, доступ у середину житлового будинку та користування спільними приміщеннями, в тому числі ліфтами.
Відповідачем, починаючи з 26.07.2024 та по теперішній час, було обмежено Позивачку у користуванні спільним сумісним майном багатоквартирного будинку за адресою; АДРЕСА_1 , а саме: заблоковано доступ до ліфтів, шляхом блокування електронного ключа.
В зв`язку із вказаними обставинами Позивачка була змушена звернутись до органів поліції. 
29.07.2024 нею був здійснений дзвінок на лінію 102 - номер екстреного виклику поліції, та в той же день надано до ОРУП № 1 ГУНП в Одеській області письмову заяву про вчинення кримінального правопорушення, а також надано письмове пояснення щодо обставин події.
Листом ОРУП № 1 ГУНП в Одеській області № 6403 від 27.08.2024 повідомлено, що у розмові з керуючою ЖК «Альтаїр 1» Купріяновою Т.В., вона пояснила, що згідно з п.п. 10., 10.1. Договору про надання послуг з утримання будинків і споруд та прибудинкової території, при наявності заборгованості виконавець має право обмежувати обсяг наданих послуг. Також було рекомендовано звернутись до голови обслуговуючої організації ТОВ «ФІРМА «НАШ ДОМ», а у разі відмови у вирішенні даного питання, звернутись до суду.
Звернувшись із письмовою заявою від 31.07.2024 до керуючої ЖК «Альтаїр 1» обслуговуючої організації ТОВ «ФІРМА «НАШ ДОМ» Купріянової Т.В. в письмовій формілистом від 19.08.2024, позивачці повідомлено, що існуюча станом на 19.08.2024 заборгованість за надані комунальні послуги в сумі 678,53 грн є перешкодою у своєчасному та в повному обсязі наданні житлово-комунальних послуг, при цьому не пояснивши за яку саме або які саме послуги та за який період виникла заборгованість.
У подальшому позивачка неодноразово зверталась в усній та письмовій формі до Керуючої та безпосередньо на адресу ТОВ «ФІРМА «НАШ ДОМ», однак питання розблокування електронного ключа та надання доступу до ліфтів до теперішнього часу не вирішено. Також не було надано пояснень з приводу виникнення вищевказаної заборгованості.
Так, 29.08.2024 позивачка безпосередньо звернулась до Керуючої ЖК «Альтаїр 1» обслуговуючої організації ТОВ «ФІРМА «НАШ ДОМ», стосовно уточнення питання, щодо заборгованості за надані комунальні послуги в сумі 678,53 грн, а саме: за яку/які послуги та за який період виникла заборгованість. 
Відповіддю на звернення був запис зроблений ОСОБА_5 в листі позивачки: «Потребує звернення до відповідного відділу, не всі питання в моїй компетенції».
Надалі позивачка звернулась до Керуючої ЖК «Альтаїр 1» обслуговуючої організації ТОВ «ФІРМА «НАШ ДОМ`із листом від 02.09.2024, яким просила увімкнути електронний ключ та надати можливість користуватись ліфтами будинку. Про отримання даного листа Керуюча поставила власний підпис та дату отримання (03.09.2024). Відповіді на звернення надано не було.
12.09.2024позивачкою складено заяву на ім`я ОСОБА_5 , стосовно здійснення перерахунку оплати комунальних послуг, щодо зупинення нарахування за ненадану послугу у вигляді неможливості користуватись ліфтами будинку, а також повідомлено про бажання позивачки поновити відповідні оплати після відновлення можливості користуватись даною послугою.
Того ж дня Керуюча без пояснення причин відмовилась прийняти заяву, про що було зроблено відповідний запис у зверненні та поставлено підпис позивачки. 
У подальшому, 12.09.2024, позивачкоюпідготовлено письмовий виклик управителя - ОСОБА_5 для перевірки якості наданих послуг, їх кількості, та складання і підписання актів-претензій за результатами перевірки (дата та час проведення перевірки: 14.09.2024 та 15.09.2024, о 18:00).
Керуюча відмовилась прийняти письмовий виклик, про що зроблений відповідний запис у зверненні та поставлено підпис Позивачки. Керуючу повторно було запрошено в телефонному режимізвернувшись до колл-центру ТОВ «ФІРМА «НАШ ДОМ», де було зафіксовано дзвінок і присвоєно зверненню відповідний номер - 229187.
14.09.2024та 15.09.2024 складені акити-претензії з різних проблемних питань неналежного, неповного та неякісного надання різного роду комунальних послуг, здійснення нарахувань за непередбачені укладеними договорами послуг, в тому числі і стосовно обмеження позивачки у можливості користуватись ліфтами будинку. 
Акти-претензії були підписані Позивачкою та двома мешканцями будинку.
В зв`язку з неможливістю вручити представнику Відповідача вищевказаний виклик, Позивачка направила їх 26.09.2024 засобами поштового зв`язку, які отримані представником відповідача 03.10.2024, що підтверджується повідомленням про вручення поштового відправлення.
Відповідь на колективну скаргу надано відповідачем 13.12.2024 за №258нд, якою відмовлено у задоволенні вимог викладених в актах-претензіях.
Письмовим зверненням позивачки від 16.12.2024 заявлено відповідачу прохання надати структуру тарифу житлово-комунальних послуг. 
У відповідь на дане звернення (лист за вих. №28нд від 10.02.2025) відповідач надав інформацію щодо деталізації послуг:технічне обслуговування ліфтів - 0,882 грн;електроенергія для ліфтів- 1,335 грн;утримання резервного джерела електропостачання - 0,140.
Серед наданого переліку відсутня послуга «Компенсація витрат з розподілу природного газу», за яку відповідачем здійснювались нарахування.
Надалі, у відповідь на адвокатський запит відповідач листом від 09.07.2025№ 126нд повідомив, що станом на 19.08.2024у ОСОБА_1 снує заборгованість перед ТОВ «ФІРМА «НАШ ДОМ» за надані житлово-комунальні послуги у розмірі 678,53 грн, яка сформувалась в результаті неповної та несвоєчасної сплати за надані послуги, а саме: компенсація витрат за електроенергію, компенсацію витрат за забезпечення роботи дизель-генератора (ДГ), витрати на рецеркуляцію гарячої води, компенсація витрат з розподілу природного газу, компенсація витрат з постачання холодної води та водовідведення за період листопад 2023 року - серпень 2024 року.
Станом на даний час заборгованість ОСОБА_1 за надані житлово-комунальні послуги складає 2875,91 грн, яка сформувалась в результаті неповної та несвоєчасної сплати за надані послуги, а саме: утримання спільного майна багатоквартирного будинку та прибудинкової території (ПТ), компенсацію витрат за електроенергію, компенсацію витрат за забезпечення роботи дизель-генератора (ДГ), витрати на рецеркуляцію гарячої води, послуги щодо електропостачання спільного майна багатоквартирного будинку, компенсація витрат з розподілу природного газу, компенсація витрат з постачання холодної води та водовідведення за період листопад 2023 року - червень 2025 року.
Відповідно до умов укладених між ТОВ «ФІРМА «НАШ ДОМ» та ОСОБА_6 договорів, плата за користування ліфтами або інші нарахування, які мають відношення до послуги «користування ліфтами», не передбачені.
Виходячи із змісту вказаних відповідей на звернення позивача та адвокатський запит, суд вбачає наявність протиріч з боку позиції відповідача.
Так, листом за від 10.02.2025№ 28нд вказано найменування житлово-комунальних послуг, що за самою назвою (технічне обслуговування ліфтів, електроенергія для ліфтів) мають відношення до можливості користування ліфтами.
При цьому листом від 09.07.2025 № 126нд відповідач повідомляє іншу інформацію, а саме: «Відповідно до умов укладених між ТОВ «ФІРМА «НАШ ДОМ» та ОСОБА_1 договорів, плата за користування ліфтами або інші нарахування, які мають відношення до послуги «користування ліфтами», не передбачені».
Згідно з умовами Договору про послуг з утримання будинків і споруд та прибудинкової території № 5/147 та додатку до нього, виконавець (ТОВ «ФІРМА «НАШ ДОМ») надає послуги відповідно до переліку, що містить Додаток № 1. 
У Додатку № 1, серед іншого, вказано в переліку найменування робіт саме «Технічне обслуговування ліфтів», «Електроенергія для ліфтів».
Послуги «Повірка лічильника електричної енергії (компенсація витрат)», «Передоплата дизельного палива до резервного джерела електропостачання», «Фактично витрачені кошти на дизельне пальне», «Компенсація фактичних витрат на забезпечення роботи дизель-генератора», «Компенсація витрат з розподілу природного газу» не передбачена умовами договір, укладених між сторонами.
Листом від 09.07.2025№ 126нд відповідач повідомив, що ТОВ «ФІРМА «НАШ ДОМ» не обмежувало (не припиняло) надання жодних комунальних послуг ОСОБА_1 .
У листі від 19.08.2024 відповідач повідомив позивачку про існування заборгованості по сплаті житлово-комунальних послуг та зазначено про обмеження позивачки у наданні їй житлово-комунальних послуг.
На підтвердження обмеження позивачки у користуванні ліфтами багатоквартирного будинку шляхом блокування електронного ключа, стороною позивача надані відповідні актипро неможливість використання ліфта в зв`язку з блокуванням електронних ключів.
Під час судового розгляду встановлено, що позивачка проживає у квартирі АДРЕСА_4 відключення доступу позивачки до ліфтів, вона на протязі тривалого часу змушена отримувати значні фізичні навантаження, що в свою чергу спричинило загострення хронічних хвороб та погіршило її самопочуття, що підтверджується довідками (консультативне роз`яснення терапевта) від 23.10.2024, від 20.10.2025.
Також у судовому засіданні позивачка зазначила, що у зв`язку із військовою агресією російської федерації проти України існує загроза життю, здоров`ю та безпеці Позивачки, а відсутність можливості користуватись ліфтом унеможливлює швидкий доступ до бомбосховищ, що як правило знаходяться у підвалах будинків. Відтак, під час кожної повітряної тривоги існує значна загроза життю та здоров`ю Позивачки.
В зв`язку з викладеними обставинами, питання відновлення можливості користуватись ліфтами житлового будинку має для позивачки виняткове значення, так як пов`язано безпосередньо з її фізичним здоров`ям та моральним станом, а також із загрозою життю та здоров`ю. 
З метою захисту своїх прав вимушена звернутись до суду з вказаним позовом.
Оцінка аргументів та Мотиви суду
Відповідно до частини 1 статті 2 ЦПК України, завданням Цивільного судочинства є справедливий, неупереджений та своєчасний розгляд і вирішення цивільних справ з метою ефективного захисту порушених, невизнаних або оспорюваних прав, свобод чи інтересів фізичних осіб, прав та інтересів юридичних осіб, інтересів держави.
Здійснюючи правосуддя, суд захищає права, свободи та інтереси фізичних осіб, права та інтереси юридичних осіб, державні та суспільні інтереси у спосіб, визначений законом або договором (стаття 5 ППК України).
Згідно з частиною 1 статті 16 ЦК України кожна особа має право звернутися до суду за захистом свого особистого немайнового або майнового права та інтересу.
Об`єктом захисту є порушене, невизнане або оспорюване право чи цивільний інтерес. Порушення права пов`язане з позбавленням його володільця можливості здійснити (реалізувати) своє право повністю або частково. При оспорюванні або невизнанні права виникає невизначеність у праві, спричинена поведінкою іншої особи.
Розпорядження своїм правом на захист є приписом цивільного законодавства і полягає в наданні особі, яка вважає свої права порушеними, невизнаними або оспорюваними, можливості застосувати способи захисту, визначені законом або договором.
Відповідно до статті 41 Конституції України кожен має право володіти, користуватися і розпоряджатися своєю власністю, результатами своєї інтелектуальної, творчої діяльності. Право приватної власності набувається в порядку, визначеному законом. Ніхто не може бути протиправно позбавлений права власності. Право приватної власності є непорушним. Використання власності не може завдавати шкоди правам, свободам та гідності громадян, інтересам суспільства, погіршувати економічну ситуацію і природні якості землі.
Кожна фізична або юридична особа має право мирно володіти своїм майном. Ніхто не може бути позбавлений своєї власності інакше як в інтересах суспільства і на умовах, передбачених законом і загальними принципами міжнародного права. Проте попередні положення жодним чином не обмежують право держави вводити в дію такі закони, які вона вважає за необхідне, щоб здійснювати контроль за користуванням майном відповідно до загальних інтересів або для забезпечення сплати податків чи інших зборів або штрафів (стаття 1 Першого протоколу до Конвенції про захист прав людини і основоположних свобод).
За змістом статей 316, 317 ЦК України правом власності є право особи на річ (майно), яке вона здійснює відповідно до закону за своєю волею, незалежно від волі інших осіб. Власникові належить право володіння, користування та розпорядження своїм майном.
Частиною 2 статті 382 ЦК України передбачено, що усі власники квартир та нежитлових приміщень у багатоквартирному будинку є співвласниками на праві спільної сумісноївласності спільного майна багатоквартирного будинку. Спільним майном багатоквартирного будинку є приміщення загального користування (у тому числі допоміжні), несучі, огороджувальні та несуче-огороджувальні конструкції будинку, механічне, електричне, сантехнічне та інше обладнання всередині або за межами будинку, яке обслуговує більше одного житлового або нежитлового приміщення, а також будівлі і споруди, які призначені для задоволення потреб усіх співвласників багатоквартирного будинку та розташовані на прибудинковій території, а також права на земельну ділянку, на якій розташований багатоквартирний будинок та його прибудинкова територія, у разі державної реєстрації таких прав.
Згідно з частинами першою та другою статті 5 Закону України «Про особливості здійснення права власності у багатоквартирному будинку» спільне майно багатоквартирного будинку є спільною сумісною власністю співвласників. Спільне майно багатоквартирного
будинку не може бути поділено між співвласниками, і такі співвласники не мають права на виділення в натурі частки із спільного майна багатоквартирного будинку.
Частиною першою статті 9 Закону України «Про особливості здійснення права власності у багатоквартирному будинку» передбачено, що управління багатоквартирним будинком здійснюється його співвласниками. За рішенням співвласників усі або частина функцій з управління багатоквартирним будинком можуть передаватися управителю або всі функції - об`єднанню співвласників багатоквартирного будинку (асоціації об`єднань співвласників багатоквартирного будинку).
Відповідно до статті 391 ЦК України власник має право вимагати усунення перешкод у здійсненні ним права користування та розпорядження своїм майном.
Предмет негаторного позову становить вимога володіючого майном власника до третіх осіб про усунення порушень його права власності, що перешкоджають йому належним чином користуватися, розпоряджатися цим майном тим чи іншим способом. Підставою негаторного позову слугують посилання позивача на належне йому право користування і розпорядження майном, а також факти, що підтверджують протиправні дії відповідача у створенні позивачеві перешкод щодо здійснення цих правомочностей. При цьому, для задоволення вимог власника достатньо встановити факт об`єктивно існуючих перешкод у здійсненні власником своїх правомочностей. Таким чином, право власності як абсолютне право має захищатися лише при доведенні самого факту порушення. Отже, встановлення саме зазначених обставин входить до предмета доказування у справах за такими позовами (правовий висновок Верховного Суду викладений у постанові від 12 квітня 2018 року по справі № 926/2189/17 тау постанові від 20 г: березня 2024року по справі N2 753/7926/23).
Так, ліфти багатоквартирного будинку є об`єктом права спільної сумісної власності всіхвласників квартир та нежитлових приміщень у багатоквартирному будинку. В свою чергу Позивачка є власницею квартири АДРЕСА_2 , а тому являється співвласницею на праві спільної сумісної власності спільного майна багатоквартирного будинку.
Окрім цього, підпунктами 10, 11 пункту 10.1. розділу 10 та підпунктом 5 пункту 18.1. Договору, передбачено, що Виконавець має право обмежувати обсяг наданих Споживачу послуг у разі наявності заборгованості з оплати наданих послуг, що перевищує 30 (тридцять) днів, а також систематичного ухилення Споживача від виконання своїх обов`язків за цим договором.
Припиняти надання Споживачу послуг у разі порушень з його боку правил користування приміщеннями житлового будинку та прибудинковою територією; чи прострочення оплати за надані послуги, починаючи з 61 (шістдесят першого! дня такого прострочення.
У випадках порушення Споживачем строків оплати за цим Договором та виникнення заборгованості за надані послуги понад 60 (шістдесяті календарних днів від дати передбаченої п.п. 13.1. Договору, на 61 календарний день, обсяг наданих Споживачу послуг обмежується/припиняється.
В свою чергу п.п. 13.1. Договору, встановлено, що платежі вносяться Споживачем на розрахунковий рахунок Виконавця не пізніше 10 (десятого) числа місяця, наступного за розрахунковим.
Відповідно до частини 1 статті 8 Закону України «Про житлово-комунальні послуги». виконавець комунальної послуги, серед іншого, має право припинити/зупинити надання комунальних послуг у разі їх неоплати або оплати не в повному обсязі в порядку і строки, встановлені законом та договором, крім випадків, коли якість та/або кількість таких послуг не відповідають умовам договору.
Згідно частини 4 статті 26 Закону України «Про житлово-комунальні послуги». виконавець комунальної послуги (крім послуг з постачання та розподілу електричної енергії та природного газу) має право обмежити (припинити) надання відповідноїкомунальної послуги її споживачу незалежно від обраної моделі організації договірних відносин у разі непогашення в повному обсязі заборгованості за спожиті комунальні послуги протягом 30 днів з дня отримання споживачем попередження від виконавця. Таке попередження надсилається споживачу не раніше наступного робочого дня після спливу граничного строку оплати комунальної послуги, визначеного законодавством та/або договором про надання відповідної комунальної послуги.
Як встановлено судом, позивачка будь-якого попередження від Відповідача не отримувала.
Обмеження (припинення) надання відповідноїкомунальної послуги здійснюється виконавцем у присутності представника особи, яка здійснює технічне обслуговування внутрішньобудинкових систем багатоквартирного будинку, що забезпечують надання відповідноїкомунальної послуги, а також управителя або посадової особи чи працівника об`єднання співвласників багатоквартирного будинку, якщо управління багатоквартирнимбудинком здійснюється відповідно управителем або об`єднанням співвласників багатоквартирного будинку. Неприбуття зазначених осіб, які заздалегідь були попереджені виконавцем про день та час здійснення обмеження (припинення) надання комунальної послуги, не є перешкодою для здійснення виконавцем обмеження (припинення) надання комунальної послуги споживачу.
Судом встановлено, що вказана процедура не була здійснена. Відповідач своїм листом від 09.07.2025№ 126нд, підтверджує відсутність заборгованості за користування ліфтами або іншу заборгованість, яка має відношення до можливості користування ліфтами. 
З огляду на встановлені фактичні обставини справи, перевіреними дослідженими судом доказами, суд дійшов висновку, що дії відповідача з обмеження у користуванні ліфтами багатоквартирного 6улинку є порушення вимог ч. 4 ст. 26 Закону України «Про житлово-комунальні послуги», оскільки обмежують право позивачки на можливість користуватись послугою, за яку в неї не має заборгованості. 
З досліджених судом квитанцій (рахунків) на сплату житлово-комунальних послуг та інших послуг, платіжних інструкцій щодо сплати даних послуг, встановлено, що у позивачки відсутня заборгованість зі сплати будь-яких інших житлово-комунальних послуг.
Згідно зі статті 76 ЦПК України, доказами є будь-які дані, на підставі яких суд встановлює наявність або відсутність обставин (фактів), що обґрунтовують вимоги і заперечення учасників справи, та інших обставин, які мають значення для вирішення справи.
Дослідженими судом доказами (листування із відповідачем, акт-притензія, акти фіксації неможливості використання ліфтів, відеофіксація факту неможливості використання ліфтів) підтверджується факт протиправних дій відповідача у створенні позивачці перешкод у здійсненні правомочностей щодо належного їй права користування спільним сумісним майном багатоквартирного будинку.
Отже, оцінивши докази у їх сукупності, суд дійшов висновку, що дії відповідача з припинення надання позивачці можливості користування ліфтами багатоквартирного будинку є неправомірним, незаконним та безпідставним, право власності позивачки підлягає поновленню.
Стосовно перерахунку розміру плати за ненадану житлово-комунальну послугу, а також інших неправомірних нарахувань, суд зазначає наступне.
Основні засади організаційних, господарських відносин, що виникають у сфері надання та споживання житлово-комунальних послуг між їхніми виробниками, виконавцями і споживачами, а також їхні права та обов`язки визначені Законом України «Про житлово-комунальні послуги».
Згідно зі ст. 1 цього Закону, житлово-комунальні послуги - результат господарської діяльності, спрямованої на забезпечення умов проживання та/або перебування осіб у житлових і нежитлових приміщеннях, будинках і спорудах, комплексах будинків і споруд відповідно до нормативів, норм, стандартів, порядків і правил, що здійснюється на підставі відповідних договорів про надання житлово-комунальних послуг.
Відповідно до статті 2 Закону України «Про житлово-комунальні послуги», предметом регулювання цього Закону є відносини, що виникають у процесі надання споживачам послуг з управління багатоквартирним будинком, постачання теплової енергії, постачання гарячої води, централізованого водопостачання, централізованого водовідведення та поводження з побутовими відходами, а також відносини, що виникають у процесі надання послуг з постачання та розподілу електричної енергії і природного газу споживачам у житлових, садибних, садових, дачних будинках.
Пунктом 1 частини першої статті 7 вказаного Закону передбачене право споживача одержувати своєчасно та належної якості житлово-комунальні послуги згідно із законодавством і умовами укладених договорів.
Пунктом 5 частини 1 статті 7 Закону України «Про житлово-комунальні послуги». встановлено, що споживач має право на зменшення у встановленому законодавством порядку розміру плати за житлово-комунальні послуги у разі їх ненадання, надання не в повному обсязі або зниження їхньої якості.
Відповідно до пунктів 2. 3. 7, 8 Порядку здійснення перерахунку вартості комунальних послуг за період їх ненадання. надання не в повному обсязі або невідповідної якості, затвердженого Постановою КМУ № 127 від 06.02.2024 (далі - Порядок), перерахунок - зміна розміру нарахованої споживачеві відповідно до законодавства та умов договору плати за послугу у разі її ненадання, надання не в повному обсязі або невідповідної якості шляхом зменшення розміру нарахованої споживачеві плати відповідно до вимог цього Порядку
У разі ненадання послуги, надання не в повному обсязі або невідповідної якості виконавець зобов`язаний протягом одного місяця, що настає за розрахунковим періодом, самостійно здійснити перерахунок згідно з вимогами цього Порядку, а також сплатити споживачеві неустойку (штраф) у порядку та розмірі, що визначені законодавством або договором.
Перерахунок здійснюється незалежно від наявності у споживача заборгованості за відповідну послугу.
Перерахунок відображається виконавцем у наступному за періодом перерахунку періоді нарахування.
Сума перерахунку та неустойки (штрафу) за порушення умов договору зараховується споживачу в погашення заборгованості за фактично спожиті послуги, а у разі відсутності заборгованості - в оплату майбутніх платежів до моменту припинення дії договору, укладеного із споживачем.
Інформація про здійснення перерахунку зазначається виконавцем у рахунку на оплату послуги із зазначенням при цьому даних про суму перерахунку, період, за який його здійснено, та розмір неустойки (штрафу), сплаченої споживачеві.
У разі ненадання послуги, надання її не в повному обсязі або невідповідної якості протягом кількох розрахункових періодів перерахунок здійснюється щодо кожного розрахункового періоду окремо.
Відповіднодо пп. 3 п. 9.1Договору, споживач має право на зменшення розміру плати за надані послуги у разі їх ненадання або надання не в повному обсязі, зниження їх якості, у визначеному чинним законодавством порядку.
Пунктом 16 розділу «Порядок і розмір оплати» Договору, передбачено, що у разі ненадання послуг або надання їх не в повному обсязі, відхилення їх кількісних і якісних показників від нормативних, що знайшло своє документальне підтвердження, виконавець проводить перерахунок розміру плати.
Згідно з пп. 7 п. 10.2Договору, виконавець зобов`язується розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги споживача і проводити відповідний перерахунок розміру плати за послуги в разі їх ненадання, надання не в повному обсязі, документально підтвердженого зниження кількісних і якісних показників.
Виходячи із наведених умов Договору, позивачка має право на зменшення у встановленому законодавством порядку розміру плати за житлово-комунальні послуги з врахуванням ненаданої послуги за період її ненадання.
Згідно з Листом від 10.02.2025 №28нд, відповідачем надано, серед іншого, наступну інформацію щодо деталізації комунальних послуг, а саме:технічне обслуговування ліфтів - 0,882 грн;електроенергія для ліфтів - 1,335 грн.
Вказані комунальні послуги включені до Додатку № 1 до Договору, яким затверджений перелік послуг і тариф на послуги з утримання будинку і споруд та прибудинкової території.
Викладена у листі від 09.07.2025 № № 126нд інформація стосовно того, що відповідно до умов укладених між ТОВ «ФІРМА «НАШ ДОМ» та ОСОБА_1 договорів, плата за користування ліфтами або інші нарахування, які мають відношення до послуги «користування ліфтами» є безпідставною, оскільки такі послуги не передбачені умовами договорів, укладених між сторонами.
Суд приймає до уваги доводи та аргументи сторони позивача та зазначає, що з самої назви послуг «Технічне обслуговування ліфтів» та «Електроенергія для ліфтів» вбачається їх пряме відношення до можливості експлуатації ліфтів споживачами житлово-комунальних послуг багатоквартирного будинку.
Стаття 5 Закону України «Про житлово-комунальні послуги», визначає перелік житлово-комунальних послуг, до яких належить: житлова послуга - послуга з управління багатоквартирним будинком.
Послуга з управління багатоквартирним будинком включає, серед іншого, утримання ліфтів, купівлю електричної енергії для забезпечення функціонування спільного майна багатоквартирного будинку, поточний ремонт спільного майна багатоквартирного будинку.
Позивачка була обмежена Відповідачем у можливості використовувати за призначенням ліфти будинку, тому відповідно до п. 5 ч. 1 ст. 7 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» не мала обов`язку сплачувати кошти за ненадану послугу.
Як встановлено судом, відповідач, не дивлячись на неодноразові звернення позивачки з приводу здійснення перерахунку плати за ненадану послугу, продовжував нараховувати плату за послуги «Технічне обслуговування ліфтів» та «Електроенергія для ліфтів», що підтверджується квитанціями (рахунками) на сплату за житлово-комунальні та інші послуги, відповідно до яких за період обмеження позивачки у можливості користуватись ліфтами будинку, тим не менш нараховувалась плата за житлово-комунальні послуги: технічне обслуговування ліфтів та електроенергія для ліфтів.
Також вказані обставини підтверджуються листом Відповідача за вих. № 126нд від 09.07.2025, відповідно до якого, станом на даний час заборгованість позивачки за наданіжитлово-комунальні послуги складає 2875,91 грн, яка сформувалась в результаті неповної та несвоєчасної сплати за надані послуги, а саме: утримання спільного майна багатоквартирного будинку та прибудинкової території (в дану узагальнену послугу входить послуга - «Технічне обслуговування ліфтів»), послуги щодо електропостачання спільного майна багатоквартирного будинку (в дану узагальнену послугу входить послуга — «Електроенергія для ліфтів», компенсацію витрат за забезпечення роботи дизель-генератора, витрати на рецеркуляцію гарячої води, компенсацію витрат за електроенергію, компенсація витрат з розподілу природного газу, компенсація витрат з постачання холодної води та водовідведення за період листопад 2023 року - червень 2025 року.
Стосовно житлово-комунальної послуги - «Повірка лічильника електричної енергії (компенсація витраті)», суд приймає доводи та аргументи сторони позивача щодо відсутності правових підстав у позивачки здійснювати її оплату.
Відповідно до частини першої статті 714 ЦК України за договором постачання енергетичними та іншими ресурсами через приєднану мережу одна сторона (постачальник) зобов`язується надавати другій стороні (споживачеві, абонентові) енергетичні та інші ресурси, передбачені договором, а споживач (абонент) зобов`язується оплачувати вартість прийнятих ресурсів та дотримуватись передбаченого договором режиму її використання, а також забезпечити безпечну експлуатацію енергетичного та іншого обладнання.
Спеціальними нормативно-правовими актами, які регулюють дані спірні правовідносини, є, зокрема, Закон України «Про метрологію та метрологічну діяльність».
Статтею 17 Закону України «Про метрологію та метрологічну діяльність», врегульовано питання повірки засобів вимірювальної техніки, що перебувають в експлуатації.
Відповідно до частини першої статті 17 цього Закону, законодавчо регульовані засоби вимірювальної техніки, що перебувають в експлуатації, підлягають періодичній повірці та повірці після ремонту.
Відповідно до частини четвертої цієї статті, періодична повірка, обслуговування та ремонт (у тому числі демонтаж, транспортування та монтаж) засобів вимірювальної техніки (результати вимірювань яких використовуються для здійснення розрахунків за спожиті для побутових потреб електричну енергію і газ), що є власністю фізичних осіб, спільною власністю співвласників багатоквартирного будинку, здійснюються за рахунок суб`єктів господарювання, що надають послуги з електро- і газопостачання.
Періодична повірка засобів вимірювальної техніки (результати вимірювань яких використовуються для здійснення розрахунків за спожиті електричну енергію і газ) проводиться за рахунок тарифів на електро- і газопостачання.
Процедуру подання засобів вимірювальної техніки (результати вимірювань яких використовуються для здійснення розрахунків за спожиті для побутових потреб електричну і теплову енергію, газ і воду), що є власністю фізичних осіб (далі - засоби вимірювальної техніки), на періодичну повірку, обслуговування та ремонт (у тому числі демонтаж, транспортування та монтаж) визначає Порядок подання засобів вимірювальної техніки на періодичну повірку, обслуговування та ремонт, затверджений постановою Кабінету Міністрів України від 08 липня 2015 року № 474 (далі - Порядок).
Згідно з пунктом 6 Порядку, періодична повірка. обслуговування та ремонт засобів вимірювальної техніки здійснюється за рахунок суб`єктів господарювання, що надають послуги з електро- і газопостачання (виконавців).
Відокремленим підрозділом ПП «НАУКОВО-ВИРОБНИЧИЙ ЦЕНТР ОЦІНКИ ВІДПОВІДНОСТІ «ЮГ» було здійснено повірку загальнобудинкового лічильника електричної енергії у будинку, у якому мешкає позивачка, за результатами якої видано Свідоцтво про повірку законодавчо регульованого засобу вимірювальної техніки № А290324-142 від 29.03.2024.
Позивачці квитанцією № 1 (розрахунок) на сплату за житлово-комунальні та інші послуги, за листопад 2023 року було нараховано до сплати грошову суму 363,60 грн запослугу не передбачену Додатком № 1 до Договору 2 та якої не існувало в розрахунках за минулий час, а саме: «Повірка лічильника електроенергії (компенсація витраті».
Під час розгляду справи встановлено, що усні та письмові звернення позивачки до відповідача залишились без реагування, роз`яснення щодо причин та підстав такого нарахування позивачці надані не були.
Згідно з предметом Договору про постачання електричної енергії, основний Споживач - ТОВ «НАШ ДОМ» бере на себе зобов`язання надійно постачати Споживачеві - ОСОБА_1 електричну енергію, а Споживач зобов`язується оплачувати одержану електричну енергію за обумовленими тарифами (цінами) у строки, передбачені цим договором. Основний Споживач забезпечує передачу електричної енергії після укладення договору про постачання електричної енергії з ПАТ «ЕК «Одесаобленерго» та цього договору.
В свою чергу, Додатком № 1 до цього Договору визначено тариф на користування електричною енергією для споживачів будинку розташованого за адресою: АДРЕСА_5 , за 1 кВт. електроенергії - 0,99 грн.
Як встановлено судом, позивачка рахунки щодо сплати за електричну енергію по вказаному тарифу оплачує в повному обсязі і у встановлені договором строки.
Виходячи із змісту вищевказаних норм Закону та викладених обставин, повірка засобів вимірювальної техніки, в даному випадку, лічильника електроенергії повинна здійснюватись за рахунок постачальника електричної енергії, а саме: ПАТ «ЕК «Одесаобленерго». 
Включення такої оплати до розрахункового документу (квитанції) є неправомірним, а дії відповідача – протиправними, оскільки до повної собівартості постачання електричної енергії включаються витрати на періодичну повірку, обслуговування та ремонт (у тому числі демонтаж, транспортування та монтаж) засобів вимірювальної техніки, ці витрати вже закладені в тарифи на електропостачання, які Позивачка у відповідні строки та в повному обсязі сплачує. Вартість повірки для побутових споживачів є безкоштовною. Таким чином, сплачувати окремо кошти за повірку загальнобудинкового лічильника законодавчих підстав немає.
Стосовно житлово-комунальних послуг - «Передоплата дизельного палива до резервного джерела електропостачання».«Фактично витрачені кошти на дизельне пальне, «Компенсація фактичних витрат на забезпечення роботи дизель-генератора» та «Компенсація витрат з розподілу природного газу»,суд зазначає наступне.
Згідно з п. 5 ч. 1 ст. 1 Закону України «Про житлово-комунальні послуги», житлово-комунальні послуги - результат господарської діяльності, спрямованої на забезпечення умов проживання та/або перебування осіб у житлових і нежитлових приміщеннях, будинках і спорудах, комплексах будинків і споруд відповідно до нормативів, норм, стандартів, порядків і правил, що здійснюється на підставі відповідних договорів про надання житлово-комунальних послуг.
Відповідно до ч. 1 ст. 12 вказаного Закону, надання житлово-комунальних послуг здійснюється виключно на договірних засадах згідно з умовами Договорів та законодавством України.
Згідно з п.п. 2. 14 ч. 1 ст. 1 Закону України «Про житлово-комунальні послуги», виконавець комунальної послуги - суб`єкт господарювання, що надає комунальну послугу споживачу відповідно до умов договору.
Управитель багатоквартирного будинку - фізична особа - підприємець або юридична особа - суб`єкт підприємницької діяльності, яка за договором із співвласниками забезпечує належне утримання та ремонт спільного майна багатоквартирного будинку і прибудинкової території та належні умови проживання і задоволення господарсько-побутових потреб.
Частиною 2 статті 1 вказаного Закону передбачено, що_Комунальні послуги, постачання та розподілу природного газу і з постачання та розподілу електричної енергії надаються виключно на підставі індивідуальних договорів.
Індивідуальний договір про надання послуг з постачання та розподілу природного газу, послуг з постачання та розподілу електричної енергії укладається між співвласником багатоквартирного будинку та виконавцем відповідної комунальної послуги.
Так, послуги «Компенсація витрат з розподілу природного газу», «Передоплата дизельного палива до резервного джерела електропостачання», «Фактично витрачені кошти на дизельне пальне» і «Компенсація фактичних витрат на забезпечення роботи дизель- генератора» не передбачені жодним Договором або Додатковими угодами, які є дійсними між Позивачкою та Відповідачем.
Як встановлено судом, у серпні та вересні 2023 року позивачці надійшли квитанції № 3 (рахунки) передоплата дизпалива до резервного джерела енергопостачання, кожна на суму 500 грн до сплати передоплати дизпалива. 
З травня 2024 року до квитанції № 2 (рахунок) на сплату опалення та гарячого водопостачання, було внесено нарахування плати за послугу «Компенсація витрат з розподілу природного газу», а до квитанції № 3 внесено нарахування плати за послуги: «Фактично витрачені кошти на дизельне пальне» і «Компенсація фактичних витрат на забезпечення роботи дизель-генератора».
Умови використання, сплати компенсації витрат за роботу дизель-генератора, передоплата дизпалива до резервного джерела електропостачання (дизель-генератора) не передбачена умовами договорівта/або Додаткових угод до них, укладеними між сторонами.
Для забезпечення роботи дизельних генераторів мешканцям будинків ЖК «Альтаїр» відповідно до Додатку до Протоколу № 29/11 зборів співвласників багатоквартирного будинку «Альтаїр» від 29.11.2022, мешканцями будинку запропоновано сплатити передоплату за грудень 2022 року у розмірі 500 грн. з житлового/нежитлового (за винятком комори) приміщення. Вказану суму Позивачка сплатила, а також регулярно сплачувала компенсацію витрат на забезпечення роботи резервного джерела енергопостачання (дизель-генератора).
Листом відповідача від 09.07.2025№ 126нд, зокрема, було повідомлено, що станом на даний час заборгованість ОСОБА_1 за надані житлово-комунальні послуги складає 2875,91 грн, яка сформувалась в результаті неповної та несвоєчасної сплати за надані послуги, а саме: утримання спільного майна багатоквартирного будинку та прибудинкової території (ПТ), компенсацію витрат за електроенергію, компенсацію витрат за забезпечення роботи дизель-генератора (ДГ), витрати на рецеркуляцію гарячої води, послуги щодо електропостачання спільного майна багатоквартирного будинку, компенсація витрат з розподілу природного газу, компенсація витрат з постачання холодної води та водовідведення за період листопад 2023 року - червень 2025 року.
З переліку житлово-комунальних послуг позивачкою не сплачувались окремі платежі, зокрема: «Повірка лічильника електроенергії (компенсація витрат)», «Утримання резервного джерела енергопостачання», «Компенсація витрат з розподілу природного газу», «Технічне обслуговування ліфтів» та «Електроенергія для ліфтів».
Інші житлово-комунальні послуги, з яких на думку відповідача складається заборгованість в сумі 2875,91 грн, позивачкою сплачені в повному обсязі, що підтверджується квитанціями (рахунками) на сплату житлово-комунальних послуг та інших послуг та платіжними документами про сплату даних послуг.
Також судом встановлено, що 23.05.2024 позивачкою та іншими мешканцями житлового комплексу «Альтаїр 1» було підготовлено колективне звернення до відповідача, стосовно надання роз`яснень, зокрема, з приводу включення до квитанцій про оплату комунальних послуг платежу в розмірі 363,60 грн за повірку лічильника електроенергії та утримання резервного джерела енергопостачання. Дане звернення було направлено засобами Укрпошти рекомендованим листом та отримано Відповідачем 03.07.2024, про що свідчить повідомлення про вручення поштового відправлення № 6508009253276. Відповідь на вказане звернення надано не було.
У зв`язку з залишенням відповідачем без уваги вказане звернення, остання звернулась за правовою допомогою до адвоката.
22.08.2024 було підготовлено адвокатський запит, в якому, серед іншого, було поставлено питання стосовно надання копії договору з компанією, яка проводила повірку лічильника електроенергії у будинку АДРЕСА_6 дорога у 2024 році, а також щодо надання відповіді на вищевказане колективне звернення. До даного запиту було додано копію колективного звернення від23.05.2024.
Також, позивачкою було підготовлено скаргу до керівництва ТОВ «Наш Дом» відвідносно, зокрема, правомірності включення до квитанцій про оплату комунальних послуг платежу - «Повірка лічильника електроенергії (компенсація витрат)» та «Компенсація витрат з розподілу природного газу», а також із вимогою відновити можливість користуватися ліфтами будинку.
Адвокатський запит, копію колективного звернення від 23.05.2024 та скаргу від 22.08.2024 позивачка направила на адресу відповідача засобами поштового зв`язку рекомендованим листом з описом вкладення. Даний лист повернувся позивачці.
25.09.2024 позивачка особисто звернулась до канцелярії ТОВ «НАШ ДОМ» з вказаним зверненням. Отримання документів підтверджується відміткою про отримання із зазначенням вхідного № 25/нд від 25.09.2024.
Вказані звернення та адвокатський запит відповідачем проігноровані, будь-якої відповіді надано не було.
Одним із актів-претензій від 14.09.2024, серед іншого, було висловлено претензію щодо необґрунтованого нарахування плати за тарифом «Утримання резервного джерела енергопостачання» та «Компенсація витрат з розподілу природного газу».
Листом від 13.12.2024 №258нд відповідач відмовив у задоволенні вимог,викладених в актах-претензіях. 
Позивачка всі рахунки щодо сплати за електричну енергію, а також рахунки щодо сплати за житлово-комунальні послуги оплачує в повному обсязі і у встановлені договором строки, що підтверджується рахунками на оплату за житлово-комунальні послуги та платіжними інструкціями про їх сплату.
Водночас позивачка не сплачує послуги, які непередбачені умовами Договорів, укладеними між сторонами, зокрема: «Передоплата дизельного палива до резервного джерела електропостачання», «Фактично витрачені кошти на дизельне пальне», «Компенсація фактичних витрат на забезпечення роботи дизель-генератора» та «Компенсація витрат з розподілу природного газу».
Встановивши обставини справи, дослідивши докази у їх сукупності, надавши їм належну правову оцінку,вислухавши доводи та аргументи сторони позивача, відсутність аргументів та заперечень з боку відповідача, суд дійшов висновку про обґрунтованість та доведеність позовних вимог, які підлягають задоволенню в повному обсязі.
Розподіл судових витрат
Відповідно до ст. 141 ЦПК України, ураховуючи наявність підстав для задоволення позовних вимог в повному обсязі, судові витрати зі сплати судового збору у розмірі 7267,20 грн покладаються на відповідача.
Керуючисьст.ст. 4, 5, 12, 13, 76-81, 141, 263-265ЦПК України, суд

УХВАЛИВ:

Позовні вимоги ОСОБА_1 до Товариства з обмеженою відповідальністю «ФІРМА «НАШ ДОМ`про усунення перешкод у користуванні майном та перерахунку розміру плати за комунальні послуги задовольнити.
Визнати протиправними дії Товариства з обмеженою відповідальністю «ФІРМА «НАШ ДОМ», щодо створення перешкод у користуванні майном, а саме: ліфтами багатоквартирного будинку, що належить ОСОБА_1 на праві спільної сумісної власності, як співвласнику спільного майна багатоквартирного будинку, та зобов`язати Товариство з обмеженою відповідальністю «ФІРМА «НАШ ДОМ» усунути ОСОБА_1 перешкоди у користуванні майном, що належить їй на праві спільної сумісної власності, як співвласнику спільного майна багатоквартирного будинку, надавши доступ до приміщень загального користування будинку (ліфтів), розташованого за адресою: АДРЕСА_1 , шляхом відновлення можливості користування ліфтами будинку у повному обсязі, включно з функцією переміщення поверхами житлового будинку, здійснивши розблокування спеціальних пристроїв у вигляді електронних ключів.
Зобов`язати Товариство з обмеженою відповідальністю «ФІРМА «НАШ ДОМ» не вчиняти будь-які дії, що обмежують ОСОБА_1 у користуванні майном, що належить їй на праві спільної сумісної власності, як співвласнику спільного майна багатоквартирного будинку розташованого за адресою: АДРЕСА_1 , а саме, але не виключно: ліфтами будинку, в тому числі шляхом блокування або обмеження дії спеціальних пристроїв у вигляді електронних ключів.
Визнати протиправними дії Товариства з обмеженою відповідальністю «ФІРМА «НАШ ДОМ» щодо нарахування плати за ненадані житлово-комунальні послуги, а саме: «Технічне обслуговування ліфтів», «Електроенергія для ліфтів», та зобов`язати Товариство з обмеженою відповідальністю «ФІРМА «НАШ ДОМ» здійснити перерахунок розміру плати за житлово-комунальні послуги по особовому рахунку відкритому на ім`я ОСОБА_1 шляхом зменшення у встановленому законодавством порядку розміру плати за житлово-комунальні послуги, а саме: скасування нарахування оплати за послуги «Технічне обслуговування ліфтів», «Електроенергія для ліфтів» з врахуванням ненаданих послуг за період їх ненадання, а саме: з 26.07.2024.
Визнати протиправними дії Товариства з обмеженою відповідальністю «ФІРМА «НАШ ДОМ» щодо нарахування плати за житлово-комунальну послугу, яка не повинна сплачуватись за рахунок ОСОБА_1 , а саме: «Повірка лічильника електричної енергії (компенсація витрат)», та зобов`язати Товариство з обмеженою відповідальністю «ФІРМА «НАШ ДОМ» здійснити перерахунок розміру плати за житлово-комунальні послуги по особовому рахунку відкритому на ім`я ОСОБА_1 шляхом скасування нарахування оплати за послугу «Повірка лічильника електричної енергії (компенсація витрат)» в розмірі 363,60 грн.
Визнати протиправними дії Товариства з обмеженою відповідальністю «ФІРМА «НАШ ДОМ» щодо нарахування плати за житлово-комунальні послуги, а саме: «Передоплата дизельного палива до резервного джерела електропостачання», «Фактично витрачені кошти на дизельне пальне» і «Компенсація фактичних витрат на забезпечення роботи дизель-генератора», а також «Компенсація витрат з розподілу природного газу», та зобов`язати Товариство з обмеженою відповідальністю «ФІРМА «НАШ ДОМ» здійснити перерахунок розміру плати за житлово-комунальні послуги по особовому рахунку відкритому на ім`я ОСОБА_1 шляхом скасування нарахування оплати за послугу «Передоплата дизельного палива до резервного джерела електропостачання» за серпень 2023 в сумі 500,00 грн та за вересень 2023 в сумі 500,00 грн, а також за послуги «Компенсація витрат з розподілу природного газу», «Фактично витрачені кошти на дизельне пальне» і «Компенсація фактичних витрат на забезпечення роботи дизель-генератора» з часу початку формування заборгованості, а саме: з травня 2024 року.
Визнати протиправними дії Товариства з обмеженою відповідальністю «ФІРМА «НАШ ДОМ» щодо нарахування плати за оплачені житлово-комунальні послуги, а саме: «Компенсація витрат за електроенергію», «Витрати на рецеркуляцію гарячої води», «Компенсація витрат з постачання холодної води та водовідведення», та зобов`язати Товариство з обмеженою відповідальністю «ФІРМА «НАШ ДОМ» здійснити перерахунок розміру плати за житлово-комунальні послуги по особовому рахунку відкритому на ім`я ОСОБА_1 шляхом скасування нарахування оплати за оплачені послуги «Компенсація витрат за електроенергію», «Виграти на рецеркуляцію гарячої води», «Компенсація витрат з постачання холодної води та водовідведення» з часу початку формування заборгованості, а саме: з листопада 2023 року по червень 2025 року.
Стягнути з Товариства з обмеженою відповідальністю «ФІРМА «НАШ ДОМ» на користь ОСОБА_1 витрати зі сплати судового збору у розмірі 7267 (сім тисяч двісті шістдесят сім) гривень20 копійок.
Рішення суду може бути оскаржене до Одеського апеляційного суду протягом тридцяти днів з дня його складання.
Рішення суду набирає законної сили після закінчення строку подання апеляційної скарги всіма учасниками справи, якщо апеляційну скаргу не було подано.
Апеляційна скарга на рішення суду подається протягом тридцяти днів з дня його проголошення. Якщо в судовому засіданні було оголошено лише вступну та резолютивну частини судового рішення, зазначений строк обчислюється з дня складення повного судового рішення, згідно ч.1 ст.354 ЦПК України.
У разі подання апеляційної скарги рішення, якщо його не скасовано, набирає законної сили після апеляційної скарги, відмови у відкритті чи закриття апеляційного провадження або прийняття постанови суду апеляційної інстанції за наслідками апеляційного перегляду.

Позивачка: ОСОБА_1 , РНОКПП НОМЕР_1 , адреса реєстрації: АДРЕСА_7 .
Відповідач: Товариство з обмеженою відповідальністю «ФІРМА «НАШ ДОМ», ОСОБА_7 , ЄДРПОУ 37420983, адреса: м. Одеса вул. Велика Арнаутська, 39.

Рішення суду проголошене та підписане 05.06.2026.

Суддя              Ю. А. Скриль