ПЕТРИКІВСЬКИЙ РАЙОННИЙ СУД ДНІПРОПЕТРОВСЬКОЇ ОБЛАСТІ
Справа № 187/128/26
2/0187/283/26 
РІШЕННЯ 
ІМЕНЕМ УКРАЇНИ
"28" квітня 2026 р. селище Петриківка
Петриківський районний суд Дніпропетровської області у складі головуючого судді Говорухи В.О., за участі секретаря судового засідання Неймак М.В., розглянувши в залі суду, у відкритому судовому засіданні цивільну справу за позовом ОСОБА_1 до АТ «ДТЕК Дніпровські Електромережі», Товариства з обмеженою відповідальністю «Дніпровські енергетичні послуги» про оскарження нарахувань за комунальні послуги та стягнення моральної шкоди, за участі представника позивача адвоката Денисова М.С., представників відповідачів адвокатів Блоха О.В. та Яланського О.А., -
В С Т А Н О В И В:
29.01.2026 до Петриківського районного суду Дніпропетровської області через підсистему «Електронний суд» надійшла позовна заява ОСОБА_1 , в інтересах якої діє представник – адвокат Денисов М.С. до АТ «ДТЕК Дніпровські Електромережі», Товариства з обмеженою відповідальністю «Дніпровські енергетичні послуги» про оскарження нарахувань за комунальні послуги.
Позивач обґрунтовує свої позовні вимоги тим, що близько 11:45 06.01.2026 представники оператора системи розподілу АТ «ДТЕК Дніпровські електромережі» прибули за місцем проживання позивачки, ОСОБА_1 за адресою: АДРЕСА_1 . О 12-13:00 було здійснено фактичне відключення електропостачання. Факт відключення підтверджений АТ «ДТЕК Дніпровські електромережі» в поданій суду заяві від 02.02.2026 у справі № 187/61/26 та актом про підключення від 21.01.2026, а також відповіддю Товариства з обмеженою відповідальністю ''Дніпровські енергетичні послуги'' від 22.01.2026. Позивачкою систематично здійснювались оплати за електропостачання, що виключає умисне ухилення від розрахунків та свідчить про спірний характер заборгованості. Зокрема, були здійснені оплати: 03.12.2025, 09.12.2025 (700 грн.), 29.12.2025 (800 грн.), 06.01.2026 о 14:49 (1200 грн.), при цьому строк оплати окремих сум не настав. Позивачка є спадкоємцем житлового будинку за адресою АДРЕСА_1 . Постачанням електроенергії займається ТОВ "Дніпровські енергетичні послуги" (код ЄДРПОУ-42523603), послугами розподілу АТ «ДТЕК Дніпровські електромережі» (код ЄДРПОУ-23343534).Таким чином, значна частина нарахувань була погашена до моменту припинення електропостачання. Незважаючи на це, електропостачання не відновлено, а відповідач висунув вимогу сплатити 5500 грн. за «повторне підключення», правомірність якого є спірною. При цьому відключення здійснено без дотримання належної процедури. Постачальником електричної енергії позивачці є ТОВ «Дніпровські енергетичні послуги» (ЯСНО), яке здійснює нарахування, формує заборгованість та ініціює процедуру припинення електропостачання. Фактичне припинення електропостачання здійснене АТ «ДТЕК Дніпровські електромережі» як оператором системи розподілу на підставі ініціативи постачальника.
Зазначає, що одна із причини вимкнення - це заборгованість за спожиту електроенергію відповідно до умов договору з електропостачальником. У повідомленні про можливе припинення електропостачання було зазначено дату 05.01.2026. Фактичні дії з припинення електропостачання були здійснені 06.01.2026, без надання оновленого або повторного попередження, що свідчить про порушення встановленої процедури. Також не було надано акту про відключення. Аналогічні порушення відносно боржника вже були встановлені НКРЕКП. Позивач має встановлений двозонний лічильник електроенергії, який веде облік споживання за двома зонами: денна — з 07:00 до 23:00, нічна — з 23:00 до 07:00. Відповідно до правил двозонного обліку, тариф на електроенергію застосовується за двома зонами: денна плата за повним тарифом, нічна плата за зниженим тарифом у розмірі 50% від денного. Нарахування відповідача були здійснені з порушенням порядку зонного обліку, що спричинило завищення суми нарахованої плати за електроенергію та порушення прав споживача.
При цьому ТОВ «Дніпровські енергетичні послуги» не врахувало наявність двозонного лічильника у своїх розрахунках, нарахувавши борг за єдиним тарифом за весь час, і відключення відбулося не дивлячись на наявність спору з розрахунків. Згідно п. 7.5 правил, якщо підставою для припинення постачання електричної енергії є заборгованість споживача перед відповідним учасником роздрібного ринку, у попередженні про припинення постачання електричної енергії додатково зазначається сума заборгованості за відповідним договором та період, за який ця заборгованість виникла. Однак, у повідомленні відсутній поділ на дні та ночі, за які було нараховано заборгованість. У будинку проживають неповнолітній син та дочка-студентка. Відключення відбулося в зимовий період, при прогнозованій температурі –12…–20°C, що створює реальну та безпосередню загрозу життю і здоров`ю, а також ризик розмерзання системи опалення. 
Ухвалою Петриківського районного суду Дніпропетровської області у справі № 187/61/26 від 16.01.2026 було встановлено зазначені загрози, зобов`язано АТ «ДТЕК Дніпровські електромережі» негайно відновити електропостачання до житлового будинку. Заборонено АТ «ДТЕК Дніпровські електромережі» вчинення будь-яких дій з обмеження або припинення подачі електроенергії до житлового будинку ОСОБА_1 за адресою: АДРЕСА_1 до розгляду справи по суті. 
Враховуючи зазначені вище обставини, позивачка вважає за потрібне стягнути з відповідачів моральну шкоду у розмірі 60000 грн.

Ухвалою судді Петриківського районного суду Дніпропетровської області від 03.02.2026 позовну заяву залишено без розгляду та надано позивачу строк для усунення недоліків. 18.02.2026 до суду через підсистему «Електронний суд» надійшла заява про усунення недоліків.
За заявою від 18.02.2026 позивач просить суд:
- визнати дії ТОВ «Дніпровські енергетичні послуги» щодо формування та пред`явлення позивачці спірної заборгованості, включаючи вимогу про сплату 5500 грн. за повторне підключення, а також ініціювання припинення електропостачання житлового будинку за адресою: АДРЕСА_1 за місцем проживання позивачки, ОСОБА_1 незаконними;
- визнати незаконними дії АТ «ДТЕК Дніпровські електромережі» щодо фактичного припинення електропостачання за адресою: АДРЕСА_1 за місцем проживання позивачки, ОСОБА_1 06.01.2026 р. з порушенням встановленої процедури.;
- зобов`язати АТ «ДТЕК Дніпровські електромережі» відновити електропостачання та утриматися від повторного припинення до вирішення спору по суті.;
- стягнути солідарно з ТОВ «Дніпровські енергетичні послуги» та АТ «ДТЕК Дніпровські електромережі» на користь ОСОБА_1 моральну шкоду у розмірі 60000 грн.;
- стягнути солідарно з ТОВ «Дніпровські енергетичні послуги» та АТ «ДТЕК Дніпровські електромережі» на користь ОСОБА_1 витрати пов`язанні з наданням правничої допомоги.

Ухвалою від 19.02.2026 позовну заяву було прийнято до розгляду, відкрито провадження у справі за правилами загального позовного провадження.

06.03.2026 від представника відповідача ТОВ «Дніпровські енергетичні послуги» надійшов відзив на позовну заяву. Представник відповідача зазначає, що ТОВ «Дніпровські енергетичні послуги» у відповідності із Законом та Правилами роздрібного ринку електричної енергії, затвердженими Постановою НКРЕКП №312 від 14.03.2018 року (далі – ПРРЕЕ) - постачає електричну енергію споживачам та виконує функції постачальника універсальних послуг на території Дніпропетровської області.
Всі споживачі, які станом на 31.12.2018 мали право на отримання універсальної послуги, автоматично, шляхом фактичного споживання електричної енергії та/або сплати рахунку за спожиту електричну енергію, з 01.01.2019 на умовах чинних на той час договорів про постачання електричної енергії, укладених з постачальником за регульованим тарифом, приєднались до публічного договору про постачання електричної енергії постачальником універсальних послуг у порядку, визначеному п.п. 2 і 7 постанови НКРЕКП від 14.03.2018 № 312, а також п. 13 Прикінцевих та перехідних положень Закону. 
Так, для купівлі-продажу електричної енергії об`єкту, розташованому за адресою: АДРЕСА_1 , на підставі даних отриманих в електронному вигляді від оператора системи розподілу АТ «ДТЕК Дніпровські електромережі» (далі – ОСР) згідно постанови НКРЕКП від 26 жовтня 2018 року № 1268, між Постачальником та ОСОБА_2 (далі Споживач) з 01.01.2019 укладено договір про постачання електричної енергії постачальником універсальних послуг (далі – Договір) шляхом приєднання до умов публічного Договору, опублікованого на офіційному веб-сайті Електропостачальника https://dnep.com.ua (наразі – https://dp.yasno.ua), на умовах комерційної пропозиції «Побутова» (наразі комерційна пропозиція «Побутова ДЗ») шляхом фактичного споживання електричної енергії. Для розрахунків за використану електричну енергію в базі даних Постачальника відкрито особовий рахунок (далі – о/р) НОМЕР_1 (з 01.10.2019 новий о/р № НОМЕР_2 ) (Договір та комерційна пропозиція додається до відзиву). Розрахунки зі споживачем за електричну енергію здійснюються відповідно до умов укладеного Договору та згідно з пунктом 4.3. ПРРЕЕ, на підставі отриманих даних про обсяги споживання електричної енергії від ОСР.
Для споживача оператором системи розподілу є АТ «ДТЕК Дніпровські електромережі», який надає інформацію, щодо спожитих обсягів електричної енергії за кожний розрахунковий період. При здійсненні розрахунків Постачальником застосовуються фіксовані ціни на електричну енергію для побутових споживачів, визначені у додатку 3 до Положення про покладення спеціальних обов`язків на учасників ринку електричної енергії для забезпечення загальносуспільних інтересів у процесі функціонування ринку електричної енергії, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 05.06.2019 № 483 (зі змінами та доповненнями), до 31 грудня 2020 року постачання електричної енергії Споживачу здійснювалось за тарифами, затвердженими постановою НКРЕКП від 26.02.2015 № 220. Розрахунки зі Споживачем за електричну енергію проводяться за двозонним диференціюванням на підставі даних про обсяги споживання електричної енергії, отриманих від ОСР, за фіксованими цінами для побутових споживачів, встановлених постановою Кабінету Міністрів України від 05.06.2019 № 483.
У зв`язку з заборгованістю Споживача за електроенергію по о/р № НОМЕР_2 Постачальником 03.12.2025 було сформовано попередження про відключення № 3075001 на суму боргу 2728,88 грн., у т. ч. прострочена заборгованість 2003,12 грн., за яку можливе відключення. У попередженні про припинення електропостачання № 3075001 зазначено, що у разі несплати заборгованості у розмірі 2003,12 грн з 08:00 год. 05.01.2026 можливе відключення електричної енергії. Попередження було направлено 11.12.2025 Споживачу рекомендованим листом через АТ «Укрпошта» (трек номер R067049831177), а 12.12.2025 доставлено до поштового відділення, в якому обслуговується будинок Споживача.
Підставою для невжиття заходів з припинення електропостачання, згідно п. 7.5. ПРРЕЕ, є усунення споживачем в установлений строк порушень, що завчасно (до дня відключення) підтверджується належним чином. У зв`язку з несплатою заборгованості відповідно до попередження, Постачальник направив листа до ОСР щодо припинення електропостачання Споживачу № 64876/DNEP від 18.12.2025. 06.01.2026 Споживачем сплачено заборгованість, про що стало відомо Постачальнику 07.01.2026. 07.01.2026 Постачальник листом від 07.01.2026 № 759/DNEP звернувся до ОСР щодо відміни відключення Споживачу. Згідно отриманої 07.01.2026 інформації від ОСР, Споживачу припинено електропостачання 06.01.2026.
Відновлення постачання електричної енергії споживачу може бути здійснено за умови повного розрахунку споживача за спожиту електричну енергію за цим Договором або складання Сторонами графіка погашення заборгованості на умовах цього Договору та відшкодування витрат Постачальника на припинення та відновлення постачання електричної енергії. Споживачем не сплачено послугу з повторного підключення в сумі 5480,23 грн. Тому, Постачальник не надавав листа до ОСР щодо відновлення електропостачання Споживачу. Позивач також звертає увагу, що припинення електропостачання, за його твердженням, мало бути здійснене саме 5 січня 2026 року. Водночас у попередженні про припинення електропостачання № 3075001 зазначено, що у разі несплати заборгованості у розмірі 2003,12 грн з 08:00 год. 05.01.2026 можливе відключення електричної енергії. Отже, зміст попередження свідчить не про обов`язкове здійснення відключення саме 05.01.2026, а про можливість його проведення з 05.01.2026, тобто починаючи з цієї дати. До того ж, Позивач не заперечує факту наявності заборгованості перед Постачальником за спожиту електричну енергію на момент здійснення оператором системи розподілу заходів щодо припинення електропостачання. З урахуванням викладених обставин та наданих доказів слід зазначити, що нарахування Постачальником заборгованості споживачу за спожиту електричну енергію, а також ініціювання процедури припинення електропостачання були здійснені у спосіб, передбачений чинним законодавством у сфері енергетики.
Позивач не доводить наявності підстав для покладення на Відповідача 2 обов`язку по відшкодуванню йому моральної шкоди, не доводить обсягу і характеру такої шкоди, а також самого факту заподіяння моральної шкоди. У зв`язку з чим, при вказаних Позивачем обставинах та обґрунтуваннях, відсутні правові підстави для стягнення солідарно з відповідачів моральної шкоди у сумі 60 000,00 грн.
У зв`язку з чим, представник відповідача просить суд відмовити у задоволенні позовних вимог ОСОБА_1 до Товариства з обмеженою відповідальністю «Дніпровські енергетичні послуги» у повному обсязі.

25.03.2026 від представника АТ «ДТЕК Дніпровські електромережі» надійшли пояснення, в яких представник відповідача зазначає, що на сьогоднішній день АТ «ДТЕК ДНІПРОВСЬКІ ЕЛЕКТРОМЕРЕЖІ» здійснює лише функції оператора систем розподілу і не має права здійснювати діяльність із постачання електричної енергії. Споживач електричної енергії зобов`язаний користуватися електричною енергією виключно на підставі договору (договорів). Всі питання, які стосуються умов договору про надання послуг з розподілу, вирішуються Товариством виключно зі стороною по договору або його офіційним представником, за наявності належним чином оформленого документу на представництво. За адресою: АДРЕСА_1 , с-ще Курилівка відсутні договірні відносини зі споживачем ОСОБА_1 . З урахуванням змін, які відбулися в сфері енергетики та на виконання вимог ПРРЕЕ з 01.01.2019р. оператором системи розподілу відбулося приєднання споживача до публічного договору споживача про надання послуг з розподілу (передачі) електричної енергії. Для користування електричною енергією за вказаною адресою відкритий контокорентний рахунок (ККР) НОМЕР_3 (попередній особовий рахунок НОМЕР_4 ) на ім`я ОСОБА_2 , ЕІС-код 62Z4920371970701, та встановлений прилад обліку типу НІК 2102-01.Е2МСТ (16), зав. № 8651199, на фасаді основної будівлі. рахунком Станом на 01.01.2019р. заборгованість за спожиту електричну енергію за особовим 1010103 перед АТ «ДТЕК ДНІПРОВСЬКІ ЕЛЕКТРОМЕРЕЖІ» складає 366,78 грн.
27.03.2025 контрольне зняття показів, через МД Контролер з фото день/20065, ніч/19050; 03.09.2025 відсутня можливість проведення контрольного огляду (споживач відсутній); 21.01.2026 показники з фото день/21289, ніч/20621 За відсутності фактичних /абонентських показів нарахування проведено розрахунковим шляхом, що не суперечить вищенаведеним вимогам ККОЕЕ. Зазначені обсяги передані до постачальника для формування відповідних рахунків звітних періодів та ввійшли до нарахувань звітних періодів.
18.12.2025 щодо адреси заявника до ОСР листом за вих. № 64876/DNEP надійшла заявка стосовно припинення послуги електропостачання від постачальника універсальної послуги – ТОВ «ДНІПРОВСЬКІ ЕНЕРГЕТИЧНІ ПОСЛУГИ» з 05.01.2026р. (рядок реєстру 5705).
Оператор системи розподілу має право попереджати Споживача про заплановану дату обмеження та припинення електропостачання наступними способами (одним та/або декількома з перелічених способів): 3.1. шляхом направлення попередження у вигляді електронного повідомлення, а саме: SMS-повідомлення, повідомлення в месенджерах, електронною поштою, згідно наявної в Оператора системи розподілу інформації про номер телефону Споживача та/або адреси електронної пошти Споживача, які зазначені в формі «Згоди на передавання даних» або надані Споживачем Оператору системи розподілу в процесі обслуговування (зазначені Споживачем у заяві про приєднання до мереж системи розподілу, заяві-приєднання до умов Договору споживача про надання послуг з розподілу електричної енергії, звіті про покази розрахункових приладів обліку, письмових зверненнях до Оператора системи розподілу, офіційному бланку суб`єкта господарювання або фізичної особи, будь-якому іншому бланку на якому направлялись до ОСР будь – які листи та повідомлення, офіційному сайті юридичної особи, з якого до Оператора системи розподілу направлялись дані про покази засобів обліку електричної енергії та/або відповідних контактних даних, які є доступними у відкритих джерелах інформації та даних, зокрема в мережі Інтернет. 3.2. шляхом завантаження (розміщення) попередження у веб-сервісі «Особистий кабінет Споживача» на особистій сторінці Споживача. Відправлення попередження здійснюється з електронної пошти Оператора системи розподілу з доменом dtek.com». На виконання вимоги електропостачальника ТОВ «ДНІПРОВСЬКІ ЕНЕРГЕТИЧНІ ПОСЛУГИ» 18.12.2025 о 14:38:42 з боку ОСР було направлене попередження в Telegram через Чат-бот на номери НОМЕР_5 , НОМЕР_6 про припинення послуги електропостачання.
06.01.2026 споживачу ОСОБА_2 припинено послугу електропостачання за заявкою постачальника універсальної послуги – ТОВ «ДНІПРОВСЬКІ ЕНЕРГЕТИЧНІ ПОСЛУГИ» (на опорі). Через особовий кабінет електронного суду надійшла ухвала Петриківського райсуду Дніпропетровської області від 16 січня 2026 року 187/61/26 про забезпечення позову до подання позовної заяви позивачем ОСОБА_1 до АТ «ДТЕК ДНІПРОВСЬКІ ЕЛЕКТРОМЕРЕЖІ» про захист прав споживачів, якою судом зобов`язано АТ «ДТЕК ДНІПРОВСЬКІ ЕЛЕКТРОМЕРЕЖІ» негайно відновити електропостачання до житлового будинку ОСОБА_1 за адресою: АДРЕСА_1 . Заборонити АТ «ДТЕК ДНІПРОВСЬКІ ЕЛЕКТРОМЕРЕЖІ» вчинення будь-яких дій з обмеження або припинення подачі електроенергії до житлового будинку ОСОБА_1 за адресою: АДРЕСА_1 до розгляду справи по суті».
Так, ОСР направило до ТОВ «ДНІПРОВСЬКІ ЕНЕРГЕТИЧНІ ПОСЛУГИ» лист вих. № 3119/1001 від 20.01.2026р. щодо відновлення послуги електропостачання за адресою: АДРЕСА_1 на період розгляду справи в суді. Згідно з п. 11.5.22 КСР підключення електроустановок Користувача, які були відключені на виконання вимоги або припису, здійснюється після усунення Користувачем порушень, що підтверджується відповідним документом організації, що висунула вимогу або видала припис . 20.01.2026р. до ОСР надійшов лист вих. № 2916/DNEP від постачальника універсальної послуги – ТОВ «ДНІПРОВСЬКІ ЕНЕРГЕТИЧНІ ПОСЛУГИ» стосовно відновлення послуги електропостачання. На виконання даного листа, послугу електропостачання було відновлено безкоштовно в термін, у відповідності до п. 7.12 ПРРЕЕ та п. 11.5.22 КСР 21.01.2026р.
Матеріалами справи не підтверджено, наявності підстав для покладення на Відповідача 1 обов`язку по відшкодуванню Позивачу моральної шкоди, не доводить обсягу і характеру такої шкоди, а також самого факту заподіяння моральної шкоди. У зв`язку з чим, при вказаних Позивачем обставинах та обґрунтуваннях, відсутні правові підстави для стягнення з Відповідача моральної шкоди.
Представник відповідача просить суд відмовити в задоволенні позовної заяви ОСОБА_1 до АТ «ДТЕК Дніпровські електромережі» та ТОВ «Дніпровські енергетичні послуги» про визнання дій з проведення відключення енергопостачання неправомірними, зобов`язання відновити енергопостачання, стягнення моральної шкоди та правничої допомоги.

Ухвалою Петриківського районного суду Дніпропетровської області від 31.03.2026 підготовче провадження у справі закрито та призначено справу до судового розгляду по суті.

Вислухавши сторони, врахувавши їх процесуальні заяви, оцінивши в сукупності надані суду докази, суд приходить до висновку про відмову в задоволенні позовних вимог за наступних підстав.

Відповідно до статті 714 ЦК України за договором постачання енергетичними та іншими ресурсами через приєднану мережу одна сторона (постачальник) зобов`язується надавати другій стороні (споживачеві, абонентові) енергетичні та інші ресурси, передбачені договором, а споживач (абонент) зобов`язується оплачувати вартість прийнятих ресурсів та дотримуватись передбаченого договором режиму її використання, а також забезпечити безпечну експлуатацію енергетичного та іншого обладнання. До договору постачання енергетичними та іншими ресурсами через приєднану мережу застосовуються загальні положення про купівлю-продаж, положення про договір поставки, якщо інше не встановлено законом або не випливає із суті відносин сторін. Законом можуть бути передбачені особливості укладення та виконання договору постачання енергетичними та іншими ресурсами.
Відповідно до ст. 26 Закону України «Про електроенергетику» передбачено, що споживання енергії можливе лише на підставі договору з енергопостачальником. Споживач енергії зобов`язаний додержуватись вимог нормативно-технічних документів та договору про постачання енергії. Безпечну експлуатацію енергетичних установок споживача та їх належний технічний стан забезпечує сам споживач. Споживач енергії несе відповідальність за порушення умов договору з енергопостачальником та правил користування електричною і тепловою енергією та виконання приписів державних інспекцій з енергетичного нагляду за режимами споживання електричної та теплової енергії згідно із законодавством України. Правила користування електричною і тепловою енергією для населення затверджуються Кабінетом Міністрів України.
Відповідно до ст. 56 Закону України «Про ринок електричної енергії», споживач зобов`язаний: сплачувати за електричну енергію та надані йому послуги відповідно до укладених договорів; надавати постачальникам послуг комерційного обліку, з якими він уклав договір, доступ до своїх електроустановок для здійснення монтажу, технічного обслуговування та зняття показників з приладів обліку споживання електричної енергії; дотримуватися правил технічної експлуатації, правил безпеки під час експлуатації власних електроустановок, нормативно-правових актів, що регулюють функціонування ринку електричної енергії, та умов укладених договорів; а у разі їх порушення несе відповідальність згідно з законодавством України.

Судом встановлено, що згідно постанови НКРЕКП від 26 жовтня 2018 року № 1268, між Постачальником та ОСОБА_2 (далі Споживач) з 01.01.2019 укладено договір про постачання електричної енергії постачальником універсальних послуг шляхом приєднання до умов публічного Договору, опублікованого на офіційному веб-сайті Електропостачальника https://dnep.com.ua (наразі – https://dp.yasno.ua), на умовах комерційної пропозиції «Побутова» (наразі комерційна пропозиція «Побутова ДЗ») шляхом фактичного споживання електричної енергії. Для розрахунків за використану електричну енергію в базі даних Постачальника відкрито особовий рахунок (далі – о/р) НОМЕР_1 (з 01.10.2019 новий о/р № НОМЕР_2 ).
Відповідно до листа державного нотаріуса Петриківської державної нотаріальної контори Дніпропетровської області Могильної Л.Г. від 19.02.2025 за вих. №105/02-14 щодо надання відомостей про спадкоємців, ОСОБА_1 є спадкоємицею на спадкове майно померлого ОСОБА_2 , а саме житловий будинок з господарськими будівлями за адресою:  АДРЕСА_1 .
Таким чином, відповідачка ОСОБА_1 є споживачем електричної енергії за адресою: АДРЕСА_1 .

Про наявність заборгованості за спожиту електроенергію по о/р № НОМЕР_2 та розрахунок такої заборгованості енергію проводяться за двозонним диференціюванням лічильником свідчить надана суду інформація про розрахунок за період з 01.01.2025 по 04.03.2026.
ТОВ «Дніпровські енергетичні послуги» 03.12.2025 сформовано попередження споживача за електроенергію по о/р № НОМЕР_2 про відключення № 3075001 на суму боргу 2728,88 грн., у т. ч. прострочена заборгованість 2003,12 грн., за яку можливе відключення. У попередженні про припинення електропостачання № 3075001 зазначено, що у разі несплати заборгованості у розмірі 2003,12 грн з 08:00 год. 05.01.2026 можливе відключення електричної енергії. При цьому, таке попередження містить відомості про формування вказаної заборгованості за двозонним диференціюванням лічильником за період з 20.09.2025 по 20.11.2025 та не погашена на 03.12.2025. 
Попередження, адресоване ОСОБА_2 направлено 11.12.2025 рекомендованим листом через АТ «Укрпошта» (трек номер R067049831177), а 12.12.2025 доставлено до поштового відділення, в якому обслуговується будинок Споживача.
У зв`язку з несплатою заборгованості відповідно до попередження, ТОВ «Дніпровські енергетичні послуги» направив листа до ОСР щодо припинення електропостачання Споживачу № 64876/DNEP від 18.12.2025, що підтверджується копією відповідного листа.
06.01.2026 представниками оператора системи розподілу АТ «ДТЕК Дніпровські електромережі» за адресою: АДРЕСА_1 здійснено фактичне відключення електропостачання, у зв`язку з заборгованістю відповідачки.
06.01.2026 Споживачем сплачено заборгованість, про що стало відомо Постачальнику 07.01.2026. 
07.01.2026 Постачальник листом від 07.01.2026 № 759/DNEP звернувся до ОСР щодо відміни відключення Споживачу. Згідно отриманої 07.01.2026 інформації від ОСР, Споживачу припинено електропостачання 06.01.2026
ОСОБА_1 були здійснені оплати: 09.12.2025 на суму 400,00 грн., 29.12.2025 на суму 800,00 грн., 06.01.2026 на суму 1200,00 грн., що підтверджується відповідними платіжними інструкціями.
Згідно рахунку на сплату № 151465787 від 06.01.2026 споживач має сплатити 5480,23 грн. за відновлення електропостачання. 

Обмеження, припинення та відновлення розподілу електричної енергії споживачу здійснюється відповідно до положень глави 11.5 Кодексу системи розподілу (далі -КСР) та глави VII ПРРЕЕ. У відповідності до п. 7.5 ПРРЕЕ припинення повністю або частково постачання електричної енергії споживачу здійснюється електропостачальником за умови попередження споживача не пізніше ніж за 10 робочих днів до дня відключення у разі заборгованості з оплати за спожиту електричну енергію відповідно до умов договору з електропостачальником. У відповідності до п. 7.5 розділу VII ПРРЕЕ припинення повністю або частково постачання електричної енергії споживачу здійснюється ОСР за умови попередження споживача не пізніше ніж за 5 робочих днів до дня відключення.
Згідно п. 7.5 ПРРЕЕ, попередження про припинення постачання електричної енергії може надаватись споживачу в інший узгоджений спосіб, передбачений договором з електропостачальником та договором з ОСР/ОСП або додатками до нього. Згідно до п. 3 додатку 13 до публічного Договору споживача про надання послуг з розподілу електричної енергії «Порядок припинення, обмеження електропостачання Споживача/субспоживача, приєднаного до електричних мереж Споживача»: Оператор системи розподілу має право попереджати Споживача про заплановану дату обмеження та припинення електропостачання наступними способами (одним та/або декількома з перелічених способів): 3.1. шляхом направлення попередження у вигляді електронного повідомлення, а саме: SMS-повідомлення, повідомлення в месенджерах, електронною поштою, згідно наявної в Оператора системи розподілу інформації про номер телефону Споживача та/або адреси електронної пошти Споживача, які зазначені в формі «Згоди на передавання даних» або надані Споживачем Оператору системи розподілу в процесі обслуговування (зазначені Споживачем у заяві про приєднання до мереж системи розподілу, заяві-приєднання до умов Договору споживача про надання послуг з розподілу електричної енергії, звіті про покази розрахункових приладів обліку, письмових зверненнях до Оператора системи розподілу, офіційному бланку суб`єкта господарювання або фізичної особи, будь-якому іншому бланку на якому направлялись до ОСР будь – які листи та повідомлення, офіційному сайті юридичної особи, з якого до Оператора системи розподілу направлялись дані про покази засобів обліку електричної енергії та/або відповідних контактних даних, які є доступними у відкритих джерелах інформації та даних, зокрема в мережі Інтернет. 3.2. шляхом завантаження (розміщення) попередження у веб-сервісі «Особистий кабінет Споживача» на особистій сторінці Споживача. Відправлення попередження здійснюється з електронної пошти Оператора системи розподілу з доменом dtek.com».
Пунктом 11.5.13 Кодексу систем розподілу визначено, що у разі несплати або неповної оплати за послуги з електроживлення у строки, визначені договором про надання послуг з розподілу електричної енергії, ОСР надає Користувачу письмовим повідомленням (з позначкою про вручення) попередження про припинення електроживлення.
У разі несплати за послуги з розподілу електричної енергії протягом 5 робочих днів після отримання Користувачем попередження ОСР має право відключити об`єкт Користувача від електричної мережі.
Спірні питання щодо заборгованості за послуги з розподілу електричної енергії вирішуються шляхом переговорів між ОСР та Користувачем або в судовому порядку. У разі звернення Користувача до суду щодо вирішення спірних питань він повідомляє про це ОСР та надає копію зареєстрованої в канцелярії суду позовної заяви. До вирішення у суді спірного питання між сторонами відключення об`єкта Користувача не здійснюється.
Відповідно до п.п. 2 п. 7.5. ПРРЕЕ, припинення повністю або частково постачання електричної енергії споживачу здійснюється електропостачальником за умови попередження споживача не пізніше ніж за 10 робочих днів до дня відключення у разі заборгованості з оплати за спожиту електричну енергію відповідно до умов договору з електропостачальником. (
Підставою для невжиття заходів з припинення електропостачання, згідно п.п. 3 п. 7.5. ПРРЕЕ, є усунення споживачем в установлений строк порушень, що завчасно (до дня відключення) підтверджується належним чином. 
П.п. 3 п. 7.5 ПРРЕЕ визначено, що датою отримання таких попереджень буде вважатися дата їх особистого вручення, що підтверджується підписом одержувача та/ або реєстрацією вхідної кореспонденції, або третій робочий день від дати отримання поштовим відділенням зв`язку, в якому обслуговується одержувач (у разі направлення поштою рекомендованим листом) або третій робочий день з дня відправки електронного повідомлення з поштового сервера оператора системи або електропостачальника на електронну адресу споживача, що зазначена у договорі споживача з ОСР/ОСП або електропостачальником (у разі направлення попередження електронною поштою).
Пункт 7.12 ПРРЕЕ передбачає, що відновлення електроживлення електроустановок споживача, електроживлення яких було припинено з підстав, зазначених у пунктах 7.5 та/або 7.6 цього розділу, здійснюється оператором системи у порядку, визначеному Кодексом системи передачі та Кодексом систем розподілу, протягом 3 робочих днів у містах та 5 робочих днів у сільській місцевості після отримання від ініціатора відключення інформації про усунення споживачем порушень, що підтверджується відповідним документом учасника ринку, на вимогу якого здійснювалося припинення електроживлення. Про усунення причин відключення ініціатор такого відключення повідомляє оператора системи в день отримання такої інформації.
Витрати оператора системи на здійснення робіт з припинення та відновлення електроживлення електроустановки споживача (повторне підключення електроустановки) покриваються за рахунок коштів ініціатора здійснення цих робіт, які відшкодовуються йому споживачем (крім випадків, визначених цим пунктом), якщо припинення постачання (розподілу або передачі) електричної енергії споживачу здійснювалося у встановленому цими Правилами порядку.
У разі припинення електроживлення побутовому споживачу через заборгованість з оплати за спожиту електричну енергію побутовим споживачем не відшкодовуються витрати з припинення та відновлення електроживлення ініціатору цих робіт у таких випадках: станом на момент оформлення попередження розмір заборгованості побутового споживача з оплати за спожиту електричну енергію менший, ніж розмір половини прожиткового мінімуму для працездатних осіб; побутовим споживачем протягом двох розрахункових періодів, що передують дню відключення, здійснено повну оплату спожитої електричної енергії.

Таким чином, в зв`язку з наявністю заборгованості споживача за використану електроенергію, вжиття обома відповідачами належних та достатніх заходів для повідомлення відповідача про її існування, а також про розмір такої заборгованості і про можливість відключення від електропостачання вразі несплати такої заборгованості з визначенням термінів такого відключення. Оскільки позивачем заборгованість в повному обсязі не погашена, а погашена лише частково до моменту відключення, і частково в день відключення, тому суд вважає твердження позивача про відсутність заборгованості та порушення порядку відключення його як споживача від електропостачання безпідставним.
Жодних доказів, які можуть вказувати на існування спору, щодо визначення розміру заборгованості, зокрема існування такого спору на час відключення позивача від електропостачання, суду не надано.
Відключення позивача від електропостачання саме 06.01.2026 відповідає змісту попередження про відключення, де зазначено що у разу несплати заборгованості в розмірі 2003,12 грн, відключення можливе з 8.00 год. 05.01.2026.
Відшкодування витрат постачальника пов`язаних з відновленням електропостачання споживача після його правомірного відключення на підставі попередження про відключення в зв`язку з існуванням неплаченої заборгованості, покладається на споживача. 
Таким чином позовні вимоги про визнання дій ТОВ «Дніпровські енергетичні послуги» щодо формування та пред`явлення позивачці спірної заборгованості, включаючи вимогу про сплату 5500 грн. за повторне підключення, а також ініціювання припинення електропостачання житлового будинку за адресою: АДРЕСА_1 за місцем проживання позивачки, ОСОБА_1 незаконними, а також вимоги про визнати незаконними дії АТ «ДТЕК Дніпровські електромережі» щодо фактичного припинення електропостачання за адресою: АДРЕСА_1 за місцем проживання позивачки, ОСОБА_1 06.01.2026 р. з порушенням встановленої процедури і зобов`язання АТ «ДТЕК Дніпровські електромережі» відновити електропостачання та утриматися від повторного припинення до вирішення спору по суті, безпідставні та задоволенню не підлягають.

Вирішуючи позовні вимоги про стягнення моральної шкоди суд виходить з того, що особа має право на відшкодування моральної шкоди, завданої внаслідок порушення її прав. Моральна шкода полягає: у фізичному болю та стражданнях, яких фізична особа зазнала у зв`язку з каліцтвом або іншим ушкодженням здоров`я; у душевних стражданнях, яких фізична особа зазнала у зв`язку з протиправною поведінкою щодо неї самої, членів її сім`ї чи близьких родичів; у душевних стражданнях, яких фізична особа зазнала у зв`язку із знищенням чи пошкодженням її майна; у приниженні честі та гідності фізичної особи, а також ділової репутації фізичної або юридичної особи (частини перша, друга статті 23 ЦК України).
Моральна шкода, завдана фізичній або юридичній особі неправомірними рішеннями, діями чи бездіяльністю, відшкодовується особою, яка її завдала, за наявності її вини, крім випадків, встановлених частиною другою цієї статті (частина перша статті 1167 ЦК України).
Дослідивши обставили даної справи, суд приходить до висновку, що позивачем не надано достатніх доказів неправомірності розміру нарахованої заборгованості за спожиту електроенергію, порушення порядку відключення її як споживача від електропостачання та правильності нарахування відшкодування витрат за відновлення електропостачання, тому позовні вимоги про стягнення з відповідачів на користь ОСОБА_1 моральної шкоди у розмірі 60000 грн. безпідставні та задоволенню не підлягають.

Ухвалою Петриківського районного суду Дніпропетровської області у справі № 187/61/26 від 16.01.2026 на підставі заяви позивача про забезпечення позову до подання позовної, постановлено заяву ОСОБА_1 про забезпечення позову задовольнити. Зобов`язати АТ «ДТЕК Дніпровські електромережі» негайно відновити електропостачання до житлового будинку ОСОБА_1 за адресою: АДРЕСА_1 . Заборонити АТ « ДТЕК Дніпровські електромережі» вчинення будь-яких дій з обмеження або припинення подачі електроенергії до житлового будинку ОСОБА_1 за адресою: АДРЕСА_1 до розгляду справи по суті.
20.01.2026р. до ОСР надійшов лист вих. № 2916/DNEP від постачальника універсальної послуги – ТОВ «ДНІПРОВСЬКІ ЕНЕРГЕТИЧНІ ПОСЛУГИ» стосовно відновлення послуги електропостачання. 20.01.2026р. до ОСР надійшов лист вих. № 2916/DNEP від постачальника універсальної послуги – ТОВ «ДНІПРОВСЬКІ ЕНЕРГЕТИЧНІ ПОСЛУГИ» стосовно відновлення послуги електропостачання. На виконання даного листа, послугу електропостачання було відновлено безкоштовно в термін, у відповідності до п. 7.12 ПРРЕЕ та п. 11.5.22 КСР – 21.01.2026р.
Таким чином, в зв`язку з фактичним виконанням рішення суду з вирішення заяви про забезпечення позову до подання позовної заяви позивачем ОСОБА_1 шляхом відновлення послуги електропостачання та сплатою позивачем існуючої заборгованості, тому підстави для скасування заходів забезпечення позову, відсутні. 

Приймаючи до уваги, що в позовних вимогах ОСОБА_1 відмовлено в повному обсязі, то судові витрати відповідно до ст. 141 ЦПК України слід покласти на позивача.
На підставі викладеного та керуючись статтями 12, 13, 81, 89, 158, 264-265 ЦПК України, суд –
У Х В А Л И В:
В задоволені позовних вимог ОСОБА_1 до АТ «ДТЕК Дніпровські Електромережі», Товариства з обмеженою відповідальністю «Дніпровські енергетичні послуги» про оскарження нарахувань за комунальні послуги та стягнення моральної шкоди, відмовити повністю.
Рішення може бути оскаржене в апеляційному порядку до Дніпровського апеляційного суду протягом тридцяти днів з дня складення повного судового рішення.
Рішення суду набирає законної сили після закінчення строку подання апеляційної скарги всіма учасниками справи, якщо апеляційну скаргу не було подано.
У разі подання апеляційної скарги рішення, якщо його не скасовано, набирає законної сили після повернення апеляційної скарги, відмови у відкритті чи закриття апеляційного провадження або прийняття постанови суду апеляційної інстанції за наслідками апеляційного перегляду.
Повне судове рішення буде складено 06.05.2026.

Суддя В.О. Говоруха