РІШЕННЯ
іменем України
(заочне)
Справа № 684/172/26 
Провадження № 2/684/222/2026 
26 травня 2026 року 	селище Стара Синява	

Старосинявський районний суд Хмельницької області в складі:
 
головуючої судді Галиш І.Б.,
 
за участі секретаря с/з Гонти Н.І., 
розглянувши у відкритому судовому засіданні в залі суду в порядку спрощеного позовного провадження цивільну справу за позовом Товариства з обмеженою відповідальністю «Споживчий центр» до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за кредитним договором, 
в с т а н о в и в : 
Представник позивача – Товариства з обмеженою відповідальністю «Споживчий центр» за допомогою електронної системи «Електронний суд» звернувся до суду з позовом до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за кредитним договором в розмірі 20660,00 грн.
В обґрунтування позовних вимог представник позивача зазначає, що 12 жовтня 2025 року між ТОВ «Споживчий центр» та ОСОБА_1 був укладений Кредитний договір (оферти) №12.10.2025-100000506 від 12 жовтня 2025 року, у формі електронного документа з використанням електронного підпису, створеного за допомогою одноразового персонального ідентифікатора. Відповідно до умов договору позичальнику надано кредит у розмірі 2000 грн, строком на 154 дні, дата повернення кредиту 14 березня 2026 року. Процентна ставка - фіксована незмінна процентна ставка у розмірі 1% за 1 (один) день користування Кредитом, яка застосовується протягом усього строку, розмір процентної ставки не може бути збільшено в односторонньому порядку. Проценти розраховуються шляхом множення всієї суми Кредиту на кількість днів користування Кредитом/залишком Кредиту та на процентну ставку. Комісія, пов`язана з наданням кредиту становить 7% від суми кредиту та дорівнює 140 грн. Комісія за обслуговування кредитної заборгованості (комісія за обслуговування) 140 грн у кожному 2 чергових періодів. Надання кредиту здійснюється шляхом перерахування коштів на поточний рахунок позичальника 4731-21-хххх-5838. 
12 жовтня 2025 року між кредитодавцем та постачальником було укладено додатковий договір до договору №12.10.2025-100000506 від 12 жовтня 2025 року, за яким сума кредиту становить 3500,00 грн, кредитодавець зобов`язується надати позичальнику 2-й транш у розмірі 1500,00 грн на 154 днів з дня його надання, плата за надання кредиту 7%, що дорівнює 105,00 грн, комісія за обслуговування встановлюється у розмірі 245,00 грн.
16 жовтня 2025 року між кредитодавцем та постачальником було укладено додатковий договір до договору №12.10.2025-100000506 від 12 жовтня 2025 року, за яким сума кредиту становить 4500,00 грн, кредитодавець зобов`язується надати позичальнику 3-й транш у розмірі 1000,00 грн на 150 днів з дня його надання, плата за надання кредиту 7%, що дорівнює 70,00 грн, комісія за обслуговування встановлюється у розмірі 315,00 грн.
20 жовтня 2025 року між кредитодавцем та постачальником було укладено додатковий договір до договору №12.10.2025-100000506 від 12 жовтня 2025 року, за яким сума кредиту становить 6000,00 грн, кредитодавець зобов`язується надати позичальнику 4-й транш у розмірі 1500,00 грн на 146 днів з дня його надання, плата за надання кредиту 7%, що дорівнює 105,00 грн, комісія за обслуговування встановлюється у розмірі 420,00 грн.
ТОВ «Споживчий центр» свої зобов`язання за Договором виконало в повному обсязі. Взяті на себе зобов`язання за кредитним договором ОСОБА_1 належним чином не виконував, у зв`язку з чим станом на 03 квітня 2026 року утворилась заборгованість у розмірі 20660,00 грн, що складається з заборгованості по тілу кредиту в розмірі 6000,00 грн, по процентам в розмірі 7400,00 грн, комісії в розмірі 420,00 грн, додаткової комісії (за обслуговування кредитної лінії) в розмірі 840,00 грн, відсотків, нарахованих по ст. 625 ЦК України 6000,00 грн. 
Позивач просить стягнути з відповідача заборгованість за кредитним договором №12.10.2025-100000506 від 12 жовтня 2025 року в розмірі 20660,00 грн та сплачений при подачі позовної заяви судовий збір.
Ухвалою Старосинявського районного суду Хмельницької області від 08 квітня 2026 року по справі відкрито провадження за правилами спрощеного позовного провадження, з викликом учасників справи та призначено судове засідання.
Представник позивача в судове засідання не з`явився, при зверненні з позовом до суду подав клопотання про розгляд справи в його відсутності, позовні вимоги підтримав, не заперечує щодо розгляду справи в порядку заочного провадження із постановленням заочного рішення у справі.
Відповідач повторно в судове засідання не з`явився, хоча про час та місце розгляду справи повідомлений судом належним чином, про причини неявки суд не повідомив, відзив на позов не подавав.
Ухвалою суду від 26 травня 2026 року постановлено провести заочний розгляд справи та ухвалити заочне рішення відповідно до ст.280 ЦПК України.
Фіксування судового процесу за допомогою звукозаписувального технічного засобу не здійснюється у відповідності до вимог ч. 2 ст. 247 ЦПК України у зв`язку з неявкою у судове засідання всіх учасників справи.
Дослідивши матеріали справи, з`ясувавши всі фактичні обставини, на яких ґрунтуються позовні вимоги, оцінивши подані докази по справі, суд дійшов наступного висновку.
Судом встановлено, що 12 жовтня 2025 року між ТОВ «Споживчий центр» та ОСОБА_1 в письмовій формі у вигляді електронного документа укладено договір надання грошових коштів у позику №12.10.2025-100000506 від 12 жовтня 2025 року, який створений та підписаний згідно з вимогами, визначеними Законом України «Про електронні документи та електронний документообіг» та Законом України «Про електронну комерцію» - одноразовий ідентифікатор для підписання кредитного договору Е429.
Вказаний договір укладений на підставі пропозиції ТОВ «Споживчий центр» про укладення кредитного договору (оферти) (кредитної лінії) №12.10.2025-100000506 від 12 жовтня 2025 року, яка прийнята позичальником (акцепт) 12 жовтня 2025 року в межах Закону України «Про електронну комерцію». Прийнявши пропозицію, відповідач підтвердив, що однозначно та безумовно прийняв (акцептував) пропозицію про укладення кредитного договору (оферти), невід`ємною частиною якої є заявка до кредитного договору №12.10.2025-100000506 від 12 жовтня 2025 року (кредитної лінії), з якими попередньо ознайомився.
Згідно з п.п. 2, 3, 4 акцепту кредитного договору №12.10.2025-100000506 від 12 жовтня 2025 року, який відповідачем підписано одноразовим ідентифікатором у вигляді коду, позикодавець надав позичальнику кредит в розмірі 2000,00 грн строком на 154 дні з дати його надання.
Пунктами 5, 7 акцепту визначено період користування кредитом з дня його надання, процентна ставка фіксована незмінна в розмірі 1% за 1 день користування кредитом, процентна ставка Економ у розмірі 0,5 % за 1 день користування.
Пунктом 8 передбачена комісія пов`язана з наданням кредиту в розмірі 7% від суми кредиту та становить 140 грн.
Пунктом 9 передбачено і комісію за обслуговування кредитної заборгованості – 140,00 грн.
Відповідно до п. 4.1 (оферти) Кредитодавець надає Позичальнику Кредит на умовах його строковості, платності і поворотності. Спосіб надання Позичальнику коштів у рахунок кредиту: перерахування на рахунок споживача, уключаючи використання реквізитів електронного платіжного засобу споживача 4731-21XX-XXXX-5838.
Відповідно до п. 6.1 (оферти) позичальник зобов`язався забезпечити своєчасне повернення кредиту та процентів шляхом внесення в касу кредитодавця готівкою або перерахування на рахунок кредитодавця.
Заявкою кредитного договору №12.10.2025-100000506 від 12 жовтня 2025 року (кредитної лінії) розраховано загальні розміри платежів, проценти у складі чергового платежу, розмір неустойки, розмір платежу з сумами кредиту у складі чергового платежу.
Строк кредиту, згідно п.п. 3, 4 кредитного договору, становить 154 дні з дати його надання, дата повернення 14 березня 2026 року.
Відповідно до п. 4.1. Договору кредитодавець надає позичальнику кредит на умовах його строковості, платності і поворотності. Спосіб перерахування позичальнику коштів у рахунок кредиту: банківський рахунок споживача, уключаючи використання реквізитів електронного платіжного засобу споживача 4731-21-хххх-5838.
Пунктом 1.5. Договору передбачено графік платежів з дати укладення договору, яким погоджено загальний розмір чергового платежу, розмір платежу з процентів, комісії, дати початку і закінчення чергового періоду користування кредитом та передбачено і дати чергового платежу.
12 жовтня 2025 року між кредитодавцем та позичальником було укладено додатковий договір за яким сторони домовились за взаємною згодою та ініціативою позичальника збільшити суму кредиту, в зв`язку з чим внесено наступні зміни до договору №12.10.2025-100000506 від 12 жовтня 2025 року: 1.1. сума кредиту з дати укладення даного додаткового договору становить 3500,00 грн, яка складається з усіх траншів (частин Суми кредиту), зазначених в договорі (1-й Транш) та в укладених сторонами додаткових договорах (чергові Транші). 1.2. За даним додатковим договором кредитодавець зобов`язується надати позичальнику 2-й транш у розмірі 1500,00 грн; дата надання/видачі кредиту (2-го траншу) – 12 жовтня 2025 року. Спосіб надання позичальнику коштів у рахунок кредиту (2-го траншу): перерахування на рахунок споживача, уключаючи використання реквізитів електронного платіжного засобу споживача 4731-21XX-XXXX-5838. Строк, на який надається Кредит - 154 дні з дати його надання. 1.3. Сторони домовились, що позичальник відповідно до даного Додаткового Договору зобов`язаний сплатити комісію, пов`язану з наданням 2-го Траншу– 7% від суми 2-го траншу, що дорівнює 105,00 грн. Комісія араховується кредитодавцем та обліковується в день видачі траншу, сплачується згідно Графіку платежів. 1.4. Комісія за обслуговування з дати укладення даного додаткового договору встановлюється у розмірі 245,00 грн, починаючи з чергового періоду, наступного за першим черговим періодом. Комісія за обслуговування, не змінюються даним додатковим договором, і становить 105,00 грн, нараховується та обліковується в день укладення даного додаткового договору та сплачується у складі відповідного чергового платежу згідно графіку платежів, встановленого даним додатковим договором. Загальні витрати за споживчим кредитом становлять 4329, 02 грн.
16 жовтня 2025 року між кредитодавцем та позичальником було укладено додатковий договір за яким сторони домовились за взаємною згодою та ініціативою позичальника збільшити суму кредиту, в зв`язку з чим внесено наступні зміни до договору №12.10.2025-100000506 від 12 жовтня 2025 року: 1.1. сума кредиту з дати укладення даного додаткового договору становить 4500,00 грн, яка складається з усіх траншів (частин Суми кредиту), зазначених в договорі (1-й Транш) та в укладених сторонами додаткових договорах (чергові Транші). 1.2. За даним додатковим договором кредитодавець зобов`язується надати позичальнику 3-й транш у розмірі 1000,00 грн; дата надання/видачі кредиту (3-го траншу) – 16 жовтня 2025 року. Спосіб надання позичальнику коштів у рахунок кредиту (3-го траншу): перерахування на рахунок споживача, уключаючи використання реквізитів електронного платіжного засобу споживача 4731-21XX-XXXX-5838. Строк, на який надається Кредит - 150 дні з дати його надання. 1.3. Сторони домовились, що позичальник відповідно до даного Додаткового Договору зобов`язаний сплатити комісію, пов`язану з наданням 3-го Траншу– 7% від суми 3-го траншу, що дорівнює 70,00 грн. Комісія араховується кредитодавцем та обліковується в день видачі траншу, сплачується згідно Графіку платежів. 1.4. Комісія за обслуговування з дати укладення даного додаткового договору встановлюється у розмірі 315,00 грн, починаючи з чергового періоду, наступного за першим черговим періодом. Комісія за обслуговування, не змінюються даним додатковим договором, і становить 70,00 грн, нараховується та обліковується в день укладення даного додаткового договору та сплачується у складі відповідного чергового платежу згідно графіку платежів, встановленого даним додатковим договором. Загальні витрати за споживчим кредитом становлять 5525,89 грн.
20 жовтня 2025 року між кредитодавцем та позичальником було укладено додатковий договір за яким сторони домовились за взаємною згодою та ініціативою позичальника збільшити суму кредиту, в зв`язку з чим внесено наступні зміни до договору №12.10.2025-100000506 від 12 жовтня 2025 року: 1.1. сума кредиту з дати укладення даного додаткового договору становить 6000,00 грн, яка складається з усіх траншів (частин Суми кредиту), зазначених в договорі (1-й Транш) та в укладених сторонами додаткових договорах (чергові Транші). 1.2. За даним додатковим договором кредитодавець зобов`язується надати позичальнику 4-й транш у розмірі 1500,00 грн; дата надання/видачі кредиту (4-го траншу) – 20 жовтня 2025 року. Спосіб надання позичальнику коштів у рахунок кредиту (3-го траншу): перерахування на рахунок споживача, уключаючи використання реквізитів електронного платіжного засобу споживача 4731-21XX-XXXX-5838. Строк, на який надається Кредит – 146 днів з дати його надання. 1.3. Сторони домовились, що позичальник відповідно до даного Додаткового Договору зобов`язаний сплатити комісію, пов`язану з наданням 4-го Траншу– 7% від суми 3-го траншу, що дорівнює 105,00 грн. Комісія араховується кредитодавцем та обліковується в день видачі траншу, сплачується згідно Графіку платежів. 1.4. Комісія за обслуговування з дати укладення даного додаткового договору встановлюється у розмірі 420,00 грн, починаючи з чергового періоду, наступного за першим черговим періодом. Комісія за обслуговування, не змінюються даним додатковим договором, і становить 105,00 грн, нараховується та обліковується в день укладення даного додаткового договору та сплачується у складі відповідного чергового платежу згідно графіку платежів, встановленого даним додатковим договором. Загальні витрати за споживчим кредитом становлять 7261,19 грн.
Відповідно до квитанції до платіжної інструкції №20373-1391-297990471 від 12 жовтня 2025 року, ТОВ «Споживчий Центр» 12 жовтня 2025 року здійснено переказ коштів в розмірі 2000,00 грн за договором №12.10.2025-100000506 від 12 жовтня 2025 року отримувач: ОСОБА_1 на карту НОМЕР_1 . 
Отримання відповідачем кредитних коштів в розмірі 1500,00 грн підтверджено довідкою про перерахування суми кредиту, за допомогою платіжної системи iPay.ua від 26 березня 2026 року №1-2603 (ТОВ «УПР») платіж №889423565 від 12 жовтня 2025 року, платіж проведено на картку №НОМЕР_1 , за договором кредиту №12.10.2025-100000506.
Отримання відповідачем кредитних коштів в розмірі 1000,00 грн підтверджено довідкою про перерахування суми кредиту, за допомогою платіжної системи iPay.ua від 26 березня 2026 року №1-2603 (ТОВ «УПР») платіж №893538748, 16 жовтня 2025 року платіж проведено на картку №НОМЕР_1 , за договором кредиту №12.10.2025-100000506.
Отримання відповідачем кредитних коштів в розмірі 1500,00 грн підтверджено довідкою про перерахування суми кредиту, за допомогою платіжної системи iPay.ua від 26 березня 2026 року №1-2603 (ТОВ «УПР») платіж №889423565, 20 жовтня 2025 року платіж проведено на картку №НОМЕР_1 , за договором кредиту №12.10.2025-100000506.
Як вбачається з розрахунку про стан заборгованості за кредитним договором, №12.10.2025-100000506 від 12 жовтня 2025 року, наданим позивачем, заборгованість ОСОБА_1 становить 20660,00 грн, а саме: 6000,00 грн по основному боргу, 7400,00 грн по процентах, 6000,00 грн залишок відсотків за с. 625 ЦКУ, 420,00 грн комісія (пов`язана з наданням кредиту), 840,00 грн додаткова комісія (за обслуговування кредитної заборгованості).
Всупереч умовам кредитного договору, відповідач не виконав своє зобов`язання, оскільки не здійснив передбачених платежів для погашення існуючої заборгованості на рахунки ТОВ «Споживчий центр», що і підтверджується наданим до позовної заяви розрахунком заборгованості ОСОБА_1 за договором №12.10.2025-100000506 від 12 жовтня 2025 року. Таким чином ОСОБА_1 має непогашену заборгованість перед ТОВ «Споживчий центр» за вказаним кредитним договором 60000 грн. по основному боргу, 7400,00 грн по процентах, 420,00 грн комісія (пов`язана з наданням кредиту), 840,00 грн додаткова комісія (за обслуговування кредитної заборгованості).
Так, відповідно до ст. 13 ЦПК України суд розглядає справи не інакше як за звернення особи, в межах заявлених нею вимог і на підставі доказів, поданих учасниками справи або витребуваних судом у передбачених цим кодексом випадках. Кожна сторона повинна довести ті обставини, на які вона посилається, як на підставу своїх вимог або заперечень (ст.12 ЦПК України).
У відповідності до вимог ст. 509 ЦК України, зобов`язанням є правовідношення, в якому одна сторона (боржник) зобов`язана вчинити на користь другої сторони (кредитора) певну дію (передати майно, виконати роботу, надати послугу, сплатити гроші тощо) або утриматися від певної дії, а кредитор має право вимагати від боржника виконання його обов`язку.
Згідно ст.11 ЦК України підставою для виникнення цивільних прав і обов`язків є договори та інші правочини.
Відповідно до частин першої, другої статті 207 ЦК України правочин вважається таким, що вчинений у письмовій формі, якщо його зміст зафіксований в одному або кількох документах, у листах, телеграмах, якими обмінялися сторони. Правочин вважається таким, що вчинений у письмовій формі, якщо він підписаний його стороною (сторонами).
За змістом статей 626, 628 ЦК України договором є домовленість двох або більше сторін, спрямована на встановлення, зміну або припинення цивільних прав та обов`язків. Зміст договору становлять умови (пункти), визначені на розсуд сторін і погоджені ними, та умови, які є обов`язковими відповідно до актів цивільного законодавства.
У свою чергу, положеннями ст. 12 Закону України «Про електронну комерцію» від 03 вересня 2015 року № 675-VIII визначено, що якщо відповідно до акта цивільного законодавства або за домовленістю сторін електронний правочин має бути підписаний сторонами, моментом його підписання є використання: електронного підпису або електронного цифрового підпису відповідно до Закону України «Про електронний цифровий підпис», за умови використання засобу електронного цифрового підпису усіма сторонами електронного правочину; електронного підпису одноразовим ідентифікатором, визначеним цим Законом; аналога власноручного підпису (факсимільного відтворення підпису за допомогою засобів механічного або іншого копіювання, іншого аналога власноручного підпису) за письмовою згодою сторін, у якій мають міститися зразки відповідних аналогів власноручних підписів.
Положення ст.11 Закону України «Про електронну комерцію» передбачають використання як електронного підпису або електронного цифрового підпису відповідно до Закону України «Про електронний цифровий підпис», так і електронного підпису одноразовим ідентифікатором, визначеним цим Законом.
Електронним підписом одноразовим ідентифікатором є дані в електронній формі у вигляді алфавітно-цифрової послідовності, що додаються до інших електронних даних особою, яка прийняла пропозицію (оферту) укласти електронний договір, і надсилаються іншій стороні цього договору.
Ч. 1 ст. 638 ЦК України встановлено, що істотними умовами договору є умови про предмет договору, умови, що визначені законом як істотні або є необхідними для договорів даного виду, а також усі ті умови, щодо яких за заявою хоча б однієї із сторін має бути досягнуто згоди.
Абзац 2 ч.2 ст.639 ЦК України передбачає, що договір, укладений за допомогою інформаційно-телекомунікаційних систем за згодою обох сторін вважається укладеним в письмовій формі.
Із матеріалів справи встановлено, що кредитний договір підписано за допомогою електронного підпису одноразовим ідентифікатором відповідно до ЗУ «Про електронну комерцію», тому, вважається таким, що укладений у письмовій формі у відповідності до ст.ст. 205, 207 ЦК України.
Висновки щодо правомірності укладання сторонами кредитного договору в електронній формі та його відповідність вимогам закону, в тому числі Закону України «Про електронну комерцію», містять постанови Верховного Суду від 23.03.2020 у справі № 404/502/18, від 12.01.2021 у справі № 524/5556/19 та від 10.06.2021 у справі № 234/7159/20.
Статтею 629 ЦК України зазначено, що договір є обов`язковим для виконання сторонами.
Відповідно до ч. 1 ст. 1054 ЦК України за кредитним договором банк або інша фінансова установа (кредитодавець) зобов`язується надати грошові кошти (кредит) позичальникові у розмірах та на умовах, встановлених договором, а позичальник зобов`язується повернути кредит та сплатити проценти (частина перша статті 1048 ЦК України).
Відповідно до ч. 1 ст. 1048 ЦК України позикодавець має право на одержання від позичальника процентів від суми позики, якщо інше не встановлено договором або законом. Розмір і порядок одержання процентів встановлюються договором.
У відповідності до ст. 526 ЦК України зобов`язання має виконуватись належним чином відповідно до умов договору, а ст. 1049 ЦК України передбачено, що позичальник зобов`язаний повернути позикодавцеві позику у строк та в порядку, встановленому в договорі.
В порушення умов укладеного кредитного договору №12.10.2025-100000506 від 12 жовтня 2025 року, а також ст.ст. 509, 526, 1054 ЦК України, відповідач ОСОБА_1 зобов`язання за вказаним договором в установлений строк не виконав, внаслідок чого виникла заборгованість за кредитним договором (тіло кредиту), за процентами та іншими платежами перед позивачем ТОВ «Споживчий центр».
Судом встановлено, що ОСОБА_1 , уклавши договір №12.10.2025-100000506 від 12 жовтня 2025 року із ТОВ «Споживчий центр» належним чином не виконав взяті на себе зобов`язання, внаслідок чого виникла заборгованість за тілом кредиту 6000,00 грн ,відсотками, розмір яких згідно розрахунку заборгованості становить 7400,00 грн та комісіями 1260,00 грн. 
Наданий ТОВ «Споживчий центр» розрахунок заборгованості за кредитним договором №12.10.2025-100000506 від 12 жовтня 2025 року в частині заборгованості за тілом кредиту 6000,00 грн ,відсотками, розмір яких згідно розрахунку заборгованості становить 7400,00 грн та 420,00 грн комісія (пов`язана з наданням кредиту), у повній мірі ґрунтується на умовах договору.
Щодо стягнення із відповідача на користь позивача заборгованість за процентами річних на підставі ст. 625 ЦК України в сумі 6000,00 грн, суд звертає увагу на наступне.
Відповідно до п. 18 Прикінцевих та перехідних положень ЦК України, у період дії в Україні воєнного, надзвичайного стану та у тридцяти денний строк після його припинення або скасування у разі прострочення позичальником виконання грошового зобов`язання за договором, відповідно до якого позичальнику було надано кредит (позику) банком або іншим кредитодавцем (позикодавцем), позичальник звільняється від відповідальності, визначеноїстаттею 625 цього Кодексу, а також від обов`язку сплати на користь кредитодавця (позикодавця) неустойки (штрафу, пені) за таке прострочення. Установити, що неустойка (штраф, пеня) та інші платежі, сплата яких передбачена відповідними договорами, нараховані включно з 24 лютого 2022 року за прострочення виконання (невиконання, часткове виконання) за такими договорами, підлягають списанню кредитодавцем (позикодавцем).
Указом Президента України "Про введення воєнного стану в Україні" від 24 лютого 2022 року № 64/2022, затвердженим Законом України "Про затвердження Указу Президента України "Про введення воєнного стану в Україні" від 24 лютого 2022 року№ 2102-IX в Україні введений воєнний стан, тому в частині стягнення 6000,00 грн заборгованості відсотків за ст. 625 ЦК України необхідно відмовити.
Стосовно стягнення із відповідача на користь позивача 840,00 грн додаткової комісії (за обслуговування кредитної заборгованості), суд звертає увагу на наступне.
Суму нарахувань по комісії в розмірі 840,00 грн (за обслуговування кредитної заборгованості) включено і до графіку платежів за кожним траншем.
Проте, у кредитному договорі (додаткових договорах) не зазначений перелік додаткових та супутніх послуг кредитодавця, які пов`язані з обслуговуванням кредитної заборгованості, що надавалися позичальнику та за які встановлена щомісячна комісія за обслуговування кредиту. Матеріали справи також не містять доказів, що споживач користувався такими послугами.
Загальні правові та організаційні засади споживчого кредитування в Україні визначені Законом України «Про споживче кредитування», який набув чинності 10 червня 2017 року.
Відповідно до п. 4 ч. 1 ст. 1 Закону України «Про споживче кредитування» в редакції, чинній на день виникнення спірних правовідносин, тобто станом на 05 листопада 2019 (день укладення кредитного договору), загальні витрати за споживчим кредитом - витрати споживача, пов`язані з отриманням, обслуговуванням та поверненням кредиту, включаючи проценти за користування кредитом, комісії та інші обов`язкові платежі за супровідні послуги кредитодавця, кредитного посередника (за наявності) та третіх осіб.
Згідно з частиною другою статті 8 Закону України «Про споживче кредитування» в редакції, чинній на день виникнення спірних правовідносин, (день укладення Кредитного договору), до загальних витрат за споживчим кредитом включаються: доходи кредитодавця у вигляді процентів; комісії кредитодавця, пов`язані з наданням, обслуговуванням і поверненням кредиту, у тому числі комісії за обслуговування кредитної заборгованості, розрахунково-касове обслуговування, юридичне оформлення тощо; інші витрати споживача на супровідні послуги, які підлягають сплаті на користь кредитного посередника (за наявності) та третіх осіб згідно з вимогами законодавства України та/або умовами договору про споживчий кредит (платежі за послуги кредитного посередника, страхові та податкові платежі, збори на обов`язкове державне пенсійне страхування, біржові збори, платежі за послуги державних реєстраторів, нотаріусів, інших осіб тощо).
Отже, Закон України «Про споживче кредитування» передбачає право банку встановлювати в кредитному договорі комісію за обслуговування кредиту.
Водночас Закон України «Про споживче кредитування» розмежовує оплатність та безоплатність надання інформації про кредит залежно від періодичності звернення споживача із запитом щодо надання такої інформації.
Відповідно до ч. 1 ст. 11 Закону України «Про споживче кредитування» в редакції, чинній на день виникнення спірних правовідносин після укладення договору про споживчий кредит кредитодавець на вимогу споживача, але не частіше одного разу на місяць, у порядку та на умовах, передбачених договором про споживчий кредит, безоплатно повідомляє йому інформацію про поточний розмір його заборгованості, розмір суми кредиту, повернутої кредитодавцю, надає виписку з рахунку/рахунків (за їх наявності) щодо погашення заборгованості, зокрема інформацію про платежі за цим договором, які сплачені, які належить сплатити, дати сплати або періоди у часі та умови сплати таких сум (за можливості зазначення таких умов у виписці), а також іншу інформацію, надання якої передбачено цим Законом, іншими актами законодавства, а також договором про споживчий кредит.
Згідно з ч. 5 ст. 12 Закону України «Про споживче кредитування» умови договору про споживчий кредит, які обмежують права споживача порівняно з правами, встановленими цим Законом, є нікчемними.
Зважаючи на викладене, комісія за обслуговування кредитної заборгованості може включати плату за надання інформації про стан кредиту, яку споживач вимагає частіше одного разу на місяць. Умова договору про споживчий кредит, укладений після набуття чинності Законом України «Про споживче кредитування», щодо оплатності інформації про стан кредитної заборгованості, яку споживач вимагає один раз на місяць, є нікчемною відповідно до ч. 1,2 ст. 11, ч. 5 ст. 12 Закону України «Про споживче кредитування».
У постанові Верховного Суду у складі Об`єднаної палати Касаційного цивільного суду від 06 листопада 2023 року в справі №204/224/21 зроблено висновок про те, що якщо в кредитному договорі банк не зазначив та не надав доказів існування переліку додаткових та супутніх банківських послуг кредитодавця та/або кредитного посередника, які пов`язані з отриманням, обслуговуванням і поверненням кредиту, які надаються позивачу та за які банком встановлена щомісячна комісія за обслуговування кредиту (розрахунково-касове обслуговування), то положення кредитного договору щодо обов`язку позичальника щомісячно сплачувати плату за обслуговування кредиту (розрахунково-касове обслуговування) є нікчемними відповідно до ч. 1,2 ст. 11, ч. 5 ст. 12 Закону України «Про споживче кредитування».
Судом встановлено, що п.9 кредитного договору (складові частини договору: Заявка кредитного договору, відповідь позичальника про прийняття пропозиції кредитного договору) передбачена сплата комісії за обслуговування кредитної заборгованості у кожному з 2 чергових періодів та сплачується згідно графіка платежів. При цьому, в кредитному договорі не зазначено переліку додаткових та супутніх послуг позикодавця, які пов`язані з отриманням такої комісійної винагороди, за які встановлена оплата.
Враховуючи, що позивач не зазначив та не надав доказів наявності переліку таких послуг і погодження їх зі споживачем при укладенні кредитного договору, тому положення кредитного договору щодо обов`язку позичальника сплачувати комісійну винагороду є нікчемними відповідно до ч.ч. 1,2 ст. 11 та ч. 5 ст. 12 Закону України «Про споживче кредитування».
Нікчемний правочин (ч. 2 ст. 215 ЦК України) є недійсним вже в момент свого вчинення, і незалежно від волі будь-якої особи, автоматично. Нікчемний правочин не створює юридичних наслідків, тобто, не зумовлює переходу, набуття, зміни, встановлення, припинення прав ні для кого. Саме тому посилатися на нікчемність правочину може будь-хто. Суд, якщо виявить нікчемність правочину, має її враховувати за власною ініціативою в силу свого положення, навіть якщо жодна із заінтересованих осіб цього не вимагає (постанова Верховного Суду в складі колегії суддів Другої судової палати Касаційного цивільного суду від 08 лютого 2023 року у справі №359/12165/14-ц (провадження № 61-13417св21)).
Враховуючи наведені правові висновки, позовна вимога ТОВ «Споживчий Центр» про стягнення з відповідача заборгованості зі сплати комісії в розмірі 840,00 грн є необґрунтованою і в цій частині позов задоволенню не підлягає.
За таких обставин суд приходить до висновку про наявність підстав для часткового задоволення позову, а саме до стягнення підлягає заборгованість за тілом кредиту 6000,00 грн, прострочена заборгованість за нарахованими процентами 7400,00 грн та залишок комісій в розмірі 420,00 грн. Загальна сума до стягнення складає 13820,00 грн.
Відповідно до вимог ст. 141 ЦПК України, з відповідача на користь позивача слід стягнути понесені судові витрати, а саме судовий збір в сумі 1781,15 грн пропорційно до задоволеної частини вимог (позов задоволено на 66,90 %). 
Керуючись ст.ст.10,12,13,76-81,141,263-265, 280-284, 289 ЦПК України, суд,
у х в а л и в:
Позовні вимоги задовольнити частково.
Стягнути з ОСОБА_1 , РНОКПП НОМЕР_2 , на користь Товариства з обмеженою відповідальністю «Споживчий центр» (вул. Саксаганського, 133-А, м. Київ, 01032, код ЄДРПОУ 37356833, МФО 305299, р/р НОМЕР_3 ) заборгованість за кредитним договором №12.10.2025-100000506 від 12 жовтня 2025 року у розмірі 13820,00 грн, а також, сплачений судовий збір у сумі 1781,15 грн. 
В задоволені решти позовних вимог відмовити.
Заочне рішення може бути переглянуте судом, що його ухвалив, за письмовою заявою відповідача, яку може бути подано протягом тридцяти днів з дня його проголошення. Учасник справи, якому повне заочне рішення суду не було вручене у день його проголошення, має право на поновлення пропущеного строку на подання заяви про його перегляд - якщо така заява подана протягом двадцяти днів з дня вручення йому повного заочного рішення суду.
Апеляційна скарга позивачем на рішення суду може бути подана протягом тридцяти днів з дня його проголошення до Хмельницького апеляційного суду. У разі проголошення в судовому засіданні лише вступної та резолютивної частини судового рішення, зазначений строк обчислюється з дня складення повного судового рішення. Учасник справи, якому повне рішення не було вручено у день його проголошення або складення, має право на поновлення пропущеного строку на апеляційне оскарження.
Заочне рішення набирає законної сили, якщо протягом вказаних строків відповідачем не подана заява про його перегляд, а позивачем апеляційна скарга, або якщо рішення залишено в силі за результатами апеляційного розгляду справи.
Позивач: ТОВ «Споживчий центр», місцезнаходження: вул. Саксаганського, 133-А, м. Київ, 01032, код ЄДРПОУ 37356833. 
Відповідач: ОСОБА_1 , зареєстроване місце проживання: АДРЕСА_1 , РНОКПП НОМЕР_2 .
Повне заочне судове рішення складено 26 травня 2026 року.

Головуюча суддя Галиш І.Б.