ДНІПРОВСЬКИЙ АПЕЛЯЦІЙНИЙ СУД
Провадження № 22-ц/803/5495/26 Справа № 216/5194/25 	  	Суддя у 1-й інстанції - ОНОПЧЕНКО Ю. В. Суддя у 2-й інстанції - Гапонов А. В.	

ПОСТАНОВА
ІМЕНЕМ УКРАЇНИ

19 травня 2026 року м. Дніпро

Дніпровський апеляційний суд у складі:

головуючого-судді Гапонова А.В.
суддів Никифоряка Л.П., Халаджи О.В.

розглянувши в порядку письмового провадження без повідомлення учасників справи у м. Дніпро цивільну справу за позовною заявою ОСОБА_1 до фізичної особи - підприємця ОСОБА_2 про захист прав споживача, стягнення вартості неякісного товару, відшкодування витрат на листування, та моральної шкоди, 
- за апеляційною скаргою ОСОБА_1 
на рішення Центрально-Міського районного суду м. Кривого Рогу Дніпропетровської області від 16 січня 2026 року,- 

ВСТАНОВИВ:
ІСТОРІЯ СПРАВИ
25.06.2025 року до Центрально-Міського районного суду м. Кривого Рогу Дніпропетровської області звернулась ОСОБА_1 з позовною заявою до фізичної особи - підприємця ОСОБА_2 про захист прав споживача, стягнення вартості неякісного товару, відшкодування витрат на листування, та моральної шкоди, в якій, з урахуванням заяв про уточнення позовних вимог від 21 жовтня 2025 року, позивачка просила суд стягнути з відповідача сплачені кошти за підручник у сумі 450,00 грн, витрати на виготовлення копій документів та листування у сумі 200,00 грн, а також 2000,00 грн на відшкодування моральної шкоди.
В обґрунтування позовної заяви зазначала, що 24 травня 2024 року в магазині « ІНФОРМАЦІЯ_1 », що належить ФОП ОСОБА_2 , позивачка придбала підручник «Математика 5 клас» вартістю 450,00 грн. Після повернення додому, під час огляду підручника вона виявила заводський брак – неякісний перепліт, непроклеєні та нерівномірно склеєні листки, що унеможливлює повноцінне користування підручником.
27 травня 2024 року позивачка звернулась до продавця з вимогою повернути кошти або замінити товар, однак отримала відмову. Після цього позивачка звернулась до органу захисту прав споживачів Центрально-Міської районної у місті ради, який провів з відповідачем бесіду, однак останній все одно відмовив у виконанні вимог позивачки посилаючись на нібито неможливість обміну друкованої продукції.
Зазначала, що підручник формально міг бути використаний, однак через фабричний брак (неякісний перепліт, погано проклеєні листки) позивачка свідомо не давала його дитині для навчання, оскільки при регулярному використанні сторінки швидко б розпалися.
Упродовж 2024 року позивачка двічі зверталась до відповідача з письмовими вимогами щодо повернення коштів за неякісний товар, однак відповіді не отримала. Вказані дії відповідача спричинили їй моральні страждання, які полягали у нервовому напруженні, безсонні, приниженні та погіршенні самопочуття у зв`язку з необхідністю неодноразово звертатись за захистом своїх прав, витрачати на це власні час і сили..

КОРОТКИЙ ЗМІСТ СУДОВОГО РІШЕННЯ
Рішенням Центрально-Міського районного суду м. Кривого Рогу Дніпропетровської області від 16 січня 2026 рокув задоволенні позову ОСОБА_1 до фізичної особи підприємця ОСОБА_2 про захист прав споживача, стягнення вартості неякісного товару та моральної шкоди – відмовлено.

КОРОТКИЙ ЗМІСТ ВИМОГ АПЕЛЯЦІЙНОЇ СКАРГИ
09.03.2026 року від  ОСОБА_1 надійшла апеляційна скарга, в якій ставиться питання про скасування рішення Центрально-Міського районного суду м. Кривого Рогу Дніпропетровської області від 16 січня 2026 року та винесення нового рішення про задоволення позовних вимог у повному обсязі.
В обґрунтуванні апеляційної скарги зазначено, що суд першої інстанції вказав на недоведеність недоліків товару, проте не вжив жодних заходів для об`єктивної перевірки доводів позивачки.

АРГУМЕНТИ ІНШИХ УЧАСНИКІВ СПРАВИ
27.04.2026 року від фізичної особи - підприємця ОСОБА_2 . надійшов відзив на апеляційну скаргу, в якому просить суд, залишити апеляційну скаргу без задоволення. 

ПОЗИЦІЯ АПЕЛЯЦІЙНОГО СУДУ
Відповідно до ч.1 ст. 368 ЦПК України справа розглядається судом апеляційної інстанції за правилами, встановленими для розгляду справи у порядку спрощеного провадження, з особливостями, встановленими цією главою.
Відповідно до ч. 3 цієї статті розгляд справ у суді апеляційної інстанції здійснюється в судовому засіданні з повідомленням учасників справи, крім випадків, передбачених статтею 369 цього Кодексу.
Відповідно до ч.1 ст. 369 ЦПК України апеляційні скарги на рішення суду у справах з ціною позову менше тридцяти розмірів прожиткового мінімуму для працездатних осіб, крім тих, які не підлягають розгляду в порядку спрощеного позовного провадження, розглядаються судом апеляційної інстанції без повідомлення учасників справи.

Зважаючи на те, що дана справа є малозначною, ціна позову складає 2650,00 грн, що менше тридцяти розмірів прожиткового мінімуму для працездатних осіб, розгляд апеляційної скарги здійснюється без повідомлення сторін.

Відповідно до ч. 1 ст. 367 ЦПК України, суд апеляційної інстанції переглядає справу за наявними в ній і додатково поданими доказами та перевіряє законність і обґрунтованість рішення суду першої інстанції в межах доводів та вимог апеляційної скарги.
Відповідно до ч. 4 ст. 367 ЦПК України, суд апеляційної інстанції не обмежений доводами та вимогами апеляційної скарги, якщо під час розгляду справи буде встановлено порушення норм процесуального права, які є обов`язковою підставою для скасування рішення, або неправильне застосування норм матеріального права. 

Заслухавши доповідь судді-доповідача, дослідивши матеріали справи та перевіривши доводи апеляційної скарги в межах апеляційного оскарження, апеляційний суд вважає, що апеляційну скаргу необхідно залишити без задоволення, а рішення суду першої інстанції залишити без змін з наступних підстав.

Судом першої інстанції встановлено. 

24 травня 2024 року у магазині «Глобус», що належить відповідачу позивачка придбала підручник «Математика 5 клас», вартістю 450 грн, та через два дні звернулась до продавця з вимогою повернення коштів за підручник через неякісний перепліт, непроклеєні та нерівномірно склеєні листки.
27 травня 2024 року позивачка звернулась до Центрально-Міської районної у місті ради зі скаргою на відповідача, щодо продажу неякісного товару, та 05 червня 2024 року отримала відповідь з роз`ясненням, що перевіркою у суб`єктів господарювання додержання Правил торгівлі й надання послуг вживання відповідних заходів, у разі виявлення порушень прав споживачів, наділена виключно Держпродспоживслужба України, і її територіальний орган – Головне управління Держпродспоживслужби в Дніпропетровській області.
05 червня 2024 року, та 08 червня 2024 року позивачка зверталася до відповідача з претензіями щодо неналежної якості підручника, та вимогою усунути недоліки протягом 14 календарних днів відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Листом Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів від 04.07.2024 року, на заяву позивачки від 19.06.2024 року повідомлено, що для об`єктивного та всебічного розгляду заяви необхідно провести позапланову перевірку додержання ФОП ОСОБА_2 законодавства про захист прав споживачів.

Частиною 1 статті 8 Закону України «Про захист прав споживачів» визначені права споживача у разі придбання товару неналежної якості, а саме:
У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати:
1) пропорційного зменшення ціни;
2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.
У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов`язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:
1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;
2) вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.

Водночас постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172 «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів» передбачено, що друковані видання належної якості поверненню не підлягають.

Проаналізувавши встановленні обставини, суд першої інстанції прийшов до висновку, що у порушення статті 81 ЦПК України позивачкою не було виконано свого процесуального обов`язку із подання належних доказів обґрунтованості заявленого нею позову. Зокрема позивачкою не доведено, що придбаний нею підручник є неналежної якості, а заявлені позивачкою недоліки не можна було виявити під час огляду нею підручника в магазині.

З урахуванням вищенаведеного, суд першої інстанції прийшов до висновку про відмову в задоволенні позовних вимог, оскільки без подання позивачкою зазначених доказів і їх дослідження у межах розгляду справи про захист прав споживачів, суд першої інстанції вважає вимоги останньої необґрунтованими, адже в ході розгляду справи не встановлено порушення ФОП ОСОБА_2 прав позивачки, гарантованих їй Законом України «Про захист прав споживачів».

З такими висновками погоджується й колегія суддів апеляційного суду, оскільки ці висновки ґрунтуються на ретельному аналізу доказів, що є у матеріалах цивільної справи.

Кожна сторона повинна довести обставини, які мають значення для справи і на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, встановлених цим Кодексом. Кожна сторона несе ризик настання наслідків, пов`язаних із вчиненням чи не вчиненням нею процесуальних дій. (ч. 3, 4 ст.12 ЦПК України)
Згідно частин 1, 5, 6, 7 ст. 81 ЦПК України, кожна сторона повинна довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, встановлених цим Кодексом. Докази подаються сторонами та іншими учасниками справи. Доказування не може ґрунтуватися на припущеннях. Суд не може збирати докази, що стосуються предмета спору, з власної ініціативи, крім витребування доказів судом у випадку, коли він має сумніви у добросовісному здійсненні учасниками справи їхніх процесуальних прав або виконанні обов`язків щодо доказів, а також інших випадків, передбачених цим Кодексом.

Доводи викладені в апеляційній скарзі не підлягають задоволенню, оскільки з наданих позивачкою доказів не вбачається підстав для визнання придбаного нею друкованого видання таким, що має неналежну якість.

Враховуючи вищевикладене, апеляційна скарга не підлягає задоволенню. 

Європейський суд з прав людини (далі - ЄСПЛ) вказав, що пункт перший статті 6 Конвенції зобов`язує суди давати обґрунтування своїх рішень, але це не може сприйматись як вимога надавати детальну відповідь на кожен аргумент. Межі цього обов`язку можуть бути різними, залежно від характеру рішення. Крім того, необхідно брати до уваги, між іншим, різноманітність аргументів, які сторона може представити в суд, та відмінності, які існують у державах-учасницях, з огляду на положення законодавства, традиції, юридичні висновки, викладення та формулювання рішень. Таким чином, питання, чи виконав суд свій обов`язок щодо подання обґрунтування, що випливає зі статті 6 Конвенції, може бути визначено тільки у світлі конкретних обставин справи (рішення у справі «Проніна проти України», N 63566/00, § 23, ЄСПЛ, від 18 липня 2006 року).

ВИСНОВКИ ЗА РЕЗУЛЬТАТАМИ РОЗГЛЯДУ АПЕЛЯЦІЙНОЇ СКАРГИ
Судом першої інстанції на основі об`єктивної оцінки наданих сторонами доказів повно встановлено фактичні обставини справи та правильно застосовано норми матеріального права.
Недоліків, які призводять до порушення основних принципів цивільного процесуального судочинства та охоронюваних законом прав та інтересів осіб, які беруть участь у справі, та впливають на суть ухваленого рішення під час розгляду справи у суді апеляційної інстанції не встановлено.
Таким чином, рішення суду першої інстанції є законним та обґрунтованим і не підлягає скасуванню, оскільки суд повно і всебічно перевіривши обставини справи, дійшов обґрунтованого висновку про відмову у задоволенні позову у відповідності з нормами матеріального права та з дотриманням норм процесуального права. 
Згідно з ч. 1 ст. 375 ЦПК України, суд апеляційної інстанції залишає апеляційну скаргу без задоволення, а судове рішення без змін, якщо визнає, що суд першої інстанції ухвалив судове рішення з додержанням норм матеріального і процесуального права.
Ухвалене судом рішення відповідає вимогам ст. 263 ЦПК України, підстав для його скасування за доводами апеляційної скарги не вбачається.

Керуючись ст.ст. 367, 374, 375, 382 ЦПК України, апеляційний суд, -

П О С Т А Н О В И В:

Апеляційну скаргу ОСОБА_1 залишити без задоволення.
Рішення Центрально-Міського районного суду м. Кривого Рогу Дніпропетровської області від 16 січня 2026 року залишити без змін.
Постанова набирає законної сили з дня її прийняття та оскарженню в касаційному порядку не підлягає крім випадків, передбачених пунктом 2 частини 3 ст. 389 ЦПК України.

Судді: