Справа 932/15648/25
Провадження № 2/932/4790/25

ШЕВЧЕНКІВСЬКИЙ РАЙОННИЙ СУД МІСТА ДНІПРА
м. Дніпро, проспект Дмитра Яворницького, 57
веб-сайт: https://bs.dp.court.gov.ua
телефон приймальні судді 099 520 65 95

РІШЕННЯ
ІМЕНЕМ УКРАЇНИ 

20 травня 2026 року         м. Дніпро 
Шевченківський районний суд міста Дніпра у складі 
головуючого судді Ярощук О.В.
за участю секретаря судового засідання Фещенко К.О.
розглянувши у відкритому судовому засіданні у залі суду у м. Дніпро за правилами спрощеного позовного провадження із повідомленням сторін цивільну справу за позовом ТОВ «Споживчий центр» до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за кредитним договором– 

установив:

короткий зміст позовних вимог
У жовтні 2025 року Товариство з обмеженою відповідальністю «Споживчий центр» (далі Позивач) звернулося до суду з вказаним позовом до ОСОБА_1 (далі Відповідач) про стягнення заборгованості за кредитним договором .
Позов обґрунтовано тим, що 22.11.2024 Відповідач уклав з Товариством з обмеженою відповідальністю «Споживчий центр» кредитний договір № 22.11.2024-100001100, відповідно до умов якого відповідач отримав кредит на споживчі потреби у розмірі 9000,00 грн.
Відповідач належним чином умови кредитного договору не виконав, що призвело до утворення заборгованості за вказаним кредитним договором у розмірі 27 900,00 грн., з яких заборгованість по кредиту становить 9000,00 грн., заборгованість по несплаченим відсоткам за користування кредитом становить 12 600,00 грн., заборгованість за комісіями 1800,00 грн., неустойка в розмірі 4500,00 грн., які разом з судовим збором ТОВ «Споживчий центр» просило стягнути із Відповідача.
Представник Позивача разом з позовом подав до суду клопотання у якому просить розгляд справи провести за його відсутності, позовні вимоги підтримує в повному обсязі, не заперечує щодо винесення заочного рішення
щодо належного повідомлення відповідача.
Відповідач, належним чином повідомлений про дату, час та місце розгляду справи, у судове засідання не з`явився та відзив не надав, заяв чи клопотань до суду не подавав.
Суд у судові засідання викликав відповідача, однак останній не вжив заходів, щоб отримати судову кореспонденцію за місцем реєстрації ( АДРЕСА_1 ). Рекомендовані повідомлення повернулися до суду як не вручені.
Суд вважає за можливе розглянути справу за відсутності Відповідача на підставі наявних у справі доказів.
процесуальні дії у справі
Ухвалою судді від 17.11.2025 відкрито провадження у справі у порядку спрощеного позовного провадження із повідомленням (викликом) сторін.
У зв`язку із неявкою сторін у судове засідання, фіксування судового процесу за допомогою звукозаписувального технічного запису відповідно до ч.2 ст. 247 ЦПК України не здійснювалося.
Відповідно до частини 5 ст. 268 ЦПК України датою ухвалення рішення, ухваленого за відсутності учасників справи, є дата складення повного судового рішення.
Відповідно до постанови Касаційного цивільного суду Верховного Суду від 30 вересня 2022 року за № 761/38266/14 якщо проголошення судового рішення не відбувається, то датою його ухвалення є дата складення повного судового рішення, навіть у випадку, якщо фактичне прийняття такого рішення відбулось у судовому засіданні, яким завершено розгляд справи і в яке не з`явились всі учасники такої справи. При цьому, дата, яка зазначена як дата ухвалення судового рішення, може бути відмінною від дати судового засідання, яким завершився розгляд справи і у яке не з`явились всі учасники такої справи.
докази, досліджені судом
1. Пропозиція про укладення кредитного договору (оферти) від 22.11.2024 року, відповідно до якої Відповідач погодився та підписав за допомогою одноразового ідентифікатора E268 на умови і правила надання кредиту, а також зобов`язується дотримуватись даних умов та правил.
2. Заявка від 22.11.2024 року, відповідно до якої Позивач надає Відповідачу (який підписав за допомогою одноразового ідентифікатора E268) кредит у розмірі 9000,00 гривень строком на 140 днів, 1 % протягом перших 3 чергових періодів користування кредитом, розмір процентної ставки не може бути збільшено в односторонньому порядку, комісія за надання кредиту – 1800,00 гривень, неустойка: 90 грн. 00 коп., що нараховується за кожен день невиконання/неналежного виконання кожного окремого зобов`язання незалежно від суми невиконаного/неналежно виконаного зобов`язання.
4.Відповідь Позичальника про прийняття пропозиції (акцепт) кредитного договору № №22.11.2024-100001100 (кредитної лінії) від 22.11.2024 року, відповідно до якої Відповідач підтвердив, що однозначно та безумовно приймає (акцептує) пропозицію про укладення кредитного договору (оферти), невід`ємною частиною якої є заявка до кредитного договору.
5.Інформаційне повідомлення позичальника, в якому вказано, дані Відповідача та інформація про кримінальну відповідальність, який підписаний одноразовим ідентифікатором Е268.
6. Інформація ТОВ «УНІВЕРСАЛЬНІ ПЛАТІЖНІ РІШЕННЯ», відповідно до якої 22.11.2024 року перераховано кошти у сумі 9000,00 гривень на картку НОМЕР_1 номер транзакції в системі iPay.ua 573829172, призначення платежу: Видача за договором кредиту №22.11.2024-100001100.
7. Довідка-Розрахунок про стан заборгованості за кредитним договором №22.11.2024-100001100 від 22.11.2024 року, відповідно до якої заборгованість Відповідача по цьому кредитному договору станом складає 27 900,00 гривень, що складається із заборгованості по тілу кредиту в розмірі 9000,00 гривень, заборгованість по процентах в розмірі 12 600,00 гривень, комісії за видачу кредиту 1800,00 гривень, та неустойки 4500,00 гривень.
8. Паспорт споживчого кредиту.
релевантне законодавство та фактичні обставини, встановлені судом
судом встановлено, що 22.11.2024 Позивачем та Відповідачем укладено кредитний договір № 22.11.2024-100001100. Укладення даного договору відбулося акцептуванням (прийняттям) відповідачем оферти (пропозиції) позивача на укладення кредитного договору. Документи підписано з боку позивача електронним підписом, а відповідачем шляхом підписання одноразовим ідентифікатором Е268.
Згідно позову одноразовий ідентифікатор направлено на телефонний номер: НОМЕР_2 .
Відповідно до умов Кредитного договору Позивач мав надати Відповідачу кредит на споживчі цілі у розмірі 9000,00 грн. строком на 140 днів до 10.04.2025, на рахунок до електронного платіжного засобу: 4028-08XX-XXXX-3515, а Відповідач мав повернути суму кредиту та сплатити відсотки за стандартною фіксованою ставкою - 1 % за день користування кредитними коштами. 
Процентна ставка - фіксована незмінна процентна ставка у розмірі 1% за 1 (один) день користування Кредитом, яка застосовується протягом всього строку, на який надається Кредит (надалі - "процентна ставка"). Розмір процентної ставки не може бути збільшено в односторонньому порядку. 7. Комісія, пов`язана з наданням Кредиту (надалі – "Комісія", економічна сутність – плата за надання Кредиту) – 20% від суми Кредиту та дорівнює 1800 грн. 00 коп. Комісія розраховується шляхом множення суми Кредиту (база розрахунку) на розмір Комісії у відсотковому значенні. Нараховується Кредитором та обліковується в день видачі кредиту. 
Електронний кредитний договір, згідно умов п. 2.2 складається з наступних електронних документів, які містять всі його істотні умови: 2.2.1. дана пропозиція про укладення кредитного договору (оферта), розміщена на вебсайті Кредитодавця у загальному доступі, а також у особистому кабінеті позичальника на вебсайті Кредитодавця; 2.2.2. заявка, сформована на сайті Кредитодавця після ідентифікації Позичальника, обрання ним конкретних умов та їх схвалення Кредитодавцем, 2.2.3. відповідь позичальника про прийняття пропозиції (акцепт), сформована на сайті Кредитодавця, та підписана Позичальником за допомогою одноразового ідентифікатора (кода), отриманого Позичальником в смс-повідомленні на номер телефону, вказаний при його ідентифікації на сайті.
Також, до позову додано, підписану вищенаведеним одноразовим ідентифікатором таблицю обчислення загальної вартості кредиту для споживача та реальної процентної ставки за Договором 22.11.2024-100001100 від 22.11.2024 про споживчий кредит, укладеним між Позивачем та Відповідачем. 
На підтвердження перерахування коштів додано довідку, що ТОВ «УНІВЕРСАЛЬНІ ПЛАТІЖНІ РІШЕННЯ» за якою 22.11.2024 було успішно перераховано кошти на платіжну картку № НОМЕР_1 у сумі 9000,00 грн., призначення платежу зазначено, як: видача за договором кредиту № 22.11.2024-100001100.
На підтвердження наявності заборгованості позивачем також надано довідку-розрахунок про стан заборгованості за кредитним договором 22.11.2024-100001100 від 22.11.2024. Згідно даної довідки заборгованість по кредитному договору складає: 9000,00 грн. основний борг; 12 600,00 грн. проценти; 1800,00 грн. комісія, 4500,00 грн. неустойка. Всього заборгованість складає: 27900,00 грн. Період нарахування відсотків: з 22.11.2024 по 10.04.2025. При цьому дана довідка визначає лише суми заборгованості без наведення які ставки відсотків та комісії використані при розрахунку.
За змістом статей 626, 628 ЦК України договором є домовленість двох або більше сторін, спрямована на встановлення, зміну або припинення цивільних прав та обов`язків. Зміст договору становлять умови (пункти), визначені на розсуд сторін і погоджені ними, та умови, які є обов`язковими відповідно до актів цивільного законодавства.
Частиною першою статті 638 ЦК України встановлено, що істотними умовами договору є умови про предмет договору, умови, що визначені законом, як істотні або є необхідними для договорів даного виду, а також усі ті умови, щодо яких за заявою хоча б однієї із сторін має бути досягнуто згоди.
Якщо сторони домовилися укласти договір у певній формі, він вважається укладеним з моменту надання йому цієї форми, навіть якщо законом ця форма для даного виду договорів не вимагалася (частина друга статті 639 ЦК України).
У статті 526 ЦК України передбачено, що зобов`язання має виконуватися належним чином відповідно до умов договору та вимог цього Кодексу, інших актів цивільного законодавства, а за відсутності таких умов та вимог - відповідно до звичаїв ділового обороту або інших вимог, що звичайно ставляться.
Відповідно до частини першої статті 1054 ЦК України за кредитним договором банк або інша фінансова установа (кредитодавець) зобов`язується надати грошові кошти (кредит) позичальникові у розмірах та на умовах, встановлених договором, а позичальник зобов`язується повернути кредит та сплатити проценти (частина перша статті 1048 ЦК України).
Частиною другою статті 1054 ЦК України встановлено, що до відносин за кредитним договором застосовуються положення параграфа 1 цієї глави («Позика»), якщо інше не встановлено цим параграфом і не випливає із суті кредитного договору.
Договір позики, за правилами частини другої статті 1046 ЦК України, є укладеним з моменту передання грошей або інших речей, визначених родовими ознаками.
Частиною третьою статті 12 ЦПК України визначено, що кожна сторона повинна довести обставини, які мають значення для справи і на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, встановлених цим Кодексом.
У даній справі суд виходить з того, що на Позивача покладено обов`язок довести належними та допустимими доказами наявність та розмір заборгованості, який підлягає стягненню із Відповідача на користь позивача, а відповідач має довести, що у нього немає такого обов`язку щодо заборгованості, яка підлягає стягненню (висновок Верховного суду, викладений в постанові від 12 квітня 2023 року у справі № 569/15311/21).
За правилами частин 1-3 ст. 50 Закону України «Про платіжні послуги» встановлено, що небанківські надавачі платіжних послуг забезпечують виконання платіжних операцій користувачів через розрахункові рахунки, відкриті в банках або в розрахунковому банку платіжної системи, учасниками якої вони є. Розрахунки між небанківськими надавачами платіжних послуг для забезпечення виконання платіжних операцій користувачів (крім платіжних операцій у межах одного надавача платіжних послуг) здійснюються шляхом проведення суми платіжної операції між розрахунковими рахунками небанківських надавачів платіжних послуг, що відкриті в банках (розрахунковому банку платіжної системи). Банки забезпечують виконання платіжних операцій своїх клієнтів, у тому числі операцій небанківських надавачів платіжних послуг, шляхом виконання міжбанківських платіжних операцій або платіжних операцій, що виконуються в межах одного банку.
Засади регулювання, організації, ведення бухгалтерського обліку та складання фінансової звітності в Україні визначає Закон України «Про бухгалтерський облік та фінансову звітність в Україні».
Поняття бухгалтерського обліку визначено частиною 1 статті 1 названого закону як процес виявлення, вимірювання, реєстрації, накопичення, узагальнення, зберігання та передачі інформації про діяльність підприємства зовнішнім та внутрішнім користувачам для прийняття рішень. В цій статті визначається поняття господарської операції - дії або події, яка викликає зміни в структурі активів та зобов`язань, власному капіталі підприємства та первинного документу - документу, який містить відомості про господарську операцію.
Основні вимоги щодо організації бухгалтерського обліку в банках України встановлено Положенням про організацію бухгалтерського обліку в банках України, затвердженого постановою Правління Національного банку України 04.07.2018 № 75 (далі за текстом - Положення).
Виписки з клієнтських рахунків є підтвердженням виконаних за операційний день операцій і призначаються для видачі або відсилання клієнту (п. 62 Положення).
За правилами п. 63 Положення виписка з клієнтського рахунку може слугувати первинним документом, що підтверджує факт списання/зарахування коштів з/на цього/цей рахунку/рахунок клієнта, якщо вона містить такі реквізити: назву документа (форми); дату складання; найменування клієнта/банку, прізвище, власне ім`я та по батькові (за наявності) фізичної особи; зміст та обсяг операції (підстави для її здійснення) та одиницю її виміру за кожною операцією, відображеній у виписці з рахунку клієнта; особистий підпис або інші дані, що дають змогу ідентифікувати особу, яка брала участь у складанні виписки з рахунку клієнта/печатку банку.
Однак, на момент розгляду справа не містить документів, які б слугували первинними документами згідно Положення про організацію бухгалтерського обліку в банках України та належним чином підтверджували б виконання операції з безготівкового зарахування суми кредиту на картковий рахунок відповідача за Кредитним договором. Також, відсутні докази належності платіжного засобу, вказаного в Кредитному договорі відповідачу.
Довідку ТОВ «УНІВЕРСАЛЬНІ ПЛАТІЖНІ РІШЕННЯ» згідно якої 22.11.2024 здійснено виплату за кредитним договором №22.11.2024-100001100 у сумі 9000,00 грн. суд не може прийняти в якості належного доказу перерахування коштів, адже вона з урахуванням ст. 50 Закону України «Про платіжні послуги» є похідним документом і повинна складатися на підставі первинних документів, визначених законодавством. Даний документ, як і інші в справі не свідчать про належність саме Відповідачу платіжної карти № 4028082014953515 на рахунок до якої ніби перераховувалися кошти. Крім того, без припущень не можливо виснувати, що вказаний в довідці ТОВ «УНІВЕРСАЛЬНІ ПЛАТІЖНІ РІШЕННЯ» номер картки є номером картки, що наведений у Кредитному договорі: 4028-08XX-XXXX-3515.
Згідно із ч. 3 ст. 12, ч. 1 ст. 81 ЦПК України кожна сторона повинна довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень.
Доказування не може ґрунтуватися на припущеннях (ч. 6 ст. 81 ЦПК України).
Відповідно до ст. 76 ЦПК України доказами є будь-які дані, на підставі яких суд встановлює наявність або відсутність обставин (фактів), що обґрунтовують вимоги і заперечення учасників справи, та інших обставин, які мають значення для вирішення справи. Ці дані встановлюються такими засобами: письмовими, речовими і електронними доказами; висновками експертів; показаннями свідків.
Частиною 1 ст. 77 ЦПК України передбачено, що належними є докази, які містять інформацію щодо предмета доказування.
Згідно з ч. 2 ст. 78 ЦПК України обставини справи, які за законом мають бути підтверджені певними засобами доказування, не можуть підтверджуватись іншими засобами доказування.
Відповідно до ч.1 ст. 80 ЦПК України, достатніми є докази, які у своїй сукупності дають змогу дійти висновку про наявність або відсутність обставин справи, які входять до предмета доказування.
Відповідно до ст. 89 ЦПК України суд оцінює докази за своїм внутрішнім переконанням, що ґрунтується на всебічному, повному, об`єктивному та безпосередньому дослідженні наявних у справі доказів. Жодні докази не мають для суду заздалегідь встановленої сили. Суд оцінює належність, допустимість, достовірність кожного доказу окремо, а також достатність і взаємний зв`язок доказів у їх сукупності. Суд надає оцінку як зібраним у справі доказам в цілому, так і кожному доказу (групі однотипних доказів), який міститься у справі, мотивує відхилення або врахування кожного доказу (групи доказів).
Представник позивача подав клопотання про розгляд справи за відсутності позивача, отже, позивач на власний розсуд розпорядився своїми правами, а тому несе ризик настання наслідків, пов`язаних із вчиненням чи невчиненням ним процесуальних дій.
Зважаючи на встановлене, суд дійшов висновку про необґрунтованість позовних вимог, відповідно відсутність правових підстав для їх задоволення.
За вказаних обставин у задоволенні позовних вимог слід відмовити, оскільки судом не встановлено, що банківська картка дійсно належить Відповідачу, що кошти були перераховані на вказану картку, що засвідчувалося б рухом по банківській картці. Позивач клопотань про витребування доказів, які перебувають у володінні банківської установи не подавав, отже самостійно розпорядився своїми позовними вимогами.
Підстави для розподілу судових витрат, відповідно до ч. 1 ст. 141 ЦПК України, відсутні.
На підставі викладеного, керуючись ст. ст. 141, 77, 78, 80,81, 89, 273, суд -
ухвалив:
У задоволенні позовних вимог відмовити повністю.
Рішення суду набирає законної сили після закінчення строку подання апеляційної скарги всіма учасниками справи, якщо апеляційну скаргу не було подано. У разі подання апеляційної скарги рішення, якщо його не скасовано, набирає законної сили після повернення апеляційної скарги, відмови у відкритті чи закриття апеляційного провадження або прийняття постанови судом апеляційної інстанції за наслідками апеляційного перегляду.
Рішення суду може бути оскаржене в апеляційному порядку шляхом подання апеляційної скарги до Дніпровського апеляційного суду протягом тридцяти днів із дня його складення.
Якщо в судовому засіданні було оголошено лише вступну та резолютивну частини судового рішення або у разі розгляду справи (вирішення питання) без повідомлення (виклику) учасників справи, зазначений строк обчислюється з дня складення повного судового рішення.
Повний текст рішення суду ухвалено 22.05.2026.
Позивач: Товариство з обмеженою відповідальністю «Споживчий центр», адреса: 01032, м. Київ, вул. Саксаганського, 133А, ЄДРПОУ 37356833.
Відповідач: ОСОБА_1 , ІНФОРМАЦІЯ_1 , РНОКПП: НОМЕР_3 , адреса реєстрації:  АДРЕСА_1 .

Суддя Оксана ЯРОЩУК