Справа № 127/40813/25
Провадження 2/127/9891/25

РІШЕННЯ
ІМЕНЕМ УКРАЇНИ
22 травня 2026 року 	м. Вінниця	

Вінницький міський суд Вінницької області в складі головуючого судді Горбатюка В.В., розглянувши в порядку спрощеного позовного провадження без повідомлення (виклику) сторін цивільну справу за позовом Товариства з обмеженою відповідальністю «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів» до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості,
ВСТАНОВИВ:
До Вінницького міського суду Вінницької області надійшла позовна заява Товариства з обмеженою відповідальністю «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів» до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості.
Позов мотивований тим, що 01 лютого 2025 року між Товариством з обмеженою відповідальністю «МІЛОАН» та ОСОБА_1 укладено кредитний договір № 9210950, за умовами якого первісний кредитор надав відповідачці кредитні кошти у сумі 9000,00 грн, а відповідачка зобов`язалася повернути кредит, сплатити платежі, передбачені договором, у строки та на умовах договору.
Кредитний договір укладено в електронній формі в особистому кабінеті позичальника, створеному в інформаційно-комунікаційній системі ТОВ «МІЛОАН», а кредитні кошти надані відповідачці у безготівковій формі шляхом їх перерахування за реквізитами платіжної картки, наданими відповідачкою первісному кредитору з метою отримання кредиту.
28.07.2025 між ТОВ «МІЛОАН» та ТОВ «ФК «ЄАПБ» укладено договір факторингу № 28072025, на підставі якого первісний кредитор відступив позивачу право грошової вимоги до боржників, у тому числі до відповідачки.
Позивач вказав, що відповідачка належним чином зобов`язання за кредитним договором не виконала, заборгованість не погасила, у зв`язку з чим просив стягнути з неї 26100,00 грн заборгованості та судові витрати.
Ухвалою Вінницького міського суду Вінницької області від 30.01.2026 прийнято позовну заяву до розгляду та відкрито провадження у справі. Суд постановив проводити розгляд цієї справи за правилами спрощеного позовного провадження без повідомлення (виклику) сторін. Цією ж ухвалою роз`яснено відповідачу, зокрема, право на подання відзиву на позовну заяву та наслідки його не подання. 
Відповідно до ст. 128 ЦПК України відповідач повідомлена про розгляд справи належним чином. Правом на подання відзиву на позовну заяву відповідач не скористалася.
Будь-які докази у справі, крім поданих стороною позивача разом із позовною заявою, а також клопотання від учасників справи на адресу суду не надходили.
Відповідно до ч. 5 ст. 279 ЦПК України суд розглядає справу в порядку спрощеного позовного провадження без повідомлення сторін за наявними у справі матеріалами, за відсутності клопотання будь-якої зі сторін про інше.
Суд відповідно до вимог ч. 5 ст. 279 ЦПК України розглянув справу за наявними у справі матеріалами.
Дослідивши матеріали справи, оцінивши докази в їх сукупності, суд встановив такі факти та відповідні їм правовідносини. 
01.02.2025 між ТОВ «МІЛОАН» та ОСОБА_1 укладено договір про споживчий кредит № 9210950.
Відповідно до п. 1.1 договору кредитодавець зобов`язується на умовах, визначених договором, на строк, визначений п. 1.3 договору, надати позичальнику грошові кошти у сумі, визначеній у п. 1.2 договору, у кредит, а позичальник зобов`язується повернути кредитодавцю кредит, сплатити комісії та проценти за користування кредитом відповідно до графіку платежів та виконати інші зобов`язання у повному обсязі на умовах і в строки, визначені договором. Кредит надається з метою задоволення потреб позичальника, не пов`язаних із підприємницькою, незалежною професійною діяльністю та виконанням обов`язків найманого працівника.
Відповідно до п. 1.2 договору сума кредиту становить 9000,00 грн.
Відповідно до п. 1.3 договору кредит надається загальним строком на 345 днів за умови виконання позичальником графіку платежів, з 01.02.2025, тобто з дати надання кредиту. Строк, на який надається окрема частина кредиту, встановлюється графіком платежів.
Відповідно до п. 1.4 договору повернення кредиту, сплата комісії за надання кредиту, комісії за обслуговування кредиту та процентів за користування кредитом має здійснюватися позичальником зі встановленою періодичністю відповідно до графіку платежів, наведеного у додатку № 1 до договору. Остаточний термін повернення кредиту, сплати комісій та процентів за користування кредитом — 12.01.2026.
Відповідно до п. 1.5 договору загальні витрати позичальника за кредитом складають 29970,00 грн, денна процентна ставка становить 0,97 %, орієнтовна реальна річна процентна ставка дорівнює 3257,21 % річних, а орієнтовна загальна вартість кредиту для позичальника складає 38970,00 грн. Цим же пунктом визначено, що ці показники розраховані з припущення, що кредитний договір залишиться чинним протягом погодженого строку, а позичальник виконає свої обов`язки на умовах та у строки, визначені договором.
Відповідно до п. 1.5.1 договору комісія за надання кредиту становить 2250,00 грн, нараховується за ставкою 25 % від суми кредиту одноразово в момент видачі кредиту.
Відповідно до п. 1.5.2 договору комісія за обслуговування кредиту за весь строк кредитування становить 27720,00 грн, нараховується за ставкою 14 % від суми кредиту в перший день кожного наступного розрахункового періоду за попередній розрахунковий період, крім останнього періоду, встановлені графіком платежів, який є додатком № 1 до договору.
Відповідно до п. 1.5.3 договору проценти за користування кредитом протягом першого розрахункового періоду, визначеного графіком платежів, нараховуються за ставкою 0,0010 % річних на фактичну заборгованість за кредитом.
Відповідно до п. 1.5.4 договору проценти за користування кредитом протягом решти строку кредитування нараховуються за стандартною процентною ставкою 0,0010 % річних від фактичного залишку кредиту, починаючи з другого розрахункового періоду, визначеного графіком платежів. Нараховані згідно з п. 1.5.3 та п. 1.5.4 договору проценти за користування кредитом за весь строк кредитування складають 0,00 грн.
Відповідно до п. 1.6 договору тип процентної ставки за договором — фіксована.
Відповідно до п. 1.7 договору позичальник не повинен сплачувати на користь кредитодавця будь-які платежі, не передбачені договором та/або не враховані в розрахунку денної та орієнтовної реальної річної процентної ставки. Цим же пунктом сторони погодили, що протягом строку дії договору тарифи, розміри комісій, процентів та будь-яких інших винагород кредитодавця залишатимуться незмінними та застосовуватимуться протягом всього строку дії договору.
Відповідно до п. 2.1 договору кредитні кошти надаються позичальнику безготівково на рахунок з використанням картки НОМЕР_1 .
Відповідно до п. 2.2.1 договору позичальник сплачує кредитодавцю комісію за надання кредиту, комісію за обслуговування кредиту та проценти за користування кредитом у розмірах, зазначених у п.п. 1.5.1, 1.5.2, 1.5.3, 1.5.4 договору.
Відповідно до п. 2.2.2 договору комісія за надання кредиту нараховується кредитодавцем одноразово в момент видачі кредиту. Комісія за обслуговування кредиту нараховується кредитодавцем у перший день кожного наступного розрахункового періоду за попередній розрахунковий період, крім останнього періоду, встановлені графіком платежів. Цим же пунктом передбачено, що нарахування кредитодавцем процентів за користування кредитом здійснюється з дати, наступної за днем надання кредиту, по дату остаточного погашення заборгованості включно, на залишок фактичної заборгованості за кредитом за кожен день користування.
Відповідно до п. 2.2.3 договору після спливу строку кредитування нарахування процентів за користування кредитом припиняється.
Відповідно до п. 2.3 договору пролонгація та право позичальника продовжувати строк кредитування або строк виплати кредиту за цим договором не передбачені, якщо інше не буде встановлено додатковою домовленістю сторін.
Відповідно до п. 2.4.1 договору позичальник зобов`язується здійснювати повернення кредиту, сплачувати проценти за користування кредитом, комісії за надання та обслуговування кредиту в розмірі та у терміни, що встановлені у графіку платежів, наведеному у додатку № 1 до договору, що є невід`ємною частиною договору.
Відповідно до п. 3.1.3 договору кредитодавець зобов`язаний протягом всього строку кредитування надавати позичальнику сервіси, за які встановлена комісія за обслуговування кредиту. Додатково до цього, на звернення позичальника, але не частіше одного разу на місяць, а також у разі зміни істотних умов договору, кредитодавець безоплатно повідомляє йому інформацію про поточний розмір його заборгованості, розмір суми кредиту, повернутої кредитодавцю, шляхом направлення інформації чи документів через обрані або вказані позичальником у зверненні канали комунікації.
Відповідно до п. 3.1.7 договору у випадку відступлення права вимоги за договором новому кредитору або залучення колекторської компанії до врегулювання простроченої заборгованості кредитодавець зобов`язаний протягом 10 робочих днів з дати відступлення права вимоги або залучення колекторської компанії повідомити позичальника про такий факт і про передачу персональних даних позичальника, а також надати інформацію про нового кредитора або колекторську компанію.
Додатком № 1 до договору про споживчий кредит № 9210950 від 01.02.2025 є графік платежів.
Згідно з графіком платежів сторони погодили, що 01.02.2025 позичальнику надається кредит у сумі 9000,00 грн, а подальші платежі здійснюються кожні 15 днів. Графік передбачає періодичні платежі, до складу яких входить комісія за обслуговування кредитної заборгованості у розмірі 1260,00 грн за кожен розрахунковий період, комісія за надання кредиту загалом у сумі 2250,00 грн, проценти у сумі 0,00 грн, а також повернення тіла кредиту у сумі 9000,00 грн останнім платежем 12.01.2026.
Усього за графіком платежів загальна сума до сплати становить 38970,00 грн, з яких: 9000,00 грн - сума кредиту, 0,00 грн - проценти, 27720,00 грн - комісія за обслуговування кредитної заборгованості, 2250,00 грн - комісія за надання кредиту.
Додатком № 2 до договору є заява на отримання кредиту № 9210950 від 01.02.2025. У цій заяві ОСОБА_1 просила ТОВ «МІЛОАН» надати їй кредит для задоволення особистих потреб, що не суперечать закону, на таких умовах: сума кредиту - 9000,00 грн, валюта - гривня, загальний строк кредитування - 345 днів, процентна ставка протягом першого розрахункового періоду - 0,0010 % річних, процентна ставка протягом решти строку кредитування - 0,0010 % річних, комісія за надання кредиту - 25 % від суми кредиту, комісія за обслуговування кредиту - 14 % від суми кредиту за кожний розрахунковий період, крім останнього, платіжна картка, на яку має бути перерахована сума кредиту, - НОМЕР_1 .
Договір підписано відповідачкою електронним підписом одноразовим ідентифікатором 416346. Підписуючи договір цим одноразовим ідентифікатором, відповідачка підтвердила укладення договору на вказаних умовах.
Паспорт споживчого кредиту від 01.02.2025 містить відомості, надані споживачу до укладення договору, зокрема інформацію про орієнтовну реальну річну процентну ставку, орієнтовну загальну вартість кредиту, наслідки прострочення виконання зобов`язань та інші відомості, передбачені Законом України «Про споживче кредитування».
На підтвердження фактичного надання кредитних коштів позивач надав платіжне доручення №147198447 від 01.02.2025, відповідно до якого 01.02.2025 первісний кредитор перерахував кредитні кошти відповідно до договору № 9210950 на картку № НОМЕР_1 .
Отже, матеріали справи підтверджують, що первісний кредитор надав відповідачці кредитні кошти у сумі 9000,00 грн на платіжну картку, реквізити якої зазначені в кредитному договорі та заяві на отримання кредиту.
До матеріалів справи також долучено розрахунок заборгованості за кредитним договором № 9210950, складений первісним кредитором.
На підтвердження заявленого до стягнення розміру заборгованості позивач надав відомість про щоденні нарахування та погашення за кредитним договором № 9210950.
Відповідно до відомості первісний кредитор відображав рух заборгованості за кредитним договором, зокрема надання кредитних коштів, нарахування комісії за надання кредиту, сплату комісії за надання кредиту, нарахування комісії за обслуговування кредиту, а також сплату комісії за обслуговування кредиту. Також у відомості первісний кредитор відобразив операції зі списання нестандартної комісії за обслуговування кредиту за рахунок фінансового результату, а також списання частини тіла кредиту за рахунок фінансового результату. 
Вказана відомість не містить загального підсумку розміру заборгованості, а інший розрахунок заборгованості у матеріалах справи відсутній. 
У позовній заяві позивач просить стягнути з відповідачки заборгованість у загальному розмірі 26100,00 грн, з яких: 9000,00 грн заборгованість за основним зобов`язанням; 0,00 грн - заборгованість за процентами; 0,00 грн - заборгованість за комісією за надання кредиту; 12600,00 грн - заборгованість за комісією за обслуговування кредиту; 4500,00 грн - заборгованість за неустойкою.
На підтвердження переходу права вимоги позивач подав копію договору факторингу № 28072025 від 28.07.2025, укладеного між ТОВ «МІЛОАН» та ТОВ «ФК «ЄАПБ».
Відповідно до п. 1.1 договору факторингу фактор зобов`язався передати грошові кошти в розпорядження клієнта за плату, а клієнт — відступити факторові право грошової вимоги, строк виконання зобов`язань за якою настав або виникне в майбутньому до третіх осіб — боржників, включаючи суму основного зобов`язання, плату за кредитом, пеню за порушення грошових зобов`язань та інші платежі.
Відповідно до п. 1.2 договору факторингу перехід від клієнта до фактора прав вимоги заборгованості до боржників відбувається в момент підписання сторонами акта прийому-передачі реєстру боржників згідно з додатком № 2, після чого фактор стає кредитором щодо боржників стосовно відповідних заборгованостей та набуває відповідні права вимоги. Підписаний сторонами та скріплений їх печатками акт прийому-передачі реєстру боржників підтверджує факт переходу права вимоги та є невід`ємною частиною договору факторингу.
Позивач також подав акт прийому-передачі реєстру боржників, платіжну інструкцію згідно з договором факторингу та витяг з реєстру боржників № 2 від 28.07.2025 до договору факторингу № 28072025 від 28.07.2025.
Відповідно до витягу з реєстру боржників № 2 від 28.07.2025 до договору факторингу № 28072025 від 28.07.2025 ТОВ «ФК «ЄАПБ» набуло право грошової вимоги до ОСОБА_1 за кредитним договором № 9210950 у сумі 26100,00 грн, з яких: 9000,00 грн - заборгованість за основним зобов`язанням, 0,00 грн - заборгованість за процентами, 0,00 грн - заборгованість за комісією за надання кредиту, 12600,00 грн — заборгованість за комісією за обслуговування кредиту, 4500,00 грн — заборгованість за неустойкою.
Згідно з п. 1 ч. 2 ст. 11 ЦК України підставами виникнення цивільних прав та обов`язків, зокрема, є договори та інші правочини.
Згідно з ч. 1 ст. 207 ЦК України правочин вважається таким, що вчинений у письмовій формі, якщо його зміст зафіксований в одному або кількох документах, у листах, телеграмах, якими обмінялися сторони. Правочин вважається таким, що вчинений у письмовій формі, якщо воля сторін виражена за допомогою електронного або іншого технічного засобу зв`язку.
Згідно зі ст. 509 ЦК України зобов`язанням є правовідношення, в якому одна сторона — боржник — зобов`язана вчинити на користь другої сторони — кредитора — певну дію, зокрема передати майно, виконати роботу, надати послугу, сплатити гроші, або утриматися від певної дії, а кредитор має право вимагати від боржника виконання його обов`язку. Зобов`язання виникають з підстав, встановлених статтею 11 цього Кодексу. Зобов`язання має ґрунтуватися на засадах добросовісності, розумності та справедливості.
Відповідно до ст. 530 ЦК України, якщо у зобов`язанні встановлений строк його виконання, воно підлягає виконанню у цей строк.
Згідно з ч. 1 ст. 526 ЦК України зобов`язання має виконуватися належним чином відповідно до умов договору та вимог цього Кодексу, інших актів цивільного законодавства.
Відповідно до ст. 536 ЦК України за користування чужими грошовими коштами боржник зобов`язаний сплачувати проценти. Розмір процентів за користування чужими грошовими коштами встановлюється договором, законом або іншим актом цивільного законодавства.
Статтею 627 ЦК України передбачено, що відповідно до ст. 6 цього Кодексу сторони є вільними в укладенні договору, виборі контрагента та визначенні умов договору.
Зміст договору становлять умови, визначені на розсуд сторін і погоджені ними, та умови, які є обов`язковими відповідно до актів цивільного законодавства (ч. 1 ст. 628 ЦК України).
Відповідно до ст. 629 ЦК України договір є обов`язковим для виконання сторонами.
Згідно зі ст. 638 ЦК України договір є укладеним, якщо сторони в належній формі досягли згоди з усіх істотних умов договору. Істотними умовами договору є умови про предмет договору, умови, які закон визначає як істотні або які є необхідними для договорів даного виду, а також усі ті умови, щодо яких за заявою хоча б однієї зі сторін сторони мають досягти згоди. Договір укладається шляхом пропозиції однієї сторони укласти договір і прийняття пропозиції другою стороною.
Відповідно до ст. 639 ЦК України договір може бути укладений у будь-якій формі, якщо закон не встановлює вимоги щодо форми договору. Якщо сторони домовилися укласти договір за допомогою інформаційно-телекомунікаційних систем, такий договір вважається укладеним у письмовій формі.
Відповідно до ст. 1048 ЦК України позикодавець має право на одержання від позичальника процентів від суми позики, якщо інше не встановлено договором або законом. Розмір і порядок одержання процентів встановлюються договором.
Згідно зі ст. 1049 ЦК України позичальник зобов`язаний повернути позикодавцеві позику у строк та в порядку, що встановлені договором.
Згідно з ч. 1 ст. 1050 ЦК України якщо позичальник своєчасно не повернув суму позики, він зобов`язаний сплатити грошову суму відповідно до статті 625 цього Кодексу.
Відповідно до ст. 1054 ЦК України за кредитним договором банк або інша фінансова установа — кредитодавець — зобов`язується надати грошові кошти — кредит — позичальникові у розмірі та на умовах, встановлених договором, а позичальник зобов`язується повернути кредит та сплатити проценти.
За змістом статті 1056-1 ЦК України розмір процентів та порядок їх сплати за договором визначаються в договорі.
Відповідно до п. 4 ч. 1 ст. 1 Закону України «Про споживче кредитування» загальні витрати за споживчим кредитом — витрати споживача, включаючи проценти за користування кредитом, комісії та інші обов`язкові платежі за додаткові та супутні послуги кредитодавця та кредитного посередника, за наявності, для отримання, обслуговування і повернення кредиту.
Згідно з ч. 2 ст. 8 Закону України «Про споживче кредитування» до загальних витрат за споживчим кредитом включаються витрати споживача, пов`язані з отриманням, обслуговуванням та поверненням кредиту, включаючи проценти за користування кредитом, комісії кредитодавця, пов`язані з наданням, обслуговуванням і поверненням кредиту, а також платежі за додаткові та супутні послуги кредитодавця та кредитного посередника, за наявності.
Відповідно до ч. 4 ст. 8 Закону України «Про споживче кредитування» денна процентна ставка розраховується у процентах за формулою: ДПС = (ЗВСК / ЗРК) / t ? 100 %, де ДПС — денна процентна ставка; ЗВСК — загальні витрати за споживчим кредитом; ЗРК — загальний розмір кредиту; t — строк кредитування у днях.
Згідно з ч. 5 ст. 8 Закону України «Про споживче кредитування» максимальний розмір денної процентної ставки, розрахованої відповідно до частини четвертої цієї статті, не може перевищувати 1 %.
Відповідно до ч. 1 ст. 11 Закону України «Про споживче кредитування» після укладення договору про споживчий кредит кредитодавець на вимогу споживача, але не частіше одного разу на місяць, у порядку та на умовах, передбачених договором про споживчий кредит, безоплатно повідомляє йому інформацію про поточний розмір його заборгованості, розмір суми кредиту, повернутої кредитодавцю, надає виписку з рахунку/рахунків щодо погашення заборгованості, зокрема інформацію про платежі за цим договором, які сплачені, які належить сплатити, дати сплати або періоди у часі та умови сплати таких сум, а також іншу інформацію, надання якої передбачено цим Законом, іншими актами законодавства, а також договором про споживчий кредит.
Відповідно до ч. 2 ст. 11 Закону України «Про споживче кредитування» інші умови договору про споживчий кредит можуть передбачати додаткові платні послуги, пов`язані з обслуговуванням кредиту, але такі умови не можуть обмежувати право споживача на безоплатне отримання інформації, визначеної частиною першою цієї статті.
Згідно з ч. 5 ст. 12 Закону України «Про споживче кредитування» умови договору про споживчий кредит, які обмежують права споживача порівняно з правами, встановленими цим Законом, є нікчемними.
У постанові Верховного Суду від 31.08.2022 у справі № 202/5330/19 сформульовано висновок про те, що до послуг з обслуговування кредитної заборгованості не може бути віднесено щомісячне надання інформації про стан кредиту, яку споживач має право отримувати безоплатно згідно з ч. 1, 2 ст. 11 Закону України «Про споживче кредитування».
Закон України «Про електронну комерцію» визначає організаційно-правові засади діяльності у сфері електронної комерції в Україні, встановлює порядок вчинення електронних правочинів із застосуванням інформаційно-комунікаційних систем та визначає права і обов`язки учасників відносин у сфері електронної комерції.
У статті 3 Закону України «Про електронну комерцію» визначено, що електронний договір — це домовленість двох або більше сторін, спрямована на встановлення, зміну або припинення цивільних прав і обов`язків та оформлена в електронній формі.
Відповідно до ч. 7 ст. 11 Закону України «Про електронну комерцію» електронний договір укладається і виконується в порядку, передбаченому Цивільним та Господарським кодексами України, а також іншими актами законодавства.
Електронний договір, укладений шляхом обміну електронними повідомленнями та підписаний у порядку, визначеному статтею 12 цього Закону, прирівнюється до договору, укладеного у письмовій формі.
Статтею 12 Закону України «Про електронну комерцію» визначено, що якщо відповідно до акта цивільного законодавства або за домовленістю сторін електронний правочин має бути підписаний сторонами, моментом його підписання є використання, зокрема, електронного підпису одноразовим ідентифікатором, визначеного цим Законом.
Електронний підпис одноразовим ідентифікатором — це дані в електронній формі у вигляді алфавітно-цифрової послідовності, що додаються до інших електронних даних особою, яка прийняла пропозицію укласти електронний договір, та надсилаються іншій стороні цього договору.
Відповідно до ч. 1 ст. 512 ЦК України кредитор у зобов`язанні може бути замінений іншою особою внаслідок, зокрема передання ним своїх прав іншій особі за правочином, тобто відступлення права вимоги.
Згідно зі ст. 514 ЦК України до нового кредитора переходять права первісного кредитора у зобов`язанні в обсязі і на умовах, які існували на момент переходу цих прав, якщо інше не встановлено договором або законом.
Відповідно до ч. 1 ст. 1077 ЦК України за договором факторингу, тобто фінансування під відступлення права грошової вимоги, одна сторона, фактор, передає або зобов`язується передати грошові кошти в розпорядження другої сторони, клієнта, за плату, а клієнт відступає або зобов`язується відступити факторові своє право грошової вимоги до третьої особи, боржника.
Згідно зі ст. 1081 ЦК України клієнт відповідає перед фактором за дійсність грошової вимоги, право якої відступається, якщо інше не встановлено договором факторингу.
Відповідно до ч. 1 ст. 1082 ЦК України боржник зобов`язаний здійснити платіж факторові за умови, що він одержав від клієнта або фактора письмове повідомлення про відступлення права грошової вимоги факторові і в цьому повідомленні визначена грошова вимога, яка підлягає виконанню, а також названий фактор, якому має бути здійснений платіж.
Пунктом 18 Прикінцевих та перехідних положень ЦК України визначено, що у період дії в Україні воєнного, надзвичайного стану та у тридцятиденний строк після його припинення або скасування у разі прострочення позичальником виконання грошового зобов`язання за договором, відповідно до якого позичальнику було надано кредит банком або іншим кредитодавцем, позичальник звільняється від відповідальності, визначеної статтею 625 цього Кодексу, а також від обов`язку сплати на користь кредитодавця неустойки, штрафу, пені за таке прострочення.
Цим же пунктом установлено, що неустойка, штраф, пеня та інші платежі, сплата яких передбачена відповідними договорами, нараховані включно з 24.02.2022 за прострочення виконання, невиконання або часткове виконання за такими договорами, підлягають списанню кредитодавцем.
Воєнний стан в Україні продовжено Указом Президента України від 27 квітня 2026 року №342/2026, затвердженим Законом України від 28 квітня 2026 року № 4857-IX.
Згідно з ч. 1 ст. 76 ЦПК України доказами є будь-які дані, на підставі яких суд установлює наявність або відсутність обставин, що обґрунтовують вимоги й заперечення учасників справи, та інших обставин, які мають значення для вирішення справи.
Відповідно до ч. 1 ст. 77 ЦПК України належними є докази, які містять інформацію щодо предмета доказування.
Згідно з ч. 1 ст. 80 ЦПК України достатніми є докази, які в сукупності дають змогу дійти висновку про наявність або відсутність обставин справи, які входять до предмета доказування.
Згідно з ч. 1, 6 ст. 81 ЦПК України кожна сторона повинна довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, які встановлює цей Кодекс. Доказування не може ґрунтуватися на припущеннях.
Оцінивши подані докази в їх сукупності, суд дійшов таких висновків.
Позивач довів належними та допустимими доказами, що 01.02.2025 між ТОВ «МІЛОАН» і ОСОБА_1 виникли договірні правовідносини з надання споживчого кредиту. Подані позивачем докази узгоджуються між собою щодо особи відповідачки, номера договору, дати його укладення, суми кредиту, способу укладення договору та способу надання кредитних коштів.
Умови договору щодо підписання договору одноразовим ідентифікатором відповідають положенням Закону України «Про електронну комерцію», тому суд визнає укладення кредитного договору в електронній формі належно підтвердженим.
Квитанція про перерахування коштів підтверджує надання відповідачці кредитних коштів за договором № 9210950. Цей доказ узгоджується з умовами п. 2.1 договору, за яким кредитні кошти надаються позичальнику безготівково на рахунок з використанням картки НОМЕР_1 . Отже, позивач довів факт надання відповідачці кредитних коштів.
Суд також встановив, що право вимоги за вказаним кредитним договором перейшло від первісного кредитора до позивача. Це позивач підтвердив належними та допустимими доказами, які узгоджуються між собою за датою, сторонами правочину, номером договору факторингу та даними боржника.
За умовами п. 1.4 кредитного договору остаточний термін повернення кредиту — 12.01.2026. На час розгляду справи цей строк уже сплив. Відповідачка доказів повернення основної суми кредиту не подала, тому 9000,00 грн заборгованості за основним зобов`язанням підлягають стягненню.
Щодо вимоги про стягнення комісії за обслуговування кредиту у розмірі 12600,00 грн суд зазначає таке.
З визначення комісії за обслуговування кредиту, наведеного в договорі, суд встановив, що така комісія охоплює цілодобове надання позичальнику актуальної облікової інформації шляхом розміщення її в особистому кабінеті, зокрема про розмір нарахованої та сплаченої заборгованості, її складові, розрахунок поточного платежу, розрахунок суми для повного погашення заборгованості, графік платежів, оновлення інформації при настанні змін, забезпечення можливості через особистий кабінет здійснювати переказ для погашення заборгованості, надсилання текстових повідомлень із нагадуваннями про дати платежів, інформування про зарахування платежів, згенеровані одноразові ідентифікатори чи паролі, інші сервісні повідомлення, консультування та надання інформації з питань, пов`язаних з обслуговуванням кредиту та виконанням договору.
Тобто за своїм змістом зазначена комісія охоплює інформаційний та організаційний супровід кредиту, інформування позичальника щодо стану заборгованості та платежів, а також консультаційний супровід виконання договору.
Крім того, п. 3.1.3 договору окремо передбачає обов`язок кредитодавця на звернення позичальника, але не частіше одного разу на місяць, безоплатно повідомляти йому інформацію про поточний розмір заборгованості та розмір суми кредиту, повернутої кредитодавцю.
Позивач не надав доказів фактичного надання відповідачці окремих додаткових платних послуг, які не охоплюються безоплатним інформуванням споживача та звичайним супроводом кредитного договору.
За таких обставин суд не встановив підстав для стягнення з відповідачки комісії за обслуговування кредиту у розмірі 12600,00 грн, тому в цій частині позовних вимог необхідно відмовити.
Щодо вимоги про стягнення неустойки у розмірі 4500,00 грн суд зазначає таке.
Позивач заявив до стягнення неустойку, нараховану за прострочення виконання відповідачкою грошових зобов`язань за кредитним договором. Кредитний договір укладено 01.02.2025, тобто у період дії воєнного стану в Україні. Нарахована позивачем неустойка також стосується періоду дії воєнного стану.
Наведені вище положення пункту 18 Прикінцевих та перехідних положень ЦК України звільняють позичальника від обов`язку сплачувати на користь кредитодавця неустойку, штраф, пеню за прострочення виконання грошового зобов`язання за кредитним договором у період дії воєнного стану. Такі нарахування підлягають списанню кредитодавцем.
Тому підстави для стягнення з відповідачки неустойки у розмірі 4500,00 грн відсутні, а в цій частині позову необхідно відмовити.
З огляду на викладене, суд дійшов висновку, що позов потрібно задовольнити частково- з відповідачки на користь позивача підлягає стягненню заборгованість за кредитним договором № 9210950 від 01.02.2025 в розмірі 9000 грн - заборгованість за основним зобов`язанням.
В іншій частині позовних вимог необхідно відмовити.
Відповідно до ч. 1 ст. 141 ЦПК України, враховуючи, що позов задоволено частково на 34,48%, з відповідачки на користь позивача підлягає стягненню судовий збір пропорційно розміру задоволених позовних вимог у розмірі 835,24 грн.
Керуючись ст. 12, 13, 76, 77, 80, 81, 141, 259, 263, 264, 265, 274-279, 352, 354 ЦПК України, суд
УХВАЛИВ:
Позов Товариства з обмеженою відповідальністю «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів» до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості - задовольнити частково.
Стягнути з ОСОБА_1 на користь Товариства з обмеженою відповідальністю «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів» заборгованість за кредитним договором № 9210950 від 01.02.2025 у загальному розмірі 9000 (дев`ять тисяч) гривень, з яких: 9000 грн - заборгованість за основним зобов`язанням.
В іншій частині позовних вимог - відмовити.
Стягнути з ОСОБА_1 на користь Товариства з обмеженою відповідальністю «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів» судовий збір у розмірі 835 (вісімсот тридцять п`ять) гривень 24 копійки.
Рішення суду набирає законної сили після закінчення строку подання апеляційної скарги всіма учасниками справи, якщо апеляційну скаргу не було подано. У разі подання апеляційної скарги рішення, якщо його не скасовано, набирає законної сили після повернення апеляційної скарги, відмови у відкритті чи закриття апеляційного провадження або прийняття постанови суду апеляційної інстанції за наслідками апеляційного перегляду.
Апеляційна скарга на рішення суду подається до Вінницького апеляційного суду протягом тридцяти днів з дня його проголошення. Якщо розгляд справи здійснювався без повідомлення учасників справи, зазначений строк обчислюється з дня складення повного судового рішення.
Учасник справи, якому повне рішення не вручено у день його проголошення чи складення, має право на поновлення пропущеного строку на апеляційне оскарження, якщо апеляційну скаргу подано протягом тридцяти днів з дня вручення йому повного рішення суду.

Учасники справи:
позивач: Товариство з обмеженою відповідальністю «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів», код ЄДРПОУ 35625014, місцезнаходження: 01032, м. Київ, вул. Симона Петлюри, буд. 30.
відповідач: ОСОБА_1 , РНОКПП НОМЕР_2 , зареєстроване місце проживання: АДРЕСА_1 .

Суддя          В. В. Горбатюк