Справа № 752/30165/25 
Провадження №: 2/752/2144/26 

РІШЕННЯ 
Іменем України

09.04.2026 м. Київ

Голосіївський районний суд міста Києва в складі:
головуючого судді - Кирильчук І.А.
при секретарі судового засідання - Сінчук І.А.,
розглянувши у відкритому судовому засіданні в порядку спрощеного позовного провадження без виклику сторін у залі судового засідання в приміщенні Голосіївського районного суду міста Києва цивільну справу за позовом ОСОБА_1 до Акціонерного товариства «СЕНС БАНК» про зобов`язання вчинити певні дії,
в с т а н о в и в:
У листопаді 2025 року ОСОБА_1 звернувся до Голосіївського районного суду міста Києва з позовом до АТ «СЕНС БАНК» про визнання дій протиправними та зобов`язання вчинити певні дії.
В обґрунтування позовних вимог зазначив, що 31 березня 2009 року між ним та АТ «Альфа-Банк» (нині - АТ «СЕНС-БАНК», надалі також Банк) укладено безстроковий договір банківського вкладу №ДФЛ-086458/46 «Ощадний», на підставі якого Банк відкрив депозитний рахунок НОМЕР_1 та прийняв від вкладника внесені ним в порядку, передбаченому цим Договором кошти, в розмірі 200 доларів США. 
Згідно пункту 1.3 Договору, на суму вкладу Банк щомісяця нараховує проценти у розмірі 10,50 % річних.
Сторони виражають свою беззаперечну згоду з тим, що процентна ставка у розмірі, що вказаний у цьому пункті, може бути змінена після спливу 1 (одного) календарного року з моменту набуття чинності цим Договором за умови підписання відповідної Додаткової угоди до цього Договору.
Додатковою угодою №1 від 12 грудня 2012 року внесено зміни до п.1.3 Договору настуного змісту: «1.3. На суму Вкладу Банк щомісяця нараховує проценти у розмірі 7,50 % річних.»
Сторони домовились, що зміна розміру процентної ставки може відбуватися лише за взаємною згодою Сторін шляхом підписання відповідного договору про внесення змін до цього Договору.
У відповідності до пункту 1.10.1 Договору Вкладник зобов`язався оплачувати послуги Банку згідно діючим тарифів Банку, які встановлюються сторонами шляхом укладення відповідної додаткової угоди до цього Договору.
Укладеною між сторонами додатковою угодою №2 від 12.12.2012 було внесено зміни до діючих тарифів. Жодних інших змін до Договору не вносилось; договір розірвано не було.
У відповідь на адвокатський запит представника Шершньова Д.О. листом №30298-33.4-б/б від 27.06.2025 АТ «СЕНС БАНК» повідомило про розмір відсоткової ставки за весь період дії Договору, а саме: з 31.03.2009 по 12.12.2012 - 10,50 %, з 12.12.2012 по 01.03.2020 - 7,50 %, з 01.03.2020 по 01.10.2020 - 7,50 %, з 01.10.2020 по 22.12.2022 - 7,50 %, з 22.12.2022 по 09.03.2023 - 2,00%, з 09.03.2023 по сьогодні - 0,01%.
Таким чином, з 22.12.2022 АТ «СЕНС БАНК» в односторонньому порядку зменшено розмір ставки з 7,50%, про яку домовились сторони, до 0,01%. 
06 жовтня 2025 року ОСОБА_1 звернувся з вимогою про усунення порушень договору банківського вкладу, однак вимога Банком була проігнорована.
Посилаючись на порушенння Банком його прав, як споживача фінансових послуг, позивач просить суд зобов`язати АТ «СЕНС БАНК» виконати умови договору банківського вкладу №ДФЛ-086458/46 «Ощадний» на ім`я фізичної особи ОСОБА_1 , шляхом поновлення нарахування процентів за період з 22.12.2022 по 21.11.2025 за ставкою 7,50 % річних.
В порядку автоматизованого розподілу справ між суддями позовну заяву передано на розгляд судді Кирильчук І.А.
Ухвалою від 15 грудня 2025 року Голосіївський районний суд міста Києва прийняв заяву до розгляду та відкрив провадження у справі, постановив розгляд справи проводити у порядку спрощеного позовного провадження без виклику сторін. Роз`яснив сторонам їхні процесуальні права подати заяви по суті справи та встановив процесуальні строки.
Копія позову з додатками була направлена відповідачу позивачем при зверненні до суду в системі «Електронний суд» у порядку виконання вимог абзацу 2 частини першої статті 177 ЦПК України.
26 грудня 2025 року через ситсему «Електронний суд» відповідачем подано відзив на позовну заяву ОСОБА_1 , відповідно до якого відповідач заперечує з приводу пред`явлених вимог та зазначає, що позивач уникає фізичного прибутття до відділення банку для проведення ідентифікації особи як клієнта Банку; його звернення із вимогою щодо усунення порушень за договором банківського вкладу містило підпис, кардинально відмінний від підпису, наявного у Договорі банківського вкладу, у зв`язку з чим у розкритті банківської таємниці було відмовлено. Будь-яке порушення права позивача зі сторони відповідача відсутнє, тому просить у задоволенні позову відмовити.
02 січня 2026 року через систему «Електронний суд» представником позивача подано відповідь на відзив, відповідно до якої остання вказує на недоведеність тверджень відповідача щодо необхідбності у відмові в задоволенні позову ОСОБА_1 та доводів щодо ідентифікації особи клієнта Банку.
В свою чергу, 07 січня 2026 року представником відповідача надано письмові пояснення (заперечення на відповідь на відзив), відповідно до яких вказує на відсутність будь-яких порушень прав позивача з боку Банку. 
Клопотань про розгляд справи з повідомленням сторін до суду не надходило.
Ухвалою Голосіївського районного суду міста Києва від 22 січня 2026 року клопотання представника відповідача - Слободян Віталія Миколайовича про залишення без розгляду позовної заяви ОСОБА_1 до Акціонерного товариства «СЕНС БАНК» про зобов`язання вчинити певні дії - залишено без задоволення.
Враховуючи викладене, суд вважає за можливе розглянути справу по суті в порядку спрощеного позовного провадження на підставі доказів, які містяться в матеріалах справи.
Враховуючи те, що розгляд справи здійснюється судом за відсутності учасників справи, керуючись частиною другою статті 247 ЦПК України, фіксування судового процесу за допомогою звукозаписувального технічного засобу не здійснюється.
Суд, у порядку спрощеного позовного провадження, дослідивши письмові докази, наявні у матеріалах справи, всебічно перевіривши обставини, на яких вони ґрунтуються відповідно до норм матеріального права, що підлягають застосуванню до даних правовідносин, встановив наступні обставини та дійшов до наступних висновків.
Судом встановлено, що 31 березня 2009 року між ОСОБА_1 та АТ «Альфа-Банк» (нині - АТ «Сенс Банк») було укладено безстроковий договір банківського вкладу №ДФЛ-086458/46 «Ощадний», на підставі якого Банк відкрив депозитний рахунок № НОМЕР_1 та прийняв від вкладника внесені ним в порядку, передбаченому цим Договором кошти, в розмірі 200 доларів США. 
Згідно пункту 1.3 Договору, на суму вкладу Банк щомісяця нараховує проценти у розмірі 10,50 % річних.
Сторони виразили свою беззаперечну згоду з тим, що процентна ставка у розмірі, що вказаний у цьому пункті, може бути змінена після спливу 1 (одного) календарного року з моменту набуття чинності цим Договором за умови підписання відповідної Додаткової угоди до цього Договору.
Згідно з п.2.2 Договору, Договір втрачає силу з моменту виплати Банком Вкладнику всієї суми вкладу і процентів за ним. Після цього рахунок закривається.
Додатковою угодою №1 від 12 грудня 2012 року внесено зміни до п.1.3 Договору настуного змісту: «1.3. На суму Вкладу Банк щомісяця нараховує проценти у розмірі 7,50 % річних.»
Сторони домовились, що зміна розміру процентної ставки може відбуватися лише за взаємною згодою Сторін шляхом підписання відповідного договору про внесення змін до цього Договору.
У відповідності до пункту 1.10.1 Договору Вкладник зобов`язався оплачувати послуги Банку згідно діючим тарифів Банку, які встановлюються сторонами шляхом укладення відповідної додаткової угоди до цього Договору.
Укладеною між сторонами додатковою угодою №2 від 12 грудня 2012 року було внесено зміни до діючих тарифів. 
Особливості регулювання відносин за договором банківського вкладу встановлені законом (частина перша- третя статті 1058 ЦК України).
Відповідно до статті 526 ЦК України зобов`язання має виконуватися належним чином відповідно до умов договору та вимог цього Кодексу, інших актів цивільного законодавства, а за відсутності таких умов та вимог - відповідно до звичаїв ділового обороту або інших вимог, що звичайно ставляться.
Згідно із статтею 610 ЦК України порушенням зобов`язання є його невиконання або виконання з порушенням умов визначених змістом зобов`язання (неналежне виконання).
Відповідно до статтей 610, 612 ЦК України порушенням зобов`язання є його невиконання або виконання з порушенням умов, визначених змістом зобов`язання. Крім того, боржник вважається таким, що прострочив, якщо він не виконав його у строк, встановлений договором.
Відповідно до статті 55 Закону України «Про банки і банківську діяльність» відносини банку з клієнтом регулюються законодавством України, нормативно-правовими актами Національного банку України та угодами (договорами) між клієнтом та банком. Невід`ємною частиною договору банківського обслуговування є Умови і правила надання банківських послуг (далі Умови), розміщені на офіційному сайті у мережі Інтернет.
Між АТ «Сенс Банк» та позивачем склалися договірні правовідносини шляхом укладення договору банківського вкладу від 31 березня 2009 року та додаткових угод до нього.
За змістом частини першої статті 1058 ЦК України за договором банківського вкладу (депозиту) одна сторона (банк), що прийняла від другої сторони (вкладника) або для неї грошову суму (вклад), що надійшла, зобов`язується виплачувати вкладникові таку суму та проценти на неї або дохід в іншій формі на умовах та в порядку, встановлених договором.
Вклад (депозит) - це кошти в готівковій або у безготівковій формі, у валюті України або в іноземній валюті, які розміщені клієнтами на їх іменних рахунках у банку на договірних засадах на визначений строк зберігання або без зазначення такого строку і підлягають виплаті вкладнику відповідно до законодавства України та умов договору (стаття 2 Закону України «Про банки і банківську діяльність»).

Відповідно до статті 1061 ЦК України банк виплачує вкладникові проценти на суму вкладу в розмірі, встановленому договором банківського вкладу. Якщо договором не встановлений розмір процентів, банк зобов`язаний виплачувати проценти у розмірі облікової ставки Національного банку України. Банк має право змінити розмір процентів, які виплачуються на вклади на вимогу, якщо інше не встановлено договором. У разі зменшення банком розміру процентів на вклади на вимогу новий розмір процентів застосовується до вкладів, внесених до повідомлення вкладників про зменшення процентів, зі спливом одного місяця з моменту відповідного повідомлення, якщо інше не встановлено договором. Встановлений договором розмір процентів на строковий вклад або на вклад, внесений на умовах його повернення у разі настання визначених договором обставин, не може бути односторонньо зменшений банком, якщо інше не встановлено законом. Умова договору щодо права банку змінювати розмір процентів на строковий вклад в односторонньому порядку є нікчемною. Проценти на банківський вклад нараховуються від дня, наступного за днем надходження вкладу у банк, до дня, який передує його поверненню вкладникові або списанню з рахунка вкладника з інших підстав.
Згідно з частиною першою статт 1060 ЦК України договір банківського вкладу укладається на умовах видачі вкладу на першу вимогу (вклад на вимогу) або на умовах повернення вкладу зі спливом встановленого договором строку (строковий вклад).
Відповідно до частин першої, п`ятої статті 1061 ЦК України банк виплачує вкладникові проценти на суму вкладу в розмірі, встановленому договором банківського вкладу. Якщо договором не встановлений розмір процентів, банк зобов`язаний виплачувати проценти у розмірі облікової ставки Національного банку України. Проценти на банківський вклад нараховуються від дня, наступного за днем надходження вкладу у банк, до дня, який передує його поверненню вкладникові або списанню з рахунка вкладника з інших підстав..
Згідно статті 1069 ЦК України якщо відповідно до договору банківського рахунка банк здійснює платежі з рахунка клієнта, незважаючи на відсутність на ньому грошових коштів (кредитування рахунка), банк вважається таким, що надав клієнтові кредит на відповідну суму від дня здійснення цього платежу. Права та обов`язки сторін, пов`язані з кредитуванням рахунка, визначаються положеннями про позику та кредит (параграфи 1 і 2глави 71 цього Кодексу), якщо інше не встановлено договором або законом.
Відповідно до статей 525, 526, 629 ЦК України одностороння відмова від зобов`язання або одностороння зміна його умов не допускається, якщо інше не встановлено договором або законом. Зобов`язання має виконуватися належним чином відповідно до умов договору та вимог цього Кодексу, інших актів цивільного законодавства, а за відсутності таких умов та вимог - відповідно до звичаїв ділового обороту або інших вимог, що звичайно ставляться. Договір є обов`язковим для виконання сторонами. Право односторонньої зміни процентів за Договором депозитного вкладу надається банку виключно у разі закріплення такого права Договором депозитного вкладу, таку правову позицію відображено в постанові Верховного Суду у складі колегії суддів Першої судової палати Касаційного цивільного суду від 26.10.2022 у справі № 757/37163/17-ц.
Судом встановлено, що АТ «Альфа-Банк», правонатупником якого є АТ «СЕНС БАНК», уклав з ОСОБА_1 договір банківського вкладу, що не оспрювалось відповідачем.
Банком здійснювалося нарахування процентів на вклад позивача щомісячно, що також визнається сторонами.
Як вбачається з листа АТ «СЕНС БАНК» №30298-33.4-б/б від 27.06.2025 розмір відсоткової ставки було змінено, а саме: з 31.03.2009 по 12.12.2012 - 10,50 %, з 12.12.2012 по 01.03.2020 - 7,50 %, з 01.03.2020 по 01.10.2020 - 7,50 %, з 01.10.2020 по 22.12.2022 - 7,50 %, з 22.12.2022 по 09.03.2023 - 2,00%, з 09.03.2023 по сьогодні - 0,01%.
Сторонами після укладення додаткової угоди зміни розміру нарахування процентів узгоджено не було, що дає підстави вважати, що з 22.12.2022 АТ «СЕНС БАНК» в односторонньому порядку змінив їх розмір.
ОСОБА_1 звернувся з вимогою про усунення порушень договору банківського вкладу, однак вимога Банком була проігнорована.
Відповідно до статті 12 ЦПК України кожна сторона повинна довести обставини, які мають значення для справи і на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, встановлених цим Кодексом.
За правилами статті 76 ЦПК України, доказами є будь-які дані, на підставі яких суд встановлює наявність або відсутність обставин (фактів), що обґрунтовують вимоги і заперечення учасників справи, та інших обставин, які мають значення для вирішення справи.
Належними є докази, які містять інформацію щодо предмета доказування (частина перша статті 77 ЦПК України), а доказування не може ґрунтуватися на припущеннях (астина шоста статті 81 ЦПК України).
Зважаючи на надані сторонами докази, суд вважає, що доводи позивача знайшли своє підтвердження в ході розгляду справи, в зв`язку з чим позовні вимоги ОСОБА_1 підлягають задоволенню.
Доводи відповідача щодо неможливості ідентифікації позивача як клієнта банку, розбіжностей у копіях документів та підписах, що стало підставою у нереагуванні на звернення позивача з вимогою про усунення порушень договору банківського вкладу, суд відхиляє, оскільки предметом позову є не залишення відповідного звернення позивача банком без належного реагування чи відмова у ньому, а предметом позову є протиправність дій банку щодо виконання умов договору банківського вкладу №ДФЛ-086458/46 «Ощадний» на ім`я фізичної особи ОСОБА_1 , шляхом поновлення нарахування процентів за період з 22.12.2022 по 21.11.2025 за ставкою 7,50 % річних.
Матеріалами справи підтверджується той факт, що з 22.12.2022 АТ «СЕНС БАНК» в односторонньому порядку змінив їх розмір.
Доводи відзиву відповідача стосуються виключно відсутністю ідентифікуючих даних позивача, при цьому не наведено жодних доводів по суті спору, щодо правомірності зміни банком нарахування процентів за зниженою процентною ставкою за договором банківського вкладу, факт укладання якого з позивачем відповідач не заперечував. 
Оскільки позивач при поданні позову був звільнений від сплати судового збору, то відповідно до статті 141 ЦПК України та з урахуванням положень статті 4 Закону України «Про судовий збір» він підлягає стягненню з відповідача на користь держави. 
Керуючись статями 1-16, 526, 551, 625, 1058, 1060, 1061, 1066, 1067, 1074, 1075, статями 1, 22 Закону України «Про захист прав споживачів», статями 1-18, 76 81, 95, 141, 228, 229, 235, 241, 244, 245, 258, 259, 263-265, 268, 273, 289, 352-355 ЦПК України, суд,
у х в а л и в:
Позов ОСОБА_1 до Акціонерного товариства «Сенс Банк» про зобов`язання вчинити певні дії - задовольнити.
Зобов`язати Акціонерне товариство «Сенс Банк» виконати умови договору банківського вкладу №ДФЛ-086458/46 «Ощадний» на ім`я фізичної особи ОСОБА_1 , шляхом поновлення нарахування процентів за період з 22.12.2022 по 21.11.2025 за ставкою 7,50 % річних.
Стягнути з Акціонерне товариство «Сенс Банк» в дохід держави судовий збір в розмірі 1 211 (одна тисяча двісті одинадцять) грн. 20 коп. 
Апеляційна скарга на рішення суду подається протягом тридцяти днів з дня його проголошення.
Якщо в судовому засіданні було оголошено лише вступну та резолютивну частини судового рішення або у разі розгляду справи (вирішення питання) без повідомлення (виклику) учасників справи, зазначений строк обчислюється з дня складення повного судового рішення.

Учасник справи, якому повне рішення не було вручене у день його проголошення або складення, має право на поновлення пропущеного строку на апеляційне оскарження рішення суду - якщо апеляційна скарга подана протягом тридцяти днів з дня вручення йому повного рішення суду.
Рішення суду набирає законної сили після закінчення строку подання апеляційної скарги всіма учасниками справи, якщо апеляційну скаргу не було подано.
У разі подання апеляційної скарги рішення, якщо його не скасовано, набирає законної сили після повернення апеляційної скарги, відмови у відкритті чи закриття апеляційного провадження або прийняття постанови суду апеляційної інстанції за наслідками апеляційного перегляду.
Учасники справи, а також особи, які не брали участі у справі, якщо суд вирішив питання про їхні права, свободи, інтереси та (або) обов`язки, мають право оскаржити в апеляційному порядку рішення суду першої інстанції повністю або частково шляхом подання апеляційної скарги на рішення суду до Київського апеляційного суду протягом тридцяти днів з дня його проголошення.
Якщо в судовому засіданні було оголошено лише вступну та резолютивну частини судового рішення або у разі розгляду справи (вирішення питання) без повідомлення (виклику) учасників справи, зазначений строк обчислюється з дня складення повного судового рішення.
Учасник справи, якому повне рішення суду не було вручено у день його проголошення або складення, має право на поновлення пропущеного строку на апеляційне оскарження на рішення суду - якщо апеляційна скарга подана протягом тридцяти днів з дня вручення йому повного рішення суду.
Відомості про учасників справи:
Позивач: ОСОБА_1 , ІНФОРМАЦІЯ_1 , РНОКПП НОМЕР_2 , місце проживання: АДРЕСА_1 .
Відповідач: Акціонерне товариство «СЕНС БАНК», код ЄДРПОУ 23494714, місцезнаходження: вул.Велика Васильківська, 100, м.Київ, 03150.
Повне рішення суду виготовлено 09 квітня 2026 року.

Суддя І. А. Кирильчук