ГОСПОДАРСЬКИЙ СУД ДОНЕЦЬКОЇ ОБЛАСТІ
61022, м. Харків, пр. Науки, 5
_____________________________________________________________________________
Р І Ш Е Н Н Я
іменем України
03.03.2026  Справа №905/1327/25  
Господарський суд Донецької області у складі судді Чернової О.В., розглянувши у порядку спрощеного позовного провадження справу
за позовом: Обласного комунального підприємства «Донецьктеплокомуненерго», м.Дружківка Краматорського району Донецької області
до відповідача: Фізичної особи-підприємця Волос Рузалії Хазінурівни, м. Краматорськ Донецької області
про стягнення 107778,07грн, з яких 82914,27грн - основний борг, 1289,52грн - абонентське обслуговування, 5106,80грн - 3% річних, 18467,48грн - інфляційні втрати,
без повідомлення (виклику) сторін,

Обласне комунальне підприємство «Донецьктеплокомуненерго», м. Дружківка Краматорського району Донецької області звернулася до Господарського суду Донецької області з позовом до Фізичної особи-підприємця Волос Рузалії Хазінурівни, м. Краматорськ Донецької області про стягнення 107778,07грн, з яких 82914,27грн - основний борг, 1289,52грн - абонентське обслуговування, 5106,80грн - 3% річних, 18467,48грн - інфляційні втрати.
В обґрунтування позовних вимог позивач посилається на неналежним виконання відповідачем договору про надання послуг з постачання теплової енергії, внаслідок чого у відповідача виникла заборгованість за період січень 2022 року - жовтень 2025 року у розмірі 82914,27грн та плати абонентського обслуговування в розмірі 1289,52грн, що стало підставою для нарахування 3% річних та інфляційних втрат.
На підтвердження вказаних обставин позивач надав до суду такі документи: типовий індивідуальний договір про надання послуги з постачання теплової енергії з додатками; докази публікування типового індивідуального договору на офіційному сайті позивача; договір про постачання теплової енергії та гарячої води №130 від 16.10.2002; заява Фізичної особи-підприємця Волос Рузалії Хазінурівни про укладення договору постачання теплової енергії №б/н від 11.11.2002; акти приймання передачі; рахунки на оплату; розпорядження голови Донецької обласної державної адміністрації, начальника Донецької обласної державної адміністрації №1309/5-21 від 23.12.2021, №477/5-23 від 02.10.2023, №85/5-24 від 19.02.2024, №599/5-24 від 09.09.2024, №828/5-24 від 12.12.2024, №117/5-25 від 17.02.2025, №631/5-25 від 22.09.2025; накази Обласного комунального підприємства «Донецьктеплокомуненерго» №243 від 14.09.2023, №470 від 16.09.2020, №443 від 30.09.2021, №215 від 04.09.2022, №211 від 05.09.2024, №158 від 29.09.2025; рішення виконавчого комітету Краматорської міської ради №1264 від 06.10.2021, №233 від 31.03.2022; розпорядження Краматорської міської військової адміністрації №63 від 17.10.2022, №203-р від 22.03.2023, №726-р від 02.10.2023, №829-р від 31.10.2023, №303-р від 24.03.2025, №1093-р від 11.10.2024, №303-р від 24.03.2025, №1034-р від 10.10.2025, №1114-р від 28.10.2025; акти №17 від 01.04.2022, 01.04.2023, 29.03.2024, 08.11.2023, 01.11.2024, 27.03.2025, 29.10.2025; №62 від 25.10.2021, №4 від 01.11.2022; акт пломбування/розпломбування теплової енергії; свідоцтво про повірку лічильника від 11.10.2021; план встановлення лічильника, технічні умови на встановлення вузла обліку теплової енергії засобом вимірювальної техніки від 06.07.2001; договір дарування №б/н від 10.06.2002; виписка з протоколу засідання містобудівної ради Краматорської міської ради від 15.02.2022 та претензія Обласного комунального підприємства «Донецьктеплокомуненерго» №668 від 12.11.2025 з доказами направлення.
Нормативно свої позовні вимоги позивач обґрунтовує посиланням на Закони України «Про теплопостачання» та «Про житлово-комунальні послуги», ст.ст. 11, 382, 526,527, 599, 625 Цивільного кодексу України.
З дотриманням приписів статті 6 Господарського процесуального кодексу України, відповідно до Положення про автоматизовану систему документообігу суду, для розгляду справи №905/1327/25 визначено суддю Чернову О.В.
Ухвалою господарського суду від 02.01.2026 прийнято позовну заяву до розгляду та відкрито провадження у справі №905/1327/25. Справу №905/1327/25 постановлено розглядати за правилами спрощеного позовного провадження без повідомлення учасників справи за наявними у справі матеріалами.
На юридичну адресу відповідача 06.01.2026 судом направлено копію ухвали господарського суду від 02.01.2026, яка відповідно до зворотного повідомлення від 13.01.2026 отримано 10.01.2026.
Окрім цього, відповідач повідомлявся шляхом передачі телефонограми, однак зв`язок встановити не вдалось.
Також відповідач повідомлявся шляхом розміщення повідомлення-оголошення на сайті Господарського суду Донецької області.
Таким чином, судом вчинені усі можливі заходи для належного повідомлення відповідача про відкрите судове провадження.
У встановлений судом строк від сторін клопотань про розгляд справи у судовому засіданні з повідомленням не надходило, відповідач відзив на позовну заяву не надав.
Відповідно до статті 42 Господарського процесуального кодексу України сторони зобов`язані виконувати процесуальні дії у встановлені законом або судом строки та добросовісно користуватись належними їм процесуальними правами.
Відповідно до ч.2 ст.178 Господарського процесуального кодексу України, у разі ненадання відповідачем відзиву у встановлений судом строк без поважних причин, суд має право вирішити спір за наявними матеріалами справи.
Згідно з частиною 3 статті 252 Господарського процесуального кодексу України, якщо для розгляду справи у порядку спрощеного позовного провадження відповідно до цього Кодексу судове засідання не проводиться, процесуальні дії, строк вчинення яких відповідно до цього Кодексу обмежений першим судовим засіданням у справі, можуть вчинятися протягом тридцяти днів з дня відкриття провадження у справі.
Враховуючи, що судом створені усі умови для реалізації сторонами своїх процесуальних прав, передбачених статтями 42, 46 Господарського процесуального кодексу України, заперечень від сторін про розгляд справи в порядку спрощеного позовного провадження без повідомлення (виклику) їх уповноважених представників (без проведення судового засідання) не надходило, відзив від відповідача не надходив, суд вважає за можливе розглянути справу за наявними матеріалами.
Згідно з частиною 4 статті 240 Господарського процесуального кодексу України у разі розгляду справи без повідомлення (виклику) учасників справи суд підписує рішення без його проголошення.
З`ясувавши фактичні обставини справи, оцінивши докази на їх підтвердження в порядку статті 210 Господарського процесуального кодексу України, господарський суд

ВСТАНОВИВ:
10.06.2002 між Кулешом Романом Миколайовичем та ОСОБА_1 укладено договір дарування квартири, відповідно до п.1 якого ОСОБА_2 подарував ОСОБА_1 квартиру АДРЕСА_1 .
15.02.2002 відповідно до протоколу засідання містобудівної ради Краматорської міської ради, містобудівна рада постановила надати дозвіл на переобладнання квартири за АДРЕСА_2 під магазин «Одежда, обувь».
16.10.2002 між Обласним комунальним підприємством «Донецьктеплокомуненерго» та Фізичною особою-підприємцем Волос Рузалією Хазінурівною укладено договір про постачання теплової енергії та гарячої води №130.
01.05.2019 набув чинності Закон України «Про житлово-комунальні послуги», відповідно до ч. 5 статті 13 якого у разі якщо співвласники багатоквартирного будинку не прийняли рішення про вибір моделі договірних відносин та не уклали з виконавцем комунальної послуги відповідний договір (крім послуг з постачання та розподілу природного газу і послуг з постачання та розподілу електричної енергії), з ними укладається індивідуальний договір про надання комунальної послуги, що є публічним договором приєднання. Такі договори вважаються укладеними, якщо протягом 30 днів з дня опублікування тексту договору на офіційному веб-сайті органу місцевого самоврядування та/або на веб-сайті виконавця послуги співвласники багатоквартирного будинку не прийняли рішення про вибір моделі договірних відносин та не уклали відповідний договір з виконавцем комунальної послуги. При цьому розміщується повідомлення про місце опублікування тексту договору у загальнодоступних місцях на інформаційних стендах та/або рахунках на оплату послуг.
Як зазначає позивач, 04.10.2021 ним оприлюднено текст типового індивідуального договору про надання послуг з постачання теплової енергії, на підтвердження чого надав знімки екрану з офіційного вебсайту позивача.
Таким чином, 03.11.2021, між Обласним комунальним підприємством «Донецьктеплокомуненерго» (позивач, виконавець) та Фізичною особою-підприємцем Волос Рузалією Хазінурівною (відповідач, споживач), шляхом приєднання, укладено індивідуальний договір про надання послуги з постачання теплової енергії №б/н (договір), відповідно до п. 4 якого фактом приєднання споживача до умов договору (акцептування договору) є вчинення споживачем будь-яких дій, які свідчать про його бажання укласти договір, зокрема надання виконавцю підписаної заяви- приєднання (додаток), сплата рахунка за надану послуги, факт отримання послуг.
За п. 5 договору виконавець зобов`язується надавати споживачу послугу відповідної якості та в обсязі відповідно до теплового навантаження будинку, а споживач зобов`язується своєчасно та в повному обсязі сплачувати надану послугу в строки і на умовах, що визначені цим договором. Обсяг спожитої споживачем послуги визначається як частина обсягу теплової енергії, спожитої у будинку для потреб опалення, визначеної та розподіленої згідно з вимогами Закону України Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання, та складається з: обсягу теплової енергії на опалення приміщення споживача безпосередньо; частини обсягу теплової енергії на задоволення загальнобудинкових потреб на опалення, який складається з обсягу теплової енергії на опалення місць загального користування і допоміжних приміщень будинку; та обсягу теплової енергії на забезпечення функціонування внутрішньобудинкових систем опалення. Обсяг теплової енергії на задоволення загальнобудинкових потреб на опалення розподіляється також на споживачів, приміщення яких обладнані індивідуальними системами опалення.
Споживач вносить однією сумою плату виконавцю, яка складається з:
- плати за послугу, визначеної відповідно до Правил надання послуги з постачання теплової енергії, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 21 серпня 2019 р. № 830 (Офіційний вісник України, 2019 р., № 71, ст. 2507), в редакції постанови Кабінету Міністрів України від 8 вересня 2021 р. № 1022, та Методики розподілу, що розраховується виходячи з розміру затвердженого уповноваженим органом тарифу та обсягу її споживання;
- плати за абонентське обслуговування в розмірі, визначеному виконавцем, але не вище граничного розміру, визначеного Кабінетом Міністрів України, інформація про яку розміщується на офіційному веб-сайті органу місцевого самоврядування та/або на веб-сайті виконавця www.kpdtke.com.ua.
У разі застосування двоставкового тарифу на послугу з постачання теплової енергії плата за послугу з постачання теплової енергії визначається як сума плати, розрахованої виходячи з умовно-змінної частини тарифу (протягом опалювального періоду), а також умовно-постійної частини тарифу (протягом року) (п.30 договору).
Положеннями п. 31 договору передбачено, що вартістю послуги є встановлений відповідно до законодавства тариф на теплову енергію, який визначається як сума тарифів на виробництво, транспортування та постачання теплової енергії. Розмір тарифу зазначається на офіційному веб-сайті органу місцевого самоврядування та/або на веб-сайті виконавця www.kpdtke.com.ua.
У разі зміни зазначеного тарифу протягом строку дії цього договору новий розмір тарифу застосовується з моменту його введення в дію без внесення сторонами додаткових змін до цього договору. Виконавець зобов`язаний забезпечити їх оприлюднення на своєму офіційному веб-сайті.
У разі прийняття уповноваженим органом рішення про зміну ціни/тарифу на послугу виконавець у строк, що не перевищує 15 днів з дати введення їх у дію, повідомляє про це споживачу з посиланням на рішення відповідного органу.
Згідно з п. 32 договору розрахунковим періодом для оплати обсягу спожитої послуги є календарний місяць. Плата за абонентське обслуговування нараховується щомісяця. У разі застосування двоставкових тарифів умовно-постійна частина тарифу нараховується щомісяця.
Відповідно до п. 33 договору визначено, що виконавець формує та надає рахунок на оплату спожитої послуги споживачу не пізніше ніж за десять днів до граничного строку внесення плати за спожиту послугу. Рахунок надається на паперовому носії. На вимогу або за згодою споживача рахунок може надаватися в електронній формі, у тому числі за допомогою доступу до електронних систем обліку розрахунків споживачів.
Згідно з п. 34 договору споживач здійснює оплату за цим договором щомісяця не пізніше останнього дня місяця, що настає за розрахунковим періодом, що є граничним строком внесення плати за спожиту послугу.
За п. 36 договору у разі коли споживачем не визначено розрахунковий період або коли за зазначений споживачем період виникла переплата, виконавець має право зарахувати такий платіж (його частину в розмірі переплати) в рахунок заборгованості споживача за минулі розрахункові періоди у разі її наявності (за винятком погашення пені та штрафів, нарахованих споживачем). 
Відповідно до п. 51 цей договір набирає чинності з моменту акцептування його споживачем, але не раніше ніж через 30 днів з моменту опублікування і діє протягом одного року з дати набрання чинності.
Якщо за один місяць до закінчення строку дії цього договору жодна із сторін не повідомить письмово іншій стороні про відмову від договору, договір вважається продовженим на черговий однорічний строк (п. 52 договору).
Наказом Обласного комунального підприємства «Донецьктеплокомуненерго» №470 від 16.09.2020 затверджено розмір плати за абонентське обслуговування для послуги з постачання теплової енергії та гарячої води, що надаються споживачам багатоквартирних будинків за індивідуальними договорами, в розмірі 26,42 з ПДВ.
Наказом Обласного комунального підприємства «Донецьктеплокомуненерго» №443 від 30.09.2021 затверджено розмір плати за абонентське обслуговування для послуги з постачання теплової енергії, що надається споживачам за індивідуальними договорами про надання комунальних послуг з урахуванням витрат на обслуговування та заміну вузлів комерційного обліку в розмірі 33,74грн з ПДВ.
Рішенням Виконавчого комітету Краматорської міської ради №1264 від 06.10.2021 рекомендовано почати опалювальний період 2021/2022 років після 16.10.2021.
Розпорядженням голови Донецької обласної державної адміністрації, начальника Донецької обласної державної адміністрації №1309/5-21 від 23.12.2021 встановлений тариф на теплову енергію для споживачів без індивідуальних теплових пунктів – 4581,02 грн/Гкал (без ПДВ).
Рішенням Виконавчого комітету Краматорської міської ради №233 від 31.03.2022 рекомендовано ОКП «Донецьктеплокомуненерго» закінчити опалювальний період 2021/2022 років 06.04.2022.
Наказом Обласного комунального підприємства «Донецьктеплокомуненерго» №215 від 14.09.2022 затверджено розмір плати за абонентське обслуговування для послуги з постачання теплової енергії, що надається споживачам за індивідуальними договорами про надання комунальних послуг з урахуванням витрат на обслуговування та заміну вузлів комерційного обліку в розмірі 29,15 грн з ПДВ.
Розпорядженням Краматорської міської військової адміністрації Краматорського району Донецької області №63 від 17.10.2022 розпоряджено ОКП «Донецьктеплокомуненерго» почати опалювальний сезон 2022/2023 років з 01 листопада 2022 року.
Розпорядженням Краматорської міської військової адміністрації Краматорського району Донецької області №203-р від 22.03.2023 рекомендовано ОКП «Донецьктеплокомуненерго» закінчити опалювальний сезон 2022/2023 років з 01 квітня 2023 року.
Наказом Обласного комунального підприємства «Донецьктеплокомуненерго» №243 від 04.09.2023 затверджено розмір плати за абонентське обслуговування для послуги з постачання теплової енергії, що надається споживачам за індивідуальними договорами про надання комунальних послуг з урахуванням витрат на обслуговування та заміну вузлів комерційного обліку в розмірі 38,02 грн з ПДВ.
Розпорядженням Краматорської міської військової адміністрації Краматорського району Донецької області №726-р від 02.10.2023 розпоряджено ОКП «Донецьктеплокомуненерго» почати опалювальний сезон 2023/2024 років з 08 листопада 2023 року ( з врахування змін внесених розпорядженням Краматорської міської військової адміністрації Краматорського району Донецької області №839-р від 31.10.2023).
Розпорядженням голови Донецької обласної державної адміністрації, начальника Донецької обласної державної адміністрації №477/5-23 від 02.10.2023 на період з дня офіційного оприлюднення та до 30.09.2024 встановлений тариф на теплову енергію для споживачів без індивідуальних теплових пунктів – 3672,88 грн/Гкал (без ПДВ).
Розпорядженням голови Донецької обласної державної адміністрації, начальника Донецької обласної державної адміністрації №85/5-24 від 19.02.2024 на період з дня офіційного оприлюднення та до 30.09.2024 встановлений тариф на теплову енергію для споживачів без індивідуальних теплових пунктів – 3832,23 грн/Гкал (без ПДВ).
Розпорядженням Краматорської міської військової адміністрації Краматорського району Донецької області №303-р від 26.03.2024 рекомендовано ОКП «Донецьктеплокомуненерго» закінчити опалювальний сезон 2023/2024 років з 29 березня 2024 року.
Наказом Обласного комунального підприємства «Донецьктеплокомуненерго» №211 від 05.09.2024 затверджено розмір плати за абонентське обслуговування для послуги з постачання теплової енергії, що надається споживачам за індивідуальними договорами про надання комунальних послуг з урахуванням витрат на обслуговування та заміну вузлів комерційного обліку в розмірі 42,89 грн з ПДВ.
Розпорядженням голови Донецької обласної державної адміністрації, начальника Донецької обласної державної адміністрації №599/5-24 від 09.09.2024 на період з 01.10.2024 та до 30.09.2025 встановлений тариф на теплову енергію для споживачів без індивідуальних теплових пунктів – 3682,16 грн/Гкал (без ПДВ).
Розпорядженням Краматорської міської військової адміністрації Краматорського району Донецької області №1093-р від 11.10.2024 розпоряджено ОКП «Донецьктеплокомуненерго» почати опалювальний сезон 2024 - 2025 років з 01 листопада 2024 року.
Розпорядженням голови Донецької обласної державної адміністрації, начальника Донецької обласної державної адміністрації №828/5-24 від 12.12.2024 на період з дня офіційного оприлюднення та до 30.09.2025 встановлений тариф на теплову енергію для споживачів без індивідуальних теплових пунктів – 3699,06 грн/Гкал (без ПДВ).
Розпорядженням голови Донецької обласної державної адміністрації, начальника Донецької обласної державної адміністрації №117/5-25 від 17.02.2025 на період з дня офіційного оприлюднення та до 30.09.2025 встановлений тариф на теплову енергію для споживачів без індивідуальних теплових пунктів – 3845,18 грн/Гкал (без ПДВ).
Розпорядженням Краматорської міської військової адміністрації Краматорського району Донецької області №303-р від 24.03.2025 рекомендовано ОКП «Донецьктеплокомуненерго» закінчити опалювальний сезон 2024-2025 років з 27 березня 2025 року.
Розпорядженням голови Донецької обласної державної адміністрації, начальника Донецької обласної державної адміністрації №631/5-25 від 22.09.2025 на період з 01.10.2025 та до 30.09.2026 встановлений тариф на теплову енергію для споживачів без індивідуальних теплових пунктів – 3739,46 грн/Гкал (без ПДВ).
Наказом Обласного комунального підприємства «Донецьктеплокомуненерго» №158 від 29.09.2025 затверджено розмір плати за абонентське обслуговування для послуги з постачання теплової енергії, що надається споживачам за індивідуальними договорами про надання комунальних послуг з урахуванням витрат на обслуговування та заміну вузлів комерційного обліку в розмірі 42,89 грн з ПДВ.
Розпорядженням Краматорської міської військової адміністрації Краматорського району Донецької області №1034-р від 10.10.2025 розпоряджено ОКП «Донецьктеплокомуненерго» почати опалювальний сезон 2025-2026 років з 28 жовтня 2025 року( з врахування змін внесених розпорядженням Краматорської міської військової адміністрації Краматорського району Донецької області №1114-р від 28.10.2025).
На підтвердження підключення житлового будинку за адресою вул. Паркова, буд 85 до центральної системи опалення у зв`язку з початком опалювальних сезонів, позивачем надано акт про підключення житлового будинку до системи централізованого опалення №62 від 25.10.2021, акт №4 від 01.11.2022, акти №17 від 08.11.2023, 01.11.2024 та від 29.10.2025.
У зв`язку з закінченням опалювальних сезонів, позивачем відключено житловий будинок за адресою вул. Паркова, буд 85, на підтвердження чого останнім надано акти про відключення житлового будинку від мережі (системи) теплопостачання ( у зв`язку з закінченням опалювального сезону) №17 від 01.04.2022, 01.04.2023, 29.03.2024 та 27.03.2025.
В підтвердження виконання зобов`язань за договором про надання послуги з постачання теплової енергії від 03.11.2021 позивач склав наступні акти приймання-передачі: 
№А_122А_130 за січень 2022 року на суму 33,74грн (абонентське обслуговування); №А_222А_130 за лютий 2022 року на суму 33,74грн (абонентське обслуговування); №А_322А_130 за березень 2022 року на суму 33,74грн (абонентське обслуговування); №А_422А_130 за квітень 2022 року на суму 33,74грн (абонентське обслуговування); №А_522А_130 за травень 2022 року на суму 33,74грн (абонентське обслуговування); №А_622А_130 за червень 2022 року на суму 33,74грн (абонентське обслуговування); №А_722А_130 за липень 2022 року на суму 33,74грн (абонентське обслуговування);
№А_822А_130 за серпень 2022 року на суму 33,74грн (абонентське обслуговування); №А_922А_130 за вересень 2022 року на суму 33,74грн (абонентське обслуговування); №А_1022А_130 за жовтень 2022 року на суму 29,15грн (абонентське обслуговування); №А_1122А_130 за листопад 2022 року на суму – 1,52грн (абонентське обслуговування);
№А_1222А_130 за грудень 2022 року на суму 29,15грн (абонентське обслуговування); №А_123А_130 за січень 2023 року на суму 29,15грн (абонентське обслуговування); №А_223А_130 за лютий 2023 року на суму -126,77грн (абонентське обслуговування); 
№А_323А_130 за березень 2023 року на суму 29,15грн (абонентське обслуговування);
№А_423А_130 за квітень 2023 року на суму 29,15грн (абонентське обслуговування);
№А_523А_130 за травень 2023 року на суму 29,15грн (абонентське обслуговування);
№А_623А_130 за червень 2023 року на суму 29,15грн (абонентське обслуговування); №А_723А_130 за липень 2023 року на суму 29,15грн (абонентське обслуговування); №А_823А_130 за серпень 2023 року на суму 29,15грн (абонентське обслуговування); №А_923А_130 за вересень 2023 року на суму 29,15грн (абонентське обслуговування); №А_1023А_130 за жовтень 2023 року на суму 38,02грн (абонентське обслуговування); №А_1123А_130 за листопад 2023 року на суму 38,02грн (абонентське обслуговування); №А_1223А_130 за грудень 2023 року на суму -54,72грн (абонентське обслуговування); №А_124А_130 за січень 2024 року на суму 38,02грн (абонентське обслуговування); №А_224А_130 за лютий 2024 року на суму 38,02грн (абонентське обслуговування); №А_324А_130 за березень 2024 року на суму 38,02грн (абонентське обслуговування); №А_424А_130 за квітень 2024 року на суму 38,02грн (абонентське обслуговування); №А_524А_130 за травень 2024 року на суму 38,02грн (абонентське обслуговування); №А_624А_130 за червень 2024 року на суму 38,02грн (абонентське обслуговування); №А_724А_130 за липень 2024 року на суму 38,02грн (абонентське обслуговування); №А_824А_130 за серпень 2024 року на суму 38,02грн (абонентське обслуговування); №А_924А_130 за вересень 2024 року на суму 38,02грн (абонентське обслуговування); №А_1024А_130 за жовтень 2024 року на суму 42,89грн (абонентське обслуговування); №А_1124А_130 за листопад 2024 року на суму 42,89грн (абонентське обслуговування); №А_1224А_130 за грудень 2024 року на суму -29,11грн (абонентське обслуговування); №А_125А_130 за січень 2025 року на суму 42,89грн (абонентське обслуговування); №А_225А_130 за лютий 2025 року на суму 42,89грн (абонентське обслуговування); №А_325А_130 за березень 2025 року на суму 42,89грн (абонентське обслуговування); №А_425А_130 за квітень 2025 року на суму 42,89грн (абонентське обслуговування); №А_525А_130 за травень 2025 року на суму 42,89грн (абонентське обслуговування); №А_625А_130 за червень 2025 року на суму 42,89грн (абонентське обслуговування); №А_725А_130 за липень 2025 року на суму 42,89грн (абонентське обслуговування); №А_825А_130 за серпень 2025 року на суму 42,89грн (абонентське обслуговування); №А_925А_130 за вересень 2025 року на суму 42,89грн (абонентське обслуговування); №А_1025А_130 за жовтень 2025 року на суму 42,89грн (абонентське обслуговування);
№ 122А_130 за січень 2022 року на суму 6679,90грн (нараховано опалення); 
№ 222А_130 за лютий 2022 року на суму 4537,01грн (нараховано опалення); 
№ 322А_130 за березень 2022 року на суму 4544,33грн (нараховано опалення); 
№1122А_130 за листопад 2022 року на суму -1547,38грн (нараховано опалення);
№1222А_130 за грудень 2022 року на суму 4458,54грн (нараховано опалення); 
№123А_130 за січень 2023 року на суму 5582,95грн (нараховано опалення); 
№223А_130 за лютий 2023 року на суму 6434,50грн (нараховано опалення); 
№323А_130 за березень 2023 року на суму 4578,82грн (нараховано опалення);
№1123А_130 за листопад 2023 року на суму 2837,15грн (нараховано опалення); 
№1223А_130 за грудень 2023 року на суму 5120,30грн (нараховано опалення); 
№124А_130 за січень 2024 року на суму 6146,71грн (нараховано опалення); 
№224А_130 за лютий 2024 року на суму 4894,97грн (нараховано опалення); 
№324А_130 за березень 2024 року на суму 4167,47грн (нараховано опалення); 
№1124А_130 за листопад 2024 року на суму 3406,92грн (нараховано опалення); 
№1224А_130 за грудень 2024 року на суму 5453,63грн (нараховано опалення); 
№125А_130 за січень 2025 року на суму 5366,58грн (нараховано опалення); 
№225А_130 за лютий 2025 року на суму 6342,96грн (нараховано опалення); 
№325А_130 за березень 2025 року на суму 3819,11грн (нараховано опалення); 
№1025А_130 за жовтень 2025 року на суму 89,90грн (нараховано опалення).
Акти-рахунки підписані з боку позивача.
Також позивачем виписано рахунки на оплату заборгованості з постачання теплової енергії та за абонентське обслуговування.
Відповідно до розрахунку заборгованості за послугу з постачання теплової енергії, наданої позивачем, відповідачем 27.01.2022 частково погашено заборгованість в розмірі 6088,80грн, що зараховано позивачем в погашення заборгованості за попередні розрахункові періоди, відповідно до п.36 договору. 
Залишок сплати в розмірі 0,11грн, зараховано в погашення заборгованості за січень 2022 року.
Окрім цього, за розрахунком позивача, у відповідача на січень 2022 року наявне сальдо в розмірі – 26,42грн, що були зараховані в погашення заборгованості з абонентського обслуговування за січень 2022 року.
Позивач звертався до відповідача з претензією №668 від 12.11.2025, однак відповідач відповіді не надав.
Як вказує позивач акти приймання-передачі, рахунки та претензія спрямовані відповідачу за місцем реєстрації, на підтвердження чого позивач надав до матеріалів справи опис вкладення у цінний лист зі штампом АТ «Укрпошта» та фіскальний чек про відправлення поштової кореспонденції від 13.11.2025.
За розрахунком позивача у відповідача обліковується заборгованість за надання послуги з постачання теплової енергії у загальному розмірі 82914,27грн та заборгованість з плати за абонентське обслуговування у загальному розмірі 1289,52грн. 
Позивач, посилаючись на порушення відповідачем умов договору про надання послуги з постачання теплової енергії від 03.11.2021 в частині повної та своєчасної оплати послуг з постачання теплової енергії та плати за абонентське обслуговування, звернувся до суду з відповідним позовом.

Виходячи з принципу повного, всебічного та об`єктивного розгляду всіх обставин справи, суд вважає позовні вимоги такими, що підлягають частковому задоволенню з огляду на таке.
Згідно з ст.ст.11, 509 Цивільного кодексу України зобов`язання виникають, зокрема, з договорів. Аналогічні положення встановлені і в ст.ст. 173-175 Господарського кодексу України.
Згідно з п. 1 ч. 2 ст. 11 Цивільного кодексу України, підставами виникнення цивільних прав та обов`язків, зокрема, є договори та інші правочини.
Відповідно до ч. 5 статті 13 Закону України «Про житлово-комунальні послуг» якого у разі якщо співвласники багатоквартирного будинку не прийняли рішення про вибір моделі договірних відносин та не уклали з виконавцем комунальної послуги відповідний договір (крім послуг з постачання та розподілу природного газу і послуг з постачання та розподілу електричної енергії), з ними укладається індивідуальний договір про надання комунальної послуги, що є публічним договором приєднання. Такі договори вважаються укладеними, якщо протягом 30 днів з дня опублікування тексту договору на офіційному веб-сайті органу місцевого самоврядування та/або на веб-сайті виконавця послуги співвласники багатоквартирного будинку не прийняли рішення про вибір моделі договірних відносин та не уклали відповідний договір з виконавцем комунальної послуги. При цьому розміщується повідомлення про місце опублікування тексту договору у загальнодоступних місцях на інформаційних стендах та/або рахунках на оплату послуг.
Як вбачається з матеріалів справи, 04.10.2021 позивачем опубліковано текст типового індивідуального договору про надання послуги з постачання теплової енергії на офіційному сайті.
Таким чином, з 03.11.2021 сторонами укладено індивідуальний договір про надання послуги з постачання теплової енергії. 
Факт приєднання до договору відповідачем не заперечується.
Відповідно до статті 714 Цивільного кодексу України за договором постачання енергетичними та іншими ресурсами через приєднану мережу одна сторона (постачальник) зобов`язується надавати другій стороні (споживачеві, абонентові) енергетичні та інші ресурси, передбачені договором, а споживач (абонент) зобов`язується оплачувати вартість прийнятих ресурсів та дотримуватись передбаченого договором режиму її використання, а також забезпечити безпечну експлуатацію енергетичного та іншого обладнання. До договору постачання енергетичними та іншими ресурсами через приєднану мережу застосовуються загальні положення про купівлю-продаж, положення про договір поставки, якщо інше не встановлено законом або не випливає із суті відносин сторін.
До договору поставки застосовуються загальні положення про купівлю-продаж, якщо інше не встановлено договором, законом або не випливає з характеру відносин сторін (ч. 2 ст. 712 Цивільного кодексу України).
Статтею 655 Цивільного кодексу України унормовано, що за договором купівлі-продажу одна сторона (продавець) передає або зобов`язується передати майно (товар) у власність другій стороні (покупцеві), а покупець приймає або зобов`язується прийняти майно (товар) і сплатити за нього певну грошову суму.
Відповідно до Закону України «Про теплопостачання» виробництвом теплової енергії є господарська діяльність, пов`язана з перетворенням енергетичних ресурсів будь-якого походження, у тому числі альтернативних джерел енергії, на теплову енергію за допомогою технічних засобів з метою її продажу на підставі договору; постачанням теплової енергії (теплопостачанням) є господарська діяльність, пов`язана з наданням теплової енергії (теплоносія) споживачам за допомогою технічних засобів транспортування та розподілом теплової енергії на підставі договору.
Відносини, що виникають у процесі надання споживачам послуг з постачання теплової енергії, постачання гарячої води тощо, також є предметом регулювання Закону України «Про житлово-комунальні послуги».
За приписами ст.12 Закону «Про житлово-комунальні послуги» надання житлово-комунальних послуг здійснюються виключно на договірних засадах.
Згідно з ч. 7 ст. 21 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» послуга з постачання теплової енергії надається згідно з умовами договору, що укладається з урахуванням особливостей, визначених цим Законом, та вимогами правил надання послуг з постачання теплової енергії, що затверджуються Кабінетом Міністрів України, якщо інше не передбачено законом.
Постановою Кабінету Міністрів України №830 від 21.08.2019 затверджено «Правила надання послуги з постачання теплової енергії» (Правила).
Ці Правила регулюють відносини між суб`єктом господарювання, що провадить господарську діяльність з постачання теплової енергії (далі - виконавець), та індивідуальним і колективним споживачем (далі - споживач), який отримує або має намір отримати послугу з постачання теплової енергії (далі - послуга), та визначають вимоги до якості послуги, одиниці виміру обсягу спожитої споживачем теплової енергії, порядок оплати (п.1 Правил).
Пунктами 33,36 Правил передбачено, що плата за послугу розраховується виходячи з розміру встановленого тарифу та обсягу спожитої послуги, визначеного та розподіленого відповідно до законодавства. Рахунок на оплату спожитої послуги надається споживачу на безоплатній основі щомісяця відповідно до статті 8 Закону України «Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання». Рахунки на оплату послуг формуються виконавцем або визначеною власником (співвласниками) іншою особою, що здійснює розподіл обсягів послуг, на основі показань вузлів комерційного обліку з урахуванням показань вузлів розподільного обліку відповідно до Закону України «Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання» та надаються споживачу (його представнику) у строк не пізніше ніж за 10 календарних днів до граничного строку внесення плати за послуги, визначеного договором. 
Судом встановлено, що на виконання умов договору позивач склав акти приймання-передачі послуг з постачання теплової енергії.
Також позивачем виписано рахунки на оплату заборгованості з постачання теплової енергії та за абонентське обслуговування. 
Приписами частини 1 статті 530 ЦК України встановлено, якщо у зобов`язанні встановлений строк (термін) його виконання, то воно підлягає виконанню у цей строк (термін). Зобов`язання, строк (термін) виконання якого визначений вказівкою на подію, яка неминуче має настати, підлягає виконанню з настанням цієї події.
Відповідно до ч. 1 ст. 9 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» споживач здійснює оплату за спожиті житлово-комунальні послуги щомісяця, якщо інший порядок та строки не визначені відповідним договором.
Отже, умовами індивідуального договору про надання послуги з постачання теплової енергії визначені порядок та строки оплати послуг, які підлягають застосуванню у спірному випадку.
Відповідно до п. 34 договору споживач здійснює оплату за цим договором щомісяця не пізніше останнього дня місяця, що настає за розрахунковим періодом, що є граничним строком внесення плати за спожиту послугу.
Однак відповідно до актів про підключення житлового будинку до системи централізованого опалення, житловий будинок за адресою: вул.Паркова, буд 85 підключено до централізованого опалення.
Як зазначає позивач та не спростовує відповідач у будинку встановлений вузол комерційного обліку теплової енергії, що підтверджується робочим проєктом встановлення вузол комерційного обліку теплової енергії СВТУ-10.
Таким чином, індивідуального вузла обліку теплової енергії в приміщені відповідача не було. 
Відповідно до положень п.24 Правил розподіл між споживачами обсягу спожитої у будівлі послуги здійснюється з урахуванням показань вузлів розподільного обліку/приладів-розподілювачів теплової енергії, а у разі їх відсутності - пропорційно опалюваній площі (об`єму) приміщення споживача відповідно до Методики розподілу. Обсяг теплової енергії, витраченої на опалення місць загального користування та допоміжних приміщень будівлі, а також на забезпечення функціонування внутрішньобудинкових систем опалення та гарячого водопостачання, розподіляється також на споживачів, приміщення яких обладнані індивідуальними системами опалення та/або гарячого водопостачання або відокремлені (відключені) від системи (мережі) централізованого опалення (теплопостачання) та постачання гарячої води.
При цьому, суд констатує порушення позивачем пункту 33 договору, оскільки рахунки спрямовані відповідачу за місцем реєстрації лише 13.11.2025.
Суд наголошує, що норми чинного законодавства, які регулюють відносини у сфері житлово-комунальних послуг не передбачають негативних правових наслідків для позивача за порушення пунктів 34, 35 Правил та умов договору щодо порядку та строків виставлення рахунків, а отже такі рахунки, виставлені з порушенням Правил та умов договору мають бути оплачені.
За встановлених обставин відповідач не міг самостійно визначити розмір зобов`язання, оскільки без отримання рахунків та актів приймання-передачі він був позбавлений можливості встановити обсяг спожитої теплової енергії та відповідний розмір нарахувань.
Виходячи з вищенаведеного, суд дійшов висновку, що прострочення заборгованості настає після спливу строку, встановленого у претензії №68 від 12.11.2025, а саме 30 днів з моменту отримання.
Відповідно до трекінгу поштового відправлення №5220400139200 на офіційному сайті АТ «Укрпошта», направлені позивачем документи передано на зберігання (закінчення встановленого терміну зберігання) 28.11.2025, тому строк виконання зобов`язання з оплати рахунків є таким, що настав 29.12.2025 (включно).
Положеннями статті 526 Цивільного кодексу України передбачено, що зобов`язання повинні виконуватися належним чином відповідно до умов договору та вимог цього кодексу, інших актів цивільного законодавства, а за відсутності таких умов та вимог відповідно до звичаїв ділового обороту або інших вимог, що звичайно ставляться.
Одностороння відмова від зобов`язання або одностороння зміна його умов не допускається, якщо інше не встановлено договором або законом (ст. 525 Цивільного кодексу України).
Відповідно до розрахунку заборгованості за послугу з постачання теплової енергії, наданої позивачем, відповідачем 27.01.2022 частково погашено заборгованість в розмірі 6088,80грн, що зараховано позивачем в погашення заборгованості за попередні розрахункові періоди, відповідно до п.36 договору. 
Залишок сплати в розмірі 0,11грн, зараховано в погашення заборгованості за січень 2022 року.
Також здійснивши перевірку, наданого позивачем, розрахунку заборгованості, суд встановив, що позивачем невірно зазначена заборгованість з постачання теплової енергії за лютий 2024 року. Відповідно до розрахунку заборгованість з постачання теплової енергії за лютий 2024 року складає 4894,98грн, однак відповідно до акту приймання передачі та рахунку №224_130 за лютий 2024 року заборгованість складає 4894,97грн.
Таким чином, загальна сума заборгованості за послуги з постачання теплової енергії складає 82914,26грн.
Докази сплати заборгованості за послуги з постачання теплової енергії в розмірі 82914,26грн відповідачем не надані.
Отже, суд дійшов висновку про часткове задоволення позовних вимог в частині стягнення заборгованості за послугу з постачання теплової енергії за період з січня 2022 року по жовтень 2025 року.

Щодо стягнення з відповідача заборгованості з оплати за абонентське обслуговування в загальному розмірі 1289,52грн, суд зазначає наступне.
Відповідно ст. 1 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» визначає, що плата за абонентське обслуговування - це платіж, який споживач сплачує виконавцю комунальної послуги за індивідуальним договором про надання комунальних послуг (далі - індивідуальний договір) або за індивідуальним договором з обслуговуванням внутрішньобудинкових систем про надання комунальних послуг (далі - індивідуальний договір з обслуговуванням внутрішньобудинкових систем) (крім послуг з постачання та розподілу природного газу і з постачання та розподілу електричної енергії), що включає витрати виконавця, пов`язані з укладенням договору про надання комунальної послуги, здійсненням розподілу обсягу спожитих послуг між споживачами, нарахуванням та стягненням плати за спожиті комунальні послуги, обслуговуванням та заміною вузлів комерційного обліку води і теплової енергії (у разі їх наявності у будівлі споживача), крім випадків, визначених цим Законом, а також за виконання інших функцій, пов`язаних з обслуговуванням виконавцем абонентів за індивідуальними договорами (крім обслуговування та поточного ремонту внутрішньобудинкових систем теплопостачання, водопостачання, водовідведення та постачання гарячої води).
Розмір плати за абонентське обслуговування встановлено відповідно до вимог постанови Кабінету Міністрів України від 21.08.2019 № 808 «Про встановлення граничного розміру плату за абонентське обслуговування у розрахунку на одного абонента для комунальних послуг, що надаються споживачам багатоквартирних будинків за індивідуальними договорами». Нарахування здійснюється щомісяця протягом року у фіксованому розмірі.
Відповідно до п.30 договору споживач вносить однією сумою плату виконавцю, яка складається, зокрема з плати за абонентське обслуговування в розмірі, визначеному виконавцем, але не вище граничного розміру, визначеного Кабінетом Міністрів України, інформація про яку розміщується на офіційному веб-сайті органу місцевого самоврядування та/або на веб-сайті виконавця www.kpdtke.com.ua.
Суд встановив, що відповідно до вищевказаних актів приймання-передачі, позивачем нараховано плату за абонентське обслуговування за період січень 2022 року – жовтень 2025 року в загальному розмірі 1315,94грн.
Також, за розрахунком позивача, у відповідача на січень 2022 року наявне сальдо в розмірі – 26,42грн, що були зараховані в погашення заборгованості з абонентського обслуговування за січень 2022 року.
Розмір заборгованості з абонентського обслуговування відповідачем не заперечується та не спростовується.
Доказів проведення оплати за абонентське обслуговування в сумі 1289,52грн, суду не надано і матеріали справи таких не містять.
Виходячи з вищенаведеного, суд дійшов висновку, що позовні вимоги в частині плати за абонентське обслуговування підлягають задоволенню в повному обсязі.

Також позивач заявив до стягнення 3% річних у загальному розмірі 5106,80грн та інфляційні втрати у розмірі 18467,48грн на борг за послугу з надання теплової енергії в загальному розмірі 82914,27грн та з абонентського обслуговування в загальному розмірі 1289,52грн.
Контррозрахунки 3% річних та інфляційних втрат відсутні.
Відповідно до ч.2 ст.625 Цивільного кодексу України боржник, який прострочив виконання грошового зобов`язання, на вимогу кредитора зобов`язаний сплатити суму боргу з урахуванням встановленого індексу інфляції за весь час прострочення, а також три проценти річних від простроченої суми, якщо інший розмір процентів не встановлений договором або законом.
Індекс інфляції - це показник, що характеризує динаміку загального рівня цін на товари та послуги, які купуються населенням для невиробничого споживання, і його найменший період визначення складає місяць. Розмір боргу з урахуванням індексу інфляції визначається виходячи з суми боргу, що існувала на останній день місяця, в якому платіж мав бути здійснений, помноженої на індекс інфляції, визначений названою Державною службою, за період прострочення починаючи з місяця, наступного за місяцем, у якому мав бути здійснений платіж, і за будь-який місяць (місяці), у якому (яких) мала місце інфляція. При цьому в розрахунок мають включатися й періоди часу, в які індекс інфляції становив менше одиниці (тобто мала місце дефляція) (п.п.3.2 п.3 постанови Пленуму Вищого господарського суду України №14 від 17.12.2013 «Про деякі питання практики застосування законодавства про відповідальність за порушення грошових зобов`язань»).
Оскільки, як вже зазначено вище, заборгованість з оплати теплової енергії та абонентського обслуговування є простроченими з 30.12.2025, а позивач нараховує 3% річних та інфляційні втрати до 01.12.2025, суд дійшов висновку про відмову у задоволенні позовних вимог в цій частині.

Статтею 74 Господарського процесуального кодексу України, передбачено, що кожна сторона повинна довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог і заперечень. Докази подаються сторонами та іншими учасниками справи.
Суд оцінює докази за своїм внутрішнім переконанням, що ґрунтується на всебічному, повному, об`єктивному та безпосередньому дослідженні наявних у справі доказів. Жодні докази не мають для суду заздалегідь встановленої сили. Суд оцінює належність, допустимість, достовірність кожного доказу окремо, а також достатність і взаємний зв`язок доказів у їх сукупності (ст. 86 Господарського процесуального кодексу України).
Проаналізувавши встановлені у справі обставини, оцінивши досліджені докази в їх сукупності та взаємозв`язку за своїм внутрішнім переконанням, господарський суд, враховуючи наведені положення цивільного і господарського законодавства, дійшов висновку про часткове задоволення позовних вимог та стягнення з відповідача на користь позивача 84203,78грн, з яких 82914,26грн – заборгованість за послугу постачання теплової енергії та 1289,52грн – заборгованість з плати за абонентське обслуговування.
Відповідно до приписів статті 129 Господарського процесуального кодексу України судовий збір покладається на сторін пропорційно розміру задоволених позовних вимог.
Керуючись ст.ст. 7, 13, 42, 86, 123, 129, 210, 233, 236-241 Господарського процесуального кодексу України, суд

ВИРІШИВ:
Позовні вимоги Обласного комунального підприємства «Донецьктеплокомуненерго», м.Дружківка Краматорського району Донецької області до Фізичної особи-підприємця Волос Рузалії Хазінурівни, м. Краматорськ Донецької області про стягнення 107778,07грн, з яких 82914,27грн - основний борг, 1289,52грн - абонентське обслуговування, 5106,80грн - 3% річних, 18467,48грн - інфляційні втрати, задовольнити частково.

Стягнути з Фізичної особи-підприємця Волос Рузалії Хазінурівни, м. Краматорськ Донецької області ( АДРЕСА_3 , ідентифікаційний код НОМЕР_1 ) на користь Обласного комунального підприємства «Донецьктеплокомуненерго», м.Дружківка Краматорського району Донецької області (84207, Донецька обл., Краматорський р-н, місто Дружківка, вул.Космонавтів, будинок 39, ідентифікаційний код 03337119) 82914,26грн – заборгованість за послугу постачання теплової енергії, 1289,52грн – заборгованість з плати за абонентське обслуговування та судовий збір у розмірі 1892,54грн.

В іншій частині позовних вимог відмовити.

Видати наказ після набрання рішенням законної сили.

Рішення набирає законної сили після закінчення строку подання апеляційної скарги, якщо апеляційну скаргу не було подано. У разі подання апеляційної скарги рішення, якщо його не скасовано, набирає законної сили після повернення апеляційної скарги, відмови у відкритті чи закриття апеляційного провадження або прийняття постанови суду апеляційної інстанції за наслідками апеляційного перегляду.

Рішення може бути оскаржено у Східний апеляційний господарський суд протягом двадцяти днів з дня складання повного судового рішення в порядку, передбаченому розділом ІV Господарського процесуального кодексу України.

Суддя О.В. Чернова 

Рішення складено та підписано 03.03.2026.

Веб-адреса Єдиного державного реєстру судових рішень, розміщена на офіційному веб-порталі судової влади України в мережі Інтернет: http://reyestr.court.gov.ua/.