Р І Ш Е Н Н Я
І М Е Н Е М У К Р А Ї Н И
07.04.2026  	Справа №607/2041/26 Провадження №2/607/2998/2026	

м. Тернопіль
Тернопільський міськрайонний суд Тернопільської області в складі:
головуючого судді      Кунець Н.Р.
за участі секретаря судового засідання    Дмитрик В-М.Р.
представника позивача     Мельник І.М.
представника відповідача     адвоката Заплітної І.А.
розглянувши у відкритому судовому засіданні в порядку спрощеного позовного провадження в залі судових засідань Тернопільського міськрайонного суду Тернопільської області цивільну справу за позовом Комунального підприємства теплових мереж «Тернопільміськтеплокомуненерго» Тернопільської міської ради до ОСОБА_1 , ОСОБА_2 , ОСОБА_3 про стягнення заборгованості за надані послуги, -
ВСТАНОВИВ:

28.01.2026 Комунальне підприємство теплових мереж «Тернопільміськтеплокомуненерго» Тернопільської міської ради (далі – КП ТМ «ТМТКЕ» ТМР) звернулося до суду із позовом до відповідачів ОСОБА_1 , ОСОБА_2 , ОСОБА_3 про стягнення заборгованості за послуги з централізованого опалення, послуги з постачання теплової енергії та постачання гарячої води.
В обґрунтування заявлених вимог позивач вказує на те, що відповідачі ОСОБА_1 , ОСОБА_2 , ОСОБА_3 зареєстровані та проживають у квартирі АДРЕСА_1 . Комунальне підприємство теплових мереж «Тернопільміськтеплокомуненерго» Тернопільської міської ради здійснює забезпечення тепловою енергією та гарячою водою житла, яке займають відповідачі. ОСОБА_1 , ОСОБА_2 та ОСОБА_3 користуються послугами з централізованого опалення, однак передбачених законом обов`язків щодо оплати за ці послуги належно не виконують, внаслідок чого за період з 01.01.2021 по 01.11.2025 у них наявна заборгованість за отримані послуги з централізованого опалення (за період з 01.01.2021 по 30.11.2021) та послуги з постачання теплової енергії (за період з 01.12.2021 по 01.11.2025) у розмірі 31 986,94 грн Добровільно ліквідувати борг відповідачі відмовляються, а тому сума боргу підлягає стягненню з них в примусовому порядку. При цьому, сальдо, що відображене у виписці з особового рахунку про заборгованість за послуги з централізованого опалення т а постачання гарячої води в сумі 34031 грн 40 коп. є заборгованістю за попередній період (залишок на 01.01.2021), яка не включена в суму заборгованості та не пред`являється до стягнення. З цих підстав, позивач просить стягнути із відповідачів заборгованість за надані послуги з централізованого опалення, послуги з постачання теплової енергії в розмірі 31 986,94 грн та понесені судові витрати по справі в розмірі 3 328,00 грн сплаченого судового збору. 
Ухвалою судді Тернопільського міськрайонного суду Тернопільської області від 06.02.2026 відкрито провадження у справі та постановлено проводити за правилами спрощеного позовного провадження з повідомленням (викликом) сторін.
27.03.2026 судом зареєстровано відзив на позов поданий представником відповідача ОСОБА_3 – адвокатом Заплітною І.А., у якому остання вказує, що відповідач з позовом не погоджується, оскільки вона у повному обсязі здійснювала оплати за послуги з опалення за період з 01.01.2021 по 01.11.2025 та практично повністю сплатила послуги гарячого водопостачання. Позивачем в позові зазначено, що сальдо, що відображене у виписці з особового рахунку про заборгованість за послуги з централізованого опалення та постачання гарячої води в сумі 34031 грн 40 коп. є заборгованістю за попередній період (залишок на 01.01.2021), яка не включена в суму заборгованості та не пред`являється до стягнення, однак відповідач з таких твердженням не погоджується, оскільки не зрозуміло, на основі чого позивачем нараховано заборгованість у розмірі 31986 грн 94 коп. Відповідач звертає увагу, що за період з 01.01.2021 по 01.11.2025 за послуги ОП було нараховано 31834,70 грн та нею оплачено 34 524,21 грн, за послуги гарячого водопостачання за той же період нараховано 1467,40 грн та сплачено 822,35 грн При цьому, всі платежі, які здійснювалися нею в період з 01.01.2021 по 01.11.2025 містять призначення платежу та період платежу, і всі періоди входять в проміжок з 01.01.2021 по 01.11.2025. З цих підстав відповідач вважає, що у них відсутня заборгованість за послуги з опалення за період з 01.01.2021 по 01.11.2025, а заборгованість з оплати послуг гарячого водопостачання за вказаний період склала 645,05 грн, яка покрита переплатою за послуги з опалення. З огляду на вище викладене, на переконання відповідача вимоги про стягнення з неї заборгованості є безпідставними, оскільки вона виконувала як свій, так і інших зареєстрованих осіб у квартирі обов`язок зі сплати комунальних платежів за послуги з опалення та гарячого водопостачання, навіть зважаючи на те, що вона не має зареєстрованого права власності на цю квартиру та, хоч і зареєстрована в ній, а проживає за іншою адресою. На підставі викладеного просить відмовити у задоволенні позову. 
01.04.2026 представник позивача КП ТМ «ТМТКЕ» ТМР Мельник І.М. через систему «Електронний суд» подала відповідь на відзив, у якій зазначила, що в матеріалах справи знаходиться виписка з особового рахунку про заборгованість за послуги з постачання теплової енергії та постачання гарячої води від 20.11.2025, де вказано нарахування по місяцях, річні та загальна заборгованість за період з 01.01.2021 по 01.11.2025 на суму 31 986,94 грн, а також проплати, які здійснювались протягом цього періоду. До матеріалів справи долучена Довідка про оплату від 20.11.2025, де чітко вказано про те, що за період з 01.01.2021 до 01.11.2025 відповідачами проводилась оплата без призначення платежу та стягнення з Пенсійного фонду України на загальну суму 35 346 грн 00 коп., яка була зарахована на виконання рішення суду №607/13640/16-ц від 05.12.2016 (копія судового наказу буде долучена додатково) та погашення решти залишку, що існував станом на 01.01.2021, тобто на початок оспорюваного періоду. Відповідачем долучено копії квитанцій про оплату за послуги з постачання теплової енергії та гарячої води, в яких вказано призначення платежу: «За послуги опалення від ОСОБА_4 », але не конкретизовано за який період. Відтак представник позивача вважає, що нарахування за послугу з постачання гарячої води не є спірними, а заборгованість є обґрунтованою, а тому просить позов задовольнити. 
02.04.2026 судом зареєстровано заперечення на відповідь на відзив подане представником відповідача ОСОБА_3 – адвокатом Заплітної І.А., згідно з яким сторона відповідача вважає, що твердження відповідача про не конкретизацію у квитанціях періоду оплати безпідставними, оскільки у квитанціях, копії яких долучені ними до матеріалів справи вказаний період оплати. При цьому представник відповідача зауважує, що порядок технічного заповнення платіжних інструкцій, зокрема розміщення відповідних реквізитів (у тому числі зазначення періоду платежу в окремому полі), визначається банківською установою та її внутрішніми правилами і не залежить від волевиявлення платника. Платник, у свою чергу, зазначає необхідні дані при формуванні платежу, однак їх структуроване відображення у документі здійснюється відповідним програмним забезпеченням банку. Отже, той факт, що період оплати зазначений не безпосередньо в рядку «Призначення платежу», а в окремому реквізиті «Період», жодним чином не свідчить про відсутність або невизначеність такого періоду. Навпаки, це підтверджує, що платник належним чином ідентифікував платіж та визначив, за який саме період здійснюється оплата. Більше того, зазначення періоду в окремому структурованому полі платіжної інструкції забезпечує однозначність його сприйняття та виключає можливість довільного тлумачення змісту платежу. Таким чином, на думку відповідача, позивач не мав права зараховувати оплати відповідача ОСОБА_3 за період з 01.01.2021 до 01.11.2025 року на виконання рішення суду №607/13640/16-ц від 05.12.2016, так як у платіжних інструкціях вказано період платежу. Окрім цього, відповідач ОСОБА_3 не є боржником за судовим наказом у справі №607/13640/16-ц. На підставі викладеного, просить відмовити у задоволенні позову. 
У судовому засіданні представник позивача Мельник І.М. позовні вимоги підтримала у повному обсязі та просила задовольнити з підстав викладених у позовній заяві та відповіді на відзив. 
Представник відповідача ОСОБА_3 - адвокат Заплітна І.А. в судовому засіданні заперечила з приводу позову та просила відмовити у його задоволенні з підстав викладених у відзиві на позов та заперечення на відповідь на відзив.  
ВідповідачіОСОБА_1 та ОСОБА_2 , в судове засідання не з`явились, хоча про день та час слухання справи неодноразово повідомлялись у встановленому законом порядку, зокрема шляхом надіслання на поштову адресу за їх зареєстрованим місцем проживання повісток про виклик до суду, які повернулись на адресу суду з відміткою про відсутність адресата. Відповідачі про причини своєї неявки суд не повідомили, заяв про відкладення розгляду справи та відзиву на позов не подавали.
Заслухавши пояснення учасників справи, дослідивши та оцінивши зібрані у справі докази, суд встановив такі обставини:
Як вбачається із довідки про осіб зареєстрованих за адресою виданої 30.10.2025 КПТМ «Тернопільміськтеплокомуненерго» ТМР, за адресою  АДРЕСА_2 зареєстровані у тому числі: ОСОБА_1 , ІНФОРМАЦІЯ_1 з 29.12.1988; ОСОБА_2 , ІНФОРМАЦІЯ_2 з 29.12.1988; ОСОБА_3 , ІНФОРМАЦІЯ_3 з 09.01.2019. 
31.10.2021 на офіційному веб-сайті КП «Тернопільміськтеплокомуненерго» були опубліковані типові публічні договори про надання послуг з постачання теплової енергії та гарячої води.
Відповідно до умов Типового індивідуального договору про надання послуги з постачання теплової енергії від 31.10.2021, виконавець КПТМ «Тернопільміськтеплокомуненерго» Тернопільської міської ради зобов`язується надавати споживачу послугу відповідної якості та в обсязі відповідно до теплового навантаження будинку, а споживач зобов`язується своєчасно та в повному обсязі оплачувати надану послугу в строки і на умовах, що визначені цим договором.
За змістом пунктів 1-4 Типового індивідуального договору про надання послуги з постачання теплової енергії від 31.10.2021, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 21.08.2019 №830 (в редакції постанови Кабінету Міністрів України від 08.09.2021 №1022), Комунальне підприємство теплових мереж «Тернопільміськтеплокомуненерго» Тернопільської міської ради (виконавець) визначило, що договір є публічним договором приєднання, який встановлює порядок та умови надання послуги з постачання теплової енергії для потреб опалення або на індивідуальний тепловий пункт для потреб опалення та приготування гарячої води індивідуальному споживачу. Договір укладено сторонами з урахуванням статей 633, 634, 641,642 ЦК України. Даний договір є публічним договором приєднання, який набирає чинності через 30 днів з моменту розміщення на веб-сайті виконавця https://teplo.te.ua/. Виконавець має право змінити умови договору. У разі зміни виконавцем умов, крім зміни ціни договору, вони вступають в силу через 30 днів з моменту розміщення змінених умов на веб-сайті виконавця https://teplo.te.ua/. Інформування споживача про намір зміни ціни/тарифу на послугу здійснюється виконавцем відповідно до Порядку інформування споживачів про намір змін ціни/тарифів на комунальні послуги з обґрунтування такої необхідності, затвердженого Мінрегіону від 05.06.2018 №130. Факт приєднання споживача до умов договору (акцептування) є вчинення споживачем будь-яких дій, які свідчать про його бажання укласти договір, зокрема надання виконавцю підписаної заяви приєднання (додаток), сплата рахунка за надану послуги, факт отримання послуги.
Відтак, приймаючи до уваги те, що мешканці будинку АДРЕСА_3 не вчиняли дій, спрямованих на вибір договірних відносин, з ними вважаються укладеними з 01.12.2021 індивідуальні договори, що були оприлюднені на веб-сайті відповідача. 
Позивач КПТМ «Тернопільміськтеплокомуненерго» Тернопільської міської ради здійснює забезпечення тепловою енергією зазначеного житла, у якому проживають відповідачі ОСОБА_1 , ОСОБА_2 та ОСОБА_3 . 
З 01.12.2021 відповідно до рішення виконавчого комітету Тернопільської міської ради № 1105 від 01.12.2021 у Тернополі впроваджено двоставковий тариф на послугу постачання теплової енергії. Отже, за період з 01.01.2021 по 30.11.2021 надавалися послуги за назвою з централізованого опалення та постачання гарячої води, а з 01.12.2021 по 01.11.2025 надавалися послуги за назвою за послуги з постачання теплової енергії та гарячої води.
На ОСОБА_1 відкрито особовий рахунок для проведення нарахування та оплати послуг за спожиту теплову енергію №530992.
Відповідно до актів подачі теплоносія на ввід внутрішньо будинкової системи опалення будинку, 16.10.2020, 12.10.2021 було подано теплоносії для забезпечення можливості надання послуг з централізованого опалення, в тому числі за адресою:  АДРЕСА_3 .
Згідно з актами про запуск системи опалення в роботу в опалювальні періоди від 04.11.2022, 17.10.2023, 18.10.2024, 19.10.2025 проведено запуск системи опалення в житлові будинки в тому числі і за адресою  АДРЕСА_3 .
Як слідує із виписки з особового рахунку ОСОБА_1 (о/р НОМЕР_1 ) про заборгованість за послуги з централізованого опалення та постачання гарячої води наданої КПТМ «ТМТКЕ» від 20.11.2025, відповідачі не у повному обсязі проводили оплату за спожиту теплову енергію та гарячу воду, внаслідок чого за період з 01.01.2021 по 01.11.2025 у них утворилася заборгованість у розмірі 31 986,94 грн. При цьому, із вказаного розрахунку також вбачається, що станом на 01.01.2021 залишок заборгованості становив 34 031,40 грн. За період з 01.01.2021 по 01.11.2025 нараховано 33 302,10 грн (31 834,70 грн за послуги ОП та 1467,40 грн за послуги ГВ). Також, за вказаний період були здійснені оплати на суму 34 534,21 грн за послуги ОП та 822,35 грн за послуги ГВ. Розрахунок кінцевої заборгованості здійснено наступним чином: 31 834,70 + 1467,40 – 34 534,21 – 822,35 + 34 031,40. 
Із довідки КП «ТМТКЕ» про оплату по особовому рахунку НОМЕР_1 за адресою  АДРЕСА_2 вбачається, що відповідачі за період з 01.01.2021 по 01.11.2025 здійснювали оплати без призначення платежу та здійснювалось стягнення з ПФУ у загальній сумі 35 346,56 грн, з яких 34 524,21 за послуги ОП та 822,35 грн за послуги ГВ. Вказана сума була зарахована на виконання рішення суду від 05.12.2016 та погашення решти залишку, що існував станом на 01.01.2021. 
З письмового повідомлення, надісланого на адресу відповідача від 02.09.2025 за №1850/17/39 вбачається, що Комунальне підприємство теплових мереж «Тернопільміськтеплокомуненерго» Тернопільської міської ради повідомило відповідачів про наявність станом на 01.08.2025 заборгованості у розмірі 31 810,48 грн за послуги з централізованого теплопостачання та необхідність сплатити зазначену заборгованість впродовж 15 днів.
Відповідно до довідки ПП «Вікторія-М» № 42 від 04.03.2026, ОСОБА_3 , ІНФОРМАЦІЯ_3 проживає без реєстрації згідно акту обстеження та підтвердження свідків – сусідів від 04.03.2026 за адресою: АДРЕСА_4 .
Як вбачається із долучених відповідачем до матеріалів справи квитанцій АТ КБ «Приват банк», ОСОБА_3 у період з серпня 2021 року по січень 2026 року здійснювала оплати за послуги опалення, загальний розмір яких становить 26 632,51 грн, із зазначенням періоду оплати. Також, у період з лютого 2022 року по жовтень 2023 року ОСОБА_3 здійснювала оплати за послуги гарячого водопостачання, у загальному розмірі 660,06 грн, із зазначенням періоду оплати. Загальний розмір здійснених ОСОБА_3 оплат згідно поданих квитанцій становить 25 649,44 грн. 
До правовідносин, які виникли між сторонами, суд застосовує такі норми права:
Відповідно до ч. 1 ст. 13 ЦПК України суд розглядає справи не інакше як за зверненням особи, поданим відповідно до цього Кодексу, в межах заявлених нею вимог і на підставі доказів, поданих учасниками справи або витребуваних судом у передбачених цим Кодексом випадках.
Згідно з вимогами ст.ст. 12, 81 ЦПК України кожна сторона повинна довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, встановлених цим Кодексом.
Згідно з вимогами ч. 1 ст. 509 ЦК України зобов`язанням є правовідношення, в якому одна сторона (боржник) зобов`язана вчинити на користь другої сторони (кредитора) певну дію (передати майно, виконати роботу, надати послугу, сплатити гроші тощо) або утриматися від вчинення певної дії (негативне зобов`язання), а кредитор має право вимагати від боржника виконання його обов`язку.
Відповідно до статей 67, 68, 160 Житлового кодексу України, власник та повнолітні члени його сім`ї зобов`язані щомісячно вносити плату за надані послуги за затвердженими у встановленому порядку тарифами.
Статтею 322 ЦК України передбачено, що власник зобов`язаний утримувати майно, що йому належить, якщо інше не встановлено договором або законом.
Суд встановив, що відносини, які виникли між сторонами спору, є правовідносинами, пов`язаними з наданням послуг централізованого опалення та постачання теплової енергії, регулюються Цивільним кодексом України, Законом України «Про житлово-комунальні послуги», Законом України «Про теплопостачання» та іншими нормативно-правовими актами України.
Так, учасниками правовідносин у сфері надання житлово-комунальних послуг є: 1) споживачі (індивідуальні та колективні); 2) управитель; 3) виконавці комунальних послуг (ч. 1 ст. 6 Закону України «Про житлово-комунальні послуги»).
Згідно з вимогами п. п. 6, 13 ч. 1 ст. 1 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» індивідуальним споживачем є фізична або юридична особа, яка є власником (співвласником) нерухомого майна, або за згодою власника інша особа, яка користується об`єктом нерухомого майна і отримує житлово-комунальну послугу для власних потреб та з якою або від імені якої укладено відповідний договір про надання житлово-комунальної послуги.
Відповідно до вимог ч. 1 ст. 12 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» надання житлово-комунальних послуг здійснюється виключно на договірних засадах.
Договори про надання житлово-комунальних послуг укладаються відповідно до типових або примірних договорів, затверджених Кабінетом Міністрів України або іншими уповноваженими законом державними органами відповідно до закону. Договори про надання комунальних послуг можуть затверджуватися окремо для різних моделей організації договірних відносин (індивідуальний договір, індивідуальний договір з обслуговуванням внутрішньобудинкових систем, колективний договір) та для різних категорій споживачів (індивідуальний споживач (співвласник багатоквартирного будинку, власник будівлі, у тому числі власник індивідуального садибного житлового будинку), колективний споживач) (ч. 2 ст. 12 Закону України «Про житлово-комунальні послуги»).
Відповідно до вимог ч. 1, 3 ст. 13 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» договір про надання комунальної послуги укладається між виконавцем відповідної послуги та споживачем або особою, яка відповідно до договору або закону укладає такий договір в інтересах споживача, або з управителем багатоквартирного будинку з метою постачання електричної енергії для забезпечення функціонування спільного майна багатоквартирного будинку.
Договір про надання комунальних послуг укладається строком на один рік. Якщо за один місяць до закінчення зазначеного строку жодна із сторін не повідомить письмово другу сторону про відмову від договору, договір вважається продовженим на черговий однорічний строк.
Згідно з вимогами ч. 4 ст. 13 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» з пропозицією про укладання договору про надання комунальних послуг або про внесення змін до нього (крім індивідуальних договорів, укладених відповідно до частини п`ятої цієї статті) може звернутися будь-яка сторона, надавши письмово другій стороні проект відповідного договору (змін до нього), складений згідно з типовим договором.
Якщо протягом 30 днів після отримання проекту договору (змін до нього) виконавець комунальної послуги, який одержав проект договору (змін до договору) від споживача (іншої особи, яка відповідно до договору або закону укладає такий договір в інтересах споживача), не повідомив про свою відмову від укладання договору (внесення змін) та не надав своїх заперечень або протоколу розбіжностей до нього і при цьому не припинив надання комунальної послуги цьому споживачу (або в інший спосіб засвідчив свою волю до надання відповідної комунальної послуги споживачу), договір (зміни до нього) вважається укладеним у редакції, запропонованій споживачем (іншою особою, яка відповідно до договору або закону укладає такий договір в інтересах споживача), якщо інше не передбачено цим Законом.
Якщо споживач (інша особа, яка відповідно до договору або закону укладає такий договір в інтересах споживача), який отримав проект договору (змін до нього) від виконавця комунальної послуги, не повідомив протягом 30 днів про свою відмову від укладання договору (внесення змін) та не надав своїх заперечень або протоколу розбіжностей до нього, а вчинив дії, які засвідчують його волю до отримання (продовження отримання) відповідної комунальної послуги від цього виконавця (у тому числі здійснив оплату наданих послуг), договір (зміни до нього) вважається укладеним у редакції, запропонованій виконавцем комунальної послуги, якщо інше не передбачено цим Законом.
Необґрунтована відмова споживача (іншої особи, яка відповідно до договору або закону укладає договір в інтересах споживача) від укладання договору є підставою для припинення в односторонньому порядку виконавцем надання відповідної комунальної послуги такому споживачу. Відмова будь-якої із сторін від укладання запропонованого другою стороною договору не позбавляє її права звернутися з повторною пропозицією про укладання договору в порядку, визначеному цією частиною.
Відповідно до вимог ч. 1 ст. 901, ч. 1 ст. 903 ЦК України за договором про надання послуг одна сторона (виконавець) зобов`язується за завданням другої сторони (замовника) надати послугу, яка споживається в процесі вчинення певної дії або здійснення певної діяльності, а замовник зобов`язується оплатити виконавцеві зазначену послугу, якщо інше не встановлено договором. Якщо договором передбачено надання послуг за плату, замовник зобов`язаний оплатити надану йому послугу в розмірі, у строки та в порядку, що встановлені договором.
Згідно з вимогами ч. ч. 1, 3 ст. 9 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» споживач здійснює оплату за спожиті житлово-комунальні послуги щомісяця, якщо інший порядок та строки не визначені відповідним договором. Дієздатні особи, які проживають та/або зареєстровані у житлі споживача, користуються нарівні зі споживачем усіма житлово-комунальними послугами та несуть солідарну відповідальність за зобов`язаннями з оплати житлово-комунальних послуг.
Відповідно до ч. 1-3 ст. 21 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» виконавець послуги з постачання теплової енергії повинен забезпечити постачання теплоносія безперервно, з гарантованим рівнем безпеки, обсягу, температури та величини тиску. Параметри якості теплової енергії повинні відповідати нормативним документам у сфері стандартизації. Постачання теплової енергії для потреб опалення здійснюється в опалювальний період. Порядок визначення дати початку і закінчення опалювального періоду визначається законодавством.
Виконавець послуги з постачання гарячої води повинен забезпечити її постачання безперервно, з гарантованим рівнем безпеки, температури та величини тиску. Параметри якості гарячої води повинні відповідати встановленим законодавством вимогам (ч. 2, 3 ст. 22 Закону України «Про житлово-комунальні послуги»).
Ціни (тарифи) на житлово-комунальні послуги встановлюються за домовленістю сторін, крім випадків, коли відповідно до закону ціни (тарифи) є регульованими. У такому разі ціни (тарифи) встановлюються уповноваженими законом державними органами або органами місцевого самоврядування відповідно до закону (ч. 1 ст. 10 Закону України «Про житлово-комунальні послуги»).
Таким чином, згідно із зазначеними нормами закону, споживач зобов`язаний оплатити вартість послуг з централізованого опалення та постачання гарячої води, якщо він фактично отримував таку послугу. Факт відсутності договору про надання послуг з централізованого опалення та постачання гарячої води сам по собі не може бути підставою для звільнення споживача від оплати послуг у повному обсязі.
Подібний висновок міститься у постанові Верховного Суду від 18.03.2019 у справі №210/5796/16-ц, де встановлено, що споживачі зобов`язані оплатити житлово-комунальні послуги, якщо вони фактично користувалися ними. Відсутність письмово оформленого договору з позивачем не позбавляє відповідача обов`язку оплачувати надані йому послуги.
Відповідно до вимог статті 19 Закону України «Про теплопостачання» споживач повинен щомісячно здійснювати оплату теплопостачальній організації за фактично отриману теплову енергію.
Відповідно до загальних умов виконання зобов`язання, встановлених ст. 526 ЦК України, зобов`язання має виконуватися належним чином відповідно до умов договору та вимог цього Кодексу, інших актів цивільного законодавства, а за відсутності таких умов та вимог - відповідно до звичаїв ділового обороту або інших вимог, що звичайно ставляться.
Відповідно до ст.ст. 610, 611 ЦК України порушенням зобов`язання є його невиконання або виконання з порушенням умов, визначених змістом зобов`язання (неналежне виконання). У разі порушення зобов`язання настають правові наслідки, встановлені договором чи законом.
Власник квартири зобов`язаний нести витрати з її утримання, у тому числі оплачувати комунальні послуги, незалежно від того, проживає він у належній йому квартирі чи ні, якщо він в установленому порядку не відмовився від надання таких послуг (постанова Касаційного цивільного суду Верховного суду від 02.04.2020 у справі № 757/29813/17-ц).
Розглянувши матеріали справи, дослідивши наявні у справі докази, давши оцінку належності, допустимості, достовірності кожного доказу окремо, а також достатності і взаємного зв`язку доказів у їх сукупності, застосовуючи до визначених правовідносин норми матеріального та процесуального права, суд вважає, що позов підлягає до задоволення.
Так, судом встановлено, що позивач здійснює забезпечення помешкання відповідачів ОСОБА_1 , ОСОБА_2 та ОСОБА_3 теплопостачанням, у тому числі надавав послуги з централізованого опалення та послуги з постачання теплової енергії у період з 01.01.2021 по 01.11.2025.
Відповідачі не вносили оплату за спожиті послуги в повному розмірі, а здійснювали часткову проплату, у зв`язку з чим утворилася заборгованість, про що свідчить виписка з особового рахунку про заборгованість ОСОБА_1  за послуги централізованого опалення та постачання гарячої води.
Разом з тим, щодо розміру заборгованості за послуги централізованого опалення та постачання гарячої води, суд зазначає наступне. 
Так, позивач просить стягнути з відповідачів ОСОБА_1 , ОСОБА_2 та ОСОБА_3 заборгованість за надані послуги з централізованого опалення, послуги з постачання теплової енергії за період з 01.01.2021 по 01.11.2025 у розмірі 31 986,94 грн.
Долученими відповідачем ОСОБА_3 до матеріалів справи квитанціями підтверджується, що за період з 01.01.2021 по 01.11.2025 нею було здійснено оплати за послуги опалення у загальному розмірі 24 989,38 грн та за послуги гарячого водопостачання – 660,06 грн. 
Поряд з цим, відповідно до довідки КП «ТМТКЕ» про оплату по особовому рахунку НОМЕР_1 за адресою  АДРЕСА_2 , здійснені відповідачем ОСОБА_3  оплати були зараховані на погашення залишку заборгованості, що існувала станом на 01.01.2021.
Разом з тим, суд вважає, що зарахування позивачем здійснених відповідачем ОСОБА_3 оплат на погашення заборгованості що існувала станом на 01.01.2021 є безпідставним, оскільки суперечить умовам Типового індивідуального договору про надання послуги з постачання теплової енергії від 31.10.2021.
Так, за умовами п.п. 34-36 Типового індивідуального договору про надання послуги з постачання теплової енергії від 31.10.2021, споживач здійснює оплату за цим договором щомісяця не пізніше останнього дня місяця, що настає за розрахунковим періодом, що є граничним строком внесення плати за спожиту послугу. За бажанням споживача оплата послуг може здійснюватися шляхом внесення авансових платежів. 
Під час здійснення оплати споживач зобов`язаний зазначити розрахунковий період, за який вона здійснюється, та призначення платежу (плата виконавцю, сплата пені, штрафів).
У разі коли споживачем не визначено розрахунковий період або коли за зазначений споживачем період виникла переплата, виконавець має право зарахувати такий платіж (його частину в розмірі переплати) в рахунок заборгованості споживача за минулі розрахункові періоди у разі її наявності (за винятком погашення пені та штрафів, нарахованих споживачеві), а у разі відсутності такої заборгованості — в рахунок майбутніх платежів споживача, починаючи з найближчих періодів від дати здійснення платежу.
У відповідності до п. 36 Типового індивідуального договору про надання послуги з постачання теплової енергії від 31.10.2021, кожна із долучених відповідачем ОСОБА_3 квитанцій містить призначення платежу: «за послуги опалення»/«за послуги системи гарячого водопостачання», а також період за який здійснюється оплата. 
А відтак відповідач ОСОБА_3 здійснюючи оплати за послуги з централізованого опалення та гарячого водопостачання виконала свій обов`язок покладений на неї п. 36 Типового індивідуального договору про надання послуги з постачання теплової енергії від 31.10.2021 та зазначила розрахунковий період, за який здійснюється оплата та призначення платежу.
Посилання представника позивача на те, що у квитанціях відповідача у графі призначення платежу не конкретизовано період за яких здійснюється оплата суд до уваги не бере та зауважує, що зміст пункту 36 Типового індивідуального договору про надання послуги з постачання теплової енергії від 31.10.2021 не зобов`язує споживача зазначати період за яких здійснюється оплата саме у призначені платежу, а вказує на обов`язок зазначити і призначення платежу і розрахунковий період. 
Як слідує із квитанцій відповідача АТ КБ «Приватбанк» у них наявна графа «Призначення платежу» та окрема графа «Період», при цьому у кожній квитанцій графа «Період» містить зазначення періоду за який здійснюється оплата. 
З огляду на викладене, суд вважає, що у долучених до матеріалів справи квитанціях належним чином зазначено розрахунковий період, за який здійснювалась оплата, відповідно КП ТМ «ТМТКЕ» ТМР безпідставно зараховано здійснені відповідно до вказаних квитанцій оплати на погашення заборгованості, за попередній період, а тому такі слід врахувати при стягнення з відповідачів розміру заборгованості за надані послуги з централізованого опалення, послуги з постачання теплової енергії за період з 01.01.2021 по 01.11.2025.
Згідно з випискою з особового рахунку ОСОБА_1 (о/р НОМЕР_1 ) про заборгованість за послуги з централізованого опалення та постачання гарячої води наданої КПТМ «ТМТКЕ» від 20.11.2025 та довідкою КП «ТМТКЕ» про оплату по особовому рахунку НОМЕР_1 , за період з 01.01.2021 по 01.11.2025 відповідачам нарахована заборгованість у розмірі 33 302,10 грн, з яких: 31 834,70 – за послуги ОП; 1 467,40 грн – за послуги ГВ. 
Відповідачі за період з 01.01.2021 по 01.11.2025 здійснили оплати через банк у загальному розмірі 34 987,85 грн, при цьому оплати у розмірі 25 649,44 грн (24 989,38 – за послуги ОП, 660,06 грн – за послуги ГВ) здійснювались із зазначенням розрахункового періоду за яких здійснюється оплата, що унеможливлює зарахування вказаних коштів на погашення заборгованості за попередній період. 
Таким чином, розмір заборгованості відповідачів ОСОБА_1 , ОСОБА_2 та ОСОБА_3 за надані послуги з постачання теплової енергії та гарячої води за період з 01.01.2021 по 01.11.2025, яка підлягає до стягнення становить 7 652,66 грн (33 302,10 грн – 25 649,44 грн). 
За таких обставин, суд приходить до висновку, що наявні порушення відповідачами прав позивача, які підлягають захисту шляхом часткового задоволення позову та стягнення з ОСОБА_1 , ОСОБА_2 та ОСОБА_3 солідарно в користь Комунального підприємства теплових мереж «Тернопільміськтеплокомуненерго» Тернопільської міської ради заборгованості за надані послуги з постачання теплової енергії та гарячої води за період з 01.01.2021 по 01.11.2025 у розмірі 7 652,66 грн.
У зв`язку з частковим задоволенням позову, відповідно до ч. 1 ст. 141 ЦПК України, з відповідачів в користь позивача необхідно стягнути судовий збір пропорційно до розміру задоволених позовних вимог у сумі 796, 20 грн (31 986,94 / 7 652,66 * 3328 = 796, 20 грн) у рівних частках по 265,40 грн. 
Керуючись ст. ст. 12, 13, 80, 81, 89, 141, 263-268, 280, 354, 355 Цивільного процесуального кодексу України, суд, -
УХВАЛИВ:

Позов Комунального підприємства теплових мереж «Тернопільміськтеплокомуненерго» Тернопільської міської ради до ОСОБА_1 , ОСОБА_2 , ОСОБА_3 про стягнення заборгованості за надані послуги, - задовольнити частково.
Стягнути солідарно з ОСОБА_1 , ОСОБА_2 , ОСОБА_3 на користь Комунального підприємства теплових мереж «Тернопільміськтеплокомуненерго» Тернопільської міської ради заборгованість за послуги з централізованого опалення (за період з 01.01.2017 по 30.11.2021), за послуги з постачання теплової енергії (за період з 01.12.2021 по 01.11.2025) у розмірі 7 652 (сім тисяч шістсот п`ятдесят дві) гривні 66 (шістдесят шість) копійок.
У задоволенні решти вимог, відмовити. 
Стягнути з ОСОБА_1 , ОСОБА_2 , ОСОБА_3 в користь Комунального підприємства теплових мереж «Тернопільміськтеплокомуненерго» Тернопільської міської ради 796 (сімсот дев`яносто шість) гривень 20 копійок судового збору в рівних частках, а саме по 265 гривень 40 копійок з кожного.
Рішення суду набирає законної сили після закінчення строку подання апеляційної скарги всіма учасниками справи, якщо апеляційної скарги не було подано.
У разі подання апеляційної скарги рішення суду, якщо його не скасовано, набирає законної сили після повернення апеляційної скарги, відмови у відкритті чи закриття апеляційного провадження або прийняття постанови суду апеляційної інстанції за наслідками апеляційного перегляду.
Апеляційна скарга на рішення суду подається протягом тридцяти днів з дня його проголошення до Тернопільського апеляційного суду.
Якщо у судовому засіданні було оголошено лише вступну та резолютивну частину рішення суду або у разі розгляду справи (вирішення питання) без повідомлення (виклику) учасників справи, зазначений строк обчислюється з дня складання повного судового рішення.
Учасник справи, якому повне рішення суду не було вручено у день його проголошення або складання, має право на поновлення пропущеного строку на апеляційне оскарження рішення суду – якщо апеляційна скарга подана протягом тридцяти днів з дня вручення йому повного рішення суду. 

Відомості про учасників справи:
Позивач: Комунальне підприємство теплових мереж «Тернопільміськтеплокомуненерго» Тернопільської міської ради, код ЄДРПОУ 14034534, адреса місце знаходження: вул. І.Франка, 16 м. Тернопіль, 46025.
Відповідач: ОСОБА_1 , РНОКПП: НОМЕР_2 , адреса місця реєстрації проживання: АДРЕСА_2 .
Відповідач: ОСОБА_2 , РНОКПП: НОМЕР_3 , адреса місця реєстрації проживання: АДРЕСА_2 .
Відповідач: ОСОБА_3 , РНОКПП: НОМЕР_4 , адреса місця реєстрації проживання: АДРЕСА_2 .

Повне судове рішення складене 17.04.2026.

Головуючий суддя    	Н. Р. Кунець