Справа № 686/17661/25
Провадження № 2/686/2696/26 

РІШЕННЯ
ІМЕНЕМ УКРАЇНИ
10 березня 2026 року Хмельницький міськрайонний суд 
Хмельницької області
в складі: головуючої – судді Козак О.В.,
при секретарі – Сташевській А.О., 
за участю: представника відповідача – Григоренко А.О.,
розглянувши у відкритому судовому засіданні в залі суду м.Хмельницького цивільну справу за позовом Товариства з обмеженою відповідальністю «Фінансова компанія «Процент» до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості,
встановив:
В червні 2025 року ТОВ «Фінансова компанія «Процент» звернулось до суду з позовом до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості, в обґрунтування якого вказало, що відповідно до укладеного Кредитного договору № 11975 від 15.05.2024 року між Товариством з обмеженою відповідальністю «Фінансова компанія «ПРОЦЕНТ» (торгова марка «PROCENT») та ОСОБА_1 , останній отримав кредит у розмірі 7000 грн., строком на 365 днів (до 15.05.2025 року), шляхом переказу на його платіжну картку № НОМЕР_1 емітовану АТ «КБ «ПРИВАТБАНК» зі сплатою відсотків за користування кредитом у розмірі 1,5 % від суми кредиту за кожен день користування (547,5% річних).
Кредитний договір був укладений в електронному вигляді шляхом реєстрації Відповідача на веб-сайті в мережі Інтернет https://procent.com.ua та підписання Кредитного договору електронним підписом з одноразовим ідентифікатором, відповідно до Закону України «Про електронну комерцію».
Підписання Кредитного договору електронним підписом з одноразовим ідентифікатором є прямою і безумовною згодою Відповідача з умовами Кредитного договору, Правилами надання грошових коштів у позику в тому числі і на умовах фінансового кредиту, з яким він ознайомився перед підписанням Кредитного договору та отриманням кредиту. Зразок кредитного договору, Правила надання грошових коштів у позику в тому числі і на умовах фінансового кредиту, затвердженими наказом директора ТОВ «ФК «ПРОЦЕНТ», викладені для загального доступну в мережі Інтернет на сайті https://procent.com.ua/uk/about_us. 
Сума кредиту по укладеному договору перераховується на платіжну карту відповідача, яка була верифіковану шляхом блокування певної суми коштів або іншим способом за правилами міжнародних платіжних систем. Таким чином, виключно особа відповідача після укладення кредитного договору може отримати грошові кошти на належну йому платіжну картку № НОМЕР_1 . Електронний підпис одноразовий ідентифікатор 283751 відправлений відповідачу 15.05.2024 о 11:24:04 год. шляхом надсилання повідомлення на мобільний номер, який зазначений у Кредитному договорі та ІТС.
Кредитний договір підписаний відповідачем 15.05.2024 о 11:24:39 год. шляхом введення електронного підпису з одноразовим ідентифікатором 283751 в особистому кабінеті на вебсайті в мережі інтренет https://procent.com.ua.
Кредитні кошти в сумі 7000 грн. були відправлені Відповідачу 15.05.2024 року на платіжну картку № НОМЕР_1 емітовану АТ «КБ «ПРИВАТБАНК», що підтверджується довідкою про успішний переказ.
Відповідач свої зобов`язання за кредитним договором не виконав, у зв`язку з чим у нього виникла заборгованість станом на 04.06.2025 року в сумі 45325 грн., яка складається з: 7000,00 грн. - заборгованість за кредитом; 38325,00 грн. - заборгованість за нарахованими процентами за період з 15.05.2024 року по 15.05.2025 року, що нараховані відповідно до п. 1.2. Кредитного договору за ставкою 1,5 % за кожен день користування кредитом (547,5% річних) та Графіку платежів.
З врахуванням наведеного позивач просить: стягнути з ОСОБА_1 на його користь загальну суму заборгованості за Кредитним договором № 11975 від 15.05.2024 р., в розмірі 45325 грн., яка складається з: 7000,00 грн. - заборгованість за кредитом; 38325,00 грн. - заборгованість за нарахованими процентами, а також судові витрати у розмірі 2 422,40 грн. та витрати на правничу допомогу розмірі 10000 грн.
В судове засідання представник позивача не з`явився, в позовній заяві просив здійснювати розгляд справи без участі представника позивача.
Представник відповідача в судовому засіданні проти задоволення позовних вимог заперечив в повному обсязі з підстав зазначених у відзиві. Суду представник відповідача пояснив, що відсутні докази укладення договору, отримання грошових коштів відповідачем, а тому вважають, що позовні вимоги позивачем не доведені. Також вважають, що нараховані проценти непропорційні, не справедливі відповідно до положень ЦК України.
Заслухавши пояснення представника відповідача, дослідивши матеріали справи, суд вважає, що позов підлягає задоволенню з наступних підстав. 
Судом встановлено, що 15.05.2024 року між Товариством з обмеженою відповідальністю «Фінансова компанія «Процент» і ОСОБА_1 в електронній формі укладено кредитний договір №11975. Згідно з п. п. 1.1. - 1.9. кредитного договору на умовах, встановлених цим договором, Товариство зобов`язується надати позичальникові грошові кошти в розмірі 7000,00 грн на умовах строковості, зворотності платності, а позичальник зобов`язується повернути кредит та сплатити проценти за користування кредитом в строки, визначені цим договором. Процентна ставка за користування кредитом є фіксованою і становить 1,5 % від суми кредиту за кожен день (річна процентна ставка становить 547,50 %) користування кредитом. Строк надання кредиту та строк дії договору становить 365 днів, з сплатою Кредиту в кінці строку користування згідно додатку № 1 до цього договору. Періодичність платежів зі сплати процентів - кожні 20 днів. Невід`ємною частиною цього договору є Правила надання грошових коштів у позику, в тому числі і на умовах фінансового кредиту, через мережу Інтернет ТОВ «ФК «Процент», які розміщені на сайті https://procent.com.ua. Сума загального розміру кредиту та загальних витрат за кредитом, орієнтовна реальна річна процентна ставка на дату укладення договору зазначені в додатку № 1 до договору, що є його невід`ємною частиною. Товариство здійснює переказ суми кредиту на електронний пллатіжний засіб НОМЕР_1 , що належить Позичальникові. Розмір та строки сплати Позичальником платежів за цим Договором погоджений сторонами в Додатку №1 до цього Договору. Продовження строку надання кредиту, вказаного в п. 1.3. договору, не передбачено.
Відповідно до п.п. 2.4.1, 2.4.4., 2.4.5. кредитного договору позичальник зобов`язаний: у встановлений договором строк сплачувати нараховані проценти за користування кредитом та повернути кредит; виконувати умови даного договору, систематично, але не рідше ніж кожні 20 днів перевіряти наявність повідомлень від товариства в особистому кабінеті або CMC-повідомлень, або повідомлення в месенджерах (Viber, Telegram, Whatsapp, тощо), повідомлення на електронну пошту, голосові повідомлення; у разі порушення строків повернення кредиту, відповідно до умов договору, сплатити проценти за неправомірне користування кредитом (грошовими коштами) відповідно до п. 3.3. договору.
Відповідно до п. 4.10. кредитного договору сторони домовились, що позичальник не має права ініціювати укладення додаткового договору для продовження строку кредитування та/або строку повернення кредиту, встановленим цим договором, на підставі поданого до товариства звернення із зазначеною датою в паперовій або в електронній формі із застосування одноразового ідентифікатора кожного разу під час такого ініціювання.
Згідно з п. 8.1. кредитного договору цей договір складено в електронному вигляді українською мовою, підписано позичальником з використанням електронного підпису з одноразовим ідентифікатором та електронним підписом із електронною позначкою часу та/або електронної печатки з електронною позначкою часу уповноваженою особою товариства. Договір створений та збережений в ІКС Товариства, перетворений електронними засобами у візуальну форму.
Підписуючи даний договір позичальник засвідчує, що: до укладення договору уважно ознайомився з текстом паспорту споживчого кредиту, Договору та Правилами, а також отримав від товариства інформацію, надання якої передбачено чинним законодавством України, зокрема ч. 2 ст. 12 Закону України «Про фінансові послуги та державне регулювання ринків фінансових послуг» та ст. ст. 9, 25 Закону України «Про споживче кредитування» на веб-сайті товариства, що забезпечує вірне розуміння позичальником суті фінансової послуги без нав`язування її придбання; цей договір не суперечить будь-яким договірним обмеженням, що є обов`язковими для позичальника (п. 8.2. договору).
Договір підписано відповідачем ОСОБА_1 електронним підписом одноразовим ідентифікатором 283751 (п. 9. Договору) У договорі зазначено його паспортні дані, реєстраційний номер облікової картки платника податків, адресу реєстрації, номер мобільного телефону, адресу електронної пошти.
Отже, Відповідач був ознайомлений із розміром обов`язкових щомісячних платежів, які наведено в таблиці обчислення загальної вартості кредиту для споживача, графіку платежів та реальної річної процентної ставки за кредитним договором згідно затверджених Правил розрахунку небанківськими фінансовими установами України загальної вартості кредиту для споживача та реальної річної процентної ставки за договором про споживчий кредит № 16 від 11.06.2021, яка є додатком № 1 до кредитного договору, адже підписав дану таблицю електронним підписом одноразовим ідентифікатором 283751. В таблиці зазначено дату видачі кредиту - 15.05.2024, дати періодичних платежів, кількість днів у розрахунковому періоді - 20 днів, суму платежу за розрахунковий період, суму кредиту за договором - 7000,00 грн, проценти за користування кредитом - 38325 грн, реальну річну процентну ставку 11910,94 % та загальну вартість кредиту 45325,00 грн.
З інформаційного повідомлення, яке є додатком № 2 та невід`ємною частиною кредитного договору №11975 від 15.05.2024 вбачається, що ОСОБА_1 повідомив товариству свої персональні дані.
Відповідно до інформаційного повідомлення, яке є додатком № 3 та невід`ємною частиною кредитного договору №11975 від 15.05.2024, ОСОБА_1 повідомив товариству номери телефонів, за якими може здійснюватися взаємодія між ним та товариством.
Надання кредитних коштів підтверджується: листом надавача платіжних послуг ТОВ «ПЕЙТЕК» № 20250603-21 від 03.06.2025; листом АТ КБ «ПриватБанк» від 11.10.2025 р. та випискою по рахунку відповідача, згідно яких 15.05.2024 року було здійснено перерахування коштів в сумі 7000,00 грн. на картку № НОМЕР_2 , що емітована на ім`я ОСОБА_1 
ОСОБА_1 належним чином не виконує свої зобов`язання за кредитним Договором № 11975 від 15.05.2024р., його заборгованість за вказаним кредитним договором становить 45325 грн., з яких: 7000 грн. - заборгованість за тілом кредиту; 38325 грн. – заборгованість за нарахованими процентами.
Вказані обставини підтверджуються: кредитним договором № 11975 від 15.05.2024., та додатками до нього; листом надавача платіжних послуг ТОВ «ПЕЙТЕК» № 20250603-21 від 03.06.2025; листом АТ КБ «ПриватБанк» від 11.10.2025р.з випискою по рахунку; розрахунком заборгованості за кредитом. 
Згідно ст.1054 ЦК України, за кредитним договором банк або інша фінансова установа (кредитодавець) зобов`язується надати грошові кошти (кредит) позичальникові у розмірі та на умовах, встановлених договором, а позичальник зобов`язується повернути кредит та сплатити проценти.
Згідно ч.1 ст.1049 ЦК України, позичальник зобов`язаний повернути позикодавцеві позику (грошові кошти у такій самій сумі або речі, визначені родовими ознаками, у такій самій кількості, такого самого роду та такої самої якості, що були передані йому позикодавцем) у строк та в порядку, що встановлені договором.
Згідно з частиною першою статті 1048 ЦК України позикодавець має право на одержання від позичальника процентів від суми позики, якщо інше не встановлено договором або законом. Розмір і порядок одержання процентів встановлюються договором. У разі відсутності іншої домовленості сторін проценти виплачуються щомісяця до дня повернення позики.
Відповідно до ст. 11 Закону України «Про електронну комерцію», електронний договір укладається шляхом пропозиції його укласти (оферти) однією стороною та її прийняття (акцепту) другою стороною. Електронний договір вважається укладеним з моменту одержання особою, яка направила пропозицію укласти такий договір, відповіді про прийняття цієї пропозиції в порядку, визначеному частиною шостою цієї статті.
Пропозиція укласти електронний договір (оферта) може бути зроблена шляхом надсилання комерційного електронного повідомлення, розміщення пропозиції (оферти) у мережі Інтернет або інших інформаційно-комунікаційних системах. Пропозиція укласти електронний договір (оферта) може включати умови, що містяться в іншому електронному документі, шляхом перенаправлення (відсилання) до нього. Особі, якій адресована пропозиція укласти електронний договір (оферта), має надаватися безперешкодний доступ до електронних документів, що включають умови договору, шляхом перенаправлення (відсилання) до них.
Відповідь особи, якій адресована пропозиція укласти електронний договір, про її прийняття (акцепт) може бути надана шляхом: надсилання електронного повідомлення особі, яка зробила пропозицію укласти електронний договір, підписаного в порядку, передбаченому статтею 12 цього Закону; заповнення формуляра заяви (форми) про прийняття такої пропозиції в електронній формі, що підписується в порядку, передбаченому статтею 12 цього Закону; вчинення дій, що вважаються прийняттям пропозиції укласти електронний договір, якщо зміст таких дій чітко роз`яснено в інформаційній системі, в якій розміщено таку пропозицію, і ці роз`яснення логічно пов`язані з нею.
Згідно ч. 1 ст. 634 ЦК України договором про приєднання є договір, умови якого встановлені однією із сторін у формулярах або інших стандартних формах, який може бути укладений лише шляхом приєднання другої сторони до запропонованого договору в цілому.
Відповідно до ст.525 ЦК України, одностороння відмова від зобов`язання або одностороння зміна його умов не допускається, якщо інше не встановлено договором або законом.
Згідно ст. 526 ЦК України, зобов`язання має виконуватися належним чином відповідно до умов договору та вимог цього Кодексу, інших актів цивільного законодавства, а за відсутності таких умов та вимог - відповідно до звичаїв ділового обороту або інших вимог, що звичайно ставляться.
Статтею 629 ЦК України передбачено, що договір є обов`язковим для виконання сторонами, а в ч.1 ст. 625 ЦК України зазначено, що боржник не звільняється від відповідальності за неможливість виконання ним грошового зобов`язання.

Відповідно до частини першої статті 81 ЦПК України кожна сторона повинна довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, встановлених цим Кодексом.
Судом встановлено, що договір № 11975 від  15.05.2024 року підписано відповідачем з використанням електронного підпису з одноразовим ідентифікатором.
За таких обставин, вказаний договір підписано електронним підписом, використання якого неможливе без проходження попередньої реєстрації в ІКС Товариства та отримання одноразового ідентифікатора. Тому, по вказаному кредитному договору, укладеному з відповідачем, у письмовій формі було досягнуто згоду щодо істотних умов кредитного договору, в тому числі щодо строку кредитування та нарахування процентної ставки.
Перерахування кредитних коштів позивачем на картковий рахунок відповідача підтверджується: листом надавача платіжних послуг ТОВ «ПЕЙТЕК» № 20250603-21 від 03.06.2025; листом АТ КБ «ПриватБанк» від 11.10.2025 р. та випискою по рахунку відповідача.
З розрахунку заборгованості вбачається, що нарахування процентів позивачем здійснювалося з дотриманням умов кредитування, які визначені у п.п.1.2., 1.3. Договору кредитування.
При цьому відповідачем не надано суду належних та допустимих доказів на підтвердження своїх заперечень проти позовних вимог, а також на спростування наявних в матеріалах справи доказів наданих позивачем та розрахунку заборгованості.
Враховуючи вищенаведене, суд приходить до висновку що позовні вимоги слід задоволити в межах заявлених вимог та стягнути з ОСОБА_1 на користь Товариства з обмеженою відповідальністю «Фінансова компанія «Процент» заборгованість за кредитним договором № 11975 від  15.05.2024 року в сумі 45325 грн., з яких: 7000 грн. - заборгованість за тілом кредиту; 38325,00 грн. - заборгованість за нарахованими процентами за період з 15.05.2024 року по 15.05.2025 року, що нараховані відповідно до п. 1.2. Кредитного договору.
Відповідно до ст.ст.133, 137, 141 ЦПК України з відповідача на користь позивача слід стягнути судові витрати, а саме судовий збір в сумі 2422,40 грн. та витрати на професійну правничу допомогу в розмірі 10000 грн., які підтвердженні належними доказами, а саме: Договором про надання про надання юридичних послуг № 03/06/2024 від 03.06.2024, Актом приймання-передачі наданих послуг № 36 до Договору від 30.04.2025, Витягу з реєстру № 1 до Акту приймання-передачі наданих послуг № 36, платіжною інструкцією кредитового переказу коштів № 2414 від 30.04.2025.
Керуючись ст.ст.2, 12, 13, 76, 81, 140, 141, 258, 259, 263-265 ЦПК України, ст.ст. 525,526, 612, 625, 634, 1048,1049,1050 ЦК України, Законом України «Про електронну комерцію», суд, -
УХВАЛИВ:
Позов задовольнити.
Стягнути з ОСОБА_1 ( ІНФОРМАЦІЯ_1 , РНОКПП НОМЕР_3 , адреса: АДРЕСА_1 ) на користь Товариства з обмеженою відповідальністю «Фінансова компанія «Процент» (ЄДРПОУ 41466388, адреса: 03124, м. Київ, бульвар Вацлава Гавела, 4) заборгованість за кредитним договором № 11975 від 15.05.2024 року в сумі 45325 грн., з яких: 7000 грн. - заборгованість за тілом кредиту; 38325 грн. – заборгованість за нарахованими процентами.
Стягнути з ОСОБА_1 ( ІНФОРМАЦІЯ_1 , РНОКПП НОМЕР_3 , адреса: АДРЕСА_1 ) на користь Товариства з обмеженою відповідальністю «Фінансова компанія «Процент» (ЄДРПОУ 41466388, адреса: 03124, м. Київ, бульвар Вацлава Гавела, 4) судовий збір в розмірі 2422,40 грн., та витрати на правничу допомогу в розмірі 10000 грн., а всього разом 12422,40 грн..
На рішення суду може бути подана апеляційна скарга протягом тридцяти днів з дня його проголошення до Хмельницького апеляційного суду.
В разі проголошення вступної та резолютивної частини судового рішення, зазначений строк обчислюється з дня складання повного судового рішення.
Рішення суду набирає законної сили після закінчення строку подання апеляційної скарги всіма учасниками справи, якщо апеляційну скаргу не було подано.

Дата складання повного тексту рішення суду – 16.03.2026 року.

Суддя: