Справа № 523/20949/23
Провадження №2/523/1162/26

Р І Ш Е Н Н Я
ІМЕНЕМ УКРАЇНИ
"30" березня 2026 р. м.Одеса
Пересипський районний суд м.Одеси у складі:
головуючого судді - Кисельова В.К., 
за участю секретаря - Дзюба Г.І.,
розглянувши у відкритому судовому засіданні в порядку спрощеного провадження цивільну справу за позовною заявою Товариства з обмеженою відповідальністю «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів» до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за кредитним договором, - 
В С Т А Н О В И В:
Підстави позовних вимог. 
Товариство з обмеженою відповідальністю «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів» (далі-ТОВ «ФК «ЄАПБ») 23.11.2023р звернулося з позовом до ОСОБА_1 , в якому просить стягнути з відповідача суму боргу за кредитним договором №00-572385 від 29.12.2019р. в розмірі 17661,00грн.. Позовні вимоги обгрунтовані тим, що 29 грудня 2029 року між Товариством з обмеженою відповідальністю «КАЧАЙ ГРОШІ» та ОСОБА_1 було укладено кредитний договір № 00-572385, за умовами якого кредитодавець надав позичальнику кредит у національній валюті в розмірі 7000 грн. у безготівковій формі шляхом їх перерахування кредитотавцем зі свого поточного рахунку та картку позичальника емітовану банком України, строком на 30 днів, а позичальник зобов`язався одержати та повернути кошти по кредиту, сплатити проценти за користування ним та виконати інші обов`язки, передбачені кредитним договором. Цільове призначення кредиту на споживчі потреби, зі сплатою річної кредитної ставки 4% на строк дії договору та 3% в день - при невиконанні зобовязання щодо повернення кредиту 28.01.2020р.. Договір підписано за допомого електронного підпису одноразовим ідентифікатором. Оскільки відповідач не виконав прийняті на себе зобов`язання по кредитному договору, внаслідок чого у нього виникла заборгованість перед Банком у розмірі, зазначеному вище.
22.12.2022 між ТОВ «КАЧАЙ ГРОШІ» та ТОВАРИСТВОМ З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ФІНАНСОВА КОМПАНІЯ «ЄВРОПЕЙСЬКА АГЕНЦІЯ З ПОВЕРНЕННЯ БОРГІВ» (далі - ТОВ «ФК «ЄАПБ», Позивач) укладено Договір факторингу № 22122022/2 (далі - Договір факторингу), у відповідності до умов якого, ТОВ «КАЧАЙ ГРОШІ» передає (відступає) ТОВ «ФК «ЄАПБ» за плату належні йому права вимоги, а ТОВ «ФК «ЄАПБ» приймає належні ТОВ «КАЧАЙ ГРОШІ» права вимоги до боржників, вказаними у Реєстрах прав вимоги (копія витягу з Договору факторингу додається).
Таким чином, в разі сплати відповідачем коштів на рахунок первісного кредитора , вони були б перераховані на рахунки ТОВ «ФК «ЄАПБ» та зараховані на погашення кредитної заборгованості.
Всупереч умовам Кредитного договору, незважаючи на повідомлення, відповідач не виконав свого зобов`язання. Після відступлення позивачу права грошової вимоги до відповідача, останній не здійснив жодного платежу для погашення існуючої заборгованості ні на рахунки ТОВ «ФК «ЄАПБ», ні на рахунки попереднього кредитора.
З моменту отримання права вимоги до відповідача, а саме з 22.12.2022р., позивачем не здійснювалося нарахування жодних штрафних санкцій.
Таким чином, ОСОБА_1 має непогашену заборгованість перед ТОВ «ФК «ЄАПБ» за кредитним договором № 00-572385 від 29.12.2019р. в розмірі 17661,00грн
Ухвалою судді від 19.12.2023 року у справі відкрито провадження та вирішено проводити розгляд справи в порядку спрощеного позовного провадження в судовому засіданні з повідомленням (викликом) сторін.
Заочним рішенням суду від 05.02.2024р. позовні вимоги рішенням Суворовського районного суду м.Одеси від 05.02.2024р. було стягнуто з ОСОБА_1 ( ІНФОРМАЦІЯ_1 , РНОКПП: НОМЕР_1 , зареєстроване місце проживання: АДРЕСА_1 ) на користь Товариства з обмеженою відповідальністю «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів» (код ЄДРПОУ 35625014, місцезнаходження: вул. Симона Петлюри, буд.30, м. Київ, 01032) заборгованість за Кредитним договором № 00-572385 в розмірі суму 17661,00 грн. з яких: 7000 грн. - сума заборгованості за основною сумою боргу; 3941,00 грн. - сума заборгованості за звичайними відсотками; 6720,00 - сума заборгованості за простроченими відсотками. 
24.02.2025 р. До Суворовського районного суду надійшла заява представника відповідача ОСОБА_1 - ОСОБА_2 . про перегляд заочного рішення, в якому вона просить скасувати заочне рішення Суворовського районного суду м. Одеси від 05 лютого 2024 року по справі №523/20949/23 за позовом Товариства з обмеженою відповідальністю «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів» до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за кредитним договором, оскільки відповідач був обізнаний про розгляд справи в суді, про його існування дізнався лише 05.02.2025р. після ознайомлення адвоката з матеріалами справи, а тому не надав відзив. Також зазначено, що в матеріалах справи відсутні відомості на підтвердження надання відповідачем своєї електронної пошти позивачу, через яку було підписано електронний договір, позивачем не надано платіжного документу на підтвердження перерахування ТОВ КАЧАЙ ГРОШІ» 29.12.2019р. суми кредиту на карту ОСОБА_1 тобто факт отримання кредиту.
Ухвалою суду від 24.04.2025р. заочне рішення від 05.02.2024 року по справі № 523/20949/23 за позовом Товариства з обмеженою відповідальністю «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів» до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за кредитним договором скасовано та справу призначено до судового розгляду в порядку спрощеного провадження з викликом сторін.
Після скасування заочного рішення суду від 05.02.2024р. представник відповідача адвокат Котовська Т.О. подала відзив наступного змісту. 
Так, Позивачем стверджується, що договір про надання коштів у позику, в тому числі на умовах фінансового кредиту №00-572385 від 29.12.2019 підписано електронним підписом Позичальника (Відповідача), відтвореним шляхом використання Позичальником одноразового ідентифікатора, який був надісланий на номер мобільного телефону Відповідача, про що свідчить пп. 7.10 та п. 8 договору про надання коштів у позику, в тому числі на умовах фінансового кредиту №00-572385 від 29.12.2019, адреса, реквізити та підписи сторін. 
Згідно з п.п. 2.2 п. 2 договору про надання коштів у позику, в тому числі на умовах фінансового кредиту №00-572385 від 29.12.2019, кошти кредиту надаються у безготівковій формі шляхом їх перерахування Кредитодавцем (ТОВ «КАЧАЙ ГРОШІ» Первісний кредитор) зі свого поточного рахунку на карту позичальника, емітовану банком України (номер карти Відповідач особисто зазначає у договорі про надання коштів у позику, в тому числі на умовах фінансового кредиту №00-572385 від29.12.2019, міститься в п.п. 2.2).
За п. 2.1 договору про надання коштів у позику, в тому числі на умовах фінансового кредиту №00-572385 від 29.12.2019 кошти кредиту надаються у безготівковій формі шляхом їх перерахування Кредитодавцем (ТОВ «КАЧАЙ ГРОШІ») зі свого поточного рахунку: в сумі 7000 грн., на карту позичальника № НОМЕР_2 , емітовану банком України. 
Згідно з п. 7.10 договору про надання коштів у позику, в тому числі на умовах фінансового кредиту №00-572385 від 29.12.2019 договір укладається шляхом направлення його тексту підписаного зі сторони Кредитодавця в особистий кабінет позичальника для ознайомлення та підписання. Договір набирає чинності з моменту його підписання аналогом власноручного підпису Кредитодавця, що відтворений засобами копіювання і електронним підписом позичальника, що відтворений шляхом використання позичальником одноразового ідентифікатора, який формується для кожного разу використання та направляється позичальнику на номер телефону повідомлений останнім у заяві на отримання кредиту. 
Введення позичальником одноразового ідентифікатора з метою підписання електронним підписом цього договору вважається направленням Кредитодавцю повідомлення про прийняття в повному обсязі умов цього договору. 
Відповідно до п. 8 договору про надання коштів у позику, в тому числі на умовах фінансового кредиту №00-572385 від 29.12.2019 підписи сторін, вказується позичальник: ОСОБА_1 , підписано (електронний підпис позичальника, відтворений шляхом використання позичальником одноразового ідентифікатора). 
До договору про надання коштів у позику, в тому числі на умовах фінансового кредиту №00-572385 від 29.12.2019 Позивачем надано паспорт споживчого кредиту, за розділом 3 якого зазначається, що спосіб та надання кредиту - шляхом безготівкового перерахування коштів на платіжну картку позичальника, емітовану будь-яким банком України.
На останньому аркуші паспорту споживчого кредиту підпис споживача 29.12.2019 ОСОБА_1 , підписано (аналог власноручного (електронного) підпису позичальника, відтворений шляхом використання споживачем свого логіну та пароля встановлених при створенні споживачем особистого кабінету на сайті kachay.com.ua). 
За матеріалами справи №523/20949/23 вбачається, що такі документи, на підтвердження позовних вимог, як: · заява ОСОБА_1 про отримання кредиту, згідно з п. 7.10 договору про надання коштів у позику, в тому числі на умовах фінансового кредиту №00-572385 від 29.12.2019, · підтвердження наявності особистого кабінету Відповідача на сайті kachay.com.ua, · підтвердження повідомлення Відповідачем ТОВ «КАЧАЙ ГРОШІ» свого номеру телефону, адреси електронної пошти, паспортних даних, підтвердження реєстрації (створення) Відповідачем особистого кабінету на сайті kachay.com.ua, · підтвердження повідомлення Відповідачем ТОВ «КАЧАЙ ГРОШІ» свого номеру банківського карткового рахунку, · підтвердження перерахування 29.12.2019 ТОВ «КАЧАЙ ГРОШІ» 7000,00 грн., кредитних коштів на рахунок Відповідача, · підтвердження отримання Відповідачем засобами електронної пошти або смс сповіщень логіну-паролю, одноразового ідентифікатора з метою підписання електронним цифровим підписом договору про надання коштів у позику, в тому числі на умовах фінансового кредиту №00-572385 від 29.12.2019 - відсутні , що не відповідає вимогам ч. 3 ст. 12, ч. 1 ст. 81 ЦПК України. 
Також відповідно до матеріалів даної справи вбачається, що 22.12.2022 між ТОВ «КАЧАЙ ГРОШІ» та ТОВ «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів» було укладено договір факторингу №22122022/2, згідно з п. 4.2, п. 4.2.2 якого ТОВ «КАЧАЙ ГРОШІ» протягом 30 робочих днів передає ТОВ «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів» документи, що підтверджують право вимоги та протягом 10 робочих днів з дати відступлення права вимоги повідомляє Боржників про нового кредитора у спосіб, передбачений договором- шляхом надіслання повідомлення на електронну пошту, смс-повідомлення, а також розміщення відповідної інформації у особистому кабінеті Боржника. 
Доказів на підтвердження направлення ТОВ «КАЧАЙ ГРОШІ» сповіщення ОСОБА_1 , у спосіб, передбачений п. 4.2.2 договору факторингу №22122022/2 від 22.12.2022, Позивачем не надано. 
Зазначене також підтверджує, що Відповідач не звертався до первісного кредитора, ТОВ «КАЧАЙ ГРОШІ», та не повідомляв свої особисті (персональні дані) ані Первісному кредитору, ані Позивачеві. 
19.02.2025 року з метою встановлення дійсних обставин по даній справі, були направлені адвокатські запити до ТОВ «Європейська агенція з повернення боргів», ТОВ «КАЧАЙ ГРОШІ» з вимогою надати копії таких документів: 1. Заяву ОСОБА_1 від 29.12.2019 року на отримання кредиту, 2. Підтвердження наявності у ОСОБА_1 особистого кабінету на сайті https://kachay.com.ua з 29.12.2019 року, 3. Підтвердження повідомлення ОСОБА_1 ТОВ «КАЧАЙ ГРОШІ» адреси своєї електронної пошти: ІНФОРМАЦІЯ_2 , 4. Підтвердження повідомлення ОСОБА_1 ТОВ «КАЧАЙ ГРОШІ» свого номеру телефону, за яким зареєстрований особистий кабінет на сайті https://kachay.com.ua з 29.12.2019 року, 5. Підтвердження повідомлення ОСОБА_1 ТОВ «КАЧАЙ ГРОШІ» номеру своєї банківської картки, № НОМЕР_2 , емітовану банком України, із зазначенням повного номеру банківської картки, 6. Підтвердження перерахування 29.12.2019 року ТОВ «КАЧАЙ ГРОШІ» кредитнихкоштів в сумі 7000 грн., на карту ОСОБА_1 № НОМЕР_2 , емітовану банком України, із зазначенням повного номеру банківської картки та назви банку України. 7. Підтвердження надсилання ТОВ «КАЧАЙ ГРОШІ» ОСОБА_1 одноразового ідентифікатора на його номер телефону, із зазначенням такого номеру для підписання кредитного договору електронним цифровим підписом 29.12.2019 року, 8. Підтвердження повідомлення ТОВ «КАЧАЙ ГРОШІ» ОСОБА_1 про відступлення права вимоги, про передачу персональних даних боржника ТОВ «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів» протягом 10 робочих днів з 22.12.2022 року, із наданням інформації про нового кредитора (повідомлення на електронну пошту ОСОБА_1 , яка була ним вказана при отриманні кредиту із зазначенням адреси електронної пошти, смс повідомлення на номер телефону ОСОБА_1 із зазначенням номеру телефону, розміщення інформації про відступлення права вимоги в особистому кабінеті ОСОБА_1 ). 05.03.2025 ТОВ «Європейська агенція з повернення боргів» надано відповідь за вих. №006304712/ФК/727 із наступними документами: копія витягу з договору факторингу №22122022/2 від 22.12.2022, витяг з реєстру боржників від 22.12.2022, копія договору про надання коштів у позику, в тому числі на умовах фінансового кредиту №00-572385 від 29.12.2019. Запитувані у адвокатському запиті документи ТОВ «Європейська агенція з повернення боргів» не надано. 
Відповідь на адвокатський запит від 19.02.2025 від ТОВ «КАЧАЙ ГРОШІ», який було отримано 03.03.2025, не надходила. 
02.05.2025 на адресу ТОВ «Європейська агенція з повернення боргів» та ТОВ «КАЧАЙ ГРОШІ» були направлені адвокатські запити про надання інформації: яким чином, у який спосіб, у яку дату ТОВ «КАЧАЙ ГРОШІ» отримано паспортні дані та ідентифікаційний номер ОСОБА_1 , з наданням підтверджуючих документів (яким чином, у який спосіб, у яку дату ТОВ «КАЧАЙ ГРОШІ», в подальшому ТОВ «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів», отримано паспортні дані та ідентифікаційний номер ОСОБА_1 , з наданням підтверджуючих документів). 
09.05.2025 ТОВ «Європейська агенція з повернення боргів» повідомлено, згідно з листом за вих. №006304712/ФК/2544 про здійснення Позичальником платежів в рахунок погашення заборгованості: 07.03.2025 - 1882,29 грн., 09.04.2025 - 1982,80 грн. Інформація, запитувана у адвокатському запиті від 02.05.2025, щодо наявності/ джерела отримання відомостей про паспортні дані та про РНОКПП ОСОБА_1 від ТОВ «Європейська агенція з повернення боргів» та ТОВ «КАЧАЙ ГРОШІ» не надходила. 
Щодо зазначених надходжень грошових сум на рахунки ТОВ «Європейська агенція з повернення боргів», 07.03.2025, 09.04.2025, Відповідач повідомляє, що з заробітної плати ОСОБА_1 були здійсненні відрахування у межах виконавчого провадження №77018678 за виконавчим документом по справі№523/20949/23 у наступних розмірах: лютий 2025 - 2670,00 грн., березень 2025 2181,08 грн., квітень 2025 - 3067,14 грн., що підтверджується довідкою про здійснені відрахування та виплати №НХ-02 від 30.04.2025. 
24.04.2025 постановою приватного виконавця виконавчого округу Одеської області Задорожним М.І., виконавче провадження №77018678 закінчено. 
06.05.2025 ОСОБА_1 звернувся до відділу поліції №3 Одеського районного управління поліції №1 Головного управління Національної поліції в Одеській області із заявою про вчинення кримінального правопорушення, передбаченого ч. 2, 4, 5 ст. 190 КК України. 26.05.2025 відділом поліції №3 Одеського районного управління поліції №1 Головного управління Національної поліції в Одеській області до Єдиного реєстру досудових розслідувань внесено відомості про вчинення кримінального правопорушення, передбаченого ч. 1 ст. 182 КК України, за №12025164490000178 (невстановлена особа використала конфіденційну інформацію, особисті дані ОСОБА_1 , ІНФОРМАЦІЯ_1 та оформила онлайн кредит), про що надається витяг. 
Варто звернути увагу на те, що ОСОБА_1 звернувся до відділу поліції після укладання договору про надання правничої допомоги, оскільки до укладання вказаного договору не був обізнаний про свої права належним чином. 
Відповідач наголошує, що матеріали справи не містять доказів на підтвердження обставин, про які зазначає Позивач - ОСОБА_1 не звертався, не реєстрував особистий кабінет на сайті Первісного кредитора, не повідомляв особисту (персональну інформацію) про себе (паспортні дані, РНОКПП, номер телефону, номер банківської карти, електронну адресу), не отримував кредитних коштів, не отримував одноразового ідентифікатору для підписання електронним підписом електронного договору. 
Вищезазначені обставини Позивачем не доведено належними та допустимими доказами, всупереч положень ст. 76-80 ЦПК України. 
Аналізуючи матеріали даної справи, на думку Відповідача, існує особа, яка у незаконний спосіб заволоділа паспортними даними та РНОКПП ОСОБА_1 (слід зазначити, що Позивач немає ксерокопії паспорту та РНОКПП Відповідача - наявні лише відомості зазначені у таких документах, джерело яких Позивач не може пояснити), надала такі відомості до ТОВ «КАЧАЙ ГРОШІ», зазначивши номер своєї банківської картки, на яку ТОВ «КАЧАЙ ГРОШІ» перерахувало 7000,00 грн., 29.12.2019, вважаючи, що перераховує гроші на рахунок ОСОБА_1 , а насправді перераховувало гроші невстановленій на даний час особі. З невідомих Відповідачеві причин, ані ТОВ «Європейська агенція з повернення боргів», ані ТОВ «КАЧАЙ ГРОШІ» не повідомляють повний номер банківської картки, на який Первісним кредитором було здійснено перерахування 7000,00 грн., 29.12.2019. 
Відповідач звертає увагу на те, що інформація про повний номер банківської картки, на який було здійснено перерахування 7000,00 грн., ІНФОРМАЦІЯ_3 значно посприяла б розслідуванню та встановленню осіб, винних у використанні чужих персональних відомостей.
Враховуючи наведені обставини та норми ст. 12, 48, 51, 76-80, 81, 263 ЦПК України, Позивачем не доведено та не підтверджено відповідними доказами, що саме ОСОБА_1 уклав договір про надання коштів у позику, в тому числі на умовах фінансового кредиту №00-572385 від 29.12.2019 та отримав від Первісного кредитора 7000,00 грн., кредитних коштів
Матеріали справи не містять доказів того, що саме ОСОБА_1 будь-яким способом застосував ідентифікатор електронного підпису, так і факту отримання ним одноразового ідентифікатора, також у справі відсутні докази реєстрації саме ОСОБА_1 у інформаційно телекомунікаційній системі Первісного кредитора, відсутні докази отримання саме Відповідачем коштів згідно договору про надання коштів у позику, в тому числі на умовах фінансового кредиту №00-572385 від 29.12.2019, тому підстави для задоволення позовних вимог відсутні. Зазначене узгоджується з висновком Верховного Суду у складі колегії суддів Першої судової палати Касаційного цивільного суду, викладеного у постанові від 29.05.2024 у справі №545/1750/21.
На підставі викладеного, представник відповідача просить відмовити у задоволенні позовних вимоги у повному обсязі. 
Пояснення сторін в судовому засіданні. 
Представник позивача в судове засідання не з`явився, належним чином повідомлений про дату, час та місце розгляду справи, в позовній заяві просив вимоги задовольнити, справу розглянути у відсутності представника позивача, проти ухвалення заочного рішення не заперечував. 
В процесі розгляду справи представник відповідача ОСОБА_1 - адвокат Котовська Т.О. просила відмовити у задоволенні позовних вимог, посилаючись на те, що відповідач не укладав 29.12.2019р. з Товариством з обмеженою відповідальністю «КАЧАЙ ГРОШІ» кредитний договір № 00-572385,та кредит у розмірі 7000 грн. не отримував. В останнє судове засідання представник відповідача подала заяву, відповідно до якої просила справу розглянути у її відсутність. 
Судом встановлені наступні обставини справи та відповідні правовідносини.
Так позивач стверджує, що 29 грудня 2019р. між ТОВАРИСТВОМ З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «КАЧАЙ ГРОШІ» (далі - Первісний кредитор, ТОВ «КАЧАЙ ГРОШІ») та ОСОБА_1 (далі - Відповідач) було укладено кредитний договір №00-572385.
З наданих позивачем матеріалів вбачається, що договір про надання коштів у позику, в тому числі на умовах фінансового кредиту №00-572385 від 29.12.2019 підписано електронним підписом Позичальника (Відповідача), відтвореним шляхом використання Позичальником одноразового ідентифікатора, який був надісланий на номер мобільного телефону Відповідача, про що свідчить пп. 7.10 та п. 8 договору про надання коштів у позику, в тому числі на умовах фінансового кредиту №00-572385 від 29.12.2019, адреса, реквізити та підписи сторін.
Згідно з п.п. 2.2 п. 2 договору про надання коштів у позику, в тому числі на умовах фінансового кредиту №00-572385 від 29.12.2019, кошти кредиту надаються у безготівковій формі шляхом їх перерахування Кредитодавцем (ТОВ «КАЧАЙ ГРОШІ» Первісний кредитор) зі свого поточного рахунку на карту позичальника, емітовану банком України (номер карти Відповідач особисто зазначає у договорі про надання коштів у позику, в тому числі на умовах фінансового кредиту №00-572385 від29.12.2019, міститься в п.п. 2.2).
За п. 2.1 договору про надання коштів у позику, в тому числі на умовах фінансового кредиту №00-572385 від 29.12.2019 кошти кредиту надаються у безготівковій формі шляхом їх перерахування Кредитодавцем (ТОВ «КАЧАЙ ГРОШІ») зі свого поточного рахунку: в сумі 7000 грн., на карту позичальника № НОМЕР_2 , емітовану банком України. 
Відповідно до п. 7.10 договору про надання коштів у позику, в тому числі на умовах фінансового кредиту №00-572385 від 29.12.2019 договір укладається шляхом направлення його тексту підписаного зі сторони Кредитодавця в особистий кабінет позичальника для ознайомлення та підписання. Договір набирає чинності з моменту його підписання аналогом власноручного підпису Кредитодавця, що відтворений засобами копіювання і електронним підписом позичальника, що відтворений шляхом використання позичальником одноразового ідентифікатора, який формується для кожного разу використання та направляється позичальнику на номер телефону повідомлений останнім у заяві на отримання кредиту. 
Введення позичальником одноразового ідентифікатора з метою підписання електронним підписом цього договору вважається направленням Кредитодавцю повідомлення про прийняття в повному обсязі умов цього договору. 
Відповідно до п. 8 договору про надання коштів у позику, в тому числі на умовах фінансового кредиту №00-572385 від 29.12.2019 підписи сторін, вказується позичальник: ОСОБА_1 , підписано (електронний підпис позичальника, відтворений шляхом використання позичальником одноразового ідентифікатора). 
До договору про надання коштів у позику, в тому числі на умовах фінансового кредиту №00-572385 від 29.12.2019 Позивачем надано паспорт споживчого кредиту, за розділом 3 якого зазначається, що спосіб та надання кредиту - шляхом безготівкового перерахування коштів на платіжну картку позичальника, емітовану будь-яким банком України.
На останньому аркуші паспорту споживчого кредиту підпис споживача 29.12.2019 ОСОБА_1 , підписано (аналог власноручного (електронного) підпису позичальника, відтворений шляхом використання споживачем свого логіну та пароля встановлених при створенні споживачем особистого кабінету на сайті kachay.com.ua). 
В якості доказів укладення кредитного договору позивачем надані наступні документи: 
заява ОСОБА_1 про отримання кредиту, згідно з п. 7.10 договору про надання коштів у позику, в тому числі на умовах фінансового кредиту №00-572385 від 29.12.2019; 
підтвердження наявності особистого кабінету Відповідача на сайті kachay.com.ua; 
підтвердження повідомлення Відповідачем ТОВ «КАЧАЙ ГРОШІ» свого номеру телефону, адреси електронної пошти, паспортних даних, підтвердження реєстрації (створення) Відповідачем особистого кабінету на сайті kachay.com.ua, 
підтвердження повідомлення Відповідачем ТОВ «КАЧАЙ ГРОШІ» свого номеру банківського карткового рахунку, ·
підтвердження перерахування 29.12.2019 ТОВ «КАЧАЙ ГРОШІ» 7000,00 грн., кредитних коштів на рахунок Відповідача, 
Відповідач, стверджує, що не реєстрував особистий кабінет на сайті kachay.com.ua, не надавав особисто своїх паспортних даних та номеру телефону, не отримав одноразовий пароль для підписання кредитного договору. 
Особливості укладання кредитного договору в електронному вигляді визначені Законом України «Про електронну комерцію». Згідно з пунктом 6 частини першої статті 3 Закону України «Про електронну комерцію» електронний підпис одноразовим ідентифікатором - це дані в електронній формі у вигляді алфавітно-цифрової послідовності, що додаються до інших; електронних даних особою, яка прийняла пропозицію (оферту) укласти електронний договір, та надсилаються іншій стороні цього договору. При цьому одноразовий ідентифікатор - це алфавітно-цифрова послідовність, що її отримує особа, яка прийняла пропозицію (оферту) укласти електронний договір шляхом реєстрації в інформаційно-телекомунікаційній системі суб`єкта електронної комерції, що надав таку пропозицію. Одноразовий ідентифікатор може передаватися суб`єктом електронної комерції, що пропонує укласти договір, іншій стороні електронного правочину засобом зв`язку, вказаним під час реєстрації у його системі, та додається (приєднується) до електронного повідомлення від особи, яка прийняла пропозицію укласти догові (пункт 12 частини першої статті 3 Закону України «Про електронну комерцію»). Відповідно до частини третьої статті 11 Закону України «Про електронну комерцію» електронний договір укладається шляхом пропозиції його укласти (оферти) однією стороною та її прийняття (акцепту) другою стороною. Електронний договір вважається укладеним з моменту одержання особою, яка направила пропозицію укласти такий договір, відповіді про прийняття цієї пропозиції в порядку, визначеному частиною шостою цієї статті. Пропозиція укласти електронний договір (оферта) може бути зроблена шляхом надсилання комерційного електронного повідомлення, розміщення пропозиції(оферти) у мережі Інтернет або інших інформаційно-телекомунікаційних системах (частини четверта статті 11 Закону України «Про електронну комерцію»). 
Згідно з частиною шостою статті 11 Закону України «Про електронну комерцію» відповідь особи, якій адресована пропозиція укласти електронний договір, про її прийняття (акцепт) може бути надана шляхом: надсилання електронного повідомлення особі, яка зробила пропозицію укласти електронний договір, підписаного в порядку, передбаченому статтею 12 цього Закону; заповнення формуляра заяви (форми) про прийняття такої пропозиції в електронній формі, що підписується в порядку, передбаченому статтею 12 цього Закону; вчинення дій, що вважаються прийняттям пропозиції укласти електронний договір, якщо зміст таких дій чітко роз`яснено в інформаційній системі, в якій розміщено таку пропозицію, і ці роз`яснення логічно пов`язані з нею. 
За правилом частини восьмої статті 11 Закону України «Про електронну комерцію» у разі якщо укладення електронного договору відбувається в інформаційно-телекомунікаційній системі суб`єкта електронної комерції, для прийняття пропозиції укласти такий договір особа має ідентифікуватися в такій системі та надати відповідь про прийняття пропозиції (акцепт) у порядку, визначеному частиною шостою цієї статті. Такий документ оформляється у довільній формі та має містити істотні умови, передбачені законодавством для відповідного договору.
Електронний договір, укладений шляхом обміну електронними повідомленнями, підписаний у порядку, визначеному статтею 12 цього Закону, вважається таким, що за правовими наслідками прирівнюється до договору, укладеного в письмовій формі. Кожний примірник електронного документа з накладеним на нього підписом, визначеним статтею 12 цього Закону, є оригіналом такого документа. 
Стаття 12 Закону України "Про електронну комерцію" визначає порядок підписання угоди в сфері електронної комерції. Якщо відповідно до акта цивільного законодавства або за домовленістю сторін електронний правочин має бути підписаний сторонами, моментом його підписання є використання електронного підпису або електронного підпису, за умови використання засобу електронного цифрового підпису усіма сторонами електронного правочину; електронного підпису одноразовим ідентифікатором, визначеним цим Законом; аналога власноручного підпису (факсимільного відтворення підпису за допомогою засобів механічного або іншого копіювання, іншого аналога власноручного підпису) за письмовою згодою сторін, у якій мають міститися зразки відповідних аналогів власноручних підписів. Укладання договору в електронному вигляді через інформаційно-комунікаційну систему можливе за допомогою електронного підпису лише за умови використання засобу електронного підпису усіма сторонами цього правочину.
В іншому випадку електронний правочин може бути підписаний сторонами електронним підписом одноразового ідентифікатора та/або аналогом власноручного підпису (факсимільного відтворення підпису за допомогою засобів механічного або іншого копіювання, іншого аналога власноручного підпису) за письмовою згодою сторін, у якій мають міститися зразки відповідних аналогів власноручних підписів. 
Як зазначалось вище, відповідно до п. 8 договору про надання коштів у позику, в тому числі на умовах фінансового кредиту №00-572385 від 29.12.2019 підписи сторін, вказується позичальник: ОСОБА_1 , підписано (електронний підпис позичальника, відтворений шляхом використання позичальником одноразового ідентифікатора). 
Необхідно відзначити, що для укладення електронного кредитного договору необхідно пройти ідентифікацію особи та зробити електронний підпис через смс повідомлення чи через підтвердження, яке надходить у формі листа до електронної пошти, або у банківський застосунок 
Матеріали справи не містять доказів того, що саме ОСОБА_1 будь-яким способом застосував ідентифікатор електронного підпису, так і факту отримання ним одноразового ідентифікатора, також у справі відсутні докази реєстрації саме ОСОБА_1 у інформаційно телекомунікаційній системі Первісного кредитора.
Відповідач також стверджував, що він не отримував кредитні кошти, а тому суд вирішував клопотання сторін щодо витребування доказів. 
Ухвалою суду від 12.08.2025р. судом було задоволено клопотання представника позивача ОСОБА_3 та було вирішено 
1.Витребувати від АТ КБ "ПРИВАТБАНК":
- інформацію чи було емітовано на ім`я ОСОБА_1 (РНОКПП: НОМЕР_1 ) платіжну картку № НОМЕР_2 ;
- виписку з карткового рахунку про рух грошових коштів відкритого до платіжної карти № НОМЕР_2 , що належить ОСОБА_1 (РНОКПП: НОМЕР_1 ) за період: з 29.12.2019 по 02.01.2020 з відображенням часу зарахування коштів, призначення платежу та відправника коштів;
- інформацію щодо номеру телефону, на який відправляється інформація про підтвердження здійснення операцій (фінансовий номер телефону) за платіжною карткою № НОМЕР_2 за період: з 29.12.2019 по 02.01.2020.
2.Витребувати у ПАТ «БАНК ВОСТОК»:
- інформацію чи було емітовано на ім`я ОСОБА_1 (РНОКПП: НОМЕР_1 ) платіжну картку № НОМЕР_2 ;
- виписку з карткового рахунку про рух грошових коштів відкритого до платіжної карти № НОМЕР_2 , що належить ОСОБА_1 (РНОКПП: НОМЕР_1 ) за період: з 29.12.2019 по 02.01.2020 з відображенням часу зарахування коштів, призначення платежу та відправника коштів.
Листом «ВСТ Банк» від 29.10.2025р. №05/2/12162, було повідомлено, що ОСОБА_1 (РНОКПП: НОМЕР_1 ) не є клієнтом Банку. 
Листом КБ «Приватбанк» від 28.10.2025р. №20.1.0.0./7-251027/80759 було повідомлено, що на ім`я ОСОБА_1 (РНОКПП: НОМЕР_1 ) в банку не емітовано платіжну карту № НОМЕР_2 .
Отже судом встановлено, що відсутні докази отримання саме Відповідачем коштів згідно договору про надання коштів у позику, в тому числі на умовах фінансового кредиту №00-572385 від 29.12.2019.
06.05.2025 ОСОБА_1 звернувся до відділу поліції №3 Одеського районного управління поліції №1 Головного управління Національної поліції в Одеській області із заявою про вчинення кримінального правопорушення, передбаченого ч. 2, 4, 5 ст. 190 КК України. 26.05.2025 відділом поліції №3 Одеського районного управління поліції №1 Головного управління Національної поліції в Одеській області до Єдиного реєстру досудових розслідувань внесено відомості про вчинення кримінального правопорушення, передбаченого ч. 1 ст. 182 КК України, за №12025164490000178 (невстановлена особа використала конфіденційну інформацію, особисті дані ОСОБА_1 , ІНФОРМАЦІЯ_1 та оформила онлайн кредит), про що надається витяг. 
В той же інформації щодо результатів досудового розслідування позивачем не повідомлено. 
Однак не виключено, що невідома особа заволоділа паспортними даними та РНОКПП ОСОБА_1 .
Судом також встановлено, що 22.12.2022 між ТОВ «КАЧАЙ ГРОШІ» та ТОВ «ФК «ЄАПБ» укладено Договір факторингу №22122022/2 (далі - Договір факторингу), у відповідності до умов якого, ТОВ «КАЧАЙ ГРОШІ» передає (відступає) ТОВ «ФК «ЄАПБ» за плату належні йому права вимоги, а ТОВ «ФК «ЄАПБ» приймає належні ТОВ «КАЧАЙ ГРОШІ» права вимоги до Боржників, вказаними у Реєстрах прав вимоги. Предметом договору факторингу може бути право грошової вимоги, строк платежу за якою настав (наявна вимога), а також право вимоги, яке виникне в майбутньому (майбутня вимога).
Відповідно до Реєстру боржників від 22.12.2022 до Договору факторингу №22122022/2 укладеного між ТОВ «КАЧАЙ ГРОШІ» та ТОВ «ФК «ЄАПБ» перейшло право грошової вимоги до Відповідача за кредитним договором № 00-572385 від 29.12.2019р. на суму 17661,00 грн. з яких:
-7000 грн. - сума заборгованості за основною сумою боргу;
-3941,00 грн. - сума заборгованості за звичайними відсотками;
-6720,00 - сума заборгованості за простроченими відсотками.
Згідно ч. 1 ст. 512 ЦК України, кредитор у зобов`язанні може бути замінений іншою особою внаслідок передання ним своїх прав іншій особі за правочином (відступлення права вимоги).
Відповідно до ст. 514 ЦК України, до нового кредитора переходять права первісного кредитора у зобов`язанні в обсязі і на умовах, що існували на момент переходу цих прав, якщо інше не встановлено договором або законом.
Частиною 1 ст.1077 ЦК України передбачено, що за договором факторингу (фінансування підвідступлення права грошової вимоги) одна сторона (фактор) передає або зобов`язується передати грошові кошти в розпорядження другої сторони (клієнта) за плату (у будь-який передбачений договором спосіб),а клієнт відступає або зобов`язується відступити факторові своє право грошової вимоги до третьої особи (боржника).
В даному випадку право вимоги на законних підставах перейшло до ТОВ «ФК «ЄАПБ».
Правові підстави ухваленого рішення. 
Відповідно до частини першої статті 1054 ЦК України за кредитним договором банк або інша фінансова установа (кредитодавець) зобов`язується надати грошові кошти (кредит) позичальникові у розмірах та на умовах, встановлених договором, а позичальник зобов`язується повернути кредит та сплатити проценти (частина перша статті 1048 ЦК України).
Частиною другою статті 1054 ЦК України встановлено, що до відносин за кредитним договором застосовуються положення параграфа 1 цієї глави, якщо інше не встановлено цим параграфом і не випливає із суті кредитного договору.
Згідно ч. 2 ст. 1047 ЦК України на підтвердження укладення договору позики та його умов може бути представлена розписка позичальника або інший документ, який посвідчує передання йому позикодавцем визначеної грошової суми або визначеної кількості речей.
Однак позивачем не надано доказів отримання відповідачем за кредитним договором № 00-572385 від 29.12.2019р. суми кредиту 7000 грн., а тому підстави для задоволення позовних вимог відсутні. Зазначене узгоджується з висновком Верховного Суду у складі колегії суддів Першої судової палати Касаційного цивільного суду, викладеного у постанові від 29.05.2024 у справі №545/1750/21.
Керуючись ст.ст. 12,13,76, 81, 89, 95,141, 258-259, 263-265, 268, 273, 279 ЦПК України -
В И Р І Ш И В:
1. Позовні вимоги товариства з обмеженою відповідальністю «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів» до   ОСОБА_1 ( ІНФОРМАЦІЯ_1 , РНОКПП: НОМЕР_1 , зареєстроване місце проживання: АДРЕСА_1 ) 
щодо стягнення заборгованості за Кредитним договором № 00-572385 в розмірі суму 17661,00 грн. з яких: 7000 грн. - сума заборгованості за основною сумою боргу; 3941,00 грн. - сума заборгованості за звичайними відсотками; 6720,00 - сума заборгованості за простроченими відсотками, судового збору у розмірі 2684 гривні - залишити без задоволення у повному обсязі. 
Рішення може бути оскаржено шляхом подання апеляційної скарги до Одеського апеляційного суду протягом тридцяти днів з дня складання повного тексту рішення. 
Учасник справи, якому повне рішення не було вручені у день його (її) проголошення або складення, має право на поновлення пропущеного строку на апеляційне оскарження рішення суду - якщо апеляційна скарга подана протягом тридцяти днів з дня вручення йому повного рішення суду.
Рішення суду набирає законної сили після закінчення строку подання апеляційної скарги всіма учасниками справи, якщо апеляційну скаргу не було подано.
У разі подання апеляційної скарги рішення, якщо його не скасовано, набирає законної сили після повернення апеляційної скарги, відмови у відкритті чи закриття апеляційного провадження або прийняття постанови суду апеляційної інстанції за наслідками апеляційного перегляду.
Суддя     В.К. Кисельов 

Повний текст рішення складено та підписано 06.04.2026