Справа № 161/21966/23 
Провадження № 2/161/1325/26

ЛУЦЬКИЙ МІСЬКРАЙОННИЙ СУД ВОЛИНСЬКОЇ ОБЛАСТІ	

РІШЕННЯ
ІМЕНЕМ УКРАЇНИ

23 лютого 2026 року Луцький міськрайонний суд Волинської області 
у складі:
головуючого судді Рудської С.М.,
за участю секретаря судового засідання Коржик Н.В.,
представника позивача ОСОБА_1 ,
представника відповідача Чабана Р.Л.,
розглянувши в порядку загального позовного провадження у відкритому судовому засіданні в залі суду в місті Луцьку цивільну справу за позовом ОСОБА_2 до Товариства з обмеженою відповідальністю «Інформаційне агентство «Конкурент» про захист честі, гідності, ділової репутації та відшкодування моральної шкоди

В С Т А Н О В И В:

І. Описова частина.
1.1. Позиція позивача.
18 грудня 2023 року ОСОБА_2 (далі – позивач, ОСОБА_2 ) звернулася в суд з позовом до Товариства з обмеженою відповідальністю «Інформаційне агентство «Конкурент» (далі – відповідач, ТОВ «ІА «Конкурент») про захист честі, гідності, ділової репутації та відшкодування моральної шкоди.
Позовні вимоги обґрунтовані тим, що на веб-сайті konkurent.ua, що належить відповідачеві, опубліковано ряд публікацій, що містять недостовірну інформацію та порушують особисті немайнові права позивача, а також завдають істотної шкоди її честі, гідності та діловій репутації.
Так 19.09.2023 на вебсайтi konkurent.ua опубліковано статтю під назвою « ОСОБА_3 таки очолила Луцьку стоматполіклініку (фото)» (ІНФОРМАЦІЯ_1 ).
Вказує, що вона є доволі спокійною та врівноваженою людиною і жодних скандалів ніколи не влаштовувала та участі у них не брала. А отже інформація про її «скандальність» не відповідає дійсності. Вказана публікація містить і іншу недостовірну інформацію, що завдає шкоди її честі, гідності та діловій репутації. Так не відповідає дійсності і не підтверджується жодними належними та допустимими доказами інформація про те, що «...у робочому колективі міської стоматполіклініки розгорівся скандал після призначення нового медичного директора - Любові Яковчук- ОСОБА_4 . Вона почала висувати чимало претензій до працівників та тодішньої директорки ОСОБА_5 , яка згодом пішла з посади через постійний тиск». Також недостовірною та доволі маніпулятивною є наступна інформація: «...Наші джерела у поліклініці розповідали, що пані ОСОБА_6 постійно скаржилась у «високі кабінети», аби посісти крісло керівниці закладу. Зі слів лікарів, однією з причин таких дій пані ОСОБА_7 є захмарна заробітна плата, яку свого часу встановили для теперішньої очільниці».
Крім того, ІНФОРМАЦІЯ_2 на веб-сайті ІНФОРМАЦІЯ_3 опубліковано статтю під назвою « ІНФОРМАЦІЯ_4 » (фото)». ( ІНФОРМАЦІЯ_5 ) У даній публікації журналіст ОСОБА_8 , не володіючи достатніми знаннями та компетенцією, висловлює фактичні твердження про «некомпетентність» адміністратора та фактично звинувачує позивача, як керівника КП «Луцька міська клінічна стоматологічна поліклініка» у прийнятті неефективних управлінських рішень. Разом з тим, у даній публікації журналіст вже традиційно необґрунтовано зазначає: «Нагадаємо: в колективі стоматполіклініки розгорівся скандал після призначення нового медичного директора - Любові Яковчук-Качмар. Тоді лікарі навіть написали скаргу на адресу начальника управління охорони здоров`я Луцької міської ради ОСОБА_9 . Проте рух цій скарзі не дали. Пані ОСОБА_6 , як стверджували наші джерела у поліклініці, постійно скаржилась у «високі кабінети» на тодішню Директорку. Зі слів лікарів, однією з причин таких дій ОСОБА_10 була захмарна заробітна плата, яку свого часу встановили для вже ексдиректорки ОСОБА_5 ».
ІНФОРМАЦІЯ_6 на вебсайті ІНФОРМАЦІЯ_3 опубліковано чергову маніпулятивну статтю під назвою « ІНФОРМАЦІЯ_7 » (публікація доступна за посиланням: ІНФОРМАЦІЯ_8 ), у якій журналіст ОСОБА_8 вкотре, оперуючи недостовірною інформацією та посилаючись на «анонімне джерело», дає свої «експертні» оцінки у формі фактичних тверджень щодо управлінських рішень позивача: «За інформацією, яку ми отримали, чинна директорка хоче перенести зубних техніків з ортопедичного відділення стоматології на проспекті Волі. Проте, за нашою інформацією, таке рішення тягне за собою тільки більше проблем, ніж переваг. Стоматполіклініка працює як ціла система, тобто кожне відділення постійно взаємодіє з іншим. Якщо забрати один зі складників згодом усе піде шкереберть», «... Зараз у поліклініці на Волі працює 12 ортопедів та 7 техніків. Останні мають дуже багато роботи, бо їх самих небагато. Якщо ж вони переїдуть на ОСОБА_11 , зазначають наші джерела, тоді разом з техніками, що вже працюють у тій стоматології, буде 16 і мінімум 4 спеціалісти можуть потрапити під скорочення. До того ж, медичному закладу може загрожувати відтік пацієнтів до приватних кабінетів. Лікарі виписуватимуть відвідувачам направлення, а з цим папірцем людина може й не піти у клініку на Бандери, а, наприклад, надасть перевагу приватній клініці. Наші джерела припускають, що таким чином Луцька клінічна стоматологія взагалі може «розвалитися».» Що це за таємничі «джерела» та чи мають вони відповідну компетенцію для таких «експертних» висновків у публікації не зазначається, але вкотре наводиться недостовірна інформація про якийсь незрозумілий «скандал» та «скарги до «високих кабінетів».
Позивач вказує, що апогеєм непрофесійності і нехтування стандартами журналістської професії та професійної етики журналіста стала публікація «У Луцькій міській стоматполіклініці беруть гроші з учасників бойових дій за безоплатні послуги (фото)», опублікована 21.10.2023 за посиланням: https://konkurent.ua/publication/125317/u-lutskiy-miskiy-stomatpoliklinitsi-berut- groshi-z-uchasnikiv-boyovih-diy-za-bezoplatni-poslugi-foto/. У даній статті позивача, як керівника КП «Луцька міська клінічна стоматологічна поліклініка» без жодних на те підстав фактично звинувачують у порушенні законодавства, а також прав учасників бойових дій: «У Луцькій міській стоматполіклініці з учасників бойових дій та інших пільгових категорій беруть плату за протезування зубів, хоч для них ця послуга має бути безкоштовною.» При цьому під заголовком розміщено маніпулятивний фотоколаж, в якому на фоні світлини позивача та світлини військового у стоматологічному кабінеті міститься напис «беруть гроші?», очевидно з метою формування у читачів негативної думки про неї та хибного висновку щодо порушення мною вимог чинного законодавства, а також прав та законних інтересів учасників бойових дій. Такі методи в умовах повномасштабного вторгнення та військової агресії російської федерації є особливо цинічними. Прикро, коли засоби масової інформації на фоні таких доленосних для українців подій мають на меті лише дискредитацію громадян та постійно перебувають в пошуках сенсацій, а також так званого «хайпу», при цьому нічим необґрунтованого. Разом з тим, крім необґрунтованих звинувачень у порушенні законодавства, вищевказана стаття містить черговий «експертний» висновок журналіста щодо переміщення зубних техніків та твердження про те, що таке рішення спровокує «відтік пацієнтів до приватних кабінетів та скорочення зубних техніків».
Як йдеться у вказаній публікації «у коментарях під новиною нам написала ОСОБА_12 , яка зазначила, що з учасників бойових дій беруть плату за пільгові послуги». Хто така ОСОБА_12 і звідки у неї ця інформація їй невідомо, але можу припустити, що з огляду на відсутність будь-якої авторизації чи ідентифікації коментаторів під публікаціями на сайті Відповідача у коментарях міг написати і « ОСОБА_13 », « ОСОБА_14 », чи « ОСОБА_15 ». Використання слів пересічного неавторизованого коментатора на сайті, як джерела інформації виглядає, як мінімум, непрофесійно та є навмисною маніпуляцією, метою якої є поширення недостовірної інформації та дискредитація її особистості в очах колективу поліклініки та громадськості. Крім того слід зазначити, що не відповідає дійсності інформація про те, що «додатково міський бюджет також передбачив 3 мільйони 771 тисячу для надання безкоштовної стоматологічної допомоги пільговим категоріям населення, серед яких: пенсіонери, інваліди І та II груп, ООС, учасники ВВв, інваліди ВВв та учасники бойових дій». Їй невідомо звідки у журналістів Відповідача така інформація, однак у неї та у КП «Луцька міська клінічна стоматологічна поліклініка» така інформація відсутня. Разом з тим, журналісти Відповідача у вказаній публікації не оминули нагоди вкотре розповсюдити недостовірну інформацію про якийсь незрозумілий «скандал» та «скарги до «високих кабінетів».
Враховуючи системний характер поширення Відповідачем недостовірної інформації щодо неї, у відповідності до вимог статті 277 Цивільного кодексу України та статті 43 Закону України «Про медіа» 27.10.2023 позивач звернулась до Відповідача із заявою про спростування недостовірної інформації, що міститься у вищевказаних публікаціях. За приписами частини 5 статті 43 Закону України «Про медіа» суб`єкт у сфері онлайн-медіа зобов`язаний розглянути заяву про спростування недостовірної інформації та повідомити заявника про прийняте ним рішення невідкладно, але не пізніше п`яти робочих днів з дня отримання заяви. Однак в порушення строку, визначеного Законом України «Про медіа», 23.11.2023 на її електронну адресу надійшов лист Відповідача від 13.11.2023 №1, яким Відповідач без будь-яких законних підстав відмовився поширювати спростування, необґрунтовано посилаючись на те, що «поширена інформація є оціночними судженнями автора, а також інформацією, яка була надана власними джерелами інформації».
Також, ІНФОРМАЦІЯ_9 на вебсайті konkurent.ua Відповідачем опубліковано чергову маніпулятивну статтю під назвою « ІНФОРМАЦІЯ_10 » ( ІНФОРМАЦІЯ_11 що містить недостовірну інформацію, яка завдає істотної шкоди честі, гідності та діловій репутації позивача. Зокрема, у вказаній публікації зазначається: «Раніше медичним директором стоматології була ОСОБА_16 ( ОСОБА_4 ), чиї інтереси лобіює міський голова ОСОБА_17 , завдяки якому вона у вересні й отримала крісло директорки. Ще у жовтні 2022 року мер Луцька публічно розкритикував роботу директорки КП «Луцька міська клінічна стоматологічна поліклініка» ОСОБА_5 , що стало початком «зачистки» для «своєї» людини, про що повідомляло наше видання. Це потягнуло за собою ряд подій, в результаті яких директоркою й стала його протеже пані ОСОБА_16 .»
Вказана інформація, висловлена у формі фактичних тверджень, не відповідає дійсності та не підтверджується жодними належними та допустимими доказами. Луцький міський голова ОСОБА_17 ніколи не лобіював інтересів позивача, натомість на посаду директора КП «Луцька міська клінічна стоматологічна поліклініка» позивача було призначено наказом Управління охорони здоров`я Луцької міської ради від 01.09.2023 №58/17-4 за результатами відкритого конкурсу на зайняття даної посади, оголошеного наказом Управління охорони здоров`я Луцької міської ради від 05.07.2023 №37/17-3. Конкурс на зайняття посади керівника КП «Луцька міська клінічна стоматологічна поліклініка» проводився конкурсною комісією, склад якої затверджено наказом Управління охорони здоров`я Луцької міської ради від 20.07.2023 №44/17-3. Як слідує із даного наказу, луцький міський голова ОСОБА_17 не входив до складу конкурсної комісії та жодним чином не впливав та не міг впливати на результати конкурсу, а отже інформація щодо лобіювання інтересів позивач луцьким міським головою є недостовірною та підлягає спростуванню. На переконання позивача, вищевказані публікації не мають нічого спільного з якісною журналістикою, а є системною «брудною» інформаційною кампанією з дискредитації особистості позивача в очах колективу поліклініки та громадськості. Враховуючи небажання Відповідача в позасудовому порядку спростувати недостовірну інформацію щодо позивача, виникла необхідність у зверненні до суду з метою захисту честі, гідності та ділової репутації, оскільки на її переконання з огляду на зміст опублікованих Відповідачем матеріалів, спосіб формування та викладення тверджень, читачам (необмеженому колу осіб) нав`язують хибну думку та безпідставно формують негативне ставлення до позивача, очевидно, з метою дискредитації її особистості в очах громадськості, що завдає істотної шкоди її честі, гідності та діловій репутації.
Посилаючись на вищевикладене позивач просить суд:
1) визнати недостовірною і такою, що завдає шкоди її честі гідності та діловій репутації інформацію, що міститься в публікації « ОСОБА_3 таки очолила Луцьку стоматполіклініку (фото)», яка опублікована Відповідачем ІНФОРМАЦІЯ_12 в мережі Інтернет за посиланням https://konkurent.ua/publication/124025/skandalnalubov-yakovchuk-taki-ocholila-lutsku-stomatpolikliniku-foto/, зокрема такі твердження: « ОСОБА_3 таки очолила Луцьку стоматполіклініку», « ІНФОРМАЦІЯ_13 , що у робочому колективі міської стоматполіклініки розгорівся скандал після призначення нового медичного директора - Любові Яковчук- ОСОБА_4 . Вона почала висувати чимало претензій до працівників та тодішньої директорки ОСОБА_5 , яка згодом пішла з посади через постійний тиск.», «... Наші джерела у поліклініці розповідали, що пані ОСОБА_6 постійно скаржилась у «високі кабінети», аби посісти крісло керівниці закладу. Зі слів лікарів, однією з причин таких дій пані ОСОБА_7 є захмарна заробітна плата, яку свого часу встановили для теперішньої очільниці.»4
2) визнати недостовірною і такою, що завдає шкоди її честі гідності та діловій репутації інформацію, що міститься в публікації «У Луцькій стоматполіклініці - скандал: замість завідувача взяли некомпетентного «адміна» (фото)», яка опублікована Відповідачем 07.10.2023 в мережі Інтернет за посиланням: ІНФОРМАЦІЯ_5 зокрема такі твердження: « ІНФОРМАЦІЯ_4 », «...нова людина, яка працює на посаді адміністратора, тільки шкодить роботі закладу», «...Нагадаємо: в колективі стоматполіклініки розгорівся скандал після призначення нового медичного директора - ОСОБА_10 . Тоді лікарі навіть написали скаргу на адресу начальника управління охорони здоров`я Луцької міської ради ОСОБА_9 . Проте рух цій скарзі не дали. Пані ОСОБА_6 , як стверджували наші джерела у поліклініці, постійно скаржилась у «високі кабінети» на тодішню директорку. Зі слів лікарів, однією з причин таких дій ОСОБА_10 була захмарна заробітна плата, яку свого часу встановили для вже ексдиректорки ОСОБА_5 »;
3) визнати недостовірною і такою, що завдає шкоди її честі гідності та діловій репутації інформацію, що міститься в публікації «У Луцькій стоматполіклініці хочуть переселити зубних техніків: чим це загрожує лікарям та пацієнтам», яка опублікована Відповідачем 10.10.2023 B мережі Інтернет за посиланням: ІНФОРМАЦІЯ_8 , зокрема такі твердження: «За інформацією, яку ми отримали, чинна директорка хоче перенести зубних техніків з ортопедичного відділення стоматології на проспекті Волі. Проте, за нашою інформацією, таке рішення тягне за собою тільки більше проблем, ніж переваг. Стоматполіклініка працює як ціла система, тобто кожне відділення постійно взаємодіє з іншим. Якщо забрати один зі складників згодом усе піде шкереберть», «...Зараз у поліклініці на Волі працює 12 ортопедів та 7 техніків. Останні мають дуже багато роботи, бо їх самих небагато. Якщо ж вони переїдуть на ОСОБА_11 , зазначають наші джерела, тоді разом з техніками, що вже працюють у тій стоматології, їх буде 16і мінімум 4 спеціалісти можуть потрапити під скорочення. До того ж, медичному закладу може загрожувати відтік пацієнтів до приватних кабінетів. Лікарі виписуватимуть відвідувачам направлення, а з цим папірцем людина може й не піти у клініку на Бандери, а, наприклад, надасть перевагу приватній клініці. Наші джерела припускають, що таким чином Луцька клінічна стоматологія взагалі може «розвалитися».», «...Нагадаємо: в колективі стоматполіклініки розгорівся скандал після призначення нового медичного директора - Любові Яковчук-Качмар. Тоді лікарі навіть написали скаргу на адресу начальника управління охорони здоров`я Луцької міської ради ОСОБА_9 . Проте рух цій скарзі не дали. Пані ОСОБА_6 , як стверджували наші джерела у поліклініці, постійно скаржилась у «високі кабінети» на тодішню директорку. Зі слів лікарів, однією з причин таких дій ОСОБА_10 була захмарна заробітна плата, яку свого часу встановили для вже ексдиректорки ОСОБА_5 »;
4) визнати недостовірною такою, що завдає шкоди її честі гідності та діловій репутації інформацію, що міститься в публікації « ІНФОРМАЦІЯ_14 беруть гроші з учасників бойових дій за безоплатні послуги (фото)», яка опублікована Відповідачем 21.10.2023 B мережі Інтернет за посиланням: https://konkurent.ua/publication/125317/u-lutskiy-miskiy-stomatpoliklinitsi-berut-groshi- z-uchasnikiv-boyovih-diy-za-bezoplatni-poslugi-foto/, зокрема такі твердження: «У Луцькій міській стоматполіклініці беруть гроші з учасників бойових дій за безоплатні послуги», «У Луцькій міській стоматполіклініці з учасників бойових дій та інших пільгових категорій беруть плату за протезування зубів, хоч для них ця послуга має бути безкоштовною.», «Проте, за нашою інформацією, таке рішення може спровокувати відтік пацієнтів до приватних кабінетів та скорочення зубних техніків.», «...Додатково міський бюджет також передбачив 3 мільйони 771 тисячу для надання безкоштовної стоматологічної допомоги пільговим категоріям населення, серед яких: пенсіонери, інваліди І та II груп, ООС, учасники ВВв, інваліди ВВв та учасники бойових дій», «...У колективі стоматполіклініки розгорівся скандал після призначення нового медичного директора - ОСОБА_10 ( ОСОБА_4 ). Тоді лікарі навіть написали скаргу на адресу начальника управління охорони здоров`я Луцької міської ради ОСОБА_9 . Проте рух цій скарзі не дали. ОСОБА_18 , як стверджували наші джерела у поліклініці, постійно скаржилась у «високі кабінети» на тодішню директорку. Зі слів лікарів, однією з причин таких дій ОСОБА_10 була захмарна заробітна плата, яку свого часу встановили для вже ексдиректорки ОСОБА_5 »;
5) визнати недостовірною і такою, що завдає шкоди її честі гідності та діловій репутації інформацію, що міститься в публікації « ІНФОРМАЦІЯ_10 », яка опублікована Відповідачем 05.12.2023 в мережі Інтернет за посиланням: ІНФОРМАЦІЯ_10 », «...Раніше медичним директором стоматології була ОСОБА_16 ( ОСОБА_4 ), чиї інтереси лобіює міський голова ОСОБА_17 , завдяки якому вона у вересні й отримала крісло директорки. Ще у жовтні 2022 року мер Луцька публічно розкритикував роботу директорки КП «Луцька міська клінічна стоматологічна поліклініка» ОСОБА_5 , що стало початком «зачистки» для «своєї» людини, про що повідомляло наше видання. Це потягнуло за собою ряд подій, в результаті яких директоркою й стала його протеже пані ОСОБА_16 »;
6) зобов`язати Товариство з обмеженою відповідальністю «ІНФОРМАЦІЙНЕ АГЕНТСТВО «КОНКУРЕНТ» спростувати недостовірну інформацію, що міститься у публікації « ОСОБА_3 таки очолила Луцьку стоматполіклініку (фото)», яка опублікована Відповідачем ІНФОРМАЦІЯ_12 в мережі Інтернет за посиланням ІНФОРМАЦІЯ_1 шляхом її видалення, та опублікування за вказаним посиланням спростування наступного змісту: «Публікацію « ОСОБА_3 таки очолила Луцьку стоматполіклініку (фото)» видалено на виконання рішення Луцького міськрайонного суду Волинської області, оскільки вона містить недостовірну інформацію щодо ОСОБА_2 , що не відповідає дійсності та порушує її особисті немайнові права.»;
7) зобов`язати Товариство з обмеженою відповідальністю «ІНФОРМАЦІЙНЕ АГЕНТСТВО «КОНКУРЕНТ» спростувати недостовірну інформацію, що міститься у публікації «У Луцькій стоматполіклініці - скандал: замість завідувача взяли некомпетентного «адміна» (фото)», яка опублікована Відповідачем ІНФОРМАЦІЯ_2 в мережі Інтернет за посиланням: ІНФОРМАЦІЯ_5 / шляхом її видалення, та опублікування за вказаним посиланням спростування наступного змісту: «Публікацію «У Луцькій стоматполіклініці - скандал: замість завідувача взяли некомпетентного «адміна» (фото)» видалено на виконання рішення Луцького міськрайонного суду Волинської області, оскільки вона містить недостовірну інформацію щодо ОСОБА_2 , що не відповідає дійсності та порушує її особисті немайнові права.»;
8) зобов`язати Товариство з обмеженою відповідальністю «ІНФОРМАЦІЙНЕ АГЕНТСТВО «КОНКУРЕНТ» спростувати недостовірну інформацію, що міститься у публікації «У Луцькій стоматполіклініці хочуть переселити зубних техніків: чим це загрожує лікарям та пацієнтам», яка опублікована Відповідачем ІНФОРМАЦІЯ_6 в мережі Інтернет за посиланням: ІНФОРМАЦІЯ_15 , шляхом її видалення, та опублікування за вказаним посиланням спростування наступного змісту: «Публікацію «У Луцькій стоматполіклініці хочуть переселити зубних техніків: чим це загрожує лікарям та пацієнтам» видалено на виконання рішення Луцького міськрайонного суду Волинської області, оскільки вона містить недостовірну інформацію щодо ОСОБА_2 , що не відповідає дійсності та порушує її особисті немайнові права.»;
9) зобов`язати Товариство з обмеженою відповідальністю «ІНФОРМАЦІЙНЕ АГЕНТСТВО «КОНКУРЕНТ» спростувати недостовірну інформацію, що міститься у публікації «У Луцькій міській стоматполіклініці беруть гроші з учасників бойових дій за безоплатні послуги (фото)», яка опублікована Відповідачем 21.10.2023 в мережі Інтернет за посиланням: ІНФОРМАЦІЯ_16 шляхом її видалення, та опублікування за вказаним посиланням спростування наступного змісту: «Публікацію «У Луцькій міській стоматполіклініці беруть гроші з учасників бойових дій за безоплатні послуги (фото)» видалено на виконання рішення Луцького міськрайонного суду Волинської області, оскільки вона містить недостовірну інформацію щодо ОСОБА_2 , що не відповідає дійсності та порушує її особисті немайнові права.»;
10) зобов`язати Товариство з обмеженою відповідальністю «ІНФОРМАЦІЙНЕ АГЕНТСТВО «КОНКУРЕНТ» спростувати недостовірну інформацію, що міститься у публікації « ІНФОРМАЦІЯ_10 », яка опублікована Відповідачем ІНФОРМАЦІЯ_9 в мережі Інтернет за посиланням: ІНФОРМАЦІЯ_17 шляхом її видалення, та опублікування за вказаним посиланням спростування наступного змісту: «Публікацію «У Луцькій стоматполіклініці меддиректор незаконно обіймає посаду» видалено на виконання рішення Луцького міськрайонного суду Волинської області, оскільки вона містить недостовірну інформацію щодо ОСОБА_2 , що не відповідає дійсності та порушує її особисті немайнові права.»;
11) стягнути з Товариства з обмеженою відповідальністю «ІНФОРМАЦІЙНЕ АГЕНТСТВО «КОНКУРЕНТ» на її користь завдану моральну шкоду в розмірі 100 000 гривень.

1.2. Відзив відповідача.
Відповідач у письмовому відзиві позовні вимоги заперечив, його узагальнені доводи зводяться до того, що опубліковані матеріали містять лише оціночні судження стосовно особи позивачки, які не можуть бути визнані недостовірними.
Крім того відповідач вказує на відсутність доказів опублікування сам ним матеріалів стосовно позивача на веб-сайті konkurent.ua
Також відповідач зазначає, що межі критики щодо публічної особи - керівника комунального підприємства, є ширшими, ніж межі критики й оцінки поведінки пересічного громадянина.
З цих підстав просить суд відмовити у задоволенні позову.

1.3. Відповідь на відзив.
У письмовій відповіді на відзив позивач зауважила, що факт здійснення публікації саме відповідачем підтверджується листом від 13 листопада 2023 року, в якому відповідач фактично визнав факт здійснення публікацій його журналістами.

1.4. Позиція учасників справи у судовому засіданні.
Позивач та її представник у судовому засіданні позовні вимоги підтримали та просили суд їх задовольнити з підстав, зазначених у позові.
Представник відповідача у судовому засіданні проти задоволення позову заперечував, просив суд відмовити у задоволенні позовних вимог.

1.5. Рух справи.
Ухвалою суду 22 грудня 2023 року відкрито провадження у справі.
Ухвалою суду від 17 травня 2024 року у справі призначено семантико-текстуальну (лінгвістичну) експертизу, на час проведення експертизи провадження у справі зупинено.
Ухвалою суду від 19 серпня 2024 року поновлено провадження у справі.
Ухвалою суду від 06 вересня 2024 року призначено у справі семантико-текстуальну (лінгвістичну) експертизу, провадження у справі зупинено.
Розпорядженням в.о. керівника апарату Луцького міськрайонного суду Волинської області від 05 грудня 2024 року, у зв`язку зі звільненням у відставку головуючої судді ОСОБА_19 , призначено повторний автоматизований розподіл судової справи № 161/21966/23, за результатом якого справа надійшла у провадження судді ОСОБА_20 .
Ухвалою суду від 18 лютого 2025 року поновлено провадження у справі.
Ухвалою суду від 07 квітня 2025 року закрито підготовче провадження у справі та призначено справу до судового розгляду по суті.

ІІ. Мотивувальна частина.
Заслухавши пояснення учасників справи, допитавши свідка, дослідивши письмові матеріали справи, суд дійшов висновку, що у задоволенні позову необхідно відмовити, з таких міркувань.

2.1. Фактичні обставини, які встановлені судом, та зміст спірних правовідносин.
Судом встановлено та сторонами не заперечуються, що позивач ОСОБА_2 наказом Управління охорони здоров`я Луцької міської ради від 01 вересня 2023 року №58/17-4 призначена директором Комунального підприємства «Луцька міська клінічна стоматологічна поліклініка» з 04 вересня 2023 року, де і працює на цей час.
На веб-сайті «Конкурент Волинь» за посиланням ІНФОРМАЦІЯ_18 о 12 год. 08 хв. опублікована стаття з назвою « ОСОБА_3 таки очолила Луцьку стоматполіклініку (фото)» наступного змісту:
«Директоркою Луцької міської стоматологічної поліклініки призначили ОСОБА_16 , яка вже давно прагнула отримати цю посаду.
Відповідний наказ з`явився на сайті управління охорони здоров`я Луцької міської ради.
Нагадаємо, що у робочому колективі міської стоматполіклініки розгорівся скандал після призначення нового медичного директора – Любові Яковчук- ОСОБА_4 . Вона почала висувати чимало претензій до працівників та тодішньої директорки ОСОБА_5 , яка згодом пішла з посади через постійний тиск. Лікарі з цим не погодились й написали скаргу на адресу начальника управління охорони здоров`я Луцької міської ради ОСОБА_9 . Проте рух цій скарзі не дали. Наші джерела у поліклініці розповідали, що пані ОСОБА_6 постійно скаржилась у «високі кабінети», аби посісти крісло керівниці закладу.
Зі слів лікарів, однією з причин таких дій пані ОСОБА_7 є захмарна заробітна плата, яку свого часу встановили для теперішньої очільниці. Після пані ОСОБА_21 у поліклініці призначили тимчасового очільника ОСОБА_22 , до якого вже не було жодних зауважень, проте через півроку роботи той теж написав заяву на звільнення. У коментарі нашим журналістам він пояснив, що більше не керуватиме поліклінікою через стан здоров`я. Відтоді тимчасовою керівницею медзакладу призначили ОСОБА_16 .
Конкурс на посаду директора провели 17 серпня 2023 року. За його результатами, директоркою стоматологічної поліклініки стала пані ОСОБА_7 .
«Призначити на посаду директора комунального підприємства «Луцька міська стоматологічна поліклініка» ОСОБА_2 в порядку переведення з посади медичного директора того ж закладу з четвертого вересня 2023 року», – йдеться у наказі про призначення.
На початку вересня з нею також уклали контракт. Підставами для такого рішення в управлінні називають результати конкурсної комісії та власне заяву пані ОСОБА_7 , яку та подала ще першого вересня.
Нагадаємо: журналісти сайту новин ОСОБА_23 та ОСОБА_24 «Конкурент» направили інформаційний запит у поліклініку, аби з`ясувати, яку ж заробітну плату отримує дирекція закладу. Ми просили надати розрахунки з січня по липень 2023 року. Теперішня керівниця стоматологічної поліклініки ОСОБА_16 - ОСОБА_4 отримала заробітну плату лише за один місяць роботи. У липні їй нарахували понад 50 тисяч гривень».
Матеріал супроводжується фотографіями відповідача, автор публікації – не вказаний.
Також, ІНФОРМАЦІЯ_19 о 09 год 10 хв. на тому ж веб-сайті за посиланням https://konkurent.ua/publication/124868/u-lutskiy-stomatpoliklinitsi-skandal-zamist-zaviduvacha-vzyali-nekompetentnogo-admina-foto/ опублікований матеріал з назвою « ІНФОРМАЦІЯ_4 «адміна» (фото)» наступного змісту:
«Нова очільниця Луцької міської стоматологічної поліклініки ОСОБА_16 - ОСОБА_4 взялась «налагоджувати» роботу медзакладу і вже відбулись перші кадрові зміни. Завідувач ортопедичного відділення раптово звільнився, а замість нього ввели цілу нову посаду – адміністратор.
Про це журналістам сайту новин ОСОБА_23 та ОСОБА_24 «Конкурент» стало відомо з власних джерел.
Небайдужі до долі стоматології кажуть, що нова людина, яка працює на посаді адміністратора, тільки шкодить роботі закладу.
«Вона (директорка, – ред.) звільнила завідувача. Це людина, яка мала налагоджувати роботу цього відділення і відповідала за дуже важливі процеси. Натомість пані ОСОБА_7 ввела нову посаду – адміністратор. І що вона робить? Просто виписує знижки для пенсіонерів на рецепції, а всю роботу завідувача виконують лікарі», – розповідає наше джерело, яке побажало лишитись анонімним.
Якщо ж раніше завідувач відповідав за створення планів для лікарів та повну організацію роботи ортопедичного відділення, то зараз цього немає і лікарі самі виконують цю роботу, хоч це й не входить у їх обов`язки. Таким чином вони витрачають тільки більше часу на самоорганізацію, а не на безпосередньо лікування пацієнтів.
Крім того, наші джерела зазначають, що у закладі є проблеми з матеріалами. Адже коли лікарі, наприклад, роблять адміністратору замовлення, щоб той забезпечив їх усім необхідним зі складу, останній навіть не в курсі того, чи ті матеріали можуть там бути.
За роз`ясненням цієї ситуації ми звернулись безпосередньо до директорки закладу ОСОБА_16 . Наші журналісти намагались поцікавилися у неї, для чого було звільняти завідувача ортопедичного відділення та брати на роботу некваліфікований персонал.
«Він звільнився за власним бажанням, зараз там друга людина. Я взагалі маю відповідати на оці ваші питання?» – каже керівниця стоматполіклініки.
Опісля своєї короткої відповіді вона кинула слухавку. Ми намагались зв`язатися з нею ще раз, але безуспішно. Сайт новин ОСОБА_23 та Волині «Конкурент» готовий у будь-який момент висвітлити погляд пані ОСОБА_7 на цю ситуацію.
Нагадаємо: в колективі стоматполіклініки розгорівся скандал після призначення нового медичного директора – ОСОБА_10 . Тоді лікарі навіть написали скаргу на адресу начальника управління охорони здоров`я Луцької міської ради ОСОБА_9 . Проте рух цій скарзі не дали. Пані ОСОБА_6 , як стверджували наші джерела у поліклініці, постійно скаржилась у «високі кабінети» на тодішню директорку. Зі слів лікарів, однією з причин таких дій ОСОБА_10 була захмарна заробітна плата, яку свого часу встановили для вже ексдиректорки ОСОБА_5 . Зараз же крісло очільниці дісталось пані ОСОБА_7 .
Нам вдалось з`ясувати, що нова очільниця тільки за перший місяць роботи на посаді тимчасового керівника медичної установи змогла заробити понад 50 тисяч гривень. До слова, вже з вересня ОСОБА_16 перебуває на посаді повноцінного директора поліклініки.»
Автором публікації вказаний ОСОБА_8 і вона супроводжується фотографіями позивача.
Також, ІНФОРМАЦІЯ_19 о 17 год. 02 хв. на тому ж веб-сайті за посиланням https://konkurent.ua/publication/124943/u-lutskiy-stomatpoliklinitsi-hochut-pereseliti-/ опублікований матеріал з назвою « ІНФОРМАЦІЯ_20 чим це загрожує лікарям та пацієнтам» наступного змісту:
«Директорка Луцької міської стоматологічної поліклініки ОСОБА_16 вирішила реорганізувати роботу закладу. Вона планує переселити зубних техніків з клініки, що на проспекті Волі, 39, у приміщення медзакладу, що на вулиці Степана Бандери, 6.
Про це журналістам сайту новин Луцька та Волині «Конкурент» стало відомо з власних джерел.
За інформацією, яку ми отримали, чинна директорка хоче перенести зубних техніків з ортопедичного відділення стоматології на проспекті Волі. Проте, за нашою інформацією, таке рішення тягне за собою тільки більше проблем, ніж переваг. Стоматполіклініка працює як ціла система, тобто кожне відділення постійно взаємодіє з іншим. Якщо забрати один зі складників – згодом усе піде шкереберть.
Довідково:
Стоматолог-ортопед виявляє стоматологічні проблеми, здійснює протезування відсутніх зубів та лікує дефекти навколишніх тканин методом встановлення зубних протезів та імплантатів.
Зубний технік – це безпосередній виробник різних протезів зубів, які надалі встановлюють пацієнтам лікарі-стоматологи.
«Ортопедія тісно пов`язана, наприклад, з терапією. Адже терапевт може направляти пацієнта до ортопеда і навпаки. Крім самого ортопеда у відділені працюють зубні техніки, які виготовляють технічну частину зубних протезів. Коли пацієнт лікується одразу у двох лікарів, вони тісно співпрацюють. Якщо перемістити техніків, тоді пацієнти будуть бігати між відділеннями або ходити у приватні клініки для огляду», – розповідає наше джерело.
Ми уже писали про те, що у стоматполіклініці немає завідувача ортопедичного відділення. Тоді ОСОБА_16 у коментарі нашим журналістам повідомила, що ця людина «звільнилась за власним бажанням». Шукати нового завідувача директорка не стала, проте створила нову посаду – адміністратор, який не виконує в повному обсязі обов`язки завідувача. Лікарі ж самі організовують процес роботи, хоч це і не входить в їх обов`язки.
Зараз у поліклініці на Волі працює 12 ортопедів та 7 техніків. Останні мають дуже багато роботи, бо їх самих небагато. Якщо ж вони переїдуть на Степана Бандери, зазначають наші джерела, тоді разом з техніками, що вже працюють у тій стоматології, їх буде 16 і мінімум 4 спеціалісти можуть потрапити під скорочення.
До того ж, медичному закладу може загрожувати відтік пацієнтів до приватних кабінетів. Лікарі виписуватимуть відвідувачам направлення, а з цим папірцем людина може й не піти у клініку на Бандери, а, наприклад, надасть перевагу приватній клініці. Наші джерела припускають, що таким чином Луцька клінічна стоматологія взагалі може «розвалитися».
«Це як доміно: пускаєш одне і воно тягне за собою інше. Випишуть те направлення людині і вона піде в приватну лікарню. Добре, якщо вона звідти повернеться, а якщо лишиться лікуватися там? Тоді в міську стоматологію ніхто не ходитиме. А навіщо утримувати підприємство, яке не приносить прибутку, а працює у збиток. Тоді постане питання ліквідації поліклініки», – зазначає наше джерело, яке побажало лишитись анонімним.
Аби роз`яснити ситуацію наші журналісти звернулись за коментарем до директорки закладу ОСОБА_10 . Ми поцікавились у неї, для чого переміщати зубних техніків і які з цього будуть переваги як для стоматології, так і для лікарів. Вона повідомила, що поки ніхто не переїхав та не переїжджає й усі техніки лишаються на місцях, але в планах «переселення» таки є.
«Плюси з цього є, будуть, дуже багато. Там чотири чи п`ять зубних техніків і буде один технік, то це вже економія. Так само будемо замовляти матеріали, буде чіткіший контроль, по енергоносіях буде вигідніше. Скорочень не буде, їх провела вже ОСОБА_25 (ексдиректорка – ред.). Ніяких наслідків не буде, це наша внутрішня робота. Ваші джерела недостовірні. На сьогодні всі залишаються у поліклініці на своїх місцях. У планах у мене дуже багато змін. Перед тим, як їх перемістити ми обдумуємо усі питання «за» і «проти». Це не робиться за один день, тиждень чи місяць», – розповідає очільниця медзакладу.
Директорка додає, що завдяки цьому, на її думку, можна зекономити кошти та пильніше контролювати витрату матеріалів.
«Зараз у них немає завідуючого відділенням, наприклад, а буде тут. Буде контроль над матеріалами. Як з`ясувалось, вони виписували маси набагато більші на Волі, ніж на Бандери. Не було чіткого контролю. Я не розумію, як заввідділенням це робив. Був нераціональний та безконтрольний розподіл. Тому ми за це й взялися», – каже ОСОБА_16 .
Нагадаємо: в колективі стоматполіклініки розгорівся скандал після призначення нового медичного директора – Любові Яковчук-Качмар. Тоді лікарі навіть написали скаргу на адресу начальника управління охорони здоров`я Луцької міської ради ОСОБА_9 . Проте рух цій скарзі не дали. Пані ОСОБА_6 , як стверджували наші джерела у поліклініці, постійно скаржилась у «високі кабінети» на тодішню директорку. Зі слів лікарів, однією з причин таких дій ОСОБА_10 була захмарна заробітна плата, яку свого часу встановили для вже ексдиректорки ОСОБА_5 . Зараз же крісло очільниці дісталось пані ОСОБА_7 .
Нам вдалось з`ясувати, що нова очільниця тільки за перший місяць роботи на посаді тимчасового керівника медичної установи змогла заробити понад 50 тисяч гривень. До слова, вже з вересня ОСОБА_16 перебуває на посаді повноцінного директора поліклініки.».
Автором публікації вказаний ОСОБА_8 і вона супроводжується фотографіями позивача.
Також, ІНФОРМАЦІЯ_21 о 12 год. 03 хв. на тому ж веб-сайті за посиланням https://konkurent.ua/publication/125317/u-lutskiy-miskiy-stomatpoliklinitsi-berut-groshi-/ опублікований матеріал з назвою « ІНФОРМАЦІЯ_14 беруть гроші з учасників бойових дій за безоплатні послуги (фото)» наступного змісту:
«У Луцькій міській стоматполіклініці з учасників бойових дій та інших пільгових категорій беруть плату за протезування зубів, хоч для них ця послуга має бути безкоштовною.
Про це журналістам сайту новин ОСОБА_23 та Волині «Конкурент» стало відомо із власних джерел.
За нашою інформацією, міська стоматологія отримує від Луцької міської ради кошти для пільгового лікування громадян, але повністю безкоштовних послуг не надає.
«Так, вони отримують кошти, але щоб «розтягнути» їх на довше, роблять такі собі знижки на лікування. Тобто приходить пенсіонер, якому, відповідно до закону, мають безкоштовно зробити протезування, і беруть з нього не 3 000 гривень за послугу, а, наприклад, 2 700 гривень», – розповідає анонімне джерело.
До того ж, на такі знижки у медичному закладі, за нашими даними, є черга на декілька місяців уперед, тому пацієнт не зможе прийти і одразу отримати навіть невелику знижку.
Нещодавно ми писали про те, що директорка стоматологічної поліклініки ОСОБА_16 ( ОСОБА_4 ) вирішила реорганізувати роботу закладу. Вона планує переселити зубних техніків з клініки на проспекті Волі, 39, у приміщення медзакладу на вулиці Степана Бандери, 6. Тоді очільниця установи підтвердила нам цю інформацію й розповіла, що це дасть змогу пильніше контролювати витрати матеріалів та економити кошти. Проте, за нашою інформацією, таке рішення може спровокувати відтік пацієнтів до приватних кабінетів та скорочення зубних техніків.
У коментарях під новиною нам написала ОСОБА_12 , яка зазначила, що з учасників бойових дій беруть плату за пільгові послуги.
«Чому УБД протезування зубів платне, коли телефоном сказали, що безплатне, чи виділяє міський бюджет на це кошти?» – цікавиться жінка.
Відповідно до програми «Здоров`я мешканців Луцької міської територіальної громади на 2021-2025 роки», на забезпечення безоплатного зубопротезування пільгових категорій населення у 2023 році в бюджеті передбачили 3 мільйони 549 тисяч гривень. За ці кошти медзаклад має безкоштовно встановлювати такі протези:
штамповано-паяні (знімні й незнімні) протези;
суцільнолиті протези (мостовидні) з нержавіючої сталі вітчизняного виробництва з облицюванням пластмасою (або без такого).
Додатково міський бюджет також передбачив 3 мільйони 771 тисячу для надання безкоштовної стоматологічної допомоги пільговим категоріям населення, серед яких: пенсіонери, інваліди І та II груп, ООС, учасники ВВв, інваліди ВВв та учасники бойових дій.

Крім того, наші журналісти направили запит на доступ до публічної інформації у Луцьку міську раду, аби нам розповіли, скільки вже фактично витратили коштів з 1 січня по 1 жовтня 2023 року на безоплатну меддопомогу та протезування. За даними, які ми отримали від міської ради, поліклініка протягом дев`яти місяців використала понад два мільйони гривень.
«За інформацією, наданою адміністрацією КП «Луцька міська клінічна стоматологічна поліклініка», за 9 місяців 2023 року використано 2 059 649 грн, в тому числі на оплату праці з нарахуванням персоналу – 1 757 764 грн, на придбання витратних стоматологічних матеріалів, інструментарію 150 200 грн, на проведення зубопротезування 151 685 грн» – йдеться у відповіді.
Там також зазначають, що вісьмом учасникам бойових дій надали допомогу на суму 6 320 гривень. Крім того, Учасникам бойових дій, бійцям добровольцям, яким наданий такий статус у відповідному порядку, додають у міській раді, безоплатне надання стоматологічної допомоги та проведення зубопротезування здійснюється в рамках реалізації заходів Комплексної програми соціальної підтримки учасників бойових дій.
«З місцевого бюджету КП «Луцька міська клінічна стоматологічна поліклініка» на 2023 рік виділено 852 100 грн, з них на проведення зубопротезування 471 600 грн. За 9 місяців надано стоматологічні послуги 619 пацієнтам (сума витратних матеріалів 199 901 грн), проведено зубопротезування 55 особам на суму 237 525 грн», – зазначають у тексті.
Ми звернулися за коментарем до очільниці міської стоматології ОСОБА_16 ( ОСОБА_4 ) щодо цієї ситуації, проте коментувати усе телефоном вона відмовилася і сказала направляти офіційний запит. Проте після нашого дзвінка на сторінці закладу у фейсбук з`явився допис, в якому розповідають про пільгове та безкоштовне зубопротезування учасників бойових дій.
У дописі зазначають, що право на безкоштовне та пільгове зубопротезування пацієнт може отримати один раз на рік, але вартість цієї пільги не може перевищувати 6 700 гривень (розмір мінімальної заробітної плати станом на жовтень 2023 року). Якщо ж вартість виходить за цю суму, тоді пацієнт платить зі свого кармана.
«Протезування проводиться пацієнтам за чергою у комунальному підприємстві в межах коштів, затверджених в міському бюджеті», – йдеться на сторінці закладу.
Нагадаємо: у стоматполіклініці немає завідувача ортопедичного відділення. Тоді ОСОБА_16 у коментарі нашим журналістам повідомила, що ця людина «звільнилась за власним бажанням». Шукати нового завідувача директорка не стала, проте створила нову посаду – адміністратор, який не виконує в повному обсязі обов`язки завідувача. Лікарі ж самі організовують процес роботи, хоч це і не входить в їх обов`язки.
У колективі стоматполіклініки розгорівся скандал після призначення нового медичного директора – ОСОБА_10 ( ОСОБА_4 ). Тоді лікарі навіть написали скаргу на адресу начальника управління охорони здоров`я Луцької міської ради ОСОБА_9 . Проте рух цій скарзі не дали. ОСОБА_18 , як стверджували наші джерела у поліклініці, постійно скаржилась у «високі кабінети» на тодішню директорку. Зі слів лікарів, однією з причин таких дій ОСОБА_10 була захмарна заробітна плата, яку свого часу встановили для вже ексдиректорки ОСОБА_5 . Зараз же крісло очільниці дісталось пані ОСОБА_7 .
Нам вдалось з`ясувати, що нова очільниця тільки за перший місяць роботи на посаді тимчасового керівника медичної установи змогла заробити понад 50 тисяч гривень. До слова, вже з вересня ОСОБА_16 перебуває на посаді повноцінного директора поліклініки.»
Автор вищенаведеного матеріалу не зазначений, публікація супроводжується фотографіями позивача.
Також, ІНФОРМАЦІЯ_22 о 12 год. 03 хв. на тому ж веб-сайті за посиланням https://konkurent.ua/publication/125990/u-lutskiy-/ опублікований матеріал з назвою « ІНФОРМАЦІЯ_10 » наступного змісту:
« ІНФОРМАЦІЯ_23 , яка не має профільної стоматологічної освіти.
Про це журналістам сайту новин ОСОБА_23 та ОСОБА_24 «Конкурент» стало відомо з власних джерел.
Раніше медичним директором стоматології була ОСОБА_16 ( ОСОБА_4 ), чиї інтереси лобіює міський голова ОСОБА_17 , завдяки якому вона у вересні й отримала крісло директорки. Ще у жовтні 2022 року мер Луцька публічно розкритикував роботу директорки КП «Луцька міська клінічна стоматологічна поліклініка» Світлани Черниш, що стало початком «зачистки» для «своєї» людини, про що повідомляло наше видання. Це потягнуло за собою ряд подій, в результаті яких директоркою й стала його протеже пані ОСОБА_16 .
Після, так би мовити, підвищення ОСОБА_6 , на посаду медичного директора призначили ОСОБА_26 , яка, за нашими даними, не має відповідної для цього кваліфікації. Раніше вона працювала на посаді головного спеціаліста відділу державного контролю Держпродспоживслужби, а навчалась на санітарно-гігієнічному факультеті.
Ми направили запит на доступ до публічної інформації, аби з`ясувати, які саме кваліфікаційні вимоги висуває КП «Луцька міська стоматполіклініка» та чи відповідає їм чинний меддиректор, й тут розпочалось найцікавіше.
Ми направили у поліклініку ряд запитів з проханням надати нам посадові інструкції, штатний розпис та копії документів медичного директора, які б засвідчували його відповідність займані посаді. З відповідей ми дізналися, що перед призначенням ОСОБА_27 кваліфікаційні вимоги до медичного директора у стоматполіклініці знизили.
У посадовій інструкції, яка була чинна до її призначення, зазначено, що меддиректор має відповідати таким вимогам:
«Вища освіта II рівня за ступенем магістра та спеціальністю у галузі знань «Охорона здоров`я» з наступної спеціалізації «Організації і управління охороною здоров`я». Стаж роботи на керівних посадах не менше 3-х років або стаж роботи за основною лікарською спеціальністю не менше 5 років», – йдеться у документі.
Проте у новій посадовій інструкції, яку затвердили 2 жовтня 2023 року, вимоги до працівника вже інші:
«Вища освіта II рівня за ступенем магістра та спеціальністю у галузі знань «Охорона здоров`я» з наступної спеціалізації «Організації і управління охороною здоров`я». Стаж роботи – не менше 3-х років стажу роботи за основною (лікарською) або одного року на керівних посадах», – йдеться у документі.
Виходить, що перед призначенням ОСОБА_27 медичний директор повинен був мати три роки стажу на керівних посадах та п`ять років працювати за основною лікарською спеціальністю (стоматологія). Проте з призначенням пані ОСОБА_28 вимоги зменшилися: три роки стажу за основною лікарською спеціальністю або рік роботи на керівних роботах. Тобто, за новими вимогами, їй навіть не треба працювати стоматологом, а достатньо лише рік досвіду на керівній посаді. Хоча сама ж директорка заявляла, що в клініці мають працювати професіонали, а тут виходить, що вимоги до «професіоналів» зменшують.
В одному із запитів ми також просили надати нам копію диплома ОСОБА_27 , адже, за інформацією наших джерел, у неї немає стоматологічної освіти. Проте у поліклініці нам в цьому відмовили. Лише розповіли, що у 2009 році вона закінчила Харківський національний медичний університет, де здобула повну вищу медичну освіту в галузі знань «Охорона здоров`я», кваліфікація – лікар. Також зазначили, що стаж роботи за лікарською спеціальністю 6 років та 9 місяців.
За інформацією нашого джерела, яке є дотичним до медичної сфери, такої спеціальності як «лікар» бути не може.
«Вам надали безглузду та безграмотну відповідь по усім позиціям. Вам написали «кваліфікація – лікар». Такого поняття не існує. Лікар – це спеціальність. А кваліфікація лікаря визначається атестаційною комісією за трьома кваліфікаційними категоріями: друга (5 років стажу за певною спеціальністю), перша (7 років), вища (понад 10 років). Виникає питання, яка кваліфікація у даного медичного директора та за якою спеціальністю?» – зазначає наше джерело.
У стоматполіклініці не конкретизували, за якою лікарською спеціальністю пані ОСОБА_28 отримала 6 років та 9 місяців стажу. Адже, відповідно до закону, у закладі стоматології має працювати саме стоматолог. Окрім цього, вона повинна була отримати спеціалізацію «Організації і управління охороною здоров`я», але чи є у неї ця кваліфікація, керівництво відповіді не дає. До всього нам і не повідомили, чи має вона відповідний стаж роботи на керівних посадах.
Цікавим є той факт, що наказ про призначення ОСОБА_29 медичним директором підписали 29 вересня 2023 року (на цей час діяли ще старі кваліфікаційні вимоги), але до роботи вона мала приступати з 2 жовтня цього ж року (саме у цей день затвердили нові кваліфікаційні вимоги). Якщо ж співбесіду з нею проводили до 2 жовтня, то це може означати, що вона вже тоді не відповідала вимогам і не могла посісти крісло меддиректора, але чомусь її таки взяли на роботу.
Що каже закон?
Згідно з довідником кваліфікаційних характеристик професій працівників (охорона здоров`я), медичний директор має отримати спеціалізацію відповідно до того закладу, в якому працює. Якщо йде мова про стоматологію, то й меддиректор має бути стоматологом. Але надавати копію диплома ОСОБА_30 стоматклініка двічі відмовилась і ще один раз просто зазначила, що пані ОСОБА_28 є лікарем. Крім того, вона повинна мати спеціалізацію з «Організації і управління охороною здоров`я», що також у поліклініці не підтвердили.
Кваліфікаційні вимоги
У відмовах ОСОБА_23 стоматполіклініка посилалась на закон про захист персональних даних, мовляв, такі дані ОСОБА_31 є конфіденційними й їх розголошувати не можна. Проте відповідно до ч. 2 ст. 5 ЗУ «Про захист персональних даних», персональні дані, що стосуються здійснення особою посадових або службових повноважень не є конфіденційною інформацією.
Зауважимо також той момент, що у своїх попередніх відповідях стоматполіклініка надіслала нам копію наказу про призначення пані ОСОБА_28 на посаду медичного директора. У ньому був зазначений номер картки платника податків, який і підпадає під «персональні дані», проте його нам чомусь показали, хоч всіляко відмовляються показати диплом тієї ж ОСОБА_27 .
Чи має ОСОБА_32 стоматологічну освіту?
На жаль, цього ми поки не дізнаємось, адже керівництво Луцької міської стоматполіклініки всіляко приховує ці дані та відмовляється показати диплом спеціалістки.
Ці відмови наші журналісти вважають протиправними, тому за захистом своїх прав на цю суспільно-важливу інформацію звернись до Уповноваженого Верховної Ради України з прав люди ОСОБА_33 .
Про результати розгляду цього звернення ми розповімо згодом.»
Автором публікації вказаний ОСОБА_8 і вона супроводжується фотографіями позивача, а також іншої особи, одягненої у медичний костюм.
Судом були безпосередньо оглянути ці публікації в мережі інтернет та встановлено їх відповідність роздруківкам, які додані до позову. Справжність цих роздруківок відповідачем також не оспорюється.
15 грудня 2023 року позивач звернулася до відповідача із заявою у якій на підставі ст. 43 Закону України «Про медіа», ст. 277 ЦК України просила спростувати недостовірну інформацію, яка містить у публікаціях від 19 вересня, 07 жовтня, 10 жовтня та 21 жовтня 2023 року та опублікувати відповідне спростування.
Листом від 13 листопада 2023 року відповідач повідомив позивача, що нею пропущений 20-ти денний строк, передбачений ч. 2 ст. 43 Закону України «Про медіа», опублікована у статтях інформація є оціночними судженнями автора, а також інформацією, яка була надана власними джерелами інформації.
Згідно висновку судового експерта Волинського науково-дослідного експертно-криміналістичного центру МВС України Сорочук Аліни Юріївни від 11 лютого 2025 року:
1) наявність у тексті публікації під назвою: « ОСОБА_3 таки очолила Луцьку стоматполіклініку (фото)», – що міститься на скриншотах, зафіксованих на сторінках 16-17 Т-1 матеріалів цивільної справи № 161/21966/23 провадження 2/161/444/24, висловлювань негативного характеру щодо особи під іменем « ОСОБА_16 »: « ОСОБА_3 таки очолила Луцьку стоматполіклініку (фото)», – виражене у формі оцінного судження;
«Нагадаємо, що у робочому колективі міської стоматполіклініки розгорівся скандал після призначення нового медичного директора- ОСОБА_10 », – виражене у формі фактичного твердження; «Вона почала висувати чимало претензій до працівників та тодішньої директорки ОСОБА_5 , яка згодом пішла з посади через постійний тиск», – виражене у формі оцінного судження; «Наші джерела у поліклініці розповідали, що пані ОСОБА_6 постійно скаржилась у «високі кабінети», аби посісти крісло керівниці закладу», – виражене у формі оцінного судження. Відсутність у тексті публікації під назвою: « ОСОБА_3 таки очолила Луцьку стоматполіклініку (фото)», – що міститься на скриншотах, зафіксованих на сторінках 16-17 Т-1 матеріалів цивільної справи № 161/21966/23 провадження 2/161/444/24, висловлювань образливого характеру щодо особи під іменем « ОСОБА_16 ».
2) наявність у тексті публікації під назвою: « ОСОБА_3 таки очолила Луцьку стоматполіклініку (фото)», – що міститься на скриншотах, зафіксованих на сторінках 16-17 Т-1 матеріалів цивільної справи № 161/21966/23 провадження 2/161/444/24, висловлювань дискредитуючого характеру щодо особи під іменем « ОСОБА_16 »: « ОСОБА_3 таки очолила Луцьку стоматполіклініку (фото)»; «Нагадаємо, що у робочому колективі міської стоматполіклініки розгорівся скандал після призначення нового медичного директора - ОСОБА_10 »; «Вона почала висувати чимало претензій до працівників та тодішньої директорки ОСОБА_5 , яка згодом пішла з посади через постійний тиск»; «Наші джерела у поліклініці розповідали, що пані ОСОБА_6 постійно скаржилась у «високі кабінети», аби посісти крісло керівниці закладу».
3) наявність у тексті публікації під назвою: « ІНФОРМАЦІЯ_10 », — що міститься на скриншотах, зафіксованих на сторінках 36-39 Т-1 матеріалів цивільної справи № 161/21966/23 провадження 2/161/444/24, висловлювань негативного характеру щодо особи під іменем « ОСОБА_16 »: «[...] чиї інтереси лобіює міський голова ОСОБА_17 , завдяки якому вона у вересні й отримала крісло директорки», — виражене у формі оцінного судження; «[...] що стало початком «зачистки» для «своєї» людини [...]», - виражене у формі оцінного судження.
Отже спірні правовідносини виникли з приводу захисту честі, гідності та ділової репутації фізичної особи, шляхом спростування недостовірної інформації.

2.2. Позиція суду.
2.2.1. Щодо публікацій від 07 жовтня, 10 жовтня, 05 грудня 2023 року.
Статтею 15 ЦК України визначено, що кожна особа має право на захист свого цивільного права у разі його порушення, невизнання або оспорювання.
Відповідно до статей 28, 68 Конституції України кожен має право на повагу до його гідності та ніхто не може бути підданий такому поводженню, що принижує його гідність. Кожен зобов`язаний неухильно додержуватися Конституції України та законів України, не посягати на права і свободи, честь і гідність інших людей.
Таким чином, праву на свободу думки і слова, на вільне вираження своїх поглядів і переконань відповідає обов`язок не поширювати про особу недостовірну інформацію та таку, що ганьбить її гідність, честь чи ділову репутацію.
Відповідно до частини четвертої статті 32 Конституції України кожному гарантується судовий захист права спростовувати недостовірну інформацію про себе і членів своєї сім`ї та права вимагати вилучення будь-якої інформації, а також право на відшкодування матеріальної і моральної шкоди, завданої збиранням, зберіганням, використанням та поширенням такої недостовірної інформації.
Згідно із статтями 297, 299 ЦК України кожен має право на повагу до його гідності та честі, на недоторканність своєї ділової репутації.
При розгляді справ про захист гідності та честі фізичної особи, а також ділової репутації фізичної та юридичної особи суди повинні мати на увазі, що юридичним складом правопорушення, наявність якого може бути підставою для задоволення позову, є сукупність таких обставин: а) поширення інформації, тобто доведення її до відома хоча б одній особі у будь-який спосіб; б) поширена інформація стосується певної фізичної чи юридичної особи, тобто позивача; в) поширення недостовірної інформації, тобто такої, яка не відповідає дійсності; г) поширення інформації, що порушує особисті немайнові права, тобто або завдає шкоди відповідним особистим немайновим благам, або перешкоджає особі повно і своєчасно здійснювати своє особисте немайнове право.
За правилами статей 12, 81 ЦПК України кожна сторона повинна довести обставини, які мають значення для справи і на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, встановлених цим Кодексом.
Згідно із статтею 89 ЦПК України суд оцінює докази за своїм внутрішнім переконанням, що ґрунтується на всебічному, повному, об`єктивному та безпосередньому дослідженні наявних у справі доказів. Жодні докази не мають для суду заздалегідь встановленої сили. Суд оцінює належність, допустимість, достовірність кожного доказу окремо, а також достатність і взаємний зв`язок доказів у їх сукупності. Суд надає оцінку як зібраним у справі доказам в цілому, так і кожному доказу (групі однотипних доказів), який міститься у справі, мотивує відхилення або врахування кожного доказу (групи доказів).
Пленум Верховного Суду України у постанові від 27 лютого 2009 року № 1 «Про судову практику у справах про захист гідності та честі фізичної особи, а також ділової репутації фізичної та юридичної особи» у пунктах 9-12 роз`яснив судам, що відповідачами у справі про захист гідності, честі чи ділової репутації є фізична або юридична особа, яка поширила недостовірну інформацію, а також автор цієї інформації.
Належним відповідачем у разі поширення оспорюваної інформації в мережі Інтернет є автор відповідного інформаційного матеріалу та власник веб-сайта, особи яких позивач повинен установити та зазначити в позовній заяві.
Якщо автор поширеної інформації невідомий або його особу та/чи місце проживання (місцезнаходження) неможливо встановити, а також коли інформація є анонімною і доступ до сайта - вільним, належним відповідачем є власник веб-сайта, на якому розміщено зазначений інформаційний матеріал, оскільки саме він створив технологічну можливість та умови для поширення недостовірної інформації.
Дані про власника веб-сайта можуть бути витребувані відповідно до положень ЦПК України в адміністратора системи реєстрації та обліку доменних назв та адреси українського сегмента мережі Інтернет.
В Україні відсутнє окреме правове регулювання (спеціальний закон) Інтернет-ЗМІ. До таких правовідносин підлягають застосуванню: Конституція України, ЦК України, закони України: «Про інформацію», «Про друковані засоби масової інформації (пресу) в Україні», «Про телебачення і радіомовлення», «Про захист персональних даних», «Про доступ до публічної інформації», «Про інформаційні агентства», «Про авторське право і суміжні права» тощо, а також міжнародні стандарти: Конвенція про захист прав людини і основоположних свобод, Загальна декларація прав людини, Міжнародний пакт про громадянські і політичні права, прецедентна практика Європейського суду з прав людини, Резолюція Ради ООН «Про сприяння, захист та здійснення прав людини в Інтернет (05.07.2012), Рекомендація КМРЄ щодо посібника з прав людини для Інтернет-користувачів (СМ/Rec(2014)6) тощо. 
Верховним Судом України, Верховним Судом щодо визначення належного відповідача у разі поширення інформації в мережі Інтернет, яку позивачі просять спростувати, сформовано сталу судову практику, у тому числі щодо фіксації (збір, надання) доказів, їх допустимість та достовірність, експертизи у сфері телекомунікаційних систем, дослідження змісту веб-сторінок, оцінки електронних доказів (копій) (див. постанову Великої Палати Верховного Суду від 07 грудня 2021 року у справі № 905/902/20, провадження № 12-52 гс 21, постанову Касаційного господарського суду у складі Верховного Суду від 18 березня 2021 року у справі № 927/791/18).
Власники веб-сайтів та постачальники послуг хостингу, крім фізичних осіб, які не є суб`єктами господарювання, зобов`язані розміщувати у вільному доступі на власних веб-сайтах та (або) в публічних базах даних записів про доменні імена (WHOIS) достовірну інформацію про себе. Фізичні особи, які не є суб`єктами господарювання, розміщують у вільному доступі на веб-сайтах, власниками яких вони є, або в публічних базах даних записів про доменні імена (WHOIS) контактну інформацію власника веб-сайту, передбачену пунктом «в» цієї частини (частина одинадцята статті 52-1 Закону України «Про авторське право та суміжні права»).
Адміністрування адресного простору мережі Інтернет у домені.UA здійснюється недержавною організацією, функції якого здійснює об`єднання підприємств «Український мережевий інформаційний центр» (частина третя статті 56 Закону України «Про телекомунікації», розпорядження Кабінету Міністрів України від 22 липня 2003 року № 447-р «Про адміністрування домену.UA»). ОП «Український мережевий інформаційний центр» акредитувало Центр компетенції для надання послуг, пов`язаних із фіксацією поширення інформації в Інтернет.
Зазначена інформація та вказана правова позиція судам регулярно доводилися у постановах Касаційного цивільного суду у складі Верховного Суду від 26 лютого 2020 року у справі № 742/3812/18; від 25 листопада 2020 року у справі № 753/7666/19, від 01 грудня 2021 у справі № 742/287/17, від 14 грудня 2022 року № 454/2743/19.
У розглядуваному випадку у публікаціях від 07 жовтня, 10 жовтня, 05 грудня 2023 року чітко зазначено їх автора – ОСОБА_34 , який не залучений як відповідач у цій справі.
Суд зауважує, що пред`явлення позову до неналежного відповідача (неналежного складу відповідачів) є самостійною підставою для відмови в позові (див., зокрема, постанову Верховного Суду у складі колегії суддів Другої судової палати Касаційного цивільного суду від 18 жовтня 2023 року в справі № 300/808/19, постанову Верховного Суду у складі колегії суддів Другої судової палати Касаційного цивільного суду від 07 грудня 2023 року в справі № 363/2300/20, постанову Верховного Суду у складі колегії суддів Другої судової палати Касаційного цивільного суду від 13 грудня 2023 року в справі № 753/8710/21).
Вирішуючи спір, суд залежно від характеру правовідносин зобов`язаний визначити суб`єктний склад спору і норми матеріального права, які підлягають застосуванню, та, встановивши факт пред`явлення позову до неналежного відповідача, відсутність клопотань про заміну первісного відповідача належним відповідачем, незалучення до участі у справі співвідповідача, суд відмовляє в задоволенні позову саме із зазначених підстав (схожий за змістом висновок викладено в пункті 57 постанови Великої Палати Верховного Суду від 22 вересня 2022 року у справі № 125/2157/19).
Визначення відповідачів, предмета і підстав спору є правом позивача. Натомість встановлення належності відповідачів й обґрунтованості позову - обов`язком суду, який виконується під час розгляду справи, а не на стадії відкриття провадження (аналогічні правові висновки викладено в постановах Великої Палати Верховного Суду від 17 квітня 2018 року у справі № 523/9076/16-ц, від 20 червня 2018 року у справі № 308/3162/15-ц, від 21 листопада 2018 року у справі № 127/93/17-ц, від 12 грудня 2018 року у справах № 570/3439/16-ц і № 372/51/16-ц).
Отже, оскільки позивач, в частині вимог, що стосуються публікацій на веб-сайті konkurent.ua від 07 жовтня, 10 жовтня, 05 грудня 2023 року, не залучила в якості відповідача автора цих публікацій, суд дійшов висновку, що у цій частині позову необхідно відмовити у зв`язку з неналежністю складу відповідачів.

2.2.2 Щодо публікацій від 19 вересня та 21 жовтня 2023 року.
З матеріалів справи слідує, що у публікаціях на веб-сайті konkurent.ua від 19 вересня та 21 жовтня 2023 року не зазначений їх автор, а тому належним відповідачем є власник веб-сайта, на якому розміщено зазначений інформаційний матеріал, оскільки саме він створив технологічну можливість та умови для поширення інформації.
Суд відхиляє доводи відповідача про те, що він не є власником веб-сайту konkurent.ua, оскільки у відповідь на вимогу позивача спростувати інформацію, листом від 13 листопада 2023 року відповідач фактично визнав, що публікації здійснювалися його журналістами. Тому суд вважає, що за вимогам щодо публікацій від 19 вересня та 21 жовтня 2023 року належним відповідачем є саме до Товариство з обмеженою відповідальністю «Інформаційне агентство «Конкурент».
Переходячи до суті позовних вимог, в частині публікацій від 19 вересня та 21 жовтня 2023 року, суд зазначає таке.
У статтях 3, 28 Конституції України визначено, що честь і гідність людини є найвищою соціальною цінністю, та передбачено, що кожен має право на повагу до його гідності.
Відповідно до частини другої та четвертої статті 13 ЦК України при здійсненні своїх прав особа зобов`язана утримуватися від дій, які могли б порушити права інших осіб. При здійсненні цивільних прав особа повинна додержуватися моральних засад суспільства.
Відповідно до статті 10 Конвенції кожен має право на свободу вираження поглядів. Це право включає свободу дотримуватися своїх поглядів, одержувати і передавати інформацію та ідеї без втручання держави і незалежно від кордонів. Здійснення цих свобод, оскільки воно пов`язане з обов`язками і відповідальністю, може бути предметом таких формальностей, умов, обмежень або санкцій, що встановлені законом і є необхідними в демократичному суспільстві в інтересах національної безпеки, територіальної цілісності або громадського спокою, для охорони порядку або запобігання злочинам, для охорони здоров`я або моралі, для захисту репутації або прав інших осіб, для запобігання розголошенню конфіденційної інформації або для підтримання авторитету і безсторонності суду.
Пункт 2 статті 10 Конвенції дає можливість захищати репутацію інших осіб, тобто всіх людей, і цей захист поширюється і на політиків також, навіть коли вони не виступають як приватні особи; але в цьому разі вимоги такого захисту мають розглядатися у зв`язку з інтересами відкритого обговорення політичних питань (рішення Європейського суду з прав людини (далі - ЄСПЛ) від 08 липня 1986 року в справі «Лінгенс проти Австрії»).
Згідно зі статтею 62 Конституції України один з основоположних принципів - презумпція невинуватості, а відповідно до статті 68 Конституції України кожен зобов`язаний неухильно додержуватися Конституції та законів України, не посягати на права і свободи, честь і гідність інших людей, праву кожної особи на свободу думки і слова, на вільне відповідає обов`язок не поширювати про іншу особу/осіб недостовірну інформацію.
Відповідно до пункту 15 Постанови Пленуму Верховного Суду України від 27 лютого 2009 року № 1 «Про судову практику у справах про захист гідності та честі фізичної та юридичної особи» юридичним складом правопорушення, наявність якого може бути підставою для задоволення позову, є сукупність таких обставин: а) поширення інформації, тобто доведення її до відома хоча б одній особі у будь-який спосіб; б) поширена інформація стосується певної фізичної чи юридичної особи, тобто позивача; в) поширення недостовірної інформації, тобто такої, яка не відповідає дійсності; г) поширення інформації, що порушує особисті немайнові права, тобто або завдає шкоди відповідним особистим немайновим благам, або перешкоджає особі повно і своєчасно здійснювати своє особисте немайнове право.
ЄСПЛ вказує, що слід розрізняти факти та оціночні судження. Наявність фактів можна довести, а правдивість оціночних суджень не можна (рішення ЄСПЛ від 08 липня 1986 року у справі «Лінгенс проти Австрії»).
Під поширенням інформації слід розуміти: опублікування її у пресі, передання по радіо, телебаченню чи з використанням інших засобів масової інформації; поширення в мережі Інтернет чи з використанням інших засобів телекомунікаційного зв`язку; викладення в характеристиках, заявах, листах, адресованих іншим особам; повідомлення в публічних виступах, в електронних мережах, а також в іншій формі хоча б одній особі.
У свою чергу, діловою репутацією є усталена оцінка особи, що ґрунтується на наявній інформації про її позитивні та негативні суспільно значимі діяння у певній сфері, що відома оточуючим.
Згідно із частиною другою статті 30 Закону України «Про інформацію» оціночними судженнями, за винятком наклепу, є висловлювання, які не містять фактичних даних, критика, оцінка дій, а також висловлювання, що не можуть бути витлумачені як такі, що містять фактичні дані, зокрема з огляду на характер використання мовно-стилістичних засобів (вживання гіпербол, алегорій, сатири). Оціночні судження не підлягають спростуванню та доведенню їх правдивості.
Предметом судового захисту не можуть бути оціночні судження, думки, переконання, критична оцінка певних фактів і недоліків, які як вираження суб`єктивної думки і поглядів відповідача не можна перевірити щодо їх відповідності дійсності (на відміну від перевірки істинності фактів) і спростувати, що відповідає прецедентній судовій практиці ЄСПЛ при тлумаченні положень статті 10 Конвенції (зокрема, пункту 46 рішення від 08 липня 1986 року у справі «Лінгенс проти Австрії»).
Разом з тим слід відрізняти деякі висловлювання, які хоч і мають характер образи, однак в цілому в надрукованому тексті є оцінюючими судженнями з урахуванням вживаних слів та виразів з використанням мовно-стилістичних засобів (вживання гіпербол, алегорій, сатири).
Свобода преси дає громадськості одну з найкращих можливостей дізнатися про ідеї та позиції політичних лідерів і сформувати свій погляд на них. У більш загальному плані свобода політичних дискусій лежить в самій основі концепції демократичного суспільства, якою пройнята вся Конвенція. Відповідно, межі допустимої критики є ширшими, коли вона стосується власне політика, а не приватної особи. На відміну від останньої, перший неминуче і свідомо відкривається для прискіпливого аналізу кожного свого слова і вчинку як з боку журналістів, так і громадського загалу і, як наслідок, повинен виявляти до цього більше терпимості. Безсумнівно, пункт 2 статті 10 дає можливість захищати репутацію інших осіб, тобто всіх людей, і цей захист поширюється і на політиків також, навіть коли вони не виступають як приватні особи; але в цьому разі вимоги такого захисту мають розглядатися у зв`язку з інтересами відкритого обговорення політичних питань (рішення ЄСПЛ від 08 липня 1986 року у справі «Лінгенс проти Австрії»).
Оскільки політичні діячі та посадові особи, які обіймають публічні посади або здійснюють публічну владу на місцевому, регіональному, національному чи міжнародному рівнях, вирішили апелювати до довіри громадськості та погодилися «виставити» себе на публічне політичне обговорювання, то вони підлягають ретельному громадському контролю і потенційно можуть зазнати гострої та сильної громадської критики у засобах масової інформації з приводу того, як вони виконували або виконують свої функції. При цьому зазначені діячі та особи не повинні мати більшого захисту своєї репутації та інших прав порівняно з іншими особами.
У зв`язку з цим межа допустимої критики щодо політичного діяча чи іншої публічної особи або органу державної влади є значно ширшою, ніж окремої пересічної особи. Вказані особи неминуче відкриваються для прискіпливого висвітлення їх слів та вчинків і повинні це усвідомлювати.
Свобода вираження поглядів, гарантована пунктом 1 статті 10 Конвенції, становить одну з основних підвалин демократичного суспільства й одну з принципових умов його розвитку та умов самореалізації кожної особи. За умови додержання пункту 2 свобода вираження стосується не лише тієї «інформації» чи тих «ідей», які отримані належним чином або розглядаються як необразливі чи незначні, а й тих, що викликають образу, обурення або неспокій. Такими є вимоги плюралізму, терпимості й широти поглядів, без яких «демократичне суспільство» неможливе (рішення ЄСПЛ у справі «Гендісайд проти Сполученого Королівства» від 07 грудня 1976 року).
Право на наявність і можливість висловлювання власного судження, оцінки, думки, гарантоване. Це право закріплене і в статті 34 Конституції України. Оцінка є ставленням особи до певного явища або події, висловленням її поглядів та/або переконань. ЄСПЛ неодноразово зазначає, що вимогу доведення правдивості оціночного судження виконати неможливо, отже, ця вимога порушує свободу вираження думки як таку, а вона є основною складовою права, гарантованого статтею 10 Конвенції (рішення ЄСПЛ у справі «Лінгенс проти Австрії» від 08 липня 1986 року).
У Резолюції 1165 (1998) Парламентської Асамблеї Ради Європи зазначається, що публічними фігурами є особи, які обіймають державні посади і (або) користуються державними ресурсами, а також усі ті, хто відіграє певну роль у суспільному житті (у галузі політики, економіки, мистецтва, соціальній сфері, спорті чи в будь-якій іншій галузі.
Такі самі правові висновки зроблені у постановах Верховного суду від 11 липня 2018 року №658/1795/17-ц, від 01 березня 2018 року №757/54322/16-ц, від 21 серпня 2018 року №607/4318/16-ц, від 20 червня 2018 року №755/7842/16-ц.
Загальновідомою є інформація що позивач у справі є директором комунального підприємства, яке надає стоматологічні послуги у м. Луцьку, та публічною особою. Вказане підтверджується і самим позивачем як у позові, так і у судовому засіданні.
Проаналізувавши зміст спірних публікацій, суд дійшов висновку, що поширена відповідачем інформація є лише оціночним вираженням особистих поглядів щодо особи позивача, її висловлювань, критичною оцінкою діяльності, вираженням суб`єктивної думки і поглядів, а тому не підлягає спростуванню, оскільки кожен має право на свободу вираження поглядів у демократичному суспільстві.
Доводи позивача про те, що окремі частини спірних публікацій містять недостовірні відомості про її життя та службову діяльність, є необґрунтованими, оскільки вирвані із контексту спірних публікацій, які носять в цілому критичний характер та виражають суб`єктивну думку про особу позивача з боку автора публікацій.
Суд ще раз підкреслює, що відповідно до вищенаведеної практики Європейського суду з прав людини, межі допустимої критики щодо позивача є ширшими, оскільки вона стосується власне політика, а не приватної особи. На відміну від останньої, перший неминуче і свідомо відкривається для прискіпливого аналізу кожного свого слова і вчинку як з боку журналістів, так і громадського загалу і, як наслідок, повинен виявляти до цього більше терпимості.
Також суд зауважує, що згідно даних проведеної судової семантико-текстуальної (лінгвістичної) експертизи, критичні вислови стосовно особи позивача подані саме у формі оціночного судження. Одне фактичне твердження у публікації від 19 вересня 2023 року «Нагадаємо, що у робочому колективі міської стоматполіклініки розгорівся скандал після призначення нового медичного директора-Любові Яковчук-Качмар» не є таким, що поширює недостовірну інформацію стосовно особи позивача, оскільки сторонами не заперечується, що після призначення позивача на посаду та її службової діяльності дійсно відбулося ряд конфліктних ситуацій у колективі підприємства, про які йде мова далі у публікації.
Підсумовуючи вищевикладене, оскільки спірні публікації від 19 вересня та 21 жовтня 2023 року носять критичний характер, містять особисті судження та переконання щодо особи позивача з боку відповідача, враховуючи, що межі допустимої критики щодо позивача, як публічної особи, є значно ширшими, ніж для приватної особи, суд дійшов висновку, що позовні вимоги про спростовування недостовірної інформації в цих публікаціях є необґрунтованими та не підлягають до задоволення.
На підставі наведеного та керуючись ст. 265ЦПК України, суд, -

У Х В А Л И В:

У задоволенні позовних вимог ОСОБА_2 до Товариства з обмеженою відповідальністю «Інформаційне агентство «Конкурент» про захист честі, гідності, ділової репутації та відшкодування моральної шкоди – відмовити.
Рішення суду набирає законної сили після закінчення строку для подання апеляційної скарги, якщо апеляційну скаргу не було подано. У разі подання апеляційної скарги рішення, якщо його не скасовано, набирає законної сили після повернення апеляційної скарги, відмови у відкритті чи закриття апеляційного провадження або прийняття постанови суду апеляційної інстанції за наслідками апеляційного перегляду.
Апеляційна скарга на рішення суду подається протягом тридцяти днів з дня його проголошення до Волинського апеляційного суду. Учасник справи, якому повне рішення суду не було вручене у день його проголошення або складання, має право на поновлення пропущеного строку на апеляційне оскарження, якщо апеляційна скарга подана протягом тридцяти днів з дня вручення йому повного рішення суду.

Позивач: ОСОБА_2 , місце проживання: АДРЕСА_1 , РНОКПП НОМЕР_1 .
Відповідач: Товариство з обмеженою відповідальністю «Інформаційне агентство «Конкурент», місцезнаходження: м. Луцьк, просп. Волі, буд.49А, код ЄДРПОУ 40357860.
Повне рішення суду складено та підписано 03 березня 2026 року.

Суддя Луцького міськрайонного 
суду Волинської області      С.М. Рудська