ЧЕРНІГІВСЬКИЙ АПЕЛЯЦІЙНИЙ СУД

П О С Т А Н О В А
іменем України

27 березня 2026 року 	м. Чернігів	

Унікальний номер справи № 750/12945/25
Головуючий у першій інстанції – Рахманкулова І. П.
Апеляційне провадження № 22-ц/4823/375/26

Чернігівський апеляційний суд у складі: 
головуючого-судді: Скрипки А.А.
суддів: Онищенко О.І., Шарапової О.Л.
секретар: Мальцева І.В.

сторони:
позивач: ОСОБА_1 
відповідач: Товариство з обмеженою відповідальністю ”Своя оселя”

розглянувши у відкритому судовому засіданні цивільну справу за апеляційною скаргою ОСОБА_1 на рішення Деснянського районного суду м. Чернігова у складі судді Рахманкулової І.П. від 27 жовтня 2025 року, місце ухвалення рішення - м. Чернігів, у справі за позовом ОСОБА_1 до Товариства з обмеженою відповідальністю ”Своя оселя” про зобов`язання вчинити певні дії, стягнення моральної шкоди,

В С Т А Н О В И В:

У вересні 2025 року ОСОБА_1 звернувся до суду з позовом до Товариства з обмеженою відповідальністю ”Своя оселя” про зобов`язання вчинити певні дії, стягнення моральної шкоди, в якому просив: визнати порушення його прав з боку ТОВ ”Своя оселя”; визнати порушення його прав з боку ТОВ ”Своя оселя”, щодо безпідставної відмови у наданні позивачу акту технічного відключення від централізованої мережі водопостачання; зобов`язати ТОВ ”Своя оселя” видати позивачу акт технічного відключення від централізованої мережі водопостачання; зобов`язати ТОВ ”Своя оселя” акт технічного відключення від централізованої мережі водопостачання, рекомендованим листом з повідомленням направити позивачу по місцю фактичного проживання ( АДРЕСА_1 ) та КП ”Чернігівводоканал” Чернігівської міської ради (14017, м. Чернігів, вул. Жабинського, 15), для припинення нарахування боргу; зобов`язати ТОВ ”Своя оселя” відшкодувати позивачу завдану моральну шкоду у розмірі 30 000 грн. 00 коп.; зобов`язати ТОВ ”Своя оселя” відшкодувати позивачу завдану матеріальну шкоду (з часу звернення за актом технічного відключення від централізованої мережі водопостачання (21.09.2022) по дату поштового отримання цього акту відповідачем та КП ”Чернігівводоканал” Чернігівської міської ради), перерахувавши нараховану суму боргу позивачу за цей час, на рахунок КП ”Чернігівводоканал” Чернігівської міської ради. В обґрунтування вимог заявленого позову ОСОБА_1 зазначав, що він є власником квартири за адресою: АДРЕСА_2 . Усі прилади контролю та обліку знаходяться у вільному доступі в загальному коридорі під`їзду. Вказаний будинок обслуговує управляюча компанія ТОВ ”Своя оселя”, яка зобов`язана виконувати вимоги Кодексів та Законів України та інші підзаконні акти. Позивач вказував, що 23.03.2021 року він уклав договір із КП ”Чернігівводоканал” Чернігівської міської ради, і при укладанні договору від 23.03.2021 року, жодних актів технічного підключення до централізованої мережі водопостачання не вимагалося. За доводами позивача, 08.09.2022 року він звернувся до КП ”Чернігівводоканал” Чернігівської міської ради, із письмовою заявою про розірвання договору від 23.03.2021 року. Згідно відповіді КП ”Чернігівводоканал” Чернігівської міської ради К-03/125 від 16.09.2022 року, для розірвання договору від 23.03.2021 року, позивачу необхідно надати акт технічного відключення від централізованої мережі водопостачання. Також у даному листі було зазначено, що вказаний акт видає управляюча компанія, що обслуговує будинок. 21.09.2022 року позивач звернувся до ТОВ ”Своя оселя”, із письмовою заявою з вимогою видати йому акт технічного відключення від централізованої мережі водопостачання. Згідно відповіді ТОВ ”Своя оселя” №76 від 18.10.2022 року, відповідач відмовився видати позивачу акт технічного відключення від централізованої мережі водопостачання. У лютому 2025 року позивач звернувся до Деснянського районного суду м. Чернігова за захистом своїх прав. Згідно рішення суду від 13.05.2025 року по справі №750/1849/25, судом встановлено, що саме управляюча компанія, що обслуговує будинок, повинна надати акт технічного відключення від централізованої мережі водопостачання. Позивач стверджує, що з часу його звернення до відповідача - 21.09.2022 року, і по теперішній час, відповідач безпідставно не надав йому акт технічного відключення від централізованої мережі водопостачання, чим порушив вимоги Закону та права позивача. За доводами позивача, через незаконні та неправомірні дії відповідача, позивач не зміг без вказаного акту розірвати договір з КП ”Чернігівводоканал” Чернігівської міської ради, внаслідок чого позивачу щомісячно нараховується борг. Позивач вказує, що відповідач незаконно відмовив йому у видачі акту технічного відключення від централізованої мережі водопостачання, чим позивачу спричинено моральну шкоду, яка виразилась у нанесенні позивачу глибоких фізичних та душевних страждань протягом 3 років, у образі позивача, як громадянина України, особи пільговика, учасника бойових дій, особи із інвалідністю внаслідок війни. Позивач зазначав, що принижено його честь та гідність, він зазнав постійне надмірне хвилювання, страждання, головні болі та безсоння, підвищене серцебиття і тиск, і як наслідок, неодноразове зверненням з цього приводу до медичних закладів та проходження визначеного лікарями медичного лікування. Також відбулось порушення стосунків із оточуючими людьми, порушено звичайного образу, ритм та розклад життя, наявна необхідність постійних звернень, з метою захисту своїх прав, а у подальшому, протягом трьох років необхідність звернення до міської та обласної влади, державних установ, судів; інших установ, витрачаючи свій життєвий час та кошти на листування, звернення за консультаціями до захисників, правників та суду. Розмір моральної шкоди, завданої позивачу відповідачем протягом 3 років, позивач оцінює у 30 000 грн. 00 коп., і вказує, що саме ця сума буде реальною для відновлення його стану здоров`я, яке погіршилось протягом останніх 3 років, внаслідок протиправних дій відповідача. За доводами позивача, через незаконні та неправомірні дії відповідача, він за відсутності вказаного акту, не зміг розірвати договір із КП ”Чернігівводоканал” Чернігівської міської ради, внаслідок чого позивачу щомісячно нараховується борг, чим нанесено матеріальну шкоду. Позивач зазначає, що розмір матеріальної шкоди на даний час, неможливо точно оцінити до тих пір, поки не буде надано до КП ”Чернігівводоканал” Чернігівської міської ради акт технічного відключення від централізованої мережі водопостачання.

Рішенням Деснянського районного суду м. Чернігова від 27.10.2025 року відмовлено у задоволенні позову ОСОБА_1 до Товариства з обмеженою відповідальністю ”Своя оселя” про зобов`язання вчинити певні дії, стягнення моральної шкоди. 

В апеляційній скарзі ОСОБА_1 просить скасувати рішення Деснянського районного суду м. Чернігова від 27.10.2025 року по справі №750/12945/25 та ухвалити нове рішення суду, у якому реально встановити всі обставини, дослідити надані докази та клопотання, і вимоги заявленого позову - задовольнити у повному обсязі. Доводи апеляційної скарги ОСОБА_1 вказують, що рішення суду першої інстанції від 27.10.2025 року ухвалено судом із порушенням вимог матеріального та процесуального права. В доводах апеляційної скарги ОСОБА_1 зазначає, що судом першої інстанції проігноровано, окрім Законів України та доводів позивача, навіть рішення Деснянського районного суду м. Чернігова від 13.05.2025 року по справі №750/1849/25, у якому зазначено, що саме управляюча компанія відповідає за внутрішні системи та повинна була видати необхідний акт технічного припинення водопостачання. Перекритий кран вводу води у квартиру позивача, який знаходиться перед вузлом обліку води позивача, і згідно законодавства, ще відноситься до внутрішніх систем будинку, свідчить про від`єднання квартири позивача від системи централізованого водопостачання, оскільки через нього вода до квартири позивача не надходить. За доводами апеляційної скарги, якщо суд не визнав це від`єднанням, то він мав у рішенні зазначити, хто повинен та як саме від`єднати квартиру позивача від системи централізованого водопостачання. 

В судовому засіданні апеляційного суду представники відповідача Товариства з обмеженою відповідальністю ”Своя оселя” - Медвідь Ю.О., адвокат Святная О.В. просили апеляційну скаргу залишити без задоволення, у зв`язку із її безпідставністю, а обґрунтоване рішення Деснянського районного суду м. Чернігова від 27.10.2025 року - залишити без змін.

В судове засідання апеляційного суду позивач ОСОБА_1 , належним чином повідомлений про дату, час і місце судового розгляду даної справи, не з`явився. 

Відповідно до приписів ч.2 статті 372 ЦПК України, неявка сторін або інших учасників справи, належним чином повідомлених про дату, час і місце розгляду справи, не перешкоджає розгляду справи.

Вислухавши суддю-доповідача, пояснення учасників судового розгляду даної справи, дослідивши матеріали цивільної справи, перевіривши доводи апеляційної скарги, апеляційний суд дійшов наступного висновку.

В ході судового розгляду даної справи встановлено, і вказані обставини підтверджуються її матеріалами, що 08.09.2022 року позивач звернувся до КП ”Чернігівводоканал” Чернігівської міської ради із письмовою заявою про розірвання договору від 23.03.2021 року (а.с.3).

Згідно відповіді КП ”Чернігівводоканал” Чернігівської міської ради від 23.09.2022 року, для розірвання договору від 23.03.2021 року позивачу необхідно надати акт технічного відключення від централізованої мережі водопостачання (а.с.4-5).

21.09.2022 року позивач звернувся із заявою до ТОВ ”Своя оселя”, із вимогою надати йому акт технічного відключення від централізованої мережі водопостачання (а.с.6).

У відповідь на звернення позивача відповідач у листі №76 від 18.10.2022 року зазначив, що ТОВ ”Своя оселя” надає послугу з управління багатоквартирним будинком, відповідно до договору з управління багатоквартирним будинком №1 від 10.07.2020 року. Вказаний договір не передбачає відключення (підключення) споживачів до мереж водопостачання, а відповідно, і складання акту (а.с.7).

Як вбачається із рішення суду першої інстанції від 27.10.2025 року, відмовляючи у задоволенні заявленого ОСОБА_1 позову, суд першої інстанції зазначив, що позивач не надав суду доказів на підтвердження того, що його квартиру від`єднано від системи централізованого водопостачання, і за даних обставин, суд першої інстанції вважав вимоги позивача, заявлені до ТОВ ”Своя оселя” про зобов`язання видати акт технічного відключення - безпідставними. При цьому, суд першої інстанції зазначив, що вчинення дій по відключенню квартири від централізованої мережі водопостачання не входить до кола обов`язків управителя, відповідно до укладеного договору №1 від 10.07.2020 року про надання послуги з управління багатоквартирним будинком. Суд першої інстанції дійшов висновку, що оскільки відповідач не є надавачем послуг з централізованого водопостачання, перелік та порядок надання яких, в тому числі, і припинення надання послуг, врегульовано Законом України ”Про житлово-комунальні послуги”, то позовні вимоги ОСОБА_1 , заявлені до відповідача про зобов`язання видати акт технічного відключення його квартири від централізованої мережі водопостачання, відшкодування матеріальної та моральної шкоди, є безпідставними і задоволенню не підлягають, оскільки судом не встановлено порушення прав позивача з боку відповідача. 

В доводах апеляційної скарги ОСОБА_1 зазначає, що судом першої інстанції проігноровано, окрім Законів України та доводів позивача, навіть рішення Деснянського районного суду м. Чернігова від 13.05.2025 року по справі №750/1849/25, у якому зазначено, що саме управляюча компанія відповідає за внутрішні системи та повинна була видати необхідний акт технічного припинення водопостачання. Перекритий кран вводу води у квартиру позивача, який знаходиться перед вузлом обліку води позивача, і згідно законодавства, ще відноситься до внутрішніх систем будинку, свідчить про від`єднання квартири позивача від системи централізованого водопостачання, оскільки через нього вода до квартири позивача не надходить. За доводами апеляційної скарги, якщо суд не визнав це від`єднанням, то він мав у рішенні зазначити, хто повинен та як саме від`єднати квартиру позивача від системи централізованого водопостачання. 

З даного приводу апеляційний суд вважає за необхідне зазначити наступне.

Відповідно до приписів статті 7 Закону України ”Про житлово-комунальні послуги”, споживач має право:

1) одержувати своєчасно та належної якості житлово-комунальні послуги згідно із законодавством і умовами укладених договорів;
2) без додаткової оплати одержувати від виконавця житлово-комунальних послуг інформацію про ціни/тарифи, загальну вартість місячного платежу, структуру ціни/тарифу, норми споживання та порядок надання відповідної послуги, а також про її споживчі властивості;
3) на відшкодування збитків, завданих його майну, шкоди, заподіяної його життю або здоров`ю внаслідок неналежного надання або ненадання житлово-комунальних послуг та незаконного проникнення в належне йому житло (інший об`єкт нерухомого майна);
4) на усунення протягом строку, встановленого договорами про надання житлово-комунальних послуг або законодавством, виявлених недоліків у наданні житлово-комунальних послуг;
5) на зменшення у встановленому законодавством порядку розміру плати за житлово-комунальні послуги у разі їх ненадання, надання не в повному обсязі або зниження їхньої якості;
6) на неоплату вартості комунальних послуг (крім постачання теплової енергії) у разі їх невикористання (за відсутності приладів обліку) за період тимчасової відсутності в житловому приміщенні (іншому об`єкті нерухомого майна) споживача та інших осіб понад 30 календарних днів, за умови документального підтвердження відповідно до умов договорів про надання комунальних послуг;
7) отримувати від управителя, виконавців комунальних послуг штраф у розмірі, визначеному договорами про надання відповідних житлово-комунальних послуг, за перевищення нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт;
8) на перевірку кількості та якості житлово-комунальних послуг у встановленому законодавством порядку;
9) складати та підписувати акти-претензії у зв`язку з порушенням порядку надання житлово-комунальних послуг, зміною їхніх споживчих властивостей та перевищенням строків проведення аварійно-відновних робіт;
10) без додаткової оплати отримувати від виконавця відповідної послуги чи іншої уповноваженої на розподіл комунальної послуги особи детальний розрахунок розподілу обсягу спожитих комунальних послуг між споживачами багатоквартирного будинку;
11) без додаткової оплати отримувати інформацію про проведені управителем, виконавцем комунальної послуги нарахування плати за житлово-комунальні послуги (з розподілом за періодами та видами нарахувань) та отримані від споживача платежі;
12) у встановленому законодавством порядку відключитися від систем централізованого теплопостачання та постачання гарячої води;
13) розірвати договір про надання комунальної послуги, попередивши про це виконавця відповідної комунальної послуги не менш як за два місяці до дати розірвання договору, за умови допуску виконавця для здійснення технічного припинення надання відповідної послуги. Це право не поширюється на договір про постачання теплової енергії, укладений зі споживачами у багатоквартирному будинку, крім випадку розірвання такого договору колективним споживачем.

Згідно пунктів 2, 3 статті 1 Закону України ”Про житлово-комунальні послуги’’, виконавець комунальної послуги - це суб`єкт господарювання, що надає комунальну послугу споживачу відповідно до умов договору; внутрішньобудинкові системи багатоквартирного будинку - механічне, електричне, газове, сантехнічне та інше обладнання в будинку, яке обслуговує більше одного житлового та/або нежитлового приміщення, у тому числі комунікації до обладнання споживача, системи автономного теплопостачання, бойлерні та елеваторні вузли, обладнання протипожежної безпеки, вентиляційні канали та канали для димовидалення, обладнання ліфтів, центральних розподільних щитів електропостачання від зовнішньої поверхні стіни будівлі до точки приєднання житлового (нежитлового) приміщення (для систем газопостачання - від запірного пристрою на вводі в будинок до запірних пристроїв включно перед місцями підключення газових приладів, газоспоживального обладнання, теплових агрегатів тощо).

Відповідно до ”Правил надання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення”, затверджених постановою Кабінету Міністрів України №690 від 05.07.2019 року (із наступними змінами), КП ”Чернігівводоканал” забезпечує постачання питної води - до межі зовнішніх інженерних мереж постачання послуг виконавця та внутрішньобудинкових систем багатоквартирного будинку (будівлі).

Відповідно до ’’Порядку обслуговування внутрішньобудинкових систем теплопостачання, водопостачання, водовідведення та постачання гарячої води’’, затвердженого Наказом Міністерства регіонального розвитку, будівництва та житлово-комунального господарства України від 15.08.2018 року №219 (із наступними змінами), обслуговування внутрішньобудинкових систем теплопостачання, водопостачання, водовідведення та постачання гарячої води багатоквартирного житлового будинку, забезпечення їх належного функціонування, технічного обслуговування та ремонту здійснюється суб`єктами господарювання, уповноваженими на виконання таких робіт, залученими співвласниками багатоквартирного будинку (ЖЕК, ОСББ, управляюча компанія, тощо).
Технічно від`єднання від мереж централізованого водопостачання здійснює виконавець комунальної послуги (місцевий водоканал) або ліцензована спеціальна організація.

Матеріали справи не містять в собі відповідних даних про те, що управляюча компанія ТОВ ”Своя оселя” має ліцензію на проведення робіт щодо від`єднання споживачів від мереж централізованого водопостачання. Доводи апеляційної скарги не спростовують обґрунтованого висновку суду першої інстанції відносно того, що оскільки із матеріалів справи вбачається, що квартира позивача на момент розгляду справи, не була від`єднана від мережі централізованого водопостачання, то відповідно, і були відсутні підстави для складання ТОВ ”Своя оселя” акту технічного відключення від централізованої мережі водопостачання. 

Враховуючи наведене вище, апеляційний суд вважає, що доводи апеляційної скарги не спростовують висновку суду першої інстанції відносно того, що відповідач не є надавачем послуг з централізованого водопостачання, перелік та порядок надання яких, в тому числі, і припинення надання послуг, врегульовано Законом України ’’Про житлово-комунальні послуги’’. За даних обставин, суд першої інстанції дійшов обґрунтованого висновку відносно того, що позовні вимоги ОСОБА_1 , заявлені до ТОВ ’’Своя оселя’’ про зобов`язання відповідача видати акт технічного відключення його квартири від централізованої мережі водопостачання, відшкодування матеріальної та моральної шкоди, є необґрунтованими і задоволенню не підлягають, оскільки судом не встановлено порушення прав позивача з боку відповідача.

Приймаючи до уваги вищезазначене, апеляційний суд дійшов висновку, що доводи апеляційної скарги не містять в собі підстав для скасування рішення суду першої інстанції від 27.10.2025 року, ухваленого на підставі норм права, які регламентують спірні правовідносини, та на основі з`ясованих фактичних обставин справи, підтверджених тими доказами, які були досліджені в ході судового розгляду даної справи, та на які сторони даного спору посилалися, як на підставу своїх доводів та заперечень. 

За даних обставин, апеляційний суд вважає за необхідне апеляційну скаргу ОСОБА_1 - залишити без задоволення, а рішення Деснянського районного суду м. Чернігова від 27.10.2025 року - залишити без змін.

Керуючись статтями: 367, 368, 374, 375, 381, 382, 384, 389, 390 ЦПК України, апеляційний суд,

П О С Т А Н О В И В:

Апеляційну скаргу ОСОБА_1 - залишити без задоволення.

Рішення Деснянського районного суду м. Чернігова від 27 жовтня 2025 року, залишити без змін.

Постанова набирає законної сили з дня її ухвалення, але може бути оскаржена в касаційному порядку до Верховного Суду протягом тридцяти днів з дня складення повної постанови.

Головуючий: Судді: