ЄУН: 336/12214/25
Провадження №: 2/336/1193/2026 
РІШЕННЯ
Іменем України
16 березня 2026 року м. Запоріжжя
Шевченківський районний суд м. Запоріжжя у складі головуючого судді Дацюк О.І., при секретарі Пустовіт В.О., розглянувши в порядку спрощеного позовного провадження без повідомлення (виклику) учасників цивільну справу за позовом Публічного акціонерного товариства «Акціонерний банк «Укргазбанк» до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за договором комплексного банківського обслуговування, —
ВСТАНОВИВ:
Публічне акціонерне товариство «Акціонерний банк «Укргазбанк» (далі ПАТ «АБ «Укргазбанк»), звернулось з позовом до ОСОБА_1 , вказавши, що 14.07.2016 року ОСОБА_1 . Заявою-договором № ASJ-23473-16-DOM акцептувала та приєдналась до публічної пропозиції ПАТ «АБ «Укргазбанк» на укладення договору комплексного банківського обслуговування фізичних осіб, які у своїй сукупності складають договір послуг на відкриття карткового рахунку, випуску платіжної картки, встановлення ліміту дозволеного овердрафту та їх обслуговування. За умовами договору відповідачеві надано платіжну картку, відкрито поточний рахунок, встановлено строк дії ліміту дозволеного овердрафту в сумі 10500 гривень строком на 12 місяців з 14.07.2016 року по 13.07.2017 року з базовою процентною ставкою у розмірі 30% річних, процентною ставкою на прострочену заборгованість 45%. Відповідач кредитними коштами скористалась, однак, зобов`язання з повернення кредитних коштів та сплати відсотків не виконує, тому станом на 01.12.2025 року існує заборгованість в сумі 38710,52 гривень, яку просять стягнути разом з судовим збором.
Ухвалою суду від 24.12.2025 року відкрите провадження та справу призначено до розгляду в порядку спрощеного позовного провадження без повідомлення (виклику) учасників.
Відповідач у наданий судом строк своїм правом подання до суду клопотань про розгляд справи з повідомленням сторін та відзиву на позовну заяву не скористалась, відзив на позов не подала, заперечення щодо розгляду справи в спрощеному порядку подано не було, будь-яких клопотань та заяв від відповідача подано до суду не було, відтак у відповідності до ч. 8 ст. 178 та ч. 5 ст. 279 ЦПК України, суд розглядає справу за наявними у справі матеріалами. 
В ході розгляду справи сторонами заяви чи клопотання не подавались.
При дослідженні матеріалів справи встановлено таке.
14.07.2016 року ОСОБА_1 було підписано та направлено ПАТ «АБ «Укргазбанк» заяву-договір № ASJ-23473-16-DOM про приєднання до Правил відкриття та обслуговування поточного рахунку фізичної особи, операції за якими здійснюються з використанням електронних платіжних засобів, та надання послуг за платіжними картками ПАТ АБ «Укргазбанк», якою відповідач акцептувала та приєдналась до публічної пропозиції банку на укладання договору комплексного банківського обслуговування фізичних осіб та встановлення ліміту дозволеного овердрафту за картковим рахунком, уклавши таким чином з ПАТ «АБ «Укргазбанк» договір комплексного банківського обслуговування, який складається з заяви-анкети, додатку до анкети-заяви – таблиці визначення сукупної вартості споживчого кредиту та реальної процентної ставки за програмою «Домовичок», довідки про умови кредитування та орієнтовної сукупної вартості споживчого кредиту у формі овердрафт за програмою Універсальна картка «Домовичок», а також Публічної пропозиції АБ «Укргазбанк» на укладення Договору комплексного банківського обслуговування фізичних осіб, розміщеної у газеті «Урядовий кур`єр».
Відповідно до укладеного договору позивач відкрив відповідачеві картковий рахунок та позичковий рахунок для проведення розрахункова по овердрафту в сумі 10500 гривень строком на 12 місяців, тобто з 14.07.2016 року по 13.07.2017 року, з базовою процентною ставкою за користування коштами у розмірі 30% річних та процентною ставкою на прострочену заборгованість у розмірі 45% річних.
Згідно з п. 4.2. Правил, відповідач зобов`язалась належним чином виконувати умови договору, проводити операції по рахунках, згідно режиму функціонування рахунків, передбаченого чинним законодавством України, дотримуючись вимог нормативно-правових актів з питань здійснення розрахунково-касових операцій та правил роботи в банку. Сплачувати вартість послуг банку по обслуговуванню рахунків та/або за надання інших послуг за цим договором у відповідності з розділом 5 даного договору та у розмірі згідно тарифів банку. Оплата послуг банку здійснюється відповідачем в момент надання відповідної послуги або в інший строк, якщо такий визначений тарифами, в тому числі шляхом передплати. Акцептуванням цього договору відповідач підтверджує, що з тарифами ознайомлена та згодна.
Відповідно до п.п. 4.3.10. Правил, банк має право Здійснювати договірне списання грошових коштів на користь Банка з Поточних/ Карткових рахунків Клієнта в національній та в іноземних валютах, банківських металах, а саме: в разі настання будь-яких термінів/строків здійснення будь-яких платежів, або виконання інших грошових зобов`язань відповідачем, або поза термінами/строками здійснення будь-яких платежів у випадку наявності будь-якої простроченої заборгованості за цим Договором, або будь–якими іншими договорами, що укладені між Банком та відповідачем, списувати на користь Банку з будь-яких Поточних/Карткових рахунків в національній та іноземній валютах, банківських металах, що відкриті, або будуть відкриті відповідачеві в Банку, будь-яку заборгованість відповідача перед Банком, що виникла відповідно до умов даного Договору та/або інших договорів про надання банківських послуг, в тому числі комісії, проценти, суму заборгованості по кредиту, суми неустойки та всіх видатків, понесених Банком під час виконання умов даного Договору та/або інших договорів про надання банківських послуг, згідно з їх умовами. 
Згідно з п.п. 4.4.12. Правил, щомісячно, не пізніше останнього банківського дня кожного місяця користування Дозволеним овердрафтом та/або Овердрафтом (кредитом), а також в день розірвання цього Договору або припинення зобов`язань Сторін в частині відкриття та обслуговування Карткового рахунку, за яким встановлено Ліміт Дозволеного овердрафту, Банк нараховує проценти на суму заборгованості за Дозволеним овердрафтом та заборгованості за Овердрафтом (кредитом) у національній валюті України за фактичний строк використання кредитними коштами, виходячи із щоденного підсумкового залишку заборгованості на Картковому рахунку в розмірі процентних ставок, визначених відповідною Програмою Кредитування, обраною відповідачем. Нарахування процентів здійснюється за методом «Факт»/«факт», коли для розрахунку береться фактична кількість днів у місяці та фактична кількість днів у році. День повернення заборгованості не враховується в період, за який нараховуються проценти.
У п.п. 4.4.13 договору визначено, що відповідач зобов`язується щомісячно до 25 числа місяця наступного за місяцем, в якому відповідач користується кредитними коштами (дозволеним овердрафтом), в день закінчення строку дії ліміту дозволеного овердрафту, а також в день повного та остаточного повернення кредитних коштів (дозволеного овердрафту) відповідач зобов`язана сплатити банку нараховані проценти за користування дозволеним овердрафтом у визначений п. 4.4.13 термін, наступного банківського дня переносить суму цих несплачених процентів на рахунок прострочених нарахованих доходів.
Відповідач зобов`язана не пізніше останнього дня строку дії ліміту дозволеного овердрафту в повному обсязі повернути банку отримані кредитні кошти, згідно з п.п. 6.2.9. договору.
Обов`язок відповідача сплачувати проценти за користування дозволеним овердрафтом в розмірі та строках, передбачених договором передбачений п.п. 6.2.10. договору.
Уклавши договір, ОСОБА_1 доручила банку переглядати/змінювати розміри базової процентної ставки та підвищеної процентної ставки щоразу після сплину обумовленого заявою-договором строку (12 місяців або 3 місяці) та встановлювати їх за укладеним договором на новий такий самий строк (12 місяців або 3 місяці) у розмірах, що будуть чинними в банку для відповідного продукту на дату виконання банком такого перегляду зміни (п.п. 7.1.1.1.-7.1.1.2. Правил).
Згідно з п. 9.1. правил, цей договір діє з дати підписання та подання до банку заяви на приєднання невизначений строк.
Рішеннями Банку від 09.06.2017 року, 11.06.2018 року, 24.06.2019 року, 12.06.2020 року, 22.06.2021 року, 23.06.2022 року, 12.06.2023 року, 17.05.2024 року прийнято рішення щодо пролонгації та збільшення ліміту овердрафту, відповідно до останнього рішення відповідачу встановлений ліміт в розмірі 34 404 гривні строком на 12 місяців, ставка за користування становить 45% річних, процентна ставка на прострочену заборгованість становить 45% річних.
До матеріалів справи також долучено виписку по особовому рахунку ОСОБА_1 за період з 14.07.2016 року по 01.12.2025 року.
Відповідно до наданого позивачем розрахунку відповідач належним чином зобов`язання з повернення грошових коштів не виконувала, в результаті чого станом на 01.12.2025 року виникла заборгованість в загальній сумі 38710,52 гривень, з яких 34317,09 гривень заборгованості за простроченим тілом кредиту та 4393,43 гривні заборгованості за простроченими процентами.
При вирішенні спору суд керується наступним.
Можливість укладення договору шляхом фіксування його змісту в кількох документах визначена ст. 207 ЦК України.
Відповідно до ст. 638 ЦК України договір є укладеним, якщо сторони в належній формі досягли згоди з усіх істотних умов договору.
Договір укладається шляхом пропозиції однієї сторони укласти договір (оферти) і прийняття пропозиції (акцепту) другою стороною.
Стаття 634 ЦК України надає визначення договору приєднання, відповідно до якої договором приєднання є договір, умови якого встановлені однією із сторін у формулярах або інших стандартних формах, який може бути укладений лише шляхом приєднання другої сторони до запропонованого договору в цілому. Друга сторона не може запропонувати свої умови договору.
Згідно зі ст. 639 ч. 2 ЦК України, якщо сторони домовилися укласти договір у певній формі, він вважається укладеним з моменту надання йому цієї форми, навіть якщо законом ця форма для даного виду договорів не вимагалася.
Якщо сторони домовилися укласти договір за допомогою інформаційно-комунікаційних систем, він вважається укладеним у письмовій формі.
Як вказує ст. 640 ч. 1 ЦК України договір є укладеним з моменту одержання особою, яка направила пропозицію укласти договір, відповіді про прийняття цієї пропозиції.
Відповідно до ст. 641 ЦК України пропозицію укласти договір (оферту) може зробити кожна із сторін майбутнього договору. Пропозиція укласти договір має містити істотні умови договору і виражати намір особи, яка її зробила, вважати себе зобов`язаною у разі її прийняття. 
Реклама або інші пропозиції, адресовані невизначеному колу осіб, є запрошенням робити пропозиції укласти договір, якщо інше не вказано у рекламі або інших пропозиціях.
Стаття 1054 ЦК України вказує, що за кредитним договором банк або інша фінансова установа зобов`язується надати грошові кошти (кредит) позичальникові у розмірі та на умовах, встановлених договором, а позичальник зобов`язується повернути кредит та сплатити проценти.
Як вказує ст. 526, 530 ЦК України зобов`язання має виконуватися належним чином відповідно до умов договору та вимог цього Кодексу, інших актів цивільного законодавства, а за відсутності таких умов та вимог - відповідно до звичаїв ділового обороту або інших вимог, що звичайно ставляться. Якщо у зобов`язанні встановлений строк (термін) його виконання, то воно підлягає виконанню у цей строк (термін). Статті 546, 549 ЦК України передбачають можливість забезпечення виконання зобов`язання неустойкою (штрафом, пенею).
Відповідно до ч. 1 ст. 527 ЦК України боржник зобов`язаний виконати свій обов`язок, а кредитор - прийняти виконання особисто, якщо інше не встановлено договором або законом, не випливає із суті зобов`язання чи звичаїв ділового обороту. 
За користування чужими грошовими коштами боржник зобов`язаний сплачувати проценти, якщо інше не встановлено договором між фізичними особами, відповідно до ст. 536 ЦК України.
За ст. 625 ЦК України, боржник не звільняється від відповідальності за неможливість виконання ним грошового зобов`язання. 
Боржник, який прострочив виконання грошового зобов`язання, на вимогу кредитора зобов`язаний сплатити суму боргу з урахуванням встановленого індексу інфляції за весь час прострочення, а також три проценти річних від простроченої суми, якщо інший розмір процентів не встановлений договором або законом.
Зважаючи на викладене, суд дійшов висновку, що позовні вимоги обґрунтовані, підтверджені наданими доказами та підлягають задоволенню.
Також, відповідно до ст. 141 ЦПК України, з відповідача підлягає стягненню судовий збір.
На підставі викладеного, керуючись ст. ст. 76-81, 133, 141, 258, 259, 263-265, 279, 354 ЦПК України, —
УХВАЛИВ:
Позов Публічного акціонерного товариства «Акціонерний банк «Укргазбанк» до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за договором комплексного банківського обслуговування задовольнити у повному обсягу та стягнути з ОСОБА_1 на користь Публічного акціонерного товариства «Акціонерний банк «Укргазбанк» 38710,52 гривень (тридцять вісім тисяч сімсот десять гривень 52 коп.) в рахунок погашення заборгованості за договором комплексного банківського обслуговування від 14.07.2016 року; судовий збір в сумі 2422,40 гривні (дві тисячі чотириста двадцять дві гривні 40 коп.).
Відповідно до ст. 265 ч. 5 ЦПК України зазначаються наступні відомості:
Позивач – Публічне акціонерне товариство «Акціонерний банк «Укргазбанк», зареєстроване за адресою: м. Київ, вул. Єреванська, 1, код ЄДРПОУ 23697280.
Відповідач – ОСОБА_1 , ІНФОРМАЦІЯ_1 , адреса реєстрації: АДРЕСА_1 , РНОКПП НОМЕР_1 .
Рішення суду набирає законної сили після закінчення строку подання апеляційної скарги всіма учасниками справи, якщо апеляційну скаргу не було подано.
Рішення може бути оскаржене до Запорізького апеляційного суду шляхом подання апеляційної скарги протягом тридцяти днів з дня його проголошення. Якщо в судовому засіданні було оголошено лише вступну та резолютивну частини судового рішення або у разі розгляду справи (вирішення питання) без повідомлення (виклику) учасників справи, зазначений строк обчислюється з дня складення повного судового рішення. Апеляційна скарга подається безпосередньо до суду апеляційної інстанції.
Суддя О.І. Дацюк

Повний текст рішення суду складений 16.03.2026 року.

16.03.26