Справа № 682/405/26
Провадження № 2/682/609/2026
РІШЕННЯ
ІМЕНЕМ УКРАЇНИ

08 квітня 2026 року м. Славута
Славутський міськрайонний суд Хмельницької області у складі головуючої судді Зеленської В.І, розглянувши в порядку спрощеного позовного провадження за відсутності учасників цивільну справу за позовом Товариства з обмеженою відповідальністю «СПОЖИВЧИЙ ЦЕНТР» до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за кредитним договором,
в с т а н о в и в:
ТОВ "СПОЖИВЧИЙ ЦЕНТР" звернулося в суд з позовом до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості в сумі 11880 грн 00 коп за Кредитним договором № 11.11.2023-100000083 від 11.11.2023 р, укладеним між ОСОБА_1 та ТОВ "СПОЖИВЧИЙ ЦЕНТР".
В обгрунтування позовних вимог позивач вказав, що 11.11.2023 ОСОБА_1 отримав оферту від ТОВ "СПОЖИВЧИЙ ЦЕНТР" про укладення кредитного договору, в якій визначений порядок укладення електронного кредитного договору, умови надання та повернення кредиту, права та обов`язки кредитодавця і позичальника, підписав її електронним підписом з використанням наданого кредитодавцем одноразового ідентифікатора Н754 та подав ТОВ "СПОЖИВЧИЙ ЦЕНТР" Заявку на укладення Кредитного договору № 11.11.2023-100000083, в якій вказав свої анкетні дані, реквізити електронного платіжного засобу для надання коштів у кредит - НОМЕР_1, погодив суму кредиту - 6000 грн 00 коп, дату надання кредиту - 11.11.2023 р, строк надання кредиту - 42 дні, дату повернення кредиту - 22.12.2023 р, процентну ставку "Стандарт" - фіксована незмінна процентна ставка у розмірі 2,5% за 1 день користування кредитом, яка застосовується протягом всього строку, на який надається кредит, окрім первинного періоду, процентну ставку "Економ" - фіксована процентна ставка у розмірі 2% за 1 день користування кредитом, яка застосовується протягом первинного періоду, орієнтовну реальну річну процентну ставку за кредитом - 174052,35%, орієнтовну загальну вартість кредиту - 11880 грн 00 коп. Крім цього ОСОБА_1 підписав електронним підписом з використанням одноразового ідентифікатора Н754 Відповідь позичальника про прийняття пропозиції (акцепт) Кредитного договору № 11.11.2023-100000083 від 11.11.2023 р, в якій визначені умови Кредитного договору, передбачені в Заявці на укладення Кредитного договору № 11.11.2023-100000083. 11.11.2023 р ТОВ "СПОЖИВЧИЙ ЦЕНТР" здійснило переказ коштів в сумі 6000 грн 00 коп на належну відповідачу банківську картку НОМЕР_1, призначення платежу - видача за Договором кредиту № 11.11.2023-100000083. Таким чином кредитодавець виконав свої зобов`язання перед позичальником.
Відповідач свого зобов`язання за Кредитним договором № 11.11.2023-100000083 не виконав, внаслідок чого у нього виникла заборгованість в сумі 11880 грн 00 коп, з яких: 6000,00 грн - сума заборгованість по тілу кредиту та 5880,00 грн - заборгованість по процентам.
Тому позивач просить стягнути з ОСОБА_1 в користь ТОВ "СПОЖИВЧИЙ ЦЕНТР" заборгованість за Кредитним договором № 11.11.2023-100000083 від 11.11.2023 р в сумі 11880 грн 00 коп та судові витрати.
Відповідно до протоколу автоматизованого розподілу судової справи між суддями від 19.02.2026 цивільна справа № 682/405/26 передана на розгляд судді Зеленській В.І. (а.с.37).
Ухвалою Славутського міськрайонного суду Хмельницької області від 20.02.2026 відкрите провадження у справі № 682/405/26 за позовом ТОВ "СПОЖИВЧИЙ ЦЕНТР" до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за кредитним договором та справа призначена до розгляду у спрощеному провадженні без участі сторін у зв`язку з її малозначністю.
Відповідач ОСОБА_1 належним чином повідомлений про розгляд справи судом в порядку спрощеного провадження без участі сторін; відзив на позов не подав.
Відповідно до положень ч. 5 ст. 279 ЦПК України розгляд справи здійснюється судом за відсутності учасників справи, тому згідно з ч. 2 ст. 247 ЦПК України фіксування судового процесу за допомогою звукозаписувального технічного засобу не здійснюється.
Відповідно до ст. 15 ЦК України кожна особа має право на захист свого цивільного права у разі його порушення, невизнання або оспорювання. Кожна особа має право на захист свого інтересу, який не суперечить загальним засадам цивільного законодавства.
Згідно з ч. 1 ст. 4 ЦПК України кожна особа має право в порядку, встановленому цим Кодексом, звернутися до суду за захистом своїх порушених, невизнаних або оспорюваних прав, свобод чи законних інтересів.
Відповідно до ч. 1 ст. 13 ЦПК України суд розглядає справи не інакше як за зверненням особи, поданим відповідно до цього Кодексу, в межах заявлених нею вимог і на підставі доказів, поданих учасниками справи або витребуваних судом у передбачених цим Кодексом випадках.
Відповідно до ст.ст. 12, 81 ЦПК України цивільне судочинство здійснюється на засадах змагальності сторін. Учасники справи мають рівні права щодо здійснення всіх процесуальних прав та обов`язків, передбачених законом. Кожна сторона повинна довести обставини, які мають значення для справи і на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, встановлених цим Кодексом.
Кожна сторона повинна довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, встановлених цим Кодексом.
Статтею 76 ЦПК України визначено, що доказами є будь-які дані, на підставі яких суд встановлює наявність або відсутність обставин (фактів), що обґрунтовують вимоги і заперечення учасників справи, та інших обставин, які мають значення для вирішення справи.
Згідно зі ст.205 ЦК України правочин може вчинитися усно або в письмовій (електронній) формі. Сторони мають право обирати форму правочину, якщо інше не встановлено законом.
Правочин, для якого законом не встановлена обов`язкова письмова форма, вважається вчиненим, якщо поведінка сторін засвідчує їхню волю до настання відповідних правових наслідків. У випадках, встановлених договором або законом, воля сторони до вчинення правочину може виражатися її мовчанням.
Відповідно до положень ч. 1, ч.2 ст. 207 ЦК України правочин вважається таким, що вчинений у письмовій формі, якщо його зміст зафіксований в одному або кількох документах, у листах, телеграмах, якими обмінялися сторони. Правочин вважається таким, що вчинений у письмовій формі, якщо він підписаний його стороною (сторонами).
За змістом статей 626, 628 ЦК України договором є домовленість двох або більше сторін, спрямована на встановлення, зміну або припинення цивільних прав та обов`язків. Зміст договору становлять умови (пункти), визначені на розсуд сторін і погоджені ними, та умови, які є обов`язковими відповідно до актів цивільного законодавства.
Частиною 1 ст.638 ЦК України встановлено, що істотними умовами договору є умови про предмет договору, умови, що визначені законом як істотні або є необхідними для договорів даного виду, а також усі ті умови, щодо яких за заявою хоча б однієї із сторін має бути досягнуто згоди.
Згідно з ч. 1, ч.2 ст.639 ЦК України договір може бути укладений у будь-якій формі якщо вимоги щодо форми договору не встановлені законом. Якщо сторони домовилися укласти договір у певній формі, він вважається укладеним з моменту надання йому цієї форми, навіть якщо законом ця форма для даного виду договорів не вимагалася. Якщо сторони домовилися укласти договір за допомогою інформаційно-комунікаційних систем, він вважається укладеним у письмовій формі.
У статті 3 Закону України «Про електронну комерцію» зазначено, що електронний договір - це домовленість двох або більше сторін, спрямована на встановлення, зміну або припинення цивільних прав і обов`язків та оформлена в електронній формі. Електронний договір укладається і виконується в порядку, передбаченому Цивільним та Господарським кодексами України, а також іншими актами законодавства (ч. 7 ст. 11 Закону України «Про електронну комерцію»).
Відповідно до ч.8 ст. 11 Закону України «Про електронну комерцію» у разі якщо укладення електронного договору відбувається в інформаційно-телекомунікаційній системі суб`єкта електронної комерції, для прийняття пропозиції укласти такий договір особа має ідентифікуватися в такій системі та надати відповідь про прийняття пропозиції (акцепт) у порядку, визначеному частиною шостою цієї статті. Такий документ оформляється у довільній формі та має містити істотні умови, передбачені законодавством для відповідного договору.
Відповідно до ч. 1 ст. 12 Закону України «Про електронну комерцію» моментом підписання електронної правової угоди є використання: електронного підпису або електронного цифрового підпису відповідно до Закону України «Про електронний цифровий підпис» за умови використання засобу електронного цифрового підпису всіма сторонами електронної правової угоди; електронний підпис одноразовим ідентифікатором, визначеними цим Законом; аналога власноручного підпису (факсимільного відтворення підпису за допомогою засобів механічного або іншого копіювання, іншого аналога власноручного підпису) при письмовій згоді сторін, у якій мають міститися зразки відповідних аналогів власноручних підписів.
Відповідно до положень ч.1 ст.1054 ЦК України за кредитним договором банк або інша фінансова Установа (кредитодавець) зобов`язується надати грошові кошти (кредит) позичальникові у розмірах та на умовах, встановлених договором, а позичальник зобов`язується повернути кредит та сплатити проценти (ч.1 ст.1048 ЦК України).
У відповідності до статті 89 ЦПК України суд оцінює докази за своїм внутрішнім переконанням, що ґрунтується на всебічному, повному, об`єктивному та безпосередньому дослідженні наявних у справі доказів. Жодні докази не мають для суду заздалегідь встановленої сили. Суд оцінює належність, допустимість, достовірність кожного доказу окремо, а також достатність і взаємний зв`язок доказів у їх сукупності. Суд надає оцінку як зібраним у справі доказам в цілому, так і кожному доказу (групі однотипних доказів), який міститься у справі, мотивує відхилення або врахування кожного доказу (групи доказів).
Як вбачається з матеріалів справи, 11.11.2023 р ТОВ"СПОЖИВЧИЙ ЦЕНТР" розмістило на вебсайті Кредитодавця у загальному доступі, а також у особистому кабінеті позичальника на вебсайті Кредитодавця Пропозицію про укладення кредитного договору (кредитної лінії) (оферта), в якій визначений порядок укладення електронного кредитного договору, умови надання та повернення кредиту, права та обов`язки кредитодавця і позичальника. Означена Пропозиція не містить особистих даних позичальника, але містить фінансовий номер телефону НОМЕР_2 , на який ТОВ "СПОЖИВЧИЙ ЦЕНТР" надіслало одноразовий ідентифікатор для підписання Пропозиції - Н754 (а.с.24-26) . 
Однак, доказів про те, що саме ОСОБА_1 скористався вказаною Пропозицією і прийняв її, суду не надано. 
До Пропозиції про укладення кредитного договору (кредитної лінії) (оферти) долучене Підтвердження укладення кредитного договору № 11.11.2023-100000083 від 11.11.2023 р призначене ОСОБА_1 (Позичальнику), адреса: АДРЕСА_1 , від Товариства з обмеженою відповідальністю "Споживчий центр" (надалі - Кредитор), в якому також означені умови кредитування. Проте означене Підтвердження не містить підпису ОСОБА_1 та не містить відомостей про підтвердження ним укладення кредитного договору (а.с.27).
До позовної заяви ТОВ "СПОЖИВЧИЙ ЦЕНТР" долучив Заявку кредитного договору №11.11.2023-100000083, дата та час укладення - 11.11.2023 01:00, яка є невід`ємною частиною пропозиції про укладення кредитного договору (оферти), з якою позичальник ознайомився 11.11.2023 р за посиланням. Заявка містить анкетні дані позичальника - ОСОБА_1 , адреса: АДРЕСА_1 , реквізити належного позичальнику електронного платіжного засобу для перерахування коштів Позичальнику за даним та наступними договорами: - банківська картка № НОМЕР_1 (а.с.22).
Заявка містить також відомості про дату надання/видачі кредиту - 11.11.2023 р,, суму кредиту - 6000 грн 00 коп, строк надання кредиту - 42 дні з дати надання, дату повернення кредиту - 22.12.2023 р, процентну ставку "Стандарт" в розмірі 2,5% за 1 день користування кредитом, яка застосовується протягом всього строку, на який надається кредит, окрім періоду застосування процентної ставки "Економ", процентну ставку "Економ" у розмірі 2% за 1 день користування кредитом, яка застосовується протягом первинного періоду, графік платежів, орієнтовну реальну річну процентну ставку за кредитом, яка становить 174052,35%, орієнтовну загальну вартість кредиту - 11880 грн 00 коп (а.с.22).
Означена Заявка містить відмітку про ознайомлення та прийняття умов кредитного договору (оферти) та Відповідь позичальника про прийняття пропозиції (акцепт) кредитного договору №11.11.2023-100000083 від 11.11.2023 01:00, відмітку про підтвердження акцепту (прийняття) пропозиції про укладення кредитного договору №11.11.2023-100000083 від 11.11.2023, відомості про кредитодавця та позичальни ка ОСОБА_1 , адреса: АДРЕСА_1 , реквізити належного позичальнику електронного платіжного засобу для перерахування коштів Позичальнику за даним та наступними договорами: НОМЕР_1, умови кредитування. Заявка містить також відомості про спосіб ідентифікації та верифікації споживача: отримання ідентифікаційних даних через Систему BankID НБУ та одноразовий ідентифікатор надісланий кредитодавцем на фінансовий номер НОМЕР_2 в смс-повідомленні - Н754 (а.с.22 зворот-23).
Додаток до анкети позичальника також містить інформацію про П.І.Б. позичальника, фінансовий номер телефону, інформацію про роботу, додаткові дані, контактний телефон близької особи (а.с.21).
З довідки-розрахунку за Кредитним договором № 11.11.2023-100000083 від 11.11.2023 р вбачається, що заборгованість становить 11880 грн 00 коп, з яких: 6000,00 грн - сума заборгованості по тілу кредиту та 5880,00 грн - заборгованість за процентами, що стверджується (а.с.31).
Судом досліджена Інформація з центрального вузла Системи BankID НБУ на електронний запит на ідентифікацію з даними користувача, надана Акціонерним товариством "ДЕРЖАВНИЙ ОЩАДНИЙ БАНК УКРАЇНИ", містить відомості про ОСОБА_1 , ІНФОРМАЦІЯ_1 , РНОКПП НОМЕР_3 , номер телефону НОМЕР_2 , реєстрація місця проживання: АДРЕСА_1 , паспорт НОМЕР_5 , Славутським МВ УМВС України в Хмельницькій області, 26.02.1996, n/a, UA (а.с.30). 
Означена інформація отримана заінтересованою особою 10.11.2023 р о 22:52, тобто до надсилання позивачем Пропозиції про укладення кредитного договору та до формування Заявки кредитного договору №11.11.2023-100000083 від 11.11.2023 р 01:00.
З квитанції LIQPAY, виданої АТ КБ "ПриватБанк" на підставі Договору № 4507 про надання послуг в системі LiqPay від 01 листопада 2020 р, ID операції 2389926401, вбачається, що 11.11.2023 о 01 год 00 хв на картку № НОМЕР_6 відбулось зарахування коштів в сумі 6000,00 грн за договором №11.11.2023-100000083. Платник "Швидкий кредит"; отримувач - платіжна система MASTERCARD номер платіжного інструменту НОМЕР_1 (а.с.29) .
Суд звертає увагу, що досліджена квитанція LIQPAY від 11.11.2023 р 01:00 не містить відомостей про особу отримувача, його анкетні дані.
Оскільки Інформація з центрального вузла Системи BankID НБУ на електронний запит на ідентифікацію з даними користувача, надана Акціонерним товариством "ДЕРЖАВНИЙ ОЩАДНИЙ БАНК УКРАЇНИ", ухвалою суду від 19 березня 2026 року витребувано у АТ «Ощадбанк» інформацію щодо підтвердження/спростування факту належності платіжної картки № НОМЕР_1 ОСОБА_1 , РНОКПП НОМЕР_3 ; підтвердження/спростування факту зарахування 11.11.2023 коштів у сумі 6000 грн на платіжну картку № НОМЕР_1 , банком-емітентом якої є АТ «Ощадбанк»; виписку по картковому рахунку № НОМЕР_1 за період з 11.11.2023 р по 19.02.2026 р (а.с.45).
На виконання ухвали суду, АТ «Ощадбанк» надіслало до суду лист від 23.03.2026 № 46/12-06/40526/2026 та лист від 30.03.2026 № 46/12-06/44593/2026 про те, що банківська платіжна картка № НОМЕР_1 відкрита іншою банківською фінансовою установою, а саме АТ "ТАСКОМБАНК". Платіжна банківська картка № НОМЕР_1 на ім`я ОСОБА_1 , РНОКПП НОМЕР_3 , в АТ "ДЕРЖАВНИЙ ОЩАДНИЙ БАНК УКРАЇНИ" не емітувалась (а.с.50, 56).
За результатами відповіді АТ "ДЕРЖАВНИЙ ОЩАДНИЙ БАНК УКРАЇНИ" ухвалою суду від 23 березня 2026 року витребувано у АТ "ТАСКОМБАНК" інформацію щодо підтвердження/спростування факту належності платіжної картки НОМЕР_1 ОСОБА_1 , РНОКПП НОМЕР_3 , підтвердження/спростування факту зарахування 11.11.2023 коштів у сумі 6000 грн на платіжну картку НОМЕР_1 ; виписку по картковому рахунку № НОМЕР_1 за період з 11.11.2023 р по 19.02.2026 р (а.с.52).
01.04.2026 до суду надійшло повідомлення АТ "ТАСКОМБАНК", вих № 2109/47.7-БТ, про те, що в АТ "ТАСКОМБАНК" станом на 25.03.2026 відсутня інформація про фізичну особу ОСОБА_1 , РНОКПП НОМЕР_3 . Відповідно, платіжна картка НОМЕР_1 ОСОБА_1 , РНОКПП НОМЕР_3 , не видавалась. 11.11.2023 о 01:00:53 здійснене безготівкове зарахування коштів в сумі 6000,00 грн на рахунок ОСОБА_2 , РНОКПП НОМЕР_9 , НОМЕР_10 , банківська платіжна картка № НОМЕР_1 (а.с.57).
Вказане також стверджується Випискою по рахунку НОМЕР_10 , який належить ОСОБА_2 , РНОКПП НОМЕР_9 , за період з 11.11.2023 по 19.02.2026, з якої вбачається, що 11.11.2023 о 01:00:53 на її рахунок відбулось зарахування коштів в сумі 6000,00 грн (а.с.58-61).
Враховуючи наведене, те, що жодні докази не мають для суду заздалегідь встановленої сили, оцінивши наявні в матеріалах справи докази за своїм внутрішнім переконанням, що ґрунтується на всебічному, повному, об`єктивному та безпосередньому їх дослідженні, оцінивши належність, допустимість, достовірність кожного доказу окремо, а також достатність і взаємний зв`язок доказів у їх сукупності, суд приходить до висновку, що ТОВ "СПОЖИВЧИЙ ЦЕНТР" не довело обґрунтованість, законність та підставність позовних вимог, а тому в задоволенні позову слід відмовити.
Керуючись ст. ст. 4-13, 17, 18, 76, 80, 81, 89, 263, 265, 279 ЦПК України, суд
в и р і ш и в:
Відмовити Товариству з обмеженою відповідальністю «СПОЖИВЧИЙ ЦЕНТР» в задоволенні позову до ОСОБА_1 , ІНФОРМАЦІЯ_2 , РНОКПП НОМЕР_3 , про стягнення заборгованості в сумі 11880 грн 00 коп за Кредитним договором № 11.11.2023-100000083 від 11.11.2023 р.
Рішення суду набирає законної сили після закінчення строку подання апеляційної скарги всіма учасниками справи, якщо апеляційну скаргу не було подано.
У разі подання апеляційної скарги рішення, якщо його не скасовано, набирає законної сили після повернення апеляційної скарги, відмови у відкритті чи закриття апеляційного провадження або прийняття постанови суду апеляційної інстанції за наслідками апеляційного перегляду.
Апеляційна скарга на рішення суду подається безпосередньо до Хмельницького апеляційного суду протягом тридцяти днів з дня складення судового рішення.
Сторони можуть отримати інформацію щодо даної справи в підсистемі "Електронний суд".
Дата складання рішення - 08.04.2026 р.

Головуючий суддя      Зеленська В. І.