Справа № 671/2371/25
Провадження № 2/671/166/2026

З А О Ч Н Е Р І Ш Е Н Н Я
І М Е Н Е М У К Р А Ї Н И

24 лютого 2026 року          м. Волочиськ 

Волочиський районний суд Хмельницької області в складі:

головуючий суддя   Никифоров Є. О.,
секретар судового засідання   Козак Г. А.,

розглянувши у відкритому судовому засіданні в порядку спрощеного позовного провадження цивільну справу за позовом акціонерного товариства комерційного банку «ПриватБанк» до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості, 

в с т а н о в и в:

Акціонерне товариство комерційний банк «ПриватБанк» (далі – Позивач, Банк) звернулося до суду з позовом до ОСОБА_1 (далі – відповідач) про стягнення заборгованості.
На обґрунтування позовних вимог вказано, що 15.03.2023 року здійснено ідентифікацію клієнта та ОСОБА_1 підписано Заяву про приєднання до умов та правил надання банківських послуг (надалі – Заява). Підпис відповідачем здійснено власноруч на планшеті, що відповідає вимогам Постанови НБУ від 13.12.2019 № 151 «Про затвердження Положення про застосування цифрового власноручного підпису в банківській системі України».
Відповідачем погоджено використання ОТР пароля в якості підпису та інших видів простого електронного підпису, а саме при здійсненні будь-якої операцій та правочинів між Сторонами за допомогою ОТР паролю як простого електронного підпису Сторони домовилися вважати, що він однозначно ідентифікує особу Клієнта та є логічно пов`язаний із електронними даними про будь-яку операцію або правочини виключно за умови, якщо підтвердження Клієнтом здійснення операції або укладення правочину здійснено шляхом введення у відповідне поле інтерфейсу програмного комплексу або сайту Банку цифрової послідовності, яка повністю ідентична надісланому Банком ОТР-паролю на фінансовий номер телефону Клієнта.
У подальшому відповідач виявила бажання отримати послугу «Кредит готівкою», ознайомилася із актуальними умовами кредитування та 18.01.2024 підписала Паспорт кредиту за допомогою ОТР пароля. Після чого із відповідачем було підписано Кредитний договір б/н від 18.01.2024 р. (надалі – Договір) про надання строкового кредиту у розмірі 50000,00 грн. шляхом перерахування коштів на поточний рахунок Позичальника на строк 36 міс. із встановленням річної відсоткової ставки у розмірі 18 %. Додатково із відповідачем підписаний Графік кредиту.
Відповідно до ст. 1054 ЦК України, за кредитним договором кредитодавець зобов`язується надати грошові кошти позичальнику в розмірі та на умовах встановлених договором, а позичальник зобов`язується повернути кредит та сплатити відсотки, а саме згідно п. 4.1. кожного місця, починаючи з наступного місця після укладання цього Договору, здійснювати повернення Кредиту та сплачувати нараховані Банком проценти за користування Кредитом, рівними платежами в розмірі та строки, зазначені згідно Графіку.
Позивач виконав умови договору та надав Відповідачу кредитні кошти.
Відповідач не надала своєчасно Позивачу грошові кошти для погашення заборгованості за кредитом, відсотками, а також іншими витратами відповідно до умов Договору та Графіку кредиту, що має відображення у Розрахунку заборгованості за договором та підтверджується випискою за рахунком.
У зв`язку з зазначеними порушеннями зобов`язань за кредитним договором та з урахуванням внесених коштів на погашення заборгованості відповідач станом на 01.12.2025 року має заборгованість – 22877,51 грн., яка складається з наступного: - 21643,42 грн. – заборгованість за тілом кредиту; - 1234,09 грн. – заборгованість за нарахованими відсотками.
Позивач просить стягнути з відповідача на свою користь заборгованість за кредитним договором №б/н від 18.01.2024 року в розмірі 22877,5 грн. 
В судове засідання представник позивача не з`явився, згідно долученого до позову клопотання просив позов розглянути без участі представника позивача, не заперечує проти заочного розгляду справи та винесення заочного рішення.
Відповідач в судове засідання не з`явилася, про дату, час та місце розгляду справи повідомлялася належним чином, відзиву, заяв та клопотань від останньої до суду не надходило.
У зв`язку з неявкою відповідача та не повідомленням про поважні причини такої неявки в судове засідання, в порядку ст. 280 ЦПК України, з урахуванням письмової згоди позивача суд вважає можливим провести розгляд справи у відсутності відповідача та ухвалити заочне рішення на підставі наявних у справі доказів, що відповідає положенням ст. 223 ЦПК України.
Дослідивши матеріали справи і оцінивши отримані докази, судом встановлено наступні обставини.
15.03.2023 ОСОБА_1 звернулася до АТ КБ «ПриватБанк» з метою отримання банківських послуг та підписала Заяву про приєднання до Умов та Правил надання банківських послуг (далі – Заява) згідно умов якої на підставі ст. 634 Цивільного кодексу приєдналася до розділу «Загальні положення», підрозділів «Кредитні картки», «Поточні рахунки», «Використання картки», «Віддалені канали обслуговування», «Оплата частинами та Миттєва розстрочка», «Автоплатежі», Умов та Правил надання банківських послуг акціонерного товариства комерційний банк «ПриватБанк» (далі – Умови та Правила), що розміщені в мережі Інтернет за адресою https://privatbank.ua/terms, в редакції, чинній на дату підписання цієї Заяви, які разом становлять змішаний договір: Договір банківського рахунка, споживчого кредиту та обслуговування платіжного інструменту та Генеральний кредитний договір в частині надання споживчих кредитів «Кредитна картка», «Оплата частинами», «Миттєва розстрочка» (далі – Договір), приймає всі права та обов`язки, встановлені в цьому Договорі та зобов`язується їх належним чином виконувати.
Згідно п. 14 Заяви Банк та Клієнт узгодили при наданні Банком будь-яких послуг Клієнту, в т.ч., але не виключно, виконання платіжних операцій, укладення між Сторонами кредитних договорів та будь-яких інших правочинів використання простого електронного підпису.
Вищевказані обставини підтверджуються паперовою копією Заяви про приєднання до Умов та Правил надання банківських послуг від 15.03.2023, яка підписана відповідачем власноруч на планшеті про що зазначено в полі підпис Користувача із зазначенням дати та часу.
18.01.2024 між АТ КБ «ПриватБанк» та ОСОБА_1 укладено кредитний договір № б.н. згідно умов якого Банк зобов`язується надати Позичальнику строковий кредит (далі – Кредит) на споживчі цілі, а саме відповідно до статті 1 Закону України «Про споживче кредитування» на придбання товарів (робіт, послуг) для задоволення потреб, не пов`язаних з підприємницькою, незалежною професійною діяльністю або виконанням обов`язків найманого працівника, у розмірі, визначеному Договором, в обмін на зобов`язання Позичальника з повернення Кредиту та сплати процентів за користування Кредитом в обумовлені цим Договором терміни. 
Згідно з п. 2.2. Договору кредит надається безготівковим шляхом (перерахування коштів на поточний рахунок Позичальника) НОМЕР_1 .
Банк надає Позичальнику Паспорт споживчого кредиту «Кредит готівкою», Договір та Графік шляхом розміщення у системі дистанційного обслуговування «Приват24» та відправки на електронну пошту Позичальника, що визначена при ідентифікації Позичальника. Позичальник підписує Договір, Графік та Паспорт споживчого кредиту «Кредит готівкою» простим електронним підписом (п. 2.3. Договору).
Пунктом 1 Договору визначено істотні умови кредитування, терміни та поняття. Зокрема, сума кредиту, грн. – 50000,00, строк кредитування, міс. – 36, процентна ставка, відсотків річних – 1,5%, сплачується щомісячно від загальної суми Кредиту (18% річних), тип процентної ставки – фіксована, загальні витрати за Кредитом, грн. – 27000,00, орієнтовна загальна вартість Кредиту для Позичальника за весь строк користування Кредитом (у т.ч. тіло кредиту, відсотки, комісії та інші платежі), грн. – 77000,00 грн., реальна річна процентна ставка, відсотків річних – 35,26%. Платежі здійснюються щомісяця рівними частинами згідно графіку платежів (далі – «Графік»). Позичальник має право відмовитися від Договору протягом 14 календарних днів у порядку та на умовах, визначених Законом України «Про споживче кредитування», згідно п. 3.2.4. даного Договору. Банк та Позичальник (далі разом іменовані «Сторони») узгодили при наданні Банком будь-яких послуг Позичальнику, в т.ч., але не виключно, послуг з переказу, укладення між Сторонами кредитних договорів та будь-яких інших правочинів використання простого електронного підпису. Сторони визнають простим електронним підписом (далі – «Простий електронний підпис») такі способи підписів Позичальника: ОТР-пароль, QR-код, підпис стилусом на планшеті у відділенні Банку, кнопки «Підпис», «Підписав», «Підтверджую», «Ознайомився» тощо у програмних комплексах, мобільних додатках або на офіційних сайтах Банку у мережі Інтернет, де Позичальнику надається технічна можливість ознайомитися з умовами надання відповідної послуги та підписати відповідний договір, дати доручення Банку на здійснення операції з переказу коштів тощо, або якщо інтерфейс відповідного ПК Банку дає Позичальнику змогу зробити однозначний висновок про суть операції, доручення на здійснення якої Позичальник надає Банку шляхом підписання способами, що узгоджені Сторонами вище. Сторони визнають правочини у вигляді електронних документів із використанням зазначених простих електронних підписів дійсними та обов`язковими для Сторін та такими, що не потребують додаткового підтвердження. При здійсненні будь-якої операцій та правочинів між Сторонами за допомогою ОТР-паролю як простого електронного підпису Сторони домовилися вважати, що він однозначно ідентифікує особу Позичальника та є логічно пов`язаний із електронними даними про будь-яку операцію або правочин виключно за умови, якщо підтвердження Позичальником здійснення або укладення правочину здійснено шляхом введення у відповідне поле інтерфейсу програмного комплексу або сайту Банку цифрової послідовності, яка повністю ідентична надісланому Банком ОТР-паролю на фінансовий номер телефону Позичальника. Сторони узгодили, що Банк самостійно приймає рішення про застосування того чи іншого виду електронного підпису.
Відповідно до пунктів 8.2., 8.3., 8.14., 8.15. Договору цей Договір набуває чинності з моменту його підписання та діє до повного виконання Сторонами взятих на себе зобов`язань за цим Договором. Цей Договір може бути змінений або доповнений за взаємною згодою Сторін. Графік платежів є невідємною частиною Договору. Цей Договір укладається в електронній формі у 2 (двох) оригінальних примірниках (один примірник для Позичальника, один – для Банка), що мають однакову юридичну силу та є автентичними за змістом.
Вищевказані обставини підтверджуються паперовою копією кредитного договору № б.н. від 18.01.2024 з Графіком платежів, які підписані відповідачем власноруч на планшеті про що зазначено в полі підпис Позичальника.
Крім того, 18.01.2024 відповідач ознайомилася з паспортом споживчого кредиту «Кредит готівкою» АТ КБ «ПриватБанк», який також містить всі основні умови кредитування, що підтверджується копією вищевказаного паспорту споживчого кредиту, який підписаний відповідачем за допомогою простого електронного підпису у вигляді ОТР-паролю із зазначенням фінансового номера телефону, дати та часу підписання.
Відповідач отримала кошти кредиту, користувалася ними, повертала їх та сплачувала відсотки за користування кредитними коштами, що підтверджено випискою за договором №б/н за період 18.01.2024-03.12.2025.
Станом на 01.12.2025 заборгованість відповідача перед позивачем становить 22877,51 грн., що складається із: - заборгованість за простроченим тілом кредиту – 21643,42 грн.; - заборгованість за простроченими відсотками – 1234,09 грн., що підтверджується розрахунком заборгованості за договором №б/н від 18.01.2024, укладеного між ПриватБанком та Клієнтом – ОСОБА_1 , станом на 01.12.2025.
Згідно з ст. 1054 ЦК України, за кредитним договором банк зобов`язується надати грошові кошти позичальникові у розмірі та на умовах, встановлених договором, а позичальник зобов`язується повернути кредит та сплатити проценти.
Відповідно до ч. 1 та ч. 3 ст. 1049 ЦК України позичальник зобов`язаний повернути позикодавцеві позику (грошові кошти у такій самій сумі, що були передані йому позикодавцем) у строк та в порядку, що встановлені договором.
Згідно зі статтями 526, 530, 610, ч. 1 ст. 612 ЦК України зобов`язання повинні виконуватись належним чином у встановлений термін відповідно до умов договору та вимог чинного законодавства. Порушенням зобов`язання є його невиконання або виконання з порушенням умов, визначених змістом зобов`язання (неналежне виконання).
Відповідно до ст. 625 ЦК України боржник не звільняється від відповідальності за неможливість виконання ним грошового зобов`язання.
Відповідно до ч. 1 ст. 549 ЦК України неустойкою (штрафом, пенею) є грошова сума або інше майно, які боржник повинен передати кредиторові у разі порушення боржником зобов`язання. Штрафом є неустойка, що обчислюється у відсотках від суми невиконаного або неналежно виконаного зобов`язання (частина друга статті 549 ЦК України).
В силу частини першої статті 638 ЦК України договір вважається укладеним, якщо сторони в належній формі досягли згоди з усіх істотних умов договору.
Загальні вимоги, додержання яких є необхідним для чинності правочину, визначені статтею 203 ЦК України. Так, зміст правочину не може суперечити цьому Кодексу, іншим актам цивільного законодавства, а також інтересам держави і суспільства, його моральним засадам. Волевиявлення учасника правочину має бути вільним і відповідати його внутрішній волі. Правочин має вчинятися у формі, встановленій законом.
Таким чином, суд вважає, що позивачем було надано достатньо доказів на підтвердження заявлених позовних вимог, тому позовні вимоги Банку є обґрунтованими та такими, що підлягають задоволенню з віднесенням витрат по справі на відповідача відповідно до статті 141 ЦПК України.
На підставі викладеного та керуючись статтями 141, 223, 229, 247, 259, 263-265, 280-282 ЦПК України, статтями 526, 541, 549, 610, 612, 1049-1054 ЦК України, суд

в и р і ш и в:

Позов акціонерного товариства комерційного банку «ПриватБанк» задовольнити.
Стягнути з ОСОБА_1 на користь акціонерного товариства комерційного банку «ПриватБанк» заборгованість за кредитним договором №б/н від 18.01.2024 року в розмірі 22877,51 грн. 
Стягнути з ОСОБА_1 на користь акціонерного товариства комерційного банку «ПриватБанк» 2422,40 грн. сплаченого судового збору. 
Заочне рішення набирає законної сили, якщо протягом строків, встановлених законом, не подані заява про перегляд заочного рішення або апеляційна скарга, або якщо рішення залишено в силі за результатами апеляційного розгляду справи.
На рішення позивачем може бути подано апеляційну скаргу безпосередньо до Хмельницького апеляційного суду протягом тридцяти днів з дня складення повного судового рішення.
Заочне рішення може бути переглянуте судом, що його ухвалив, за письмовою заявою відповідача, яку може бути подано протягом тридцяти днів з дня складення його повного тексту. 
Позивач - акціонерне товариство комерційний банк «ПриватБанк», ЄДРПОУ 14360570, адреса місцезнаходження: м. Київ, вул. Грушевського, буд. 1Д.
Відповідач – ОСОБА_1 , РНОКПП НОМЕР_2 , останнє відоме місце проживання: АДРЕСА_1 .

Суддя            Є. О. Никифоров