Справа № 190/327/26
Провадження №2/190/408/26

РІШЕННЯ 
ІМЕНЕМ УКРАЇНИ

06 квітня 2026 року  м.П”ятихатки

П`ятихатський районний суд Дніпропетровської області
в складі головуючого судді Фирси Ю.В.,
за участю секретаря Гук С.Р.,

розглянувши у відкритому судовому засіданні в залі суду м. П`ятихатки цивільну справу за позовом товариства з обмеженою відповідальністю «Укр Кредит Фінанс» до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за кредитним договором,

в с т а н о в и в:

Товариство з обмеженою відповідальністю «Укр Кредит Фінанс» звернулись до суду з позовом до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за кредитним договором, вказуючи, що 13 лютого 2025 року між ТОВ «Укр Кредит Фінанс» та ОСОБА_1 за допомогою Веб-сайту (navse.in.ua), який є сукупністю інформаційних та телекомунікаційних систем ТОВ «Укр Кредит Фінанс», в рамках якої реалізуються технології обробки інформації з використанням технічних і програмних засобів і які у процесі обробки інформації діють як єдине ціле, було укладено електронний Договір про надання кредиту № 1512-0523. Позичальнику було надано одноразовий ідентифікатор A0312, для підписання кредитного договору №1512-0523від 13.02.2025 року, підтвердження ознайомлення з правилами та інших супутніх документів. На підставі укладеного кредиту, позичальнику було надано кредит у розмірі 24000,00 грн.; строк кредитування - 300 днів; базовий період сплати відсотків - 14 днів; знижена % ставка – 0,90 % в день; стандартна % ставка – 1,00 % в день, комісія за видачу кредиту становить 20,00 % від суми кредиту. 
ТОВ "Укр Кредит Фінанс" свої зобов`язання за договором виконало у повному обсязі, а саме надало відповідачу можливість розпоряджатись кредитними коштами на умовах передбачених договором. У свою чергу відповідач всупереч умовам договору, належним чином покладені на неї обов`язки не виконала, порушила умови кредитного договору і допустила станом на 19.01.2026 року утворення заборгованості у розмірі 112464,00 грн., з яких 24000,00 грн. - заборгованість за кредитом, 71664,00 грн. – заборгованість за нарохованими процентами, 12000,00 грн. - заборгованість за процентами річних на підставі ст. 625 ЦК, 4800,00 грн. - заборгованість по комісії, яку просять стягнути з відповідача в примусовому порядку.
19 березня 2026 року від позивача ТОВ «Укр Кредит Фінанс» через систему «Електронний суд» до суду надійшла заява про зменшення позовних вимог, в якій просять стягнути з відповідача заборгованість у розмірі 35184,00 грн., з яких 24000,00 грн. - заборгованість за кредитом, 6384,00 грн. – заборгованість за нарохованими процентами, 4800,00 грн. - заборгованість по комісії та сплачений судовий збір у розмірі 2662,40 грн.
Позивач ТОВ «Укр Кредит Фінанс» свого представника в судове засідання не направили, про день, час та місце розгляду справи повідомлені належним чином, подали до суду клопотання з проханням справу розглядати за відсутності їх представника, позовні вимоги підтримують в повному обсязі і на підставах викладених в позовній заяві.
Відповідач ОСОБА_1 в судове засідання не з`явилася, про час та місце розгляду справи повідомлена належним чином, до суду надала відзив на позов, яким позовні вимоги ТОВ «Укр Кредит Фінанс» визнає частково, проти стягнення з неї заборгованості за кредитним договором в розмірі 30480 грн. не заперечує. В іншій частині заявлених вимог просить відмовити, посилаючись на те, що вона з 12 березня 2025 року є дружиною військовослужбовця, а тому нарахування відсотків, неустойки, комісії по кредиту є порушенням Закону України «Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей»/а.с.15-16/.
За таких обставин, оскільки сторони в судове засідання не з`явились, про час і місце проведення судового засідання були повідомлені належним чином, суд вважає, що судове засідання можливо провести без їх участі, на підставі наявних у справі доказів, без фіксування судового засідання технічними засобами, що буде відповідати вимогам ч. 2 ст. 247 ЦПК України.
Дослідивши матеріали справи, судом встановлені такі факти та відповідні їм правовідносини.
Так, судом встановлено, що 13 лютого 2025 року між ТОВ «Укр Кредит Фінанс» та ОСОБА_1 укладено договір про відкриття кредитної лінії продукту «НА ВСЕ» № 1512-0523, який позичальником підписано електронним підписом одноразовим ідентифікатором «A0312», відповідно до умов якого відповідач отримала кредит в розмірі 24000,00 грн. (пункт 4.1 Договору).
Базовий період складає 14 календарних днів (пункт 4.4 Договору).
Строк кредитування, тобто, строк на який надається Кредит Позичальнику: 300 календарних днів з моменту перерахування Кредиту Позичальнику (далі – Строк кредитування). Дата повернення (виплати) Кредиту 09.12.2025 року (пункт 4.10 Договору).
Нарахування процентів за користування Кредитом здійснюється на залишок неповерненої суми Кредиту за кожен день користування Кредитом, починаючи з дня видачі Кредиту до дати фактичного повернення всієї суми Кредиту, за наступною ставкою:  стандартна процентна ставка становить 1.00% за кожен день користування Кредитом (вказана процентна ставка застосовується протягом всього строку дії цього Договору, за виключенням строку використання Позичальником права користування Кредитом за Зниженою ставкою) (пункт 4.6 Договору).
Комісія за видачу кредиту становить 20.00 % від суми виданого кредиту, нарахування комісії за видачу кредиту здійснюється на суму виданого кредиту (пункт 4.7 Договору).
Орієнтовна загальна вартість Кредиту на дату укладення цього Договору (за весь Строк кредитування) складає: 92757,25 грн. та включає в себе: суму Кредиту, комісію за видачу Кредиту (якщо умови цього Договору передбачають сплату комісії за видачу Кредиту) та проценти за користування Кредитом (пункт 4.11 Договору).
На підтвердження перерахування коштів за кредитним договором № 1512-0523 від 13.02.2025 року позивачем надано лист ТОВ «Фінансова компанія «Контрактовий Дім», з якого вбачається, що 13.02.2025 року від УКР КРЕДИТ ФІНАНС успішно здійснена операція про перерахування кредитних коштів у сумі 24000,00 грн. на номер картки №  НОМЕР_1 ,ID платежу НОМЕР_2 .
Відповідно до довідки ТОВ «Укр Кредит Фінанс» ОСОБА_1 за кредитним договором № 1512-0523 від 13.02.2025 року перераховані кошти 13.02.2025 року у розмірі 24000,00 грн. на карту №  НОМЕР_1 , за платіжною системою LigPay, номер платежу 1557882250, тип операції – видача кредиту.
Із розрахунку заборгованості за договором № 1512-0523 від 13.02.2025 року,  вбачається, що станом на 19.01.2026 року у позичальника сума основного боргу становить становить 112464,00 грн., з яких 24000,00 грн. - заборгованість за кредитом, 71664,00 грн. – заборгованість за нарохованими процентами, 12000,00 грн. - заборгованість за процентами річних на підставі ст. 625 ЦК, 4800,00 грн. - заборгованість по комісії.
Позивачем здійснено перерахунок заборгованості та відповідно до заяви про зменшення позовних вимог відповідач має заборгованість у розмірі 35184,00 грн., з яких 24000,00 грн. - заборгованість за кредитом, 6384,00 грн. – заборгованість за нарохованими процентами, 4800,00 грн. - заборгованість по комісії /а.с. 47-50/.
ТОВ «Укр Кредит Фінанс» за своїм правовим статусом відноситься до юридичних осіб, що мають статус фінансових установ, які відповідно до Закону України «Про фінансові послуги та державне регулювання ринків фінансових послуг» мають право здійснювати діяльність з надання фінансових послуг на території України. 
Відповідно до ст.526 ЦК України зобов`язання має виконуватися належним чином відповідно до умов договору та вимог Цивільного кодексу, інших актів цивільного законодавства, а за відсутності таких умов та вимог - відповідно до звичаїв ділового обороту або інших вимог, що звичайно ставляться.
Загальні правила щодо форми договору визначено статтею 639 ЦК України, згідно з якою: договір може бути укладений у будь-якій формі, якщо вимоги щодо форми договору не встановлено законом; якщо сторони домовилися укласти договір у певній формі, він вважається укладеним з моменту надання йому цієї форми, навіть якщо законом ця форма для такого виду договорів не вимагалася; якщо сторони домовилися укласти договір за допомогою інформаційно-телекомунікаційних систем, він вважається укладеним у письмовій формі; якщо сторони домовились укласти у письмовій формі договір, щодо якого законом не встановлено письмової форми, такий договір є укладеним з моменту його підписання сторонами; якщо сторони домовилися про нотаріальне посвідчення договору, щодо якого законом не вимагається нотаріального посвідчення, такий договір є укладеним з моменту його нотаріального посвідчення.
Із прийняттям Закону України «Про електронну комерцію» №675-VIII (надалі - Закон №675-VIII) від 03 вересня 2015 року, який набрав чинності 30 вересня 2015 року, на законодавчому рівні встановлено порядок укладення договорів в мережі, спрощено процедуру підписання договору та надання згоди на обробку персональних даних.
У статті 3 Закону України «Про електронну комерцію» зазначено, що електронний договір - це домовленість двох або більше сторін, спрямована на встановлення, зміну або припинення цивільних прав і обов`язків та оформлена в електронній формі.
Електронний договір укладається і виконується в порядку, передбаченому Цивільним та Господарським кодексами України, а також іншими актами законодавства. Електронний договір, укладений шляхом обміну електронними повідомленнями, підписаний у порядку, визначеномустаттею 12 цього Закону, вважається таким, що за правовими наслідками прирівнюється до договору, укладеного у письмовій формі. Кожний примірник електронного документа з накладеним на нього підписом, визначеним статтею 12 цього Закону, є оригіналом такого документа. Електронний договір вважається укладеним з моменту одержання особою, яка направила пропозицію укласти такий договір, відповіді про прийняття цієї пропозиції в порядку, визначеному частиною шостою цієї статті. Відповідь особи, якій адресована пропозиція укласти електронний договір, про її прийняття (акцепт) може бути надана шляхом: надсилання електронного повідомлення особі, яка зробила пропозицію укласти електронний договір, підписаного в порядку, передбаченому статтею 12 цього Закону; заповнення формуляра заяви (форми) про прийняття такої пропозиції в електронній формі, що підписується в порядку, передбаченомустаттею 12 цього Закону; вчинення дій, що вважаються прийняттям пропозиції укласти електронний договір, якщо зміст таких дій чітко роз`яснено в інформаційній системі, в якій розміщено таку пропозицію і ці роз`яснення логічно пов`язані з нею (стаття 11 Закону України «Про електронну комерцію»).
Частиною п`ятою статті 11 Закону України «Про електронну комерцію» встановлено, що пропозиція укласти електронний договір (оферта) може включати умови, що містяться в іншому електронному документі, шляхом перенаправлення (відсилання) до нього. Особі, якій адресована пропозиція укласти електронний договір (оферта), має надаватися безперешкодний доступ до електронних документів, що включають умови договору, шляхом перенаправлення (відсилання) до них. Включення до електронного договору умов, що містяться в іншому електронному документі, шляхом перенаправлення (відсилання) до такого документа, якщо сторони електронного договору мали змогу ознайомитися з ним, не може бути підставою для визнання правочину нікчемним.
Положеннями статті 12 Закону України «Про електронну комерцію» визначено, що якщо відповідно до акта цивільного законодавства або за домовленістю сторін електронний правочин має бути підписаний сторонами, моментом його підписання є використання: електронного підпису або електронного цифрового підпису відповідно до Закону України «Про електронний цифровий підпис», за умови використання засобу електронного цифрового підпису усіма сторонами електронного правочину; електронного підпису одноразовим ідентифікатором, визначеним цим Законом; аналога власноручного підпису (факсимільного відтворення підпису за допомогою засобів механічного або іншого копіювання, іншого аналога власноручного підпису) за письмовою згодою сторін, у якій мають міститися зразки відповідних аналогів власноручних підписів. Не кожна електронна правова угода вимагає створення окремого електронного договору у вигляді окремого електронного документа. Електронний договір можна укласти в спрощеній формі, а можна класично - у вигляді окремого документа.
Електронним підписом одноразовим ідентифікатором є дані в електронній формі у вигляді алфавітно-цифрової послідовності, що додаються до інших електронних даних особою, яка прийняла пропозицію (оферту) укласти електронний договір, і надсилаються іншій стороні цього договору.
Це комбінація цифр і букв, або тільки цифр, або тільки літер, яку отримує заявник за допомогою електронної пошти у вигляді пароля, іноді в парі «логін-пароль», або смс-коду, надісланого на телефон, або іншим способом.
При оформленні замовлення, зробленого під логіном і паролем, формується електронний документ, в якому за допомогою інформаційної системи (веб-сайту інтернет-магазину) вказується особа, яка створила замовлення.
Електронний договір, укладений шляхом обміну електронними повідомленнями, підписаний у порядку, визначеномуст. 12 цього Закону, вважається таким, що за правовими наслідками прирівнюється до договору, укладеного у письмовій формі. Кожний примірник електронного документа з накладеним на нього підписом, визначенимст. 12 цього Закону, є оригіналом такого документа.
Судом враховано, що без здійснення входу позичальником на сайт кредитодавця, без отримання ним умов договору (оферти) і повідомлення з одноразовим ідентифікатором та без введення відповідачем одноразового ідентифікатора, що означає прийняття пропозиції (акцепту), кредитний договір не були б укладеними.
До аналогічних висновків дійшов Верховний Суд у постановах від 23 березня 2020 року у справі №404/502/18, від 09 вересня 2020 року у справі №732/670/19, від 12 січня 2021 у справі №524/5556/19, від 28 квітня 2021року у справі №234/7160/20, від 10 червня 2021 року у справі №234/7159/20, від 18 червня 2021 року у справі №234/8079/20, від 14 червня 2022 року у справі №757/40395/20, від 12 серпня 2022 року у справі №234/7297/20, від 09 лютого 2023року у справі№640/7029/19.
Оскільки відповідач виконала послідовні дії підписала: кредитний договір №1512-0523 від 13.02.2025 року присвоєним та направленим їй одноразовим ідентифікатором «А0312», вважається, що сторони кредитного договору досягли згоди щодо всіх його істотних умов.
З урахуванням викладеного, суд приходить до висновку, що кредитний договір відповідно до Закону України «Про електронну комерцію» вважається таким, що за правовими наслідками прирівнюється до договорів, укладених у письмовій формі, та укладення якого у запропонованій формі відповідало внутрішній волі відповідача.
Доказів протилежного матеріали справи не містять, відповідачем ОСОБА_1 таких не надано, що в силу положень статей 12, 81 ЦПК України є її процесуальним обов`язком.
Встановивши зазначені обставини у справі, можна дійти висновку, що між сторонами у справі укладений кредитний договір, за умовами якого відповідач зобов`язувалася прийняти грошові кошти та повернути їх частинами у визначений договором строк, доказів повернення вказаних грошових сум кредитору у вигляді тіла кредиту матеріали справи не містять, а тому суд приходить до висновку, що позовні вимоги в цій частині підлягають задоволенню.
Щодо стягнення з відповідача відсотків за кредитним договором, то суд приходить до наступного висновку.
Частиною 15 статті 14 ЗУ «Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей» передбачено,що військовослужбовцям, які були призвані на військову службу за призовом під час мобілізації, на особливий період або на військову службу за призовом осіб із числа резервістів в особливий період на весь час їх призову, а також їх дружинам (чоловікам), а також іншим військовослужбовцям, під час дії особливого періоду, які брали або беруть участь у захисті незалежності, суверенітету та територіальної цілісності України і брали безпосередню участь в антитерористичній операції, забезпеченні її проведення, перебуваючи безпосередньо в районах антитерористичної операції у період її проведення, у здійсненні заходів із забезпечення національної безпеки і оборони, відсічі і стримування збройної агресії Російської Федерації в Донецькій та Луганській областях, забезпеченні їх здійснення, перебуваючи безпосередньо в районах та у період здійснення зазначених заходів, у заходах, необхідних для забезпечення оборони України, захисту безпеки населення та інтересів держави у зв`язку із збройною агресією Російської Федерації проти України, їх дружинам (чоловікам) - штрафні санкції, пеня за невиконання зобов`язань перед підприємствами, установами і організаціями усіх форм власності, у тому числі банками, та фізичними особами, а також проценти за користування кредитом не нараховуються, крім кредитних договорів щодо придбання майна, яке віднесено чи буде віднесено до об`єктів житлового фонду (жилого будинку, квартири, майбутнього об`єкта нерухомості, об`єкта незавершеного житлового будівництва, майнових прав на них), та/або автомобіля.
З аналізу вказаної норми права вбачається, що пільги щодо нарахування відсотків та штрафних санкцій за договорами кредиту мають такі категорії військовослужбовців:
- які були призвані на військову службу за призовом під час мобілізації, на особливий період або на військову службу за призовом осіб із числа резервістів в особливий період на весь час їх призову;
- інші військовослужбовці, під час дії особливого періоду, які брали або беруть участь у захисті незалежності, суверенітету та територіальної цілісності України і брали безпосередню участь в антитерористичній операції або у відсічі збройної агресії рф проти України.
Так, 12 березня 2025 року ОСОБА_2 зареєструвала шлюб з ОСОБА_3 , після чого дружині було присвоєно прізвище « ОСОБА_4 », про що свідчить копія свідоцтва про шлюб/а.с.24/.
Відповідно до довідки військової частини НОМЕР_3 від 16.02.2025 року ОСОБА_3 з 25.02.2022 року зарахований до штату військової частини НОМЕР_3 , де і проходиться військову службу по теперішній час, про що також свідчить копія військового квитка Серія НОМЕР_4 /а.с.17-20/.
Згідно довідки військової частини НОМЕР_5 від 04.03.2026 року головний сержант ОСОБА_3 перебуває на військовій службі за мобілізацією з 25.02.2022 року по теперішній час /а.с. 56/.
За обставин цієї справи чоловік відповідача ОСОБА_3 перебуває на військовій службі за мобілізацією з 25.02.2022 року, та шлюб з ним укладено 12 березня 2025 року.
Отже, з 12.03.2025 року нарахування відсотків по кредиту на відповідача ОСОБА_1 поширювались приписи ч.15 ст.14 ЗУ «Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей» щодо заборони нарахування відсотків по кредиту, а тому позовні вимоги в цій частині не підлягають задоволенню.
Таким чином, згідно довідки-розрахунку про стан заборгованості за кредитним договором № 1512-0523 від 13.02.2025 року розмір заборгованості по процентам з 13.02.2025 року по 12.03.2025 року складає 6144,00 грн., яка підлягає стягненню з відповідача.
Щодо стягнення з відповідача комісії за кредитним договором, то суд приходить до наступного висновку.
У п. 4.7. Кредитного договору №1512-0523 від 13.02.2025 року зазначено, що Комісія за видачу кредиту становить 20.00 % (двадцять цілих, нуль сотих відсотки(-ів)) від суми виданого Кредиту (якщо в цьому пункті Договору значення розміру комісії за видачу кредиту вказано 0% (нуль відсотків), вказане означає, що комісія за видачу Кредиту є відсутньою). Нарахування комісії за видачу кредиту здійснюється на суму виданого за цим Договором Кредиту у день видачі Кредиту. Комісія за видачу додаткових грошових коштів у Кредит також належить до комісії за видачу Кредиту і може одноразово нараховуватись при кожному отриманні Позичальником у Кредит додаткових грошових коштів, якщо нарахування Комісії за видачу додаткових грошових коштів передбачено відповідними Додатковими угодами до цього Договору, якими Сторони оформили отримання Позичальником у Кредит додаткових грошових коштів. Якщо у відповідній Додатковій угоді до цього Договору, якою Сторони оформили отримання Позичальником у Кредит додаткових грошових коштів, зазначено, що Комісія за видачу додаткових грошових коштів у Кредит становить 0% (нуль відсотків), вказане означає, що Комісія за видачу додаткових грошових коштів у Кредит на підставі такої Додаткової угоди до цього Договору є відсутньою).
Відповідно до частини другої статті 8 Закону України «Про споживче кредитування» до загальних витрат за споживчим кредитом включаються, зокрема, комісії кредитодавця, пов`язані з наданням, обслуговуванням і поверненням кредиту, у тому числі комісії за обслуговування кредитної заборгованості, розрахунково-касове обслуговування, юридичне оформлення тощо.
Отже Законом України «Про споживче кредитування» безпосередньо передбачено право фінансовим установам встановлювати у кредитному договорі комісію за надання кредиту.
На виконання вимог, у тому числі, пункту 4 частини першої статті 1 та частини другої статті 8 Закону України «Про споживче кредитування» Правління Національного банку України постановою від 08 червня 2017 року № 49 затвердило Правила розрахунку банками України загальної вартості кредиту для споживача та реальної річної процентної ставки за договором про споживчий кредит (далі - Правила про споживчий кредит). Цією ж постановою визнано такою, що втратила чинність, постанову Правління Національного банку України від 10 травня 2007 року № 168 «Про затвердження Правил надання банками України інформації споживачу про умови кредитування та сукупну вартість кредиту».
Отже, дії кредитодавця щодо встановлення у кредитному договорі комісії за надання кредиту є правомірними.
Таким чином включення до загальної суми заборгованості за кредитним договором комісії є обґрунтованим і узгоджується з умовами укладеного між сторонами договору, що діє підстави для задоволення позову в цій частині.
Відповідно до ст.141 ЦПК України у разі часткового задоволення позову судовий збір покладається на обидві сторони пропорційно розміру задоволених позовних вимог, отже з відповідача на користь позивача слід стягнути в рахунок судових витрат судовий збір у розмірі 827,24 грн. (2662,40 х 34944 : 112464 грн.).
Керуючись ст.ст. 12,81,141, 263-265 ЦПК України, суд,

в и р і ш и в:

Позов товариства з обмеженою відповідальністю «Укр Кредит Фінанс» до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за кредитним договором – задовольнити частково.
Стягнути з  ОСОБА_1 , ІНФОРМАЦІЯ_1 , ідентифікаційний номер НОМЕР_6 на користь «Укр Кредит Фінанс» (01133 м. Київ, бульвар Лесі Українки, буд. 26, офіс 407, ЄДРПОУ 38548598)заборгованість за кредитним договором № 1512-0523 від 13 лютого 2025 року у розмірі 34944 (тридцять чотири тисячі дев`ятсот сорок чотири) грн.,  з яких: 24000,00 грн. – сума заборгованості за основною сумою боргу; 6144,00 грн. – сума заборгованості за відсотками, 4800 грн. – заборгованість по комісії, а також сплачений судовий збір у розмірі 827,24 грн.
В іншій частині заявлених вимог відмовити.
Рішення може бути оскаржене шляхом подання апеляційної скарги до Дніпровського апеляційного суду протягом тридцяти днів з дня його проголошення. Якщо в судовому засіданні було оголошено лише вступну та резолютивну частини судового рішення або у разі розгляду справи (вирішення питання) без повідомлення (виклику) учасників справи, зазначений строк обчислюється з дня складення повного судового рішення.

Головуючий суддя Ю.В. Фирса