Справа № 759/13774/24
№ апеляційного провадження: 22-ц/824/2110/2026
Головуючий у суді першої інстанції: П`ятничук І.В.
Доповідач у суді апеляційної інстанції: Крижанівська Г.В.

ПОСТАНОВА

ІМЕНЕМ УКРАЇНИ

03 лютого 2026 року Київський апеляційний суд в складі колегії суддів:

судді-доповідача Крижанівської Г.В., 
суддів Оніщука М.І., Шебуєвої В.А.,
при секретарі Шпирук Ю.С.,

розглянувши у відкритому судовому засіданні в м. Києві апеляційну скаргу ОСОБА_1 на рішення Святошинського районного суду м. Києва від 10 липня 2025 року, ухвалене у м. Києві у складі судді П`ятничук І.В., повний текст якого складено 10 липня 2025 року, у справі № 759/13774/24 за позовом Товариства з обмеженою відповідальністю «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів» до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за кредитним договором, -

УСТАНОВИВ: 

У червні 2024 року Товариство з обмеженою відповідальністю «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів» (далі - ТОВ «ФК «Європейська агенція з повернення боргів») звернулося до суду з позовом до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за кредитним договором. Зазначало, що 08 серпня 2023 року між ТОВ «Мілоан» та ОСОБА_1 було укладено договір про споживчий кредит №9844345, який підписано електронним підписом позичальника, що відтворений шляхом одноразового ідентифікатора. Відповідно до умов вказаного договору відповідач отримав у кредит, грошові кошти у розмірі 8 000,00 грн. строком на 120 днів. За користування кредитом відповідач мав сплатити товариству відсотки за користування, що становлять: пільговий період - 1,25 % від фактичного залишку кредиту за кожен день строку користування кредитом протягом пільгового періоду, поточний період - 3,00 % від фактичного залишку кредиту за кожен день користування кредитом протягом поточного періоду. 26 грудня 2023 року між ТОВ «Мілоан» та ТОВ «ФК «Європейська агенція з повернення боргів» було укладено договір факторингу № 26122023, відповідно до умов якого ТОВ «Мілоан» передало ТОВ «ФК «Європейська агенція з повернення боргів» за плату належні йому права вимоги до боржників, вказаних у реєстрі боржників, в тому числі і відповідача. Відповідно до витягу з Реєстру боржників № 1 від 26.12.2023 до Договору факторингу № 26122023 від 26.12.2023, ТОВ «ФК «Європейська агенція з повернення боргів» набуло грошової вимоги до ОСОБА_1 у сумі 33 400,00 грн., з яких: 8 000,00 грн. - сума заборгованості за основною сумою боргу; 24 600,00 грн. - сума заборгованості за відсотками, 800,00 грн. - сума заборгованості за комісією. 
08 серпня 2023 року між ТОВ «Мілоан» та ОСОБА_1 було укладено договір про споживчий кредит № 100472553, який підписано електронним підписом позичальника, що відтворений шляхом одноразового ідентифікатора. Відповідно до умов вказаного договору відповідач отримав у кредит, грошові кошти у розмірі 8 000,00 грн. строком на 120 днів. За користування кредитом відповідач мав сплатити товариству відсотки за користування, що становлять: пільговий період - 1,25 % від фактичного залишку кредиту за кожен день строку користування кредитом протягом пільгового періоду, поточний період - 3,00 % від фактичного залишку кредиту за кожен день користування кредитом протягом поточного періоду. 26 грудня 2023 року між ТОВ «Мілоан» та ТОВ «ФК «Європейська агенція з повернення боргів» було укладено договір факторингу № 26122023, відповідно до умов якого ТОВ «Мілоан» передало ТОВ «ФК «Європейська агенція з повернення боргів» за плату належні йому права вимоги до боржників, вказаних у реєстрі боржників, в тому числі і відповідача. Відповідно до витягу з Реєстру боржників № 2 від 26.12.2023 до Договору факторингу № 26122023 від 26.12.2023, ТОВ «ФК «Європейська агенція з повернення боргів Б» набуло грошової вимоги до ОСОБА_1 у сумі 33 400,00 грн., з яких: 8 000,00 грн. - сума заборгованості за основною сумою боргу; 24 600,00 грн. - сума заборгованості за відсотками, 800,00 грн. - сума заборгованості за комісією.
08 серпня 2023 року між ТОВ «1 Безпечне Агентство Необхідних Кредитів» та ОСОБА_1 було укладено договір позики № 4873947, який підписано електронним підписом позичальника, що відтворений шляхом одноразового ідентифікатора. Відповідно до умов вказаного договору відповідач отримав у кредит, грошові кошти у розмірі 6 000,00 грн. строком на 30 днів. За користування кредитом відповідач мав сплатити товариству відсотки за користування, що становлять: 29,71 % за перший день користування позикою та 2,50% з другого дня користування позикою до дати повернення позики. 14 червня 2021 року між ТОВ «1 Безпечне Агентство Необхідних Кредитів» та ТОВ «ФК «Європейська агенція з повернення боргів» укладено договір факторингу №14/06/21, відповідно до умов якого ТОВ «1 Безпечне Агентство Необхідних Кредитів» передало ТОВ «ФК «Європейська агенція з повернення боргів» за плату належні йому права вимоги до боржників, вказаних у реєстрі боржників. 27 лютого 2024 року між ТОВ «1 Безпечне Агентство Необхідних Кредитів» та ТОВ «ФК «Європейська агенція з повернення боргів» укладено додаткову угоду № 20 до договору факторингу № 14/06/21 від 14.06.2021 року, відповідно до умов якого було узгоджено загальну суму прав вимоги що відступаються. Згідно п.1.1 Договору факторингу, фактор зобов`язався передати грошові кошти в розпорядження Клієнта за плату, а Клієнт відступити Факторові право грошової вимоги, строк виконання зобов`язань за якою настав або виникне в майбутньому до третіх боржників, включаючи суму основного зобов`язання (кредиту), плату за кредитом, пеню за порушення грошових зобов`язань інші платежі, право на одержання яких належить Клієнту. Відповідно до витягу з Реєстру боржників № 19 від 27.02.2024 року до Договору факторингу № 14/06/21 від 14.06.2021 року, ТОВ «ФК «Європейська агенція з повернення боргів» набуло право грошової вимоги до ОСОБА_1 у сумі 28 400,00 грн., з яких: 8 000,00 грн. - сума заборгованості за основною сумою боргу; 20 400,00 грн. - сума заборгованості за відсотками. 
15 липня 2023 року між ТОВ «Аванс Кредит» та ОСОБА_1 було укладено договір про надання фінансового кредиту № 21534-07/2023, який підписано електронним підписом позичальника, що відтворений шляхом одноразового ідентифікатора. Відповідно до умов вказаного договору відповідач отримав грошові кошти у розмірі 5 000,00 грн. строком на 360 днів. За користування кредитом відповідач мав сплатити товариству відсотки за користування, що становлять 1,99 % в день та застосовуються у межах строку кредиту, встановленого в п.1.2 договору. 27 грудня 2023 року між ТОВ «Аванс Кредит» та ТОВ «ФК «Європейська агенція з повернення боргів» було укладено договір факторингу № 27122023, відповідно до умов якого ТОВ «Аванс Кредит» передало ТОВ «ФК «Європейська агенція з повернення боргів» за плату належні йому права вимоги до боржників, вказаних у реєстрі боржників. Відповідно до витягу з Реєстру боржників від 27.12.2023 року до Договору факторингу № 27122023 від 27.12.2023 року, ТОВ «ФК «Європейська агенція з повернення боргів» набуло право грошової вимоги до ОСОБА_1 у сумі 19 029,50 грн., з яких: 5 000,00 грн. - сума заборгованості за основною сумою боргу; 14 029,50 грн. - сума заборгованості за відсотками.
Всупереч умовам вищевказаних договорів позики та кредитних договорів, відповідач не виконав свої зобов`язання, після відступлення права грошової вимоги до відповідача останній не здійснив жодного платежу для погашення вищевказаних заборгованостей ні на рахунки ТОВ «ФК «Європейська агенція з повернення боргів», ні на рахунки попередніх кредиторів, у зв`язку з чим позивач просив стягнути з ОСОБА_1 заборгованість у загальному розмірі 114229,50 грн., а саме: 
за договором позики № 9844345 від 08.08.2023 року у розмірі 33 400,00 грн., з яких: 8 000,00 грн. - сума заборгованості за основною сумою боргу; 24 600,00 грн. - сума заборгованості за відсотками, 800,00 грн. - заборгованість за комісією; 
за договором позики № 100472553 від 08.08.2023 року у розмірі 33 400,00 грн., з яких: 8 000,00 грн. - сума заборгованості за основною сумою боргу; 24 600,00 грн. - сума заборгованості за відсотками, 800,00 грн. - заборгованість за комісією; 
за договором позики № 4873947 від 08.08.2023 року у розмірі 28 400,00 грн., з яких: 8 000,00 грн. - сума заборгованості за основною сумою боргу; 20 400,00 грн. - сума заборгованості за відсотками;
за договором позики №21534-07/2023 від 15.07.2023 року у розмірі 19 029,50 грн., з яких: 5 000,00 грн. - сума заборгованості за основною сумою боргу; 14 029,50 грн. - сума заборгованості за відсотками.
Рішенням Святошинського районного суду м. Києва від 10 липня 2025 року позов ТОВ «ФК «Європейська агенція з повернення боргів» задоволено. 
Стягнуто з Стягнути з ОСОБА_1 на користь ТОВ «ФК «Європейська агенція з повернення боргів» суму заборгованості за договором позики № 9844345 від 08.08.2023 року у розмірі 33 400,00 грн., за договором позики № 100472553 від 08.08.2023 року у розмірі 33 400,00 грн., договором позики № 4873947 від 08.08.2023 року у розмірі 28 400,00 грн., за договором позики № 21534-07/2023 від 15.07.2023 року у розмірі 19 029,50 грн., а всього стягнуто 114 229,50 грн.
Стягнуто з ОСОБА_1 на користь ТОВ «ФК «Європейська агенція з повернення боргів» сплачений судовий збір у розмірі 3 028,00 грн. 
Не погоджуючись із вказаним рішенням суду, ОСОБА_1 подав апеляційну скаргу. Просив скасувати рішення суду першої інстанції та ухвалити нове судове рішення, яким в задоволені позову ТОВ «ФК «Європейська агенція з повернення боргів» відмовити в повному обсязі. Посилається на те, що судом було порушено норми процесуального права, неповно з`ясовано обставини, що мають значення для справи. Зазначає, що ТОВ «ФК «Європейська агенція з повернення боргів» не надало суду будь-яких належних та допустимих доказів на підтвердження переходу до позивача права вимоги за договором позики № 4873947 від 08 серпня 2023 року. Звертає увагу на те, що на момент укладення договору факторингу №14/06/21 від 14 червня 2021 року, на який посилається позивач як на підставу переходу до нього права вимоги за договором позики № 4873947 від 08 серпня 2023 року, вказаний договір позики взагалі ще не було укладено, а тому вимоги про стягнення заборгованості за цим договором є недоведеними та не підлягають задоволенню. Також зазначає, що суд першої інстанції не врахував відсутність в матеріалах справи доказів отримання ним грошових коштів за кредитним договором. ТОВ «ФК «Європейська агенція з повернення боргів» не надало суду будь-яких належних та допустимих доказів на підтвердження надання йому коштів за вказаними кредитними договорами, а саме, розрахункових документів (платіжного доручення, меморіального ордеру, тощо) або виписки з банківського рахунку, які б відповідали вимогам ст. 9 Закону України «Про бухгалтерський облік та фінансову звітність в Україні». ТОВ «ФК «Європейська агенція з повернення боргів» надало розрахунки заборгованості за кредитними договорами, однак вказані розрахунки складені самим позивачем, і не містять жодної інформації про нарахування заборгованості, а також відсутні дані стосовно розрахунку заборгованості, наданого первісними кредиторами. Крім того, позивачем не надано будь-яких доказів, які прямо чи опосередковано свідчать, що електронний підпис або ідентифікатор підпису в кредитних договорах належить саме йому. В матеріалах справи відсутні докази на підтвердження його реєстрації в інформаційно-телекомунікаційній системі суб`єкта електронної комерції, отримання ним логіну і паролю в даній системі, подання заявки на отримання кредиту, а також ознайомлення з усіма істотними умовами договору, а тому в матеріалах справи відсутні докази укладення кредитних договорів в електронному вигляді. Також у матеріалах справи відсутні докази передачі права вимоги до нього від первісних кредиторів до ТОВ «ФК «Європейська агенція з повернення боргів», в той же час, ТОВ «ФК «Європейська агенція з повернення боргів» не надано підтвердження сплати первісним кредиторам коштів за договорами факторингу. ТОВ «ФК «Європейська агенція з повернення боргів» було безпідставно нараховано комісію, а вимога про сплату відсотків за користування кредитом, які є явно завищеними, не відповідає передбаченим ч. 3 ст. 509 та ч.ч. 1, 2 ст. 627 ЦК України засадам справедливості, добросовісності та розумності, як складовим елементам загального конституційного принципу верховенства права. 
Дергунова А.В., яка діє в інтересах ТОВ «ФК «Європейська агенція з повернення боргів», подала відзив на апеляційну скаргу. Просила апеляційну скаргу залишити без задоволення, а рішення суду першої інстанції без змін. Заперечує проти доводів сторони відповідача, вважає їх необґрунтованими, а апеляційну скаргу такою, що не підлягає задоволенню.
В судове засідання сторони не з`явилися, про час та місце апеляційного розгляду справи повідомлені належним чином, а тому,колегія суддів відповідно до вимог ч. 2 ст. 372 ЦПК України вважала за можливе слухати справу за їх відсутності. 
Розглянувши справу в межах доводів апеляційної скарги, перевіривши законність і обґрунтованість ухваленого рішення суду, заслухавши суддю-доповідача, колегія суддів приходить до висновку, що апеляційна скарга підлягає задоволенню виходячи з наступного.
Як вбачається з матеріалів справи та встановлено судом, 08 серпня 2023 року між ТОВ «Мілоан» та ОСОБА_1 було укладено договір про споживчий кредит №9844345, відповідно до умов якого відповідач отримав у кредит, грошові кошти у розмірі 8 000,00 грн. строком на 120 днів. За користування кредитом Клієнт сплачує Товариству відсотки за користування, що становлять: пільговий період - 1,25 % від фактичного залишку кредиту за кожен день строку користування кредитом протягом пільгового періоду, поточний період - 3,00 % від фактичного залишку кредиту за кожен день користування кредитом протягом поточного періоду (т.1, а.с. 8-13).
26 грудня 2023 року між ТОВ «Мілоан» та ТОВ «ФК «Європейська агенція з повернення боргів» було укладено договір факторингу № 26122023, у відповідності до умов якого ТОВ «Мілоан» передало ТОВ «ФК «Європейська агенція з повернення боргів» за плату належні йому права вимоги, а ТОВ ФК «Європейська агенція з повернення боргів» прийняло належні ТОВ «Мілоан» права вимоги до Боржників, вказаних у реєстрі боржників (т.1, а.с. 16-17).
Відповідно до витягу з Реєстру боржників № 1 від 26 грудня 2023 року до Договору факторингу № 26122023 від 26 грудня 2023 року, ТОВ «ФК «Європейська агенція з повернення боргів» набуло грошової вимоги до ОСОБА_1 у сумі 33 400,00 грн., з яких: 8 000,00 грн. - сума заборгованості за основною сумою боргу; 24 600,00 грн. - сума заборгованості за відсотками, 800,00 грн. - сума заборгованості за комісією (т.1, а.с. 18, 19).
08 серпня 2023 року між ТОВ «Мілоан» та ОСОБА_1 було укладено договір про споживчий кредит № 100472553, відповідно до умов якого відповідач отримав у кредит, грошові кошти у розмірі 8 000,00 грн. строком на 120 днів. За користування кредитом Клієнт сплачує Товариству відсотки за користування, що становлять: пільговий період - 1,25 % від фактичного залишку кредиту за кожен день строку користування кредитом протягом пільгового періоду, поточний період - 3,00 % від фактичного залишку кредиту за кожен день користування кредитом протягом поточного періоду (т.1, а.с. 21-26).
26 грудня 2023 року між ТОВ «Мілоан» та ТОВ «ФК «Європейська агенція з повернення боргів» було укладено договір факторингу № 26122023, у відповідності до умов якого ТОВ «Мілоан» передало ТОВ «ФК «Європейська агенція з повернення боргів» за плату належні йому права вимоги, а ТОВ ФК «Європейська агенція з повернення боргів» прийняло належні ТОВ «Мілоан» права вимоги до боржників, вказаних у реєстрі боржників (т.1, а.с. 29-30).
Відповідно до витягу з Реєстру боржників № 2 від 26.12.2023 до Договору факторингу № 26122023 від 26.12.2023, ТОВ «ФК «Європейська агенція з повернення боргів» набуло грошової вимоги до ОСОБА_1 у сумі 33 400,00 грн., з яких: 8 000,00 грн. - сума заборгованості за основною сумою боргу; 24 600,00 грн. - сума заборгованості за відсотками, 800,00 грн. - сума заборгованості за комісією (т.1, а.с. 32).
08 серпня 2023 року між ТОВ «1 Безпечне Агентство Необхідних Кредитів» та ОСОБА_1 було укладено договір позики № 4873947, відповідно до умов якого відповідач отримав у кредит, грошові кошти у розмірі 6 000,00 грн. строком на 30 днів. За користування кредитом Клієнт сплачує Товариству відсотки за користування, що становлять: 29,71 % за перший день користування позикою та 2,50% з другого дня користування позикою до дати повернення позики (т.1, а.с. 40-42).
14 червня 2021 року між ТОВ «1 Безпечне Агентство Необхідних Кредитів» та ТОВ «ФК «Європейська агенція з повернення боргів» укладено договір факторингу №14/06/21, відповідно до умов якого ТОВ «1 Безпечне Агентство Необхідних Кредитів» зобов`язалося передати ТОВ «ФК «Європейська агенція з повернення боргів» за плату належні йому права вимоги, а ТОВ ФК «Європейська агенція з повернення боргів» прийняти належні ТОВ «1 Безпечне Агентство Необхідних Кредитів» права вимоги до боржників, вказаних у реєстрі боржників (т.1, а.с. 44-45).
Згідно п.1.1 Договору факторингу, фактор зобов`язався передати грошові кошти в розпорядження Клієнта за плату, а Клієнт відступити Факторові право грошової вимоги, строк виконання зобов`язань за якою настав або виникне в майбутньому до третіх боржників, включаючи суму основного зобов`язання (кредиту), плату за кредитом, пеню за порушення грошових зобов`язань інші платежі, право на одержання яких належить Клієнту.
27 лютого 2024 року між ТОВ «1 Безпечне Агентство Необхідних Кредитів» та ТОВ ФК «Європейська агенція з повернення боргів» укладено додаткову угоду № 20 до договору факторингу № 14/06/21 від 14 червня 2021 року, відповідно до умов якої було узгоджено загальну суму прав вимоги що відступаються (т.1, а.с. 47).
Відповідно до витягу з Реєстру боржників № 19 від 27 лютого 2024 року до Договору факторингу № 14/06/21 від 14 червня 2021 року, ТОВ «ФК «Європейська агенція з повернення боргів» набуло право грошової вимоги до ОСОБА_1 у сумі 28 400,00 грн., з яких: 8 000,00 грн. - сума заборгованості за основною сумою боргу; 20 400,00 грн. - сума заборгованості за відсотками (т.1, а.с. 49).
15 липня 2023 року між ТОВ «Аванс Кредит» та ОСОБА_1 було укладено договір про надання фінансового кредиту № 21534-07/2023, відповідно до умов якого відповідач отримав грошові кошти у розмірі 5 000,00 грн. строком на 360 днів. За користування кредитом Клієнт сплачує Товариству відсотки за користування, що становлять 1,99 % в день та застосовуються у межах строку кредиту, встановленого в п.1.2 договору (т.1, а.с. 56-58).
27 грудня 2023 року між ТОВ «Аванс Кредит» та ТОВ ФК «Європейська агенція з повернення боргів» було укладено договір факторингу № 27122023, відповідно до умов якого ТОВ «Аванс Кредит» передало ТОВ «ФК «Європейська агенція з повернення боргів» за плату належні йому права вимоги, а ТОВ ФК «ЄАПБ» приймає належні ТОВ «Аванс Кредит» права вимоги до боржників, вказаними у реєстрі боржників (т.1, а.с. 61-63).
Відповідно до витягу з Реєстру боржників від 27 грудня 2023 року до Договору факторингу № 27122023 від 27 грудня 2023 року, ТОВ «ФК «Європейська агенція з повернення боргів» набуло грошової вимоги до ОСОБА_1 у сумі 19 029,50 грн., з яких: 5000,00 грн. - сума заборгованості за основною сумою боргу; 14 029,50 грн. - сума заборгованості за відсотками.
ТОВ «ФК «Європейська агенція з повернення боргів» порушило перед судом питання про стягнення із ОСОБА_1 заборгованості за вказаними договорами. 
Суд першої інстанції дійшов висновку про задоволення позовних вимог ТОВ «ФК «Європейська агенція з повернення боргів» та стягнув з ОСОБА_1 заборгованість за кредитним договором № 9844345 від 08.08.2023 року у розмірі 33 400,00 грн., за кредитним договором № 100472553 від 08.08.2023 року у розмірі 33 400,00 грн., договором позики №4873947 від 08.08.2023 року у розмірі 28 400,00 грн., за кредитним договором № 21534-07/2023 від 15.07.2023 року у розмірі 19 029,50 грн., а всього стягнуто 114 229,50 грн.
Проте, колегія суддів не може погодитися із такими висновками суду першої інстанції.
Відповідно до положень ст. 205 ЦК України правочин може вчинятися усно або в письмовій (електронній) формі. Сторони мають право обирати форму правочину, якщо інше не встановлено законом.
Відповідно до ст. 207 ЦК України правочин вважається таким, що вчинений у письмовій формі, якщо його зміст зафіксований в одному або кількох документах (у тому числі електронних), у листах, телеграмах, якими обмінялися сторони. Правочин вважається таким, що вчинений у письмовій формі, якщо воля сторін виражена за допомогою телетайпного, електронного або іншого технічного засобу зв`язку.
Правочин вважається таким, що вчинений у письмовій формі, якщо він підписаний його стороною (сторонами).
Використання при вчиненні правочинів факсимільного відтворення підпису за допомогою засобів механічного, електронного або іншого копіювання, електронного підпису або іншого аналога власноручного підпису допускається у випадках, встановлених законом, іншими актами цивільного законодавства, або за письмовою згодою сторін, у якій мають міститися зразки відповідного аналога їхніх власноручних підписів.
У відповідності до ст. 6 ЦК України сторони є вільними в укладенні договору, виборі контрагента та визначенні умов договору з урахуванням вимог цього Кодексу, інших актів цивільного законодавства, звичаїв ділового обороту, вимог розумності та справедливості (частина 1 статті 627 ЦК України).
Відповідно до положень ч. 1 ст. 1054 ЦК України за кредитним договором банк або інша фінансова установа (кредитодавець) зобов`язується надати грошові кошти (кредит) позичальникові у розмірі та на умовах, встановлених договором, а позичальник зобов`язується повернути кредит та сплатити проценти.
Частиною 1 ст. 1055 ЦК України визначено, що кредитний договір укладається у письмовій формі.
Особливості укладання кредитного договору в електронному вигляді визначені Законом України «Про електронну комерцію».
У статті 3 Закону визначено, що електронний договір - це домовленість двох або більше сторін, спрямована на встановлення, зміну або припинення цивільних прав і обов`язків та оформлена в електронній формі.
За змістом частин 3, 4, 6 статті 11 Закону електронний договір укладається шляхом пропозиції його укласти (оферти) однією стороною та її прийняття (акцепту) другою стороною. Пропозиція укласти електронний договір (оферта) може бути зроблена шляхом надсилання комерційного електронного повідомлення, розміщення пропозиції (оферти) у мережі Інтернет або інших інформаційно-телекомунікаційних системах. Відповідь особи, якій адресована пропозиція укласти електронний договір, про її прийняття (акцепт) може бути надана шляхом: надсилання електронного повідомлення особі, яка зробила пропозицію укласти електронний договір, підписаного в порядку, передбаченому статтею 12 цього Закону; заповнення формуляра заяви (форми) про прийняття такої пропозиції в електронній формі, що підписується в порядку, передбаченому статтею 12 цього Закону; вчинення дій, що вважаються прийняттям пропозиції укласти електронний договір, якщо зміст таких дій чітко роз`яснено в інформаційній системі, в якій розміщено таку пропозицію, і ці роз`яснення логічно пов`язані з нею.
Відповідно до частини 12 статті 11 Закону електронний договір, укладений шляхом обміну електронними повідомленнями, підписаний у порядку, визначеному статтею 12 цього Закону, вважається таким, що за правовими наслідками прирівнюється до договору, укладеного у письмовій формі.
Статтею 12 Закону визначено, що якщо відповідно до акта цивільного законодавства або за домовленістю сторін електронний правочин має бути підписаний сторонами, моментом його підписання є використання: електронного підпису або електронного цифрового підпису відповідно до Закону України «Про електронний цифровий підпис», за умови використання засобу електронного цифрового підпису усіма сторонами електронного правочину; електронного підпису одноразовим ідентифікатором, визначеним цим Законом; аналога власноручного підпису (факсимільного відтворення підпису за допомогою засобів механічного або іншого копіювання, іншого аналога власноручного підпису) за письмовою згодою сторін, у якій мають міститися зразки відповідних аналогів власноручних підписів.
Відповідно до положень ст.ст. 12, 81 ЦПК України кожна сторона зобов`язана довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог і заперечень.
За правилами ст. 76 ЦПК України доказами є будь-які дані, на підставі яких суд встановлює наявність або відсутність обставин (фактів), що обґрунтовують вимоги і заперечення учасників справи, та інших обставин, які мають значення для вирішення справи. 
Частиною 1 ст. 77 ЦПК України визначено, що належними є докази, які містять інформацію щодо предмета доказування.
Позивачі за позовом про стягнення заборгованості за договором позики або кредиту зобов`язаний надати суду докази укладення із відповідачем такого договору, надання кредитором позики або кредиту у встановленому договором порядку, а також наявності та розміру заборгованості.
На підтвердження заявлених вимог ТОВ «ФК «Європейська агенція з повернення боргів» надало копію договору про споживчий кредит № 9844345 від 08 серпня 2023 року між ТОВ «Мілоан» та ОСОБА_1 , договору про споживчий кредит № 100472553 від 08 серпня 2023 року між ТОВ «Мілоан» та ОСОБА_1 , договору позики № 4873947 від 08 серпня 2023 року між ТОВ «1 безпечне агентство необхідних кредитів» та ОСОБА_1 , договору про надання фінансового кредиту № 21534-07/2023 від 15 липня 2023 року між ТОВ «Аванс Кредит» та ОСОБА_1 , копії договорів факторингу з додатками, а також розрахунки заборгованості. Зі зміст у вказаних договорів кредиту та позики вбачається, що вони були укладені в електронній формі з використанням електронного підпису. 
Разом з тим, до позовної заяви ТОВ «ФК «Європейська агенція з повернення боргів» не було додано доказів, які б могли достовірно підтвердити проведення ідентифікації відповідача ОСОБА_1 при вході в особистий кабінет при укладенні вказаних договорів в порядку, передбаченому Законом України «Про електронну комерцію», в тому числі шляхом перевірки кредитодавцями правильності введення коду, направленого на номер мобільного телефону споживача, вказаний при вході, та/або шляхом перевірки правильності введення пароля входу до особистого кабінету.
Також, ТОВ «ФК «Європейська агенція з повернення боргів» не надало суду будь-яких належних та допустимих доказів надання ТОВ «Мілоан», ТОВ «1 безпечне агентство необхідних кредитів» та ТОВ «Аванс Кредит» відповідачу ОСОБА_1 кредиту/позики за договором про споживчий кредит № 9844345 від 08 серпня 2023 року, договором про споживчий кредит № 100472553 від 08 серпня 2023 року, договором позики № 4873947 від 08 серпня 2023 року та договором про надання фінансового кредиту № 21534-07/2023 від 15 липня 2023 року, зокрема, первинних бухгалтерських документів на підтвердження переказу коштів на рахунки відповідача на підставі зазначених договорів, а також документів, які б надавали можливість ідентифікувати належність відповідних рахунків відповідачу.
Надані позивачем ТОВ «ФК «Європейська агенція з повернення боргів» копій договорів факторингу та розрахунки заборгованості не підтверджують вказаних обставин.
Таким чином, суд першої інстанції помилково вважав доведеним ТОВ «ФК «Європейська агенція з повернення боргів» надання відповідачу кредиту за вказаним договорами.
Статтею 13 ЦПК України закріплено принцип диспозитивності цивільного судочинства.
Частиною 1 вказаної статті визначено, що суд розглядає справи не інакше як за зверненням особи, поданим відповідно до цього Кодексу, в межах заявлених нею вимог і на підставі доказів, поданих учасниками справи або витребуваних судом у передбачених цим Кодексом випадках.
Враховуючи викладене, рішення Святошинського районного суду м. Києва від 10 липня 2025 року підлягає скасуванню з ухваленням нового судового рішення про відмову в задоволенні позову ТОВ «ФК «Європейська агенція з повернення боргів» до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості.
Відповідно до ст. 141 ЦПК України з ТОВ «ФК «Європейська агенція з повернення боргів» на користь ОСОБА_1 підлягає стягненню 1 816,80 грн. судового збору за подання апеляційної скарги.
Керуючись ст.ст. 268, 367, 374, 376, 381-383 ЦПК України, суд -

ПОСТАНОВИВ:

Апеляційну скаргу ОСОБА_1 задовольнити.
Рішення Святошинського районного суду м. Києва від 10 липня 2025 року скасувати та ухвалити нове судове рішення.
Відмовити в задоволенні позову Товариства з обмеженою відповідальністю «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів» до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості.
Стягнути з Товариства з обмеженою відповідальністю «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів» на користь ОСОБА_1 1 816,80 грн. судового збору за подання апеляційної скарги.
Постанова набирає законної сили з дня її ухвалення та оскарженню не підлягає.

Повне судове рішення складено 09 лютого 2026 року.

Суддя-доповідач

Судді