Дата документу 30.03.2026	Справа № 554/17894/25	
 	Провадження № 2/554/1404/2026	

Р І Ш Е Н Н Я
І М Е Н Е М У К Р А Ї Н И
25 березня 2026 року м.Полтава
Шевченківський районний суд міста Полтави в складі суду :
судді Блажко І.О.
при секретарі – Переваловій А.С.
розглянувши у відкритому судовому засіданні цивільну справу за позовом товариства з обмеженою відповідальністю «Фінансова компанія «Технофінанс»» до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості, -
в с т а н о в и в :
Представник позивача Кшуташвілі В.О. котра діє в інтересах ТОВ «Фінансова компанія «Технофінанс»» звернулись до суду з позовом до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості. В якому прохали: стягнути з ОСОБА_1 , (ІПН: НОМЕР_1 ), на користь ТОВ «ФК «ТЕХНОФІНАНС» заборгованість в розмірі 18000.00 грн., яка складається з: 10000.00 грн. - заборгованість за тілом кредиту; 3000.00 грн. - борг відсотків за кредитом; 5000,00 грн. – борг штрафу; стягнути з ОСОБА_1 , (ІПН: НОМЕР_1 ), на користь ТОВ «ФК «ТЕХНОФІНАНС» судовий збір в розмірі 2422,40 грн., та 5000,00 грн. – витрати на правову допомогу. В обґрунтуванні позову зазначили, що 12.02.2025 між ТОВ «ФК ТЕХНОФІНАНС» та ОСОБА_1 було укладено договір позики «ТехноГранд» №3505003886-068017 відповідно до якого останній отримав у кредит грошові кошти у сумі 10000.00 грн. шляхом перерахування на банківську картку Позичальника НОМЕР_2 , зі строком повернення до 13.03.2025 включно (п.2.1.п.2.2. Договору). Згідно п. 2.3 строк кредитування за цим договором складає 30 календарних днів з 12.02.2025 по 13.03.2025. По закінченню вказаного терміну кредит має бути повернутий у повному обсязі у термін до 13.03.2025 включно. У разі невнесення (або недовнесення) суми грошових коштів для виконання грошового зобов`язання до зазначеної дати, невнесена (недовнесена), сума грошового зобов`язання вважається простроченою заборгованістю та до позичальника застосовуються заходи відповідальності за порушення умов цього договору, визначені розділом 6 договору. Погашення кредиту здійснюється за графiком платежiв, у якому визначаються кількість, розмір платежів, їх періодичність та дати внесення, кожен платіж складається iз частини тiла кредитy та вiдсоткiв. Тіло кредиту за графіком платежів повертається в кінці строку кредитування (30 календарних днiв) 1 платежем згідно з графіком платежів. Проценти за користування кредитом, нараховані на залишок суми кредиту на час нарахування та за фактичну кількість днів користування, сплачуються в кінці строку кредитування (30 календарних днiв) 1 платежем згідно з графіком платежів. Періодичність платежів зі сплати процентів визначається строком кредитування, який становить 30 днів, платіж вноситься в кінці строку кредитування 1 платежем за весь період кредитування згідно з графіком платежів. Точні терміни (дати) повернення кредиту та сплати процентів визначені в графіку платежів за цим договором. У разі застосування до договірних відносин за цим договором чинної у кредитодавця програми лояльності, всі розрахунки за договором здійснюються відповідно до умов такої програми лояльності з застосуванням пільгової відсоткової ставки за користування кредитом, відповідно до наданого кредитодавцем позичальнику та введеного ним при укладенні цього договору промокоду. Пільгова відсоткова ставка за користування кредитними коштами, надана на умовах програми лояльності за таким промокодом застосовується за цим дговором виключно за умови дотримання позичальником договірних зобов`язань та належного виконання графіку платежів. При порушенні позичальником умов цього договору та/чи допущенні прострочень внесення чергового платежу чинність програми лояльності анулюється з моменту допущення/встановлення факту такого порушення чи прострочення. При цьому перерахунок суми нарахованих та сплачених процентів за користування кредитом за минулий період не проводиться, але в подальшому нарахування відсотків за подальший (неоплачений) період проводиться за базовою відсотковою ставкою зацим договором без застосування пільгової знижки за промокодом. В зв`язку з цим здійснюється новий розрахунок та оформлюється оновлений графік платежів, який направляється позичальнику в особистий кабінет. В разі згоди з продовженням договірних відносин на базових умовах без застосування пільгової відсоткової ставки позичальник має підписати графік платежів на належно виконувати договірні зобов`язання на базових договірних умовах. В іншому випадку, в разі незгоди з продовженням договірних відносин на базових умовах без застосування пільгової відсоткової ставки позичальник може достроково повернути залишок заборгованості з оплатою відсотків за період фактичного використання кредитних коштів. Додати абзац у разі застосування знижки: графік платежів розраховується з урахуванням періоду застосування зниженої процентної ставки, виходячи з припущення, що клієнт виконує свої обов`язки на умовах та у строки, визначені в договорі (застосовується, якщо для позичальника передбачена наявність знижки на стандартну процентну ставку). Пунктом 2.3.1с торони визначили, що період користування сумою кредиту складає 30 календарних днів від дати видачі суми кредиту до 13.03.2025 (дата повернення). При цьому, якщо період строку кредитування містить дати чергових обов`язкових платежів, то вони обов`язкові для позичальника та визначені в графіку платежів. У разі невнесення (або недовнесення) суми кредиту у кінцеву дату строку кредитування та/або у дату кожного обов`язкового платежу згідно з графіком платежів, сума кредиту або частина неоплачених грошових коштів, що були визначені до повернення в дату кожного обов`язкового платежу, вважається простроченою заборгованістю та до позичальника застосовується відповідальність за порушення умов цього договору, визначена розділом 6 цього договору. Пункт 2.3.2 у разі затримання позичальником сплати процентів та/або частини кредиту (якщо таке повернення (виплата) частини кредиту передбачено графіком платежів) щонайменше на один календарний місяць, кредитодавець має право вимагати повернення кредиту, строк виплати якого ще не настав, в повному обсязі. Вимога надсилається у вигляді електронного листа на електронну адресу позичальника, зазначену в договорі (або окремо надану позичальником товариству) та/або шляхом направлення повідомлення на додаткові контакті дані позичальника, вказані в цьому договорі (або окремо повідомлені позичальником), в тому числі з використанням месенджерів (Viber, Telegram, тощо). Моментом отримання позичальником повідомлення є момент отримання кредитодавцем електронного підтвердження про таке направлення. В даному випадку позичальник повинен здійснити повне дострокове повернення (виплату) кредиту та процентів протягом 30 календарних днів, з дня одержання від позичальника повідомлення про таку вимогу. Якщо протягом цього періоду позичальник усуне порушення умов цього договору, така вимога кредитодавця втрачає чинність. При цьому, в даному випадку вважається, що позичальник усунув порушення умов договору, якщо на 31-й день, з дня одержання від кредитодавця вищезазначеної вимоги, у позичальника буде відсутня будь-яка прострочена заборгованість за договором, в тому числі заборгованість, що зумовила направлення позичальнику вимоги та/або заборгованість, що виникла після направлення такої вимоги. В іншому разі, вимога залишається дійсною, а позичальник зобов`язаний не пізніше 30-го дня, з дня одержання вимоги, повернути в повному обсязі кредит, сплатити проценти та інші платежі, передбачені договором. Пунктом 2.3.3 повернення кредитної заборгованості позичальником, всі платежі та розрахунки, зазначені у цьому договорі, здійснюються шляхом перерахування грошових коштів на зазначені в договорі та/або на Вебсайті банківські рахунки кредитодавця в національній грошовій одиниці України – гривні. З метою повернення кредитної заборгованості позичальник може використовувати: - сервіси, доступні позичальнику в оссобистому кабінеті та/або на Вебсайті, які забезпечують перерахування коштів в погашення заборгованості перед кредитодавцем з використанням реквізитів платіжної картки; - платіжні термінали банків, фінансових установ, з якими у кредитодавця є відповідні домовленості про приймання платежів та переказ коштів на поточний рахунок кредитодавця; - інші платіжні сервіси та/або власні поточні рахунки. Пунктом 2.3.4 датою повернення суми кредиту, процентів за користування кредитом, неустойки за порушення зобов`язань та інших нарахувань, передбачених договором, в разі їх наявності, є дата зарахування грошових коштів на поточний рахунок кредитодавця. Всі фінансові ризики, що пов`язані з затримкою в надходженні безготівкових коштів на поточний рахунок кредитодавця, несе позичальник. Допущення прострочення платежів, вказаних в графіку платежів (новому графіку платежів) для позичальника може мати наступні наслідки: необхідність сплати неустойки у розмірі та порядку, що визначені в п.6.4 договору; негативний вплив на кредитну історію з ускладненням отримання споживчих кредитів надалі; якщо позичальник є учасником програми лояльності – втрата права на отримання зниженої процентної ставки; право кредитодавця на дострокову вимогу повернення кредиту, строк виплати якого ще не настав, в повному обсязі. Позичальник підтверджує, що повідомлений кредитодавцем та розуміє, що відповідно до ЗУ «Про платіжні послуги» від 30.06.2021 № 1591-IX переказ коштів виконується протягом операційного дня та/або у відповідності до правил платіжних систем, але, якщо у позичальника є підстави вважати, що строк фактичного зарахування коштів кредитодавцем в погашення за договором може бути іншим (через блекаути, обстріли та їх наслідки, мобілізаційні заходи тощо), ніж дата здійснення платежу позичальником, то задля недопущення (уникнення) прострочення виконання ним грошових зобов`язань за цим договором доцільно це враховувати та не відкладати внесення платежу на останній час строку. Пунктом 2.3.5 при оформлені платіжних документів для сплати за договором з використанням реквізитів поточного рахунку кредитодавця, позичальник у графі «призначення платежу» повинен вказувати: номер та дату укладання договору, прізвище, ім`я, по батькові, ідентифікаційний номер та/або номер телефону, вказаний в договорі. У випадку, якщо позичальник не заповнив або неправильно заповнив графу «призначення платежу» платіжного документу, кредитодавець має право не зарахувати (не прийняти) платіж в погашення кредиту, з причини неможливості ідентифікації позичальника та/або договору, за яким надійшла оплата. Пунктом 2.3.6 у разі настання випадку, передбаченого ч.2 п. 2.3.5 цього договору, а також в усіх інших випадках ненадходження сплачених позичальником коштів до кредитодавця та/чи невідображення погашень в особистому кабінеті позичальника, позичальник зобов`язаний звернутися до кредитодавця шляхом направлення електронного повідомлення на електронну пошту, зазначену на Сайті кредитодавця, в довільній формі з долученням копії платіжного документу та обов`язковим
зазначенням в повідомлені: способу і приблизного часу ініціювання платіжної операції (при здійсненні платежу через термінали самообслуговування – із зазначенням адреси терміналу, при подачі платіжної інструкції через касу банку – найменування банку і відділення, місцезнаходження відділення). У темі електронного повідомлення позичальник повинен також зазначити: номер та дату укладання договору, прізвище, ім`я, по батькові, реєстраційний номер облікової картки платника податку. Пункт 2.4 строк кредитування не може бути продовжено за бажанням позичальника. Зміна строку кредитування в односторонньому порядку не допускається. Пункт 2.5 за користування кредитом позичальник, починаючи з дня видачі кредиту, щоденно сплачує проценти за користування коштами за фіксованою процентною ставкою 365% річних протягом всього строку кредитування, що за базовим розміром становить 1.00% на день від суми кредиту. Нарахування процентів проводиться щоденно на суму залишку заборгованості за кредитом на початок дня. Нарахування процентів за користування кредитом повністю і остаточно припиняється в останній день повернення кредиту 13.03.2025. Сторони погоджуються, що при неповерненні кредиту у встановлений дговором строк позичальник сплачує проценти за неправомірне користування грошовими коштами після закінчення визначеного договором строку кредитування відповідно до ч. 2. ст. 625 ЦК України у встановленому цим пунктом договору розмірі з врахуванням положень пункту 6.4 цього договору щодо обмеження суми нарахувань. Пунктом 2.6 позичальник сплачує наступні комісії, пов`язані з укладенням, обслуговуванням цього договору: 2.6.1 надання та обслуговування кредиту в частині забезпечення цілодобової роботи особистого кабінету, наданні підтримки позичальнику контакт-центром щодо виконання умов договору, обслуговування заборгованості (за наявності), надання консультацій про наявні кредитні продукти компанії та інформування про впровадження нових, більш вигідних для клієнта продуктів здійснюється безоплатно. Пунктом 2.7 протягом строку кредитування розмір вказаних у п. 2.5 цього договору процентів за фінансовою послугою залишаються незмінними та підлягають сплаті у строки, визначені графіком платежів. Пунктом 2.8 орієнтовна загальна вартість кредиту складається із розміру суми кредиту, тобто суми коштів, яка надана позичальнику згідно з п.2.1. цього договору та загальних сукупних витрат за договором, тобто всіх витрат позичальника, пов`язаних з отриманням, обслуговуванням та поверненням кредиту, включаючи проценти за користування та супровідні послуги, пов`язані з наданням, обслуговуванням і поверненням суми кредиту, які сплачуються позичальником за умовами цього договору, та становить 13000.00 гривень. Відповідач умови договору позики не виконав, грошові кошти в строк не повернув, у зв`язку з чим у нього утворилась заборгованість в розмірі 18000,00 грн., яка складається з: 10000.00 грн. - заборгованість за тілом кредиту; 3000.00 грн. - борг відсотків за кредитом; 5000,00 грн. – борг штрафу. ТОВ «ФК «ТЕХНОФІНАНС» намагалось врегулювати питання щодо погашення заборгованості в досудовому порядку, шляхом взаємодії за телефоном, проте відповідач жодного разу за телефонним номером зазначеним договорі не відповів. Щодо нарахування неустойки (штрафу, пені) та інших платежів, передбачених договором про споживчий кредит за прострочення виконання зобов`язань. Пункт 6 Розділу IV “Прикінцеві та перехідні положення” Закону викладено у новій редакції, відповідно до якої у разі прострочення споживачем у період з 01.03.2020 до припинення зобов`язань за договором про споживчий кредит, укладеним до тридцятого дня включно з дня набрання чинності Законом № 3498-IX, у тому числі того, строк дії якого продовжено після набрання чинності Законом № 3498-IX, споживач звільняється від відповідальності перед кредитодавцем за таке прострочення. У тому числі, але не виключно, споживач у разі допущення такого прострочення звільняється від обов`язку сплати кредитодавцю неустойки (штрафу, пені) та інших платежів, передбачених договором про споживчий кредит за прострочення виконання (невиконання, часткове виконання) споживачем зобов`язань за таким договором. Забороняється збільшення процентної ставки за користування кредитом з інших причин, ніж передбачені ч.4 ст.1056-1 ЦК України, у разі невиконання зобов`язань за договором про споживчий кредит у період, зазначений у цьому пункті. Дія положень цього пункту поширюється, у тому числі, на кредити, визначені частиною другою статті 3 Закону. Неустойка (штраф, пеня) та інші платежі, сплата яких передбачена договором про споживчий кредит, які були нараховані за прострочення виконання (невиконання, часткове виконання) зобов`язань за таким договором у період з 01.03.2020 до припинення зобов`язань за договором про споживчий кредит, укладеним до тридцятого дня включно з дня набрання чинності Законом № 3498-IX, у тому числі за договором про споживчий кредит, строк дії якого продовжено після набрання чинності Законом № 3498-IX, підлягають списанню кредитодавцем. На договори споживчого кредиту, які будуть укладатися після спливу тридцятого дня включно з дня набрання чинності Законом № 3498- IX вимога пункту 6 Розділу IV “Прикінцеві та перехідні положення” Закону не поширюється. Про що також наголошував Національний банк України в листі вих.№14-0004/3433 від 15.01.2024, який є регулятором фінансових компаній та банків України. Отже встановлені в п.6.3 договору позики та розділом 4 штрафи за невиконання зобов`язань за договором є законними та вимога в позові про стягнення штрафу в розмірі – 5000,00 грн. є законною, обґрунтованою та такою, що підлягає стягненню. Оскільки відповідач не виходить на зв`язок та не здійснив погашення за договором, позивач звертається до суду для захисту та відновлення свого порушеного права. Згідно ст.625 ЦК України боржник не звільняється від відповідальності за неможливість виконання ним грошового зобов`язання. Боржник, який прострочив виконання грошового зобов`язання, на вимогу кредитора зобов`язаний сплатити суму боргу з урахуванням встановленого індексу інфляції за весь час прострочення, а також три проценти річних від простроченої суми, якщо інший розмір процентів не встановлений договором або законом. За змістом ст.ст.626, 628 ЦК України договором є домовленість двох або більше сторін, спрямована на встановлення, зміну або припинення цивільних прав та обов`язків. Зміст договору становлять умови (пункти), визначені на розсуд сторін і погоджені ними, та умови, які є обов`язковими відповідно до актів цивільного законодавства. Згідно зі ст.629 ЦК України договір є обов`язковим для виконання сторонами. Згідно п.1.1 договору, зазначено, що договір укладається сторонами у вигляді електронного договору в розумінні ЗУ «Про електронну комерцію» дистанційно, шляхом добровільного заповнення позичальником, даних в особистому кабінеті позичальника вказуючи повні, точні та достовірні дані через визначену позикодавцем форму формуляра цього договору позики, що одночасно є акцептом електронного правочину. Згідно п.1.4 договору, зазначено, що договір підписано зі сторони позичальника електронним цифровим підписом одноразовим ідентифікатором, який автоматично згенеровано в Інформаційно-телекомунікаційній системі Позикодавця у вигляді алфавітно-цифрової послідовності (коду) та/або надіслано позичальнику шляхом смс- повідомлення на номер телефону, зазначений позичальником при реєстрації особистого кабінету в розумінні ч.8 ст.11 ЗУ «Про електронну комерцію». Позичальник підтверджує, що усвідомлює наслідки підписання цього договору аналогом власноручного підпису - електронним підписом одноразовим ідентифікатором, і погоджується з такою формою укладення договору та з його наслідками. Договір підписано зі сторони позикодавця кваліфікованим електронним підписом директора позикодавця із кваліфікованою електронною позначкою часу, який створено та використано відповідно до вимог ЗУ «Про електронні довірчі послуги». Згідно п.1.2 договору, зазначено, що договір укладено лише після належної ідентифікації та верифікації клієнта, які здійснені позикодавцем в один із способів, які визначені у додатку №2 до Положення про здійснення установами фінансового моніторингу, затвердженого постановою Правління НБУ №107 від 28 липня 2020 року. В п.7.1 договору, зазначено, що всі спори та непорозуміння щодо укладання, виконання, розірвання, зміни, визнання недійсним повністю або частково цього договору, а також з будь-яких інших питань, що стосуються цього договору, підлягають врегулюванню шляхом переговорів. Відповідно до п.7.4 договору, зазначено, що у випадку неможливості врегулювання спірних питань у досудовому порядку споживач фінансових послуг може звернутися до органів судової влади у порядку, визначеному законодавством України. Пунктом 11.5 позичальник підтверджує, що: до укладення цього договору позичальник отримав від позикодавця інформацію, що визначена у ч.5 ст.7 ЗУ «Про фінансові послуги та державне регулювання ринків фінансових послуг», а також всю необхідну інформацію про споживчий кредит, умови кредитування відповідно до норм чинного законодавства України (в т.ч. відповідно до ЗУ «Про фінансові послуги та державне регулювання ринків фінансових послуг», ст.11 ЗУ «Про захист прав споживачів», ч.ч.2, 3 ст. 9 ЗУ «Про споживче кредитування»). Позичальник погодився з тим, що вся надана йому інформація є повною і зрозумілою і надана без нав`язування придбання фінансової послуги позикодавця; до укладення цього договору позичальник ознайомився та погодився з усіма суттєвими умовами обраного кредитного продукту, к тому числі з інформацією про істотні характеристики послуги з надання мікрокредиту/споживчого кредиту та з паспортом споживчого кредиту. Позичальник підписанням цього договору підтверджує, що він проінформований про свої права згідно ст.8 ЗУ «Про захист персональних даних», про обсяг персональних даних, мету їх обробки, та те, що володільцем та розпорядником персональних даних є позикодавець, про осіб, яким такі персональні дані передаються/будуть передаватися, а також та не заперечує проти використання своїх персональних даних позикодавцем з дотриманням умов цього договору та чинного законодавства України. Інформація надана позикодавцем з дотриманням вимог законодавства про захист прав споживачів та забезпечує вірне розуміння позичальником суті фінансової послуги без нав`язування її придбання. До укладення цього договору надав згоду, усвідомлюючи її правові наслідки, на використання, в якості аналога власноручного підпису, для підписання цього договору електронного цифрового підпису одноразовим ідентифікатором, який надається позикодавцем. Надав згоду на передачу та обробку позикодавцем своїх персональних даних з метою оцінки фінансового стану позичальника та його спроможність виконати зобов`язання за договором позики. Обізнаний, що відповідно до ЗУ «Про організацію формування та обігу кредитних історій», позикодавець передає інформацію щодо позичальника та його позики за договором до бюро кредитних історій: ТОВ «УКРАЇНСЬКЕ БЮРО КРЕДИТНИХ ІСТОРІЙ». Надав згоду на те, що позикодавець має право звернутись за інформацією про фінансовий стан позичальника до близьких осіб чи третіх осіб, які пов`язані з позичальником особистими, сімейними, професійними, діловими або іншими стосунками, та що ним отримана згода таких осіб на обробку їх персональних даних та на взаємодію з ними щодо грошових зобов`язань позичальника за цим договором надав згоду на те, що у разі невиконання або неналежного виконання зобов`язань позичальника перед позикодавцем, на підставі цього договору позикодавець має право передати персональні дані позичальника третім особам (включаючи але не обмежуючись, бюро кредитних історій, кредитним установам, колекторським компаніям) для захисту своїх законних прав та інтересів, стягнення заборгованості за цим договором та застосування інших засобів правового захисту, які не вимагають надання попередньої згоди позичальником. Згідно п.11.6 підписанням цього договору гарантує та підтверджує, що на момент укладання цього договору він є платоспроможним і може забезпечити повне та своєчасне виконання своїх зобов`язань за договором, а також підтверджує те, що умови кредитування, зазначені в цьому договорі, повністю відповідають його кредитоспроможності. Згідно п.11.7 підписанням цього договору підтверджує, що він ознайомився з порядком інформування та взаємодії зі споживачами фінансових послуг, опублікованому на Сайті у розділі «Документи», та погоджується з порядком інформування позичальника згідно умов вказаного порядку (у т.ч. з порядком відмови від отримання комерційних електронних повідомлень), та надав згоду позикодавцю на отримання комерційних електронних повідомлень у визначених позикодавцем обсягах та періодах їх надсилання. Відповідно до ст.11 ЗУ «Про електронну комерцію» електронний договір укладається шляхом пропозиції його укласти (оферти) однією стороною та її прийняття (акцепту) другою стороною. Електронний договір вважається укладеним з моменту одержання особою, яка направила пропозицію укласти такий договір, відповіді про прийняття цієї пропозиції в порядку, визначеному частиною шостою цієї статті. Відповідь особи, якій адресована пропозиція укласти електронний договір, про її прийняття (акцепт) може бути надана шляхом: надсилання електронного повідомлення особі, яка зробила пропозицію укласти електронний договір, підписаного в порядку, передбаченому статтею 12 цього Закону; заповнення формуляра заяви (форми) про прийняття такої пропозиції в електронній формі, що підписується в порядку, передбаченому статтею 12 цього Закону; вчинення дій, що вважаються прийняттям пропозиції укласти електронний договір, якщо зміст таких дій чітко роз`яснено в інформаційній системі, в якій розміщено таку пропозицію, і ці роз`яснення логічно пов`язані з нею. Статтею 12 цього Закону регламентуються вимоги до підпису сторін договору. Якщо відповідно до акта цивільного законодавства або за домовленістю сторін електронний правочин має бути підписаний сторонами, моментом його підписання є використання електронного підпису одноразовим ідентифікатором, визначеним цим Законом (п. 2 ч. 1 ст. 12 ЗУ «Про електронну комерцію»). Відповідно до п. 12 ч. 1 ст. 3 Закону одноразовий ідентифікатор - алфавітно-цифрова послідовність, що її отримує особа, яка прийняла пропозицію (оферту) укласти електронний договір шляхом реєстрації в інформаційно-телекомунікаційній системі суб`єкта електронної комерції, що надав таку пропозицію. Одноразовий ідентифікатор може передаватися суб`єктом електронної комерції, що пропонує укласти договір, іншій стороні електронного правочину засобом зв`язку, вказаним під час реєстрації у його системі, та додається (приєднується) до електронного повідомлення від особи, яка прийняла пропозицію укласти договір. У статті 3 ЗУ «Про електронну комерцію» зазначено, що електронний договір - це домовленість двох або більше сторін, спрямована на встановлення, зміну або припинення цивільних прав і обов`язків та оформлена в електронній формі. Електронний договір укладається і виконується в порядку, передбаченому Цивільним та Господарським кодексами України, а також іншими актами законодавства. Електронний договір, укладений шляхом обміну електронними повідомленнями, підписаний у порядку, визначеному статтею 12 цього Закону, вважається таким, що За правовими наслідками прирівнюється до договору, укладеного у письмовій формі. Кожний примірник електронного документа з накладеним на нього підписом, визначеним статтею 12 цього Закону, є оригіналом такого документа. Електронний договір вважається укладеним з моменту одержання особою, яка направила пропозицію укласти такий договір, відповіді про прийняття цієї пропозиції в порядку, визначеному частиною шостою цієї статті. Відповідь особи, якій адресована пропозиція укласти електронний договір, про її прийняття (акцепт) може бути надана шляхом: надсилання електронного повідомлення особі, яка зробила пропозицію укласти електронний договір, підписаного в порядку, передбаченому статтею 12 цього Закону; заповнення формуляра заяви (форми) про прийняття такої пропозиції в електронній формі, що підписується в порядку, передбаченому статтею 12 цього Закону; вчинення дій, що вважаються прийняттям пропозиції укласти електронний договір, якщо зміст таких дій чітко роз`яснено в інформаційній системі, в якій розміщено таку пропозицію, і ці роз`яснення логічно пов`язані з нею (стаття 11 ЗУ «Про електронну комерцію»). Відповідно до ст. 21 ЗУ «Про споживче кредитування» споживач, який порушив своє зобов`язання щодо повернення кредиту та процентів за ним, має відшкодувати позикодавцю завдані цим збитки відповідно до закону з урахуванням особливостей, визначених цією статтею. Відповідно до ч. 1 ст. 13 ЦПК України суд розглядає справи не інакше як за зверненням особи, поданим відповідно до цього Кодексу, в межах заявлених нею вимог і на підставі доказів, поданих учасниками справи або витребуваних судом у передбачених цим Кодексом випадках. Відповідно до п.4 ч.2 ст.6 ЗУ «Про фінансові послуги та державне регулювання ринків фінансових послуг» № 2664-ІІІ від 12.07.2001 договір про надання фінансових послуг укладається виключно в письмовій формі: у паперовому вигляді; у вигляді електронного документа, створеного згідно з вимогами, визначеними ЗУ "Про електронні документи та електронний документообіг"; шляхом приєднання клієнта до договору, який може бути наданий йому для ознайомлення у вигляді електронного документа на власному веб-сайті особи, яка надає фінансові послуги, та/або (у разі надання фінансової послуги за допомогою платіжного пристрою) на екрані платіжного пристрою, який використовує особа, яка надає фінансові послуги; в порядку, передбаченому ЗУ "Про електронну комерцію". Згідно з позицією Верховного Суду, котра закріплена у постанові Верховного Суду від 08 липня 2020 року по справі No 754/17518/15-ц, провадження, № 61-17132св18, у статті 629 ЦК України закріплено один із фундаментів, на якому базується цивільне право - обов`язковість договору. Тобто з укладенням договору та виникненням зобов`язання його сторони набувають обов`язки (а не лише суб`активні права), які вони мають виконувати. Аналогічний висновок зроблений у постанові Верховного Суду у складі Об`єднаної Палати Касаційного цивільного суду від 23 січня 2019 року у справі № 355/385/1. Відповідно до правової позиції Верховного Суду, яка записана у постанові Верховного Суду у складі колегії суддів Першої судової палати Касаційного цивільного суду по справі № 404/502/18 провадження № 61- 8449св19 від 23 березня 2020 року, електронний договір укладається і виконується в порядку, передбаченому Цивільним та Господарським кодексами України, а також іншими актами законодавства. Електронний договір, укладений шляхом обміну електронними повідомленнями, підписаний у порядку, визначеному статтею 12 цього Закону, вважається таким, що за правовими наслідками прирівнюється до договору, укладеного у письмовій формі. Кожний примірник електронного документа з накладеним на нього підписом, визначеним статтею 12 цього Закону, є оригіналом такого документа. Електронний договір вважається укладеним з моменту одержання особою, яка направила
пропозицію укласти такий договір. Частина 5 ст. 11 ЗУ «Про електронну комерцію» передбачає, що пропозиція укласти електронний договір (оферта) може включати умови, що містяться в іншому електронному документі шляхом перенаправлення (відсилання) до нього. Особі, якій адресована пропозиція укласти електронний договір (оферта), має надаватися безперешкодний доступ до електронних документів, що включають умови договору шляхом перенаправлення (відсилання) до них. Включення до електронного договору умов, що містяться в іншому електронному документі шляхом перенаправлення (відсилання) до такого документа, якщо сторони електронного договору мали змогу ознайомитися з ним, не може бути підставою для визнання правочину нікчемним. Як зазначив Верховний Суд у постанові від 12 січня 2021 року у справі №524/5556/19, не кожна електронна правова угода вимагає створення окремого електронного договору у вигляді окремого електронного документа. Електронний договір можна укласти в спрощеній формі, а можна класично - у вигляді окремого документа. Електронним підписом одноразовим ідентифікатором є дані в електронній формі у вигляді алфавітно-цифрової послідовності, що додаються до інших електронних даних особою, яка прийняла пропозицію (оферту) укласти електронний договір, і надсилаються іншій стороні цього договору. Це комбінація цифр і букв, або тільки цифр, або тільки літер, яку отримує заявник за допомогою електронної пошти у вигляді пароля, іноді в парі «логін- пароль», або смс- коду, надісланого на телефон, або іншим способом. При оформленні замовлення, зробленого під логіном і паролем, формується електронний документ, в якому за допомогою інформаційної системи (веб- сайту інтернет-магазину) вказується особа, яка створила замовлення. Згідно з ч.1 ст.1050 ЦК України якщо позичальник своєчасно не повернув суму позики, він зобов`язаний сплатити грошову суму відповідно до ст.625 цього Кодексу. Згідно зі ст.1049 ЦК України позичальник зобов`язаний повернути позикодавцеві
позику (грошові кошти у такій самій сумі або речі, визначені родовими ознаками, у такій самій кількості, такого самого роду та такої самої якості, що були передані йому позикодавцем) у строк та в порядку, що встановлені договором. Договір позики є укладеним з моменту передання грошей або інших речей, визначених родовими ознаками.
Таким чином, договір став укладеним після введення відповідачем у відповідне поле на сайті позикодавця всіх особистих даних (у тому числі паспортних даних, зазначених у цій позовній заяві) та введення отриманого відповідачем на його телефон одноразового ідентифікатора у вигляді смс-повідомлення у якості акцепту договору. За приписом ч. 1 ст. 1049 ЦК України позичальник зобов`язаний повернути позикодавцеві позику (грошові кошти у такій самій сумі або речі, визначені родовими ознаками, у такій самій кількості, такого самого роду та такої самої якості, що були передані йому позикодавцем) у строк та в порядку, що встановлені договором. Відповідно до стст. 526, 629 ЦК України зобов`язання має виконуватися належним чином відповідно до умов договору та вимог ЦК України, інших актів цивільного законодавства, а за відсутності таких вимог - відповідно до звичаїв ділового обороту або інших вимог, що звичайно ставляться, договір є обов`язковим для виконання сторонами. За нормою ч. 1 ст. 530 ЦК України якщо у зобов`язанні встановлений строк (термін) його виконання, то воно підлягає виконанню у цей строк (термін). Відповідно до ст. 610 ЦК України, порушенням зобов`язання є його невиконання або виконання з порушенням умов, визначених змістом зобов`язання (неналежне виконання). Статтею 611 ЦК України визначено, що у разі порушення зобов`язання наступають правові наслідки, встановлені договором або законом. 
17 грудня 2025 року ухвалою судді Шевченківського районного суду м. Полтави прийнято позовну заяву до розгляду та відкрито провадження у справі №554/17894/25. Здійснювати розгляд справи в порядку спрощеного позовного провадження з викликом сторін. Судове засідання по суті призначено на 22 січня 2026 року о 11.00 годину приміщенні Шевченківськогорайонногосуду м.Полтава за адресою - м.Полтава, вул.Навроцького, 5, кабінет №№17,18. Викликано у судове засідання учасників справи : представника позивача Кшуташвіллі Вікторії Олексіївни, котра діє в інтересах Товариства з обмеженою відповідальністю «Фінансова компанія Технофінанс»; відповідача ОСОБА_1 .
В судове засідання 22.01.2026, 25.02.2026 та 25.03.2026 представник позивача ТОВ 
«Фінансова компанія Технофінанс» Кшуташвіллі В.О. не з`явилась, будучи у встановлений ЦПК України спосіб повідомлені, шляхом отримання: судових повісток та копії ухвали про відкриття провадження у справі засобами електронного зв`язку в електронний кабінет.
Відповідач ОСОБА_1 до суду 22.01.2026 не з`явилась, шляхом отримання 27.01.2026 на пошті повістки про виклик до суду, копії ухвали про відкриття провадження у справі та копії позовної заяви з додатками, 25.02.2026 не з`явилась, шляхом направлення на останню відому суду адресу судової повістки про виклик до суду, до суду поштою повернуто конверт з відміткою, що одержувач відсутній за вказаною адресою та , 25.03.2026 не з`явилась, будучи у встановлений ЦПК України спосіб повідомлена, шляхом отримання на пошті 08.03.2026 повістки про виклик до суду. Надіслала до суду 24.02.2026 заперечення на позовну заяву. В котрих прохала зменшити штрафних санкцій до мінімального рівня, або відмовити у їх стягненні повністю, а також зменшити або відмовити у стягнення з неї боргу за відсотками за кредитом. Зазначила, що не погоджується із розміром заявленої до стягнення суми, оскільки вона є завищеною та неспівмірною із сумою основного боргу. Надіслала до суду 23.03.2026 електронне звернення. В котрому зазначила, що підтримує у подане нею попереднє заперечення (клопотання) та про розгляд справи без її участі. Повідомила, по неможливість з`явитися у судове засідання у зв`язку з офіційним працевлаштуванням та відсутністю можливості бути відсутньою на роботі без втрати заробітної плати. Зазначила, що її матеріальний стан залишається складним. Щомісячний дохід становить 8 932 грн., іншого доходу не має, цінного майна у власності немає. З огляду на викладене, прохала суд : розглянути сраву без її участі. Врахувати раніше подані заперечення (клопотання) при ухваленні рішення. У разі задоволення позову зменшити розмір штрафних санкцій та відсотків або відмовити у їх стягненні, як таких, що є неспівмірними із сумою основного боргу та її матеріальним становищем. Відзив на позовну заяву до суду не наданий. При цьому, суду не надано доказів на підтвердження тяжкого матеріального становища відповідача.
Відповідно до ч.2 ст.247 ЦПК України, фіксування судового засідання технічним засобом здійснюється секретарем судового засідання. У разі неявки в судове засідання всіх учасників справи чи в разі якщо відповідно до положень цього Кодексу розгляд справи здійснюється судом за відсутності учасників справи, фіксування судового процесу за допомогою звукозаписувального технічного засобу не здійснюється.
Суд, дослідивши матеріали справи, приходить до висновку про задоволення позову повністю.
Судом встановлено, що 12.02.2025 між ТОВ «ФК «ТЕХНОФІНАНС» та ОСОБА_1 укладено договір позики «ТехноГранд» №3505003886-068017 від 12.02.2025, згідно якого ОСОБА_1 отримала грошові кошти в розмірі 10 000 грн.
Кредитний договір підписано електронним підписом позичальника, відтвореним шляхом використання позичальником одноразового ідентифікатора і був надісланий на номер мобільного телефону  ОСОБА_1 .
Відповідно до п.2.1 кредитного договору сума кредиту 10 000 грн.
Відповідно до п.2.3 кредитного договору, строк на який надається кредит 30 календарних днів з 12.02.2025 по 13.03.2025.
Відповідно до п.2.3.1 кредитного договору, дата повернення (виплати) кредиту – 13.03.2025 року.
ТОВ «Фінансова компанія «ТЕХНОФІНАНС» свої зобов`язання перед  ОСОБА_1 за кредитним договором виконало та наддало їй кредит в сумі 10 000 грн., шляхом зарахування кредитних коштів на платіжну картку  ОСОБА_1 НОМЕР_2 зі строком повернення до 13.03.2025 року.
За нормою ст.626 ЦК України, договором є домовленість двох або більше сторін, спрямована на встановлення, зміну або припинення цивільних прав та обов`язків.
Зміст договору становлять умови (пункти), визначені на розсуд сторін і погоджені ними, та умови, які є обов`язковими відповідно до актів цивільного законодавства, згідно ст.628 ЦК України.
Загальні правила щодо форми договору визначено ст.639 ЦК України, згідно з якою : договір може бути укладений у будь-якій формі, якщо вимоги щодо форми договору не встановлено законом; якщо сторони домовилися укласти договір у певній формі, він вважається укладеним з моменту надання йому цієї форми, навіть якщо законом ця форма для такого виду договорів не вимагалася; якщо сторони домовилися укласти договір за допомогою інформаційно-телекомунікаційних систем, він вважається укладеним у письмовій формі; якщо сторони домовились укласти у письмовій формі договір, щодо якого законом не встановлено письмової форми, такий договір є укладеним з моменту його підписання сторонами; якщо сторони домовилися про нотаріальне посвідчення договору, щодо якого законом не вимагається нотаріального посвідчення, такий договір є укладеним з моменту його нотаріального посвідчення.
Будь-який вид договору, який укладається на підставі цивільного кодексу України, може мати електронну форму. Договір, укладений в електронній формі, є таким, що укладений у письмовому вигляді, згідно ст.ст.205, 207 ЦК України.
Аналогічні висновки викладені у постановах Верховного Суду від 09.09.2020 у справі №732/670/19, від 23.03.2020 у справі №404/502/18, від 07.10.2020 у справі №127/33824/19.
Відповідно ЗУ «Про електронну комерцію» електронний договір, укладений шляхом обміну електронними повідомленнями, підписаний в порядку, визначеному статтею 12 цього Закону, вважається таким, що за правовими наслідками прирівнюється до договору, укладеного у письмовій формі, до ч.12 ст.11 ЗУ «Про електронну комерцію».
Електронний підпис одноразовим ідентифікатором – це дані в електронній формі у вигляді алфавітно-цифрової послідовності, що додаються до інших електронних даних особою, яка прийняла пропозицію (оферту) укласти електронний договір, та надсилаються іншій стороні цього договору, згідно п.6 ч.1 ст.3 ЗУ «Про електронну комерцію».
Таким чином, сторони узгодили розмір кредиту, грошову одиницю, в якій надано кредит, строк та умови кредитування, що свідчить про наявність волі  ОСОБА_1 до укладення такого договору, на таких умовах шляхом підписання договору за допомогою електронного підпису одноразовим ідентифікатором.
Відповідно до ст.1054 ЦК України, за кредитним договором банк зобов`язується надати грошові кошти (кредит) позичальникові у розмірі та на умовах, встановлених договором, а позичальник зобов`язується повернути кредит та сплатити проценти.
Відповідно до ст.526 ЦК України, зобов`язання має виконуватися належним чином відповідно до умов договору та вимог цього кодексу, інших актів цивільного законодавства, а за відсутності таких умов та вимог – відповідно до звичаїв ділового обороту або інших вимог, що звичайно ставляться.
Згідно ст.1049 ЦК України, позичальник зобов`язаний повернути позикодавцеві позику (грошові кошти у такій самій сумі, що була передана йому позикодавцем) у строк та порядку, що встановлені договором.
Згідно ст.536 ЦК України, за користування чужими грошовими коштами боржник зобов`язаний сплачувати проценти, якщо інше не встановлено договором.
Відповідно до ст.525 ЦК України, встановлено заборону односторонньої відмови від зобов`язання або односторонньої зміни його умов, якщо інше не встановлено договором або законом.
Таким чином, відповідач ОСОБА_1 зобов`язана виконувати кредитний договір у відповідності до умов та законодавства.
У відповідності до ст.611 ЦК України, у разі порушення зобов`язання настають правові наслідки, встановлені договором або законном.
За змістом ст.610 ЦК України, порушенням зобов`язання є його невиконання або виконання з порушенням умов, визначених змістом зобов`язання (не належне виконання). Одним із видів порушення зобов`язання є прострочення – невиконання зобов`язання в обумовлений сторонами строк.
Відповідно до ч.1 ст.530 ЦК України, якщо у зобов`язанні встановлений строк (термін) його виконання, то воно підлягає виконанню у цей строк (термін). Зобов`язання, строк (термін) виконання якого визначений вказівкою на подію, яка неминуче має настати, підлягає виконання з настанням цієї події.
Згідно ст.629 ЦК України договір є обов`язковим для виконання. Згідно ч.1 ст.625 ЦК України передбачено, що боржник не звільняється від відповідальності за неможливість виконання ним грошового зобов`язання.
Відповідач ОСОБА_1 в терміни, встановлені договором, свої зобовязання не виконувала, кредит не сплачувала.
У зв`язку з порушеннями зобов`язань за договором позики №3505003886-068017 від 12.02.2025 відповідач ОСОБА_1 має заборгованість в розмірі 18 000 грн., з яких: заборгованість за тілом кредиту – 10 000 грн.; заборгованість за нарахованими відсотками – 3000; штраф – 5 000 грн.
Всього сума заборгованості за кредитним договором №3505003886-068017 від 12.02.2025 складає – 18 000 грн (10000 грн + 3000 грн. + 5000 грн.), що підтверджується розрахунком заборгованості.
Такий розмір заборгованості є обґрунтованим, здійснений відповідно до умов кредитного договору №3505003886-068017 від 12.02.2025 року та підтверджений наданими до суду розрахунками. 
На підставівикладеного, суд приходить до висновку про задоволення позову, так як ОСОБА_1 порушила зобов`язання, що призвело до настання правових наслідків, встановлених договорами та законом.
Судовий збір у справі сплачений позивачем при подачі позовної заяви до суду складають 2 422,40 грн. 
Відповідно до п.1 ч. 2 ст. 141 ЦПК України, судові витрати, пов`язані з розглядом справи покладаються у разі задоволення позову на відповідача.
Також стягнути з ОСОБА_1 судовий збір сплачений позивачем при подачі позову.
Керуючись ст.ст.12, 81,130,131, 141, 229, 247, 263, 350, 354 ЦПК України, суд ,-
в и р і ш и в :
Позов товариства з обмеженою відповідальністю «Фінансова компанія «Технофінанс»» до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості– задовольнити.
Стягнути з ОСОБА_1 , ІНФОРМАЦІЯ_1 , ідентифікаційний номер НОМЕР_1 на користь товариства з обмеженою відповідальністю фінансова компанія «Технофінанс»», суму заборгованості в розмірі 18000 (вісімнадцять тисяч) гривень.
Стягнути з ОСОБА_1 , ІНФОРМАЦІЯ_1 , ідентифікаційний номер НОМЕР_1 на користь товариства з обмеженою відповідальністю фінансова компанія «Технофінанс»»понесені витрати на сплату судового збору у розмірі 2 422 (дві тисячі чотириста двадцять дві гривні) 40 (сорок) копійок та витрати на правову допомогу 5000 (п`ять тисяч) гривень.
Позивач – товариство з обмеженою відповідальністю фінансова компанія «Технофінанс»» місцезнаходження – 49005, Дніпропетровська область, місто Дніпро, вулиця Глобинська, будинок №2, ЄДРПОУ 43868852.
Відповідач - громадянка України, ОСОБА_1 , ІНФОРМАЦІЯ_1 , місце реєстрації за адресою – АДРЕСА_1 , ідентифікаційний номер НОМЕР_1 .
Рішення суду може бути оскаржено до Полтавськогоапеляційного суду шляхом подачіапеляційноїскарги до суду першоїінстанціїпротягом 30 днів з дня отриманняповного тексту.
До дня початку функціонування Єдиної судової інформаційно-телекомунікацйної системи апеляційні скарги подаються учасниками справи до або через відповідні суди, а матеріали справи витребовуються та надсилаються судами за правилами, що діяли до набрання чинності цією редакцією Кодексу.
Учасники справи можуть отримати інформацію у даній справі на офіційному вебпорталі судової влади України за веб-адресоюhttp://court.gov.ua/sud1622/ з зазначенням індивідуального номеру провадження.
Рішення суду набирає законної сили після закінчення строків на його оскарження. 
Вступна та резолютивна частина рішення складена 25 березня 2026 року.
Повний текст рішення виготовлено 30 березня 2026 року.

Суддя           І.О.Блажко