Справа № 569/862/26

Р І Ш Е Н Н Я
ІМЕНЕМ УКРАЇНИ

18 березня 2026 року м.Рівне
Рівненський міський суд Рівненської області
в складі головуючого судді Бучко Т.М.
секретар судового засідання Дем`янчук Н.В.
розглянувши у відкритому судовому засідання цивільну справу за позовом ОСОБА_1 до Товариства з обмеженою відповідальністю "Рівнегаз збут" про захист прав споживачів,

В С Т А Н О В И В:

Позивач звернувся до суду з позовом, в якому просить стягнути з відповідача переплату за постачання природного газу в сумі 3991,96 грн.
В обґрунтування позовних вимог покликається на те, що є власником житлового будинку з надвірними будівлями та спорудами за адресою: АДРЕСА_1 . З моменту набуття права власності на житловий будинок між ним та відповідачем був укладений публічний договір про надання послуг з розподілу природного газу та був присвоєний номер особового рахунку № НОМЕР_1 . до 01 травня 2022 року постачальником природного газу було ТОВ "Рівнегаз збут". 14 листопада 2025 року ним була написана заява до відповідача з проханням надати інформацію про суму переплати за постачання природного газу ТОВ "Рівнегаз збут" та повернення переплати за природний газ по особовому рахунку № НОМЕР_1 . 17 грудня 2025 року відповідач надав відповідь, що його заява про повернення переплати за природний газ прийнята до розгляду в порядку чергровості у зв`язку з великою кількістю надходження аналогічних заяв, та повідомлено, що по особовому рахунку обліковується переплата за спожитий до 01 травня 2022 року природний газ у сумі 3991,96 грн. Станом на день звернення до суду з позовом минули всі розумні строки для повернення відповідачем переплати, однак ці суми йому не повернуті, хоча відповідач добровільно визнає суму переплати.
У відзиві на позовну заяву представник відповідача Якимчук О.М. вважає позов передчасним та просить відмовити у позові. Заперечення проти позовних вимог мотивує тим, що по 30 квітня 2022 року на умовах укладеного з позивачем Типового договору постачання природного газу побутовим споживачам та Правил постачання природного газу ТОВ "Рівнегаз збут" надавало послуги ОСОБА_1 , який здійснював оплату відповідно до спожитих обсягів природного газу. Разом з тим, оператором ГРМ – АТ «Рівнегаз», в порушення своїх зобов`язань, спожиті об`єми газу передавалися заниженими, а в опалювальний період за лютий-квітень 2022 року об`єм газу по об`єкту споживача був переданий на рівні "0". Тобто, товариство надало послугу з постачання природного газу ОСОБА_1 , позивач спожив об`єм газу з ресурсу ТОВ "Рівнегаз збут", однак через не відображення спожитих об`ємів газу АТ "Рівнегаз" для ТОВ "Рівнегаз збут" є перепалата, яка посуті є оплатою за спожитий природний газ. Очевидним є те, що переплата - це оплата за фактично спожитий природний газ у ТОВ "Рівнега збут", об`єм якого відображено у іншого постачальника. Всі об`єми газу, які були спожиті позивачем саме у ТОВ "Рівнегаз збут", були безпідставно передані ТОВ "ГК "Нафтогаз України", у зв`язку з чим у позивача утворилася переплата, яка по суті є оплатою за спожитий природний газ. Отже, має місце грубе невиконання обов`язків АТ "Рівнегаз" щодо належного обліку природного газу, а також самого позивача щодо передачі показів лічильника оператору ГРМ. Внаслідок дій інших осіб (оператора ГРМ та споживача) товариство змушене відображати оплату за газ як переплату. З 01 травня 2022 року постачання природного газу всім побутовим споживачам здійснюється іншим постачальником природного газу - ТОВ "Газопостачальна компанія "Нафтогаз України". Внаслідок прийняття Міненерго нормативно-правового акту, яким вирішено перевести споживачів "заднім число", без будь-якого попереднього повідомлення постачальника природного газу та побутових споживачів, без фіксування показань лічильників газу станом на 01 травня 2022 року, по особових рахунках побутових споживачів товариства виникла переплата за спожитий природний газ, оскільки фактичні показники лічильників оператором ГРМ внесені не були, споживачами не повідомлялися, остаточна звірка по показаннях лічильників газу не проводилася, тобто внаслідок неналежного урядування та дій з боку АТ "Рівнегаз" у споживачів утворилася переплата, що по суті є навпаки оплатою за спожитий природний газ у ТОВ "Рівнегаз збут". 11 грудня 2023 року Рівненською торгово-промисловою палатою видано сертифікат № 5600-23-4656 про форс-мажорні обставини, яким підтверджено винятковість обставин та підстав, з яких товариством затримується повернення переплат споживачам у зв`язку з доведеними форс-мажорними обставинами, які тривають і донині. Повернення помилково сплачених коштів позивачу буде здійснено в порядку черговості. 
Ухвалою від 19 січня 2026 року позовну заяву суд прийняв до розгляду та відкрив спрощене позовне провадження у справі з проведенням судового засідання з повідомленням (викликом) сторін.
У заяві від 15 січня 2026 року, поданій одночасно з позовною заявою, позивач просить розгляд справи здійснювати за його відсутності.
Представник відповідача в судове засідання повторно не з`явився. Про дату, час і місце судового засідання повідомлений своєчасно та належним чином, про що свідчить рекомендоване повідомлення про вручення поштового відправлення. 
Суд, дослідивши наявні у справі докази, дійшов таких висновків.
Суд встановив, що Товариство з обмеженою відповідальністю «Рівнегаз збут» до 30 квітня 2022 року надавало послуги з постачання природного газу за адресою: АДРЕСА_1 (особовий рахунок № НОМЕР_1 ) на умовах укладеного з ОСОБА_1 Типового договору постачання природного газу побутовим споживачам, затвердженого постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, від 30 вересня 2015 року № 2500 (далі - Типовий договір), та Правил постачання природного газу, затверджених постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, від 30 вересня 2015 року № 2496 (далі - Правила постачання). 
Станом на 17 грудня 2025 року по особовому рахунку № НОМЕР_1 споживача ОСОБА_1 обліковується переплата (надміру сплачені кошти) в сумі 3991,96 грн, про що свідчить лист ТОВ "Рівнегаз збут" № 337-Сл-428-1225 від 17 грудня 2025 року.
14 листопада 2025 року позивач звернувся до ТОВ "Рівнегаз збут" із заявою, в якій просив повернути переплату за послуги з постачання природного газу по особовому рахунку № НОМЕР_1 на його банківський рахунок, який був вказаний у заяві. Доказів повернення позивачу переплати за постачання природного газу матеріали справи не містять.
Частиною першою статті 15 Цивільного кодексу України передбачено право кожної особи на захист свого цивільного права у разі його порушення, невизнання або оспорювання. Згідно з ч.1 ст.16 ЦК України, кожна особа має право звернутися до суду за захистом свого особистого немайнового або майнового права та інтересу. 
Відповідно до наказу Міністерства енергетики України № 198 від 08 червня 2022 року «Про постачання природного газу побутовим споживачам», який набрав чинності 24 червня 2022 року, побутовим споживачам, яких на день набрання чинності цим наказом внесено до Реєстру споживачів постачальника «останньої надії» на інформаційній платформі оператора газотранспортної системи, з 01 травня 2022 року постачання природного газу на умовах Типового договору постачання природного газу побутовим споживачам здійснює Товариство з обмеженою відповідальністю «Газопостачальна компанія «Нафтогаз України». 
Відповідно до п.5 ч.2 ст.8 Закону України «Про житлово-комунальні послуги», виконавець комунальної послуги зобов`язаний розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги споживачів і проводити відповідні перерахунки розміру плати за комунальні послуги в разі їх ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або неналежної якості, а також в інших випадках, визначених договором про надання комунальних послуг.
Типовий договір постачання природного газу побутовим споживачам є публічним і регламентує порядок та умови постачання природного газу споживачу як товарної продукції постачальником. Цей договір є договором приєднання, що укладається з урахуванням вимог статей 633, 634, 641, 642 Цивільного кодексу України на невизначений строк у порядку, передбаченому Правилами постачання (п.1.1, 1.3 Типового договору).
Згідно з п.2.1 Типового договору, за цим договором постачальник зобов`язується постачати природний газ споживачу в необхідних для споживача об`ємах (обсягах), а споживач зобов`язується своєчасно сплачувати постачальнику вартість природного газу у розмірі, строки та порядку, що визначені цим договором.
Пунктом 6.2 Типового договору передбачені обов`язки постачальника, зокрема забезпечити безперервне постачання природного газу в порядку та на умовах, передбачених цим договором; відшкодовувати збитки, понесені споживачем у випадку невиконання або неналежного виконання постачальником своїх зобов`язань за цим договором.
За невиконання або неналежне виконання своїх зобов`язань за цим договором сторони несуть відповідальність, передбачену цим договором та чинним законодавством (п.8.1 Типового договору).
Постачальник відшкодовує споживачу збитки, понесені споживачем у зв`язку з припиненням постачання газу споживачу Оператором ГРМ на виконання неправомірного доручення постачальника, в обсягах, передбачених Правилами постачання (п.8.3 Типового договору).
Відповідно до п.10.1 Типового договору, сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов`язань за цим договором, якщо це невиконання є наслідком непереборної сили (форс-мажорних обставин). Сторони зобов`язані негайно повідомити про форс-мажорні обставини та протягом чотирнадцяти днів з дня їх виникнення надати підтвердні документи щодо їх настання відповідно до законодавства (п.10.4 Типового договору).
Згідно з пп.4 п.11.5 Типового договору, дія договору припиняється у разі реєстрації споживача в Реєстрі споживачів іншого постачальника на інформаційній платформі оператора газотранспортної системи у порядку, визначеному Правилами постачання та Кодексом газотранспортної системи, затвердженим постановою НКРЕКП від 30 вересня 2015 року № 2493. У такому випадку дія цього договору припиняється на наступний день після реєстрації споживача в Реєстрі іншого постачальника.
Відповідно до п.15 розділу ІІІ Правил постачання, постачання природного газу постачальником починається з дня реєстрації споживача в Реєстрі споживачів постачальника. У випадку зміни постачальника природного газу постачання здійснюється на наступний день після реєстрації споживача в Реєстрі споживачів постачальника. При цьому постачальник зобов`язаний протягом трьох робочих днів з дня реєстрації споживача у своєму Реєстрі споживачів повідомити його про дату, з якої постачальник здійснює постачання природного газу споживачу.
За положеннями п.24 розділу ІІІ Правил постачання, у разі переплати сума переплати зараховується в рахунок оплати на наступний розрахунковий період або повертається на поточний рахунок споживача на його письмову вимогу протягом п`яти робочих днів після отримання такої вимоги.
Зобов`язання з повернення безпідставно набутого майна виникає відповідно до ст.1212 Цивільного кодексу України за умови набуття або збереження особою майна за рахунок іншої особи, а також відсутності достатньої правової підстави для такого набуття (збереження), зокрема у разі, коли відповідні підстави згодом відпали.
Зобов`язання з безпідставного набуття, збереження майна виникають за наявності трьох умов: а) набуття або збереження майна, б) набуття або збереження за рахунок іншої особи, в) відсутність правової підстави для набуття або збереження майна (відсутність положень закону, адміністративного акта, правочину або інших підстав, передбачених статтею 11 ЦК України).
Під відсутністю правової підстави розуміється такий перехід майна від однієї особи до іншої, який або не ґрунтується на прямій вказівці закону, або суперечить меті правовідношення і його юридичному змісту. Тобто відсутність правової підстави означає, що набувач збагатився за рахунок потерпілого поза підставою, передбаченою законом, іншими правовими актами чи правочином.
Оскільки з 01 травня 2022 року ТОВ "Рівнегаз збут" не здійснює постачання природного газу у житлове приміщення за адресою: АДРЕСА_1 , наявні на особовому рахунку споживача ОСОБА_1 кошти в сумі 3991,96 грн, як плата за послуги, які фактично надано не було, є безпідставно набутим майном, а отже, до правовідносин між сторонами застосовуються норми ст.1212 ЦК України. Правова підстава для оплати позивачем наданих послуг саме відповідачу відсутня, тому кошти переплати мають бути повернуті позивачу.
Не заслуговують на увагу доводи представника відповідача про передчасність заявленого позову. 
Кожен має право будь-якими не забороненими законом засобами захищати свої права і свободи від порушень і протиправних посягань (ст.55 Конституції України). Обрання певного засобу правового захисту, у тому числі і досудового врегулювання спору, є правом, а не обов`язком особи, яка добровільно, виходячи з власних інтересів, його використовує (п.3 рішення Конституційного суду України від 09 липня 2002 року № 15-рп/2000).
Обов`язкового досудового порядку врегулювання спору у спірних правовідносинах законом не визначено, а тому позивач вправі скористатися судовим способом захисту своїх порушених прав.
Посилання відповідача на форс-мажорні обставин суд до уваги не бере, так як форс-мажорні обставини не звільняють сторін договору від виконання зобов`язань і не змінюють строків такого виконання, цей інститут спрямований виключно на звільнення сторони від негативних наслідків, а саме від відповідальності за невиконання чи прострочення виконання зобов`язань на період існування форс-мажору.
За встановлених у справі обставин, які підтверджені дослідженими доказами, позовні вимоги про стягнення з ТОВ "Рівнега збут" переплати за послуги постачання природного газу в сумі 3991,96 грн обгрунтовані, а отже, позов належить задовольнити.
За правилами ст.141 ЦПК України підлягає стягненню з відповідача в дохід держави судовий збір у розмірі 1331,20 грн.

На підставі наведеного та керуючись ст.10, 12, 89, 141, 258, 263-265, 273, 353, 354 ЦПК України, суд
У Х В А Л И В:
Позов ОСОБА_1 до Товариства з обмеженою відповідальністю "Рівнегаз збут" про захист прав споживачів задовольнити.
Стягнути з Товариства з обмеженою відповідальністю «Рівнегаз збут» на користь ОСОБА_1 суму переплати за послуги постачання природного газу у розмірі 3991 (три тисячі дев`ятсот дев`яносто одна) грн 96 коп.
Стягнути з Товариства з обмеженою відповідальністю «Рівнегаз збут» в дохід держави 1331 (одну тисячу триста тридцять одну) грн 20 коп у відшкодування судових витрат. 
Рішення може бути оскаржене безпосередньо до Рівненського апеляційного суду шляхом подання апеляційної скарги протягом тридцяти днів з дня його проголошення. Учасник справи, якому повне рішення не було вручене у день його проголошення, має право на поновлення пропущеного строку на апеляційне оскарження, якщо апеляційна скарга подана протягом тридцяти днів з дня вручення йому повного рішення суду.
Рішення суду набирає законної сили після закінчення строку подання апеляційної скарги всіма учасниками справи, якщо апеляційну скаргу не було подано. У разі подання апеляційної скарги рішення, якщо його не скасовано, набирає законної сили після повернення апеляційної скарги, відмови у відкритті чи закриття апеляційного провадження або прийняття постанови суду апеляційної інстанції за наслідками апеляційного перегляду. 

Сторони у справі: 
позивач - ОСОБА_1 , місце проживання: АДРЕСА_2 ; РНОКПП НОМЕР_2 ;
відповідач - Товариство з обмеженою відповідальністю "Рівнегаз збут", місцезнаходження: 33028, м.Рівне, вул.Соборна, буд.16А; код ЄДРПОУ 39589441.

Суддя