Справа № 484/16/26 
Провадження № 2/484/535/26 

Рішення
іменем України
06.03.2026 року м. Первомайськ
Первомайський міськрайонний суд Миколаївської області у складі:
головуючого судді Максютенко О.А.,
за участю секретаря судових засідань Завірюхи В.Ю.,
розглянувши у відкритому судовому засіданні в порядку спрощеного позовного провадження без повідомлення (виклику) учасників справи в залі суду в м. Первомайську цивільну справу за позовом Акціонерного товариства "Універсал Банк" до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за договором про надання банківських послуг,
встановив
30.12.2025 АТ "Універсал Банк" через систему "Електронний суд" звернувся до суду з позовом в якому просить стягнути з відповідача заборгованість за договором про надання банківських послуг "monobank" від 14.02.2022 у розмірі 25517 грн. 06 коп. та понесені судові витрати на оплату судового збору. Як на підставу позовних вимог вказано, що 14.02.2022 ОСОБА_1 встановила мобільний додаток монобанк, який дозволяє банку надавати клієнту банківські послуги через смартфон.
Пройшовши реєстрацію та надавши пакет документів, відповідач підписала Анкету-заяву та Запевнення Клієнта до Договору про надання банківських послуг Монобанк шляхом застосування цифрового власноручного підпису. На підставі укладеного договору відповідач отримала кредит у вигляді встановленого кредитного ліміту на відкритий рахунок № НОМЕР_1 , спеціальним платіжним засобом якого є платіжна картка НОМЕР_2 . Відповідач свої зобов`язання за кредитом вчасно не виконувала, в результаті станом на 03.11.2025 за нею рахується заборгованість за договором від 14.02.2022 у розмірі 25517,06 грн.
Позивач просить суд стягнути з відповідача заборгованість за кредитним договором та судові витрати.
16.02.2026 року від відповідача надішов відзив, за яким у задоволенні позовних вимог банку просила відмовити, оскільки між нею та позивачем не укладався у письмовій формі кредитний договір, що є обов`язковою вимогою відповідно до ст.ст. 207, 1054 ЦК України. В якості доказів укладення кредитного договору позивачем не надано жодного підписаного нею паперового договору. На сьогодні відповідач перебуває у стані тимчасової фінансової неспроможності і не може здійснювати платежі за кредитом у повному чи частковому обсязі. Вона раніше здійснювала часткові платежі за кредитом, проте заявлена позивачем сума заборгованості вважається непідтвердженою, з огляду на подані документи та розрахунок, що містяться в матеріалах справи.
Ухвалою суду від 13.01.2026 року прийнято позовну заяву до розгляду, відкрито провадження в цивільній справі та призначено справу до судового розгляду за правилами спрощеного позовного провадження без виклику сторін. Сторонам роз`яснено порядок розгляду справи за правилами спрощеного позовного провадження; подання відзиву, відповіді на відзив, заперечень, клопотань і доказів.
Сторони, їх представники про розгляд справи повідомлені завчасно і належним чином.
До початку розгляду справи будь-яких інших заяв, клопотань, доказів сторонами не подано.
Дослідивши матеріали справи, суд встановив наступне.
14.02.2022 року ОСОБА_1 встановила мобільний додаток monobank.
Відповідно до п. 1 Розділу 1 "Терміни та визначення" Умов обслуговування рахунків фізичної особи в АТ "УНІВЕРСАЛ БАНК", мобільний додаток monobank - сервіс Банку, що дозволяє надавати Клієнтові банківські послуги через смартфон за допомогою мобільного додатку (далі - Мобільний додаток).
"Monobank" - це мобільний банк в рамках якого відкриваються поточні рахунки клієнтам (фізичним особам), спеціальним платіжним засобом яких є платіжні картки monobank.
Особливістю проекту monobank є те, що банківське обслуговування здійснюється дистанційно без відділень.
Онбординг - встановлення ділових відносин з клієнтом, починаючи з травня 2020 року відбувається в тому числі дистанційно шляхом: відеоверифікації працівником Банку дистанційно; ДІЯ шерінг на точці дистанційно та селфі клієнта; спрощена процедура через бюро кредитних історій, селфі клієнта та селфі клієнта з Пройти віддалену ідентифікацію можна за такими документами: id карта та РНОКПП (за наявності); паспорт у формі книжечки та РНОКПП (за наявності); закордонний паспорт та РНОКПП; посвідки на постійне проживання (для іноземних громадян) та РНОКПП (за наявності).
Пройшовши реєстрацію та надавши пакет документів Відповідач підписала Анкету-заяву та Запевнення Клієнта до Договору про надання банківських послуг Monobank шляхом застосування цифрового власноручного підпису.
Положеннями Анкети-заяви визначено, що Анкета-заява разом із Умовами і правилами обслуговування в АТ "УНІВЕРСАЛ БАНК" при наданні банківських послуг щодо продуктів monobank | Universal Bank, таблицею обчислення вартості кредиту і паспортом споживчого кредиту, що розміщені за посиланням www.monobank.ua/terms; тарифами, що розміщені за посиланням www.monobank.ua/rates, складають Договір про надання банківських послуг (далі - Договір).
Підписавши Анкету-заяву Клієнт ознайомився та погодився, з тим, що невід`ємною частиною Анкети-заяви є Запевнення Клієнта до Договору про надання банківських послуг Monobank (далі - Запевнення Клієнта), з підписанням якого 14.02.2022 в Мобільному додатку Договір набуває чинність (п. 5. Анкети-заяви).
В п. 1 Запевнення Відповідач підтвердила: отримання примірника Договору в Мобільному додатку monobank; ознайомлення та згоду з умовами Договору, згідно з яким буде здійснюватися відкриття та обслуговування рахунків, розміщення вкладів, отримання споживчого кредиту тощо; укладання Договору; зобов`язався виконувати умови Договору; що інформація передбачена ч. 2. ст. 12 Закону "Про фінансові послуги та державне регулювання ринків фінансових послуг" надана шляхом її розміщення у Договорі та на офіційному сайті Банку.
Судом досліджено докази, надані позивачем, а саме:
- форма підтвердження електронного документу від 14.02.2022, якою підтверджено підписання в електронній формі договору про надання банківських послуг Monobank представником банку та відповідачкою;
- виписка/особовий рахунок з 14.02.2022 по 03.11.2025 року, за якою підтверджено факт користування кредитними коштами та погашення заборгованості відповідачкою;
- розрахунок заборгованості за договором №б/н від 14.02.2022 між АТ "Універсал Банк" та Відповідачем, відповідно до якого станом на 03.11.2025 року залишок простроченої заборгованості Відповідача перед Позивачем становить 25517,06 грн.
- анкета-заява до Договору про надання банківських послуг, відповідно до якої відповідач просила відкрити поточний рахунок в АТ "Універсал Банк" у гривні на її ім`я НОМЕР_3 та встановити кредитний ліміт на суму вказану у мобільному додатку та погоджується, що ця Анкета разом з Умовами і правилами обчислення фізичних осіб в АТ «Універсал банк», Тарифами, Таблицею обчислення вартості кредиту, Паспортом споживчого кредиту, укладають Договір про надання банківських послуг. Також відповідач ознайомлена з тим, що у разі виходу з пільгового періоду, що складає до 62 календарних днів, на кредит буде нараховуватись процентна ставка 3,1 % на місяць з першого дня користування кредитом. В Анкеті-заявці розміщено копію паспорту відповідача та фото на камеру для ідентифікації. До анкети додано форму підтвердження електронного документу.
- запевнення Клієнта до Договору про наданнябанківських послуг монобанк. До запевнення додано форму підтвердження електронного документу.
- Умови і правила обслуговування в АТ «Універсал банк», якими визначено розмір і порядок погашення кредиту щомісячно після завершення пільгового періоду.
- інформація щодо Чорної картки монобанк;
- паспорт споживчого кредиту Чорної картки monobank, в якому зазначена інформація про кредит;
- таблиця обчислення загальної вартості кредиту для споживача.
Встановлено, що 14.02.2022 між Позивачем та Відповідачем укладено договір, відповідно до якого Відповідач отримала кредит у вигляді встановленого кредитного ліміту на відкритий рахунок № НОМЕР_1 , спеціальним платіжним засобом якого є платіжна картка НОМЕР_2 .
Відповідач не надавала своєчасно банку грошові кошти для погашення заборгованості за кредитом, відсотками, а також іншими витратами відповідно до умов договору (не сплатила щомісячні мінімальні платежі), відповідно до п. 5.11 розділу ІІ Умов.
Станом на 30.07.2025 у відповідача прострочення зобов`язання із сплати щомісячного мінімального платежу за договором сягнуло понад 90 днів, у зв`язку з чим, на підставі положення п. 5.17 п. 5 Розділу ІІ Умов, відбулось Істотне порушення Клієнтом зобов`язань, вся заборгованість за кредитом стала простроченою. Банк 30.07.2025 направив повідомлення «пуш» про істотне порушення умов Договору та про необхідність погасити суму заборгованості. Проте відповідач не вчиняв жодної дії, направленої на погашення заборгованості, в зв`язку з чим та відповідно до п. 5.18, 5.19 кредит 04.07.2024 став у формі «на вимогу».
На час розгляду справи Відповідачем не надано доказів погашення зазначеної простроченої заборгованості. 
Відповідно до статті 626 Цивільного кодексу України Договором є домовленість двох або більше сторін, спрямована на встановлення, зміну або припинення цивільних прав та обов`язків
Відповідно до статті 629 цього Кодексу Договір є обов`язковим для виконання сторонами.
Згідно статті 530 цього Кодексу якщо у зобов`язанні встановлений строк (термін) його виконання, то воно підлягає виконанню у цей строк (термін).
Згідно статті 1054 цього Кодексу за кредитним договором банк або інша фінансова установа (кредитодавець) зобов`язується надати грошові кошти (кредит), позичальникові у розмірі та на умовах, встановлених договором, а позичальник зобов`язується повернути кредит та сплатити проценти.
Як встановлено в ході розгляду справи, Відповідачем не виконано умови укладено Договору та не повернуто позивачеві отримані кошти.
Згідно наданого Позивачем розрахунку, на час подання позову заборгованість Відповідача перед ним за договором становить 25517,06 грн.
У відповідності до статті 12 Цивільного процесуального кодексу цивільне судочинство здійснюється на засадах змагальності сторін. Учасники справи мають рівні права щодо здійснення всіх процесуальних прав та обов`язків, передбачених законом.
Кожна сторона повинна довести обставини, які мають значення для справи і на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень. Кожна сторона несе ризик настання наслідків, пов`язаних з вчинення чи невчиненням нею процесуальних дій.
Позивачем надано суду докази на підтвердження обставин, на які він посилається.
Викладені у відзиві мотиви відповідачки про не підписання в паперовій формі кредитного договору спростовані наявними у справі доказами, оскільки вказаний тип договору підписується в електронній формі у додатку "Монобанк" за допомогою кваліфікованого електронного ключа, що підтверджено формою підтвердження електронного документу від 14.02.2022 року. Інші доводи відзиву зводяться про виниклі фінансові труднощі і не можливості вчасної сплати кредитної заборгованості, будь-яких доказів чи альтернативних розрахунків на спростування наявної за кредитним договором заборгованості нею не надано.
Відповідно, справа розглянута на підставі наявних доказів, за результатами дослідження яких суд дійшов висновку про наявність підстав для задоволення позову.
Відповідно до статті 141 Цивільного процесуального кодексу України судовий збір покладається на сторони пропорційно розміру задоволених позовних вимог.
Враховуючи, що позовні вимоги задоволені в повному обсязі, то сплата судового збору в цій справі покладається на Відповідача в повному обсязі.
Таким чином, судові витрати у справі, які складаються із судового збору в розмірі 2422,40 гривень мають бути покладені на Відповідача.
На підставі наведеного, керуючись ст.ст.2, 5, 10-13, 77-80, 89, 259, 263-265, 279 ЦПК України, суд, -
ухвалив
позовні вимоги Акціонерного товариства "Універсал Банк" до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за договором про надання банківських послуг - задовольнити повністю.
Стягнути з ОСОБА_1 на користь Акціонерного товариства "Універсал Банк" заборгованість за договором про надання банківських послуг "monobank" від 14.02.2022 року в розмірі 25517 (двадцять п`ять тисяч п`ятсот сімнадцять) гривень 06 копійок.
Стягнути з ОСОБА_1 на користь Акціонерного товариства "Універсал Банк" судовий збір у розмірі 2 422 (дві тисячі чотириста двадцять дві) гривні 40 копійок.
Апеляційна скарга на рішення суду може бути подана безпосередньо до Миколаївського апеляційного суду протягом тридцяти днів з дня складення повного судового рішення. Учасник справи, якому повне рішення суду не було вручене у день його складення, має право на поновлення пропущеного строку на апеляційне оскарження, якщо апеляційна скарга подана протягом тридцяти днів з дня вручення йому відповідного рішення суду.
Рішення суду набирає законної сили після закінчення строку подання апеляційної скарги всіма учасниками справи, якщо апеляційну скаргу не було подано. У разі подання апеляційної скарги рішення, якщо його не скасовано, набирає законної сили після повернення апеляційної скарги, відмови у відкритті чи закриття апеляційного провадження або прийняття постанови суду апеляційної інстанції за наслідками апеляційного перегляду.
Відомості про учасників справи:
позивач - Акціонерне товариство "Універсал Банк", код ЄДРПОУ 21133352, місцезнаходження за адресою: вул. Автозаводська, буд. 54/19, м. Київ, 04114;
відповідач - ОСОБА_1 , ІНФОРМАЦІЯ_1 , РНОКПП НОМЕР_4 , останнє зареєстроване місце проживання за адресою: АДРЕСА_1 .
Повне судове рішення складено 06.03.2026 року.
Суддя: