Справа № 522/16565/25-Е
Провадження № 2/522/1885/26

Р І Ш Е Н Н Я
І М Е Н Е М У К Р А Ї Н И

02 квітня 2026 року Приморський районний суд м. Одеси в складі:
головуючого - судді Абухіна Р.Д.,
за участю секретаря судового засідання Гудзюк Ю.Б.,
розглянувши у відкритому судовому засіданні цивільну справу за позовом  ОСОБА_1 до Товариства з обмеженою відповідальністю «Інфокс» про зобов`язання вчинити певні дії,

В С Т А Н О В И В:

Позивачка звернулась до суду з позовом, по якому просить: Зобов`язати Товариство з обмеженою відповідальністю «Інфокс» (04116, м.Київ, вул.Шулявська, 5, код ЄДРПОУ 1428968) присвоїти ОСОБА_1 ( АДРЕСА_1 , РНОКПП НОМЕР_1 ) абонентський номер споживача для обліку житлово-комунальних послуг, що надаються Товариством з обмеженою відповідальністю «Інфокс» за об`єктом нерухомого майна ОСОБА_1 , за адресою: АДРЕСА_1 .
Позов мотивовано тим, що ОСОБА_1 є власником квартири АДРЕСА_2 .
Співвласники багатоквартирного будинку за адресою АДРЕСА_3 не приймали рішення про вибір моделі договірних відносин та не уклали відповідний договір з виконавцем комунальної послуги
Враховуючи імперативні приписи ч.5 ст.13 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» та наведені умови публічного договору ТОВ «Інфокс», приймаючи до уваги що квартира ОСОБА_1 була підключена до мереж централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, тобто, позивачка фактично споживала послуги відповідача, а також те, що ОСОБА_1 оплачувала вартість цих послуг, вважається, що між ОСОБА_1 та ТОВ «Інфокс» з 01.07.2021 року існує укладений ТИПОВИЙ ІНДИВІДУАЛЬНИЙ ДОГОВІР про надання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення. 
Факт отримання послуг та їх оплати підтверджується як Розрахунком суми боргу за період з 01.04.2020 року по 01.05.2023 року, складеним відповідачем, так і рішенням Приморського районного суду м. Одеси від 20.05.2024 по справі №522/15131/23. Те, що індивідуальний договір вважається укладеним в наслідок прямої вказівки закону підтверджується і судовою практикою Відповідно до положень ст.8 Закону України «Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання», рахунки на оплату наданої комунальної послуги формуються виконавцем, тобто - ТОВ «Інфокс». Рахунок на оплату комунальної послуги повинен містити, зокрема, інформацію про абонентський номер споживача, визначений договором про надання комунальної послуги, який дає можливість ідентифікувати споживача виконавцю. Між тим, з липня 2021 року ТОВ «Інфокс», в порушення вимог закону, досі не присвоїв позивачці абонентський номер споживача, що призводить до грубого порушення її прав як споживача послуг. Відсутність абонентського номеру споживача унеможливлює належний облік з боку ТОВ «Інфокс» коштів, які ОСОБА_1 вимушена сплачувати за спожиті послуги на абонентський рахунок усього багатоквартирного будинку, без належного розмежування, що призводить до помилкових судових позовів та незаконних відключень від водопостачання позивачки разом з усім багатоквартирним будинком, бо відповідач не запровадив належного обліку споживання та оплати за кожним окремим споживачем. Не вчинення відповідачем дій щодо присвоєння позивачці абонентського номеру споживача є грубим порушенням прав позивачки, як споживача послуг, що гарантовані законом. З метою досудового врегулювання спору на адресу відповідача, та його філії, було скеровано лист №1/ІНФ від 15.06.2025. Лист було скеровано як засобами електронної пошти так і цінним листом засобами Укрпошти.
Ухвалою Приморського районного суду міста Одеси від 23.07.2025 по справі відкрито провадження. 
06.08.2025 до суду надійшов відзив, представник відповідача просить відмовити у задоволені позову, оскільки як зазначалось у позові, та не заперечується відповідачем, 01.06.2021 року на офіційному сайті ТОВ «Інфокс» філія «Інфоксводоканал» було оприлюднено Типовий індивідуальний договір про надання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення. Відповідач, заперечуючи проти існування з позивачкою вже укладеного індивідуального договору, має довести, що протягом 30 днів, починаючи з 01.06.2021 року, тобто з дати оприлюднення відповідачем Типового індивідуального договору, співвласниками багатоквартирного будинку було: Прийняте рішення щодо вибору моделі, яка відмінна від індивідуального договору. З відповідачем, на підставі прийнятого рішення, укладено відповідний договір. Однак, відповідач не надав ані рішення, ані договору, які б були прийняті/укладені після 01.06.2021 року. 
Позивач надав додаткові письмові пояснення, наполягав на задоволені позову.
В судовому засіданні 31.03.2026 представник позивача підтримав позовні вимоги.
Представник відповідача заперечував проти задоволення позову.
Дослідивши матеріали справи, судом встановлені наступні обставини.
Судом встановлено, що ОСОБА_1 є власником квартири АДРЕСА_2 , що підтверджується Інформацією з Державного реєстру речових прав на нерухоме майно та Реєстру прав власності на нерухоме майно, номер інформаційної довідки: 431349432 від 14.06.2025.
Позивачка звернулась до суду із вимогою зобов`язати ТОВ «Інфокс» в особі філії «Інфоксводоканал» присвоїти Юдіній Тамарі Віталіївні абонентський номер споживача для обліку житлово комунальних послуг, що надаються ТОВ «Інфокс» в особі філії «Інфоксводоканал». 
Відповідно до ст. 12 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» (надалі- Закон) надання житлово-комунальних послуг здійснюється виключно на договірних засадах. 
Згідно із ст. 14 Закону за рішенням співвласників багатоквартирного будинку, прийнятим відповідно до закону, з виконавцем відповідної комунальної послуги (крім послуг з постачання та розподілу природного газу і послуг з постачання та розподілу електричної енергії) укладається договір про надання комунальних послуг, а саме: 1) індивідуальний договір з обслуговуванням внутрішньобудинкових систем, що укладається кожним співвласником багатоквартирного будинку самостійно, за умови що співвласники прийняли рішення про вибір відповідної моделі організації договірних відносин та дійшли згоди з виконавцем комунальної послуги щодо розміру плати за обслуговування внутрішньобудинкових систем багатоквартирного будинку; 2) колективний договір, що укладається від імені та за рахунок усіх співвласників багатоквартирного будинку управителем або іншою уповноваженою співвласниками особою; 3) договір про надання комунальних послуг з колективним споживачем, що укладається з об`єднанням співвласників багатоквартирного будинку або іншою юридичною особою, яка об`єднує всіх співвласників такого будинку та в їхніх інтересах укладає відповідний договір. Співвласники багатоквартирного будинку (об`єднання співвласників багатоквартирного будинку) самостійно обирають одну з моделей організації договірних відносин, визначених цією частиною, за кожним видом комунальних послуг (крім послуг з постачання та розподілу природного газу і послуг з постачання та розподілу електричної енергії).
У межах одного багатоквартирного будинку дозволяється обрання різних моделей організації договірних відносин за різними видами комунальних послуг. 
Зазначене в цій частині статті означає, що співвласники багатоквартирного будинку можуть обрати укладання колективних або індивідуальних договорів на надання послуг з кожним надавачем послуг окремо по кожному виду послуги, але за кожним видом послуги повинна бути тільки одна модель організації договірних відносин: або колективний договір на надання послуг або індивідуальний договір на надання послуг. 
Як зазначає представник ТОВ «ІНФОКС» на даний час за адресою АДРЕСА_3 послуги з централізованого водопостачання та водовідведення надаються відповідно до Договору про надання послуг централізованого водопостачання та водовідведення №02565/1 від 19.09.2018 р. з додатками № 1, 2, 3 до нього, які підписані ОСОБА_2 .
Також укладено Додаткову угоду до Договору 02565/1 від 19.09.2018 р. про надання послуг централізованого водопостачання та водовідведення. 
Вказаний вище Договір є чинним, за ним надавалися послуги з водопостачання та водовідведення за адресою АДРЕСА_3 та проводилися часткові оплати за спожиті послуги. 
01.06.2021 року на офіційному сайті ТОВ «Інфокс» філія «Інфоксводоканал» було оприлюднено Типовий індивідуальний договір про надання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення. 
Суду не надані докази, що протягом 30 днів, починаючи з 01.06.2021 року, тобто з дати оприлюднення відповідачем Типового індивідуального договору, співвласниками багатоквартирного будинку: прийняте рішення щодо вибору моделі, яка відмінна від індивідуального договору з відповідачем, на підставі прийнятого рішення, укладено відповідний договір. Однак, відповідач не надав суду ані рішення, ані договору, які б були прийняті/укладені після 01.06.2021 року. 
Суд також не приймає до уваги доводи стосовно наданого позивачем протоколу зборів ініціативної групи співвласників багатоквартирного будинку від 19.09.2018 року, оскільки цей протокол не є протоколом зборів усіх співвласників багатоквартирного будинку, як цього вимагає Закон, а тільки ініціативної групи. У вказаному протоколі не має рішення щодо обрання моделі договірних відносин з відповідачем. Протокол було складено 19.09.2018 року, у той час, як Типовий індивідуальний договір було оприлюднено 01.06.2021 року, а тому Протокол (рішення зборів усіх співвласників) мав бути складений протягом червня 2021 року. 
За таких обставин, наведений Протокол не доводить, що між стронами цієї справи не існує індивідувального договору, який є укладеним в силу прямої вказівки закону. 
Щодо посилання позивача на справу №522/15131/231, яка перебуває в провадженні Одеського апеляційного суду, то ця справа виникла між іншими особами, про інший предмет, та з інших підстав. Тому згадана справа не має та не може мати преюдиціального значення для розгляду цієї справи
Відповідно до ст. 81 ЦПК України кожна сторона зобов`язана довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог і заперечень, крім випадків, встановлених цим Кодексом. Докази подаються сторонами та іншими учасниками справи.
Доказування не може ґрунтуватися на припущеннях. Належними є докази, які містять інформацію щодо предмета доказування (ч. 1 ст. 77 ЦПК України).
Достовірними є докази, на підставі яких можна встановити дійсні обставини справи (ст. 79 ЦПК України).
Достатніми є докази, які у своїй сукупності дають змогу дійти висновку про наявність або відсутність обставин справи, які входять до предмета доказування (ч. 1 ст. 80 ЦПК України)
При таких обставинах, відсутні підстави для задоволення позовних вимог.
Керуючись ст.259,263-265,280-282,354 ЦПК України, суд

В И Р І Ш И В:

У задоволені позову  ОСОБА_1 до Товариства з обмеженою відповідальністю «Інфокс» про зобов`язання вчинити певні діївідмовити.
Апеляційна скарга на рішення суду подається протягом тридцяти днів з дня його проголошення.
Якщо в судовому засіданні було оголошено лише вступну та резолютивну частини судового рішення або у разі розгляду справи (вирішення питання) без повідомлення (виклику) учасників справи, зазначений строк обчислюється з дня складення повного судового рішення.
Зважаючи на фактичне перебування судді на підготовці суддів, яке проводилось Одеським регіональним відділенням Національної школи суддів з 06.04.2026 по 10.04.2026 включно, що унеможливлює поєднання навчального процесу з виконанням професійних обов`язків, повний текст рішення складено та підписано суддею 13.04.2026.

Суддя         Р. Д. Абухін

02.04.26