1	Справа № 335/11376/25  2/335/752/2026 	

РІШЕННЯ
ІМЕНЕМ УКРАЇНИ

26 січня 2026 року Вознесенівський районний суд міста Запоріжжя в складі: головуючого судді Шалагінової А. В., розглянувши в порядку спрощеного позовного провадження без виклику учасників процесу цивільну справу за позовом ТОВАРИСТВА З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ІННОВА-НОВА» до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за кредитним договором,

В С Т А Н О В И В:

18.11.2025 ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ІННОВА-НОВА» (далі - ТОВ «ІННОВА-НОВА») в особі представника Андрущенка М. В. звернулось до суду з позовом до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за кредитним договором, мотивуючи свої вимоги тим, що 31.05.2025 між ТОВ «ІННОВА ФІНАНС» (яке у подальшому змінило назву на ТОВ «ІННОВА-НОВА») та відповідачкою було укладено кредитний договір № 8386450525 про надання грошових коштів у кредит шляхом укладення договору в письмовій формі у вигляді електронного документа, створеного та підписаного згідно з вимогами, визначеними Законом України «Про електронні документи та електронний документообіг». За умовами договору відповідачка отримала кредит в сумі 6 000,00 грн. Кредит надано на строк 360 днів з 31.05.2025 із визначенням процентної ставки 1,00% у день в межах строку кредиту та процентної ставки 0,87% у день, яка застосовується у період починаючи зі 181 календарного дня з дати укладення цього Договору і до закінчення строку дії цього Договору або до дати фактичного повернення всієї суми кредиту. ТОВ «ІННОВА ФІНАНС» свої зобов`язання за кредитним договором виконало шляхом перерахування на банківську картку відповідачки грошових коштів. Відповідачка зобов`язання за кредитним договором належним чином не виконала, у зв`язку з чим станом 22.10.2025 утворилась заборгованість в сумі 27 540,00 грн, яка складається з: 6 000,00 грн - сума заборгованості за тілом кредиту; 8 640,00 грн - сума заборгованості за процентами; 900,00 - комісія за надання кредиту; 12 000,00 грн - сума неустойки за кожен день прострочення повернення позики. Оскільки всупереч умовам вищезазначеного кредитного договору відповідачка свої зобов`язання не виконала, протягом строку кредитного договору суму кредиту, нараховані відсотки не сплатила, тому позивач просив стягнути з відповідачки заборгованість за вищезазначеним договором у загальному розмірі 27 540,00 грн, а також судові витрати зі сплати судового збору у розмірі 2 422,40 грн.
Судом проведено такі процесуальні дії у цій справі.
Ухвалою Вознесенівського районного суду міста Запоріжжя від 20.11.2025 позовну заяву прийнято до розгляду та відкрито спрощене провадження у справі, розгляд справи призначено без повідомлення (виклику) учасників справи у судове засідання, встановлено строки на подання заяв по суті справи (а.с. 59).
Копію ухвали від 20.11.2025 було направлено відповідачці за зареєстрованим місцем проживання рекомендованим листом із повідомленням, однак конверт повернувся на адресу суду з відміткою пошти від 18.12.2025 «адресат відсутній за вказаною адресою».
Також, позовна заява з доданими до неї документами були направлені відповідачці за зареєстрованим місцем проживання до звернення до суду із цим позовом, що підтверджується долученою до позовної заяви копією опису вкладення у конверт з відміткою відділення зв`язку про відправлення від 24.10.2025 (а.с. 44-45).
Відповідно до ч.ч. 1, 2 ст. 190 Цивільного процесуального кодексу України (далі - ЦПК України) ухвала про відкриття провадження у справі надсилається учасникам справи, а також іншим особам, якщо від них витребовуються докази, в порядку, встановленому статтею 272 цього Кодексу. Одночасно з копією ухвали про відкриття провадження у справі учасникам справи надсилається копія позовної заяви з копіями доданих до неї документів.
Згідно з положеннями ч. 5 ст. 272 ЦПК України учасникам справи, які не були присутні в судовому засіданні, або якщо судове рішення було ухвалено поза межами судового засідання чи без повідомлення (виклику) учасників справи, копія судового рішення надсилається протягом двох днів з дня його складення у повному обсязі в електронній формі у порядку, визначеному законом, - у випадку наявності у особи офіційної електронної адреси, або рекомендованим листом з повідомленням про вручення - якщо така адреса відсутня.
Відповідно до п. 5 ч. 6 ст. 272 ЦПК України днем вручення судового рішення є день проставлення у поштовому повідомленні відмітки про відмову отримати копію судового рішення чи відмітки про відсутність особи за адресою місцезнаходження, місця проживання чи перебування особи, що зареєстровані у встановленому законом порядку, якщо ця особа не повідомила суду іншої адреси.
Оскільки копія ухвали суду про відкриття провадження у справі надсилалась відповідачці за її зареєстрованим місцем проживання, та враховуючи, що відповідачка не повідомила суд про зміну адреси проживання, тому з урахуванням вищезазначених вимог процесуального закону, суд доходить висновку, що останній було у встановленому порядку вручено копію вищезазначеної ухвали 18.12.2025.
Крім того, копія ухвали від 20.11.2025 направлена відповідачці електронною поштою та доставлена до її електронної скриньки 18.12.2025, що підтверджується довідкою про доставку електронного листа (а.с. 67).
Ухвалою від 18.12.2025 задоволено клопотання представника позивача та витребувано у АКЦІОНЕРНОГО ТОВАРИСТВА «ПЕРШИЙ УКРАЇНСЬКИЙ МІЖНАРОДНИЙ БАНК» інформацію щодо належності платіжної картки, на яку перераховувались кредитні кошти, ОСОБА_1 , повний номер картки НОМЕР_1 , на яку було здійснено зарахування переказу через систему інтернет-еквайрингу EasyPay від 31.05.2025 о 20:42:42 у розмірі 6 000 грн (призначення платежу: «кредитні кошти від ТОВ «ІННОВА ФІНАНС» поповнення картки НОМЕР_2 ») та інформацію про рух коштів (виписку) по картковому рахунку НОМЕР_1 за період з 31.05.2025 по 03.06.2025.
14.01.2026 АКЦІОНЕРНИМ ТОВАРИСТВОМ «ПЕРШИЙ УКРАЇНСЬКИЙ МІЖНАРОДНИЙ БАНК» були направлені витребувані матеріали, які надійшли до суду 20.01.2026.
За таких обставин, суд вважав за можливе розглянути справу в порядку спрощеного позовного провадження без повідомлення (виклику) учасників справи у судове засідання на підставі наявних у справі доказів на підставі статті 279 ЦПК України.
Дослідивши надані докази, суд встановив такі фактичні обставини справи та зміст спірних правовідносин.
31.05.2025 між ТОВ «ІННОВА ФІНАНС» та ОСОБА_1 укладено Договір № 8386450525 про надання грошових коштів у кредит, шляхом укладення договору в письмовій формі у вигляді електронного документа, створеного та підписаного згідно з вимогами, визначеними статтею 12 Законом України «Про електронну комерцію» (а.с. 23-28).
31.05.2025 ОСОБА_1 ознайомилась з графіком платежів за договором про надання грошових коштів в кредит від ТОВ «ІННОВА ФІНАНС» (а.с. 28 зворот-29).
Також, 31.05.2025 ОСОБА_1 ознайомилась з паспортом споживчого кредиту від ТОВ «ІННОВА ФІНАНС» (а.с. 41-43).
Зі свого боку ТОВ «ІННОВА ФІНАНС» направило ОСОБА_1 через телекомунікаційну систему одноразовий ідентифікатор «7128», на номер телефону НОМЕР_3 , що зазначений Позичальницею у своїй анкеті в особистому кабінеті, який позичальницею було введено/відправлено (а.с. 30).
Відповідно до ч. 1 ст. 1054 ЦК України за кредитним договором банк або інша фінансова установа (кредитодавець) зобов`язується надати грошові кошти (кредит) позичальникові у розмірі та на умовах, встановлених договором, а позичальник зобов`язується повернути кредит та сплатити проценти.
Відповідно до ч. 1 ст. 1055 ЦК України кредитний договір укладається у письмовій формі.
Відповідно до ч. 2 ст. 1056-1 ЦК України розмір процентів, тип процентної ставки (фіксована або змінювана) та порядок їх сплати за кредитним договором визначаються в договорі залежно від кредитного ризику, наданого забезпечення, попиту і пропозицій, які склалися на кредитному ринку, строку користування кредитом, розміру облікової ставки та інших факторів на дату укладення договору.
Відповідно до ч. 1 ст. 205 ЦК України правочин може вчинятися усно або в письмовій (електронній) формі. Сторони мають право обирати форму правочину, якщо інше не встановлено законом.
Відповідно до ч. 1, 2 ст. 207 ЦК України правочин вважається таким, що вчинений у письмовій формі, якщо його зміст зафіксований в одному або кількох документах (у тому числі електронних), у листах, телеграмах, якими обмінялися сторони, або надсилалися ними до інформаційно-комунікаційної системи, що використовується сторонами. У разі якщо зміст правочину зафіксований у кількох документах, зміст такого правочину також може бути зафіксовано шляхом посилання в одному з цих документів на інші документи, якщо інше не передбачено законом. Правочин вважається таким, що вчинений у письмовій формі, якщо воля сторін виражена за допомогою телетайпного, електронного або іншого технічного засобу зв`язку. Правочин вважається таким, що вчинений у письмовій формі, якщо він підписаний його стороною (сторонами).
Відповідно до ч. 2 ст. 639 ЦК України якщо сторони домовилися укласти договір за допомогою інформаційно-комунікаційних систем, він вважається укладеним у письмовій формі. Відповідно до ч. 1 ст. 640 ЦК України договір є укладеним з моменту одержання особою, яка направила пропозицію укласти договір, відповіді про прийняття цієї пропозиції.
Відповідно до пп. 6, 7, 12 ч. 1 ст. 3 Закону України «Про електронну комерцію» електронний підпис одноразовим ідентифікатором - дані в електронній формі у вигляді алфавітно-цифрової послідовності, що додаються до інших електронних даних особою, яка прийняла пропозицію (оферту) укласти електронний договір, та надсилаються іншій стороні цього договору. Електронний правочин - дія особи, спрямована на набуття, зміну або припинення цивільних прав та обов`язків, здійснена з використанням інформаційно-комунікаційних систем. Одноразовий ідентифікатор - алфавітно-цифрова послідовність, що її отримує особа, яка прийняла пропозицію (оферту) укласти електронний договір шляхом реєстрації в інформаційно-комунікаційній системі суб`єкта електронної комерції, що надав таку пропозицію. Одноразовий ідентифікатор може передаватися суб`єктом електронної комерції, що пропонує укласти договір, іншій стороні електронного правочину засобом зв`язку, вказаним під час реєстрації у його системі, та додається (приєднується) до електронного повідомлення від особи, яка прийняла пропозицію укласти договір.
Відповідно до ч. 1 ст. 12 Закону України «Про електронну комерцію», якщо відповідно до акта цивільного законодавства або за домовленістю сторін електронний правочин має бути підписаний сторонами, моментом його підписання є використання електронного підпису одноразовим ідентифікатором, визначеним цим Законом.
Відповідно до чч. 3, 4, 6 ст. 11 Закону України «Про електронну комерцію» електронний договір укладається шляхом пропозиції його укласти (оферти) однією стороною та її прийняття (акцепту) другою стороною. Електронний договір вважається укладеним з моменту одержання особою, яка направила пропозицію укласти такий договір, відповіді про прийняття цієї пропозиції в порядку, визначеному частиною шостою цієї статті. Пропозиція укласти електронний договір (оферта) може бути зроблена шляхом надсилання комерційного електронного повідомлення, розміщення пропозиції (оферти) у мережі Інтернет або інших інформаційно-комунікаційних системах. Відповідь особи, якій адресована пропозиція укласти електронний договір, про її прийняття (акцепт) може бути надана шляхом: надсилання електронного повідомлення особі, яка зробила пропозицію укласти електронний договір, підписаного в порядку, передбаченому статтею 12 цього Закону; заповнення формуляра заяви (форми) про прийняття такої пропозиції в електронній формі, що підписується в порядку, передбаченому статтею 12 цього Закону; вчинення дій, що вважаються прийняттям пропозиції укласти електронний договір, якщо зміст таких дій чітко роз`яснено в інформаційній системі, в якій розміщено таку пропозицію, і ці роз`яснення логічно пов`язані з нею.
Відповідно до ч. 1 ст. 9 Закону України «Про фінансові послуги та фінансові компанії» фінансова послуга надається на підставі договору, який укладається, змінюється, припиняється, виконання зобов`язань за яким забезпечується відповідно до вимог цивільного законодавства України з урахуванням особливостей, встановлених цим Законом та спеціальними законами. Договір про надання фінансової послуги (крім договору, предметом якого є послуга з торгівлі валютними цінностями або виконання платіжної операції, якщо зобов`язання за відповідними правочинами повністю виконуються сторонами у момент їх вчинення) укладається виключно в письмовій формі з дотриманням вимог Цивільного кодексу України, встановлених до письмової форми правочину: 1) у паперовій формі; або 2) у формі електронного документа, створеного згідно з вимогами, визначеними Законом України "Про електронні документи та електронний документообіг"; або 3) у порядку, передбаченому законодавством України про електронну комерцію.
У разі недотримання письмової форми договору про надання фінансової послуги, якщо така форма договору передбачена цією частиною, такий договір є нікчемним.
Відповідно до ч. 1 ст. 13 Закону України «Про споживче кредитування» договір про споживчий кредит, договори про надання додаткових та/або супутніх послуг кредитодавцем і третіми особами та зміни до них укладаються у письмовій формі (у паперовому вигляді або у вигляді електронного документа, створеного згідно з вимогами, визначеними Законом України «Про електронні документи та електронний документообіг», а також з урахуванням особливостей, передбачених Законом України «Про електронну комерцію»). Кожна сторона договору отримує по одному примірнику договору з додатками до нього. Примірник договору, що належить споживачу, має бути переданий йому невідкладно після підписання договору сторонами.
На підставі викладеного законодавство України надає можливість укласти кредитний договір відповідно до вимог Закону України «Про електронну комерцію» з використанням електронного підпису одноразовим ідентифікатором. Укладений між ТОВ «ІННОВА ФІНАНС» та відповідачкою 31.05.2025 кредитний договір не суперечить Закону України «Про електронні документи та електронний документообіг» та не визнаний на час розгляду справи недійсним.
ТОВ «ІННОВА ФІНАНС» свої зобов`язання перед відповідачкою ОСОБА_1 за договором № 8386450525 виконало та надало їй кредит в сумі 6 000,00 грн шляхом зарахування кредитних коштів на платіжну картку відповідачки № НОМЕР_1 , що підтверджується інформацією, наданою АТ «ПУМБ» на виконання ухвали про витребування доказів від 18.12.2025 (а.с. 69-72), та підтвердженням щодо здійснення переказу грошових коштів, наданим ТОВ ФК «КОНТРАКТОВИЙ ДІМ» (а.с. 32).
08.09.2025 ТОВ «ІННОВА ФІНАНС» змінило найменування на ТОВ «ІННОВА-НОВА», що підтверджується копіями виписок з Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань (а.с. 35-38). 
Відповідно до статті 526 ЦК України зобов`язання має виконуватися належним чином відповідно до умов договору та вимог цього Кодексу, інших актів цивільного законодавства, а за відсутності таких умов та вимог - відповідно до звичаїв ділового обороту або інших вимог, що звичайно ставляться.
Згідно з частиною першою статті 530 ЦК України зобов`язання підлягає виконанню у вказаний в договорі строк. 
Статтею 610 ЦК України визначено, що порушенням зобов`язання є його невиконання або виконання з порушенням умов, певних змістом зобов`язання (неналежне виконання). При цьому, за вимогами статті 611 цього Кодексу, при порушенні зобов`язання наступають правові наслідки, установлені договором або законом.
За змістом ст. ст. 610, 612 ЦК України порушенням зобов`язання є його невиконання або виконання з порушенням умов, визначених змістом зобов`язання. Боржник вважається таким, що прострочив виконання, якщо він не виконав його у строк, передбачений умовами договору або встановлений законом.
Відповідно до п. 2.1 Договору про надання кредиту, ТОВ «ІННОВА ФІНАНС» укладає цей Договір зі Сторонами за допомогою ІКС Товариства, доступ до якої позичальнику забезпечується через Веб-сайт. Ідентифікація позичальника здійснюється при вході Позичальника в Особистий кабінет, в порядку передбаченому Договором та/або ЗУ «Про електрону комерцію», в тому числі шляхом перевірки Товариством телефону Позичальника, вказаний позичальником при вході та/або протягом періоду обслуговування в Товаристві.
Відповідно до п. 2.2 Договору про надання кредиту, Товариство надає Позичальнику кредит у гривні, а позичальник зобов`язується одержати та повернути кошти кредиту, сплатити комісію за надання кредиту, проценти за користування Кредитом та виконати інші обов`язки, передбачені Договором.
До теперішнього часу відповідачка свої зобов`язання за Договором про надання кредиту № 8386450525 від 31.05.2025 належним чином не виконала, чим порушила свої зобов`язання, встановлені договором, внаслідок чого в неї станом на 22.10.2025 утворилась заборгованість за договором № 8386450525 від 31.05.2025, яка згідно з наданим позивачем розрахунком складає 27 540,00 грн, яка складається з: 6 000,00 грн - сума заборгованості за тілом кредиту; 8 640,00 грн - сума заборгованості за процентами; 900,00 - комісія за надання кредиту; 12 000,00 грн - сума неустойки за кожен день прострочення повернення позики (а.с. 15-17).
Перевіривши обґрунтованість наданого позивачем розрахунку заборгованості, суд дійшов висновку, що ним не доводиться розмір неустойки 12 000,00 грн.
Так, згідно з положеннями п. 18 Прикінцевих та перехідних положень ЦК України, відповідно до якого, у період дії в Україні воєнного, надзвичайного стану та у тридцяти денний строк після його припинення або скасування у разі прострочення позичальником виконання грошового зобов`язання за договором, відповідно до якого позичальнику було надано кредит (позику) банком або іншим кредитодавцем (позикодавцем), позичальник звільняється від відповідальності, визначеної статтею 625 ЦК України, а також від обов`язку сплати на користь кредитодавця (позикодавця) неустойки (штрафу, пені) за таке прострочення. Установити, що неустойка (штраф, пеня) та інші платежі, сплата яких передбачена відповідними договорами, нараховані включно з 24 лютого 2022 року за прострочення виконання (невиконання, часткове виконання) за такими договорами, підлягають списанню кредитодавцем (позикодавцем).
Розрахунок заборгованості, наданий позивачем виконаний за період з 31.05.2025 до 21.10.2025, тобто за період, в який в Україні діяв правовий режим воєнного стану. Відтак, нарахування неустойки у зазначений період суперечить вищенаведеним вимогам ЦК України.
Таким чином, позовні вимоги ТОВ «ІННОВА-НОВА» до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості підлягають частковому задоволенню, а саме на суму 15 540,00 грн, яка складається з: 6 000,00 грн - сума заборгованості за тілом кредиту; 8 640,00 грн - сума заборгованості за процентами; 900,00 - комісія за надання кредиту.
Відповідно до статті 141 ЦПК України з відповідачки на користь позивача підлягають стягненню судові витрати зі сплати судового збору, пропорційно до задоволеної частини позовних вимог - 1 366,88 грн (56,43 % від 2 422,40 грн).
На підставі вищенаведеного, керуючись ст. ст. 3, 12, 13, 19, 23, 76-83, 89, 141, 247, 258-259, 263-265, 274, 279 ЦПК України, суд

УХВАЛИВ:

Позов ТОВАРИСТВА З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ІННОВА НОВА» до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за кредитним договором задовольнити частково.
Стягнути з ОСОБА_1 на користь ТОВАРИСТВА З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ІННОВА-НОВА» заборгованість за кредитним договором № 8386450525 від 31 травня 2025 року у розмірі 15 540 (п`ятнадцять тисяч п`ятсот сорок) грн 00 коп., а також судовий збір у розмірі 1 366 (одна тисяча триста шістдесят шість) грн 88 коп.
У задоволенні іншої частини позовних вимог відмовити.
Рішення може бути оскаржено до Запорізького апеляційного суду шляхом подання апеляційної скарги протягом 30 днів з дня його складання.
Рішення суду набирає законної сили після закінчення строку подання апеляційної скарги всіма учасниками справи, якщо апеляційну скаргу не було подано.
У разі подання апеляційної скарги рішення, якщо його не скасовано, набирає законної сили після повернення апеляційної скарги, відмови у відкритті чи закриття апеляційного провадження або прийняття постанови суду апеляційної інстанції за наслідками апеляційного перегляду.
Рішення складено в повному обсязі 26 січня 2026 року.
Інформація про учасників справи відповідно до п. 4 ч. 5 ст. 265 Цивільного процесуального кодексу України:
Позивач - ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ІННОВА- НОВА», ЄДРПОУ 44127243, юридична адреса: вул. Верхній Вал, буд. 10, поверх 2, оф. 5, м. Київ, 04071;
Відповідачка - ОСОБА_1 , ІНФОРМАЦІЯ_1 , РНОКПП НОМЕР_4 , зареєстроване місце проживання: АДРЕСА_1 .

Суддя А. В. Шалагінова